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独立 IP 强大的威力

独立 IP 强大的威力

邮件学习园地 • 2017.06.19

这篇文章会详细介绍独立 IP,以及使用独立 IP发送的优点。若你仍然一头雾水,这篇文章能够迅速帮你解决疑问。 使用邮件营销推广一定会希望邮件都进入收件箱,但最后总是事与愿违地跑进垃圾匣。我相信大多数人都有遇过这样的情况,这时候就该出动独立 IP 啰!独立 IP 除了能够降低邮件投递至垃圾匣的风险外,还有许多优点哦! 何谓独立 IP? 大部分的营销人员应该都听过独立 IP,但却不了解它们真正的用途与优点。现在就让我用比喻来解释什么是独立 IP 吧! IP 如同道路,共享 IP (shared IP) 也就是人人都能行走的路,而独立 IP (dedicated IP) 就是特定人才能通过的路。独立 IP 的好处不只能够加速邮件「通行」,还不需要担心邮件在通过途中遭受其他「事故」影响。 简单来说,独立 IP 用户不需要与他人共用发送通道,当然,也不需要担心被其他用户的发送量或绩效影响。举例来说,若共享IP中的某个用户发送垃圾邮件,那么其他用户所发送的邮件也可能被标示为垃圾邮件,独立 IP 就不需要担心这个问题。 若你目前正在使用 Benchmark,就算你没有购买独立 IP,我们也会尽力维护你的发送信誉。我们会依据用户的发送评分来划分用户,并且分配适合的发送渠道,一般来说,我们会将用户分成 3 类:良好、普通、较差,若你的名单品质很好,却没有遵循反垃圾邮件政策,这样你可能会被归类至「普通」的类别。我们的技术人员会严格监控每位用户的发送纪录,确保每位用户都能够在邮件营销上获得最佳的效果。 你一定也知道各大 ISP (例如:Gmail、Yahoo、Hotmail 等等)的 IP 黑名单机制,这个名单中包含了发送垃圾邮件的 IP,若使用被列入黑名单的 IP 发送,邮件也将被归类至垃圾邮件。 除此之外,也有许多反垃圾邮件的第三方机构如:Spmahuas、Trend Micro、Spacop.net 提供回报垃圾邮件 IP 的黑名单服务。 当然,就算使用独立 IP,却没有遵循邮件发送策略,这都可能会导致被列入黑名单,因此请务必遵守: 良好的名单质量:使用双重订阅方式获得收件人发送许可。 降低垃圾邮件投诉:被投诉的邮件越多,发送评分就会越差。 避免使用免费邮箱:尽量避免使用 Gmail、Yahoo、Hotmail 信箱,使用企业信箱 (如:abby.lin@companyname.com )能让收件人对你更加信赖,也能够增加专业度,除此之外,还可以针对该域名设置 SPF 设定,改善到达率。 确保名单来源:勿发送给购买来或者从第三方获得的名单。 独立 IP 的优点: 若是在大节日发送促销邮件,也不用怕邮件会延迟抵达。它能帮助你提升邮件到达率,让收件人在最佳时间开启。 若你的发送量很大,建议购买多组独立 IP,增加邮件发送速度。若你购买较小的方案,那么独立IP的优点正如前面所叙述的。 针对高用量用户,我们会限制前五封邮件的发送量,每封最多只能发送 20,000封邮件。为什么? ISP 若在短时间之内大量收到未有发送纪录IP寄送的邮件,ISP 会将邮件标记为垃圾邮件,并且封锁该 IP。 若你的发送量不大,在使用独立 IP 发送前一定要做好准备,随时透过以下链接监控 IP 的发送评分。 https://senderscore.org/ 只要月付 $28.95 美金就能享有独立 IP 功能。若你是购买高容量方案,我们会依据你的发送量分配适合的 IP 数量。


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Q&A:名单上传和品质检测服务

Q&A:名单上传和品质检测服务

超越自己/我们 • 2017.05.02

你的名单邮箱在电子邮件营销中是最有价值的资产。品质良好的名单,对你的邮件成功送达率起巨大的作用,所做的每件事只为确保邮件会发送到有效的电子邮箱。为确保名单品质,同时保护你的发送评等,在你发送一封邮件前,我们对上传到我们平台的每一个名单运行检测。这对你意味着什么?请继续往下读,找出答案。 名单检测有什么好处呢? 降低退件率 - 如果你发送邮件到一个无效的电子邮箱地址,邮件会被退回。退件越多,发件人的发送评等就会越低。无论邮件最后有没有成功发送到收件箱,这些发送评等低的邮件发送效果都不好。你可能不知道退件率有多重要,但ISPs、反垃圾邮件组织和公司电子邮件保护服务对退件、垃圾邮件和取消订阅都设置了规则,以此来处理收件箱中的电子邮件。更糟的是,如果你的邮箱有过多的退件,ESP可能把你发件地址列入黑名单。 更好的发送评等 - 如果你认为发件人发送评等类似于信用评等,这可能对你会有所帮助。如果邮件发送的效果不是很好,会给你的历史发送记录留下不好的信用评等记录。同样,就像历史信用记录一样,一旦你的发送评等下降,很难再次建立起来。 更加直观的发送效果 - 名单品质验证意味着你不会再发送无法投递的电子邮件。剔除了无效的邮箱地址,邮件开启率和点击率会更加真实。 节省行销预算 - 名单进行检测就意味着名单数量减少,减少的名单只是无效的电子邮箱地址。相应地,你需要选择的方案类型会更小,从而能够省钱。 名单上传到 Benchmark 后? 当你上传名单至 Benchmark 后,我们系统随机抽取特定比例的联系人,经过系统的审核程序,检测出名单的品质。 检测结果分为四个类别: 有效信箱:该组名单邮箱位址确切存在,邮件能够正常投递进入的有效信箱。 无效信箱:无法向这些地址发送电子邮件。可能是这个地址不再使用,或者地址的格式不正确。 全接受信箱:将被标记为全接受的电子邮件地址进行标记是有风险的,因为服务器已经被设置为接收发送到特定域中的所有电子邮件,使地址一开始看起来是有效的。公司将会有防火墙或其他垃圾邮件过滤工具,导致你发送了邮件会被退回。 未知信箱:信箱看似有效,但是该收件端的伺服务器无回应,这可能是暂时性问题,或者为永久性问题,所以发送邮件到这类邮箱地址也是高风险的。 联系人名单经过检测后,名单结果显示为通过或不通过。过多的邮箱地址被标记为无效的,高风险的或者两者都有,你的名单就不会审核通过。 如果你的名单检测无法审核通过,未经验证的情况下,你将无法使用它。邮件发送给未经过检测的名单,导致大量的退件,这会严重影响你发件人的发送评等。 我怎么检测名单邮箱? 所有付费会员都可以支付少许费用,使用名单品质检测服务。这个过程非常简单,也不麻烦。你所要做的就是把你的名单寄给你的客户经理或者我们团队,剩下的事就交给我们了。 如果你没有付费帐户,那么我们强烈建议你使用 Benchmark 合作的第三方检测商 BriteVerify、Kickbox 或者其他许多好的检测平台来检测你的名单邮箱。 有许多公司提供电子邮箱验证服务,但公司间检测流程和标准差异很大。大多的名单检测流程会先检测电子邮箱地址语法是否正确 (例如:me@company.com),然后检测电子邮箱域名的有效性。最后,直接连接到电子邮箱服务器,来查看电子邮箱地址是否存在。 名单邮箱检测收费如何? 我们的名单邮箱检测的价格非常便宜,每 1000 个邮箱只收 20 元人民币。 所以,只需要检测一次名单,然后就大功告成了? 不完全是。明智的做法不是不清理你的名单,然后扔着不管,直到你的退件率再次升高。最好的方式是每年至少检测一次你的名单,至少每 3-4 封邮件后就使用我们的平台清理名单工具。我们的清洁联系表工具包含在所有帐户中,允许您选择你想要清理的内容:比如,确认退件和硬退件,或者 X 邮件中都没打开你一封邮件的联系人。 若要使用这项工具,则点击你想要清理的名单,然后点击清理,如下图: 名单检测很简单,不只可以省钱,对邮件的发送绩效也很有帮助。我希望能帮助你解答有关的问题。如果你有其他问题,请在下面留言或联系客户关系管理专员。


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好消息:Benchmark 已通过《隐私护盾》认证!

好消息:Benchmark 已通过《隐私护盾》认证!

• 2017.02.22

客户的资料数据对我们非常重要。在未通过《隐私权护盾》认证前,我们也通过 TRUSTe 认证,充分保护客户的隐私,客户可以放心将名单上传到我们平台。不过现在,我们很自豪地宣布 Benchmark 已经通过《隐私护盾》认证,可为客户的隐私提供双重保障。 或许你现在满腹疑问,相信以下 5 个问题能很好地解答你的疑虑。若还有其他问题,请留言或发送邮件给我们:support@benchmarkemail.com,主题:《隐私护盾》。 什么是《隐私护盾》? 《隐私护盾》强调美国企业应遵守义务保护欧盟地区传送的个人资料。获得认证的企业须加强信息的保密性,而客户则有多种方式进行投诉。同时,《隐私护盾》也首次提出美国政府获取个人信息的明确限制。 通过《隐私护盾》认证意味着什么? 此举意味着只要该企业是基于一系列数据保护条例及保障措施来处理(如使用、储存及进一步转移)客户的个人数据,便可以将来自欧盟的个人数据转移到美国。并且,此护盾所保护的资料并不只限于欧盟市民。 如何实施? 若美国企业确认符合《隐私护盾》的要求便可通过认证。该证书有效期为一年。到期却未更新的企业则不能按照此隐私护盾接收并使用从欧盟传输的资料。 如何查询企业是否通过《隐私护盾》认证? 非常简单,你可以通过以下链接到其官方网站查询:https://www.privacyshield.gov/list 若企业通过认证,便会出现在搜索结果,像这样: 《隐私护盾》包含了哪些权利和义务? 点击以下链接,你便能看到《隐私护盾》所有权利和义务: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf 接下来我们会大家介绍几个重点: 客户拥有知情权。企业须告知客户将如何访问和处理他们的个人数据和其原因,以及投诉流程。 数据用于不同目的有不同的限制 企业必须将已有数据最小化并妥善储存,直至需要时再读取使用。 企业须保护客户数据安全 若需要转移客户资料至另一公司,已通过《隐私护盾》认证的一方必须保证客户资料不外泄。 客户有权查看并修改资料。 客户有权提出投诉,且企业须做出回应。投诉方式应多样化。 若个人信息被美国政府窃取,客户有权要求赔偿。 关于《隐私护盾》你还需要注意什么? 这一点非常重要。我们从几位客户那里听说了一个谣言:若美国企业想要传送数据至欧盟,该企业需在欧洲拥有服务器。该消息并不准确。 通过认证的唯一条件是企业须严格遵循《隐私护盾》。请相信,Benchmark 严格遵守其规定,你的资料非常安全。 若你并不是我们的客户,但仍想了解你所使用的邮件服务商是否遵守现有法律,请点击上文链接进行搜索。若无搜索结果,则证明该邮件服务商没有通过《隐私护盾》认证。此时你需要注意,你的数据及资料可能面临泄露危险。 想要知道更多?请查看下列两项关于《隐私护盾》的官方文档或联系我们:support@benchmarkemail.com 说明书 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/files/factsheets/factsheet_eu-us_privacy_shield_en.pdf 《隐私护盾》指南 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf


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