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圣诞节邮件营销活动规划,为您助力赢商机

圣诞节邮件营销活动规划,为您助力赢商机

邮件学习园地 • 2018.12.20

圣诞节邮件营销活动规划,为您助力赢商机 圣诞节邮件营销活动规划,为您助力赢商机 圣诞节日即将到来,是商家展开促销活动的极佳时机,订阅用户的信箱邮件数量定会逐渐增多。作为卖家,应该在事先规划好自己的圣诞节邮件营销, 才能赢得商机。 设定发送邮件,需要符合客户的购买周期: ⧫节日前的2-3周:很多人计划开始采购,发送第一封邮件提醒客户享有优惠。 ⧫节日前的1周或几天:发送第二封邮件,再次提醒客户进行购买,让客户有所行动。 ⧫ 活动几个小时前和1周后:发送第三封邮件,可以是在客户购买1周后,发送最后一封邮件,感谢信给客户,或者是在节日活动前结束的紧凑时间内,让客户抓住最后的购买时机。 第一封邮件:提醒客户进行购买,告知客户购买享有优惠 发送给客户的第一封邮件非常重要,您可以先对客户进行分开不同的群组,根据客户的购买历史记录,浏览历史记录,甚至是历史账单,提醒客户曾经有在您这里购买过商品或者服务,接下来节日快到,您向他们推荐相关的产品或服务。 案例:京东月度购买账单。 图中的京东账单,发送给客户月度账单,涵盖各种消费的明细,客户账户所尚未使用的优惠券,试想下,客户收到后,定会查看详细的情况,促进客户进一步的购买。 案例 2:网易考拉 像网易考拉,针对新人,就提供购买一定的产品,提供包邮服务;购买一定的额度;会享有一定的减价;赠送买家优惠券等等,从而吸引客户进行购买。 第二封邮件:再次提醒客户,促进购买。 收件人收到第一封邮件时,出于各种原因,也许并不会立即购买,由于当下开启邮件时过于忙碌,被别的事情分心而忘记下单,又可能想要货比三家。因此,需要您再次发送一封邮件,提醒收件人,他们的优惠还没有使用,不要错过这次好机会。 另外,可以结合第一封邮件的吸引收件人的有利因素,在邮件中再次增加一些引起收件人购买的诱因,比如,在第一封邮件中赠送新客优惠券的基础上,可以加上一些好评推荐,明星同款用品推荐等,增加商品的卖点。 案例:网易严选 邮件中标明“明星商品”,代表推荐给收件人的是爆款产品,这一年备受多人追捧喜欢的产品,这样收件人收到信件之后,看到既潮流又有折扣优惠,难道还不心动吗? 第三封邮件:感谢客户、追踪客户订单或最后一次提醒客户购买 倘若客户在收到前面两封邮件后,有成功下单,那么,当下客户肯定期待自己购买的物品,并且想要快点收到货品,这时您可以向客户发送订单追踪的进度。 案例:亚马逊 您还可以选择在客户收到货品之后,寄出一封邮件,向客户表达感谢之情,以维护与客户的联络。 倘若客户在收到前面两封邮件后,或许还在犹豫,仍未下单,这时可以在再次提醒客户,告知客户在最后一刻,要牢牢抓住机会,不容错过这次大好优惠,赶紧下单。 案例:网易严选 网易严选,发送个性化的邮件,加上明显的「马上使用」行为召唤按钮(CTA),提醒收件人,还有未使用的优惠券即将过期,请收件人尽快使用,也就是说,促使收件人赶紧购买。 小结: 1.事先规划圣诞节节日营销活动 2.根据买家的购物周期,设定三封邮件。 作为商家,如果您还在犹豫观望状态,请停止吧,开始精心规划自己的圣诞节日营销活动,牢牢把握住客户的心理,方可抢得商机。                  


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节庆假日邮件模板承包您节庆季邮件营销活动

节庆假日邮件模板承包您节庆季邮件营销活动

功能 & 设计 • 2018.11.16

节庆假日邮件模板承包您节庆季邮件营销活动 节庆假日邮件模板承包您节庆季邮件营销活动 不知道您是否有发现,时间过得飞快,现在已经是2018年11月了,也就是进入年底了,请观察以下的统计表,在脑海中思考并记下您的想法。 相信您脑海中的第一反应:喔,下半年的节假日很多。不难发现,在下半年,也就是第三和第四季度,节假日还真是挺多的。从营销角度来看待节假日,这些节日也是进行营销活动不容错过的绝佳机会,特别是对于既传统又有效的营销方式之一「邮件营销」显得极其重要。 Benchmark 节庆假日邮件模板 平台: Benchmark 邮件营销平台 Benchmark 模板主要特点: 1.所有 Benchmark 账户均可免费使用; 2.模板由专业的美工团队设计; 3.邮件模板可以直接套用,内容图片可以直接编辑更改,方便快捷; 4.模板分门别类,方便用户搜寻。 「邮件营销」是有效的营销方式之一,其营销成效和邮件设计息息相关,Benchmark 系统提供 500 多款内建精美模板,涵盖节庆假日、不同产业、国家、整合模板等,其中多款节庆假日模板非常适用于整个节庆季邮件营销活动! 因此,您也可以随时设计一封赏心悦目、精美的邮件,展开关于节庆假日的邮件营销活动。 我们的节庆假日邮件按照月份分类,您可以根据月份筛选出想要的节日,然后直接套用,然后根据自己的需求,调整邮件的内容。 想要套用在12月份的「圣诞节邮件模板」,按照以下操作步骤: 筛选出来多款模板,然后挑选想要使用的圣诞节邮件模板即可。 在此我们从系统内任意挑选几款内建精美模板,以供大家参考。 11月>>>>感恩节、黑色星期五邮件模板 「感恩节邮件模板」 「模板筛选(左)及套用后部分内容预览效果(右)☝」 「模板筛选(左)及套用后部分内容预览效果(右)☝」 「黑色星期五邮件模板」 「模板筛选(左)及套用后部分内容预览效果(右)☝」 12月>>>>「圣诞节」邮件模板 「模板筛选(左)及套用后部分内容预览效果(右)☝」 「模板筛选(左)及套用后部分内容预览效果(右)☝」 善用节庆假日邮件模板展开邮件营销活动 系统提供的邮件模板丰富多样,选出合适的邮件模板,展开邮件营销活动。邮件营销活动不是只有促销,除了推广产品,还有其他多种形式。 1.用于促销,借用节日气氛,冲刺年底业绩 节假日对于商家来说,是进行促销活动的绝佳机会,像是在“双十一”、“黑色星期五”等,发送给客户含有购买享有优惠的邮件。善用节日的气氛,以及邮件营销工具,规划好节日的促销活动,稳稳增加公司的业绩。 2.感谢客户,回馈顾客 人人都喜欢过节日,有谁不喜欢节日的气氛呢?趁着节日的气氛,套用我们的精美模板,向您的客户表达您的问候及感谢, 从而维系与客户的良好关系,才不容易让客户忘记您。 3.唤醒沉睡客户、挽回流失的客户 现代人的工作由于太过忙碌,没有时间或忘记开启您的邮件。趁着节庆假日,根据先前的互动记录,如购买历史记录等,再次尝试给他们发信,提醒他们有订阅了您的邮件,从而唤醒他们与您再次互动吧,争取机会将他们转化为忠实的客户。 对于 2018 年剩下的节庆假日,邮件营销活动交给我们,在邮件营销之旅上我们助您一臂之力。请继续关注和使用Benchmark,我们不断持续为您更新更多精美模板,协助您赢得收件人的芳心。                     


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如何撰写欢迎邮件,转换订阅用户成潜在客户

如何撰写欢迎邮件,转换订阅用户成潜在客户

邮件学习园地 • 2018.11.01

如何撰写欢迎邮件,转换订阅用户成潜在客户 如何撰写欢迎邮件,转换订阅用户成潜在客户 留下好印象永远只有一次机会,机会稍纵即逝,是吧? 在现今网络交易与通讯频繁的年代,人们的注意力有限、内容营销的冲击大行其道、无数品牌寄发大量营销邮件淹没用户的收件匣,为的是巩固品牌忠诚度与冲高营收,要让人印象对您留下深刻印象并不容易。 魔鬼藏在细节里: 我们投注时间,花了不少预算规划、进行一流的 EDM 营销,不断测试、根据客户的兴趣与需求进行优化,没想到多数人根本没兴趣点开我们的营销邮件。事实上,只有 1/5 的用户阅读电子报与商业电邮,意思就是我们丧失约80%的目标客户。 怎么会这样呢! 别怕,好佳在我们可以改变这一点。有鉴于 72% 的人仍然喜欢以电子邮件与品牌互动,我们的营销人员握有强大利器,能将订阅用户转为潜在客户,甚至让客户引颈期盼我们的下一封电子报: 欢迎电子邮件 欢迎系列邮件何以如此强大? 您或许知道,4 个用户中有 3 个希望在订阅电子报后收到欢迎邮件。由此便可解释 Soundest 的统计数字,并大为鼓舞 EDM 营销人员的士气: 欢迎邮件就像网络约会。 约会对象看到您的个资与照片(意即:浏览您的网站、博客、着陆页),如果觉得有兴趣,便会「戳」你一下(意即:订阅电子报),接着等您来满足他们的期望。现在轮到您采取行动:撰写一封带有品牌个性的欢迎邮件,让客户收到「为之惊艳不已」,这样他们就会期待您的来信,迫不及待点开信阅读,不知不觉成为朋友(意即:忠诚顾客)。 欢迎邮件是您达到以下目标的好机会: 留下第一印象 介绍您的品牌 设定明确期望,界定与粉丝之间的调性 更了解用户 从竞争对手中脱颖而出 激励目标客户成为您的忠实订阅用户,紧接着成为忠实顾客 由专业营销写手精心打造,欢迎邮件满足用户期望,引导订阅用户,与其互动沟通,提高他们对品牌的兴趣,进而了解客户偏好。只要欢迎邮件达到上述要件,您的企业即可成功通过销售漏斗。 想要欢迎邮件发挥功用,您得发挥您的内在创意天份,并遵循网络写作规则。 如何撰写欢迎邮件,将订阅用户转换成潜在客户 提供以下几种写作技巧: 欢迎邮件写作要件 就像其他营销工具,撰写欢迎邮件必须达成目的。究竟要写些什么好呢? 要件如下: 确认订阅成功,感谢客户选择您的品牌。 告知客户如何管理邮件通知。 提供订阅小礼物。 设定期望:告知客户电子报有何内容,以及寄送频率。 请求订户将您的电子邮件加入白名单。 介绍您的品牌与网站。 介绍电子报的寄件人。 凸显您的竞争优势。 分享产品与其他客户的意见反馈。 回答常见问题。 邀请用户在社群媒体平台关注您的品牌。 与用户互动。(请用户聊聊自己,借此了解订阅用户的更多信息,并掌握他们希望获得哪些内容。) 例证: Michaels 欢迎邮件包含上述多项要件:感谢订阅用户、设定期望、邀请用户设定偏好、提供礼物(折扣)建立忠诚度及良好的互动。 这里可看到完整 Michaels 欢迎邮件。 Peel 欢迎邮件则是请用户在社群媒体上关注他们的品牌、分享用户使用心得。这是建立品牌知名度与信任感的好方法,让新订阅用户开始与品牌互动。 这里可看到完整 Peel 欢迎邮件。 Strava 欢迎邮件介绍自家品牌、告知 Strava 产品如何协助客户、如何管理邮件通知。 这里可看到完整Strava欢迎邮件。 上述看起来四平八稳,但是不是有哪些特定文字或设计小巧思,打造出奇制胜的欢迎邮件? 当然有! 如何撰写欢迎邮件 一封绝佳的欢迎邮件绝不只是写了一般「感谢支持」的内容,您的任务是让订阅用户感到兴奋。写一封诚挚、温暖人心、个人化的电子邮件,为您的品牌留下正面积极的印象,并告知邮件包含哪些内容。 如何达成? 1.撰写主旨句 欢迎邮件的开信率最高。为了冲高开信率,主旨句一定要引人入胜。 请先回答两个问题: 欢迎邮件的目标为何? 订阅用户读完欢迎邮件后,应采取什么行动? 根据这两个问题,欢迎邮件的主旨句设定因此有所不同,但仍以简洁、有趣、有吸引力、好操作为原则。 小巧思: 个性化:将收件人的姓名放到主旨句。 询问:将问题放到主旨句。 额外价值:订阅成功可获得小礼物、折扣、优惠等。 放上表情符号:掌握过与不及原则,表情符号需与品牌调性相吻合,合适的表情符号使主旨句更具个性,增添人味。 避免使用「触发垃圾邮件过滤器」的字句,预防您的邮件被丢到垃圾信件匣。 2.简洁有力 欢迎邮件应力求简短好懂,大约 50~150 个字,用字务必吸引用户注意力,开头提供最重要的信息,但语气切忌强烈推销。重点放在欢迎客户,不在推销产品。 举例来说,以下是 Cult Beauty 的欢迎邮件,简短有力又内容丰富: 小提示:请使用主动句!避免口语表达或犯下邮件礼仪错误。 3.用字遣词强而有力 邮件字字珠玑,它触发情绪、激励用户也鼓励他们关注您。有些字能和我们产生互动,有些则是让人看了抓狂!语言既可载舟,亦可覆舟,务必字字斟酌,撰写适合营销邮件的语句。 谨记以下网络写作规则: 用字通顺易达,勿用难字或长句。 直接了当、开门见山。 告知用户订阅成功即可获得什么小礼物,不要提及自家产品。换句话说,回答「为何您的电子报值得订阅?」问题。 考虑您的品牌调性。 寄出邮件前,请大声朗读,确认内容朗朗上口。编辑方向也是朝这个方向进行。 电子邮件中最有效的字词有:你/你的、马上、因为、新的、谢谢、保证、免费,P.S、限量。另外,别忘记提及收件人的姓名。Freedom 欢迎邮件包含上述语词: 小提示:寄件人姓名请勿使用品牌名称,而是使用实际寄件人名。由此建立信任、邮件才会听起来更人性化、提高开信率。 4.专业版面编排 不论是纯文字或 HTML 格式,只要用户可以接受即可:前者自然些,就像寄信给朋友;后者丰富多彩,因此更具吸引力。 许多营销人员偏爱套用现成的邮件模板编辑多采多姿的邮件,使邮件较具视觉吸引,协助订阅用户清楚了解品牌。图片与颜色可以激发情感,有助快速处理、记住信息,并对您的品牌留下印象。 您曾否思考,为什么众多品牌的商标与邮件设计都是蓝色? 这是基本的色彩心理学:蓝色蕴含信任、效率、诚信;是不是与我们使用欢迎邮件沟通的目的如出一辙? 这里可看到完整 Weebly 欢迎邮件。 当然,这不表示您要将品牌识别全数改成蓝色。仅需在欢迎邮件的配色加入一些蓝色色调,提振一下精神。 5.加上一个醒目的「召唤行为」(CTA)按钮 欢迎邮件若只是说声「谢谢」,这封信等同没有作用。合理作法是加上一个 CTA 按钮,但是您用对了吗? 首先,请遵循以下规则:一封邮件使用一个 CTA 按钮。明确显示您希望订阅用户有何行动。 其次,CTA 按钮务必简单好找。 再来,即使欢迎邮件只是纯文本格式,也要将 CTA 设为按钮而不是连结。或者,至少将连结设为不同底色。基本观念就是:CTA按钮应该引人注目。 优化欢迎邮件的五大秘密 想要充分利用欢迎邮件,请进行优化。首先,一旦新用户订阅成功,请尽速寄送欢迎邮件确认订阅成功,让用户知道您在关注他们。用户提供邮件地址之后,便等着有何回应,借以判断采取哪种行动。所以,请抓紧时机,赶快寄出欢迎邮件。 小提示:新用户订阅后五分钟内,请立即寄出首封欢迎邮件。没人喜欢漫长等待。若您已有一系列欢迎邮件,请在订阅第一天寄出第二封信。二至三天后,寄出第三封信。 此外,请在欢迎邮件加入您的品牌识别。选择邮件模板时,请考虑色彩搭配,让用户留下印象,尤其当用户几分钟前订阅您的电子报,过没多久看到您的欢迎邮件,即可透过品牌识别颜色一眼认出您的邮件。 观察用户采取何种行动,并做出相对回应。利用再分类名单,筛选出开启邮件的名单,然后撰写不同邮件主旨的欢迎邮件,发送给未开启名单。此外,不妨试试看寄送后续邮件给未开启名单,有可能您的欢迎邮件被丢到垃圾邮件或无法显示在用户的收件匣中。 营销人员时常使用所谓的再活化电子报,请见 Buzzfeed 案例: 这里可看到完整 Buzzfeed 欢迎邮件。 仅需构思与新订阅用户相关的文字,并让用户知道您的品牌一直默默守候。 优化主旨句。优化目的是感谢并欢迎新订阅用户,仍可放上一些要件鼓励点阅: 欢迎来到 Benchmark!接下来呢? 谢谢您加入我们!请领取 10% 折扣。 欢迎来到 Benchmark 大家庭!甜头等着你。 为了避免有心人士使用假电邮地址订阅电子报获得折扣,请在第一封欢迎邮件中要求对方验证电子邮件,而第二封带有优惠的欢迎邮件则只寄给经过验证的电邮地址。 自我检测清单 长话短说吧,以下是您的检测清单,用来检查欢迎邮件,确认邮件是否吸引订阅用户参与互动、建立品牌忠诚度、将用户转为潜在客户: 熟悉的寄件人姓名:可以是特定人名或品牌名称,但用户需要事先知道谁寄的电子邮件。 相关主旨句与预览内文吸引注意力。(是的,避用预览内文是最常见的 EDM营销错误!) 适时寄出内容:问候、感谢注册、介绍品牌等皆要适时适宜。 明确提及订阅用户有何好处,塑造正确的期望。 订阅用户的甜头:促销代码、优惠、折扣。 CTA 按钮。 订阅品牌/ 产品的社群媒体按钮。 设定连结或按钮,方便用户取消订阅您的电子报。 寄发欢迎邮件系列,确保每一封信一致而且具有意义。 将近 74% 的新订阅用户期待您的欢迎邮件,这扇机会之窗完全为了推展业务而开启。正是因为这个理由,即使撰写及优化欢迎邮件费时费力,营销成果就在眼前! 您曾否寄发欢迎邮件给新的订阅用户?您会向同行推荐哪些邮件优化技巧?  


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Benchmark 新手上路一分钟教学视频(一)

Benchmark 新手上路一分钟教学视频(一)

邮件学习园地 • 2018.10.31

Benchmark 新手上路一分钟教学视频(一) Benchmark 新手上路一分钟教学视频(一) 针对邮件营销新手,Benchmark 精心制作相关的专业教学视频,每个视频观看只需要1分钟时间,带您快速上手,轻松踏上营销之旅。 您可以在下文中直接点击观看视频,或者按照以下步骤,进入我们的官网浏览视频: 「了解更多」>>>>「新手上路」。 在下文中介绍的几组视频,主要是关于在建立「电子邮件」步骤中需要注重的细节。 个性化邮件 点击观看「个性化邮件」视频 ☝ 透过个性化邮件与定制化的方式,您的邮件可以吸引收件人,让他们感到收到的邮件是专门为他们定制的,增加邮件的关注度,从而拉近与他们的距离。 客制化邮件主旨及问候语怎么设定?让我们在视频中教您这些小诀窍吧! 预览内文 点击观看「预览内文」视频 ☝ 预览内文,一封邮件的门面,预览内文与邮件主旨同等重要。想要增加邮件开启率吗?撰写吸睛的预览内文,抓住收件人的目光吧! 新增表情符号到主旨及内文预览 点击观看「新增表情符号到主旨及内文预览」视频 ☝ 现在人们习惯在日常生活中的社交软件,使用表情符号,当然,在邮件营销中使用表情符号能够为您大大加分。 目前,Benchmark 邮件主旨和预览内文支援表情符号。 透过在邮件主旨和预览内文加入表情符号,不仅为您的文章增加趣味性,还能吸引收件人开启,提高邮件的开启率。 浏览邮件模版 点击观看「浏览邮件模版」视频 ☝ 如果您在担心自己并非专业的设计师,忧虑建立的邮件内容不够精美? 没关系!套用 Benchmark 提供给您400多款内建的模板,一应俱全,让您直接套用模板,根据自己的需求,调整邮件的内容。 小结 本篇文章介绍的新手上路一分钟教学视频为: 个性化邮件 预览内文 新增表情符号到主旨及内文预览 浏览邮件模版 邮件营销需要您步步扎实,Benchmark 为营销人员精心制作的新手上路影片提供您专业的指导,又能为您省时省力,带领您在营销之路上稳扎稳打,才能为成功的营销效果夯实基础。 如果想要观看更多新手上路的教学视频,请持续关注我们 Benchmark,之后持续为您更新教学视频。     


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双十一网购电商节邮件营销攻略

双十一网购电商节邮件营销攻略

超越自己/我们 • 2018.10.24

双十一网购电商节邮件营销攻略  双十一网购电商节邮件营销攻略 导读:透过邮件营销方式,在双十一网购电商节,从前期准备阶段到结束,把握“精准营销(客户管理)→增加曝光(个性化邮件)→刺激销售(掌握邮件发送时间)→付费再购(后续追踪)”攻略,赢取极大的商机。 年度的网络狂欢购物节“双十一”即将到来,各路商家争先抓住人们疯狂购买的机遇,冲刺销售额,增加业绩。睿智的营销邮件人员也是当仁不让,蓄势待发,下面我们就为您献上一份“双十一”邮件营销攻略。 一、客户管理 手上的客户参差不齐,做好客户管理是关键,因为他们是您公司最有价值的资产。因此,首先要确定您的营销对象,根据不同的标准,划分不同类别的客户,也就是对现有的客户名单进行再分类。 譬如,最常见的手法,针对现有的客户,分为老客户(如VIP客户)、非活跃的客户(沉睡客户),使用不同的营销原则:对于老客户,主要是更大化地利用他们带动更多的新客户。而不活跃客户(沉睡客户),可以借此机会,透过折扣优惠,赠送优惠券,加入会员就可以积分兑换等,提供这些有价值的内容等,唤醒他们,引诱他们回购产品或服务。 协助客户划分管理客户名单的工具: 【Benchmark 再分类名单】在B2C这种常用的电商模式,让您有可以直接对接客户的机会,再分类名单的标准,可以依据人口(性别爱好,年龄,位置),购买历史记录、潜在消费者的行为偏好等标准划分。 【Benchmark 清理名单】在注重名单的数量的同时,作为卖家更应该重视名单的质量。针对名单退件、取消订阅客户,意味着他们不再对您的邮件感兴趣,也不是您的目标客户,使用「清理名单」功能,移除无效的名单,留下有效的客户。 【 忠实名单分析】倘若您客户数据庞大,同时数据质量参差不齐,如何辨识出忠实客户?别担心,「忠实名单分析」可以让您根据邮件开启和点击,或链接点击,找出忠实的客户。 二、个性化邮件 作为一年才一次的电商购物节,各路商家也一定使出大招,试想下,同一个收件人可能受到不只一封购物邮件,透过个性化邮件与定制化的方式,您的邮件可以吸引收件人,增加关注度,拉近与客户的距离。 再分类好客户之后,可以在邮件加入个性化内容: 常见的是在邮件主旨加入收件人的姓名,使用 [contact_attribute:firstname] 和[contact_attribute:lastname]语法,譬如,例如: \"[contact_attribute:firstname] 请加入我们的双十一爆款活动”,如果 Summer 收到您的电子报,会在标题处看到:\"Summer 请加入我们的双十一爆款活动\" 。 收件呈现效果:   您可以借用的协助工具: 「Benchmark A/B测试功能」在邮件主旨中加个性化内容,接着可以使用 A/B 测试功能,测试收件人对不同主旨的反应,找出绩效最佳的邮件。 「合并标签」除了在邮件主旨加入个性化内容,您还可以透过合并标签,在邮件内容加入个性化内容,让客户感觉收到一封专属的邮件。 操作步骤如图:   加入后预览或收到邮件呈现效果: 三、掌握邮件发送时间 邮件营销活动要提前进行活动预热,效果会比只在当天发送效果好很多。一般在双十一开始的前半个月或前一个月,商家已经开始放大招,来吸引客户到网站店铺。因此,您可以先规划在前半个月或一个月发送首封邮件,即是预热邮件,透过讲故事、以往顾客好评推荐、名人效益或赠送现金券,吸引客户到您的网站或店铺。 在首封邮件寄送出去到活动当天期间,寄送出第二或第三封邮件,强化活动,增加好感度和亲切感,譬如,引导客户至网站店铺,预付定金,活动结束付尾款,优先抢货。 在11月9-10号,发送最后一封邮件,开始活动倒数,进行最后号召,冲刺流量和销售量。 能够的协助工具: 「邮件模板」专门针对电商用户等小型企业,推出各类的电商模板。有按照产品的分类,也订单确认等邮件模板,可以让您选择与自己公司品牌价值相符的模板,在整个双十一活动,所有邮件最好保持统一的风格。 四、后续追踪 双十一节假日,顾客订单来量会较以往增多,但是相关细节不能忽视。针对客户下单购买之后,可以通知客户发货提醒,物流跟进问题。在客户收取货物之后,请求听取顾客意见反馈,进一步与他们互动,为下一次的营销有精准的准备。 针对已经加入商品至购物车未结算的客户,对于购物车弃置,在3个内给客户发邮件,进行再次驱动,提醒他们购物车还有尚未结算的商品。 可以的协助工具: 「 问卷调查功能」透过赠送小礼品的“引诱”方式,用邮件发送一份问卷,请求客户填写有价值的反馈。 「Benchmark 营销规划流程图」透过自动化营销方式,套用「收集反馈」和「收集评价」,倾听客户的反馈,为下一次的营销活动提供精准的数据。 总结-双十一邮件营销活动攻略: 1.精准营销→客户管理 2.增加曝光→个性化邮件 3.刺激销售→掌握邮件发送时间 4.付费再→购后续追踪 以上是我们为您整理的双十一邮件营销活动重点,想必您已经在脑海中已有自己的营销策略了,那赶紧行动起来吧,抢占商机!        


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