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收件人爱不释手的邮件主旨

收件人爱不释手的邮件主旨

超越自己/我们 • 2015.05.26

优质的邮件内容与精美的设计不一定会拥有高开启率,其关键在于「邮件主旨」,主旨犹如钓鱼中的诱饵,收件者在收到邮件时,第一眼看到的便是主旨,若是主旨索然无味又缺乏新意,应该不会有收件人想去点阅,更别说是订阅了! 撰写邮件主旨是一门值得深深探讨的学问,与内容设计一样,都需要投注许多心力与时间,因此,若你刚好在设计营销邮件或者正好在指导他人,以下几个小秘诀可以教你设计出高点阅率的主旨。 激发好奇心 犹如社群媒体的贴文,以问句为开头的文章通常较叙述句能获得较高的点阅率,举例来说,若你想发送夏季最热门的穿搭邮件,与其以「夏日最热门的穿搭」来当作主旨,不妨改为「你绝对无法猜到今年夏季最夯的穿搭是…」 提供小测验 大家都喜欢小测验,更喜欢回答他们本来就知道的问题,这被称作是自我兴趣偏好,往往也成功地吸引收件人点阅,在主旨中提到"测验" 很容易就能引起收件人好奇心,同时也是很好的营销策略,更为季度性的营销活动提供了具体的点子,你所设计的小测验可以引起收件者的回应,这有助于了解顾客的喜好、兴趣,进而分析出他们希望收到何种类型的电子报。 免费体验 大家都喜欢免费体验,无论是免费下载、透过电邮广告或是任何机会去获得更多优惠,皆是引起收件人注意的好方法,此外,善加运用文字,如:「免费」这两个字有时能有效吸引收件人点击,另外,主旨的口吻也得符合大部分收件者的喜好,相同的主旨可能让部分收件者觉得感兴趣,但部分收件者却视为垃圾邮件,这时候就可以透过 AB测试找出适合的主旨。 创造稀有性 产品越稀少越能引起收件者的好奇心,也能促使收件人进一步了解产品信息、该采取什么行动、为什么不可或缺此产品,尝试让主旨文字简洁有力并呈现出急切性与时效性,例如以较夸大的字句 (例如:时间有限,赶快抢购)再接续内容描述;也可尝试以「马上行动」此类标题加上一些简短的描述来做为主旨,零售商则可善用一些减价、折扣的标语,将能获得不错的销售成果,像是「季末大促销正式倒数三小时」等等。 撰写主旨的基本原则并不是单单将其视为主旨,而是必须将其视为邮件中的精随,因为它影响了点阅率与营销成果,你的主旨不能只是阐述,而是要引起收件人的兴趣,你也可以换个角度思考,若你自己为收件者,你会想开启何种主旨的邮件呢?总而言之,你可以结合不同的创意与想法、使用 AB 测试分析顾客偏好、随时更新时下常用的社交用语来撰写引人入胜的主旨。


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