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网络营销撇步:要如何在网络上吸睛

网络营销撇步:要如何在网络上吸睛

超越自己/我们 • 2011.12.30

你是 DJ、清洁人员、庭园设计师,或是任何其他也想要增加客源的在地专业服务业者?你正处在有无数空间供你推销自己的时代,恭喜。 以下是几个教你如何在网络上增加能见度的撇步。 F宣传你的存在! 首先,你要让潜在的客人找上你。如果不替自己打广告,别人怎么会发现你的服务? 还有,不论你打算怎么广告,绝对不要只靠口碑营销。虽然长远来看,好口碑确实益处多多,不过还有很多其他能让客人认识你又快速省钱的方式。 方法之一是利用社交媒体宣传,例如 Facebook、Twitter、Google+ 及其他的网站。另一种方式是加入像是 Google 地方信息、Yelp、或是 Thumbtack(我们公司!)这样的电子商务网站,并刊登你的营业信息。除此之外,你还可以靠着经营部落格或架设一个不用请到网页设计师的简单网站,让自己崭露头角。 既然社交媒体与电子商务网站的易达性将市场竞争带入另一个更高的境界,那么你势必得好好思考怎么引来更多的注意。面对几千几百个在网络上刊登服务讯息的专业人员,你必须提供更具说服力、且与你的专业相关的信息,让大家知道你才是他们要找的专家。由于客户在网络上只能看到文字和照片,因此对于要跟谁联络,以及要雇用谁的专业服务,他们可是格外谨慎。 接下来要讨论的是几件你的潜在客户会考虑的事情: 建立信用 客人会要确定你是合法的专业人士。因此,你应该提供像证书、执照、产品投保,以及任何其他能够证明你能力资格的讯息。 提供良好的客户服务 吸引客户最好的方式就是提供卓越的客户服务。向客人保证你会提供他们所需的服务,并且实现你的承诺,就会让他们觉得备受尊重。他们所需的服务,不论是技术上的支持、良好的态度、专业的知识、或是高质量的服务,你都要适时、且好好地做到。 设定合理的价格 记住,合理的价格并不一定是最低的价格。Whatis.com 提到,「公平且合理的价格,是交易中的买卖双方,在考虑商品或服务的价值之后,都认为公平的价格点。」这个合理的价格,在经过交货时间、商品库存量、付款办法、质量、数量、与服务这些因素的考虑之后,便能提供最好的服务价值。千万别把价格定得太低,也别定得太高。 为你的服务作担保 除了高质量的服务,如果你也提供客人服务保证的话,他们就会更安心地购买服务。这会让客人知道他们可以对你抱持什么期望,并确保若服务没有达到他们的期望,你会怎么做来修正这个情况。有了你的保证,客人就会对你更有信心,相信你绝对能办到好。 还有一个能宣传生意的方式,就是利用推荐计划。借着提供奖励给那些介绍新客户的老客户,这个营销策略绝对会帮助你扩展人脉。 你可以在广告传单上介绍你的推荐计划,并把传单发给每个对你服务感到满意的客户。你甚至可以把你的推荐计划讯息寄给通讯簿上的联络人与不太活跃的客户,或是透过你的邮件签名文件、部落格或网站来宣传。 这是一个让客户保持与你合作的好方法。客户也会把它当成一种表达他们感谢你的好服务的管道,同时你也可以藉此让客户知道你非常真诚地感谢他们对你的信任。 当你提供高质量的服务给你的客人时,他们也会提供好评价以帮你招揽更多生意。这基本上就是口碑营销,只不过是用写的。这些好评就像是服务的金字证书。 别忘了,不管营销活动违和,良好的服务永远是开启成功之门的关键。热爱你的工作,并好好做,你就会有成功的一天。


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营销自动化软件重点提示(下)

营销自动化软件重点提示(下)

超越自己/我们 • 2011.12.29

上礼拜,我介绍了营销自动化软件里极品中的极品。过去的五到十年里,营销手法以多样化地的方式倍数成长,因此目前营销方面的需求是史无前例的大。对于营销,需要补强的地方很多,执行的方式更是不计其数。因此不意外的很多公司为了迎合营销人员的需求,正积极努力地抢着提供自家的自动化软件给营销人员,以下三家公司也不例外。 Genius:花小钱做大计划 Genius – Genius 把使用者分成主要的两种营销类型:小企业营销人与专业营销人。小型企业的营销需求很特别,因为他们需要的东西跟大企业差不多,但却没有大企业那样的雄厚资金,来支持他们付出同样的代价。小型企业同时也是自己动手做的那种类型,他们顶多只有一个非常迷你的团队(通常是只具备基本功夫的团队)负责策划营销活动。「Genius Small Business」是一种容易操作的方案,不但设计完善,营销者也不需经过特殊训练就能轻松使用,进而拉拢潜在的商机。另一方面,「Genius Pro Marketer」便是一个比较有侵略性的营销方案,内容包含了社交媒体营销、追踪、实时销售通知、以及潜在客户的培养。 注册 Genius 是免费的,但如果要利用更多的服务与资源,你就得付费升级。他们的套装服务包含每个月 330 美元的「Genius Nuclear」、每个月220美元的「Genius Fusion」、到你可以自己设计包套,并随之调整价格的「Genius Custom」。 Pardot:营销在云端 Pardot 告诉你该把注意力放在哪里。身为一个云端解决方案,Pardot 能帮助营销团队找出应该将时间花在什么地方,才能够把投资报酬率转换到最大值。不论是的网站或是其他地方,Pardot 还能帮你搜寻「购买讯号」。他们甚至还教你如何培养潜在的商机,并将它们转换成真正的销售。 以迎合企业需求为基础,Pardot 专为那些不需要华丽装饰的营销者所设计,价格方面也显得平易近人。营销者只需要为自己想要的服务付款,更不用签下任何长期的合约。那些不想花这笔钱的小企业,这时就得让出一条路,让那些愿意为了最后成果付出投资的商家通过。Pardot 的套装价格从一千美元开始起跳,而这一千美元能买的,包括没有上限的使用者人数、50 个潜在客户培育计划、100 MB 的网络硬盘、50 条自动化规则、社交媒体追踪、50 个登陆页面、每周现场教学示范、以及其他更多的特色。 Marketbright:将潜在客户的必经途径优化 Marketbright – 同样也是云端软件的 Marketbright,主打功能是帮助营销人员整理修缮潜在客户找上门时,可能通过的途径。这些途径包含网站上的注册表格、白皮书下载区、活动报名专区、以及完善的登陆页面。这个软件还把营销内容整合简易化,让你的销售团队能够轻松地利用。 大家都知道,把潜在客户变成真正的销售,要花上好几个月的时间,这中间当然还包括很多透过电子邮件与电话往来向客户献殷勤的过程。在与一个以上的潜在客户培养感情的情况下(这是营销必须要有的基本情况),要个个兼顾其实蛮困难的,因为总有些细节会被不小心忽略。Marketbright 的自动对话系统让你透过自动化的程序,掌控潜在客户的培养计划。这些程序能「每隔一段适当的时间发送一系列相关且个人化的沟通讯息(如电子报、个案研究、白皮书、或是活动邀请)」。 这个软件真正厉害的地方,就是只要透过 Act-On 账号,任何一个营销团队成员都能快速进入营销内容进行浏览或修改。Marketbright 同时还有内容包罗万象的资源页面和工具页面,可随时提供你所需要的协助。 Marketbright 的合约期为一个月,并提供每月500美元的合理价格,让用户使用所有功能。当你在决定预算时,特别是在使用 Marketbright 这类软件的情况下,很重要的一件事,就是考虑每个月你计划透过电子邮件营销 联络多少个潜在客户,不论客户是新是旧.


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小企业的未来:2012 营销趋势

小企业的未来:2012 营销趋势

超越自己/我们 • 2011.12.28

营销就像变色龙,永远为了迎合时下需求而改革变动。在 2011 我们看到了一个明显的转变:营销的内容开始变得像 Twitter 一样简短有力。Tumblr 与 Pinterest 等影像平台的崛起,更突显了这股潮流。就连 Facebook 最近也赶搭这股热潮,推出时间轴以陈列更多简短的讯息。这基本上导向一体两面的新型营销应用方式。首先,无论是文字或图片,新的营销需具备更多内容,如此内容才会更切题,也更能维持观众的兴趣。营销人员必须去适应那些针对特定族群的同时却也吸引更多用户的新型讯息平台。 那么,2012 年新趋势有哪些呢?以下是几个我们的首选… 手机科技的发展 手机需求,特别是手机电子商务应用程序,无疑是 2011 年最夯的潮流。明年预估的最新趋势,是绝对会成为 iPhone 内建功能的近距离无线通信。这个功能让消费者可以直接丢掉信用卡,刷手机就能付款。这表示使用手机消费付款功能的人将大幅增加,换句话说,也重申企业必须着重改进手机接口的需求。Siri 也是一颗营销新星,虽然是在 2011 年推出,但她绝对会成为 2012 年不可或缺的主角之一。 对于营销平台该有的期望 请了解所有的网络营销都从网站的生命线,Google 分析开始。每个企业都一定要拥有这个工具并将它从里到外摸透透,因为明年 Google 分析会加码,运用更精准的科技为你追踪浏览过网页的网络用户。你可以实时掌控网站流量,还能藉由对网络转换更敏感的软件,马上对用户的需求做出反应。 不过,网络营销不只局限于网站─还有整个网络空间,以及琳琅满目的创意平台和新的媒体频道。新的媒体(当然也涵盖了社交媒体)并不是一股潮流,而是我们生活的方式。光是今年就有至少二十几个新平台出现在社交媒体圈。有些很棒,有些很普通,还有些是专为特殊用途而设计。但我们应该认清的是整合营销内容的方式与管道永远不会只有一个,而且有太多人都在利用社交媒体培养潜在客户。 软件服务的兴起,也是在 2011 年值得注意的一点,特别是那些能帮你管理复杂且分散在多重频道的营销活动的软件。可以期待的是 2012 年还会有更多新软件出现,他们也会具有更吸引人的服务与价格。如果这不是你来年的策略,那么就好好思考,该如何把企业需求简化成客户的需求。预先考虑客户的需求,并用你的服务让他们的生活变得更轻松,那么客户自然会对你忠心。请记得要用高明的创意管理来执行;相信你的合伙人、创业伙伴及员工早已替你累积许多创新的点子,供你运用在你的创意管理上。 摸透网络真正的意涵 数字内容是网络的中心。如果现在内容现在独冠群雄,那么明年 iPad 和 Kindle 还会掀起另一波风潮。便宜又容易取得的数字内容,一定会让客户更想善加利用。所以,请确保你的团队里有个才子能够创作出吸睛的内容来增加能见度…还能让内容与社群分享完美结合。 除了内容之外,网络本身就是讯息分享的温床。由于社群媒体极地鼓吹分享,营销人员不仅发现有更多用户在讨论他们的产品,还发现为因应如此大量的社群讨论,开发人员也致力于把分享变得更容易。这件事告诉我们,营销人员一定要在客户惯用的数字平台上与他们互动交流。


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促进网站转换的利器:Google、Clickdensity 与 Userfly

促进网站转换的利器:Google、Clickdensity 与 Userfly

超越自己/我们 • 2011.12.12

你或许听过「转换」(conversion)这个词,但在网络世界中,它和所谓的改变信仰八竿子打不着;它是指将你网站上的潜水会员转化为积极参与的用户。 在网络购物领域里,它是个耳熟能详的词汇,网络购物商家须凭借一定的网站流量来缔造现金交易。若访客没在你的网站上消费,就像逛逛以后什么都没买的客人。 网站转换之所及不仅涵盖网络购物,还是所有专业设计网站的终极目标,这些网站让访客透过捐赠、订阅电子报或免费下载等方式来采取行动。这门艺术需要坚定不移的付出才得以臻至完美……且持续的策励也是不可或缺的。 但你大可不必孤军奋战,因为有许多现成的绝佳利器任君挑选,有助于精简流程、达到事半功倍的成效。 Google Analytics – Google Analytics 能抽丝剥茧地分析你的网站,从访客流量、每网页不重复使用人数、尖峰流量到用户组成分布等等。更可与数种管道结合,以验证各种方案是否管用。 访客在你的网站逗留时间的计算,也许是 Google Analytics 至关紧要的评估依据。若少于一分钟,则可判定该访客对你的网站完全不感兴趣。假使你是 Analytics 的入门使用者,这是在观察你的网站访客时,该学会的第一门功课。如果访客来去匆匆,则意味着你该修改一下网站首页的门面。可能是用户接口设计、内容甚至 是图片拒人于千里之外。同时,慎选关键词以吸引网站访客人潮。错用关键词,将使你的网站流量与可参看价值元气大伤。这也是为何得花时间涉猎受过专业训练的 搜索引擎优化(SEO)人才,是你明智的抉择。 另一项与 Google Analytics 不分轩轾的工具可在 Clickdensity 取得,该网站提供一系列类似的服务,并针对你的网站进行更具目标性的评估。 Google 网站优化工具(Google Website Optimizer) – Google Analytics 一旦使用上手后,即表示你已为进阶作好准备……紧接着,你得自行试验以寻求企业经营的最佳方案。Google 网站优化工具可同时显示两种不同版本的企业网页,让你从中比对分析访客所偏好的版本。这便是所谓的网页对比测试(split testing) 或「A/B测试」(A/B testing)。需留意的是,该评估流程仍着重科学观点,超乎往常采用的焦点团体访谈所得的集体答案。此一测试不仅偏重使用者个人喜好,而更着眼于人们 采取行动的动机。是什么导致销售行为?会员加入的诱因为何?用户捐赠、订阅背后的动机又是什么?光是一个简单的图片变换、网页架构更新、颜色更改,甚或是 采用不同的关键词皆有助于你断定策略成效的高低。 Userfly - 不论是否使用优化工具,你都该好好把握善用 Userfly 提供的10期/月免费服务。Userfly 好比一个数字单面镜,让你清楚观察访客在使用网站时的一举一动。这项工具特别适用于操作接口或内容较复杂的网站。也许你可以藉此发现网站的哪一部分设计是 重创访客流量的致命伤?说不定用户在填写某份冗长的表格时即半途而废,或者是否有某个叶面令人摸不着头绪?任何疑难杂症,有了 Userfly,你都能够掌握。网络购物用户最常碰到的问题,十之八九都是发生在结账过程的网站转换上。结账流程过于繁琐,抑或是其他网站小毛病都会让消费者抓狂。任何中断顾客「继续消费」的微小差错,都可能让最终交易功亏一篑。


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精选文章总评:终极竞争者崭露头角

精选文章总评:终极竞争者崭露头角

超越自己/我们 • 2011.12.08

最近三周以来,我都在写关于内容整合网站的评论,检视的网站包括Storify, Tumblr and Pinterest, Scoop.it, Paper.li vs Tweeted Times 以及 Pearltrees。 很显然地,程序设计师与网站创新开发者已预见精选好文市场的无穷潜力与未来趋势;目前,尚待评选的内容仍堆积如山。以下提供最佳文选平台的总结整理,值得您细探深究。 顶尖内容管理员 由于影片也在网站内容名单之列,Redux 因此成了内容管理员将影片依用户所选主题,分门别类的好帮手。你大可创立专属自己的精选频道,以吸引观众。依营销观点来看,若是影片评选初学者,则建议在 利用他人的影音内容招徕观众前,先花点时间搜寻当前影片的潮流趋势。黄金法则是先打稳根基,然后建立口碑 (处于数字社群的新0世代,须努力不懈地营销自己,在网络新兴族群间,提高能见度) 。 提及营销,对于市场走向的下一步不知不可。最有效的快捷方式便是善用Google快讯(Google Alerts),浏览每日在线频道播放内容;但这样还不足以立竿见影。上网搜寻不仅费时、也可能找到他人早已用过的主要资源—即使没有过时,但光是时间的 耗费便让搜寻过程难上加难。另一方面,Google快讯的搜寻范围,不是太狭隘就是太广泛;不是信息不足,便是信息泛滥。有鉴于此,lynk.ly 因应而生,大大简化了集合商业活动。Lynk.ly能经由社群网络频道,抢先一步预测出流行影音/病毒式影片类型。缺点是其预测结果的准确度时好时坏。是否使用lynk.ly,主要在于企业是否持有创意授权。 其他优质的内容管理员还包括 eqentia、 daylife、storyful 和 onespot;不过,这些频道无法确实将搜得内容汇整到你的网站上。LOUD3R办得到;但必须额外付费才能使用该项服务。假使媒体与信息是企业的发展重心,则可能有投资的价值。 优质内容精选杂志 推特效应持续延烧至杂志,而后再到个人部落格上的 MyTweetMag, 其设计精美且简单好用。 (1)在推特注册加入会员后,你可以 (2)指定其他网友为副编辑(团队合作的最佳时机);(3)利用主题卷标(hashtag)筛选推特连结,(4)然后编辑你的杂志,以及(5)将汇集的推 文整合到你的网站/首页上。在首页嵌入推讯的功能备受大众青睐—毕竟,网络营销的目标即是让访客回流到你的网站。如此一来,你的网站不但声名大噪,还可直 接获利。另外,也建议按主题浏览其他在线杂志,以发掘其他具潜力的影音类型。 角逐该领域的其他竞争对手还有shareist (测试版)、Feedly、Story Crawler和 Qrait。 最佳管理工具 我个人偏爱 netvibes,它充分整合了管理内容筛 选器与个人PA。Netvibes将自己定位为「万物导航仪」-将所有在线内容集结于同一个控制台上,打造巧夺天工、独一无二的上网体验。你可以运用 netvibes搜猎精选网文、google搜寻结果、照片/影片,甚至是电子邮件。简直酷毙了……而且也相当实用,因为它彻底解决了市调的头号问题,聪 明地搜集情资、有效地组织管理数据。 在一头栽进netvibes前,建议先试试 curata,它也具有相同功能。 网络求生必备 营销业界中,尤其是专事调查的精英, Instapaper 是其必备利器。该工具能够将你无暇过目的网络链接储存下来,之后再利用空档之余,慢慢点阅这些链接记录。报纸型态的版面配置,可在Kindle上执行,既创新又实用。 如果你渴求一套象样的书签工具,不妨尝试Diigo (测试版)。专为社群网络设计的版本可于trunk.ly下载。若至今你依然是Google快讯的重度使用者,更要参考一下Summify与YourVersion,它们不但有相似功能,还提供更优化的服务。


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自行出版─建立人气并打造个人品牌

自行出版─建立人气并打造个人品牌

超越自己/我们 • 2011.12.07

近来,除非是在网络有名气的作家,否则鲜少作品能出版发行。作家在部落格与网络社群拥 有高人气,才是文学经纪人与出版商所乐见。那么,满怀理想抱负的作家下一步会怎么做?他们开始自我营销。由建立个人网志以及加入在线社群着手,对外分享他 们的专业或兴趣;作家深知如此持续下去,兼顾内容的一致性与质量,无论是请教专业问题、寻求启发也罢,有朝一日势必能成为粉丝群的文学权威顾问。 当在网络上的人气作家终于出版实体书,强大的粉丝群不仅会成为他的后盾,更会在打开知名度上助他一臂之力。 至于那些志不在成为下一位美国伟大小说家的人,又能如何因应当代趋势?很简单,依样画葫芦,你的事业将有两大收获……建立经营品牌的黄金方程式,以及多一笔额外收入。 自行出版如何达到个人营销 一旦出书,你便成了天经地义的权威专家。大多群众并不在乎「书的实际销量是多少?」他们确实不会朝这方面去想。出书的作家,自然而然会在消费者心中建立备受肯定的专业形象。 另一方面,成为畅销书作家,将会开启更多商机通路,诸如受邀出席谈话性节目、专题论坛或担任专职顾问。这是者看重信用与专业的时代。藉由阅读出版作品,让厂商更进一步了解你,对于聘请你为企业顾问或承包商,他们也会有安全感,认为你是个值得投资的人才。 自行出版还赋予你掌控权。传统的出版商只会让你的作品变了调,让原本Proust的意识流杰作,翻版成了Patterson的推理惊悚小说—走样的作品缺 少识别度,也失去创作的原汁原味。忠于真实性与自行出版双管齐下,一切得以操之在己。自己一手包办,同时省下从洽询经销商、出版商以及修稿到最终出版繁琐 的作业流程。假使你专写数字科技或流行趋势文章,则务必讲求发行速度,才得以走在话题最前线。 马上行动 别想一步登天,拿500页的书当目标。刚开始由撰写白皮书着手,有四大益处:1)学习如何提网挈领;2)让读者见识到你不再局限于写部落格的花边趣闻,而且还言之有物。3)有利于读者群的建立,为往后大量作品铺路,以及4)帮助你了解最受读者欢迎的文章主题与风格。 这项关键的营销利器,对营销与创作大有裨益,进而将你推向个人书藉出版问世的康庄大道。 一旦准备发布个人作品,即有数种自行出版工具任君挑选。个人推荐Amazon.com新推出的自行出版软件,透过这项工具,读者可将你的作品下载到他们的 Kindle。无庸置疑地,亚马逊是书商界的翘楚,尤其甫问世的自行出版服务,让亚马逊成为一股不容忽视的主流势力。别再浪费时间在坊间的出版商上了—宁 可与一家书城巨擘合作,将你的作品推介给广大的读者群,也帮书商节省时间与精力。 时间是写书的最大考验。你大可选择较轻松的方式,将部落格文章集结成一本书并出版发行。倘若你打算从事作品原创,时间分配便成为首要课题。每天固定挪出一 个小时(实际上应是两个小时)来写书。此外,要谨记一个原则:没人会在乎作品的长短;因此,没有必要将50-70页内即可完成的佳作,又臭又长地写了 100多页。另外,采取在他人身上皆适用薄利多销的手法,创造成功的销售佳绩。 参阅Benchmark 作家养成手册! Benchmark电子报营销大师向您郑重推荐我们的免费PDF文件—写手与作家在线营销完全攻略(Online Marketing for Writers & Authors)。该手册提供建立网络读者粉丝团详尽的步骤,帮您打响知名度,迈向成功。


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为什么影片营销正夯?你该怎么搭上潮流?

为什么影片营销正夯?你该怎么搭上潮流?

超越自己/我们 • 2011.12.06

如果以西洋棋比喻的话,网站内容是国王,影片就是皇后。我想大家都知道皇后比国王厉害多了。所以谈到成功的多媒体营销,影片内容不意外地独占鳌头。从已经培养大批忠实信徒的部落格开箱影片,到庞大的在线购物网站,影片的功效显而易见。 以在线购物网站龙头 Zappos 为例,它在数年前就已经把握趋势,率先采用原创的好影片强调自己值得注目的企业文化,并使用利于搜索引擎优化的丰富关键词来介绍它们的产品。在 2010 年,该公司制作了超过 60K 的产品影片,并期望在今年底达到100K。 为什么影片那么有效?想想购物频道…那些在深夜播出让你上瘾的广告。影片的力量在于你可以「看见」你将得到的东西,而不是倚赖静态的图像和描述。你的感官受到刺激,你的眼睛和耳朵接收到满满的影像和声音,抓住你的心神,娱乐你并激起你的好奇心。 但影片可不是只能运用在网络购物上。不管对任何企业而言,影片都是非常实用的工具。不管是商品介绍、服务回馈、访问消费者的使用感想或提供小秘诀,又或者是个人介绍,使用影片真的是万无一失…只要你知道正确的做法。 拍出好影片的秘诀 内容:就像文案一样,你必须为影片内容拟订计划。你应该像撰写文案一样,从为影片内容拟定编辑日志着手。请记得,比起只需要一个 人动笔就可以完成的文案内容,影片制作至少需要一个小团队,也更耗时。只要记得这点,按照编辑日程走,尤其是在你的团队成员不多又有其他要务的情况下,每 周推出一支影片是理想的,两个礼拜推出一支影片比较实际,但一个月至少要推出一支影片。 每支影片都应该要有脚本.你想要传达什么,又打算怎么表达?分析竞争者的策略,看看他们都怎么做.以消费者的角度观看他们的影片,学习他们的成功之处并避免重蹈覆辙。 技术层面:没有器材也可以拍片,但没有好器材就绝对无法拍出好影片。如果你是认真看待拍影片这回事,你绝对要舍得花钱在器材上面。你需要好 的摄影机、照明设备、反光设备和影像编辑器材,包括计算机程序,并且最好使用苹果计算机(有很棒的内建iMac电影编辑程序)。如果你的预算不多,但又有点钱 可以花在影片上,那建议你找个大学生来帮你剪接。我看过太多业余和专业剪接的差别了,相信我,投资一点钱是值得的。 回头来谈风格,影片绝对不只是拿起摄影机拍就好了,你必须考虑到角度、背景、灯光、配音,和主题等。影片越有活力,就越容易打动人心。影片的长度应该控制在一到三分钟内,只要超过就很可能会流失观众。 如何发布你的影片 除了将最新的影片发布在你的网站首页上(不是任何其他次要页面),你也应该在社群媒体频道上散布影片内容,并将其置入你的电子邮件营销广告和媒体稿中。 秘诀:去看看影片收集平台Redux的比较表。在 Redux 中看看你的领域中有什么新奇事,并评估你的竞争对手。看看什么策略已经被使用过,什么能吸引群众和评论,什么不够讨喜。然后将策略应用在你自己的影片营销上。


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网络业反对 SOPA 法案:太迟了吗?

网络业反对 SOPA 法案:太迟了吗?

超越自己/我们 • 2011.12.02

打击网络盗版法案是 众议院通过的编号3261法案,它无疑是美国国会通过最立意扭曲并具危险性的网络法条之一。SOPA 的主要目的是强迫 ISP 业者、搜索引擎、在线交易付款和网络广告封锁任何被法院裁定为「恶棍」的网站。悲惨的是,很多法官连最基本的网络功能都不知道,他们无知的程度令人倒抽一 口气。如果连最高法院的法官 John Roberts 都可以问出「电子邮件和传呼器哪里不一样」这种问题,那不难想见美国其他地区更低阶的法官,会怎么随意扭曲并任意强制执行这个法案。业界龙头的硬件和软件 公司终于站出来反对 SOPA,但如果再把时间耗费在无意义地周旋,这股反对声浪最后很可能会面临失败。 始料未及的后果 拥有苹果、微软、英特尔和 Adobe 等强大成员的企业软件联盟(Business Software Alliance, BSA),最近发表反对 SOPA 的声明,声称此法案上路前还需要好好「整顿」一番。BSA同时提出警告,表示这个法案「依照现在的情况…扫荡的不只是真正恶劣的使用者」,他们也强调「这 个法案应该在鼓励创新、保护隐私、安全性考虑和对抗恶质网站威胁中取得平衡」,因为现在的 SOPA 条款「很可能造成不堪设想的后果」。BSA 的最新表态,和他们在仅仅一周前表明支持 SOPA 时的态度大相径庭。 侵权网站防不胜防 大部分神智清楚的网络观察者都必须承认,像现在这种电影、电视节目、音乐专辑和其他版权内容在推出后0.00000001就可以免费下载的情 况,根本无法避免。任何娱乐相关产品的制作成本都所费不赀,在推出的同时当然也预期能得到相应的利润。没有人会在花费一亿元以上的制作费之后,还乐意免费 发送成品。尽管如此,BSA 也终于了解 SOPA 只是饮鸩止渴,对于现况毫无帮助。 哼一段猫王就等于犯下重罪 假设我们现在活在一个 SOPA 法案已经正式通过的平行宇宙,你组的团制作了一段你们 cover 猫王、披头四或 Lady Gaga 的影片。恭喜,你刚刚触犯了联邦法案。我们在讨论的可不是什么打个手心就能解决的小事,而是和纵火、抢劫或闯空门一样严重的犯罪行为。这还不是因为你随意 播放有版权的原始版本,而只是因为你在刷你大概只值一千五的吉他的同时顺口哼了一段歌词!SOPA 不只可以定罪你和你的乐团,因为法条包含对侵权内容所在网站的追诉权,所以他们甚至可以依法封锁整个 Youtube。如果所有所谓的「侵权」影片都在 Youtube 上被移除,那 Youtube 上大概就只剩下一些小猫小狗小婴儿在那边咿咿啊啊的影片。想象一下吧。网络工业之所以对挺身对抗这不可忽视的危机义不容辞,也是想当然耳。 不可能的版权判决 SOPA 简直恶法无极限,至少在现在的情况下,我们根本无法想象它可以可怕到什么程度。使用商标名称会违反SOPA法吗?发表「新的一年祝大家百事可乐」的讯息, 会不会被视为盗用商标?是不是任何网站都必须在用户上传任何内容前先检视他们有没有符合版权规范?我们当然知道上传完整的《鞋猫剑客》是违法的,但我们要 怎么判断影片中的轻音乐配乐到底是已经有在美国唱片协会(RIAA)登记过,还是只是影片制作者自己写的曲? SOPA 这个法案矫枉过正,而 BSA 之前的支持更是令人困惑不已。看来网络业者终于清醒看到法案的可怕,但这一切很可能都太迟了。


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内容营销:如何成功?该避免什么?

内容营销:如何成功?该避免什么?

超越自己/我们 • 2011.12.01

就算是神仙,也会出错。不幸的是,内容营销失误的成本非常昂贵,即使你有超棒的内容,一个失误都可能让你的努力化为泡影。信不信由你,网络上到 处都是文情通达的文章、妙趣横生的博客和制作精美的影片,而他们大多乏人问津;甚至有些很棒的材料根本连被看见的机会都没有。谈到内容营销,趋吉跟避凶绝对同等重要。 没有计划 创造真材实料的内容的确会使人筋疲力尽。所以当创作过程终于结束,你会发现自己只想要马上投入下个案子并把它搞定。各领域的营销人员都会落入同 样的陷阱,但这绝非明智之举。在开始创作之前,你一定要有个完整的配套策略,一个让你的内容可以发挥最大影响力的策略。发表完成的内容是一回事,培植并充 分发挥它的潜力又是另一回事。 没有充分利用  你有用尽全力将你的内容发扬光大吗?如果你还需要想一下,那答案应该是没有。如果你希望你为制作内容所付出的努力得到回报,那你就必须全力投入 实际的营销工作。这当然不是说你只要看到顺风车就得跳上去,但你的确可以将作品上传到社群书签网站、在社群网站上分享,或将作品放进你的电子报中;这些都 是增加内容营销的里程数很好的方法。 定位特定客群 你可能希望将讯息传达给上百人。或者你设定的目标是上千人。不管你的目标为何,如果你没有瞄准特定的客群,那你的内容营销注定走上失败的命运。 Hamilton珠宝并没有浪费时间跟每个人推销高档珠宝。它瞄准经济宽裕的顾客,因为他们有余裕购买这些商品。你也应该将这种顾客瞄准策略应用于内容行销上。 过于积极 把内容营销当成另一个业务工具,是很多营销人员都会犯的重大错误。当然,创造转换和刺激销售也许是最终目标的一部份,但如果你眼中只有业绩,最 后很有可能偷鸡不着蚀把米。内容营销的重点是对消费者有用、对他们有帮助,而不是一头热的推销。它的价值在于说服消费者回流。只要了解这一点,你就成功一半了。 太早放弃 内容营销并不简单,成功绝非一蹴可及。在你达成目标并享受成果之前,可能需要数月甚至是数年的时间。太多营销人员期待立即见效,当效果不如预 期,就沮丧而半途而废。只要看看在网络上所有被丢在那里长灰尘的部落格、Facebook 粉丝专页,和 LinkedIn 个人简介就知道了。坚持计划,愿意 投入心血,你会发现扎实的内容营销策略可以发挥惊人的效果。   从内容营销一本万利可能不容易,但只要愿意努力,成功并非遥不可及。你还有一些我们没注意到的内容营销优点吗?请随时提出你的意见。


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登陆页面一点灵:什么,为什么,怎么做?

登陆页面一点灵:什么,为什么,怎么做?

超越自己/我们 • 2011.11.30

情境一:一个政治团体重新推出他们的网站,其中一个主要目标是帮这个团体创造收入。经过数个月的反复讨论后,一个以募款闻名的王牌政治家强烈建议他们必须改善网站的登陆页面. 「什么是登陆页面?」他们问。 情境二:一个位于洛杉矶的超级公关公司需要扩编顾客寄件名单,他们绞尽脑汁想要想出最好的方式。事实是,虽然该公司有个非常厉害的团队,但他们和顾客都不是网页专家。他们甚至不知道什么是登陆页面及其重要性,还有它会如何提升他们的宣传效果。 对一个靠捐款生存的政治组织而言,最重要的就是如何善用有可能的工具开源。公关公司则需要从里到外摸透营销。顾客注册名单的成功与否,在于浏览者可以多容易地在网站中找到登录表格。 登陆页面到底是什么? 登陆页面基本上是访客浏览网站时会「停泊」的页面。它是最后一个需要使用者有所动作的页面。它通常只和购物网站相关,但只要是有网站又想吸引顾客公司,都应该对登陆页面有基本的概念。 当你在一个实体建筑物中,你会看到路标或指示引导你到达目的地。在数字世界里指引方向更是困难得多。一个在电子邮件、社群媒体和网站首页中精心设计的登陆页面,就像明确的地标,让顾客到达你想要他们去的地方。 一旦顾客抵达登陆页面,你必须确保页面非常简洁干净又容易操作。「卖相」还是非常重要,所以请不要懒于设计一个漂亮的页面。你需要灵活运用营销策略、市场调查…最重要的是你必须了解观众,他们想要什么,什么会激发他们的兴趣?如此一来,你才能从他们身上得到你想要的东西。 无论是拍卖网页还是电子邮件登录表格,你都必须保持登陆页面的简洁,让顾客觉得这值得他们花点时间给你你想要的信息。 我该怎么设计我的登陆页面? 以下是一些可以让登陆页面发挥最大效能的技巧。 一次只做一件事 – 你也许拥有良好的产品或服务,但是一次向顾客推销所有商品和服务,只会让分散他们的注意力并引发疑问。你给顾客越多时间考虑要选哪个,他们就越有可能结果什么都不选。试着一次只专注推销一样东西。 集中进攻 – 一次给顾客太多选择是个错误的策略,同理可证,你也不应该用太多关于你和你公司的细节塞满登陆页面。再次强调,登陆页面必须非常具体。 不要给访客太多方向,让他们有机会连结到其他有兴趣的领域。别的链接就像线索以外的路径撒下面包屑,让他们迷失方向而遗忘登陆页面。永远记得第一点,一次只要专注于一件事。 提醒顾客好处 – 你的顾客想从交易中得到什么?注册登记对他们有什么好处?也许你可以提供免费PDF,一点折扣或一些其他的优惠,或者是让他们可以在消费或注册之后有管道可以换取红利。 让顾客轻易上手 – 每个人都有自己的事要忙,他们没有时间去找哪里注册或那里可以执行交易。请确保登陆页面简单易懂,让顾客知道在哪里注册或要去哪里付款。他们需要找的东西越多、步骤越复杂,越可能导致你的活动失败。 保持图表简明易懂,而且和网站及服务/产品的调性一致。 过多的图表会令人分心。不适当或无聊的图表无法吸引顾客,但图表太少也会让顾客对商品存疑,让他们无法看到你想表达或让他们感受到的成果。


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