标签: 名单品质检测

四大妙招整顿您的邮件名单

四大妙招整顿您的邮件名单

邮件学习园地 • 2019.04.22

四大妙招整顿您的邮件名单 四大妙招整顿您的邮件名单 建立邮件名单对于准 EDM 营销人员而言,是一趟兴奋的旅程。 这趟旅程确实得花点力气,一旦用对方法,成果绝对令人叹为观止 。 身为营销人员,检查您的邮件名单相当重要,请尽可能确保名单的品质。 监控必然发生的异常现象时,EDM 营销人员常犯的一个错误就是没有采取一致的解决方法,导致他们不断怀疑为何营销没有预期成效。 有许多方法可检视邮件名单是否健全,其中包含清理名单,透过以下问题,便可得知您够不够了解您的邮件名单? ● 有无不活跃的联络人? ● 过期邮件地址是否无人使用吗? 当您遇到不活跃的名单或聊天机器人等情况时,请大刀阔斧将这些邮件剔除吧。 本文将介绍如何运用四大简便步骤,整顿维护您的邮件名单。 1. 欢迎邮件乃为一大利器 只要一有新订阅者注册登入,请立即寄出欢迎邮件,这是提升转换率的必要步骤。 新订户一登入,立即触发自动化 EDM营销,欢迎邮件尽可能客制化,个别设计,因为潜在客户都希望自己独一无二,不是群发邮件底下的收件人。 点选链接了解如何使用欢迎邮件产出 320% 的营收。 确保您的邮件设计亲切友善、大方直接,也能为您带来最大效益。版面配色会产生心理效应,所以配色得宜可以为您营销成效带来崭新的面貌。 观察邮件设计佳例,从中获取灵感。 另一种将潜在订户转为实质客户的方法是请订户将您的邮件地址增添至他们的安全寄件人名单。此外,请确保您将感兴趣的订户留在名单中。 订户最讨厌的是找不到「取消订阅」的按钮。这个按钮必须相当显而易见,以便让那些不感兴趣的订户有所选择,如此才能打造健全的邮件名单。 2. 建立偏好设定中心 依据 Econsultancy 的统计,66% 的收件人表示邮件接收太频繁是取消订阅的主因。请在安全范围内,偶尔发送电子邮件。寄得太多会被当成垃圾邮件,也把订户搞到心烦。 什么是偏好设定中心? 邮件偏好设定中心是一种工具,协助您与收件人沟通和谐顺畅。这项工具协助订户自行管理邮件,他们可以自行设定想要收到哪些内容以及收件频率。在 EDM 营销领域,无论您设计的内容多么生动有趣,取消订阅仍不可避免,总是会有收件人点选「取消订阅」按钮。 上述情况并非偶一为之,订户收信收到手软,被逼得只好退出休息一下。摆脱这种惨况的方法是结合偏好设定中心,让订户控制想要收到的内容及收信频率,提供更适合他们的选项。 除了上述原因,拥有偏好设定中心的另一好处是提升整体客户体验,防止CAN-SPAM(反垃圾邮件法)投诉,并建立重新参与互动的机会。 以时间为考量的偏好设定中心 这项考量旨在协助订户不要收到太多邮件。不仅如此,只要订户觉得邮件寄得太过频繁,请让订户自行选择暂停收信。甚至是让订户控制每日、每周、每月的收件数量。 以内容为考量的偏好设定中心 这项考量视为首选的原因在于,订户能够选择有兴趣的营销内容。订户选了合他们口味的内容,就算邮件如雪片般飞来,也不厌倦。 不是每个订户都想浏览您发送的所有邮件,使用以内容为考量的偏好设定中心可以让订户只看到最喜爱及最有帮助的邮件。事实上,有些订户对您的博客更新较感兴趣,对您提供的促销或折扣反倒兴趣缺缺,而有些订户则是恰恰相反。 为了确保您的行销努力不浪费,请适当细分订户。 Benchmark Email 是电子邮件专家,协助您开展 EDM 营销。 3. 适时的清理名单 每年高达 25% 的邮件名单缩水减少。因为人们只要找到新工作,就会放弃旧的邮件地址。有些则是对您的服务失去兴趣等等。将不活跃的订户踢出名单相当重要。 请检视您的邮件报告,有些订户跟您的邮件没有互动,原因可能无奇不有: ● 厌倦了您的邮件 ● 没时间收信 ● 根本没收到邮件 想要重新吸引这些订户,请公告即将删除不活跃或没有参与互动的订户,有句话说得好 ─ 越得不到的东西,人们越想拥有。另一种众所周知的策略则是优惠券或折扣,它的效用有如魔法​​。其他小技巧诸如使用问卷调查或线上票选、询问方便回答的热门话题等。尝试一些独特、稀奇古怪、想都没想到的做法,当然仍需以您的品牌为主轴。只要做到这一点,您将看到互动程度激增。 建立健全的邮件名单,请遵循以下三点: 1. 删除不活跃的订户 如前所述,许多因素都可能导致订户不再和您的邮件互动。在这种情况下,不要犹豫,请将这些人从名单中删除。无论您的报价多么令人垂涎欲滴,他们永远不会转为顾客。也就是说,这种订户不仅消耗您的资源,更是绩效指标的重担。 整顿名单之后,您可立即感受到不同之处,您现在拥有的是真正对您的服务感兴趣的邮件名单。 2. 名单品质验证 名单验证用来衡量 EDM 营销人员是否把预算浪费在无用的收件人身上。您在建立健全的邮件名单时,万万不可疏忽的这个重要的操作。 许多邮件工具自带名单品质验证系统,或与第三方合作解决方案,他们不需忧心验证过程。 验证邮件名单的频率取决于邮件寄件人。您是否每天寄发电子邮件?不管您的邮件时程为何,务必每三个月检查一次邮件名单。 若是营销人员每月发送一次电子报,最好是 6 个月内验证一次邮件名单。 另一个需要注意的是您的邮件报告。若是营销效果不如预期,也许这是再次验证邮件名单的警示。 3. 轻松取消订阅 为了不成为 CAN-SPAM 投诉的受害者,请设计一个明确的「取消订阅」按钮,协助那些没兴趣的收件人选择退出您的邮件名单。这个举动显示您拥有良好的客户关系管理机制。 请保留自愿想要留在名单里的订户,不要让订户感觉被关在您的名单内。坚守此原则可确保您的邮件不会被标记为垃圾邮件。一旦被标记,可能为您的企业带来厄运。 Benchmark Email 协助企业快速且轻松地将其最有价值的营销资产(邮件名单)转为客户关系与销售。 4. 以客户为中心的营销 将客户需求置于首位,也就是说,客户是唯一焦点,把他们捧得像神一样高高在上。没有客户,就没有生意,以上原则若不照做,则会招致厄运。这就是永远不可开客户玩笑或视他们为理所当然的原因。 潜在客户若是看到您像看到鬼一样,害怕他们的荷包被吸干。也就是说,当您无法明确的以客户为尊,只想到自己,想要说服他们购买将成为艰巨挑战。 千万不可视客户为理所当然。倾听客户的观点,达到他们的期待。若能确实办到,将有越来越多的回头客留下满意见证。 以客户为中心的营销手法如何再添一把劲? 1. 确保您的网站在移动设备上亦可顺利观看,不会卡卡好操作,避免客户在浏览您的内容时感到沮丧。 2. 内容就是一切,如果您提供的内容对客户有所帮助,甚至对他们的生活有加分效果,只要客户满意,便会不断帮您推荐。 3. 客户大力支持对于营销非常必要,请协助修正客户可能遇到的问题或投诉。如果客户支持度高,您的客户将会死忠相随。 4. 透过搜集数据并善加利用便可更加了解客户,这是服务客户的最好方法式。如果您知道客户的生日,寄送生日问候对他们意义非凡。其他数据也可看出客户的兴趣,您可以善加利用,进而提高转换率。 5. 最后,请始终将客户置于首位。一旦客户被您的真心诚意所感动,花多少钱他们都愿意。 增加、管理 A 级邮件名单 每位行销人员都想要建立一组庞大的忠实名单,名单成员是对公司服务感兴趣的客户。 建立邮件名单的确需要下点功夫以及缜密的计划。 以下是 15 种拓展邮件名单的方法。 邮件名单的确需要花点时间管理,请随时检查名单以清除不活跃或不参与互动的名单。 当您将名单管理排进您的 EDM 营销计划时,管理名单就可以照表操课,变成常规工作。 了解如何建立并执行 EDM 营销计划。 总结 若您知道实际做法及遵循法则,建立与管理健全的邮件名单便会信手捻来,非常容易。 请删除不活跃的订户,让订户自行选择想要收到什么内容以及接收频率。 Benchmark 协助企业快速且轻松地将其最有价值的营销资产(邮件名单)转为客户关系并冲高销售。点击链接立即免费试用。


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邮件名单去芜存菁?5个小撇步报乎你知

邮件名单去芜存菁?5个小撇步报乎你知

邮件学习园地 • 2018.08.06

邮件名单 您是否想过砍掉整笔邮件名单? 连锁酒吧集团 JD Wetherspoon 正因某次邮件报导致资料外泄,只好将名单全数删除。身为邮件营销人员,大砍邮件名单的作法,您或许连想都不敢想。不过,若因触犯网络营销法令,落到惨遭处以巨额罚金的地步,同样令人胆战心惊。既然多数人不敢删除名单,我们必须学习邮件怎么样发送才能达到最佳绩效,或者是要了解违反相关法令所面临的后果。 现在立即采取行动,您可大幅降低名单外泄风险,等到严苛的资料保护法案通过,您的预防措施早已遥遥领先那些措手不及的同业。简化后的邮件名单不但符合各国法令规范,更可确保您的邮件寄到真正有兴趣的客户手中。 建立客户信任,请先打好基础 邮件名单去芜存菁之前,您得先确认邮件营销的基石稳固,稳扎稳打。 首先,您要使用专门的电子信箱发信,虽然看起来很简单,但 75% 的顾客认为,信任建立在这个最基本的门槛。任职于 Fit Small Business 的企业营运分析师 Jeremy Marsan 表示:「发信专用的电子信箱就是用来证明您的营销邮件绝非诈骗邮件的第一步。」由此建立信任,才能取得更多想要订阅电子报的名单,或甚至留住他们。 害怕违反个人资料保护规则 (GDPR) 的话,您需先获得订户同意,确认他们愿意订阅您的电子报。所谓获得同意指的是,订户勾选愿意收到营销邮件等类似叙述。双重认证就是取得同意的最好方式。要是做到这点,便表示您确实遵守法规,而您也获得订户信任,让他们知道您不会发送不相干邮件或是转卖他们的个人资讯。 整合您的应用程序(Apps) 许多企业使用不只一款邮件营销平台(像是 Benchmark)打理业务。您的销售团队或许用的是客户关系管理 (CRM) 程式,而营销部门使用自动化营销工具,客服部门用的又是另一套订票系统。 这些应用程序全都包含潜在客户与顾客个资,如何让您的营销邮件名单保持最新状态(并合乎法规)?假设客户来信要求取消订阅电子报,客服人员也确实完成取消,然而客户个资依然存在公司的程序里没有删干净。虽然您可手动一笔笔汇入/汇出个资,但是这种作法不仅耗费人工,名单还不一定保证是最新版本。 这也就是为什么需要运用第三方平台(例如:PieSync)来整合您现有的商用云端程序,道理便是如此。潜在客户与顾客个资能更新到最新版本,并与您手边使用的各种商用程序统合一致。 移除重复客户资料 重复资料还真是客户资料库的罪魁祸首,不仅拉低开信率,还导致潜在顾客转换率滑落。 而今随着严峻新法上路,您必须好好记录每一笔客户资料。假设您的营销邮件名单中有位「王大明」,这位王大明在 CRM 程序却被误认为「王小明」,造成资料重复出现,您会很难侦测到这样的疏失。 对付这类疏失最好的办法,便是移除资料库内的重复笔数。等到您将所有应用程序整合完成后,便可善加利用移除程序。多数 CRM 程序侦测得到重复资料,Benchmark也有相项功能。 保持最新客户资料 死守着古早时代的客户资料库,只为唤醒沉睡用户的恐龙时代早已结束。 为您的客户资料库来场大扫除,并移除早就没用的名单吧。除旧布新可以改善邮件到达率、开信率,减少客户收到垃圾信的投诉。 营销邮件名单当中共有四种信箱您大可放心砍光:确认退件、软退件、硬退件、未开启电子报的电子信箱。 所幸 Benchmark 内建功能可协助您轻松删除上述四种电子信箱,让您妥善运用精简版的精华邮件名单。 名单品质检测 您可以使用 Kickbox 或是 BriteVerify 进行名单品质检测。一开始可能要花费,但长久来说非常划算,因为检测可以帮您减少退件率并移除绩效不良的电子信箱。同时,您也许不用因为名单增加而升级更大的方案。


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五大危害邮件到达率的问题以及解决之道

五大危害邮件到达率的问题以及解决之道

邮件学习园地 • 2018.06.27

五大危害邮件到达率的问题以及解决之道 即便是身经百战的营销人员,邮件到达率亦是一大挑战。 您精心撰写、设计的营销邮件永远到不了订户的收件匣,一想到这件事便令您痛苦不堪。您的邮件可能被丟进垃圾桶,或归类成垃圾邮件,从此石沉大海。 所谓邮件到达率,也就是营销邮件能否如期寄达收件匣,是营销人员努力达成的关键指标。若您的营销邮件无法寄达收件匣,成功让订户开信阅读,其他努力都是徒劳无功。 垃圾邮件过滤器 即使您已用尽全力将营销邮件寄到收件人的收件匣,最终拍板定案的则是邮件服务供应商:您的邮件究竟要投入收件匣或丟进垃圾收件匣?这意味着,想要提高邮件到达率,您应该从供应商的角度了解何谓电子邮件。 所有邮件服务供应商都有其垃圾邮件过滤器,这是一种阻挡垃圾邮件的机制。每封邮件都需通过供应商的过滤器,因此,想要竭尽所能避开垃圾邮件过滤器绝无可能。但是,只要您遵循邮件营销的最佳做法,便可说服垃圾邮件过滤器,判断您寄出的邮件非属垃圾邮件。 影响邮件到达率的要素 ReturnPath 研究显示,13.5%的电子邮件被归类为垃圾邮件。您可不想让您辛苦撰写的营销邮件成为其中之一。 各种垃圾邮件过滤器有其判断标准,用来阻挡垃圾邮件寄到收件人的收件匣。不过,所有过滤器皆依循一些常见做法。 以下是影响邮件到达率的五大问题,并提供一一击破的好办法,用来冲高邮件到达率。 1. IP 地址评等 2. 寄件人评等 3. 邮件主旨及邮件内容 4. 邮件服务供应商─您的自动化伙伴 5. 邮件名单的品质 1. IP 地址评等 IP 地址意即,每台电脑设备皆有一组专属数值标签,可透过网际网络协定(IP)与外界链接。 IP 地址评等则是指 IP 地址(实际使用 IP 地址的寄件人)在发送邮件时所对应的评等等级。 垃圾邮件过滤器根据寄件人的 IP 地址评等等特征来判断每封邮件。 发送营销邮件时,您可使用共用 IP 或专属IP。 共用 IP 是指不同寄件人使用相同 IP 地址发送电子邮件。 共用 IP 地址的评等是所有曾经使用这组 IP 的评等总和。因此,使用共用 IP 也表示共用这组评等。先前寄件人的不良行为都会对您的邮件到达率产生负面影响。 相反来说,独立 IP 意即您是这组 IP 地址的唯一使用者。 因此,要是独立 IP 的评等受损,便是您自己造成的,因为没有人跟您共用 IP。相反的,您可以完全控制这组 IP 评等。 如何提升 IP 地址评等 若您的邮件发送量较小,使用共用 IP 可帮助您控制成本。但随着发送量增加,您需转至独立 IP。 当你开始使用独立 IP,历史记录一切从零开始,没有所谓的好或坏的评等。遵循邮件营销的最佳做法,您就可以一步步建立 IP 评等。 刚开始拿到独立 IP 时,您不能立即发送大批营销邮件。相反的,您必须逐渐增加发送的邮件数量(称之为节流的步骤),好让邮件服务供应商能逐渐辨识您是负责任的寄件人。 请先发送邮件给与您互动最为热络的订户。如此一来,开启及退件率的数字会更漂亮。邮件服务供应商会因此得知您有良好的发送评等。 2. 寄件人评等 评估寄件人评等的因素包含:发送行销邮件的 IP 地址、网域评等、SPF(寄件人策略框架)验证、电子报截止目前的退件率、订户投诉、互动参与程度、您的订户名单是否触发垃圾邮件陷阱(以及数量多寡)以及其他因素。 邮件互动程度(也就是订户收到您的邮件时所采取的行动)是一重大关键。他们有所作为表示愿意与您进一步互动,例如:打开邮件、阅读邮件、点击链接、点选行动召唤按钮、转发邮件等皆可视为「互动良好」。而不愿开启邮件或直接删除邮件等行为则是「互动不佳」。 如何提升寄件人评等 把新订阅用户放在一组独立的名单,等到新订阅用户进行双向确认后,或是等到欢迎邮件没有被硬退件之后,再把这些新订阅用户加入一组您之后会固定发送邮件的联络人名单 。 行销邮件需保持一定的发送频率。发送每封邮件的间距过长,即使是有效的电子信箱寄出的信也会被归类为垃圾邮件。若您不定期发送邮件,用户可能会忘记您,并且极有可能将您寄来的信标记为垃圾邮件。 请针对不活跃用户拟定推动计画,使出大绝招赢回他们的心。要是他们仍然动也不动、没有回应,不要浪费力气,停止寄信吧。 最后,千万不要使用买来的联络人名单。 3. 邮件主旨与邮件内容 全球将近 60% 的邮件流量都是垃圾邮件。这项数据显示滥发垃圾邮件的寄件人攻击相当猛烈,所以垃圾邮件过滤器势必需要制敌机先、抢先取得优势。 邮件内容是过滤器判断邮件是否为垃圾信的依据,语法错误百出与高风险的用字,例如:「免费」、「网路致富轻松赚XXX元」,以上两点会让您的行销邮件看起来相当可疑。其他让过滤器起疑心的内容包括:减肥、强健体魄、相关药物产品。 主旨全用大写字母的营销邮件肯定会被过滤器挡在门外。另外,主旨字段放了太多个感叹号,也是保证邮件会被归类为垃圾邮件的另一项指标。 之前只要看到邮件内容含有缩网址,该邮件就会被标注危险邮件;而今由于社群媒体(如Twitter)大量使用精简网址,被标注危险邮件的次数相形之下大幅减少。 邮件内容若是只有一个链接或一张图片,便会视其为垃圾邮件。 如何修正错误 通过 Benchmark 提供的 Spam Check feature 检查营销邮件草稿。这项功能针对您的内容是否需要修改提供绝佳回馈。 建立引人注目的主旨句 ─ 如果收件人不喜欢这段主旨,他们可能会直接删除您的邮件,连点都懒得点进去看。邮件服务供应商(尤其是 Gmail)认为,当收件人直接删除邮件时,就表示对您的邮件不感兴趣,供应商的过滤器便会推定您的邮件是垃圾信!时间一久,您寄送给同一收件人的邮件可能就被扔进垃圾收件匣。 最好将关键字设为可点击链接,用来代替冗长的网址。 请确保「取消订阅」的链接清楚可见。虽然听起来有点不合逻辑,但这样做有它的道理。当收件人找不到取消订阅的选项时,他们更容易将该邮件标记为垃圾邮件! 4. 邮件服务供应商(ESP) ─ 您的自动化合作伙伴 选择邮件供应商应该侧重他们的经验与技术,而不是根据他们不切实际的保证。例如,当您从他处转换至某一供应商的服务时,这间供应商夸下海口会让您的邮件到达率一夜倍增,听起来似乎是真的。但实际上,事情可能反其道而行! 请记住,转换供应商同时,你也在转换 IP 地址。因此,当收件人的供应商发现您突然从新的 IP 地址发送邮件时,他们自然而然会谨慎处理您发送的邮件,因此,您的邮件到达率可能会比使用原本的 IP 还要小。 如果您的新供应商不了解节流的重要,收件人的供应商可能会将更多邮件扔到垃圾收件匣。 选择合适的邮件服务供应商(ESP)非常重要 选择合适的邮件营销伙伴才能事半功倍。 合适的伙伴将为您理出一切头绪。首先,他们拥有处理数十万封邮件的适当技术。 例如,他们可以根据用户的互动模式或兴趣来协助您分类邮件名单。 您亦可设置各种订阅选项。例如,订户可自行选择订阅频率(每周电子报、双周汇编、每月摘要),您才不会完全失去订户。 最后,一个优秀的供应商将会采取强有力的措施做您的后盾。例如,即使您选择共用 IP,您亦可确保供应商能将 IP 评等维持在最佳水平。 5. 邮件名单的品质 您可快速修改影响邮件到达率的因素:错误的电子信箱。 可能是用户注册时不小心打错电子信箱、用户故意打错地址、用户使用拋弃式地址,类似原因导致您的名单包含许多不安全的电子信箱。 向这些电子信箱发送营销邮件会导致退件、互动不佳,甚至零互动(如果这些邮件属于角色控管型或一次性邮箱)或垃圾邮件投诉等。 例如,BenchMark指出,向角色控管型邮件发送邮件会导致很高的垃圾邮件投诉率。 因此,品质不良的邮件名单会影响邮件到达率。 如何处理品质不良的电子信箱 请考虑采用双向确认作法。用户注册后,向他们发送一封确认邮件,要求用户点击链接以启用订阅。若未遵循此操作的订户将收不到后续的邮件。 接下来,请改善建立名单的方法。手动搜集电子信箱时(手抄地址),很容易犯下拼写错误。网络搜集电子信箱时,请先透过 API 服务验证电子信箱,像是订阅表格或其他应用程序,再把电子信箱加入订阅用户名单。 请使用名单品质检测服务验证所有订户的电子信箱,强烈建议您至少每年做一次。 上述所提绝非改进邮件到达率的唯一步骤,但绝对是最重要的五大步骤。祝福您的邮件营销业绩强强滚!


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邮件到达率指南:五步,教您提升邮件到达率

邮件到达率指南:五步,教您提升邮件到达率

邮件学习园地 • 2018.04.08

邮件到达率 邮件到达率胜利方程式:按下传送,邮件马上寄到订阅用户的收件匣,此话当真? 没错,就是这么简单。 虽然如此,但话说回来…… 要让邮件顺利寄到收件匣,您必须遵守某些步骤。如果按图索骥,您就能轻轻松松,一键送达。 邮件到达率:营销邮件寄达收件匣?靠这五招就对了 我们的专业团队累积多年经验,集结编撰全新邮件指南,期望各位在邮件营销推波助澜之下,业务蒸蒸日上。如果成果未如预期,或是您单纯只想拉高投报率,下列五招将助您达成目标。 第一招:设定最适合公司或产品的私人域名 您使用哪个电邮地址发送行销邮件?这个问题非常重要。 选择适当的电邮地址除了帮助您提升邮件到达率,同时也牵扯到一些资讯安全议题。 此外,相较 Gmail、Yahoo 提供的电子信箱,私人域名给人感觉也比较专业。 这份全新编辑的指南提供各式资源,帮助各位解决上述问题,而这不过是第一招而已。 第二招:如何验证您的电子邮件?请加入 SPF 纪录 您知道哪些邮件服务器可以使用您的域名发送邮件吗?设定 SPF 纪录就可以做到了。 听起来很难吗?其实不会。试想有人登门拜访,您透过大门上的窥视孔,确认他是否真是所称之人。 简单来说,SPF 纪录就是邮件营销的窥视孔。 第三招:名单品质检测 检测名单不代表您的名单不好或不能使用,相反的,它是改善您现有名单的品质,并移除人为错误产生的名单。 有时因为客户换了工作或更换电邮地址,名单品质检测可移除这些不再活跃的地址,或是删除订阅用户在注册时输入错误的电邮地址。 透过名单品质检测,邮件到达率因此攀升,甚而降低营销成本,毕竟没人想要将营销邮件寄给无效电邮,花了钱又白做工。 第四招:吸引收件人开启邮件,邮件主旨栏是致胜绝招 邮件主旨栏代表您给人的第一印象。 决定收件人是否开信阅读的关键因素,就在于主旨栏写得好不好。若您掌握个中诀窍,光是练好这一招,您的邮件营销迈向成功就指日可待。 这篇邮件指南教您如何写好主旨栏。 第五招:套用完美内文、设计策略,避免邮件被当成垃圾邮件 要提高邮件到达率,邮件的内容及呈现方式可说是戏份相当吃重的两大要角。 其中最简单的作法便是避免使用某些词句,或是使用图片的最佳呈现方式。 立即取得这篇邮件指南 还在等什么! 马上下载邮件到达率胜利方程式:简单五个步骤,教您如何提升邮件到达率。


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名单检测 123

名单检测 123

超越自己/我们 • 2017.06.14

遇到这样的情况,你可能感到惊讶:在新的电子邮件服务平台注册了新账号之后,比如 Benchmark 这样的平台,上传你的名单邮箱,准备发送第一封邮件,接着,你突然停下来了,因为平台提示你需要检测名单。 别担心,我们可以帮助你。我们将帮你解决这个问题,让你回到正轨。最重要的是,名单检测不仅省时省钱,还有利于你的绩效。让我们深入了解细节吧。 什么是名单检测? 名单邮箱检测就是确保你的邮件能够成功发送到收件箱的过程。换句话说,就是确保你发送的邮件能成功发送。 为什么要进行名单检测? 发送邮件给未经检测的名单邮箱,可能会导致邮件发送效果不佳。Benchmark 电子邮件服务平台为你提供名单检测服务,避免受到以下的影响: 账号遭冻结 ISP、反垃圾邮件组织和公司电子邮箱安全防护软件对垃圾邮件、退件和取消订阅用户都设置了规则。如果你发送邮件到失效的名单邮箱或者未经检测的名单邮箱,你会收到大量的垃圾邮件投诉、退件以及取消订阅。 像 Benchmark 这样的电子邮件服务平台可以处理这个问题。如果你的退件太多,他们会冻结你的帐号,以此来维护他们的发送评等和送达率。 名单检测有助于减少未发送成功的邮件量。 绩效低 发送大量的电子邮件有利于提高绩效,如果这些邮箱是无效,绩效就可能不好。毕竟,发送邮件是一种策略。发送电子邮件的目的是赢得客户,如果名单邮箱是无效的,就不可能赢得客户了。 如果你的退件太多,这会影响你的邮件送达率。相应地,即使是有名单邮箱也可能无法送达。 另外,发送邮件给无效的邮箱引起的高退件率会影响你的邮件分析报告,让你的分析报告更不直观。 浪费钱 类似于 Benchmark 的其他电子邮件服务平台是根据用户的名单邮箱的订阅者数量制定定价方案的,在系统中保留无效的邮箱,重复检测邮箱是浪费钱的。 Benchmark 如何知道我需要进行名单检测? Benchmark 与 BriteVerify 合作的第三方平台可以对名单邮箱进行初步的检测。 在检测过程中,BriteVerify 先检测电子邮箱的语法(“是否带有@符号”),再检测其电子邮箱域名(MX 记录),最后与邮箱主机连线。 名单检测之后,如果高风险的邮箱的百分比超出可接收的水平时,名单将无法通过审核。 先检测名单邮箱,再将名单邮箱导入 ESP,这个想法不错。但是 Benchmark 只是初步检测名单邮箱风险,不会检测全部的名单,与Benchmark 合作的 BriteVerify 的第三方平台可以做得到。 哪种邮箱属于高风险邮箱?那我该怎么处理这些邮箱? BriteVerify 系统检测将电子名单邮箱分类成不同的类别,其中“有效信信箱”是指没有风险的电子信箱,“无效信箱”是那些你应该从群组中剔除的无效信箱。 剩下的类别则更微妙一些。 “全部接受信箱”与接受一切的因为服务器已经被设置为接收发送到特定域中的所有电子邮件,使地址一开始看起来是有效的。公司设有防火墙或其他垃圾邮件过滤工具,也会将你 的邮件移除或者退回。 “未知信箱”是服务器无回应。这可能是一个暂时的问题,仍然有不确定性。 因为“全部接受信箱”和“未知信箱”是高风险的,明智的做法是谨慎行事。如果大部分的名单邮箱是无效信箱、全部接受信箱、未知信箱,考虑数据的年限和来源。 此外,BriteVerify 检测出两种潜在的风险类型的邮箱:角色控管型信箱和一次性抛弃式信箱。 以sales@、support@或info@开头类的邮箱,虽然是有效的,但是一般用来处理咨询类问题和争议性问题,这些电子邮箱可能由不同部门的几个人来管理。一般来说,发送邮件到此类电子邮箱引起较高的投诉率。 用户会注册一次性抛弃式信箱,这些邮箱不是他们常用的邮箱。用户可能想隐藏自己的身份,或者只是不想成为别人名单邮箱中的一个。一次性抛弃式信箱在一定期间内有效的并且是活跃的-事实上,很多公司都有这些邮箱。然而,在使用期限过后即过期,由于这些信箱是一次性的,高风险的,Benchmark 在检测时会自动过滤掉。 如何检测名单?如何计价? 首先注册 BriteVerify,点击邮箱里的链接按照步骤进行验证。 至于检测收费,恰当的电子邮箱检测可以帮你省钱。 例如,Benchmark 10万电子邮箱每月收取 $449.95。如果其中 20% 的电子邮箱是无效的 (一个现实的可能性),剩下 8 万是有效的邮箱,只需要选择花 $360 检测 8 万邮箱的方案。 如果还没进行名单检测,需要选择 10 万邮箱检测方案,要支付更高的价格,检测完只需要选择 8 万邮箱的方案。两个方案的月差价和年差价分别是 $89.95 和 $1,079.40。 BriteVerify 检测每个电子邮箱只需花  1  分 -以此类推,检测 10 万个电子邮箱需要支付 $300。所以,在不到一年的时间内,名单检测就会带来效益远远超乎你的想象。 清理名单可以给你带来的直接可观的好处。正如 BriteVerify 的销售渠道经理 Mike 所说:“在发送电子邮件之前,不断监控你的电子邮件质量是一个“必须做的事情”,因为电子邮件数据的失效速度超乎我们的预期。” 为什么我有那么多无效的邮箱? 以下为无效邮箱或高风险邮箱过高的原因: 名单失效-客户会换工作、结婚或停用账户,电子邮箱不一定永远都是有效的。MarketingSherpa 提到 HubSpot 的研究:每年大约有22.5%电子邮箱会失效。 未使用双重订阅表格-使用双重订阅表格的好处:(一)确认收件人真的想要订阅你的邮件;(二)确保收件人的邮箱是有效的,输入正确的邮箱地址。 未清理名单-未定期清理名单,导致你的名单中有大量失效、不存在的邮箱。 含高风险邮箱-名单邮箱中含有了角色控管型信箱(如以sales@或 marketing@开头的这类信箱)与一次性抛弃式信箱。 即使是身经百战的营销人员也会遇到名单品质不佳的情况,他们很快将高风险与无效信箱剔除,确保邮件发至有效的信箱,提高邮件发送绩效。


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