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如何提高邮件营销目标 ROI?

如何提高邮件营销目标 ROI?

邮件学习园地 • 2016.10.10

许多研究表明,每在邮件营销投入 1 美元,可望获得 40 美元的报酬。 数据看起来很挺惊人的,但我相信许多公司一定能够达到这目标,甚至还远远超越。在设定目标投资回报率前,必须先了解如何妥善运用邮件营销!以下例子不仅介绍使用营销邮件的技巧,还能帮助你提高投资回报率。 若是每日提供特惠的商家,要评估邮件的成本与效益是否有达成平衡非常简单。但是若你一味在意数字而忽视顾客喜好,那可真是大大地得不偿失啊! 要增加 ROI,以下几点就需要特别注意: 发送给目标客户吗?会提到这点的原因是,许多公司都没有将名单分门别类,若一股脑儿地发送邮件给未分类的所有联络人,分析报告一定会非常惨淡。因为你必须要知道,并非名单中的所有人想要购买你的商品。比方说,收件人可能当下并不需要该商品,或者他们只是因为喜欢内容而订阅。 根据订阅者的行为与需求分类非常重要,你也希望分辨订阅者从部落格还是从价格页面过来。因此,建立促销邮件的首要步骤应该是“分类名单”,这可是非常实用的策略!针对那些未在购买名单的收件人,可以发送“诱饵”邮件,先吸引收件人“上钩”,接着再慢慢“收竿”。 卖点是什么?最近我与一位朋友碰面,他正为新产品如何营销发愁。他计划发送三封营销邮件,设置的内容与导向的着陆页完全相同。很明显,他的问题就在重复性过高。 若你像我这位朋友一样,计划发送一系列邮件,那么你最好做足准备。试想想,若你是收件人,一天收到数十封邮件,而邮件内容如初一辙,那么你还有动力点击链接吗?因此 ,发送系列邮件前,请三思。你已经想好每封邮件的卖点了吗?时间就是关键,若第一封邮件没有达到预期,要如何调整下一封?设定不同的卖点可以让你藉此了解订阅者的喜好,举例来说,假如你销售计算机,三封邮件分别主打的卖点为:娱乐、学习、工作,这可以方便你后续分类名单,提升订阅者活跃度。 购物流程顺畅吗?订阅者清楚知道你营销的产品或服务吗?店家的购物规则太多,或者购物流程太过繁杂,都可能导致订阅者转化失败。后者来说,最典型的例子就是订阅者点击 CTA 后被引导至网站首页,导致订阅者分心,未完成购买或转换失败。解决的最好方法就是设置着陆页留住你的订阅者,通过订阅者与着陆页的互动,分析他们的喜好,方便日后目标营销。 为了提升购物的流畅度,建议不要将所有规则、步骤通通放入邮件中,你要把握“3 秒原则”,让收件人一开启邮件后为之惊艳,并且迫不及待点击 CTA,当成功引导订阅者至着陆页面后,你可以慢慢解说购物步骤与规则,将你的邮件视作钓饵,必须足够吸引,收件人才会上钩。 衡量你的目标?上一点我建议营销人员如何简化购物流程,只是这可能会让他们误会。是不是只要发送邮件,引导订阅者至着陆页就成功了?其实并非如此,假如你非常在意最后的营销成果,那么你就不会知道为什么你的销售数字时高时低;若你透过不同媒介营销,那么你一定要分别为不同的媒介设定目标,这样做能方便你分析邮件营销的效益,若未达成,目标可以帮助你改善后续发送的邮件。 营销人员能够将以上的建议运用到邮件营销中去。但是要特别注意,现今顾客订阅有许多渠道,如网站、邮件、社群媒体等等。因此,对于每个渠道的运用,你必须清楚规划,并且设立目标,这样才能够帮助你获得最佳的营销成果。


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