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发送 EDM & 广告邮件的最佳时机是什么?

发送 EDM & 广告邮件的最佳时机是什么?

邮件学习园地 • 2016.11.01

这个问题跟邮件营销中所遇到的其他问题一样,答案非常简单,那就是:见机行事(视情况而定)。此对策可以以不变应万变。为什么呢?因为邮件营销在实际应用中会遇到很多变数,我们应该根据实际情况,做出最适合的决定,这样方可在邮件营销中脱颖而出。那么见机行事中的“机”指的又是什么呢? 那就要仔细测量及分析您的报告。从哪方面开始着手呢?您可以从以下两个方面展开,助您探索邮件发送的最佳时机。 目标明确 首先您必须先明确邮件的目标。发送EDM 的目的通常是更新公司消息、分享博客文章或公司和员工的生活资讯。而广告邮件则是为了吸引订阅者或潜在客户购买商品,提高销售量。 有时这两种类型邮件的最佳发送时机是一样的。但是有时候也会不一致,例如订阅者在工作时会比较倾向于阅读资讯而不是上网购物。因此明确邮件发送目标只是第一步,接着“了解客户”才能帮助您确定 EDM 或广告邮件的最佳发送时间。 了解客户 知己知彼才是邮件营销的制胜法宝。因此在订阅者方便阅读的时候发送邮件才是最佳时机。前面曾提到,订阅者可能会在办公期间开启邮件。在这种情况下,星期二到星期四早上九点发送则为最佳发送时间。 但是对于在家工作的人,他们只能在孩子上学后或睡觉后阅读邮件。这种情况下,您可以在客户计划周末全家出游的时候,发送“旅游套餐”的邮件,更能打动客户。因此要想知道什么是发送 EDM 或广告邮件的最佳时机,您就要学会理解客户,为客户创建量身打造的邮件! 所以真的很抱歉,发送 EDM 或者广告邮件并没有一个固定的最佳发送时间,若想得知邮件发送的最佳时间,就必须要充分考虑以上两个因素,才能在邮件营销中立于不败之地!


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如何提高邮件营销目标 ROI?

如何提高邮件营销目标 ROI?

邮件学习园地 • 2016.10.10

许多研究表明,每在邮件营销投入 1 美元,可望获得 40 美元的报酬。 数据看起来很挺惊人的,但我相信许多公司一定能够达到这目标,甚至还远远超越。在设定目标投资回报率前,必须先了解如何妥善运用邮件营销!以下例子不仅介绍使用营销邮件的技巧,还能帮助你提高投资回报率。 若是每日提供特惠的商家,要评估邮件的成本与效益是否有达成平衡非常简单。但是若你一味在意数字而忽视顾客喜好,那可真是大大地得不偿失啊! 要增加 ROI,以下几点就需要特别注意: 发送给目标客户吗?会提到这点的原因是,许多公司都没有将名单分门别类,若一股脑儿地发送邮件给未分类的所有联络人,分析报告一定会非常惨淡。因为你必须要知道,并非名单中的所有人想要购买你的商品。比方说,收件人可能当下并不需要该商品,或者他们只是因为喜欢内容而订阅。 根据订阅者的行为与需求分类非常重要,你也希望分辨订阅者从部落格还是从价格页面过来。因此,建立促销邮件的首要步骤应该是“分类名单”,这可是非常实用的策略!针对那些未在购买名单的收件人,可以发送“诱饵”邮件,先吸引收件人“上钩”,接着再慢慢“收竿”。 卖点是什么?最近我与一位朋友碰面,他正为新产品如何营销发愁。他计划发送三封营销邮件,设置的内容与导向的着陆页完全相同。很明显,他的问题就在重复性过高。 若你像我这位朋友一样,计划发送一系列邮件,那么你最好做足准备。试想想,若你是收件人,一天收到数十封邮件,而邮件内容如初一辙,那么你还有动力点击链接吗?因此 ,发送系列邮件前,请三思。你已经想好每封邮件的卖点了吗?时间就是关键,若第一封邮件没有达到预期,要如何调整下一封?设定不同的卖点可以让你藉此了解订阅者的喜好,举例来说,假如你销售计算机,三封邮件分别主打的卖点为:娱乐、学习、工作,这可以方便你后续分类名单,提升订阅者活跃度。 购物流程顺畅吗?订阅者清楚知道你营销的产品或服务吗?店家的购物规则太多,或者购物流程太过繁杂,都可能导致订阅者转化失败。后者来说,最典型的例子就是订阅者点击 CTA 后被引导至网站首页,导致订阅者分心,未完成购买或转换失败。解决的最好方法就是设置着陆页留住你的订阅者,通过订阅者与着陆页的互动,分析他们的喜好,方便日后目标营销。 为了提升购物的流畅度,建议不要将所有规则、步骤通通放入邮件中,你要把握“3 秒原则”,让收件人一开启邮件后为之惊艳,并且迫不及待点击 CTA,当成功引导订阅者至着陆页面后,你可以慢慢解说购物步骤与规则,将你的邮件视作钓饵,必须足够吸引,收件人才会上钩。 衡量你的目标?上一点我建议营销人员如何简化购物流程,只是这可能会让他们误会。是不是只要发送邮件,引导订阅者至着陆页就成功了?其实并非如此,假如你非常在意最后的营销成果,那么你就不会知道为什么你的销售数字时高时低;若你透过不同媒介营销,那么你一定要分别为不同的媒介设定目标,这样做能方便你分析邮件营销的效益,若未达成,目标可以帮助你改善后续发送的邮件。 营销人员能够将以上的建议运用到邮件营销中去。但是要特别注意,现今顾客订阅有许多渠道,如网站、邮件、社群媒体等等。因此,对于每个渠道的运用,你必须清楚规划,并且设立目标,这样才能够帮助你获得最佳的营销成果。


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