Os 5 melhores tipos de segmentação que talvez você não tenha pensado

Tempo de leitura: 2 Minutos Além do Email
Se você já atuou usou o e-mail marketing por pelo menos 10 minutos você certamente não estranharia a necessidade de segmentar suas listas de contatos para obter melhores resultados da sua campanha. No entanto, você pode precisar de novas perspectivas na hora de aplicar seus esforços de segmentação, por isso fizemos uma lista com os 5 melhores tipos de segmentação que talvez você não tenha pensado.

 

  1. Grandes usuários – Um segmento extremamente lucrativo da sua lista de e-mail marketing corresponde aos clientes que amam tanto a sua marca que a defende e comunica por você. Estas pessoas passam uma parte do seu tempo falando da marca em seus círculos sociais e mídias sociais, e por isso merecem muito mais do que um conteúdo convencional. Este é o segmento que você definitivamente deve voltar mais atenção, oferecendo programas de fidelidade, descontos, ofertas especiais ou até mesmo prévias inéditas dos próximos produtos ou serviços.
  2. Diferentes comportamentos – Você pode ter clientes de longa data que de repente apresentam uma mudança drástica nos padrões de compra. Eles podem ter gastado milhares de dólares em cada campanha de férias, mas apenas cinquenta dólares na última campanha realizada. Esses assinantes merecem a sua atenção e um conteúdo de e-mail especial. Eles podem ser incentivados com ofertas direcionadas às suas melhores experiências de compras, e assim estarão encorajados a voltar a gastar mais.
  3. Duração do interesse – Uma enorme quantidade de informações valiosas sobre o nível de interesse que os assinantes têm na sua marca pode ser adquirida apenas através da determinação de quanto tempo eles têm gastado com seu conteúdo. Se eles clicaram no seu webinário ou podcast e, em seguida, fecharam em questão de segundos, então você pode estar confiante de que você não capturou seu interesse. No entanto, se eles estiverem envolvidos durante toda duração destes atividades, você pode apostar que estes são os clientes que você pode contar para ter um nível significativo de fidelidade. Ao determinar o quão interessados ​​seus assinantes estão no conteúdo da sua marca, você estará apto a oferecer o conteúdo ideal e que melhor irá envolvê-los.
  4. Sazonais – Há alguns clientes que são estritamente compradores sazonais e quando você é capaz de identificar seus padrões de consumo, você certamente pode utilizar isso a seu favor. A sazonalidade mais típica é aquela que envolve datas comemorativas, porém há diversos padrões de compras sazonais que você deve estar atento. O seu cliente ligado à tecnologia apenas compra no Black Friday e no Cyber Monday? O cliente que compra produtos de praia apenas compra no final do ano? Não importa qual seja a sazonalidade, é possível motivar estes clientes proporcionando-os um conteúdo que agregue valor ao seu produto ou serviço no momento ideal de sua temporada de compras preferida.
  5. Loucos – Sim, você leu corretamente… os loucos. Estes são os assinantes que você não consegue descobrir como eles se agem porque parecem não ter padrão algum de comportamento. Eles compram quando têm vontade e agem como se seus pensamentos fossem aleatórios. Neste caso, ao invés de apresentar tudo o que você tem a oferecer, apresente as categorias mais lucrativas da sua empresa e assim você verá um aumento no ticket médio destes clientes.
Há inúmeros critérios de segmentação, mas com estes você certamente será surpreendido positivamente.

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