标签: 广告受众

如何利用邮件名单建立 Facebook 广告受众?

如何利用邮件名单建立 Facebook 广告受众?

邮件学习园地 • 2018.12.21

如何利用邮件名单建立 Facebook 广告受众? 如何利用邮件名单建立 Facebook 广告受众? 虽然我们已经强调过很多次,不过还是要再次提醒,邮件名单就是您最珍贵的营销资产。但您可知道,邮件名单其实不只能用于邮件往返? 事实上,您还可以利用邮件名单在脸书建立广告受众,对他们投放广告。如果要让一个人记住您的品牌商标,但营销管道只局限于一个平台,这样就太不明智了,因为相较多个平台,单一平台营销所需的时间需要多花五到七倍的时间。真正厉害的营销策略是善用您所能触及的各种管道,将所有平台或工具的优势合而为一。 光是在 2018 年的第三季,Facebook 的每月活跃用户就多达 22.7 亿人,足见 Facebook 受众能带来多么庞大的商机。 换言之,有非常多人都能看到您的广告! 许多企业知道要好好把握广大受众的力量,目前有 93% 的营销人员(也就是大约三百万家企业行号)经常透过 Facebook 打广告。而这些企业有 70% 都位于美国以外的国家,显示出 Facebook 广告受众的影响力已遍及全球。 运用您的邮件名单在 Facebook 上建立受众、针对这群人打广告,有助于您找到相关客群、提供相关的广告内容,从众多竞争者中脱颖而出。 那么,什么是 Facebook 广告受众呢? 其实就是 Facebook 开放企业上传客户或潜在客户的邮件名单,并且帮您与 Facebook 的数据库做比对,找出最适锁定的客群。 如何利用邮件名单建立 Facebook 广告受众? 假设您的企业准备要举办一项特别的优惠活动,可能是黑色星期五、网购星期一、圣诞节、光棍节、新年等节庆活动,也可是新产品发布,或者是随机举办的活动,无论是什么样的节日,您都可以利用 Facebook 受众来宣传活动。 建立 Facebook 广告受众的第一步就是上传您的既有订阅用户名单。 如果你已经是 Benchmark Email 的付费账户,您可以使用营销规划流程图建立自动化流程。当您新增 Facebook 的广告受众名单,系统会自动上传这些新的联络。您也可以在账户首页的联络人那里进行设定。我们整理了一些实用的常见问题集,帮助您利用营销流程规划图建立 Facebook 广告受众。 针对 Facebook 广告受众设计的全方位营销 既然我们是 EDM 营销的博客,所以首先我们将讨论如何使用 Facebook 广告结合您在脸书投放的广告。不过在那之前,先和大家分享应用 Facebook 广告的一些诀窍。 如同前文所说,营销应该综合各种管道的优势,才能发挥最大的力量。 您应该设计一连串的自动化邮件,邮件的讯息应该与您的 Facebook 广告内容相呼应。这样一来,就能透过多个接触点提醒消费者您所提供的优惠活动,而且也更有可能提高转换率。 以下和大家分享一些秘诀,告诉您该如何结合自动化 EDM 营销与 Facebook 广告: ● 同步讯息内容。订阅用户可能接连看到 Facebook 广告与营销邮件,所以您要让他们感觉自己看到的内容是连贯的、一致的。 ● 记得保持相同的品牌印象,文案维持一致的色调、字体,以及语气。 ● 别在两个不同管道重复相同内容。虽说要维持一致性,不过文字方面记得要增添一些乐趣与新意,让订阅用户有理由同时追踪两个平台。您可以提供不一样的观点、说些新的笑话,任何具有价值、能吸引消费者注意的有趣内容都可以。 ● 成功让订阅者转换为消费者后,就可以考虑将买家从 Facebook 受众名单移除了,以免他们持续受到广告的干扰。相对地,您可以将买家加入另一群受众名单,进行向上营销广告。 ● Facebook 的受众人数至少要有一万人,如果只上传您的订阅用户资料,刚开始的人数肯定不够,这时可以多利用 Facebook 广告受众设定,加入更多的名单。您可以设定「类似广告受众」Facebook 就会帮您在社交网络上寻找符合条件的人选,找出和您的既有订阅用户有相同兴趣、相似背景的群众。 只要掌握这些诀窍,您就能和订阅用户建立更实时、更稳固的关联,让他们牢记您的品牌。靠着 Facebook 帮您找到的类似广告受众,您就更有机会让更多人看到您的广告讯息。 Facebook 广告的诀窍 我们非常高兴使用者可以在 Benchmark 账户启用 Facebook 广告受众的功能。我们也花了点时间搜集统计数据,让您更了解 Facebook 的广告功能。 一般而言,通常一张图片会搭配一千个字词,不过如果是 Facebook 的广告,图片占 75% 至 90 % 才能发挥最大的效果。 所以切记,长话短说。刚好四个字的广告标题最强而有力,而搭配连结的文字说明最多可以用到 15 字。 要在 Facebook 广告中插入影片,建议最好开门见山道出重点。 Facebook 指出,影片的价值有 47% 来自于最一开始的三秒钟。 Wordstream 进行了一项研究,调查 Facebook 广告的每点击付费 (CPC) 与点击率 (CTR)。研究结果发现,Facebook 广告的 CPC 为 1.72 美金,CTR 为 0.9%。这两个数字非常重要,因为他们能协助您了解 Facebook 广告和其他营销管道相比,前者绩效更好。不过,CPC 与 CTR 真正影响的是针对新顾客所需要的每行动成本 (CPA)。您可以利用 Facebook Pixel 或 Google Analytics 等工具完整追踪转换过程,让您知道您的 Facebook 广告需要多少 CPA。如果客户终身价值非常高,那么 CPC 或 CTR 高出一些亦无妨。 结论 就像卡通《地球超人》一样,营销也需要「结合各个角色的力量」,才能将力量发挥到最大。 Facebook 广告受众可以让您轻松将 EDM 营销结合 Facebook 广告,更有效培养您与顾客、与订阅用户之间的互动关系,这不就是所有营销人员所盼望的吗? 本篇文章的内容将整理成实用的信息图表,欢迎分享! 您也有其他有关 Facebook 广告的诀窍吗?欢迎在下方留言区和大家分享!


浏览更多
运用收件人名单增加 Facebook 广告曝光量

运用收件人名单增加 Facebook 广告曝光量

邮件学习园地 • 2017.11.14

您知道 Facebook 广告的平均点击率(CTR)仅有 0.9%吗? 要是您的 Facebook 广告点击率可以冲到 4%甚至更高? 要想冲高点击率,正是需要利用邮件名单精准定位 Facebook 广告营销,这不是唬拢您的说法,若是您想在 Facebook 刊登广告增加商品曝光量,您得改变定位客户的策略。Facebook 广告的相关性分数多寡在于如何区分广告受众,这个策略早已不是秘密,针对不同目标客群,精准投放 Facebook 广告,相关性分数才会越高,每次点击成本(CPC)也会随之降低。Adespresso 的 CPC 能够成功降低 1.45 美元,就是靠着精准区分广告受众。 要建立 Facebook 广告受众,除了拿对品牌感兴趣的客户当对象,还有什么更好的方法吗? 去年有报导指出,花在 Facebook 广告的营销成本逐年增加 9%。因此,若要每一分钱都花在刀口上,您应立即整合邮件名单, 借此精准投放 Facebook 广告,现在不做,更待何时? 那么,到底该如何下手? 建立相似广告受众 精准定位 Facebook 广告并提高曝光量的营销手法众多,其中「建立相似广告受众」快又有效,研究显示,Facebook 广告运用的定位手法较为一般,相较之下,建立相似广告受众瞄准旅行社与在线购物网站两种客群,两者的每行动成本(CPA)降低大约 54%-70%。弹指之间所做的改变却能省下高额营销成本。 某些行业的收件人名单虽然不够庞大,Facebook 相似广告受众的营销手法对这些行业仍然受用,若您对于扩展收件人名单一筹莫展,而且和现有客户再次互动的机会也相当渺茫的情况下,相似广告受众可让您伸手触及一大缸子潜在客户,甚至有机会把他们转换成付费客户。 究竟何谓相似广告受众? 相似广告受众意指某一客群与您的顾客名单(也就是您的收件人名单)具有相似特质,您将名单上传至 Facebook,依据名单上共有的特质与兴趣,系统辨识 Facebook 上的用户并建立一份新的目标客户名单,这些客户正等着您将他们转换成订阅用户,听起来挺赞的,对吧? 如何建立相似广告受众?步骤如下: 1. 上传收件人名单至Facebook 汇出您的收件人名单,以 CSV 文件格式储存,接着进入 Facebook 广告营销网站,点选建立广告受众页面,上传您的 CSV 档案之后,即可建立自定义的广告受众,请参见下方图示。接下来,Facebook 开始辨认系统里所有用户并与您的名单配对,筛选出来的客户就是您自定义的广告受众。收件人名单至少要有 100 笔联络数据才能执行这项功能,不过 Facebook 建议最好上传1,000至50,000笔数据,才能得到最佳结果。 2. 建立您的相似广告受众 一旦收件人名单上传完成,然后 Facebook 也将您的名单与其使用者配对成功,即可开始建立相似广告受众。请参见下方图示,从上述建立广告受众页面点选「建立相似广告受众」,选取您刚上传的名单,并勾选您想要投放广告的国家、地区以及投放比例,选择区间介于该区人口 1% 至 10%,但选择的比率越低,表示配对的相似广告受众与您的收件人名单越吻合。 注:Facebook 可能需要 24 小时,才能建立广告相似受众。 准备启动您的广告营销了吗?增加吸引人的文案和引人目光的图片到广告页面有助于达成您的营销目标,这样您的设定就大功告成啦! 再营销技巧吸引感兴趣的潜在客户 您知道吗?只有 5%-8% 首次造访网站的访客会转换成付费客户,也就是您可能忽略了 92%-95% 如此庞大比例的访客。 此时就让再营销技巧助您一臂之力 再营销技巧说到做到,协助您重新定位那些不再对您的公司感兴趣的客户。经过再营销技巧推波助澜之下,客户得知您的品牌、产品或服务仍在市面上销售。这项技巧经得起考验,因为研究显示 70% 的客户看到再营销的广告,之后便会转换成付费客户。 如何运用您的收件人名单向 Facebook 上的客户再营销呢? 1. 诚挚发掘潜在客户 运用您的网站数据,将邮件名单分成两类:订阅用户、非订阅用户。你要发掘的是那些已注册账号、订了电子报、问过详细信息,却仍未转换成付费客户。不过可别对这份名单存有太大幻想,如果这些潜在客户自从注册完毕超过一年,在您的网站仍不够活跃,很有可能他们早就从别处找到解决方案(别太难过!) 2. 善用潜在客户名单精准投放 Facebook 广告 要想找到相似广告受众,您需要汇出潜在客户收件人名单,以 CSV 文件格式储存,然后建立一份新的自定义的广告受众(参考前述图片1),再上传至您的 Facebook 广告营销账号。Facebook 随即开始辨认其使用者并与您的名单配对,配对成功的客户就是您自定义的广告受众,要是只有 40% 的潜在客户成功配对,不用太失望,因为本来就不可能达到 100% 匹配率。 既然精准投放 Facebook 广告可说是您的营销活动中不可或缺的一环,肯定要好好设计广告内容,抓住 Facebook 广告受众的目光焦点。不是只有找到广告受众,然后提供您的网站连结这么简单,您需思考他们尚未转换成付费客户的阻碍为何,设计广告时便要想办法解决这些阻碍。您可提供首购优惠、引导客户到问与答或在线客服的页面,带领他们了解您的产品或服务。不管怎么样,务必绞尽脑汁为公司想出最佳营销策略。 向活跃客户追加销售 Facebook 广告不仅能吸引新客户,让现有客户保持兴趣并针对他们进行追加销售也非常有效。您或许已透过邮件与现有客户保持联络,这种作法的确很好。但是为了打响品牌知名度,越多客户注意到您的品牌,就越有可能转换成付费客户。实际上,Facebook 做的研究发现,Facebook 广告搭配邮件营销能帮助您增加 77% 的营销活动曝光率! 如何运用活跃客户名单改善 Facebook 广告营销? 1. 将收件人名单分门别类 首要步骤便是分类收件人名单,筛选出活跃客群。在此提醒您,A 公司的活跃客户未必在 B 公司亦属活跃客户,两者不可比照办理。举例来说,顾客每周到超市采买一次即属活跃客户,不过对大型科技公司而言,每隔几年购买某品牌产品一次的顾客便算是活跃客户。 就看您为公司如何定义活跃客户。 上述定义设定完成之后,汇出活跃客户的邮件名单,以 CSV 文件格式储存,即可上传至 Facebook 广告营销网站。 2. 建立您的广告受众 若要产生相似广告受众与再营销名单,需先建立自定义的广告受众。上传 CSV 档案,Facebook 会将其使用者与活跃客户的名单配对。与前述先决条件相同,名单需至少有100 笔数据才能执行此项功能(请参考图1操作步骤)。 3. 设定您的营销角度 您准备追加销售,或是提供优惠折扣?您想要分享小撇步,或是推出新产品?不管您设定哪种营销角度,您的目标应该着重在设计Facebook 广告,吸引广告受众不断消费买单。 意见交流时间 诚挚感谢您花时间阅读本文,希望您从中学到一、两招,让您运用收件人名单建立 Facebook 广告,最终提升产品曝光量。欢迎您在留言栏分享其他运用收件人名单的小诀窍!


浏览更多