Publicações de séries: Tornando-se global

  • Going Global

    Vendas & Suporte: Achamos nosso cara

    Tornando-se global • 9 de dezembro de 2016

    No começo, perguntas relacionadas a vendas, a suporte e a quem cuidaria deles precisavam ser respondidas. Eu sabia que não seria fácil. Felizmente, consegui encontrar a pessoa certa para a tarefa. Nosso suporte no primeiro ano consistia em suporte por email e chat. Virender era nosso único agente de suporte. Nós o encontramos por acaso…

  • Going Global

    Índia: Os Primeiros Anos

    Tornando-se global • 28 de setembro de 2016

    Em Janeiro de 2005, criei alguns esboços sobre como o site da benchmark.com ficaria. Admito que não eram nada bonitos. Me lembro de até pegar algumas inspirações dos competidores. Basicamente, fiquei observando seu processo tentando adivinhar como melhorá-lo. O processo consistia em desenhar em uma folha de papel, escanear e enviar por email como um…

  • Going Global

    Uma introdução a Tornando-se uma empresa Global com a Benchmark

    Tornando-se global • 15 de julho de 2016

    Decidi escrever um blog mensal sobre a história de nossa empresa e os benefícios e desafios de ter escritórios internacionais. Essa ideia surgiu em uma de nossas reuniões de liderança. Outros membros de nosso time de líderes estavam compartilhando sobre como eles têm aprendido coisas que tem os ajudado a melhor cumprir suas funções ao…