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忠实名单分析助你提高邮件开启率

忠实名单分析助你提高邮件开启率

超越自己/我们 • 2018.03.02

如果你问我做电子邮件营销的第一件事是什么,我的回答就是:创建一组名单。 这是任何营销人员从一开始就能做的事情之一。创建名单是加深你和客户联系的最好方式。 因此,从电子邮箱名单分析出忠实客户是非常重要的。一组忠实客户或订阅者名单是企业最重要的资产。 目标营销才是重点 目标营销是有效地进行电子邮件推广的关键。 一些营销人员从未意识到目标营销的重要性,最终导致发送邮件的效果不佳。邮箱名单上的人各种各样,偏好和行为不同,个人信息也不同。 我们要牢记一条准则:我们要进行目标营销。因此,同一封邮件不能发送给全部的邮箱名单。解决方案就是细分名单,分成不同组的邮箱名单,并向不同组的邮箱名单发送个性化的邮件。 而一些营销人员经常犯的错误就是把他们手上全部的电子邮箱看作一个名单。 据市场调研公司 Marketing Sherpa 的案例研究显示,在有目标营销而不是轰炸式群发电子邮件的情况下,artbeads.com 这个饰品网站的转换速率增长了208%。 32% 的营销人员都表示今年的首要任务之一就是要细分他们电子邮箱数据库。此外,52%营销人员认为:需要再细分邮箱名单。 他们错失了什么? Jupiter Research 研究发现,有针对性的电子邮件营销可以带来比群发邮件营销多9倍的收入。发送给订阅者的电子邮件中包含的个性化信息越多,订阅者就越有可能打开邮件、点击 CTA,然后订阅者转化为买家。 一般来说,非目标营销的邮件开启率只有20%,点击率只有9.5%,转换速率只有1%左右。相较之下,目标营销的邮件平均开启率为33%,点击率为14%,转换速率为3.9%。 运用忠实名单工具,划分以及建立不同类型的潜在客户名单。比如说,你是一个书商,经营一个连锁零售店,那么你可以依据客户的偏好(某种书籍)、年龄,最有价值的客户等等来划分名单,也可以根据顾客的消费额来细分名单。这意味着你可能有不同类型的名单,比如,有消费额在2042元人民币到3404元人民币区间的客户名单,或者消费额在3404元人民币至6809元人民币区间的客户名单,甚至是消费额超过6809元人民币的客户名单。 Benchmark 平台提供忠实名单分析工具,它是依据收件人开启、点击来划分联系人,帮助你获得更好的邮件发送绩效。忠实名单有助于提高邮件的活跃度,这不仅取决于你的名单邮箱数量,也取决于你的名单邮箱品质。忠实名单分析报告也能创建出非忠实客户名单,然后清理掉。 你可以在总览页面找到忠实名单分析功能。 你可以看见有两种建立目标名单的方式。第一种是根据开启与未开启数据建立目标名单,第二种是根据链接的点击建立目标名单。 开启 & 点击 忠实名单分析的创建过程如下: 1.最多可选择10封电子邮件 2.在结果项下,选择忠实名单分析或者非忠实名单分析 3.选择任一或者所有选项 4.选择开启或者点击 5.点击保存 步骤一和二:要勾选进行分析的邮件。强烈建议你选择同一系列的电子邮件,以便精确地细分邮件,但不是必需的。以下50封邮件均已发送超过三天,最多可选择10封邮件。 步骤三:选择至少有开启一封邮件的联络人(任一选项),或者选择开启所有邮件的联系人(所有选项)。设置的条件不同,名单分析结果也会不同。若勾选任一选项或者所有选项,至少开启一封邮件、开启所有邮件的联系人数相应的在后面显示出来。但是选择所有选项分析出来的联系人数一定比任一选项的少。 步骤四:考虑选择创建开启邮件的忠实名单,还是选择创建点击邮件的忠实名单,或者选择创建既开启又点击的忠实名单!测试出来的联系人,需要一定时间汇入联系人到新的名单。汇入完毕后,就可以看到每组名单的联系人数。千万别忘记命名名单,然后保存! 链接点击 依据链接点击建立忠实名单不同于上述的建立方式。此项不是分析电子邮件本身,而是分析电子邮件中的链接点击。假如你是一个要搞促销活动的零售商,正好你的电子邮件附有很多的链接,那么根据链接点击建立目标名单是绝佳的选择。手动分析产品及链接点击极其繁琐,但是可以自动化分析链接点击情况,允许用户创建不同的忠实名单。类似于依据选择开启和点击创建忠实名单,以上50封邮件均已发送超过三天,最多可选择10封邮件。 依据链接点击来建立目标名单,与开启和点击建立目标名单的过程稍微有点不同。 那么,其不同之处在于:你需要依据链接点击的分析结果建立名单。比如,你是一个体育用品零售商,发送出了几封与不同运动用品相关的电子邮件,你可以创建一组关注足球产品的名单,然后根据目标客户点击的内容制定市场策略。这正是忠实名单分析的作用。 步骤一:选择欲要进行分析的电子邮件,第二步是选取链接,最多可选择10封邮件和10个链接。 步骤二:进入选择分析电子报页面,勾选点击任一链接或者点击所有链接。这和上面开启和点击部分的操作非常相似,有点难理解。如果你勾选点击任一链接,经系统分析后,依以下选项分析目标名单后面会显示至少点击你任一链接的人数。如果你勾选点击所有链接,相应地,依以下选项分析目标名单后面会显示点击所有链接的人数。点击所有链接的人数非常重要,就是你的忠实客户。最后,命名名单,点击保存。 你需要做什么 如果你刚起步,又毫无方向,你可能会有所畏惧。因此,你需要确定目标行销是什么,以及如何取得成功。你还需要弄清楚这样的策略会获得什么。Benchmark 忠实名单分析工具可以帮助轻松识别出你的忠实客户。如果你还没有开始使用这个工具,现在那么试用下吧,并反馈给我们。


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