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运用收件人名单增加 Facebook 广告曝光量

运用收件人名单增加 Facebook 广告曝光量

邮件学习园地 • 2017.11.14

您知道 Facebook 广告的平均点击率(CTR)仅有 0.9%吗? 要是您的 Facebook 广告点击率可以冲到 4%甚至更高? 要想冲高点击率,正是需要利用邮件名单精准定位 Facebook 广告营销,这不是唬拢您的说法,若是您想在 Facebook 刊登广告增加商品曝光量,您得改变定位客户的策略。Facebook 广告的相关性分数多寡在于如何区分广告受众,这个策略早已不是秘密,针对不同目标客群,精准投放 Facebook 广告,相关性分数才会越高,每次点击成本(CPC)也会随之降低。Adespresso 的 CPC 能够成功降低 1.45 美元,就是靠着精准区分广告受众。 要建立 Facebook 广告受众,除了拿对品牌感兴趣的客户当对象,还有什么更好的方法吗? 去年有报导指出,花在 Facebook 广告的营销成本逐年增加 9%。因此,若要每一分钱都花在刀口上,您应立即整合邮件名单, 借此精准投放 Facebook 广告,现在不做,更待何时? 那么,到底该如何下手? 建立相似广告受众 精准定位 Facebook 广告并提高曝光量的营销手法众多,其中「建立相似广告受众」快又有效,研究显示,Facebook 广告运用的定位手法较为一般,相较之下,建立相似广告受众瞄准旅行社与在线购物网站两种客群,两者的每行动成本(CPA)降低大约 54%-70%。弹指之间所做的改变却能省下高额营销成本。 某些行业的收件人名单虽然不够庞大,Facebook 相似广告受众的营销手法对这些行业仍然受用,若您对于扩展收件人名单一筹莫展,而且和现有客户再次互动的机会也相当渺茫的情况下,相似广告受众可让您伸手触及一大缸子潜在客户,甚至有机会把他们转换成付费客户。 究竟何谓相似广告受众? 相似广告受众意指某一客群与您的顾客名单(也就是您的收件人名单)具有相似特质,您将名单上传至 Facebook,依据名单上共有的特质与兴趣,系统辨识 Facebook 上的用户并建立一份新的目标客户名单,这些客户正等着您将他们转换成订阅用户,听起来挺赞的,对吧? 如何建立相似广告受众?步骤如下: 1. 上传收件人名单至Facebook 汇出您的收件人名单,以 CSV 文件格式储存,接着进入 Facebook 广告营销网站,点选建立广告受众页面,上传您的 CSV 档案之后,即可建立自定义的广告受众,请参见下方图示。接下来,Facebook 开始辨认系统里所有用户并与您的名单配对,筛选出来的客户就是您自定义的广告受众。收件人名单至少要有 100 笔联络数据才能执行这项功能,不过 Facebook 建议最好上传1,000至50,000笔数据,才能得到最佳结果。 2. 建立您的相似广告受众 一旦收件人名单上传完成,然后 Facebook 也将您的名单与其使用者配对成功,即可开始建立相似广告受众。请参见下方图示,从上述建立广告受众页面点选「建立相似广告受众」,选取您刚上传的名单,并勾选您想要投放广告的国家、地区以及投放比例,选择区间介于该区人口 1% 至 10%,但选择的比率越低,表示配对的相似广告受众与您的收件人名单越吻合。 注:Facebook 可能需要 24 小时,才能建立广告相似受众。 准备启动您的广告营销了吗?增加吸引人的文案和引人目光的图片到广告页面有助于达成您的营销目标,这样您的设定就大功告成啦! 再营销技巧吸引感兴趣的潜在客户 您知道吗?只有 5%-8% 首次造访网站的访客会转换成付费客户,也就是您可能忽略了 92%-95% 如此庞大比例的访客。 此时就让再营销技巧助您一臂之力 再营销技巧说到做到,协助您重新定位那些不再对您的公司感兴趣的客户。经过再营销技巧推波助澜之下,客户得知您的品牌、产品或服务仍在市面上销售。这项技巧经得起考验,因为研究显示 70% 的客户看到再营销的广告,之后便会转换成付费客户。 如何运用您的收件人名单向 Facebook 上的客户再营销呢? 1. 诚挚发掘潜在客户 运用您的网站数据,将邮件名单分成两类:订阅用户、非订阅用户。你要发掘的是那些已注册账号、订了电子报、问过详细信息,却仍未转换成付费客户。不过可别对这份名单存有太大幻想,如果这些潜在客户自从注册完毕超过一年,在您的网站仍不够活跃,很有可能他们早就从别处找到解决方案(别太难过!) 2. 善用潜在客户名单精准投放 Facebook 广告 要想找到相似广告受众,您需要汇出潜在客户收件人名单,以 CSV 文件格式储存,然后建立一份新的自定义的广告受众(参考前述图片1),再上传至您的 Facebook 广告营销账号。Facebook 随即开始辨认其使用者并与您的名单配对,配对成功的客户就是您自定义的广告受众,要是只有 40% 的潜在客户成功配对,不用太失望,因为本来就不可能达到 100% 匹配率。 既然精准投放 Facebook 广告可说是您的营销活动中不可或缺的一环,肯定要好好设计广告内容,抓住 Facebook 广告受众的目光焦点。不是只有找到广告受众,然后提供您的网站连结这么简单,您需思考他们尚未转换成付费客户的阻碍为何,设计广告时便要想办法解决这些阻碍。您可提供首购优惠、引导客户到问与答或在线客服的页面,带领他们了解您的产品或服务。不管怎么样,务必绞尽脑汁为公司想出最佳营销策略。 向活跃客户追加销售 Facebook 广告不仅能吸引新客户,让现有客户保持兴趣并针对他们进行追加销售也非常有效。您或许已透过邮件与现有客户保持联络,这种作法的确很好。但是为了打响品牌知名度,越多客户注意到您的品牌,就越有可能转换成付费客户。实际上,Facebook 做的研究发现,Facebook 广告搭配邮件营销能帮助您增加 77% 的营销活动曝光率! 如何运用活跃客户名单改善 Facebook 广告营销? 1. 将收件人名单分门别类 首要步骤便是分类收件人名单,筛选出活跃客群。在此提醒您,A 公司的活跃客户未必在 B 公司亦属活跃客户,两者不可比照办理。举例来说,顾客每周到超市采买一次即属活跃客户,不过对大型科技公司而言,每隔几年购买某品牌产品一次的顾客便算是活跃客户。 就看您为公司如何定义活跃客户。 上述定义设定完成之后,汇出活跃客户的邮件名单,以 CSV 文件格式储存,即可上传至 Facebook 广告营销网站。 2. 建立您的广告受众 若要产生相似广告受众与再营销名单,需先建立自定义的广告受众。上传 CSV 档案,Facebook 会将其使用者与活跃客户的名单配对。与前述先决条件相同,名单需至少有100 笔数据才能执行此项功能(请参考图1操作步骤)。 3. 设定您的营销角度 您准备追加销售,或是提供优惠折扣?您想要分享小撇步,或是推出新产品?不管您设定哪种营销角度,您的目标应该着重在设计Facebook 广告,吸引广告受众不断消费买单。 意见交流时间 诚挚感谢您花时间阅读本文,希望您从中学到一、两招,让您运用收件人名单建立 Facebook 广告,最终提升产品曝光量。欢迎您在留言栏分享其他运用收件人名单的小诀窍!


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