标签: 电子邮件营销调查,电子邮件的竞选策略

邮件营销问卷调查的五个重要秘诀

超越自己/我们 • 2011.06.08

若电子邮件营销的重点在于你与收件者之间能保持联系,那么在你的邮件中添加问卷调查会是一个好主意。还有什么比直接询问这个方式更能了解客户的需求呢? 在经营小型企业时,若愈能了解你的营销对象是谁,就越能帮助你的事业成功。想要在你的下一封营销电子报内新增问卷调查吗?你必须注意以下几点。 邮件主旨是关键 电子邮件营销看似复杂,但其实是很容易上手的。你必须了解你的客户群,必须了解什么样的内容会引起他们的兴趣,而且你需要有强而有力的邮件主旨。在这三个重点中,没有什么比邮件主旨更为重要。如果的邮件主旨太过造作,太像是垃圾邮件〈$$$赚钱生意!!!〉,或者更糟糕的是,没有写上邮件主旨。你的信件将不会被打开,如此一来,这场商业战争还未开打,你就已宣告失败。  在邮件主旨就点名并宣传你的问卷活动,让他们感到新奇与有趣。如果你的收件人知道参与这项调查对他们有益的话,他们会有所行动的。 设定合理的结束时间 你不可能让你的问卷调查一直持续进行,但也不希望在充分收集意见前调查就已经结束。了解收件者的阅读习惯并视为一种策略,确保大家有足够的时间参与问卷填答。 给予选择〈但也不要太多〉 让问卷中的回答选项维持在最少的数量。三个选项似乎是最合理的数字,若要加入「其它」这个选项的话则可以增加到四个。而谈到这个十分常见的「其它」选项,若你在问卷调查中使用了这个选项,则必须让选择该选项的人们有机会解释自己选择的原因。 维持精简 电子邮件营销问卷调查的重点在于让你的观众了解你对他们的需求感兴趣,并利用调查的结果来使彼此之间交易的过程更为有效率且愉快;这份问卷调查不该又臭又长,人们应该抱着愉快的心情完成问卷调查,并快速地回答完所有问题。因此,让问卷保持精简,确保人们不会做到一半就放弃了。 保持礼节 在电子报中放入调查问卷,你已表现出对客户的关心,接着该表现出更深一层的情感。你应该对每个参与问卷的人表达谢意,更棒的方式是给予给每个人商品的礼卷或折价卷。你从问卷中获得的信息对于企业具有相当价值,回馈参与问卷的客户可以有效地增加他们的忠诚度。 你必须记得,电子邮件营销的重点是在于与顾客保持联系,并且向他们证明你的企业不仅提供商品,也关心他们的想法。若能遵循这些技巧,对你的销售将会有所帮助


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