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Taxa de Entregabilidade em 2015: Análise Detalhada

Taxa de Entregabilidade em 2015: Análise Detalhada

Além do Email • 31 de dezembro de 2015

Um ponto fraco comum à maioria dos marqueteiros é o porquê de que suas campanhas não terem êxito. Essa falta de consciência se mostra no universo do e-mail marketing na forma de taxas de abertura baixas e ROI reduzido. A cada ano a Return Path faz uma análise da taxa de entregabilidade, ela mede a porcentagem de e-mails que são recebidos na caixa de entrada do e-mail, no spam, e os que não são entregues. Segundo o \"Relatório de Entregabilidade da Benchmark de 2015\", publicado pela Return Path, 1 a cada 5 mensagens enviadas não conseguiu chegar à caixa de entrada. O volume de e-mails aumentou em 7% com relação ao ano passado, mas apenas 79% dos e-mails chegam à caixa de entrada. Além disso, a taxa de entregabilidade caiu em 4% em comparação com 2014, em outras palavras, há mais e-mails sendo enviados mas poucos chegando ao destino final. Taxa de entregabilidade por país A menor taxa de capacidade de entrega é nos EUA, onde a taxa de entregabilidade caiu para 76% em comparação com os 87% de 2014. Não chegar à caixa de entrada significa que 1 a cada 4 e-mails ou vai para a caixa de spam ou é bloqueado pelo provedor de e-mail. O Brasil apresentou uma melhora significativa na taxa de entregabilidade com uma média de 74% em comparação aos 60% de 2014. Entre os países europeus, apenas a Itália apresentou aumento (2% em relação ao ano passado). Houve uma queda significativa na taxa de entregabilidade tanto na Alemanha quanto na França e Reino Unido, no entanto na Espanha a taxa permaneceu inalterada. Os australianos tiveram a maior taxa de entregabilidade, chegando aos 88% em 2015. Taxa de entregabilidade por indústria Este relatório também forneceu estatísticas por indústria, e a maioria das indústrias mostram uma queda nas taxas de entregabilidade. No entanto, as indústrias baseadas em relacionamentos, como saúde & vestuário, alimentos & bebidas e seguros têm mantido boas taxas de entregabilidade com cerca de 90%. Enquanto isso, a indústria manufatureira, de softwares e de internet também apresentaram alguma melhoria. Com base no provedor de e-mail Curiosamente, o relatório também revelou que a capacidade de entrega é particularmente pior através do Yahoo Mail. Estas taxas de entregabilidade caíram em 13% em 2015, e os marqueteiros encontraram obstáculos para alcançar seus assinantes. O Gmail tem mantido a mesma taxa de e-mails que são encaminhados para a aba de Promoção. As campanhas que tentaram driblar a aba de Promoção muitas vezes acabaram na pasta de spam. É recomendado portanto não tentar driblar essa aba, visto que na mesma as taxas de abertura aumentaram em 20% este ano. Porque os marqueteiros não conseguem chegar à caixa de entrada? A análise mostrou que a maioria dos marqueteiros não estão cientes das novas métricas dos provedores de e-mail. Para obter melhores taxas de entregabilidade eles devem considerar as novas regras. A baixa taxa de leitura no receptor de e-mails (26% das campanhas afetadas) tem indicado que a decisão de filtro de mensagens depende da percentagem de pessoas que leem seu e-mail. Enviar e-mails para assinantes que não são engajados pode, portanto, causar problemas na entrega. Reclamações de spam (21%) - Esta é a métrica mais antiga, é usada há anos e ainda não mudou nada. Uma reclamação é registrada cada vez que um usuário marca um e-mail como spam. Os provedores de e-mail ficam de olho nas reclamações e em dados de feedbacks de reputações da Microsoft (SRD). Enviar e-mails para caixas de entrada abandonadas - De acordo com o relatório, cerca de 19% das campanhas enfrentam este problema. Se você enviar mensagens para contas inativas, será enviado um sinal negativo para os provedores de e-mail e com isso você tende a cair nos algoritmos de filtro de spam. As taxas de entregabilidade cairam em 2015 com relação a 2014, possivelmente porque os marqueteiros têm ignorado estas recentes evoluções. O primeiro passo para a realização de qualquer análise de desempenho de campanha é saber quantos e-mails nunca chegaram a caixa de entrada. Ao monitorar sua taxa de entregabilidade você vai obter um melhor entendimento de suas campanhas de e-mail e assim poderá otimizar seu envio de mensagens.


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Recurso em Destaque: Verificador de Caixa de Entrada

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Além do Email • 12 de janeiro de 2015

Se você cresceu mais ou menos na mesma época que eu, você lembrará dos comerciais da Miss Cleo. Ligue para o número gratuito e saiba sobre o seu futuro. Eu era muito novo para ter um cartão de crédito, então continuo sem saber do meu futuro. Entretanto, não em relação a tudo. Não. A Benchmark Email providenciou uma bola de cristal para mim e para qualquer um que utiliza nossa ferramenta. O Verificador de Caixa de Entrada permite ver como suas campanhas de email irão aparecer em qualquer dispositivo e/ou caixa de entrada do cliente. Se você for o responsável pelo email marketing da sua empresa, você provavelmente já passou de mesa em mesa pedindo para os colegas verem como a sua última campanha apareceu para eles em diferentes dispositivos. É exaustivo. Graças ao Verificador de Caixa de Entrada, isso virou desnecessário. Incluídos em toda conta Benchmark, e de graça, está o Gmail (Explorer) e Outlook 2003, frequentemente utilizados pelos clientes. Você pode testar Clientes de Email e Filtros de SPAM. Além disso, por 14 dólares, você pode adicionar 100 testes para a caixa de entrada e dispositivos de clientes. Com os novos dispositivos e aparelhos que aparecem todos os dias, é importante estar à frente. O tempo que você irá economizar para abrir todos os testes de email em diferentes dispositivos e aparelhos... vale o preço pago pelos testes adicionais. O Verificador de Caixa de Entrada pode não ter os comerciais memoráveis da Miss Cleo, mas seus poderes são muito mais reais. Entretanto, se você utiliza o Designer de Email, isso nem deveria ser um problema. Isso porque o nosso Designer de Email cria e-mails responsivos prontos para qualquer tipo de caixa de entrada e dispositivo. O Verificador de Caixa de Entrada ainda está aí para aqueles que são perfeccionistas do email marketing (ou apenas neuróticos como eu).


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