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我应该发送多少封邮件给订阅者?

我应该发送多少封邮件给订阅者?

邮件学习园地 • 2016.11.02

每当我演讲或者出席研讨会时,总会被问到一个问题:“我应该隔多久发送电子邮件呢?”。当然,答案视情况而定。那么订阅者希望隔多久收到我的电子邮件呢?这一点很重要,因为您应当按照订阅者接收邮件的频率发送,而不是按您所想要发送的频率。这就好比逛服装店的时候,销售人员 5 分钟内就问您10 次同一个问题 “请问需要帮助吗?”。您也不希望在邮件营销中扮演这样一个角色吧? 有一次,我订阅了一个邮件。还没掏出手机,就已经收到了五封邮件! 以下是我收到的五封邮件: 认证信 欢迎信 确认订阅邮件 操作步骤 个人账户管理 我完全可以想象他们的营销团队在讨论为什么发送这 5 封邮件给新用户的情景... “认证信是为了确认顾客订阅并不是一时兴起。” “还需要向他们介绍一下我们公司,为什么我们值得选择。” “对了!还要发送双重确认信,以防他们没收到第一封邮件。” “订阅者应该也想知道怎么开始操作,发送一个操作步骤吧!” “再用一个个人账户管理,让新订户惊艳一番!” 这就是邮件的威力,很容易使人兴奋,而且快速,简单,立竿见影。所以我取消订阅之后,马上就接到了一个电话 。 如果使用得当,触发式邮件是非常棒的功能,甚至可以创造奇迹。很多企业虽然发送了涓滴邮件,却没有亲身测试过效果。理论上来说,这些邮件很有意义,看上去也很不错。但是,当您亲身经历整个过程的时候,您会发现客户会淹没在订阅邮件里面,这将客户也吓跑了。我一直强调,邮件营销不是数字游戏。营销策略及亲身体验非常重要! 因此,他们可以通过少发邮件、适度延长发送间隔,让我获得相同的信息。这样不仅能获得不断关注,对订阅者而言也相对容易接受。假如您一次性给我发送那么多邮件,那么我很可能一半都不会看,这样也就错过了重要信息,白白浪费了您的努力。 实行涓滴邮件营销策略!不明白?那就尝试理解顾客。他们是如何浏览您的网站?如何使用您的产品和服务?其实这一点都不难,简单一点可以向客户直接提问,复杂一点就需要通过分析数据,了解客户。无论哪种方式,订阅者和顾客才是公司成功运营的源泉,所以了解客户和喜好至关重要。 我举一个发送时机很好的邮件营销例子。我的朋友在一家宠物店买狗粮,当他在收银台准备付钱时,店员向他询问邮箱地址。他犹豫了片刻,因为他不想再收一堆垃圾邮件,但这次他为了他的狗狗答应了!店员郑重承诺他们不会打扰到他(你知道的,每个店员都会说这么一句,但实际上...)。而这次,他真的没有收到邮件轰炸,一封都没有!就好像他没有留下邮箱一样。好玩的是,当我朋友那只漂亮的哈士奇快吃完了狗粮的时候,宠物店发来了邮件,内容就是下次购买可享受九折优惠。 这家宠物店掌握了发送邮件的最佳时机。这绝对不是他们卖的第一袋狗粮,他们也非常清楚一袋狗粮能吃多久。从我朋友结账留下邮箱的那一刻起,他们就可以轻松推算出下一封邮件发送的时间,以吸引他再次购买。这方法有效吗?当然! 再分类名单和发送目标邮件也十分重要!很多时候,企业发送邮件只是为了吸引订阅者的注意,这对推广品牌十分有效,但首先得确保邮件与客户相关!否则,不仅浪费时间,还会失去订阅者! 在 Benchmark,我们提供一项与电子商务平台整合的功能,让您可以创建并发送这类触发。通过活跃度触发,即可根据邮件的开启与点击触发目标邮件,让您的营销更上一层楼!假如这不起作用,您可以发送朋友推荐类型的邮件等等。朝着这个方向走,总有一封邮件受订阅者青睐,吸引他们购买! 以后我们可以怎样做呢?要有创意,要亲身体验,还必须了解您的客户!最重要的一点,一定要自己亲身测试效果!去自己的邮箱看看邮件呈现的效果,读读自己撰写的故事。您想让顾客看到什么故事?顾客大概会有什么问题或者什么时候会出现这些问题?阅读邮件时您是否感到无聊?文章会太长吗?假如您无法解答这些与订阅者相关的问题,那么就很可能失去这些顾客。


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