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营销邮件设计色彩应用四大技巧

营销邮件设计色彩应用四大技巧

功能 & 设计 • 2019.06.25

营销邮件设计色彩应用四大技巧 营销邮件设计色彩应用四大技巧 影响邮件营销成效的因素众多,邮件设计中的颜色运用,也是关键因素之一。 在邮件色彩设计前,您需要具备一定的文化差异认知,结合当前自身所处的行业范围和时下流行趋势,按照色彩应用技巧,让您的营销邮件为品牌增加分值,从而吸引收件人阅读。在此,四大的颜色应用技巧供大家参考。 一、颜色搭配突出邮件个性,增强品牌识别度 颜色遵循一定原则,整封邮件增加识别度,采用相近或对比调和的原则,采用相近颜色,融合在一起,或者采用对比型的颜色,两种对比强烈的配色。 比如,当您的邮件设计颜色色调和公司商标协调一致时,收件人一开启您的邮件,对邮件的内容产生莫名的好感,实际上,可以不露痕迹地让您的品牌与顾客自动建立关系,以此潜意识营销目的。 二、各产业营销邮件常用色调 各行各业使用的邮件特点各不相同,采用的主要颜色也不同。下面图表是在不同行业所流行使用的颜色。各种颜色有不同特点,如果与人的情绪关联起来,根据其特点,适用于不同行业。 三、邮件颜色文化认知差异 作为外贸电商的邮件营销专员,经常需要发送外贸营销邮件,其中需要外贸营销人员对其他国家的文化背景有一定了解。同样,除了不同颜色在不同行业中的应用,也要注意各种颜色在其他国家代表的意义,因此,在邮件设计中,慎重或适当采用又或者结合其他的颜色,进行调和应用。 下面根据不同的文化背景,列出其颜色代表的意义: 四、让您的邮件走在时尚前沿 邮件营销作为最传统的营销方式之一,也需要关注时下流行趋势,搭配自身品牌的邮件,事先占据优势,让您的邮件设计风格保持在众多邮件的时尚前沿,从而脱颖而出。 邮件营销设计和结合时下流行的趋势,像是年度流行的颜色,设计出时尚的邮件。 全球著名的色彩和科技公司潘通(PANTONE),对色彩趋势进行分析后,每一年都会评选出年度代表色,一年中最流行的颜色。 读到这里,您或许会问,那今年2019年到底流行什么颜色啊?它能运用到我的邮件中吗,符合我的邮件风格吗? 下面贴出年度代表颜色供您参考,也可以了解到往年的年度代表色。 资料源于PANTONE官网 从上面图表中,可以了解到今年年度流行颜色是珊瑚橘(RGB数值为250,114,104),而且,根据橘色活泼积极,充满生机及活力的特点,可运用到科技类行业中,为您的邮件增加甜美可爱的风格,因此,在邮件设计当中,可以将流行颜色或者相近的颜色运用到邮件设计排版中。 其他颜色搭配原则:珊瑚橘色与粉色为相似的颜色,可考虑与粉色相搭配。 在 Benchmark 里面建立一封电子商务类的邮件,可以套用邮件模板,选择产业-电子商务类模板。 加载套用模板后,部分邮件显示效果如下, 想要使用流行颜色替换当前的模板颜色,更换该模板的背景颜色为粉色,橘色作为点缀颜色,文字替换为相应的文案,进行样式调整。 模板案例: 案例点评:橘色作为点缀,偏向女性化,日常看起来是科技类产品,也能带来生动气息。倘若您发送的邮件主要用户面向的是女性用户,难道不会被粉色所吸引吗? 小结: 1.邮件设计结合自己的品牌,与企业商标的颜色一致协调,增强品牌识别。 2.根据自己所在的产业,了解该产业常用的色调。 3.在外贸中注意事项,掌握颜色在不同的文化认知中差异,以免造成文化认知误区。 4.营销邮件也需要保持时尚感,关注年度流行色,抓住流行,走在营销邮件的时尚前沿。


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EDM 营销的设计诀窍

EDM 营销的设计诀窍

邮件学习园地 • 2018.04.12

EDM 营销的设计诀窍 邮件营销的威力不可小觑。2017 年,全球约有 54% 的人至少有一组电子邮件信箱。换言之,拥有电子信箱的人口数,甚至超过有脸书帐号的人。 虽然脸书确实是接触群众、提升业绩的好管道,不过有远见的数位营销人员脑筋转得更快,将脸书变成获得群众电子信箱的方法。他们深知邮件营销的力量比社群媒体更强大,因为有 44% 的用户会透过邮件查看企业的相关讯息,但只有 4% 人会在脸书上查看。 而消费者之所以会在您的收件人名单上,完全出自于其本身意愿,您需要做的就是好好留住消费者的心,向他们推销您的商品或服务。 这该如何达成?当然就是好好设计营销邮件,涵盖所有必需的元素,包括完美的邮件内容及吸睛的视觉效果。 首先,您必须… 订出简洁有力的邮件主旨 有将近 50% 的订阅者会点开邮件,是因为主旨引起了他们的兴趣。 网络传媒 Buzzfeed 知道设计营销邮件时,邮件主旨扮演了重要的角色。Buzzfeed 的邮件主旨向来十分出色,他们的前任电子报编辑 Dan Oshinksy 给的建议非常好:「主旨必须立意明确,如果主旨不能让收件者对信件内容有个概念,他们就不会想点开邮件。」 邮件主旨总是让邮件营销人员头痛不已,因为他们必须在寥寥数语间给读者留下深刻印象。这意味着您必须利用有限的文字,完成以下几件事: ⦁ 告诉人们他们可以得到什么 ⦁ 个性化 (包括收件人姓名) ⦁ 勾起读者的好奇心 ⦁ 告诉读者如果点开邮件,可以获得那些好处 ⦁ 避免使用会被判定为垃圾信的字眼,例如「免费」或「现金」。 ⦁ 营造出迫切感 需要文思泉涌才能写出引人入胜的主旨吗?并不尽然。瞧瞧这些精心撰写的邮件主旨范例: 寄出有趣的信件 没有人会想收到无趣的邮件,大家都希望能够获得有用的讯息,或者至少有趣的内容。 别在每封信中都只专注于销售商品。事实上,除非您早已经先和对方打好关系、让对方信任您,否则要在网络上让陌生人甘愿掏钱买您的商品并不容易。 若要和消费者建立良好的互动关系,您寄出的信件应该要有丰富的价值及实用的资讯。分享您企业或品牌独有的故事,和读者搭起彼此间的连结,并且透过问题来深入了解您的读者。 区隔收件人名单 这招确实有效,可以让连结点击率提升将近 60%、开启率提升 14.64%。如果您不区隔您的收件人,代表您将一模一样的信件寄给了品味、兴趣、考量完全不同的顾客。时间久了,订阅用户就会觉得您的邮件毫无价值,因而不再点阅信件,甚至取消订阅。 区隔收件人的最简单方式,或许就是透过问卷调查或简单的问答。切记,您需要提供一些诱因来吸引收件人填写,毕竟不是所有的订阅用户都会心甘情愿花时间填答。 搜集到问卷后,就有大量的资料让您洞悉客户想要的是什么,还能让您根据客户的渴望与需求将其划分为不同族群。这么一来,您就可以规划出更好的 EDM 营销活动,将对的邮件寄到对的人手中。 WordPress 的问卷产出软件 Quiz and Survey Master plugin 或许可以帮得上您。 另一个区隔收件人的方法,就是透过消费者的购买纪录来区分。如果消费者购买了某产品,记得要向他们推荐其他类似的商品,而不是随机推销任意商品,反而引不起消费者的兴趣。这种营销手法必须依据每位消费者的经验量身打造,不只更加个性化,也是消费者期待获得的服务。 善用色彩 有些 EDM 营销人员容易忽略这项诀窍,不过确实并非所有营销人员都非常看重色彩的应用,而是取决于他们锁定的利基市场。 举例而言,有机食品商的电子报就很适合放上绿色的文字,营造出活力、新鲜的意象,也能拉近和目标客群的关系。 色彩可以是电子报中非常重要的一部份,让邮件内容更加出色、突出,并且和订阅用户产生共鸣。 以圣诞节来说好了,什么样的颜色才能充满节日感,让您一秒就注意到?当然就属红色与绿色。 除此之外,从心理学角度来看,色彩对人的影响力的确非常大,多数消费者表示色彩比其他因素更容易影响他们最终的决定。 您要强调的事物,会决定您适合使用何种颜色: 红色 ⦁ 引起注意 ⦁ 营造一种人们可能忽略的急迫感(或危险的事件) 黄色 ⦁ 代表美好的形象或感受(阳光、温暖、幸福) ⦁ 用来推销假期或交易 橘色 ⦁ 活力 (日晒过的商品、柑橘类) ⦁ 推销食物产品 绿色 ⦁ 推销蔬果 蓝色 ⦁ 建立信赖感 ⦁ 推销跟水相关的产品、强调洁净 黑色 ⦁ 专业 ⦁ 干练 ⦁ 优雅 建立吸睛的行为召唤按钮(CTA) CTA 是信件中不可或缺的部分,如果多了 CTA,点击率可以增加371%、销售量提升1617%。 CTA 是用来告诉订阅用户您希望他们怎么做。希望他们购买商品吗?用 CTA 吧!希望他们回答问题吗?用 CTA 吧! 记得将 CTA 做成可点击的按钮,在一堆文字讯息中,视觉效果鲜明的元素总是较能突出。与其在正文内置入超链接,不如设计一个可点击的 CTA 效果更好,让读者可以一眼就看到。不用担心需要找人帮忙做图像设计,您可以利用 Design Wizard 这类网站,轻松打造出 CTA 按钮。 记住,CTA 的视觉效果要简单利落,文字讯息也一样要简洁有力。不要让读者需要做太多事,一次给他们一个选择: 使用内建模板 在这个愈来愈强调视觉效果的时代,您应该多善加使用视觉材料。即使以往视觉内容不是您邮件中的重点,从现在开始也不迟。 在 2017 年,35% 以上的营销人员表示视觉营销现在比其他内容还重要。2016 年时,企业间的行销人员有半数以上认为,视觉内容资产是最重要的事。 如果您使用内建模板,要在营销邮件中添加视觉内容会轻松许多。从未在信件裡使用视觉元素的新手,更会特别喜欢内建模板,因为它可以提供良好的雏形。建议您若使用模板,要稍作变化、让您的特色与讯息更加凸显而出。 现在有许多现成的工具,让您可以轻松取得内建模板,不须另外花时间设计、制作。您只需要负责挑选您要的模板,并且稍微做点微调,强调您要传递的讯息及品牌形象。 此外,模板是以内容区块所组成,所以您可以轻易地删除、复制或编修。 善用图片 图片不用多,只要一张便能胜过千言万语。 图片的好处是您不需要花许多时间和成本去照相,现在网络如此发达,您可以在网络上搜寻、下载各式各样的图片,例如 Pik Wizard 就提供了许多免费图片。事实上,有许多网页都有免费的图库,让您能尽情挑选、使用。 至于要使用哪种图片,则端看您要传递何种讯息以及品牌形象。但不必拘泥于非要使用高画质的图片,有许多 EDM 营销人使用的图虽然画质普通,但却是当红话题,相当具有「笑果」、引人共鸣,而这就是营销的目的。 结论 现在开始,套用一些上述提到的诀窍,设计吸睛的营销邮件。当然,别心急地追求立竿见影。花点心思去设计、勇于尝试新作法,过段时间自然能看到转换率及销售量提升。 若您有任何想法,欢迎在底下留言区和我们分享。


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提高邮件影响力的 5 大心理学技巧

提高邮件影响力的 5 大心理学技巧

超越自己/我们 • 2017.03.30

当面对选择时,人们无法做到每次都坐下来进行理性分析,特别是每个人每一天要做出成千上百个决定。所以,我们会使用捷径,依靠自己的直觉去做一些选择。 举个例子,在收件箱,您只会阅读吸引您的邮件,并删除剩下的邮件。这就是感性抉择,这也是为什么营销人员要充分理解顾客的心理和行为。您应该清楚地知道是什么刺激了客户、什么会令其失去兴趣,而什么又会引起他们的注意。 以下是一些将会影响顾客购买决策的心理现象: 抓住顾客的“害怕错过”(FOMO)心理 很多人都担心自己会不小心错过重要资讯;而 FOMO(Fear of missing out,即害怕错过)心理则会推动他们付诸行动。 实际上,根据一项研究表明,39% 英国人坚信开启邮件会缓解他们害怕错过的焦虑。 例如,您在邮件中编辑“专属于您的五折优惠”,这可能很吸引人,但不足以得到顾客的即时回应。但如果您写的是“专属于您的五折优惠 — 有效期为 1 小时”,就会提高得到即时回复的可能性。 而电子商务零售网站则非常善用此原理。您是否有注意到,卖家会在出售的产品下方注明“库存只剩 1 件”,这就令客户产生了紧迫感,促使他们立刻采取行动。 所以,稀缺性和紧迫感是提高成交率的关键。稀缺性也是一个经济原理,适用于某一产品的供应较少而需求又较大的情况,使其令人高度渴望。 当使用 FOMO 心理时,您可以在主题栏中加入“有效期”等字样提高开启率。接着,在邮件内容中进一步强调稀缺性或紧迫感,就能让点击率暴增! 利用色彩吸引客户 商业心理学家判断,在顾客接受或拒绝某一产品或服务的原因中,色彩所占比例高达 60%。 色彩可以引发顾客的情感共鸣,因此在选择配色方案时应考虑您想给观众带来什么样的邮件阅读体验。 打个比方,红色被认为是充满了危险性或紧迫性,会令人心跳加速;而橙色会给人积极的感觉,进而推动读者点击 CTA。同样地,蓝色代表着可信赖性,所以当您谈论“安全性”时蓝色会给您一种较好的感觉。 虽然每种颜色会触发特定情感,但请记住最佳方法是通过不断的试验和错误来找出最合适的色彩。 并且,选择色彩时,只用一种主题色,而邮件其他部分随机选择颜色是不够的。根据 Three Deep,为了获得最佳效果,CTA 的颜色要与邮件相辅相成。 善用图片 和色彩一样,图片也能够引起读者的情感共鸣,所以有这么一句话:“一张图片胜过千言万语”。 事实是大多数观众不会阅读邮件的每一个字;他们更可能是扫一眼,看看是否有有趣的内容,接着浏览下一部分。而一张好的图片不仅能瞬间抓住读者的眼球,还会激发他们的阅读兴趣。 当您选择图片时,请尽量选择有人群,特别是一群非常快乐的人的图片,而不是无人物的图片。这些有人物的图片会让读者眼前一亮。 您还可以使用图片引导客户转至邮件的某一位置,例如 CTA 所在位置。举个例子,用一个面带微笑的人的图片指向注册按钮,可能会取得更好的效果。 编辑精彩内容与客户建立良好关系 大多数公司的个性化设置最多就是在邮件的顶端添加收件人的名字。事实上,您需要明白进行个性化设置背后的原因也与心理有关。 根据德克萨斯大学(University of Texas)研究表明,我们渴望个性化体验的原因有两个 — 对控制和信息过载的渴望。 即使顾客没有字面控制邮件,当他们意识到邮件是量身定做的、独一无二的,就会产生控制的错觉。另外,在信息过量的时代,想要抓住顾客注意力的唯一方法就是和顾客讨论他们自己,而不是对他们发表长篇大论! 个性化是您与客户建立联系的途径,通过了解他们想要什么、他们是谁,进而编辑出更赏心悦目的邮件。 您还可以用不同的方式将个性化注入邮件中。举个例子,假设您刚创办了杂货店派送,您知道顾客所在位置下着倾盆大雨,此时就可以利用这一情况发送个性化邮件,内容为:“嘿!困在雨中?没关系,让我们为您服务!”。 根据简单的因素进行细分,例如年龄、位置、性别,有助于您更有效地进行个性化设置。如果您是小型或正在成长的企业,不必投资高端工具来做到这一点;使用一些类似于共享标签、规则 / 过滤器等工具细分客户群也不失为一个明智的、划算的选择。 巧妙使用社会验证进行说服 社会影响是另一个影响顾客行为的重要心理现象,顾客会根据其他客户的操作来决定是否使用某一产品或服务。 实际上,根据一项研究表明,63% 的顾客表示他们更可能会去展示了产品评论和等级的网站进行购买。 我们可以从数据推断出,包含社会验证内容的邮件比没有此内容的邮件更有效。您不必大篇幅地介绍所获荣誉来打动客户;有的时候客户关于产品的一条评论或俏皮话可能会产生更理想的效果。另一个方法是发送包含推荐和评论部分的链接。 事实上,您可以在这里获得真正的创意,还会找到展示社会验证的最明智的方法,并不需要提供非常具体的内容,例如 Youtude 视频的点击率或您所服务的客户中有多少位感到宾至如归等等。 总结 在做邮件营销决定时,数据固然重要,但请记住,营销既是一门科学也是一门艺术。您要充分了解顾客在想什么,进而想出真正切实有效的邮件,有时最佳方法是进行一些实验,再总结出其中原因;使用上述方法也是一个很好的开始。


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