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电子报营销秘诀:你的电子报被退件了。现在怎么办?

超越自己/我们 • 2012.05.31

电子报营销也可以变得很有深度。在使用电子报的典型企业正埋首于测试环节、浏览报告,并为下一次电子报修改策略。本来需要担心的事情就太多了,退件的事可以先放到一边。又不是不能等,是吧?错了。退件是很严重的一件事,而且是必须立即处理的问题。 软还是硬? 当你发现电子报有退件的问题,第一件事是评估损害。你必须判定它是哪一种退件:硬或软。简单来说,软退件比较没那么糟。它没那么严重。电子邮件传送系统不是看起来那么简单。它需要很多关节互相配合,一旦协奏被打断,你的讯息可能就无法送出,即使只是暂时的。多数的情况下,软退件是可以补救的。 硬退件才是真正的问题所在,它可能造成大麻烦,甚至威胁你的信誉。这种更直接。如果你的电子邮件没有成功传送,这个过程就是失败。没有任何暂时搁置或隔离留待后续观察。这封讯息失败了。没有如果、而且或可是。 ISP业者会将同一个信箱的多次硬退件视为垃圾邮件,因为即使没有响应,这些讯息还是不停传来。如果你有使用Benchmark Email的电子邮件重送时程设定功能,我们会自动将已经被连续两次硬退件的电子邮寄信箱放到“确认退件”名单。为了保护你的传送信用,这些联络人会被排除于未来有效的联络人名单之外,系统也不会再寄信给他。 见见罪魁祸首 了解什么会造成电子邮件退件,可以让电子邮件营销人员更知道如何处理硬退件和软退件。软退件通常是信箱容量不够所导致。订户的信箱可能已经被未读讯息和垃圾邮件塞爆。如果你的讯息被送到一个已经没有空位的信箱,那它除了被退件别无选择。 硬退件的原因通常是错误的电子邮件信箱。订户换了ISP或工作信箱都可能导致硬退件。除非他们更新订阅信息,否则你也无从得知他们的信箱已经无效。当信箱变成无效,任何讯息都会被自动退件。 干净的名单是主要关键 不管是软退件或硬退件,你都应该处理退件的电子邮件信箱。继续寄送毫无用处,只会持续浪费电子报额度和增加不必要的电子报营销开支。要一直关注这个可能有点恼人,但如果你有一个好的系统,它就可以提供工具,让你持续追踪所有退件并将失败的传送纪录移除,免于进一步的问题。 管理退件和保持名单清洁一样重要,而且息息相关。如果你的讯息传送一直失败,ISP决定要将你列入黑名单只是迟早的问题。不要把精力浪费在没有响应的电子邮件上。处理好退件问题,并让你的名单保持在最佳状态。


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Yahoo! 小型企业能否自救于 CEO 灾难?

超越自己/我们 • 2012.05.22

Yahoo 正面临危急存亡之秋。即使第一季财报表现出色,看起来几乎像是逐渐复原的前兆,但最新被指任的领导人显然并没有同样的信心。说前景不看好还算是避重就轻。 股东们强烈要求Yahoo开除四个月前才被指派上任、作为陷于困兽之斗的网络巨头的执行长Scott Thompson。身为Third Point的创始人和Yahoo最有发言权的股东之一,Dan Loeb特别要求开除Thompson,因为他的履历不实。浮报履历在业界的确非常严重,但现在甚至有人开始谈论这个事件会对公司带来怎样的法律纠纷。 让这起伪造履历事件更引人兴趣的是Yahoo公开承认这个事实。没错,这家公司证实他们本来就知道Thompson没有他宣称的Stonehill学院资讯工程学位。这声明的确值得深究,但Loeb显然对Yahoo的响应并不满意,他声称这不但污辱公司所有的持股人,更提醒世人有多少其他公司的执行长因为更小的原因而被开除。Yahoo的新执行长Ross Levinsohn上任后的路途相当险恶。 Yahoo的重建计划 看来在Thompson的领导下,Yahoo的首要目标是缩小规模。上个月这家公司才宣布他们会裁减约14%的人力,大约等于两千个工作职位,并加强巩固统一现有的服务。但是,Yahoo的逆境求生具有相当的前瞻性,证据就是它决定锁定小型企业为目标之一。 Yahoo! 小型企业,这个公司的网页寄存服务,最近推出Yahoo! 营销仪表板。这功能藉由将链接品牌名声、网站表现和营销成果的资料放在一个集中区域,让小型企业主能增进他们的地位。这个Yahoo工具是免费的;不管是点击或网页浏览,使用者可以在一个地方取得所有他们需要的信息。 以下是Yahoo营销仪表板功能的简短说明: 搜寻和工商名录列表 - 让小型企业可以监控网站在各搜索引擎和工商名录的表现,包过Yahoo!、Yalp和Local。使用者也可以找到新的列名机会。 名声管理 - 从Facebook、Twitter和八千个来源取得数据,让小型企业主能监控并管理他们的网络名声。 流量数据 - 小型企业用户可以从Google Analystics和其他分析工具了解重要的网站流量数据。 营销内容追踪 - 轻松追踪营销电子报、SEM,和SEO内容。 新闻和专家意见 - 提供来自Yahoo!小型企业顾问的相关新闻故事和小秘诀。 太无足轻重而且太迟了? 在重建努力中选择锁定小企业是明智的决定,Yahoo! 营销仪表板看起来也很不错,但对这个命在旦夕的网络拓荒者而言,或许已经太无足轻重也太迟了。虽然工具本身免费,但其中几个功能的元素,像名声管理和和营销内容追踪都需要付费。所以真正的问题是这个:小型企业愿意为这些额外服务付钱吗? 在重建努力中选择锁定小企业是明智的决定,Yahoo! 营销仪表板看起来也很不错,但对这个命在旦夕的网络拓荒者而言,或许已经太无足轻重也太迟了。虽然工具本身免费,但其中几个功能的元素,像名声管理和和营销内容追踪都需要付费。所以真正的问题是这个:小型企业愿意为这些额外服务付钱吗?


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电子邮件营销对当地企业的好处

超越自己/我们 • 2012.05.03

在今日这个社群媒体当道的网络环境中,电子邮件营销常常被看成老派作法。但即使是社群网络中的龙头老大,也意识到电子邮件对他们的生死存亡至关紧要。 不管是 Facebook、Twitter 或 LinkedIn,每个社群媒体网站都需要用户提供电子邮件信箱才有办法注册从网络银行到网页寄存,任何受欢迎的网络服务都需要同样的步骤。身为营销利器,电子邮件的价值远超过其作为被广泛使用的媒介的价值,虽然那也是他如此强大的一大原因。 跨平台的沟通 科技革新透过将电子邮件变得史无前例地行动化,间接加强了电子邮件的威力。消费者和专业人士现在可以先在电脑储存电子报,用智能型手机浏览,最后在平板电脑上做最后校正并寄出。电子邮件的行动化给了营销人员加强所有关键领域的机会,包括开启率、点击率到对话。 个人化,而且数字尊荣 电子邮件营销从一开始就势力强悍,但它与数字管道无缝整合的能力让他现在的威力更为强大。举例而言,一旦跟社群媒体搭配,你可以在一个比任何涂鸦墙或讨论区更社会化也更私人的环境开启对话─电子邮件收件匣。这是沟通最直接的方式,可以为生意直接带来更多机会、流量和销售。 当地友善 任何有在网络上露脸的品牌都可以受惠于电子邮件营销。但它的用途绝不只局限于网络运作。事实上,当地企业无论在网络之中或之外都可以善用这项工具。以下是一些简单的例子: 建立名单 - 在最基础的等级中,电子邮件营销可以非常有效地帮助当地企业建立潜在客户与现有客户的名单。如果你在现实世界中拥有店面或办公室,只要在收银台或登记柜台放上一叠登录表格,就可以轻易收集到许多访客名单。(在此顺便无耻地进行工商时间:Benchmark 的免费 Easy List App 非常好用)有了名字和电子邮件信箱,你可以鼓励访客订阅电子报,并开始与客户进行互动。 店面流量 - 尽管看似有回温,但让我们打开天窗说亮话吧,经济仍然很不景气。很多品牌光是将人们拉进店里就费尽力气,更别说岌岌可危的销售额了。越来越多当地企业转向电子邮件营销以劝诱人们走出家门并进入店面消费。特别优惠、折扣券,或只是定期通知新的、有用的在店商品,都可能增加店面流量─当地企业能达到双倍的成效,因为顾客很容易就真的路过并光顾店面。 更优质的顾客服务 - 客服质量可以决定企业成败。你可能拥有业界中最高价、质量最好的产品或服务,但如果客服很烂,公司名声也将一落千丈。电子邮件营销让当地企业能让顾客享受最高级的服务体验。即使过了营业时间,若你能实时回答顾客提出的疑难杂症,顾客忠诚度和回购率也会以十倍回报。 那些自我设限,只愿意递出几张名片、弄个随便的网页的企业正在错失良机。不管是在地或全国企业,电子邮件营销让公司可以享受用老式作法无法得到的成长和繁荣。


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Google+ 新版面解析

超越自己/我们 • 2012.05.02

随着 Google+ 首波重新大改造即将竣工,Google 也洒上最后的点缀。这番改造让他的社群网络外观更赏心悦目,而且根据初期评估,也大幅增强了功能性。这次更新的确加入很多改变,更隐含着 Google 强大的野心。 全新进化的社群体验 这次更新中,团队将重点放在可以让 Google+ 自社群网站中脱颖而出的元素。其中几项特别重要的改进包括: 更棒的视讯聚会(Hangouts) - Google+ 将视讯聚会功能 Hangouts 改造得更加卓越。事实上,Hangouts现在有它自己的专属网页。用户可以在这里管理邀请、监控网络上受欢迎的视频聚会,并了解如何充分使用此功能的秘诀。 更「大」的媒体 - Google 也决定给媒体更大的比重─没错,就是字面上的意思。现在出现在用户动态更新中的照片和影片都很明显变大了,这绝对有助于让内容更突出并吸引目光。整合 Picasa 和 YouTube 已经让 Google+ 成为强大的多媒体平台,所以尺寸上的加强基本上只是锦上添花。 潮玩意儿 - 改造的另一个重点是网站的潮流功能性。有了探索功能和新的「热门话题」(What’s Hot)区块,用户可以轻易浏览网络上流传的热门话题。在以前,你必须手动搜寻有兴趣的潮流主题。 全新改造的 Google+ 最有趣的,可能是它那些会让人直接联想到 Facebook 的功能。这些元素包括: 封面照片 - 现在可以在个人档案的页面上方加入大张横幅尺寸的图片。你知道「时间轴/动态时报封面照片」吗?虽然再细一点、被使用者个人照盖掉一点,但它基本上跟 Facebook 才刚推出的同款功能如出一辙。 右边列表聊天室 - 如果你有在用 Facebook,你应该知道最近聊天室已经从左边移到右边。显然 Google 觉得这样蛮酷的,因为 Google+ 现在的聊天动态也变到用户动态更新的右边了。 Navigation Ribbon(导航尺) - 另一个由来自于 Facebook 版面灵感所启发的新元素是导航尺。从前,使用者需要结合利用上方工具栏和左边的功能选单来浏览网站。现在所有东西都会以简单操作、客制化的格式出现在左边,使用者还可以随意调整前往各页面的按钮顺序。 Google+ 最近的改造很明显是希望打败 Google 以往对手(主要是 Facebook)的巨大营销策略中的一环。虽然步调不快,但 Google 正确实地将它所有产品与服务整合进同一个平台。当然我们没有什么来自内部的第一手消息,不过看来 Google 正致力于建立让使用者能直接在一个集散中心搜寻所有东西,包括社群网络的天衣无缝体验。Google+ 可能是这片鸿图中最重要的一块。 一直以来关于 Google+ 无力匹敌 Facebook 的讨论不断。但随着 YouTube、Gmail 和 Google 地图的发展蒸蒸日上,Google 兵器库中的装备齐全,他就已经握有优势。一旦这个搜寻巨头达到他们希望建立的整合体验,Facebook 就会发现他们才是需要迎头赶上的那一方。


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Facebook 自行开发不用 Google 的 Search Plus Your World

超越自己/我们 • 2012.04.16

年对搜寻市场而言是有趣的一年,充满变化、翻转而且非常戏剧化。这一切都来自于 Google 一月随着更新推出的 Search Plus Your World。此功能是从自家社群平台 Google+,为网友提供个人化的搜寻内容。Search Plus Your World 立即遭到大批网友抵抗,包括一些 Google 长久以来的宿敌。 The World vs. Google 一群社群网络力量联合起来制止 Google 的 Search Plus Your World,嗯,至少他们试着这么做。有来自 Twitter、MySpace 和其他社群公司工程师的协助,Facebook 产品总监 Blake Ross 开发一个书签小程序来压倒此功能。可以从 FocusOnTheUser.org 免费取得,此工具为自由软件,任何人都可以对此企划做出贡献并加以改善。考虑到 Google 其实允许用户开启或关闭的功能,这很显然是联合阵线在表明他们对搜寻巨头强烈的反抗立场。 锁定使用者(Focus On The User) 的概念的确相当有趣,但如果 Facebook 特别想要免除来自 Search Plus Your World 的伤害,它可能要采取不同的方式。据传,其中一种己经在着手进行中。多家报纸都在报导社群巨擘正在加强其内部搜索引擎,来源之一,彭博商业周刊透露,前 Google 员工 Lars Rasmussen 正率领 24 位工程师投入此企划。该团队所能达到的进步还是未知,而改变过后的Facebook 搜索引擎,将会为搜寻的未来带来非常有趣的改变。 文章指出(引用两个来源不明的信息,有可能是 Facebook 的员工)更新的目的是定期提供一个更好的方式给使用者,以筛选最新版本、文章、影片和其他网络上的内容。如果你曾使用 Facebook 搜寻功能,你可能会同意此更新己酝酿很长一段时间。和 Google、Bing,甚至是 Twitter 比起来,Facebook 还有许多要追赶的地方。 新威胁将浮现? 现在,舆论主要认为 Facebook 只是专注于为使用者创造更好的体验,不必然是要成为 Google 的竞争对手。如果这真的可以让对内容贪得无厌的用户更容易找到信息,并让网站的内容营销人成功增加能见度,脸书使用群可能会张开双臂欢迎这项更新。话虽如此,不管有没有直接挑战 Google的企图,改装过后的 Facebook 搜索引擎都有可能动摇搜寻的基础。 Bing, Yahoo 和 Google 一直努力不懈地将令人无法抗拒的社群元素纳入自家搜寻产品。身为领先者,Google 成功的机率最高,但尽管 Search Plus Your World 可以运作到几近完美,它最大的问题还是 Google+仍远不如 Facebook 受欢迎。 很明显地,社群元素在Facebook手上已经成为一门科学,而它现在的挑战将是如何加强搜寻层面。没人可以保证这家公司的最新尝试是对的,但看样子,Facebook 对改善其搜索引擎地位的态度是有史以来最认真。光是这点就可以成为 Google 不该掉以轻心的原因。


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什么是社群发现(Social Discovery)?为什么它对营销人员如此重要?

超越自己/我们 • 2012.03.28

然你可能从没听过这是什么,但社群发现可不是什么新玩意儿。它在这几年来都是社群网络的核心,而且随着 SXSW 的来临逐渐为人熟知;SXSW 可说是本年度最不容错过的潮流盛事。在奥斯汀年度庆典中的高曝光率,就是它从默默无名瞬间跃升为网络热门话题的主要原因。 什么是社群发现 社群发现可以说是一种在社群媒体上寻找使用者的过程。它可以只是简单地在网络上找到某人,知道他们的名字、年龄和兴趣;或真的找到某人的实际地理位置。前半部分只要在像 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 这种网站就可以达成。第二种则比较复杂一点,这也是那些在 SXSW 中现身的应用程序如此引人兴趣的原因。 在刚落幕的 SXSW 中,无数的社群发现应用程序首度公开。其中特别引人注目的有 Banjo、Glancee、Sonar 和 Highlight,尤其后者最近颇掀起了一番波澜。虽然这些应用程序都是基于同样的概念开发而成,但他们各自都有其特出之处。 举例而言,Highlight 将所有和使用者有一面之缘的人列表,让使用者可以找到和自身相关的人。Glancee 跟它有点像,但比较倾向于将有共同兴趣的人连结在一起。Banjo 和 Sonar 从 Facebook、Twitter 和其他社群网络中汲取地点信息,并将在指定区域的用户列表。全部在 SXSW 亮相的应用程序都以用户的手机为运行基础。 什么社群发现对营销人员如此重要 社群发现可以被视为 Foursquare、Google Latitude 和之前很有名的 Gowalla 等应用程序的衍伸。对品牌而言,社群发现最主要的吸引力,是它让品牌可以在特定时刻、针对限定地区的人执行限时营销宣传。这比其他定位工具更实用,因为像 Glancee 和 Hightlight 这种应用程序并不需要网络,这让营销人员可以触及脱机的潜在客户。SXSW 是社群发现初登场的最佳舞台,它无庸置疑已经成功吸引到业界的目光。 但还有个问题 虽然社群发现拥有无限的营销潜能,它也挟带许多隐私问题。另一款在SXSW 上市的 UberLife 应用程序,声称它将逐渐调整为只有朋友可以连结到使用者,但目前它的设定是任何人都可以找到任何别的人。这对某些人来说可能还不够,因为很多人仍然对在相对安全的定位应用程序中分享他们的个人信息感到惴惴不安。隐私是社群媒体在市场中大鸣大放前必须解决的问题之一。 今年的 SXSW 的确盛况空前,而社群发现应用程序绝对是促成这火热气氛的首要功臣。这个活动让这些应用程序有个亮丽的开始,但他们还有很长的一段路要走。在 SXSW 之后,社群发现现象将在网络和实用层面面临新的挑战。 你们对于社群发现有什么想法呢?它会是营销界的下个当红炸子鸡,还是只是科技宅宅的口头禅?欢迎发表你的意见。


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Apple 和 Foursquare 放弃 Google Maps 转向 OpenStreetMap

超越自己/我们 • 2012.03.27

Google 在将 Google Maps 和竞争对手如 MapQuest 和 Yahoo! 之间做出区隔这方面非常成功。这个应用程序在这几年来加入了许多新功能,充分展现它身为可视地图解决方案的价值。除了做为一个帮助消费者在地球上找到方向的应用程序之外,Google Maps 也证明它是非常实用的商业工具。但有些规模最大的企业用户最近决定抽手,对这个交互式地图系统说“不”。 第一个是 Foursquare,它声称自己将为了更符合需求的其他选择而放弃 Google Maps。第二个舍弃 Google Maps 的是 Apple,它的 iOS 系统中的应用程序 iPhoto 已经停用 Google Maps。所以是什么让这两个大名鼎鼎的强权撤离 Google Maps? Foursquare 从很早的时候就将自身的地点服务和 Google Maps API 整合。现在 Foursquare 决定转而使用新的地图解决方案 OpenStreetMap,它被预期能和 MapBox 科技的地图设计完美整合。价格显然是 Foursquare 弃守 Google Maps 的原因。 收费改变了一切 Google 一开始进入数字地图领域时,它的地图服务是完全免费的。这个策略让它一举超越要求付费的竞争对手,如 Navteq 和 TeleNav。随着地图缓慢而坚定地成为市场营销不可或缺的一部份,Google 也开始具备将这个顶级淘金广告工具转换成金钱的本钱。 Google 打消收费的念头,取而代之的是要求所有使用 Google Maps 的企业必须向终端使用者展示 Google 广告。但这只是个开端。在 2011 年十月,Google 推出了全新的价格架构,踏出针对商业用途收费的第一步。一般使用者仍能免费使用服务,但一天用量超过两万五千张地图的企业使用者,就必须为超额用量付出每张地图十到四十美元的费用。一般小企业也很难达到这种用量,但像 Foursquare 和 Apple 这种使用者数量惊人的公司,相对需付出的金钱也相当可观。 说到 Apple,它打算在推出第三代 iPad 的同时放弃 Google Maps。iPhoto 爱用者会发现新的 iPad 中 iPhoto 的地图标志功能跟以前长得不一样了。Apple 没有针对这个改变发表只字词组,但 Google 的新价格方案很可能就是原因。Apple 的新选择甚至跟 Foursquare 一模一样,这难道还不够明显吗? 新的数字地图选择 跟Foursquare一样,Apple 也选择 OpenStreetMap 作为 iPad 版 iPhoto 的数字地图功能支持程序。OpenStreetMap 是一个提供使用者世界地图的社群驱动计划。身为一个具有 Creative Commons 姓名标示-相同方式分享 2.0 执照的自由软件程序,它完全可以客制化,而且不管是商业或私人使用都完全免费。 Google Maps 的新价格架构可能会吓跑许多公司。也可能只是 Google 广告的延伸版。不管是哪一种情况,Google Maps 正在失去它的强力客户以及他们的使用者的支持。就让我们静观其变,看这股叛离潮是否会越演越烈。


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Marvel 的「二度革命」是数位营销的榜样

超越自己/我们 • 2012.03.22

蜘蛛人和 X 战警系列电影的成功,让世界提到 Marvel 的时候不再只想到漫画书而已。身为现在电影业的支柱之一,这个老字号的漫画书出版社,已经决定进一步将超级英雄和邪恶反派的对决在数字世界重现。 经典漫画重现 在今年的 SXSW,一个结合娱乐产业和科技业的年度盛事中,Marvel Entertainment 宣布他们将把漫画数字化,并将其命名为「二度革命」(ReEvolution)。这个革命的主旨是整合传统印刷和数字媒介,为漫画迷们带来前所未有的全新体验。随着智能型手机和平板计算机风靡全球,Marvel 下这步棋的时机似乎恰到好处。 Marvel 推动「二度革命」计划的第一步从两方面着手:Marvel Infinite Comics 和 Marvel Ar。Marvel Infinite Comics 是让漫画书在智能型手机和平板计算机上呈现的全新形式。这个全新形式的第一集《复仇者联盟 VS. X战警#1 INFINITE》将在 2012 年四月四号正式发行。粉丝们可以在 Marvel Comics app 中购买这本漫画,若有购买实体书并输入书中的认证码,则可免费下载。 由 Aurasmas 的视觉浏览科技支持,Marvel AR(Augmented Reality:加倍真实)也将在四月上市,适用于所有 Android 与 iOS 装置。AR 其实就是一款手机 app,它让漫画迷可以浏览选择 Marvel 产品,并购买以观看 Marvel 的超级英雄如绿巨人浩克、金钢狼、蜘蛛人、雷神索尔和钢铁人的额外花絮。这些特别花絮据说包括最新的幕后花絮、漫画作家评论,业界盛事的细节等等。 竞争是最好的动力 纵使一直以来都稳居漫画产业的龙头销售王,「二度革命」的想法充分展现 Marvel 完全了解「进化」的重要。随着竞争对手 DC 越来越深入数字领域,Marvel 最不可能做的就是坐以待毙。就是这种缺乏竞争力的想法让 Borders 被具前瞻性的 Barnes and Noble 一举超越,后者在数位出版的夹击中仍致力让自己不可或缺。 谈到结合漫画书出版的传统印刷和数字媒介,在像 Marvel 这种资源丰富的业界龙头面前展开的道路绝对不胜其数;但将目标放在平板计算机用户绝对是正确的第一步。Eric Shanowar的图像小说 Age of Bronze,去年已经出版了 iPad app 版本。名字就叫做”The Age of Bronze”,这个 app 是由软件发行商 Throwaway Horse 的 Behind the Scene 支持,此科技整合网页连结、地图和社群互动。这个 app 获得空前的成功,若此样貌也是 Marvel 预期达到的成果,那漫画书迷们绝对可以期待一场极致的感官飨宴。 去年夏天 DC 将所有的超级英雄连载重新编号,在漫画界中跨出了一大步。这命名为 The New 52 的全新系列将 DC 过去以来的超级英雄故事同时以纸本和数字形式发售,不仅暂时抢去 Marve l的锋头,也一度占据了销售排行榜首位。Marvel 当然不会善罢干休,马上以将漫画全面革新数字化反击,把战场提升到全新的层次。这是一场世纪战局,但有件事无庸置疑:漫画迷才是这场战争中真正的赢家。


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Google 钱包保安秘诀,助你免于黑客入侵

超越自己/我们 • 2012.03.06

Google 钱包,这个花俏的 Google 手机科技可以让智能型手机摇身一变成为你的皮夹。听起来超级方便,但是你总是无法对其安全性感到真正放心。事实证明这些忧虑绝非空穴来风。这个服务的安全死角竟然不只一个,在在显示它有多么脆弱且不堪一击。 第一个安全漏洞是 Zvelo 发现的。身为各种软件的研发商,他们也开发了一个名为「钱包破解」(Wallet Cracker)的程序,为大众拉响 Google 钱包的安全警报。这个程序运用一种名为暴力攻击法(Brute Force)的常见黑客手段,取得用户的个人安全密码。这绝对是个大问题,但值得庆幸的是,这个程序只能骇进已破解的手机,如 root 过的 Android 手机、越狱(Jailbreak)的 iPhone,或解锁版的 Windows Phone。 Zvelo 发现这个安全性问题后就在第一时间通知了 Google,得到的响应是他们会尽快解决。殊不知,这只是灾难的开端。就在Zvelo发现破解版手机的安全漏洞的隔天,科技部落格 The Smartphone Champ 又发现了另一个 Google 钱包的安全漏洞。这个漏洞也让人可以取得个人密码,但已经不仅限于被破解的手机。这个安全死角显然严重得多,因为它甚至可以骇进未破解的手机,表示无人能幸免于难。 针对 Zvelo 所发现的漏洞,黑客需要使用像「钱包破解」这种暴力破坏工具来破解加密档案,并从而取得用户的密码。而 Smartphone Champ 发现的漏洞则是直接清除应用程序的设定,强迫 Google 钱包重置并重新设置密码。这个途径让黑客可以轻易进入用户的信用卡数据,并从中偷取金钱。 Google 钱包保安秘诀 Google 公告他们已经着手处理这些问题,并且已经修复所有 Google 钱包安全漏洞。即使上述两种黑客手法都需要直接取得手机才有办法成功,还是有一些事前防范措施是你可以做的。 不要 root 你的 Android 手机。 Root 过的手机的确在很多方面都变得比较好用,但它也有难以忽视的缺点(其中之一就是更容易被骇)。 保持屏幕锁定。锁定屏幕加上设定个人密码,让你的手机信息可以多一层保护。 使用全硬盘数据加密。如果你的装置有全硬盘数据加密功能,请不要吝惜使用它。Android 没有内建此功能,但你可以下载支持此功能的应用程序。 随时更新装置。另一个让你在使用 Google 钱包时更有保障的方法其实很简单却也非常有效:时时更新你的手机,让它保持在最新版本。越新的版本防护措施理所当然也越强,疏于更新只会让你的手机落入险地。 随着 Google 钱包被证实不如开发者所言的安全,它最新推出的在线付款功能也被质疑是否具有长程可用性。手机付款绝对是未来的趋势,但 Google 能否成为此趋势的带头者还有待观察。这次这个网络巨人的服务安全性问题是被友善的研究组织发现,下次要是再出现任何显而易见的纰漏,就难保对方还能如此好心。


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利用 SEO 及电子邮件营销规划成功的 B2B 策略

利用 SEO 及电子邮件营销规划成功的 B2B 策略

超越自己/我们 • 2012.02.28

社群媒体已经改变 B2B(business to business)公司和客户及潜在客户接洽的方式。然而,即使社群网络潜力无穷,它还是永远不可能完全取代行之有年、早在社群媒体大红大紫之前就被企业所仰赖的传统方式,例如搜索引擎优化和电子邮件营销。自从现代网络问世以来,这两项由来已久的工具始终是 B2B 营销策略中不可或缺的核心。而他们的影响力至今仍不见衰退。 电子邮件:沟通之王 Facebook独占接近 10 亿的用户总数。这相当令人赞叹,然而,对 B2B 世界而言最重要的需求─有效沟通的方面,电子邮件还是比社群媒体更普及。2009 年,全世界的电子邮件用户估计为 14 亿,这个数字预期将在 2013 年增加至接近 20 亿,同一年,每天寄发的讯息数量预期将为 5070 亿。根本不需要营销研究或预测就可得知电子邮件具有强大的主导力量。对于许多 B2B 公司而言,它是公司营销兵库里最主要的武器。 SEO 仍带来有效的网络流量 任何想在网络中占有一席之地的 B2B 公司,都无法没有SEO。每当专业人士和创业家需要在网络上找某种东西,不管是某个听过的活动或营销解决方案,他们会找谁?他们最爱的搜索引擎。在搜索引擎中搜寻的人潮代表流量,而流量对出现在搜寻结果中的 B2B 营销人员而言,是绝佳的对话机会。那些未参与营销游戏的人,他们的网页内容终将被埋没、很少被人发现。 整合 电子邮件营销和 SEO 截然不同,但它们在成为良好策略方面有一些相似之处,例如: 增值的内容 - 对于引导潜在顾客进入销售体系而言,提供强大且有价值的内容而不是一味推销非常重要。不论在电子邮件信箱里或网页上,信任是促使人们行动的关键。 效率更流畅 - 电子邮件营销和 SEO 都是繁琐的过程,然而,透过一些工具,如:自动回复及CMS解决方案,两者可以被简化。 追踪及重复 - 有效的追踪报告系统对电子邮件及搜寻行动至关紧要。这些系统所提供的数据有助于了解哪些方法奏效、哪些方法不可行以及如何改善。


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