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Benchmark Email – 最佳邮件发送时间

Benchmark Email – 最佳邮件发送时间

邮件学习园地 • 2017.10.23

节庆活动 - 宣传节奏 只要是中国的节庆活动,各家平台无不摩拳擦掌,早已提前启动暖身活动,节庆当天只是个引爆点,许多商家其实在1~2个月前就已经开始预备,不只透过平台既有通路,更会整合社群媒体,EDM电子邮件营销,藉由对于新旧客户名单的掌握,阶段性的互动,从品牌建立→活动预热期→活动引爆期→甚至是延烧,来达成整体节庆活动的销售目标。 还在为销售业绩烦恼吗,以目前社群媒体不到5%触及率来说,EDM邮件营销10%到25%的触击率,或许是您可以参考的营销方式,而且我们都知道网路上的销售,通常都不是一蹴可成,客户对平台的『信任』,需要靠平台对客群的长期经营,所以在主要目标销售期前,持续与您名单不间断互动非常重要(而且是同一批名单),这时EDM邮件营销是很好的选择。 Benchmark 在这里提供给您,邮件营销的参考指标: 1.有24%的订阅者会在您发送邮件的第1个小时开启邮件。 2.有54%的邮件会在移动端设备被打开。 3.早上9点至下午5点,会有将近53%的人开启邮件。 电子邮件开启峰值 Benchmark 研究统计,有24.71%邮件会在发送后1小时被打开,基本上从发送邮件后的第4个小时,就会有约40%的邮件被开启,但随着进到收件箱的时间越长,则邮件打开率会有大幅降低的趋势,到第24小时的打开率则近乎为0%。 所以选择一个好的邮件发送时间是非常重要的,因为这关乎到邮件发送绩效。在对的时间点发送对的邮件,不只能提高邮件开启率,也可能直接影响邮件的转换机会。 电子邮件阅读概率 虽然说电子邮件在发送后第1个小时就会有24.71%的邮件被打开,但由于到第3个小时已小于5%打开率,所以我们越在对的时间点发送邮件,越能精准将讯息推播给我们营销目标。 如果是营销新手,至少我们需要知道那些时间点不适合发送邮件,避免您发送的邮件在进到收件者信箱后,收件者因忙碌没时间查看邮件,被其他邮件埋没,或是早看到但因为没时间处理而被遗忘。 不适合发送邮件的时间: 上午09:00刚上班,处理昨日未完成事项,或正准备要开会。 中午12:00午休吃饭,除非加班,一般否则会放下手边工作 下午17:00准备下班中,接应孩子等。 晚上18:00 - 20:00准备吃晚餐,社交生活等。 到底哪些是邮件黄金发送时段呢? 就Benchmark分析整理,并依照产业邮件属性,划分出5个可能较合适的发送邮件时段: 1.广告行业→建议早上06:00 - 08:00 2.人力资源,金融行业,电子商务,制造业→建议早上10:00 - 11:00 3.零售行业,IT行业,旅游行业,展览行业→建议下午14:00 4.教育行业→建议下午15:00 - 16:00 5.房地产行业→建议晚上20 :00 - 24:00 一周热门发送时段 感谢您细细品尝这份文件,接下来的内容,可作电子邮件发送时间大方向的参考,实际发送细节修正,取决于公司邮件内容,所属产业,名单来源。资料取用  8个调查研究机构,参数最小2千万至最大10亿邮件统计。 一周热门发送时段,此为邮箱活动峰值排名: 1.星期四 2.星期三 3.星期二 ※请注意发送对象国家的时区,避免邮件发送时差估算错误。 一周邮件开启率 最佳邮件的发送日子,一周发送邮件,如下排名会有较高的开启率: 1.星期四 2.星期二 3.星期三 ※如果您想测试较佳的点击率,可以考虑周间晚上8点-12点,或是周末假日的时间发送,但要注意此时段发送量比例不到一般时段的50%。 一日最佳邮件发送时间 最佳发送的时间点: 1.上午10点或11点 2.晚上8点到晚上12点(虽然不是开启率最高的时段,但点击转换的机会较高) 3.下午2点或3点或4点 4.上午6点 ※如果是群发邮件,建议可于预定时间提前30分钟发送,避免发送时间延迟。       关键词:营销邮件、营销电邮、电邮营销、最佳邮件发送时间、最佳电邮发送时间、最佳电子邮件发送时间、最佳EDM发送时间、EDM最佳发送时间、开启率、点击率、转化率


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指南:通过 conversion heuristics,如何处理市场部所面临的问题?

指南:通过 conversion heuristics,如何处理市场部所面临的问题?

超越自己/我们 • 2016.05.23

  Conversion Heuristics 是市场营销的最新方程式,最主要的目标就是计算并提高转化率。   但是,如果接触了市场营销,你就会知道市场营销的范围很大,每天所需面对的不仅仅是如何提升转化率,而市场部才是他们每天所需面对的。   那么,要如何才能将 Conversion Heuristics 这条神奇的方程式运用到市场部呢?根据这条公式的现有讨论,我们发现使用这条公式并不需要关注整体,只需注重局部便可。即需注意方程式中可影响转化率的因素“焦虑”和“摩擦”。虽然这跟代数方程式不同,但是经重新解释之后,这条方程式所体现出来的价值是相同的。   因此,我们首先要搞清楚“焦虑”和“摩擦”的这两个问题。要如何解决存在市场部这两个麻烦呢?站在消费者的角度看,焦虑就是在购买过程中出现了心理不适的现象。而“焦虑”则会导致转换失败。   从某种程度上说,市场部也属于消费者。因为市场部的员工在私底下也会接触公司的品牌产品,而这个品牌则是公司每天运营的。我曾经服务于至少三家不同的机构,我能保证营销者心理不适与焦虑会影响到市场部的正常运作。但是这并不会直接影响公司的品牌、声誉、价值及能力上,却会在营销团队的心理问题上反映出来,如:有压力,渺茫,迷失等,那就表明市场部面临“焦虑”这个问题。   “焦虑”出现之后,就会引起另一更严峻的问题,那就是“摩擦”。假如您的营销团队不幸遭遇“摩擦”这个情况,那么你所需要面对的困境,会比“焦虑”更难解决。而“摩擦”可导致整个部门的销售额下降、引起客户不满意,并降低工作效率。市场部就相当于细胞内的线粒体,是能为公司提供正能量的部门,一旦这个部门出现问题,那么整个公司也会受到影响。   那么引起市场部“摩擦”的原因是什么呢?   答案很简单,那就是分工不明确。即使在最具创新的环境下,明确的分工依然不可或缺,它将各部门联系起来。这样,人们就能知道即将会发生什么,什么该做,找谁帮忙。明确的分工具有指导性作用,能促进团队间的交流与合作,并能降低失误的发生。当发现你的用武之地后,你才能真正投入工作,为公司出谋划策。市场营销工作并非只需要创新,而是要管理好员工的创造力与期望。这就十分需要团队各司其职。   明确的分工能有效降低业务员的焦虑情绪。这样员工精力才不会被过多的担心而消失殆尽。即使您的团队才华横溢,但是焦虑状况一出现也会使你停滞不前。怎么办呢?解决团队间的摩擦问题。因为摩擦解决了,焦虑问题马上就可以迎刃而解!


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