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浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略

浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略

精益理念 • 2019.03.26

浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 谈起快时尚品牌,H&M 是全球快时尚居多的品牌中的佼佼者,其成功的秘诀在于背后的营销策略支撑。 快时尚品牌 H&M 营销邮件中使用的独特营销策略,结合目标市场定位、价格、产品、促销多个策略组合,让自己从众多的快时尚品牌中脱颖而出。以下本文中主要谈及 H&M 邮件营销如何符合其营销策略,给从事快时尚服装品牌提供一些邮件营销参考策略。 品牌故事小贴士: H&M(Hennes & Mauritz AB)是一间来自瑞典的时装公司,在1947年于瑞典成立,主要经营销出售服装和化妆品。在全球设有15个办事处,22个生产办公室,拥有超过3000家专卖店,足迹遍布28个国家。 一.营销邮件目标市场定位 作为是一个快时尚品牌,H&M 从一开始进入新市场的对自身的定位非常清楚,才能引导它锁定市场的消费人群。从产品消费人群来看,H&M 做了以下定位分析,最终将产品的定位人群为15-30岁的青少年,因为: “快”:需要消费人群能够对时尚具有敏感度,足以感知变化的时尚,识别当下的一些时尚潮流。 “时尚”:对时下的时尚潮流又一定认知,并喜欢追求变化的时尚,能够消费得起时尚平价产品。 H&M 在最初的目标市场定位,现在从它的营销邮件中可见一斑。订阅用户浏览官网,想要订阅它的时尚资讯,必须同意隐私声明,确认订阅用户本身要满16岁。因此,一个品牌进入市场之前,并非盲目进入,必须定位明确清晰。 二.将产品策略融入营销邮件 H&M 的产品策略应用到了邮件营销当中。订阅用户在进行订阅 H&M 的时尚资讯时,可以根据自己需求选择希望收到何类的资讯,提供个性化订阅资讯。 之后,订阅用户收到的资讯内容,有单一产品资讯,也有产品组合资讯,例如,下面 H&M 这封邮件,向订阅用户推送的不仅是服饰,还有其搭配组合产品鞋子,眼镜。 此外, H&M 致力于与其他时尚品牌合作创新,推出「全新合作系列」,以此来增加品牌效应。 作为一个快时尚的国际品牌,H&M 主打的是「北欧简易风格」,其网站设计总体简洁大方,邮件设计的风格也遵循同样的风格,每一封营销邮件整体的设计风格与网站相搭,整体版式清新自然,颜色主要是采用红、白、灰和黑,以此突出邮件中的产品,让订阅用户具有熟悉感,将焦点落于产品资讯上。 H&M 营销邮件中融入产品营销策略,有以下几个关键点: 1.邮件中可提供多样的客户产品,多类型的产品组合,供客户选择,借此扩大产品销售范围; 2.透过营销电子邮件,向客户传达他们非常注重产品的创新与更新的理念,与不同时尚品牌合作,善用独特的时尚设计,吸引订阅用户。 3.邮件设计风格应该遵循网站的风格,两者风格一致。 三.营销邮件采用价格策略 H&M 在产品定价方面,采取的平价来吸引客户,出售的产品款式多样,但是供应少量,且产品是限时供应,如分为不同季节的单品,给收到邮件的订阅用户营造一种紧迫感,促成成交的机率。 当然,H&M 的产品并不是一上架,就是被抢购而空,针对剩余不太受欢迎的产品,采用折扣减价方式在特定的时间(季中、季末等)售出,向订阅用户发送营销邮件,告知订阅用户。 在此,H&M 的邮件中价格策略为: 1.产品限时供应,限时促销,给客户营造紧张感,让客户尽快购买; 2.部分产品使用减价促销策略,吸引客户,解决库存剩余的产品。 四.促销策略应用到营销邮件 H&M 会在每一封促销邮件最下方加入社群媒体标志,让订阅用户可以透过社群媒体,订阅其他的时尚资讯动态。与社群媒体相结合,引导订阅用户至社群媒体,加大其品牌效应。 小结: ✪目标市场定位:确定产品购买的对象,目标人群。 ✪产品策略:邮件设计风格与网站风格相近,向订阅用户提供多类型的产品组合,推送创新的时尚理念,吸引订阅用户。 ✪价格策略:运用限时供应,限时促销,减价促销策略,吸引客户,让客户尽快购买。 ✪促销策略:与其他的线上营销平台,社群媒体相结合。         


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不精益便成仁

不精益便成仁

精益理念 • 2016.08.11

大概四个月前,我在做一件我最讨厌的事 —— 在健身房的跑步机上晨练。和我体格健壮的丈夫不同,我很讨厌锻炼。但因为我希望能像我父亲一样,健健康康活到九十岁庆祝生日,所以不得不去锻炼。 [caption id=\"\" align=\"aligncenter\" width=\"1199\"] 为了庆祝我父亲 Frank 的九十大寿,我们带他到附近旅游。[/caption] 只有找到有趣的消遣才能让我熬过这 45 分钟,所以我看了一系列与贸易和个人发展相关的视频。四个月前的一个早上,我在 Growth Institute 看到了 Paul Akers 演讲的视频《两秒精益》,并被他简单的内容震惊了。 精益管理,由丰田公司首次提出,其核心是关注不断进步,杜绝浪费。两秒精益,理念很简单,只需要团队的每一位成员每天都有进步。如同 Paul 所说: “只要每天取得进步,这就足够了,这也是我所追求的。而进步,地球上每个人都知道如何在两秒内取得进步。” 回家的路上,我把这个优秀的视频告诉了我的老公 Curt,建议他一定要去看一看。在我的坚持下,他终于在午饭时间看了视频,并难掩兴奋,要知道他平时是不会轻易激动的。接着,我们在每周领导会议上分享了这个视频。成员们也交口称赞,他们相信如果实施了精益管理,对 Benchmark 公司和员工都会大有裨益。可是,我们还面临着一个问题:如何秉持这个理念来管理拥有 9 种语言、9 个办事处和多样文化的国际团队呢? 在洛斯阿拉米托斯总部召开的半年度国际销售会议上,我们分享了这个视频,并得到了国际团队经理压倒性的好评。 [embed]https://youtu.be/hlYvmkYvA8A[/embed] 我还读了 Paul 写的《两秒精益》,并在领导团队上分享了这本书。深入了解之后,我们更加坚定了在 Benchmark 推行这个理念的决心。 这是关于两秒精益系列的第一篇博文,接下来我会继续介绍公司获得的荣誉和遇到的挑战。希望这能对精益管理有兴趣的企业,如 SaaS 公司,非盈利公司或者是自己开公司提供帮助。 曾经有一个朋友提过我的座右铭是“不成功便成仁(Go Big or Go Home)”,现在看来我是时候换一个新格言啦!


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最新模板整合:eBay、Etsy、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Facebook 活动

最新模板整合:eBay、Etsy、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Facebook 活动

功能 & 设计 精益理念 • 2016.05.19

  初入电子邮件营销的新手常常会问这样一个问题:“我要选择渠道 A 还是渠道 B,才能达到最好的营销效果呢?”无论这渠道A 和渠道 B 是什么,二者选一是远远不够的,双管齐下,才能提升绩效。只有将各个营销渠道结合起来,强强加盟,才能所向披靡!Benchmark Email 模板整合功能正好满足了这一需求。eBay、Esty、LinkedIn、 Twitter、Pinterest 和 Facebook 活动整合,现已正式上线,欢迎大家使用! eBay   吸引更多顾客关注您的 eBay 商铺及产品。整合后,可推广单件或多件商品。即意味着您的顾客源不再局限于 eBay,还能向老顾客、订阅者等推销您的产品。 Etsy   可向订阅者推广Etsy 店铺的商品。整合后,可向顾客发送多达 15 个热销商品,更有利于促进客户再次购买、提高工艺品的点击量及销售量。 LinkedIn   整合 LinkedIn 最新动态,有助于订阅者转化为 LinkedIn 粉丝。通过整合,可上传您的三个最新动态。LinkedIn 粉丝不一定都是您的订阅者,反之亦然。而整合后,能有效提高转化率。 Twitter   整合最新推文,有助于订阅者转化为 Twitter 粉丝。通过整合 Twitter,可汇入多达 5 条推文。即使订阅者已关注了您的 Twitter,他们也不会将所有的推文浏览一遍。因此,整合 Twitter 后,才能确保顾客能看到你所发送的推文。 Pinterest   整合 board,有助于订阅者转化为 Pinterest 粉丝。吸引更多人关注您的 board,扩大您的市场范围。 Facebook 活动   整合活动,通过电子邮件推广,提高客户的点击率。Facebook 活动整合,可整合一个或多个活动。而且,结合使用 Benchmark 的实时分析报告,您能更精准地捉住顾客的喜好。


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