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网络营销撇步:要如何在网络上吸睛

网络营销撇步:要如何在网络上吸睛

超越自己/我们 • 2011.12.30

你是 DJ、清洁人员、庭园设计师,或是任何其他也想要增加客源的在地专业服务业者?你正处在有无数空间供你推销自己的时代,恭喜。 以下是几个教你如何在网络上增加能见度的撇步。 F宣传你的存在! 首先,你要让潜在的客人找上你。如果不替自己打广告,别人怎么会发现你的服务? 还有,不论你打算怎么广告,绝对不要只靠口碑营销。虽然长远来看,好口碑确实益处多多,不过还有很多其他能让客人认识你又快速省钱的方式。 方法之一是利用社交媒体宣传,例如 Facebook、Twitter、Google+ 及其他的网站。另一种方式是加入像是 Google 地方信息、Yelp、或是 Thumbtack(我们公司!)这样的电子商务网站,并刊登你的营业信息。除此之外,你还可以靠着经营部落格或架设一个不用请到网页设计师的简单网站,让自己崭露头角。 既然社交媒体与电子商务网站的易达性将市场竞争带入另一个更高的境界,那么你势必得好好思考怎么引来更多的注意。面对几千几百个在网络上刊登服务讯息的专业人员,你必须提供更具说服力、且与你的专业相关的信息,让大家知道你才是他们要找的专家。由于客户在网络上只能看到文字和照片,因此对于要跟谁联络,以及要雇用谁的专业服务,他们可是格外谨慎。 接下来要讨论的是几件你的潜在客户会考虑的事情: 建立信用 客人会要确定你是合法的专业人士。因此,你应该提供像证书、执照、产品投保,以及任何其他能够证明你能力资格的讯息。 提供良好的客户服务 吸引客户最好的方式就是提供卓越的客户服务。向客人保证你会提供他们所需的服务,并且实现你的承诺,就会让他们觉得备受尊重。他们所需的服务,不论是技术上的支持、良好的态度、专业的知识、或是高质量的服务,你都要适时、且好好地做到。 设定合理的价格 记住,合理的价格并不一定是最低的价格。Whatis.com 提到,「公平且合理的价格,是交易中的买卖双方,在考虑商品或服务的价值之后,都认为公平的价格点。」这个合理的价格,在经过交货时间、商品库存量、付款办法、质量、数量、与服务这些因素的考虑之后,便能提供最好的服务价值。千万别把价格定得太低,也别定得太高。 为你的服务作担保 除了高质量的服务,如果你也提供客人服务保证的话,他们就会更安心地购买服务。这会让客人知道他们可以对你抱持什么期望,并确保若服务没有达到他们的期望,你会怎么做来修正这个情况。有了你的保证,客人就会对你更有信心,相信你绝对能办到好。 还有一个能宣传生意的方式,就是利用推荐计划。借着提供奖励给那些介绍新客户的老客户,这个营销策略绝对会帮助你扩展人脉。 你可以在广告传单上介绍你的推荐计划,并把传单发给每个对你服务感到满意的客户。你甚至可以把你的推荐计划讯息寄给通讯簿上的联络人与不太活跃的客户,或是透过你的邮件签名文件、部落格或网站来宣传。 这是一个让客户保持与你合作的好方法。客户也会把它当成一种表达他们感谢你的好服务的管道,同时你也可以藉此让客户知道你非常真诚地感谢他们对你的信任。 当你提供高质量的服务给你的客人时,他们也会提供好评价以帮你招揽更多生意。这基本上就是口碑营销,只不过是用写的。这些好评就像是服务的金字证书。 别忘了,不管营销活动违和,良好的服务永远是开启成功之门的关键。热爱你的工作,并好好做,你就会有成功的一天。


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LinkedIn For Good 展现如何在危机展现正面的品牌营销

LinkedIn For Good 展现如何在危机展现正面的品牌营销

超越自己/我们 • 2011.12.29

2010 年,当海地受到大地震的摧残时,LinkedIn 上涌入大量征求自愿帮助海地重建的承包商与零售商的讯息。这激发了 LinkedIn For Good 的创立灵感,它是 LinkedIn 的附属平台,提供将志愿者的特殊技能和需要的人和地区做配对的管道。参与者的个人简介就是现成的数据库,你在这里可以找到太子港受灾地区所需要的专业技能,以及具备这些技能的专家。LinkedIn 成功地把使用者依灾区所需的技能分类,如石造建筑师和水电技师,来鼓励使用者自愿提供他们的服务。商家实时对全球重大灾难所做出的反应,不仅能提供受创居民所需要的协助,同时更巧妙地让大众看见他们热心助人的一面。 请确定大家都会支持你的动机 网络营销人员应该学会跟非营利组织连手,而他们投入的应该是广受瞩目,并且公认必要的计划。通常最具影响力的计划都与巨大的天然灾害息息相关,例如地震、龙卷风和海啸。虽然致力于古巴、北韩和中国的人权运动的公益行为在理念和意识型态上颇具争议,但绝对没有人会拒绝为受火山爆发摧残的灾户贡献一己之力。募款活动无论从何种角度来看都令人难以否定,它另一个重要的附加价值是为品牌增加正面观感,传递一种强而有力的形象,让顾客知道你们关怀社会且无私奉献。 与水平化运作的非政府组织合作 没人能够预测下一个大天灾何时会发生,不过各企业都要适度地拟定行动计划,好在灾难发生时迅速投入支持行动。最重要的观念之一,就是不要在拟定行动计划时将其限定于某种特定的灾难。虽然重大的全球性天灾可能会影响到数百万人,不过蒙受火灾、干旱、传染病,或是政治社会动荡之害的人也不计其数。成立并执行一个具延展性的救灾架构;从加入水平运作且救援范围广大的慈善非政府组织(例如红十字会)),到事先准备捐赠呼吁网页的网页编码,都是能帮助品牌在下个大灾难来临时快速反应的先决条件. 谨慎是关键 谨慎是号召支持行动时最重要的原则之一。让客户认为你是真诚地为灾民募款与提供物质支持,跟让他们认为你只是无礼地利用可怜人来增加市占率或竞争优势,当中只有一线之隔,而你很容易就会跨越这条线。2011 年日本海啸时,微软备受诟病的做法是要求用户回推:借着每个回推捐出一美元的口号,自以为神不知鬼不觉地广告 Bing 搜索引擎。如果这个雷德蒙德的软件巨人只是简单地把募款捐赠出来,也许还能替自己增加相当的社会资本,不过这种连结善行跟 Bing 推销的方式,只会让大家觉得他既白目又低级。 由于印刷与广播广告通常需要在几个礼拜或是几个月前预作准备和公告,社交媒体顺理成章地成为解决之道,让各企业能够在短短几分钟内做出反应,彰显自己的积极行善和乐于助人的形象。真心投入救灾活动不仅能塑造企业的正面形象,在救援行动告一段落后,这样的形象也仍会继续深植人心。


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小企业的未来:2012 营销趋势

小企业的未来:2012 营销趋势

超越自己/我们 • 2011.12.28

营销就像变色龙,永远为了迎合时下需求而改革变动。在 2011 我们看到了一个明显的转变:营销的内容开始变得像 Twitter 一样简短有力。Tumblr 与 Pinterest 等影像平台的崛起,更突显了这股潮流。就连 Facebook 最近也赶搭这股热潮,推出时间轴以陈列更多简短的讯息。这基本上导向一体两面的新型营销应用方式。首先,无论是文字或图片,新的营销需具备更多内容,如此内容才会更切题,也更能维持观众的兴趣。营销人员必须去适应那些针对特定族群的同时却也吸引更多用户的新型讯息平台。 那么,2012 年新趋势有哪些呢?以下是几个我们的首选… 手机科技的发展 手机需求,特别是手机电子商务应用程序,无疑是 2011 年最夯的潮流。明年预估的最新趋势,是绝对会成为 iPhone 内建功能的近距离无线通信。这个功能让消费者可以直接丢掉信用卡,刷手机就能付款。这表示使用手机消费付款功能的人将大幅增加,换句话说,也重申企业必须着重改进手机接口的需求。Siri 也是一颗营销新星,虽然是在 2011 年推出,但她绝对会成为 2012 年不可或缺的主角之一。 对于营销平台该有的期望 请了解所有的网络营销都从网站的生命线,Google 分析开始。每个企业都一定要拥有这个工具并将它从里到外摸透透,因为明年 Google 分析会加码,运用更精准的科技为你追踪浏览过网页的网络用户。你可以实时掌控网站流量,还能藉由对网络转换更敏感的软件,马上对用户的需求做出反应。 不过,网络营销不只局限于网站─还有整个网络空间,以及琳琅满目的创意平台和新的媒体频道。新的媒体(当然也涵盖了社交媒体)并不是一股潮流,而是我们生活的方式。光是今年就有至少二十几个新平台出现在社交媒体圈。有些很棒,有些很普通,还有些是专为特殊用途而设计。但我们应该认清的是整合营销内容的方式与管道永远不会只有一个,而且有太多人都在利用社交媒体培养潜在客户。 软件服务的兴起,也是在 2011 年值得注意的一点,特别是那些能帮你管理复杂且分散在多重频道的营销活动的软件。可以期待的是 2012 年还会有更多新软件出现,他们也会具有更吸引人的服务与价格。如果这不是你来年的策略,那么就好好思考,该如何把企业需求简化成客户的需求。预先考虑客户的需求,并用你的服务让他们的生活变得更轻松,那么客户自然会对你忠心。请记得要用高明的创意管理来执行;相信你的合伙人、创业伙伴及员工早已替你累积许多创新的点子,供你运用在你的创意管理上。 摸透网络真正的意涵 数字内容是网络的中心。如果现在内容现在独冠群雄,那么明年 iPad 和 Kindle 还会掀起另一波风潮。便宜又容易取得的数字内容,一定会让客户更想善加利用。所以,请确保你的团队里有个才子能够创作出吸睛的内容来增加能见度…还能让内容与社群分享完美结合。 除了内容之外,网络本身就是讯息分享的温床。由于社群媒体极地鼓吹分享,营销人员不仅发现有更多用户在讨论他们的产品,还发现为因应如此大量的社群讨论,开发人员也致力于把分享变得更容易。这件事告诉我们,营销人员一定要在客户惯用的数字平台上与他们互动交流。


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Twitter 推出自助式广告

Twitter 推出自助式广告

超越自己/我们 • 2011.12.22

去年,Twitter 终于对以缺乏可行商业模式将他们定罪的评论展开反击,推出了数个广告商品。这家社群网络公司在年初就有提过他们意欲提供自助式广告的野 心,而在漫长的等待之后,终于有少数幸运的营销人员得以尝一口鲜。对那些早就想在 Twitter 上打广告却苦无管道的品牌而言,这是望穿秋水才等到的限定供应。 更易于使用 Twitter 的全新自助式广告,最棒的地方就在于它非常方便。在这个新功能问世之前,任何想透过广告推文平台(Promoted Tweets)或任何其他推特广告工具打广告的营销人员,都必须先面临繁琐的文书工作和打电话给公司代表等重重难关。有了这个自助工具,营销人员可以轻易 地利用信用卡购买广告,并应用类似 Facebook 和 Google 关键词广告的网页接口自定义广告。光是方便这个要素,就可以让在 Twitter上面打广告这件事显得魅力无穷。 更实惠 Twitter去年一开始先释出三种广告服务来推动这个计划,包括了Promoted Tweets、Promoted Trends和 Promoted Accounts。虽然 Twitter 的广告模式吸引很多大品牌,但它昂贵的价格也只有够高档的品牌付得起。以 Promoted Trends 为例,今年夏天就有许多畅货中心表示,在Twitter使用Promoted Trends来宣传,每日收费是十二万美元到十二万五千美元。这样的价格,的确会让一般企业对在微网志平台打广告裹足不前。 如此看来,新的自助式广告对营销人员来说不但简单也更实惠。根据报告,Twitter让各品牌透过 Promoted Tweets 和Promotes Accounts 购买广告,而且可以选择用关注人数或参与人数计费。Promoted Tweets 上的广告据说是每一个参与人头0.75到2.5美金,参与的定义则包含点选、转推,加到最爱或回复;若使用 Promoted Accounts,金额则在每个关注人头2.5到4美元之间。这样更经济的价格架构,铁定会吸引更多本来因为预算而放弃使用 Twitter 广告的小型企业。 Twitter 的新财源 Twitter 目前大概有两千四百个广告主。如果自助式广告获得正面回响,这个数字绝对会持续攀升。能够跳过公司中介并用合理许多的价格买到一个广告位置,也会让本来舍 弃 Twitter 付费广告的中小型企业乐于尝试,进而成为 Twitter 的新财源。有些观察家质疑这是否只是 Twitter 为了向投资者证明他们的确有预估的八十亿美金市价,所采取的措施。但无论如何,这个举动的确可以帮助 Twitter 广开财源。 Twitter 的自助式广告现在还在试验阶段,并只开放给一小群的测试者。对于何时才会正式发行,Twitter 亦尚未有所表示。我们现在唯一知道的,就是它可能在几周或几个月内上市。要等到大家都可以分一杯羹可能还要一段时间,不过光是这个新平台的公布就已经为 Twitter 营销注入一股蠢蠢欲动的新潮流。


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Amazon App 向大型购物商店揩油

Amazon App 向大型购物商店揩油

超越自己/我们 • 2011.12.12

Amazon 新推出的应用软件看似为大家另辟双赢局面。凡消费购买诸如玩具、音乐、DVD 和电子用品一类的节庆礼品,即享有可能高达5美元的5%折扣。顾客只需要去任何一家店里将正在打折的商品条形码拍下,或直接输入上传至 Amazon 网站,就可以在网站上中以折扣价购买产品。Amazon 对消费者大肆祭出这项好康优惠,实际上是敲了实体商店的竹杠,换句话说,实体商家招徕顾客到店内购物,挑选好商品后,却到其他地方买单结账。对夹缝中求生 存、赚取微薄利润的大型百货零售业者来说,这确实是一场「不公平的竞争」,最后可能会迫使他们走上破产的死胡同。 大型量贩店杠上阴魂不散的网络零售商 像 Best Buy 这类的大型量贩店,老是抱怨他们的实体店面遭网络零售商利用,成了名副其实的广告展示活场地。消费者为了货比三家,通常会到实体商店询价并向销售 人员洽询产品相关性能,然后再到网络上用更便宜的价格购入同种产品。大型量贩店光是要维持连锁实体店面的开销就已经非常吃力,遑论与网络零售业者削价竞 争。毕竟许多网络零售商其实根本是空壳公司,只要负责受理订单和配送商品就好了。他们甚至连间象样的仓库都不用,只消一个网站与一支电话即可营业。 逃漏销售税,节省10%开销 电子零售业者除了低开销外,还占尽其他优势。包括 Amazon 的大半网络零售商在内,并不额外征收政府或地方销售税。因此,在阿拉巴马洲伯明翰市(Birmingham, Alabama)的消费者便于向特拉华(Delaware)、蒙大拿(Montana) 、新罕布什尔(New Hampshire)或奥勒冈(Oregon)境内这些不征收销售税的电子零售业者下订单,藉以逃漏10%的销售税。沉重或大型货品的可观运费,是向网络 零售商购物消费的唯一缺点,但买家往往可以很有耐心地等到电子零售业者提供限时免费运送服务才订货,以节省运费开支。我们不禁好奇大型百货零售业者如何在 这「毫无主场优势」的情况下挣扎求生,而显然多数量贩店已至穷途末路:以往繁华的 Circuit City、Computer City 和其他大型量贩商城,目前于国内的零售市场与购物中心早已人去楼空、荣景不再。 Amazon 捞过界 美国零售业协会(RILA)没有袖手旁观,并进一步要求 Amazon 为私吞的不当销售获利付出代价。特别是顾客非但当下没在实体店面结账消费,反而辗转选择在网上买单;这种利用实体商店作为商品展示场,投机取巧的行径惹恼 了 RILA 的会员。事实是任何有智能型手机的消费者都可以轻松地在任一家网络零售商消费。周末走一趟车水马龙的大型电子产品商店,随处可见这样的消费者。然 而,RILA 坚称 Amazon 具目的性地提供特惠折扣的行为,根本就是得寸进尺而且还违反运动道德犯规。 国会是否会继续容许如此明目张胆的反竞争行为还未有定案,但很明显地,国会议员已经被近来艰巨的的立法挑战吓坏了,或许他们会希望趁着这机会杀鸡儆猴


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为什么影片营销正夯?你该怎么搭上潮流?

为什么影片营销正夯?你该怎么搭上潮流?

超越自己/我们 • 2011.12.06

如果以西洋棋比喻的话,网站内容是国王,影片就是皇后。我想大家都知道皇后比国王厉害多了。所以谈到成功的多媒体营销,影片内容不意外地独占鳌头。从已经培养大批忠实信徒的部落格开箱影片,到庞大的在线购物网站,影片的功效显而易见。 以在线购物网站龙头 Zappos 为例,它在数年前就已经把握趋势,率先采用原创的好影片强调自己值得注目的企业文化,并使用利于搜索引擎优化的丰富关键词来介绍它们的产品。在 2010 年,该公司制作了超过 60K 的产品影片,并期望在今年底达到100K。 为什么影片那么有效?想想购物频道…那些在深夜播出让你上瘾的广告。影片的力量在于你可以「看见」你将得到的东西,而不是倚赖静态的图像和描述。你的感官受到刺激,你的眼睛和耳朵接收到满满的影像和声音,抓住你的心神,娱乐你并激起你的好奇心。 但影片可不是只能运用在网络购物上。不管对任何企业而言,影片都是非常实用的工具。不管是商品介绍、服务回馈、访问消费者的使用感想或提供小秘诀,又或者是个人介绍,使用影片真的是万无一失…只要你知道正确的做法。 拍出好影片的秘诀 内容:就像文案一样,你必须为影片内容拟订计划。你应该像撰写文案一样,从为影片内容拟定编辑日志着手。请记得,比起只需要一个 人动笔就可以完成的文案内容,影片制作至少需要一个小团队,也更耗时。只要记得这点,按照编辑日程走,尤其是在你的团队成员不多又有其他要务的情况下,每 周推出一支影片是理想的,两个礼拜推出一支影片比较实际,但一个月至少要推出一支影片。 每支影片都应该要有脚本.你想要传达什么,又打算怎么表达?分析竞争者的策略,看看他们都怎么做.以消费者的角度观看他们的影片,学习他们的成功之处并避免重蹈覆辙。 技术层面:没有器材也可以拍片,但没有好器材就绝对无法拍出好影片。如果你是认真看待拍影片这回事,你绝对要舍得花钱在器材上面。你需要好 的摄影机、照明设备、反光设备和影像编辑器材,包括计算机程序,并且最好使用苹果计算机(有很棒的内建iMac电影编辑程序)。如果你的预算不多,但又有点钱 可以花在影片上,那建议你找个大学生来帮你剪接。我看过太多业余和专业剪接的差别了,相信我,投资一点钱是值得的。 回头来谈风格,影片绝对不只是拿起摄影机拍就好了,你必须考虑到角度、背景、灯光、配音,和主题等。影片越有活力,就越容易打动人心。影片的长度应该控制在一到三分钟内,只要超过就很可能会流失观众。 如何发布你的影片 除了将最新的影片发布在你的网站首页上(不是任何其他次要页面),你也应该在社群媒体频道上散布影片内容,并将其置入你的电子邮件营销广告和媒体稿中。 秘诀:去看看影片收集平台Redux的比较表。在 Redux 中看看你的领域中有什么新奇事,并评估你的竞争对手。看看什么策略已经被使用过,什么能吸引群众和评论,什么不够讨喜。然后将策略应用在你自己的影片营销上。


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如何创建 B2B 网站

如何创建 B2B 网站

超越自己/我们 • 2011.12.05

今日的 B2B 公司所面临的最大挑战,是如何创建一个让潜在客户乐意参与的网站。你已经在 Facebook 和推特上建立人气,但你要怎么样才能让你的粉丝们持续投入你的网站?以下将提供简短但有用的信息,教你如何创建 B2B 网站内容并获得回应。 说个好故事  不管是独自沉浸在小说剧情中,或是大家一起在在线平台看电影,每个人都喜欢好故事。一个好故事能引起共鸣,并让人们想与他人分享。你的故事是什么?你是谁,又是什么让你进入这一行?这些问题的答案都是最佳的故事背景。不管你使用的工具是电子邮件、网站或者社群媒体,学着如何说一个好故事,能帮你打造一个引起顾客关注,充满能量的 B2B 平台。  创造价值  你的 B2B 平台对你想要吸引的消费者来说真的有价值吗?会让他们赚到或节省更多钱吗?它能表现出你的专业吗?为了你的营销着想,我希望你有确实地将网站的价值作为最 高考虑。许多营销人员用垃圾信件和无意义的东西淹没他们的顾客,疏于互动只会造成不堪的结果。B2B 的潜在客群没有时间应付无意义的东西,所以别把这些放到你的网站里。专注在提供信息上,并让自己成为他们心目中有价值的资源。  跟上时代  一般而言,网站观感的内容因人而异,而且非常主观。某些人觉得浪费时间的内容,其他人可能觉得很有价值。但无论如何,你都希望你的 B2B 内容可以吸引所有人。尽管传统手法多少有其价值,但我们也清楚,有些类型的内容就是比较引人注意。举例来说,现在很多人可能会用影片而非文章来传达讯息。 重点在于营销人员已经无力承受因 B2B 内容无趣而失去客户的风险了。  持续建立有质量的B2B 网页内容是很困难的。但是,一旦你有了可靠的策略,所有难题就能迎刃而解。B2B 使用者始终陆续增加网站营销的花费。如果你想多花一点预算在这里,你最好有适当的策略。


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内容营销:如何成功?该避免什么?

内容营销:如何成功?该避免什么?

超越自己/我们 • 2011.12.01

就算是神仙,也会出错。不幸的是,内容营销失误的成本非常昂贵,即使你有超棒的内容,一个失误都可能让你的努力化为泡影。信不信由你,网络上到 处都是文情通达的文章、妙趣横生的博客和制作精美的影片,而他们大多乏人问津;甚至有些很棒的材料根本连被看见的机会都没有。谈到内容营销,趋吉跟避凶绝对同等重要。 没有计划 创造真材实料的内容的确会使人筋疲力尽。所以当创作过程终于结束,你会发现自己只想要马上投入下个案子并把它搞定。各领域的营销人员都会落入同 样的陷阱,但这绝非明智之举。在开始创作之前,你一定要有个完整的配套策略,一个让你的内容可以发挥最大影响力的策略。发表完成的内容是一回事,培植并充 分发挥它的潜力又是另一回事。 没有充分利用  你有用尽全力将你的内容发扬光大吗?如果你还需要想一下,那答案应该是没有。如果你希望你为制作内容所付出的努力得到回报,那你就必须全力投入 实际的营销工作。这当然不是说你只要看到顺风车就得跳上去,但你的确可以将作品上传到社群书签网站、在社群网站上分享,或将作品放进你的电子报中;这些都 是增加内容营销的里程数很好的方法。 定位特定客群 你可能希望将讯息传达给上百人。或者你设定的目标是上千人。不管你的目标为何,如果你没有瞄准特定的客群,那你的内容营销注定走上失败的命运。 Hamilton珠宝并没有浪费时间跟每个人推销高档珠宝。它瞄准经济宽裕的顾客,因为他们有余裕购买这些商品。你也应该将这种顾客瞄准策略应用于内容行销上。 过于积极 把内容营销当成另一个业务工具,是很多营销人员都会犯的重大错误。当然,创造转换和刺激销售也许是最终目标的一部份,但如果你眼中只有业绩,最 后很有可能偷鸡不着蚀把米。内容营销的重点是对消费者有用、对他们有帮助,而不是一头热的推销。它的价值在于说服消费者回流。只要了解这一点,你就成功一半了。 太早放弃 内容营销并不简单,成功绝非一蹴可及。在你达成目标并享受成果之前,可能需要数月甚至是数年的时间。太多营销人员期待立即见效,当效果不如预 期,就沮丧而半途而废。只要看看在网络上所有被丢在那里长灰尘的部落格、Facebook 粉丝专页,和 LinkedIn 个人简介就知道了。坚持计划,愿意 投入心血,你会发现扎实的内容营销策略可以发挥惊人的效果。   从内容营销一本万利可能不容易,但只要愿意努力,成功并非遥不可及。你还有一些我们没注意到的内容营销优点吗?请随时提出你的意见。


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登陆页面一点灵:什么,为什么,怎么做?

登陆页面一点灵:什么,为什么,怎么做?

超越自己/我们 • 2011.11.30

情境一:一个政治团体重新推出他们的网站,其中一个主要目标是帮这个团体创造收入。经过数个月的反复讨论后,一个以募款闻名的王牌政治家强烈建议他们必须改善网站的登陆页面. 「什么是登陆页面?」他们问。 情境二:一个位于洛杉矶的超级公关公司需要扩编顾客寄件名单,他们绞尽脑汁想要想出最好的方式。事实是,虽然该公司有个非常厉害的团队,但他们和顾客都不是网页专家。他们甚至不知道什么是登陆页面及其重要性,还有它会如何提升他们的宣传效果。 对一个靠捐款生存的政治组织而言,最重要的就是如何善用有可能的工具开源。公关公司则需要从里到外摸透营销。顾客注册名单的成功与否,在于浏览者可以多容易地在网站中找到登录表格。 登陆页面到底是什么? 登陆页面基本上是访客浏览网站时会「停泊」的页面。它是最后一个需要使用者有所动作的页面。它通常只和购物网站相关,但只要是有网站又想吸引顾客公司,都应该对登陆页面有基本的概念。 当你在一个实体建筑物中,你会看到路标或指示引导你到达目的地。在数字世界里指引方向更是困难得多。一个在电子邮件、社群媒体和网站首页中精心设计的登陆页面,就像明确的地标,让顾客到达你想要他们去的地方。 一旦顾客抵达登陆页面,你必须确保页面非常简洁干净又容易操作。「卖相」还是非常重要,所以请不要懒于设计一个漂亮的页面。你需要灵活运用营销策略、市场调查…最重要的是你必须了解观众,他们想要什么,什么会激发他们的兴趣?如此一来,你才能从他们身上得到你想要的东西。 无论是拍卖网页还是电子邮件登录表格,你都必须保持登陆页面的简洁,让顾客觉得这值得他们花点时间给你你想要的信息。 我该怎么设计我的登陆页面? 以下是一些可以让登陆页面发挥最大效能的技巧。 一次只做一件事 – 你也许拥有良好的产品或服务,但是一次向顾客推销所有商品和服务,只会让分散他们的注意力并引发疑问。你给顾客越多时间考虑要选哪个,他们就越有可能结果什么都不选。试着一次只专注推销一样东西。 集中进攻 – 一次给顾客太多选择是个错误的策略,同理可证,你也不应该用太多关于你和你公司的细节塞满登陆页面。再次强调,登陆页面必须非常具体。 不要给访客太多方向,让他们有机会连结到其他有兴趣的领域。别的链接就像线索以外的路径撒下面包屑,让他们迷失方向而遗忘登陆页面。永远记得第一点,一次只要专注于一件事。 提醒顾客好处 – 你的顾客想从交易中得到什么?注册登记对他们有什么好处?也许你可以提供免费PDF,一点折扣或一些其他的优惠,或者是让他们可以在消费或注册之后有管道可以换取红利。 让顾客轻易上手 – 每个人都有自己的事要忙,他们没有时间去找哪里注册或那里可以执行交易。请确保登陆页面简单易懂,让顾客知道在哪里注册或要去哪里付款。他们需要找的东西越多、步骤越复杂,越可能导致你的活动失败。 保持图表简明易懂,而且和网站及服务/产品的调性一致。 过多的图表会令人分心。不适当或无聊的图表无法吸引顾客,但图表太少也会让顾客对商品存疑,让他们无法看到你想表达或让他们感受到的成果。


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成功网络创业的五大妙招

成功网络创业的五大妙招

超越自己/我们 • 2011.11.23

每个架网站的自由业者和顾问都会遇到一种客户:这种人相信只要在网络上架一个网站、放一支影片或者 podcast,就会神奇地吸引数百万浏览人次。他们不着重如何增加网站流量,只期待自己放上网站的内容会跟超级杯广告一样有效。事实上,除非你卖的是时 光机器的零件,不然没什么你卖过别人没卖过的东西,而且他们的预算和销售经验可能还远胜于你。试试看在 Google 搜寻鸟类喂食器,你会得到六百五十万笔搜寻结果。问题还是在于你的网络创业是否能在竞争中脱颖而出。以下是能让你的网页创业一飞冲天,而非跌落谷底的五种 绝招。 1. 千万不要以为你可以没有营运计划 不管你在哪个领域,不先准备营运计划就想创业,跟不带降落伞就跳机没什么两样。就算你不打算增加资金,一份营运计划也让你能先设想创业的各种层面,并完成一份正确的竞争力分析。在做研究的同时,你也许会发现你营销枫糖味鼻烟的构想可能已经有人用过…而且失败了。 2. 寻找利基点 我可以很确定地告诉你,在网络上并没有所谓水平式营销这种事,若非拥有全然的利基点,不然都是狭隘的垂直式营销。如果你渴望的市场区块已经在资 金数百万的品牌主导之下,你就知道直接与它们正面冲突只会造成数百万的资金损失。利基点和次利基点就是可进入的网络市场。如果你的领域已经充斥天鹅绒雪铲罩,你就该试试销售手织材质。如果那些已经在市场上出现的话,你就再向下寻找利基点,推出客制化的手织版本。 3. 为网站设定合理预算 多数初创的企业都低估了架一个专业网站所需要的花费。当然,每个人都可以下载HTML编辑器共享件然后用它架网站,但成果往往不如预期。雇用一个网页设计师可能很昂贵,尤其是架站过程中要用到专业的HTML5、Java 和 ActiveX 等技术时更是如此。顶级网站动辄花费高过十万美元也不足为奇,所以你必须向下修正你的期待值,不然就去买张乐透吧。 4. SEO 的困境 Google 一直以来都没有停止和试图掌握 SEO 的投机份子的持续抗战,而 Googleplex(Google公司总部)获得了最后的胜利。只要使用 Googlebot 算法防火墙更新来攻击SEO策略实践者,再成功的 SEO 策略也会消失得比 Kim Kardashian 的婚姻还快。建立独特、有趣、丰富又有价值的网站内容是唯一有效且持久的 SEO 策略。如果有人到你的办公室说他可以保证你在 Google 搜寻结果排行第一,并希望你花钱买服务,你最好在他面前甩上大门或者赶快报警。 5. 利用电子邮件营销点石成金 像 Google 关键词的那种点击付费广告虽然可能很有用,但代价也非常高昂。因为并不是每笔点击都会直接转换成利润。折价券当然好,但如果你没办法把产品的价格压到零售 价的七五折以下,那也毫无作用。更不用说这对正在起步的公司几乎是不可能的任务。社群网站和电子邮件会是更经济、有效也更有利可图的营销方式,透过这个方 法你可以更有效地接触到目标客群,并建立双向沟通管道。DMA 已经证明,投资 电子邮件营销一美元,可以回收超过四十美元的利润。不管是刚创业或已经成熟的公司,电子邮件营销都是最好的宣传管道。 尽管你很确定你的章鱼口味营养燕麦棒绝对会成为最红的零嘴,但不见得每个人都喜欢吃燕麦棒的同时还要一边啃章鱼脚吸盘。请将以下三P谨记在心:计划 (planning)、实践(practices)和宣传(promotions)。不管你卖的是什么,这三个P都是创业公司通往成功的最佳途径。


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