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行动营销新闻:Google 收购摩托罗拉

行动营销新闻:Google 收购摩托罗拉

超越自己/我们 • 2011.11.11

2011年8月15日,Google 同意以12.5 亿美元收购摩托罗拉行动公司的 消息震惊了全世界。今年一月从前电信巨头摩托罗拉公司分离的摩托罗拉行动公司,在2009年推出了 Droid 智能型手机,它其实是首先采用 Android 操作系统的手机制造商。根据 Google 创办人之一 Larry Page 所透露的消息,Google 即将收购摩托罗拉的举动,将强化 Google 现有的专利产品,并且在与竞争对手发生法律纠纷时提供保护。 Google 收购摩托罗拉行动公司的金额相当庞大,这个消息本身也引起相当大的关注。 Android 系统增值 虽然 iPhone 仍然深受欢迎,但它雄霸一方的光辉岁月早已一去不复返。根据数据分析公司 comScore 所搜集的最新数据显示,Android 系统是目前最顶尖的智能型手机平台,击败资深的苹果公司及黑莓机制造商 RIM 公司。市场预测称 Google 的操作系统在近期内将更独占鳌头。就目前在智能型手机到平板计算机等的市占率而言,Android 系统未必需要借助摩托罗拉以继续称霸沙场。但对手机营销商来说,这项收购举动,强化了业者对 iPhone 以外的智能型手机的重视。 行动上网受到更多的重视 Google 才刚开始在智能型手机市场里拉开领先的距离。然而,若谈到行动上网,其他竞争对手可是连 Google 的车尾灯都看不到。市场研究机构 StatCounter 发表的最新数据显示,相对于在传统搜寻市场中的64.8%,Google 目前在行动上网中拥有高达97%的市占率。如果收购摩托罗拉行动公司的确能增加 Android 系统的价值,那这也可以确保无论是在行动上网,或营销人员开始重视行动上网 SEO(搜索引擎优化)的重要性时,Google 都是唯一的选择。 手机营销将成为主流 即使行动上网正在兴起,但要和个人计算机的上网使用量并驾齐驱,还有一段路要走。然而,真的是这样吗?根据国际数据信息公司 (International Data Corporation)的最新报告显示,在2015年之前,美国大部分的用户将由行动通讯装置存取网络,而非个人计算机或其他有线设备。Google 大幅投资摩托罗拉的举动,显示网络的使用方式的确正在改变。如果 Google 持续在行动上网中占据领先地位,并懂得搭配良好的营销策略,各品牌也一定会聪明地跟上脚步。 Google对摩托罗拉行动公司的收购案目前正在等待美国和欧洲监管机构的批准。若一切顺利,摩托罗拉行动公司将以 Google 底下的分支品牌独立运作。有些人认为这个收购行动将有利于营销,也有人认为此举是搜寻之王的另一个高风险赌注。你觉得呢?


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搜索引擎优化(SEO):一个你必须考虑的营销利器

超越自己/我们 • 2011.11.09

正当你信心满满地认为高质量的产品跟服务、完善的客户支持以及具有竞争力的价格,就足以让你的生意兴隆时,一个潜在的问题浮现了:你该如何让未来的客户晓得你就是他们想要的? 不可否认的,传统形式的广告(像是电视广告跟印刷广告)有属于它们自己的神奇功效。毕竟,若那些广告没办法证明自己有效的话,也无法屹立不摇到现在。然而,网络的出现彻底地改变了大小企业的竞争生态。 当一个现代的网络用户已经准备好要花钱购买特定的商品或服务时,他不可能在电视机前坐一整天,只为了等待可以满足他需求的广告出现。他会宁愿上网,打开他惯用的搜索引擎,然后输入跟他想要的东西相关的关键词。这就是你必须至少稍微注意一下搜索引擎优化 (SEO)的原因。 搜索引擎优化跟网络上的能见度息息相关。它利用人们依赖 Google、Yahoo 或 Bing 等搜索引擎的习惯,来发挥它的作用。当然,你不可能是唯一一个想在网络空间占有一席之地的企业。你的目标应该是在这些搜索引擎中取得好排名,因为你期待的 那些客户,并不可能有时间浏览全部的搜寻结果。落在搜寻结果第五页或是之后,几乎就等于完全没有出现。 如果你希望在主要的搜索引擎中脱颖而出,那么在开启自家企业的网站之前,先来看看你该注意些什么。 留意关键词 当人们使用搜索引擎找寻他们想要的产品或服务时,他们会输入跟他们想要的东西相关的字符串。这些所谓的「关键词」,是在你编排网页内容时,需要特别考虑的东西。只要你用对了关键词,那么搜索引擎就能在用户搜寻信息的时候,轻易地发现你的网站是符合使用者需求的。 关键词能帮助搜索引擎衡量你的网页跟使用者搜寻的相关性。在过去,只要你的网页包含越多关键词,你就越容易被搜索引擎挑中。不过,很多人为了要挤入搜寻结 果的排名顶端,想尽办法把大量的关键词塞到网页中。这不仅是滥用,更没有办法帮助任何人。因此,搜索引擎变得更聪明,你必须更谨慎地使用关键词,而不是不 断地重复同样的关键词。 搜索引擎讨厌复制内容 记住,你的网站内容一定要非常与众不同。当你复制另一个网站的网页内容到你自己的网站,像 Google 这样的搜索引擎,就会无法决定要把哪个网站排在前面。所以只有内容独一无二的网站才会被优先排序。 取得一些外在帮助 搜索引擎优化本身就是一个专业的世界。有很多网络资源值得一看,SEOmoz 就是其中之一。它们提供给初学者的使用指南,让对搜索引擎优化有兴趣的人有个完美的起点。 你应该了解,搜索引擎优化是一种长期投资,更是需要花大量时间去学习的东西。任何外在帮助都可能会帮你缩短这个过程。 要增加网络上的能见度有几个其他的方法。如果你卖的是服务,那么到一个提供网络市场功能的网站注册,就会是提升你的 Google 排名的好方法。像 Thumbtack 就会免费帮你优化你的服务列表。你只需要写好公司简介并条列你所提供的服务,Thumbtack 就会帮你把剩下的一切都处理到好。 你在网络上的能见度和可亲度,可以助长你的生意,也可以毁了你的生意。当人们想寻找能符合他们需求的东西时,搜索引擎是一条公认的快捷方式。何不趁现在跟上这股潮流,把你的事业也优化一下?


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图像营销:选对图片让你在搜寻中一鸣惊人

超越自己/我们 • 2011.10.24

大企业每个月都可以轻松地将大把的钱花在营销和广告文案上,只为了保住他们在搜寻首页的位置。因此,要和大规模的公司竞争搜索引擎排名是很困难的。就算把目标集中于城市或国家,还是困难重重。 所以,如果你还只是个试图在市场中站稳脚步的小企业,你该怎么做?试着去了解消费者的想法吧。 这是一个眼见为凭的社会。图片及影片正当红。消费者不喜欢花力气阅读搜寻结果;他们不喜欢分析资料。Google明白这一点,并在他们的图片目录中采取相 应的措施。Google开始在搜寻结果的页面中加上一整列的图片结果,并常在网页右侧加上一个其他结果的图片列表(通常跟网络购物有关)。了解消费者如何 透过图片搜寻产品以后,我们可以很清楚地发现,图像搜寻几乎跟提高搜索引擎的排名一样有用。 有效发挥图片搜索的功能 替换文字:消费者不只仰赖搜索结果第一页里的图片。在图片搜寻结果页的几百张图片里面,我们大部分都直接点进那些看起来最顺眼的图片结果。通常,直接点选我们需要的图片比在网站里寻寻觅觅简单多了。 虽然Google让你输入网站的网址,但很可惜你没办法替图片也输入网址。这就是你可以利用「替换文字」的好时机。上传服务器容许你为每张图片提供替换文 字,Google挖掘你的网站的时候,会分析图片的替换文字和图片名称,以将图片纳入他们的图片数据库中。你的替换文字应该包含能够吸引Google抓取 工具的关键词,并记得替换文字必须跟图片有高度的相关性。 灵感涂鸦板:灵感涂鸦板几乎出现在所有的网络商业中,尤其是创意类型的产业中。想想拼贴画,你就能了解什么是所谓的灵感涂鸦板。它可以是单纯的相片集合,或是文字搭配图片,用来表达你想说明的概念或主题。 将灵感涂鸦板的概念运用于部落格中,可以让你的部落格更丰富也更有吸引力,成为部落格重要的资本。人们喜欢一次在单个版面或图片中看到所有选项,这让他们可以更轻易地得到想要的信息。这些图示能轻易地将访客带到如Facebook等社群网站,而看起来越吸引人的连结,就比那些看起来不怎么样的连结更可能被点击。 你可以将灵感涂鸦板用在照片、网络购物商品,或网站样板中。你可以展示新产品、你跟他人合作过的项目,放上穿着自家商品的顾客写真,或是任何脑力激荡的主 意。这有无穷的可能性。除了将灵感涂鸦板放进你的网站或部落格,运用富含关键词的替换文字以加强能见度外,你也需要将这些东西放进社群媒体和电子报中。 编辑照片:当你在使用图片的时候,请确保它们是高像素、高饱和度、令人惊艳而且不过时的图片。它们也应该跟网站内容息息相关。图片的质量越好,就越能吸引大众目光,进一步地让图片的点击率提升─即使那不是使用者想找到的东西。 如果你没有自己的相片,请务必清楚标明出处。你也可以使用无版权的图片库或Flickr的群组分享区。如果你想用从数据库找到的图片,请确保这些图片没有出现真人或人体模型,这通常表示它们来自临床相片。经验法则:用自己的相片永远是最好的。


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DIY 网站:教你如何制作、启用、还有管理自家网站

超越自己/我们 • 2011.10.18

我最近遇到一个状况,我想在文中提到某间很棒的公司,最后却因为他们没有自己的网站而作罢。什么样的公司会没有一个自己的网站,如果又是我推荐这样的公司,那岂不是更尴尬?这对很多不知道该如何以数字方式做生意的老板来说,真的是个困境。在这个时代,任何正当的公司都必须有一个网站。   问题在于,随便一个有两下子的平面设计公司,做一个基本的网站至少都要价两千五美元。我会强调「有两下子」,是因为很多公司只收你四百块美金,做出来的东西却很有可能完全不堪用,比完全不架设网站对你的公司名声更有杀伤力。如果你要设立一个网站,多少也要带点美感跟实用性。   当然,你也可以自己动手做。   自己架设网站的优缺点   时间 –你花在架设网站上的时间,可能比你经营事业的时间还多 – 这也会造成你的损失。专业人士只需要花一半的时间,便能呈现出可以吸引客户的网页设计。   专业的形象 – 除非你具有非常独特且强烈的个人风格,能够吸引顾客的注意,并在网络上有效传达讯息,不然你很有可能创造出一个令人不敢领教的次级网络商店。   搜索引擎优化( SEO ) –自己 DIY 网页的人,通常也不太懂架设网站的那些小窍门,包括如何在网页当中融入搜索引擎优化的功能,让网站挤进搜寻结果的排行榜前端,以增加能见度。   对企业的了解 –自己架设网站的好处之一,就是你非常清楚公司里的大小事。架设网站必须对每个功能、每个页面,以及每项服务了如指掌。工欲善其事,必先利其器。你对公司的了解就是你的最佳利器。   客制化服务 –DIY 网站的缺点是缺少客制化服务。鱼与熊掌不可兼得,架设网站前得要有这个心理准备。   衡量以上的优缺点,看看怎么做最符合你的情况。如果你真的手头很紧,那你可以先暂时架设一个临时的 DIY 网站,等你累积到足够的资金时,再请专家帮你做。   DIY 网站市场 目前市面上有几间公司,可以协助你架设自己的网站。DIY 网站在几年前还不怎么流行,不过现在,我一天至少会看到一个 DIY 网站的广告。我想这个现象跟经济不景气大有关系,很多人没有钱请专业的设计师(更不用说平面设计的复杂过程),还有更多人跃跃欲试、想自己动手架设网站。   以下是几个最有名的 DIY 网站架设公司: 1and1.com – 这家公司提供一个月 4.99 美元让你开设网站,0.99 美元让你注册网域,以及一个月不到 12 美元,就让你开设网络商店的服务。他们的网页看起来很专业,也很值得信赖。所以到底为什么在 5 颗星的评量里,使用者只给了他们的服务 2.2 颗星呢?因为他们不满这个网站所提供的技术支持不够,有些人甚至还称其为「国王的支持」。其他人也抱怨他们的客服系统一点忙也帮不上、软件很烂,还有网站使用起来一点也不方便。   就算你没用过 1and1.com,那些用户的抱怨也已经清楚地告诉你,一个网站重要的不只是要有漂亮体面的页面设计。这些帮助你架设网站的公司,一定要有相关的支持服务。如果没有这些服务,那你的网页也不会有什么意思,因为你也没本事自己理出头绪,把网站弄好。 Homestead –几年前我自己试过 Homestead。当时不太懂什么设计和功能性的我,很喜欢 Homestead 容易上手的特性。令我不太满意的就是它带宽较小,无法储存内容。不过如果你只是想要快速弄个门面,放上一些有用的信息跟图片的话,它是个不错的选择。 目前 Homestead 已经拥有超过 1200 万个用户,而且不管你有没有联机,都可以进行网站架设。不过,专业人士并不是很认同 Homestead 的网站架设系统,认为它的功能性不足。老话一句,如果你只是想要简单弄个漂亮小站,它是不错的选择。   Homestead 还提供你电子商务、增添 HTML 语法和 SEO 的服务,但他们不提供讨论区跟部落格的空间。他们提供一个月的试用期,之后每个月的费用是 4.99 美元。 Big Cartel – 透过朋友的介绍,我开始使用 Big Cartel,一个专精于电子商务店面的网站。这个公司的网站以简约干净的设计、简单的网页内容,以及很多用户制作的网站样本,吸引了不少时髦、想要 DIY 网站的年轻人。那些网站样本确实深深地吸引了我,不过在付了一个月差不多 10 美金的费用加入之后,我感到非常失望。事实显示,纵使这个网站非常容易上手,但除非你懂语法,否则你根本看不到网站设计出来的样貌。如果我真的懂语法,我也不用还劳烦自己来使用这些 DIY 网站。 这就是那些 DIY 网站架设公司设下的大圈套。他们一直向你催眠,告诉你有了他们的服务,你的网站(尤其是电子商务类的网站)看起来就会像是专业设计过。可是他们却从不告诉你,你也要具备相当的专业知识才行。   如果以上的 DIY 网站对你来说都太复杂,而你也不需要任何电子商务功能,那建议你使用 WordPress。这是最容易使用的平台,也对搜索引擎排名非常有帮助。  


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从贾伯斯身上学到 5 堂永远受用的营销课

超越自己/我们 • 2011.10.17

上周苹果公司的史蒂夫‧贾伯斯不幸逝世,留下网络上排山倒海的留言与评论。社交媒体也有如暴风雨过境一般,因为几乎每个人(无论是否为苹果产品的用户)都在疯狂地分享贾伯斯启发人心的经典名言。 这证明贾伯斯和他对我们的启发将在未来好几年持续发光。他亲自为「Think differently」这个口号做了完美的示范,他不遵循安全的成功道路,而投身于风险最高的贸易领域──也就是建立自己的小型企业。 能从贾伯斯身上学到的事情太多了,举凡政治、金融、教育、慈善事业─不管你身处哪个领域,都可以从这个i天才身上挖到一些宝。但我认为小型企业的老板能从他身上学到的事情最多。他完成他的梦想蓝图,建立了一个只生产极品中的极品的企业,而他也因此成为了 21 世纪的超级偶像。一个小伙子在他爸妈的车库里创立苹果,然后它经营成一个现值超过美国政府的公司。我们就来看看,我们能从贾伯斯身上学到什么。 别太在意销售量 – 相反的,服务跟产品才是重点。俗话说 「一分耕耘,一分收获」,苹果公司就是这句话的最佳代言人。贾伯斯不仅把这句话实践于产品之上,更将其扩大到整个产品的包装。他不让自己的产品一步一步地追上你的需求,而是先一步想到所有可能的需求并且一次满足全部。他甚至更进一步将产品变成服务,就像iTunes。永远设法想到每一位客户和他们完整的生活模式。设想他们的需求,并先一步创造商品和服务以制造需求,然后确保这些需求对他们而言是不可或缺,甚至赖以维生的。 当个思想领袖 – 苹果成为最热卖的品牌并非只因为它是苹果,而是因为它的创建者,贾伯斯。贾伯斯是个伟大的思想领袖,他创造「Think Differently」这个口号,建立了i品牌系列,更让自己不同于任何一个其他的CEO。人们不只为苹果疯狂,他们也为贾伯斯疯狂。 要当个思想领袖,就要想办法打破业界传统,走出自己的路。不管你的企业领域是什么,一定要让自己成为领域里最好的。多参与话题讨论、自愿演讲,甚至参加研讨会。要摸透一个领域,就要搞懂游戏规则,然后想出全新的玩法。若能照着这个策略走,要不成功都很难。   表明立场 – 苹果所代表的就是它拒绝呈现的价值,也就是平凡。将同样的理念用在你的公司,让你的客户知道你「不是」什么,并且不断地强调这一点。   外观很重要 – 我一直以来都很强调美感的重要性。丑陋的店面不仅看起来毫无专业,更让客人避之唯恐不及。不管你是在网络上,还是在现实中面对面的交易,你所呈现的观感,你的包装甚至是你的文具,糟糕的外观无法制造良好的印象。它无法有效传递讯息,也没有人会想跟它扯上边。我实在想不到除了苹果之外,还有哪个企业可以在所有层面,从产品、门市、到包装,处处都存在如此令人印象深刻的设计。   兵来将挡,水来土掩 – 每个公司都会遭遇挫败,重要的是你能否从失败中记取教训,或是任由挫折将你淹没。苹果公司的挫败发生在 1985 年。当时苹果陷入财务危机,贾伯斯还被炒鱿鱼。但他没有就此放弃,反而还创立了NeXT 计算机公司,最后更买下了皮克斯工作室(这个工作室之后被迪斯尼公司以 74 亿美元的高价买下)。期间苹果仍无法摆脱困境,最后只能买下NeXT以请回贾伯斯。在史丹佛大学的一场演说中,贾伯斯也提到这段往事:「当成功的重担被全新开始、对一切都无法确定的轻盈感取代,那像是一种解脱,让我进入了这辈子最有创意的时期。」   最后一段话或许与我们正在经历的经济衰退期最为息息相关。只要拥有无限的创意和勇往直前的勇气,危机永远有办法化为转机。


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