标签: 欢迎信

欢迎邮件:向新订阅者大声说出感谢!

欢迎邮件:向新订阅者大声说出感谢!

超越自己/我们 • 2017.02.23

在订阅者的整个生命周期,只有首次订阅是他们非常期待收到邮件的时刻。所以,首封邮件极其重要,将决定您是否可以牢牢抓住客户的心,否则很可能会出现订阅者在开始就取消订阅。由此可以看出,第一封邮件不仅可以给客户留下深刻印象,还能让他们感受到您的真心实意。 增加人情味 表示感谢不再只是一个必做任务,而是培养关系的第一步。您可以将想说的话添加到触发式邮件中,把它想象成是杂志首页的“编者的话”即可,但篇幅不宜过长。您还可以通过结合现状和前景使内容简洁明了。插入图片,效果更佳。如此一来,不仅是您,还有您的品牌都更具人情味,订阅者对您的印象也就越深刻。 当然,还要适当提及订阅者。他们之后的角色是什么?为什么需要他们?为什么您如此重视他们?对某些行业而言,上述问题看似简单却很难回答,例如零售业。此外您还可以乘机向订阅者发放福利。例如,在感谢类邮件中提出新订户可优先购买未上架新品和提供反馈。如此一来,他们将感受到您满满的诚意,进而给出最有效的反馈信息。 寓情于礼 成功说服订阅者注册后,除了要让他们感到温暖舒心,还需要进行适当的引导。他们注册是为了什么?无论所处什么行业,这都是一个关键问题。您应该给订阅者赠送一些有价值的东西,例如礼物,不拘泥于文化,却能将社交与营销紧紧连结在一起,达到社交效果。在电子商务世界 — 和当今社会 — 虽然送礼不再受人们追捧,但仍然在企业与客户的交流上充当着重要纽带。 您不仅需要提供礼物,还需要向他们展示产品亮点。通过提供可使用、可共享或可参考的小礼品引导他们到登录页面、CTA 或电子书。 让我们回顾一下,首先是增加人情味,例如在邮件中表示感谢,简单说明订阅者为何如此重要。接着是寓情于礼,提供小礼品引导他们进行操作。通常情况下,应提供可共享的或可下载的礼品,以防访客受到访问限制,进而放弃订阅。


浏览更多