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Amazon App 向大型购物商店揩油

Amazon App 向大型购物商店揩油

超越自己/我们 • 2011.12.12

Amazon 新推出的应用软件看似为大家另辟双赢局面。凡消费购买诸如玩具、音乐、DVD 和电子用品一类的节庆礼品,即享有可能高达5美元的5%折扣。顾客只需要去任何一家店里将正在打折的商品条形码拍下,或直接输入上传至 Amazon 网站,就可以在网站上中以折扣价购买产品。Amazon 对消费者大肆祭出这项好康优惠,实际上是敲了实体商店的竹杠,换句话说,实体商家招徕顾客到店内购物,挑选好商品后,却到其他地方买单结账。对夹缝中求生 存、赚取微薄利润的大型百货零售业者来说,这确实是一场「不公平的竞争」,最后可能会迫使他们走上破产的死胡同。 大型量贩店杠上阴魂不散的网络零售商 像 Best Buy 这类的大型量贩店,老是抱怨他们的实体店面遭网络零售商利用,成了名副其实的广告展示活场地。消费者为了货比三家,通常会到实体商店询价并向销售 人员洽询产品相关性能,然后再到网络上用更便宜的价格购入同种产品。大型量贩店光是要维持连锁实体店面的开销就已经非常吃力,遑论与网络零售业者削价竞 争。毕竟许多网络零售商其实根本是空壳公司,只要负责受理订单和配送商品就好了。他们甚至连间象样的仓库都不用,只消一个网站与一支电话即可营业。 逃漏销售税,节省10%开销 电子零售业者除了低开销外,还占尽其他优势。包括 Amazon 的大半网络零售商在内,并不额外征收政府或地方销售税。因此,在阿拉巴马洲伯明翰市(Birmingham, Alabama)的消费者便于向特拉华(Delaware)、蒙大拿(Montana) 、新罕布什尔(New Hampshire)或奥勒冈(Oregon)境内这些不征收销售税的电子零售业者下订单,藉以逃漏10%的销售税。沉重或大型货品的可观运费,是向网络 零售商购物消费的唯一缺点,但买家往往可以很有耐心地等到电子零售业者提供限时免费运送服务才订货,以节省运费开支。我们不禁好奇大型百货零售业者如何在 这「毫无主场优势」的情况下挣扎求生,而显然多数量贩店已至穷途末路:以往繁华的 Circuit City、Computer City 和其他大型量贩商城,目前于国内的零售市场与购物中心早已人去楼空、荣景不再。 Amazon 捞过界 美国零售业协会(RILA)没有袖手旁观,并进一步要求 Amazon 为私吞的不当销售获利付出代价。特别是顾客非但当下没在实体店面结账消费,反而辗转选择在网上买单;这种利用实体商店作为商品展示场,投机取巧的行径惹恼 了 RILA 的会员。事实是任何有智能型手机的消费者都可以轻松地在任一家网络零售商消费。周末走一趟车水马龙的大型电子产品商店,随处可见这样的消费者。然 而,RILA 坚称 Amazon 具目的性地提供特惠折扣的行为,根本就是得寸进尺而且还违反运动道德犯规。 国会是否会继续容许如此明目张胆的反竞争行为还未有定案,但很明显地,国会议员已经被近来艰巨的的立法挑战吓坏了,或许他们会希望趁着这机会杀鸡儆猴


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