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什么是自动化营销-营销规划流程图?

什么是自动化营销-营销规划流程图?

超越自己/我们 • 2017.11.23

什么是自动化营销 您肯定听说过「自动化营销」,有些人听到这个词的当下只觉得新奇,有些人则非常严肃地看待它。不过,到底何谓自动化营销?它又有什么重要性? 所谓的自动化营销,顾名思义就是能自动帮您处理销售与营销相关业务及流程的软件。 从欢迎新的订阅用户,到重新锁定互动冷淡的潜在消费者,自动化营销软件都能包办。至于要做到什么程度取决您的企业性质,以及您的创意。 自动化营销让再营销与销售变得轻松许多,这点毋庸置疑。 VB insight 的文章统整出几项自动化营销的好处,应该大多数的营销人员都会同意。文中提到,四分之三的营销人员认为自动化营销最大的优点就是节省时间。其他的优点则包括了顾客活跃度的提升 (68%)、沟通更及时 (58%),以及向上销售机会增加 (58%)。 您该如何善用自动化营销? 虽然这已是老生常谈,但我还是忍不住要说:凡事皆有无限可能。 花一点心思维系您与客户之间的关系,可以让他们更投入您的企业、喜爱您的商品。在正确的时机提供您认为能够转换顾客的商品,能够为您的企业或产品带来创新的营销手法。 您可以说服只购买过一次的消费者回购、向上销售、交叉销售、销售循环等等。也就是说,自动化营销不只能让您空出更多时间专注在新的潜在消费者身上,也不会中断营销流程。 您需要知道客户的回馈吗?若是您在客户填完问卷后送上独一无二的「致谢优惠」,甚至设计一套奖励制度给分享内容的客户,肯定能让营销的效果更上一层楼。 如果没有自动化营销的帮忙,执行这些策略就会花掉许多时间,而且其他重要的营销策略就只能搁置在一旁。 自动化营销恐惧症 有些营销人员害怕自动化营销,其实也是无可厚非的。通常一般人听到自动化营销的功能都会非常兴奋,但某些人可能会感到非常恐惧,尤其只要一想到要花时间定义营销的内容与客户流量,就会让他们头痛不已。 其实,要克服这样的恐惧非常简单,您只需要知道一件事:每五位营销人员,就有四位是透过自动化营销软件来增加潜在客户,且将近 77% 的人见识到转换率的提升。自动化营销帮你省去许多麻烦,您可以不用再花大把时间在销售上。 所以,害怕自动化营销,您可能因此错过许多您想要得到的好处。 该花钱投资自动化营销吗? 自动化营销对您的企业有所帮助吗?答案很简单,当然有。 那么问题来了,您应该花钱投资自动化营销吗?这就是您要好好思考的问题,在您决定前,有几点要仔细考虑。一、您能预见销售指标的成长吗?譬如潜在客户的流量增加?二、您认为您可以用一个更聪明的方法,让客户甘愿花更多钱吗?三、您的营销漏斗有什么疏忽之处需要关注并改善的吗? 计算出顾客终生价值是一个好办法,可以帮助您思考要投资多少钱、多少时间,来开发新客源、保留老客户。我们的伙伴 Shopify 制作了实用的影片,一步步教您如何计算出顾客终生价值。 若您已经使用 Benchmark Email 付费账户,您就可以使用我们的自动化营销软件「营销规划流程图」:您可以尽情使用所有模板及功能,无须额外收费。 Benchmark 相信自动化营销可以带给我们的客户非常多的好处,所以我们每周举办一系列的线上研讨会,若您对「营销规划流程图」以及自动化营销有任何疑虑,我们都会在线上研讨会上逐一解答。 还在等什么?现在就马上联系顾问专员。


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我该如何设计响应式邮件?

我该如何设计响应式邮件?

邮件学习园地 • 2016.11.22

起床一睁开眼睛就迫不及待从枕头旁拿起手机?嗯...好吧,其实...这就是我的真实写照,现今,手机已经成为我们生活重要的一部份,Litmus 统计显示有近 56% 邮件通过移动设备开启,其他依次是 22% 网页版、17% 桌上型,这数据再次证明了响应式邮件的重要性。若你已经制定好营销策略,也不妨看看以下建议。 首先得先找出收件人最常使用何种移动设备开启邮件。当然通过 Benchmark 分析报告可以追踪收件人最常使用何种设备开启邮件,然后再继续制定你的营销策略。 准备好了吗?那就開始吧! 无处不完美 响应式设计是目前邮件营销最强的趋势,换言之,邮件若是采用响应式设计,那么不论收件人是通过哪种装置查看邮件,都能呈现完美的排版。Benchmark 恰恰提供这样一款编辑器,只要使用该编辑器创建的邮件,均为响应式邮件,发件人不需要担心邮件跑版。 [caption id=\"attachment_2310\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 以下是邮件自动依不同移动设备适应呈现的样子。[/caption] 主题栏 主题长度也大大影响邮件的开启率,而不同的服务商(iOS、Gmail、Yahoo 等等)也有不同的字数限制,桌上型通常显示约 60 字符,移动设备约 25~30 字符,因此建议将主题控制在 40 字符以内,而且主题必须清晰又能立即吸引收件人目光。 [caption id=\"attachment_2311\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 精心设计主题[/caption] 清晰明了的 CTA CTA 的位置最好显而易见,能依据不同装置自动适应,最好置于邮件最上方,让收件人开启邮件后能立即看到,另外 CTA 的用语也必须清楚传达要收件人采取的动作。 [caption id=\"attachment_2312\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 清晰明了的 CTA[/caption] 字体大小适中 对一些人来说,用台式电脑阅读字体大小为 12 px 的邮件已经有些吃力,更别说是用手机浏览,因此,必须确定邮件段落与 CTA 在小屏幕中也能清晰易读。 图片 图片也是邮件中的重要元素,要特别注意,图片若超过 100 KB 将增加邮件下载时间,因此图片不宜过大,另外,还有一点,部分收件端会自动显示认可发件人所发送的邮件图片,其他可能必须手动点选显示,邮件图片才会完整呈现。 如何优化在移动设备的邮件图片 如果碰到上述遇到的问题,可以善用图片属性文字 (Alt 文字替换),若使用 Benchmark 拖拉式编辑器,你可以点选图片区块,加入 Alt 文字 。利用简短的文字描述替代无法显示的图片。 切记不要在 Alt 文字加入 CTA 信息,以文字为主、图片为辅的方式设计邮件。 图片宽度不得超过 600 px,这样即便不是响应式邮件,图片也能够在移动设备完整呈现。 [caption id=\"attachment_2313\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 确保图片在移动设备完美呈现[/caption] 总结 看完以上 5 个要点,是不是觉得设计响应式邮件易如反掌呢?若你有任何问题,或者其他小秘诀的想要分享,欢迎在下面留言。


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如何将邮件与社交媒体结合在一起?

如何将邮件与社交媒体结合在一起?

邮件学习园地 • 2016.11.09

现今,不管是使用实体营销还是数字化营销,「内容」绝对是影响你是否能达成目标的关键之一。先前的曾提到,每在邮件营销投资 1 美元,即可获得 40 美元的报酬,而社交媒体更是这个世代强而有力的信息传递工具。 除此之外,建立顾客导向的经验也非常重要,换言之,要让现有顾客或潜在顾客通过不同路径接触你时都能保有相同的品牌体验。因此,为了达成此目标,必须将所有与顾客接触的渠道相互结合,运用创意又有效的方法强化成果,那该怎么做呢? 1. 充分准备 时间过得可真快,现在已经即将迈入 2016 年尾声,要成为邮件营销最后的赢家,邮件中至少要放入两个社群连结,让收件人点击后能进入你的页面,并透过整合,方便收件人订阅你的电子报。若以上都没完成,又该如何开始呢? 可以考虑从以下方面着手: 在邮件中添加社交媒体图标 在 Facebook 粉丝专页添加订阅表格 重新评估如何让社交媒体与邮件相辅相成 找出绩效最好的內容 [caption id=\"attachment_2099\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 在邮件中插入社交媒体按键例子[/caption] 2. 插入 Facebook 赞 无需跳转至外部页面,就能让收件人点击 Facebook 赞,更方便收件人分享邮件,还能让你的邮件能够触及更多潜在客户,甚至还可以找出最受收件人欢迎的邮件内容呢! [caption id=\"attachment_2102\" align=\"aligncenter\" width=\"1200\"] 在邮件中插入 Facebook赞的步骤。[/caption] 3. 将名单汇入 Linkedin、Facebook、Twitter 将名单汇入至不同的社交媒体中,如: LinkedIn 、Facebook、Twitter 等等,这绝对是与客户保持互动,又能更加了解他们的绝佳方式。何不尝试以下创意点子呢? 针对感兴趣的客户,发送目标邮件 建立名单,发送他们感兴趣的内容与优惠 与客户稳定互动,从中了解客户,提升顾客体验 [caption id=\"attachment_2100\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 汇入联络人至 LinkedIn[/caption] 4. 将邮件与社交媒体整合 使用我们的平台,不仅能在邮件发送后同步发布于社交媒体中,还可以套用整合模板,直接把最新贴文结合至邮件中,让你的追踪者在收件箱中也能一手掌握所有信息。 [caption id=\"attachment_2101\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 社交媒体模板整合[/caption] 总结 不论你是资深的营销人员,还是菜鸟,阅读完这篇文章是不是觉得邮件营销在这数字化时代充满无限可能呢?我也想听听你们的意见,欢迎与我们分享哦!


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