因应新冠状病毒(COVID-19)疫情的远程协作工具

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近来爆发新冠状病毒(COVID-19)疫情,许多公司都开始施行暂时的居家办公政策。也许您正是其中一员,现在正坐在家里的沙发上,或者在书桌前读着本篇文章,希望能找到一些有利于在家工作的建议。

当务之急可能是处理生意的影响,并且改善和客户的沟通管道。除此之外,您可能也要思考如何让团队能顺利地远程合作。幸好我们身处的时代充斥着无尽的数字工具,各式各样的软件不只能提升工作效率,还能让团队同事的工作场所不受限、简化工作流程。

本文将为大家介绍七种实用工具,它们绝对是您在疫情间的最佳帮手:

1、Hatchbuck

Hatchbuck 拥有自动化营销及客户关系管理 (CRM) 工具,协助您减轻业务同事与营销团队每日的琐碎公事。当您的团队在家工作,Hatchbuck 能帮助他们继续维系良好的客户关系、持续培养客户,不会因为不在办公室里而出了差错。同事依然可以轻松寄信给许多潜在客户、通知他们任何因为疫情而调整的公司规章,最重要的是让客户知道,在这段期间公司还是能在他们需要时提供协助。营销人员一样能如同往常发送个性化内容,让所有工作照常运作。

2、Slack

一般人听到居家办公,大多觉得是一件很放松、很享受的事。不过事实上,居家办公可能会导致一切乱成一团、毫无组织,尤其如果您和同事平常习惯直接的一对一沟通,你们在家工作的步调可能会更乱。这时候,您可以利用通讯工具 Slack,即时与同事对谈、交流专案,或者轻易地共享文件。不需要排定大大小小的会议,同事间可以透过 Slack 快速地传讯息或通话,即使是远程在家工作的同事,回到岗位后也不会落后,能尽快掌握专案进度。

3、Benchmark 邮件

我们当然也不吝于自豪地为大家推荐自家的产品。我们一次次见证了在 Benchmark 邮件营销软件的帮助下,许多用户成功抓住潜在客户,并且有效地追踪后续的效益。即使外在环境改变了,不代表您必须中断与客户的联系。您可以趁这个严峻的环境下试试 Benchmark 的邮件系统,发想特别的营销活动,开放顾客、潜在客户特别的协助与沟通管道。

4、Zoom

说到召集处于不同地点的人,首选大概就是 Zoom 了。您应该也耳闻过 Zoom 的好,它是远程团队必要的视频沟通工具。您可以轻松地举行会议,而且因为工具的独特功能,看起来就像所有人真的都待在同一间会议室里。不只如此,Zoom 还具备聊天功能,并且支援一般会议室、桌电、移动设备,方便到人人都能现在立刻使用。

5、Evernote

在现在这样的非常时期,许多人都突然需要在家办公,而您的工作流程并不应该因此受阻。有了 Evernote ,无须纸笔就可以随时随地和任何人分享您的想法。而且您还能创建待办事项清单,排出工作的优先顺序。就算不能进办公室,还是可以有条理地掌握专案或个人的工作进度。

6、Buffer

别因为疫情的关系,就忽略了社群经营的重要性。您可以使用 Buffer 来设定所有社群贴文的发送时间,保持公司的社群能见度。切记要了解您的目标受众都会在哪些平台上活动,并且打入这些平台,尽可能地维持品牌策略。保持公司在社群媒体上和受众互动肯定对您有益,而 Buffer 就是值得您好好运用的工具。

7、Basecamp

虽然几乎全球都面临了严峻的危机,但我们还是要好好地持续我们的工作。如果要凝聚团队、让所有人都清楚各自的工作事项,Basecamp 会是您的好帮手。 Basecamp 是一套专案管理工具,它可以记录专案活动、在成员之间交接专案,让所有人随时掌握专案进度。

即使是在艰困的疫情间,只要善用上述七种工具,您的团队还是可以顺利运作、公司营运持续成长。每一种工具都能协助居家办公的员工保持有条不紊的工作步调、掌控工作时程,并且有效率的沟通协作。

您是否已作好准备,以最佳的方式与客户互动?

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