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如何简单快速制作邮件?

如何简单快速制作邮件?

功能 & 设计 • 2018.08.27

如何简单快速制作邮件? 如何简单快速制作邮件? 当您每天开始新一天的工作时,打开塞满邮件的信箱,处理这些邮件时,您是否有想过开启并阅读完一封邮件,是精读还是略读呢?花费时间是多少呢? Litmus 研究表明,阅读邮件的人可以大致分为三类(按照阅读时间程度): 详细阅读:> 8 秒 略        读:2-8 秒 一扫而过:<2 秒 每位收件人阅读一封邮件的时间大约为 8 秒。也就是说在这短短的 8 秒的时间,要吸引收件人开启并阅读完邮件,传达邮件的大致内容,让收件人快速理解,邮件精简度是一个关键点了。 那如何快速制作精简的邮件? 下面我们详细学习运用 Benchmark 操作简便的拖曳式编辑器,快速设计一封邮件吧。 案例:Benchmark 全新介面改版预告 准备素材如下: 一、静态效果 如果想要在短时间内制作出一封预告,其实我们之前就给大家支招,制作中秋节贺卡,步骤大致也是相似的。 步骤 1. 进入「步骤 3 编辑器」,系统会引您至排版画面,在第二行选择最后一个排版【简易】,加载后,您可以看到该排版邮件内容部分主要有两个【标题】和【文字】内容区块。 步骤 2. 接着将鼠标放置于【文字】区块,点击右上方的【复制区块】,即可复制【文字】区块,一共复制三个【文字】区块。 将这三个区块以及「Heading 1」区块内的文字删除掉,并替换为制作邮件的文案内容: 顶尖邮件营销大师 全新介面上线抢先看 更高的操作效率 采用 WYSXIWY 设计 还有更多更新,敬请期待 添加文字内容之后,可以编辑美化邮件内容。可以选择更改文字字体、字体大小、颜色、对齐方式等等。 步骤 3. 添加【按键】。从左边的区块内拖曳【按键】至【文字】区块下面。 然后进行编辑按键,将鼠标至于【按键区块】,点击一下,即可在页面左边看到【内容区块】。 【按键文字】→默认设置的「按键」修改为「了解更多」; 【 URL 链接】 →贴上按键链接的网址:https://www.benchmarkemail.com/cn/ 【 按键颜色】 →选择黑色 ; 【 对齐方式】 →选择「居中」。 步骤 4. 添加图片区块。从左边拖曳【单图】区块至于【标题】和【文字】区块之间。点击【汇入档案】即可上传事先准备的图片。 上传图片完毕后,就可以预览邮件在不同收件端呈现的样子。 二、进阶版-动态效果 如果您想要邮件更加吸引人,将图片更换为动态图。步骤 1-3 相同,在步骤 4 的时候,图片更换为动态图。制作动态图,其实非常简单,事先准备单张的图,通过软件或网站即可制作出想做成动态图,设定好图片与图片切换时间间隔。 事先准备的三张单图 这里我们分享一些实用性制作动图的网址: http://gif.55.la/ https://gif.zhaoxi.net/ https://www.asqql.com/gifzz/ 上传完毕动图之后,整封邮件完成,最后进行预览邮件。 动态邮件完整版 【小结】简单快速制作邮件 设计步骤: 步骤1. 套用排版 步骤2. 添加【文字】区块,编辑美化文字 步骤3. 添加【按键】区块,编辑【按键】区内容块 步骤4. 添加【图片】区块,可用静态或动态图 适合对象: 邮件营销新手 中小型企业 非专业设计人员...... 适用范围: 生日贺卡; 电商促销预告; 优惠活动; 重大通知等等。 学习完以上步骤,您是不是觉得快速设计一封邮件易如反掌呢?相信您已经跃跃欲试,那就快来动手设计一封吧! 喜欢这篇文章,就动动手指分享吧,并点吧!           


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视频造就 EDM 成功的五大理由

视频造就 EDM 成功的五大理由

超越自己/我们 • 2018.08.15

视频造就 EDM 成功的五大理由 在社群媒体平台多到让人眼花缭乱的这个世代,很容易就让人忘记 EDM 的强大功效。 相信不用我提醒,您也知道有许多直接的管道可以发送营销资讯,带给受众有价值的实用资讯;还有许多额外的机会能将营销内容寄到他们的收件匣。 您肯定也知道,这些管道可以为您和理想的客群搭起桥梁,让您能亲自与消费者建立起良好的沟通管道。当然,前提是您必须能传递消费者感兴趣的内容、勾起他们的好奇心,让他们觉得这些内容值得他们了解。那么,这些营销人员都知道的事,该如何应用在影片当道的当今世代呢?就让本文来为大家好好说明。 您的 EDM 中必须有视频 想必您已经了解视频对于企业有多大的影响力。 视频营销带来的亮眼绩效数字,清楚说明这套行之有年的营销方式,前景仍然大有可为。因为视频人人都爱,而且百看不腻,反而会欲罢不能,想要看更多的视频。所以不用多想,在定期发送给客户的邮件中加入视频就对了! 至于邮件中要如何夹带视频,让我们暂且先摆一旁(网络上有许多非常棒的教学),我先为您细细分析,为什麽您需要在电子邮件中加入视频,以及加入视频后会提升多大的效果、为您的品牌带来新的活力跟形象。 视频能建立品牌信任 如果客户相信您,双方之间才有可能建立起良好的互动关係。 那么,要如何让客户相信您呢? 最直接的办法,就是给予承诺(也就是说,您的产品或服务,必须和您说的一样好)。 不过,还有其他方法可以增加客户的信赖感:让客户知道您了解问题的核心、您明白为何他们会找上您;兑现您的承诺、实际帮助他们解决问题;最后则是要让客户清楚认识您的企业。您应该要用尽各种营销利器,让消费者清楚认识您。 而这些事情,都可以透过视频来达成。公司可以发行介绍品牌故事的视频,和客户说明自家企业的商品或服务,并且告诉他们您会如何提供帮助。视频中如果实际展示商品,再加上满意的客户真诚推荐,更容易让其他消费者对您产生信赖感。 视频可以解决消费者及潜在客户的焦虑,同时让他们知道您明白问题所在、您可以帮他们解决问题,同时您也是一间光明磊落的企业。在寄给消费者的邮件中附上视频,提供一些有用的资讯及建议,可以强化消费者对您的信赖,并且提高他们的品牌忠诚度。 视频是最火红的网路内容 前文提到影片带来的「亮眼绩效数字」并非夸大其词,以下数据便是佐证: ● 每天 Youtube 都有十亿以上的用户(占网络使用者的三分之一),总共观看了超过十亿小时的视频。 ● Google 的报告指出,移动设备的视频浏览量每年都以倍数成长。 ● 到了 2019 年时,视频会占总网络流量的八成以上。 不只如此,90% 表示的消费者表示,视频可以帮助他们决定是否要购买产品,他们也表示影片带来正面的消费体验能提高购买的可能性达 97%。由此可见,视频的营销力量显而易见,无可否认。 看到这样的数据,或许您会有其他的意见。不过我的结论是:既然人们兴致高昂,想要看到更多视频(而且非常喜爱关于企业相关视频),每位行销人员都要尽可能善用影片的力量。 视频增加开信率及点击率 之所以建议大家多用视频,不只是因为视频广受欢迎而且非常具有说服力,它同时也是 EDM 营销的重要利器。 既然视频受到广泛应用,而且电子邮件也是经过证实的营销利器,结合这两者很显然是可行的方法。 即使没办法直接在邮件中开启视频观看,光是在邮件主旨表明内附视频链接,就足以提升开信率(有人说提高了 7% 至 13%)。这样的佳绩已经让很多营销人员感到吃惊,但邮件中的视频能做到的不只这些,甚至还能提升您的点击率。 惊讶吧?邮件本身无法直接播放视频,反而对您有利。因为收件人想看到视频内容,所以就会照您所期望的点击缩图,前往您指引的页面。研究指出,这样可以让您的点击率提升 300%,这可是相当大幅的增长!假如视频及行为召唤按钮设计得好,就会多出许多人收到您的邮件讯息,而这一切的成果,居然只是因为多放了一部视频! 以 Litmus 为例,他们在邮件的缩图中加了一个播放键,吸引收件人的目光。这会让收件人想要点击进入观看视频,于是就直接链接到他们的网站,自然而然提高了收件人和他们的互动。 视频比文字及图片的互动性更高、更容易消化 虽然我不断强调人们喜欢视频,但您知道为什麽吗? 原因很简单,您想想看,同样的故事内容,您会选择看书还是看电影?想必是电影,因为视频比文字容易消化多了! 近期有研究显示,我们的大脑储存图像内容的能力,比储存文字的能力更好。研究更进一步指出,以图像形式呈现的内容,观众平均可以记住 95% 的讯息;相较之下,记住文字的能力较为一般,只能记住 10%。原因在于人脑处理图像的速度,比处理文字要快多了,我们理解及消化一张图片的时间,只需要 0.1 秒。 而视频又比图像更容易吸收, 因为视频的讯息内容更加完整。视频有音效、有动作,视觉效果引人入胜,比静止的图片更强而有力,也更有趣。所以我们可以说,视频的互动性比文字和图片都还高,因为视频可以在片刻间完整叙述内容,而您的大脑亦能立即储存视频要传递的讯息。 以 ReelWorks 为例,他们在 EDM 中加了一段视频,分享他们即将上映的纪录片「72小时」,营造期待感,让影片未演先红。而这也是订阅用户可以享有的好处之一,能比其他人早一步收到最新消息,一赌尚未公开的内容。 视频营销具有庞大市场的潜能 视频生动又吸引人,可以在短时间内就吸引观众的注意力。 相较于文字和图片,视频本身就具有更大的影响力,可以更快、更有效地传递讯息,所以成为了许多人分享讯息的方式。 您可以想想看,光是在这个星期内,您看了多少部其他人分享的视频?喔不,别说是一星期了,光在今天您就看了多少视频?视频有趣、好理解,而且几乎随时随地都可以观看。早上短暂的通勤时间、工作的休息时间、睡前时间,甚至是无聊的公司会议期间,都可以观看视频。 如果是相当引人共鸣的视频(譬如让人感触良多、发人深省,或是极度有趣),人们分享的速度简直堪比野火燎原。有趣的、感人的视频都有种魔力,会让人觉得:「这我一定要分享给家人、朋友、追踪者…」相较之下,您反而比较不会想要分享图片或文字。视频就是有快速传播的这种潜力,让所有人都认识您的品牌。只要再搭配适合的营销策略,就可以让您接触到您从未触及的群众。 结论 我知道,有些读者可能觉得上述五个好处和 EDM 关联不大,不过这您就错了。 视频对于企业的影响力非常大,光是让订阅用户知道电子邮件中有视频,您就能轻松享受到这五点优势带来的好处。 如果您打算提升企业能见度,也许您会定期推出宣传视频。既然如此,只要将最好的一部视频放进电子邮件中,就能看到明显的营销效果,您又何乐而不为呢? 已经有许多研究和报告的佐证,告诉我们视频带给许多企业正面的影响,也已经有人尝试将视频应用在 EDM 营销,所以您只要依样画葫芦就能轻松加入这个行列。善用您引颈期盼的两大营销利器(网络最受欢迎的内容以及您所熟悉的邮件优势),您也可以踏上成功的营销之旅。


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如何使用 Benchmark Email 制作端午节邮件?

如何使用 Benchmark Email 制作端午节邮件?

邮件学习园地 • 2018.06.05

制作端午节邮件✉教程 传统的端午节日即将到来,如何制作符合收件人心意的端午节邮件呢?首推使用 Benchmark 平台,无须专业的美工人员帮忙设计,可直接套用新推出的端午节模板,轻松制作一封令人满意的端午节邮件。本篇文章将为您呈现详细的制作教程,轻松上手...... 一、确定邮件发送目的 当您准备制作一封端午邮件时,首先要确认的是您的发送这封端午邮件的目的。发送的目的会影响后续制作邮件的相关步骤。通常来说,端午节日寄送邮件的主要出于下面几种目的: ➽借助端午节日商家促销节日相关的商品,譬如促销粽子; ➽行业协会、培训机构给会员发送节日资讯,借此建立公司形象,加强与收件人的联络; ➽公司以贺卡形式制定邮件内容,送上节日关怀祝福语...... 二、准备邮件文案内容 确定您的端午节目的后,接下来就是确定您的邮件文案内容。邮件文案内容,可以是让您绞尽脑汁的部分了,关于邮件文案内容来源,如果时间紧迫,可参考公司的博客、社交媒体、资源中心等等。 三、设计邮件 使用 Benchmark 平台的拖曳式编辑器,您只要 5 分钟就可以制作一封邮件。目前,我们的拖曳式编辑里面有模板供用户使用,可套用的端午节模板有两款,进入编辑「步骤 3 编辑器」,然后点击「模板」,在左侧「过滤筛选」下选择「节庆假日」,勾选6月份,即可快速找到端午节模板。 套用模板步骤 制作开始前,您需要准备的素材,如下: ★图片 ★文案内容 ★公司的logo ★公司的网站,社群媒体 套用端午节模板后,协助您省时省力,轻松设计邮件,再按照需求进行更改调整: 拖曳式区块,可以新增区块,譬如,在文字区块内放置文字内容,或可以直接点击区块,即可修改模板默认的文字内容。您也可以编辑文字格式,更改字体大小、字形、颜色,在文字中插入链接等; 注意: 关于管理订阅区块,按照 GDPR 以及隐私权政策,管理订阅区块必须保留。如果您想在邮件内容新增管理订阅、确认订阅或取消订阅,取得订阅用户的同意声明,操作方式如下: ☛按键区块: 输入标签:[subscribe:管理订阅 ] ☛文本区块: 输入标签:[subscribe:管理订阅 ] 使用「按键区块」建立管理订阅按键 使用预览,确认是否正确输入标签。 预览效果 使用个性化标签,制定专属邮件,譬如,让邮件显示不同的收件人名称,拉近了与他们的距离。 邮件编辑完毕,可以预览整封邮件在桌面上以及移动设备的显示效果,浏览整封邮件内容。 另外,使用垃圾邮件检查功能,获取垃圾垃圾邮件指数,以免触发垃圾邮件过滤器。 四、设定发送时间 编辑完成后,设定传送的时间,您可以先存为草稿,随后再传送,也可以快速传送,或安排具体时间自动发送。 Benchmark 可以设定发送时间 总的来说,使用 Benchmark Email 制作端午节邮件步骤如下大体如下: ☛确定邮件发送的目的,譬如:增加促进销售、增加品牌印象以及彰显节日关怀; ☛准备邮件文案内容,依据邮件发送的目的,可以参考博客、社交媒体等抉择不同的文案内容; ☛设计邮件板式,对邮件内容进行编辑、加工美化,增加邮件的可读性; ☛设定传送时间,自动发送。 操作步骤简单易懂,您也赶紧来试试吧,制作自己的端午节邮件吧! 喜欢这篇文章,就动动手指分享吧,并点吧。          关键字:端午节,模板,邮件营销


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EDM 营销的设计诀窍

EDM 营销的设计诀窍

邮件学习园地 • 2018.04.12

EDM 营销的设计诀窍 邮件营销的威力不可小觑。2017 年,全球约有 54% 的人至少有一组电子邮件信箱。换言之,拥有电子信箱的人口数,甚至超过有脸书帐号的人。 虽然脸书确实是接触群众、提升业绩的好管道,不过有远见的数位营销人员脑筋转得更快,将脸书变成获得群众电子信箱的方法。他们深知邮件营销的力量比社群媒体更强大,因为有 44% 的用户会透过邮件查看企业的相关讯息,但只有 4% 人会在脸书上查看。 而消费者之所以会在您的收件人名单上,完全出自于其本身意愿,您需要做的就是好好留住消费者的心,向他们推销您的商品或服务。 这该如何达成?当然就是好好设计营销邮件,涵盖所有必需的元素,包括完美的邮件内容及吸睛的视觉效果。 首先,您必须… 订出简洁有力的邮件主旨 有将近 50% 的订阅者会点开邮件,是因为主旨引起了他们的兴趣。 网络传媒 Buzzfeed 知道设计营销邮件时,邮件主旨扮演了重要的角色。Buzzfeed 的邮件主旨向来十分出色,他们的前任电子报编辑 Dan Oshinksy 给的建议非常好:「主旨必须立意明确,如果主旨不能让收件者对信件内容有个概念,他们就不会想点开邮件。」 邮件主旨总是让邮件营销人员头痛不已,因为他们必须在寥寥数语间给读者留下深刻印象。这意味着您必须利用有限的文字,完成以下几件事: ⦁ 告诉人们他们可以得到什么 ⦁ 个性化 (包括收件人姓名) ⦁ 勾起读者的好奇心 ⦁ 告诉读者如果点开邮件,可以获得那些好处 ⦁ 避免使用会被判定为垃圾信的字眼,例如「免费」或「现金」。 ⦁ 营造出迫切感 需要文思泉涌才能写出引人入胜的主旨吗?并不尽然。瞧瞧这些精心撰写的邮件主旨范例: 寄出有趣的信件 没有人会想收到无趣的邮件,大家都希望能够获得有用的讯息,或者至少有趣的内容。 别在每封信中都只专注于销售商品。事实上,除非您早已经先和对方打好关系、让对方信任您,否则要在网络上让陌生人甘愿掏钱买您的商品并不容易。 若要和消费者建立良好的互动关系,您寄出的信件应该要有丰富的价值及实用的资讯。分享您企业或品牌独有的故事,和读者搭起彼此间的连结,并且透过问题来深入了解您的读者。 区隔收件人名单 这招确实有效,可以让连结点击率提升将近 60%、开启率提升 14.64%。如果您不区隔您的收件人,代表您将一模一样的信件寄给了品味、兴趣、考量完全不同的顾客。时间久了,订阅用户就会觉得您的邮件毫无价值,因而不再点阅信件,甚至取消订阅。 区隔收件人的最简单方式,或许就是透过问卷调查或简单的问答。切记,您需要提供一些诱因来吸引收件人填写,毕竟不是所有的订阅用户都会心甘情愿花时间填答。 搜集到问卷后,就有大量的资料让您洞悉客户想要的是什么,还能让您根据客户的渴望与需求将其划分为不同族群。这么一来,您就可以规划出更好的 EDM 营销活动,将对的邮件寄到对的人手中。 WordPress 的问卷产出软件 Quiz and Survey Master plugin 或许可以帮得上您。 另一个区隔收件人的方法,就是透过消费者的购买纪录来区分。如果消费者购买了某产品,记得要向他们推荐其他类似的商品,而不是随机推销任意商品,反而引不起消费者的兴趣。这种营销手法必须依据每位消费者的经验量身打造,不只更加个性化,也是消费者期待获得的服务。 善用色彩 有些 EDM 营销人员容易忽略这项诀窍,不过确实并非所有营销人员都非常看重色彩的应用,而是取决于他们锁定的利基市场。 举例而言,有机食品商的电子报就很适合放上绿色的文字,营造出活力、新鲜的意象,也能拉近和目标客群的关系。 色彩可以是电子报中非常重要的一部份,让邮件内容更加出色、突出,并且和订阅用户产生共鸣。 以圣诞节来说好了,什么样的颜色才能充满节日感,让您一秒就注意到?当然就属红色与绿色。 除此之外,从心理学角度来看,色彩对人的影响力的确非常大,多数消费者表示色彩比其他因素更容易影响他们最终的决定。 您要强调的事物,会决定您适合使用何种颜色: 红色 ⦁ 引起注意 ⦁ 营造一种人们可能忽略的急迫感(或危险的事件) 黄色 ⦁ 代表美好的形象或感受(阳光、温暖、幸福) ⦁ 用来推销假期或交易 橘色 ⦁ 活力 (日晒过的商品、柑橘类) ⦁ 推销食物产品 绿色 ⦁ 推销蔬果 蓝色 ⦁ 建立信赖感 ⦁ 推销跟水相关的产品、强调洁净 黑色 ⦁ 专业 ⦁ 干练 ⦁ 优雅 建立吸睛的行为召唤按钮(CTA) CTA 是信件中不可或缺的部分,如果多了 CTA,点击率可以增加371%、销售量提升1617%。 CTA 是用来告诉订阅用户您希望他们怎么做。希望他们购买商品吗?用 CTA 吧!希望他们回答问题吗?用 CTA 吧! 记得将 CTA 做成可点击的按钮,在一堆文字讯息中,视觉效果鲜明的元素总是较能突出。与其在正文内置入超链接,不如设计一个可点击的 CTA 效果更好,让读者可以一眼就看到。不用担心需要找人帮忙做图像设计,您可以利用 Design Wizard 这类网站,轻松打造出 CTA 按钮。 记住,CTA 的视觉效果要简单利落,文字讯息也一样要简洁有力。不要让读者需要做太多事,一次给他们一个选择: 使用内建模板 在这个愈来愈强调视觉效果的时代,您应该多善加使用视觉材料。即使以往视觉内容不是您邮件中的重点,从现在开始也不迟。 在 2017 年,35% 以上的营销人员表示视觉营销现在比其他内容还重要。2016 年时,企业间的行销人员有半数以上认为,视觉内容资产是最重要的事。 如果您使用内建模板,要在营销邮件中添加视觉内容会轻松许多。从未在信件裡使用视觉元素的新手,更会特别喜欢内建模板,因为它可以提供良好的雏形。建议您若使用模板,要稍作变化、让您的特色与讯息更加凸显而出。 现在有许多现成的工具,让您可以轻松取得内建模板,不须另外花时间设计、制作。您只需要负责挑选您要的模板,并且稍微做点微调,强调您要传递的讯息及品牌形象。 此外,模板是以内容区块所组成,所以您可以轻易地删除、复制或编修。 善用图片 图片不用多,只要一张便能胜过千言万语。 图片的好处是您不需要花许多时间和成本去照相,现在网络如此发达,您可以在网络上搜寻、下载各式各样的图片,例如 Pik Wizard 就提供了许多免费图片。事实上,有许多网页都有免费的图库,让您能尽情挑选、使用。 至于要使用哪种图片,则端看您要传递何种讯息以及品牌形象。但不必拘泥于非要使用高画质的图片,有许多 EDM 营销人使用的图虽然画质普通,但却是当红话题,相当具有「笑果」、引人共鸣,而这就是营销的目的。 结论 现在开始,套用一些上述提到的诀窍,设计吸睛的营销邮件。当然,别心急地追求立竿见影。花点心思去设计、勇于尝试新作法,过段时间自然能看到转换率及销售量提升。 若您有任何想法,欢迎在底下留言区和我们分享。


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如何在 Benchmark 邮件加入您的 GIF 动画

如何在 Benchmark 邮件加入您的 GIF 动画

邮件学习园地 • 2017.11.26

或许您曾经注意过,有些电子邮件里面加了许多有趣的动画,让内容看起来丰富不少。 您是否也想在下回发送邮件时添加自己的动画呢? 其实,制作动画再简单不过了,本文将教您如何将影片变成动画,并且附在您的电子邮件中。 首先,您必须了解动画其实只是会动的图档,可以像一般的静态的图片一样编辑后上传。 接下来,就让我们一起来制作动画用的影片,请您先观看以下这部范例: 建议您使用长度不超过 10 秒钟的影片。 请记住,邮件中的动画也是图,而人们通常不会花太长时间盯着图片看,再加上动画也不像影片一样有声音。 方法一 您可以下载专门制作动画的 app,例如Brewery 或 Giphy。这两个 app 都是很好的入门款,两者都有屏幕录制的功能,而且能将录下的影片做成动画。 假如您想要用计算机示范某个操作流程,只要打开 Brewery 或 Giphy,并且按下「屏幕录制」或「摄影机录像」。 接着,选择您想要保留的画面区域,并且按下录像键。不用害怕出错,录像完成后您还可以编辑,确认影片要从哪里开始、在哪里结束。 接着按下「制作影片」。 重要提醒:切记,我们的编辑器只能接受200kb 以内的图档。 原因为何?因为每两人就有一人是用手机查看电子邮件,大家只注重两件事:速度快、易读取,所以别让人需要花时间等图片加载。 我们会有这项限制,是为了确保您的邮件内容能顺利传送给顾客,所以您在制作动画时,记得控制其大小。 如果您的图档超过 200kb,看起来就会和一般的图片没两样,失去了动态的效果。 以下范例就是我们将前面的影片做成动画的成果: 方法二: Playable Playable 是专门制作邮件影片的一套软件,您可以将十秒内的短片拖曳、上传至平台,Playable 就会产生一组代码。 上传影片 复制代码 在上面的动画中,您可以看到您必须在「文本区块」中输入代码。Playable 的优点是您不需要录制屏幕、不须花时间编辑,又不用担心图档的大小。您唯一要注意的,就是影片长度不要超过十秒钟。 如果您本身就是专家,相信您一定会使用Adobe Suite 或其他功能强大的软件。但您还是可以试试本文介绍的 APP,或许能帮助您省下不少时间。 为什么您应该使用动画?理由有千万种。动画除了有助于透过视觉效果来加深品牌印象,而且还能附在邮件中,用移动设备查看也不成问题。甚至如果理想的话,可以让收件人好好读取您的邮件。 俗话说「一张图胜过千言万语」,但 Giphy的 CEO Alex Chung 说:「一张动画平均由 60 帧的画面组成,蕴含六万个字词的讯息,几乎就和一本小说的内容一样多。」 为了让顾客收到更有趣的邮件,现在就开始使用动画吧!记得在底下留言区写下您的评论,告诉我们成果如何。


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提高邮件影响力的 5 大心理学技巧

提高邮件影响力的 5 大心理学技巧

超越自己/我们 • 2017.03.30

当面对选择时,人们无法做到每次都坐下来进行理性分析,特别是每个人每一天要做出成千上百个决定。所以,我们会使用捷径,依靠自己的直觉去做一些选择。 举个例子,在收件箱,您只会阅读吸引您的邮件,并删除剩下的邮件。这就是感性抉择,这也是为什么营销人员要充分理解顾客的心理和行为。您应该清楚地知道是什么刺激了客户、什么会令其失去兴趣,而什么又会引起他们的注意。 以下是一些将会影响顾客购买决策的心理现象: 抓住顾客的“害怕错过”(FOMO)心理 很多人都担心自己会不小心错过重要资讯;而 FOMO(Fear of missing out,即害怕错过)心理则会推动他们付诸行动。 实际上,根据一项研究表明,39% 英国人坚信开启邮件会缓解他们害怕错过的焦虑。 例如,您在邮件中编辑“专属于您的五折优惠”,这可能很吸引人,但不足以得到顾客的即时回应。但如果您写的是“专属于您的五折优惠 — 有效期为 1 小时”,就会提高得到即时回复的可能性。 而电子商务零售网站则非常善用此原理。您是否有注意到,卖家会在出售的产品下方注明“库存只剩 1 件”,这就令客户产生了紧迫感,促使他们立刻采取行动。 所以,稀缺性和紧迫感是提高成交率的关键。稀缺性也是一个经济原理,适用于某一产品的供应较少而需求又较大的情况,使其令人高度渴望。 当使用 FOMO 心理时,您可以在主题栏中加入“有效期”等字样提高开启率。接着,在邮件内容中进一步强调稀缺性或紧迫感,就能让点击率暴增! 利用色彩吸引客户 商业心理学家判断,在顾客接受或拒绝某一产品或服务的原因中,色彩所占比例高达 60%。 色彩可以引发顾客的情感共鸣,因此在选择配色方案时应考虑您想给观众带来什么样的邮件阅读体验。 打个比方,红色被认为是充满了危险性或紧迫性,会令人心跳加速;而橙色会给人积极的感觉,进而推动读者点击 CTA。同样地,蓝色代表着可信赖性,所以当您谈论“安全性”时蓝色会给您一种较好的感觉。 虽然每种颜色会触发特定情感,但请记住最佳方法是通过不断的试验和错误来找出最合适的色彩。 并且,选择色彩时,只用一种主题色,而邮件其他部分随机选择颜色是不够的。根据 Three Deep,为了获得最佳效果,CTA 的颜色要与邮件相辅相成。 善用图片 和色彩一样,图片也能够引起读者的情感共鸣,所以有这么一句话:“一张图片胜过千言万语”。 事实是大多数观众不会阅读邮件的每一个字;他们更可能是扫一眼,看看是否有有趣的内容,接着浏览下一部分。而一张好的图片不仅能瞬间抓住读者的眼球,还会激发他们的阅读兴趣。 当您选择图片时,请尽量选择有人群,特别是一群非常快乐的人的图片,而不是无人物的图片。这些有人物的图片会让读者眼前一亮。 您还可以使用图片引导客户转至邮件的某一位置,例如 CTA 所在位置。举个例子,用一个面带微笑的人的图片指向注册按钮,可能会取得更好的效果。 编辑精彩内容与客户建立良好关系 大多数公司的个性化设置最多就是在邮件的顶端添加收件人的名字。事实上,您需要明白进行个性化设置背后的原因也与心理有关。 根据德克萨斯大学(University of Texas)研究表明,我们渴望个性化体验的原因有两个 — 对控制和信息过载的渴望。 即使顾客没有字面控制邮件,当他们意识到邮件是量身定做的、独一无二的,就会产生控制的错觉。另外,在信息过量的时代,想要抓住顾客注意力的唯一方法就是和顾客讨论他们自己,而不是对他们发表长篇大论! 个性化是您与客户建立联系的途径,通过了解他们想要什么、他们是谁,进而编辑出更赏心悦目的邮件。 您还可以用不同的方式将个性化注入邮件中。举个例子,假设您刚创办了杂货店派送,您知道顾客所在位置下着倾盆大雨,此时就可以利用这一情况发送个性化邮件,内容为:“嘿!困在雨中?没关系,让我们为您服务!”。 根据简单的因素进行细分,例如年龄、位置、性别,有助于您更有效地进行个性化设置。如果您是小型或正在成长的企业,不必投资高端工具来做到这一点;使用一些类似于共享标签、规则 / 过滤器等工具细分客户群也不失为一个明智的、划算的选择。 巧妙使用社会验证进行说服 社会影响是另一个影响顾客行为的重要心理现象,顾客会根据其他客户的操作来决定是否使用某一产品或服务。 实际上,根据一项研究表明,63% 的顾客表示他们更可能会去展示了产品评论和等级的网站进行购买。 我们可以从数据推断出,包含社会验证内容的邮件比没有此内容的邮件更有效。您不必大篇幅地介绍所获荣誉来打动客户;有的时候客户关于产品的一条评论或俏皮话可能会产生更理想的效果。另一个方法是发送包含推荐和评论部分的链接。 事实上,您可以在这里获得真正的创意,还会找到展示社会验证的最明智的方法,并不需要提供非常具体的内容,例如 Youtude 视频的点击率或您所服务的客户中有多少位感到宾至如归等等。 总结 在做邮件营销决定时,数据固然重要,但请记住,营销既是一门科学也是一门艺术。您要充分了解顾客在想什么,进而想出真正切实有效的邮件,有时最佳方法是进行一些实验,再总结出其中原因;使用上述方法也是一个很好的开始。


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图像营销:选对图片让你在搜寻中一鸣惊人

超越自己/我们 • 2011.10.24

大企业每个月都可以轻松地将大把的钱花在营销和广告文案上,只为了保住他们在搜寻首页的位置。因此,要和大规模的公司竞争搜索引擎排名是很困难的。就算把目标集中于城市或国家,还是困难重重。 所以,如果你还只是个试图在市场中站稳脚步的小企业,你该怎么做?试着去了解消费者的想法吧。 这是一个眼见为凭的社会。图片及影片正当红。消费者不喜欢花力气阅读搜寻结果;他们不喜欢分析资料。Google明白这一点,并在他们的图片目录中采取相 应的措施。Google开始在搜寻结果的页面中加上一整列的图片结果,并常在网页右侧加上一个其他结果的图片列表(通常跟网络购物有关)。了解消费者如何 透过图片搜寻产品以后,我们可以很清楚地发现,图像搜寻几乎跟提高搜索引擎的排名一样有用。 有效发挥图片搜索的功能 替换文字:消费者不只仰赖搜索结果第一页里的图片。在图片搜寻结果页的几百张图片里面,我们大部分都直接点进那些看起来最顺眼的图片结果。通常,直接点选我们需要的图片比在网站里寻寻觅觅简单多了。 虽然Google让你输入网站的网址,但很可惜你没办法替图片也输入网址。这就是你可以利用「替换文字」的好时机。上传服务器容许你为每张图片提供替换文 字,Google挖掘你的网站的时候,会分析图片的替换文字和图片名称,以将图片纳入他们的图片数据库中。你的替换文字应该包含能够吸引Google抓取 工具的关键词,并记得替换文字必须跟图片有高度的相关性。 灵感涂鸦板:灵感涂鸦板几乎出现在所有的网络商业中,尤其是创意类型的产业中。想想拼贴画,你就能了解什么是所谓的灵感涂鸦板。它可以是单纯的相片集合,或是文字搭配图片,用来表达你想说明的概念或主题。 将灵感涂鸦板的概念运用于部落格中,可以让你的部落格更丰富也更有吸引力,成为部落格重要的资本。人们喜欢一次在单个版面或图片中看到所有选项,这让他们可以更轻易地得到想要的信息。这些图示能轻易地将访客带到如Facebook等社群网站,而看起来越吸引人的连结,就比那些看起来不怎么样的连结更可能被点击。 你可以将灵感涂鸦板用在照片、网络购物商品,或网站样板中。你可以展示新产品、你跟他人合作过的项目,放上穿着自家商品的顾客写真,或是任何脑力激荡的主 意。这有无穷的可能性。除了将灵感涂鸦板放进你的网站或部落格,运用富含关键词的替换文字以加强能见度外,你也需要将这些东西放进社群媒体和电子报中。 编辑照片:当你在使用图片的时候,请确保它们是高像素、高饱和度、令人惊艳而且不过时的图片。它们也应该跟网站内容息息相关。图片的质量越好,就越能吸引大众目光,进一步地让图片的点击率提升─即使那不是使用者想找到的东西。 如果你没有自己的相片,请务必清楚标明出处。你也可以使用无版权的图片库或Flickr的群组分享区。如果你想用从数据库找到的图片,请确保这些图片没有出现真人或人体模型,这通常表示它们来自临床相片。经验法则:用自己的相片永远是最好的。


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