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Wie Sie zurück zum Reißbrett gehen für die besten E-Mail-Newsletter

Wie Sie zurück zum Reißbrett gehen für die besten E-Mail-Newsletter

Über den Horizont • August 30, 2017

Ich habe bereits eine Menge E-Mail-Marketing-Kampagnen in den verschiedensten Branchen erstellt. Egal ob es sich um NPOs, Think Tanks, E-Commerce, große Marken, Netzwerk-Gruppen oder Blogs handelt: Es gibt eine Sache, die das Beste vom Besten herausholt und das ist die Vision. Jeder bedeutende E-Mail-Marketing-Plan - und bitte: Es ist ein Plan oder eine Kampagne und keine einzelne E-Mail - hat diese gemeinsamen Variablen. Sie haben jeweils eine gemeinsame Vision hinter ihren Kampagnen. Sie sprechen alle Emotionen an, und diese Emotionen werden teilweise durch das Design getragen. Es gibt Konsistenz in der Zustellbarkeit und es gibt eine Vielzahl von Arten von Kampagnen, die im Laufe der Zeit geteilt werden. Diese Faktoren machen den Unterschied zwischen mittelmäßigen Kampagnen und den besten E-Mail-Newslettern aus. Sie werden auf den Zweck, die Vision reduziert. Wenn Sie täglich durch diese Türen gehen, dann werden Sie auch einfach als Sieger den Weg wieder herausfinden, wenn Sie ein starkes Leitbild haben. Die besten E-Mail-Newsletter sind in ihrem Unternehmensleitbild zusammengefasst. Es ist klar, dass E-Mails so anders sind als jede andere Content- oder Messaging-Plattform. Die E-Mail ist der Speer an der Spitze des Pfeils. Um hier einen Punkt zu machen, müssen Sie wissen was Ihr Ziel ist. Und hier kommt es auf Ihr organisatorisches Bewusstsein an. Sie wissen vielleicht, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie verkaufen, aber bevor Sie nicht wissen warum Sie wichtig sind (oder was Ihnen wichtig ist), haben Sie keine Vision. Sie können zurückschauen und denken: Es wäre vielleicht einfacher gewesen gleich zurück an den Anfang Ihres Geschäfts zu gehen, anstatt zurück zum Reißbrett. Ich sehe das anders. Sobald Sie in der Ebbe und Flut Ihres Unternehmens sind, haben Sie manchmal eine viel bessere Vorstellung davon, in welche Richtung Sie gehen werden und welche Dinge wichtig sind. Von dort aus ist es immer leicht zu wechseln und neu zu gestalten. 9 Regeln für die Rückkehr zum Reißbrett Die weltweit führenden Marketinganalysten McKinsey & Co. entwickelten eine fantastische Leitlinie für die Neugestaltung der Vision. Nach diesen Experten sind die Treiber für Wachstum und Opportunitäten in den weltweit lukrativsten Geschäften in neun konkrete Schritte aufgeteilt: Fokussieren Sie auf langfristige Ziele. Studieren Sie Ihre Umgebung. Denken Sie an die Organisationsstruktur.. Denken Sie über die Strukturen hinaus. Holen Sie sich die richtigen Leute. Bringen Sie die Menschen dazu anders zu denken Setzen Sie einen Maßstab für die Analyse. Die Führungskräfte sollten immer miteinander reden. Die Dinge werden nicht immer glatt gehen, also bewältigen Sie diese Risiken. Ihr Leitbild sollten Sie so wählen, dass es akzeptiert wird Bringen Sie Ihr Team in einen Raum um die Mission Ihres eigenen Unternehmens zu verfestigen. Stellen Sie Ihnen dabei folgende Fragen: Was denken sie, woran dieses Unternehmen jeden Tag arbeitet? Wie würden sie ihr Leitbild in ein oder zwei Sätzen definieren? Was würden sie in dieser Hinsicht gerne sehen? Geben Sie Ihren Leuten nicht mehr als 25 Minuten, um die Antworten auf diese Fragen aufzuschreiben. Ihre Antworten sollten real sein und nicht so verpackt in Dinge, die sich gut anhören. Sie können das auch tun, wenn Sie ein Online-Business führen oder eine Content-Plattform leiten. Deren Leitlinie zeigt auch, dass Unternehmen, die sechs oder mehr Regeln befolgen, eine Verbesserung von 73% gegenüber jenen Unternehmen erfahren, die nur ein oder zwei Regeln befolgen. Die letzteren hatten eine 12%-ige Verbesserungsrate. Diejenigen, die alle neun Regeln befolgten, sprangen bei Ihrer Verbesserung sogar um atemberaubende 86%.


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E-Mail-Marketing für schnelles Wachstum von Social Media Fans

E-Mail-Marketing für schnelles Wachstum von Social Media Fans

Über den Horizont • Juni 26, 2017

Marketing sollte eine Maschine sein, bei der alle Teile auf das gleiche Ziel hinarbeiten. In den meisten Marketingabteilungen sollten die Teile das Ganze ausmachen. Zumindest ist das das Ideal. Die Realität sieht allerdings anders aus. Die Realität ist: Die meisten Prozesse und Funktionen in Marketing-Abteilungen unterstützen selten andere Aktivitätsposten. Nehmen Sie zum Beispiel das Erstellen von Inhalten, die zeitintensivste Marketingverantwortung. Inhalte sollten wie ein übergroßer Regenschirm sein, der verschiedene Zwecke erfüllt. Ein Stück Inhalt sollte anpassungsfähig sein und mehrere Funktionen haben, so dass es an Social Media, E-Mail-Marketing, Blogs und vieles mehr angepasst werden kann. Auf diese Weise zeigt der Inhalt nicht nur, wie viele Marketingleute beteiligt sind, sondern auch, dass diese zusammengebracht werden. Stattdessen neigt der Inhalt dazu über die Tafel verstreut zu werden. Eine Sache wird auf einer Plattform, und irgendetwas anderes ganz anderswo gesagt. Was auf dem Blog geteilt wird, schafft es natürlich auch oft auf die Social Media Plattformen - aber nicht alle Social Media Plattformen. Zunächst wird der Inhalt nicht an den Stil jeder Plattform angepasst. Was auf Facebook funktioniert, funktioniert nicht auf Instagram. Und was auf Instagram funktioniert, wird auf Twitter nicht hervorstechen. Schauen wir uns die Inhaltserstellung in der umgekehrten Richtung an. Schauen wir uns Ihren größten Inhaltsgenerator an: Social Media. Das Füllen der Leere auf Social Media Wenn Sie eine aktive Social-Media-Präsenz auf jeder Plattform haben, und keine Vorteile aus der Interaktion und dem Dialog dort ziehen, dann verpassen Sie einige wichtige Chancen. Eine dieser Möglichkeiten ist es, immer mehr Menschen aus Ihrer E-Mail-Marketing-Liste als neue Social Media Anhänger zu konvertieren. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie eine starke und loyale E-Mail-Marketing-Abonnenten-Liste haben und versuchen, Ihre Social-Media-Konten aufzubauen. Die am wenigsten genutzte Möglichkeit, die Lücke zu überbrücken, besteht darin, Social Media in Ihre E-Mail-Kampagnen, insbesondere Newsletter, zu integrieren. Wenn Sie einen starken Instagram oder Twitter Account haben, nehmen Sie einige der besten Beiträge die viel Traffic generiert haben, und verlinken diese in Ihren Kampagnen. Wenn es einen dynamischen Facebook-Post gab, generiere ich einen fesselnden Dialog mit den Anhängern, danach fasse ich einfach das mit einer Überschrift zusammen und einer Einladung, um die Diskussion auf Facebook fortzuführen. Das Ziel ist es Ihre Abonnenten mit verlinkten Bildern der Chats auf Ihre Social Media Präsenz zu locken. Sie können eine ganze E-Mail-Kampagne pro Woche ausschließlich Social-Media-Chats widmen. Wenn es um soziale Medien geht, können Sie das als ein wöchentliches Ereignis abhalten, nur weil es ständig neue Nachrichten gibt. Was heute relevant oder angesagt ist, muss nächste Woche nicht mehr interessant sein, auch wenn dieser Post aus Instagram visuell ansprechend ist. Ausbau der Social Media-Follower durch E-Mail-Kampagnen Es geht darum nicht die eine Seite zu vergessen, während Sie gerade an der anderen arbeiten.. Für den Anfang ist es sehr empfehlenswert, eine ganze E-Mail-Kampagne darauf zu konzentrieren, um auf Social Media aktiv zu werden. Sie sollte gut entworfen, sauber und organisiert sein, wie Sie anhand der beiden Beispiele sehen. Die Kampagne oben für JoAnn Fabric und Craft Stores ist ein fantastisches Beispiel dafür, wie man sich auf sein Nischenpublikum konzentriert. An der Spitze der E-Mail-Kampagne, wie Sie es vielleicht auch von manchen Webseiten kennen, listen sie alle Social-Media-Plattformen auf, auf denen sie zu finden sind. Ihre demografische Zielgruppe sind Frauen, die inspiriert und kreativ sind. Die beste Social Media Plattform dafür ist Pinterest. Wenn sie sich auf eine zweite konzentrieren sollten, wäre es vielleicht Facebook oder Instagram. JoAnn hat sich auf Pinterest konzentriert und hat dort eine Pinnwand veröffentlicht. Es gibt keine übertriebenen Texte. Die Handlungsaufforderung sind einfach die Pins, die sie in verschiedenen grafischen Gestaltungselementen während der E-Mail-Kampagne wiederholen. Das Beispiel unten ist Bed Bath & Beyond. Sie haben ein freches Thema über \"getting into the swing of it\", gepaart mit Mehrwert für jede Plattform. Der Mehrwert ist nicht nur eine These, es geht darum, starke visuelle Elemente zu paaren, die direkt mit der Sprache umgehen, welche diese Handlung unterstützt. Interessanterweise besitzt die E-Mail-Kampagne viele Elemente des Website-Designs. Die beiden oberen Reihen imitieren ihre Website. Das ist schlau. Es erinnert die Menschen, wofür die Marke steht, lädt aber auch zum Einkaufen ein. Aufbauend darauf gibt es noch andere Möglichkeiten, um E-Mail-Abonnenten etwas zu zeigen. Versuchen Sie, Social Media Links in Ihrem E-Mail-Anmeldeformular sowie Ihrer E-Mail-Bestätigung-Mail  zu platzieren. Die Willkommens-E-Mail des Abonnenten kann auch in zwei getrennte Kampagnen zerlegt werden, wobei letztere sich ausschließlich auf Social Media konzentriert. Wenn Sie eine zweite Follow-up Willkommens-E-Mail ausschließlich für Social Media haben ist dies schlau, falls Ihre E-Mail-Kampagnen dazu neigen zu breit zu werden, so dass Ihre Abonnenten andere Möglichkeiten haben um zu interagieren. Ihr Markenwert Bei der Integration Ihrer Social-Media-Teaser in Ihren E-Mail-Kampagnen, ist der Markenwert jener Schlüssel, den Sie im Auge behalten sollten. Mit anderen Worten, denken Sie daran zu kommunizieren: \"Hier sehen Sie, was Sie brauchen, und hier, warum Sie es brauchen.\" Auf diese Art tritt Ihr Wert hervor. Fragen Sie sich, was ist die eine Sache, die Sie auf Ihren sozialen Plattformen herausstechen lässt? Gehen Sie weiter, vielleicht gibt es mehrere Arten von “Wert”. Sie können große Community-Interaktion auf Ihrer Facebook-Seite bekommen. Vielleicht nimmt Ihre Twitter-Seite die wichtigsten Themen in Beschlag. Instagram könnte der Ort sein, wo sie die besten fremden Inhalte kuratieren können. Vielleicht ist es auf Ihrem Instagram Profil, wo sie am besten Ihre Marke repräsentieren können. Es geht darum, dass der Wert, den Sie haben, vielfältig in der Social-Media- Welt kommuniziert werden kann, um so viele Facetten Ihres Markenwertes auszudrücken. Jetzt ist es an der Zeit, das alles in Ihre E-Mail-Kampagnen zu bringen. Es geht immer um die Zahlen          Grafik von OptinMonster. Leute die größere Unternehmen vermarkten, verspüren eine Anziehungskraft von Social Media. Die Interaktion ist dort spürbar. Die Gefällt-mir Angaben und die Antworten sind sichtbar, aber das bedeutet nicht, dass sie in der gleichen Weise messbar sind, wie man das im E-Mail-Marketing der Fall ist. Halten Sie sich vor Augen: 5.000 Abonnenten in Ihrer E-Mail-Abonnentenliste bedeuten  nicht das Gleiche wie 5.000 Abonnenten auf Ihrer Facebook- oder Twitter-Seite. Laut Stuart Marler von Retriever Digital, \"Wenn Sie 2.000 Facebook-Fans haben, werden in der Regel nur 2-5 Personen jeden Beitrag sehen, den Sie veröffentlichen.\" Das Niveau der Interaktion auf Social Media ist in der Regel minimal, es sei denn, Sie haben den Beitrag mit Werbung unterstützt. Dann gibt es die Frage der Werbung eines Posts. Während ein gesponserter Beitrag mehr Traffic, Gefällt-mir Angaben, öfters geteilt wird und mehr Antworten bekommt, so sind diese Interaktionen nicht von Leuten die Ihrer Seite folgen. Sie sind oft nur einmalig da, und nur für den gesponserten Beitrag. Es geht also nicht um eine genaue Höhe der Reichweite oder Fanzahlen, vor allem nicht im Vergleich mit E-Mail-Marketing. Schauen wir uns an, was Sie bekommen, wenn Sie die gleichen Beiträge auf einer Plattform wie Facebook posten, während Sie sie auch an Ihre E-Mail-Abonnenten senden. Schätzungen von Ogilvy untermauern, dass Facebook schätzungsweise 6% der Fans organisch erreicht, während die durchschnittliche Reichweite (Öffnungsrate) für E-Mail bei 22% liegt. Das ist eine große Diskrepanz in den Zahlen. Die Anzahl an Fans oder Abonnenten ist nicht vergleichbar mit dem Level an Interaktion, das auf dieser Zahl basiert. Stellen Sie es sich so vor: Sie können 5.000 Kontakte auf Ihrem Handy haben, aber wer nimmt ab, wenn Sie anrufen? Wenn es um soziale Medien geht, gilt die gleiche Theorie. Es ist eine Frage wer da ist, und wer den Anruf beantwortet. Zurück zum Punkt: Wenn man bedenkt, dass Sie natürlich eine höhere Rate von E-Mail-Marketing-Interaktion haben, ist es durchaus schlau dieses Publikum auch auf Social Media zu verweisen. Dadurch habe Sie nicht nur sichergestellt, dass Sie die gleichen Leuten auf allen Plattformen erreichen, sondern Sie steigern durch E-Mail-Abonnenten auch ihre Interaktion auf Social Media. Gehen Sie zurück zum Anfang, denken Sie daran, wie Sie diese Informationen nutzen können, um eine Brücke zu bauen, um Social Media mit Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen zu verbinden. In der Tat könnte es ein wichtiges Thema sein, die Aufmerksamkeit auf die wichtigsten Gespräche auf Social Media als einmalige E-Mail-Kampagnen, die täglich versandt werden können, einzurichten. Es wäre interessant zu sehen, wie Ihre Zahlen sich mit dieser Strategie verändern, ob Ihre Social Media-Anhänger steigen und ob Sie vielleicht sogar das soziale Engagement durch diese innovative Art und Weise steigern können, wenn Sie die Marketing-Plattformen so nutzen. Probieren Sie es aus, haben Sie Spaß damit und lassen Sie uns wissen, wie es Ihnen dabei erging!


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3 Dinge, die jeder E-Mail-Marketing-Spezialist wissen sollte

3 Dinge, die jeder E-Mail-Marketing-Spezialist wissen sollte

Über den Horizont • Juni 8, 2017

Egal, ob Sie mit dem E-Mail-Marketing anfangen, ein Team bilden oder einen Spezialisten einstellen wollen, hier sind einige konkrete Fähigkeiten, die jeder E-Mail-Marketing-Spezialist haben sollte. Wir wollen Ihnen zeigen, wie diese Liste aussieht und wie man diese Fähigkeiten erwirbt. #1 Wissen, wie man den Überblick über die Szene behält E-Mail-Marketing beginnt nicht mit Ihren E-Mail-Kampagnen. Es beginnt mit dem Verständnis der Konversation um Sie herum. Es ist die Aufgabe jedes schlauen E-Mail-Marketing-Spezialisten die Szene zu überwachen und die Konversationen darin zu verstehen. Das beginnt mit dem Zuhören. Zuhören ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die Sie in den Sozialen Medien brauchen. Während viele Marketer denken, in den Sozialen Medien gehe es um das Mitmachen, ist es genauso wichtig, Ihre Augen und Ohren offen zu halten, für das, worüber die Leute reden und wie sie darüber reden. Es gibt einfache Wege, das zu erreichen, wie das Einstellen von Listen und das tägliche Prüfen dieser Listen, um zu sehen, in welche Richtung sich die Konversation entwickelt. Aber für aggressivere E-Mail-Marketing-Spezialisten gibt es Software zum Überwachen der Sozialen Medien, die verschiedene Gebühren haben, von kostenlos bis kostenpflichtig. #2 Verstehen, was Ihre Zielgruppe will Eine “Science of Email” Studie zeigt, dass 64% der E-Mail-Nutzer eine textreiche E-Mail bevorzugen. Sobald Sie herausgefunden haben, ob Ihre Demografie - und welcher Teil Ihrer Demografie, in diese Kategorie fällt, ist der nächste Schritt herauszufinden, was sie als “textreich” ansehen. Während das für mich vielleicht eintausend Wörter bedeutet, sind das für die meisten Leute wohl gut 400 Wörter mit einem Link auf eine Landing Page, wenn Sie weiterlesen oder mehr herausfinden möchten. Dann gibt es die Herausforderung, dass nicht jeder Wörter will. Das ist auch von Ihrer Demografie abhängig. Manche Leser interessieren sich vielleicht nur für visuelle Inhalte oder eine bestimmte Art von Inhalten, wie quartalsweise Updates oder wöchentliche Mitteilungen. Andere mögen vielleicht Material, was mehr in die Tiefe geht. Um zu verstehen, was Ihre Zielgruppe möchte, müssen Sie nachfragen. Die beste Zeit, das zu tun und nach Ihren Vorlieben zu fragen, ist, wenn sie sich für Ihre E-Mail-Liste anmelden. #3 Automatisierung macht Ihnen das Leben leichter E-Mails, die Leute für das Anmelden belohnen, machen etwas anderes:  sie bringen Leute in die Welt Ihrer Marke. Die erste E-Mail, die Sie jemandem nach der Anmeldung senden, ist die wichtigste. Es ist die eine E-Mail, die eine 41%ige Wahrscheinlichkeit hat geöffnet zu werden, was höher ist als jede andere E-Mail, die Sie jemals senden werden, und sie hat eine 14%ige Click-Through-Rate, was ziemlich hoch ist, wenn man bedenkt, dass es um 14% von 41% geht. Ein E-Mail-Marketing-Spezialist zu sein ist eine missverstandene Position. Solange Sie es nicht gemacht haben und verstehen, was es braucht, um erfolgreich damit zu sein (siehe oben), werden die Leute denken, dass Sie nur rumsitzen und Briefmarken auf Briefumschläge kleben – das Echtzeit-Gegenstück zu dem, was die Leute denken, worum es beim E-Mail-Marketing geht. Wir wissen es besser. Wir wissen, dass Sie viel Optimierung betreiben müssen, um zu wissen, was die Nachricht sein soll, wie Sie sie schreiben werden und wie Sie sie für jede segmentierte Zielgruppe neu verpacken müssen. Das ist der Grund, warum Sie so viel Automatisierung wie möglich einsetzen sollten, besonders in den E-Mails, die den Leuten für die Anmeldung danken. Ein E-Mail-Marketing-Spezialist zu sein bedeutet schlau zu sein und jede Software, die Ihnen zur Verfügung steht, einzusetzen, um eine immer laufende, gut geschmierte Maschine zu haben. Sie sind sprichwörtlich der Magier hinter dem Vorhang, der die Schalter umlegt und die Knöpfe drückt – und irgendwie funktioniert alles am anderen Ende. Aber Sie wissen, dass im Hintergrund viel abläuft (und ablaufen muss) –  hinter den Kulissen, sozusagen. Was sind ein paar andere Dinge, von denen Sie denken, dass E-Mail-Marketer sie wissen sollten? Teilen Sie Ihre Ideen in den Kommentaren!


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Wenn Social-Media-Plattformen sterben, bleibt Ihre E-Mail-Liste am Leben

Wenn Social-Media-Plattformen sterben, bleibt Ihre E-Mail-Liste am Leben

Über den Horizont • Mai 19, 2017

Die wichtigste Regel jedes Website-Design-Projekts ist es, so viele Daten und Mechaniken wie möglich unter einen Hut zu bringen. Hier ist der Grund: Wenn Sie eine Website bauen, die sich auf Apps und Plattformen von Drittparteien verlässt, kompromittieren Sie Ihre Fähigkeit Ihre Website und deren Daten intakt zu halten, weil dieses Apps und Plattformen über die Zeit sterben. Sagen wir, dass Sie 5.000€ in eine Website investieren, aber sich dann auf eine ganz andere App einer Drittpartei verlassen, um ein Gemeinschaftsforum aufzubauen — was machen Sie, wenn diese App eingestellt wird? Was werden Sie machen, wenn sie an ein anderes Unternehmen verkauft wird, was dann den Preis oder das Modell selbst ändert? In jeder dieser Situationen sind Ihre digitalen Besitztümer kompromittiert und unterliegen nicht Ihrer Kontrolle. Es ist nicht ungewöhnlich, auch nicht für die bekanntesten Apps, von Drittparteien-Apps, die Sie nutzen, abgeschnitten zu werden. Snapchat hat genau das kürzlich gemacht. Die gleiche Regel für Sicherheit und Datenschutz gilt für unser Unternehmen auch auf weniger bekannter Weise: für unsere Social-Media-Plattformen. Drittparteien-Apps sind nicht die einzige Sache, die sterben kann. Denken Sie an all die Social-Media-Plattformen, die gekommen und gegangen sind. Sie haben vielleicht einige davon nicht verwendet, aber jeder nutzte MySpace - und was passierte mit MySpace, als es starb, seine Richtung änderte und sich auf Musik fokussierte und alle es für Facebook verließen? Was passierte mit all ihren Kontakten, als die sich dazu entschieden, zu gehen und woanders weiterzumachen? Lassen Sie uns ein paar Daten anschauen, die nur MySpace alleine betreffen. Nach dem Abstieg ließ MySpace die Blogs von Nutzern “verschwinden”. All die hart erarbeiteten Inhalte und das damit einhergehende Engagement verschwand über Nacht für einige Leute. Es war besonders schädigend für alle, die ihre Inhalte nirgendswo anders als auf MySpace gespeichert hatten oder sich nur auf die Plattform verließen. Die Social-Media-Plattform entschied sich zu diesem Schritt, um Ihre Plattform zu “modernisieren”. Alles, was die Nutzer erstellt hatten und die Aufzeichnungen davon, war im Bruchteil einer Sekunde verschwunden, ohne vorherige Warnung oder die Möglichkeit, die Inhalte zurückzuholen. MySpace und LinkedIn wurden auch das Ziel von Hackerangriffen, bei denen die Daten von Millionen von Nutzern gestohlen und deren Konten kompromittiert wurden. 427 Millionen MySpace-Konten und 100 Millionen LinkedIn-Nutzer wurden gehackt und deren Daten zum Kauf für den Höchstbieter im Darknet angeboten. Der 2016 Data Breach Investigations Report zeigte, dass Internetkriminalität eine der größten Gefahren ist, mit Kosten von geschätzten 2 Billionen Dollar bis 2019. Fakt ist, dass jede Social-Media-Plattform ein Angriffsziel ist. Je größer die Plattform, desto lohnender wird das Ziel. Das gilt auch für Plattformen, die vielleicht aus politischen Gründen angegriffen oder zensiert werden. Und selbst wenn sich das Unternehmen gegen alle Angriffe von außen geschützt hat, gibt es keine Garantie dafür, dass das Unternehmen nicht sein Geschäftsmodell ändern oder an ein anderes Unternehmen verkaufen wird. Diese Spekulation gilt besonders im Fall von Twitter und Facebook, die immer mehr in politische Angelegenheiten verwickelt werden, durch die Interessen des Managements oder der Investoren. Der Punkt ist, Sie können nicht die zukünftige Entwicklung der Plattform beeinflussen, aber Sie können Ihre Schäden minimieren. LinkedIn ist ein guter Ort, um damit zu beginnen. LinkedIn, die größte Social-Media-Plattform für Unternehmen, erlaubt seinen Nutzern ihre Kontaktliste zu exportieren, um sie dann in ihre E-Mail-Liste zu integrieren. Am Ende des Tages ist Ihre E-Mail-Liste das einzig wirklich verlässliche Gut, was Sie haben – die eine Sache, die immer bei Ihnen bleibt, während Plattformen kommen und gehen. Eine Liste voller engagierter Kontakte zu haben –  besonders Kontakte, die von den sozialen Medien stammen, für den Fall, dass die Plattform stirbt – ist Gold wert. Das ist eine Gruppe von Leuten, die immer bei Ihnen bleiben wird, egal wie sich die digitale Landschaft verändert. Mit Benchmarks Profi-Automatisierung können Sie einen Automatisierungsablauf einrichten, der Ihre Listen optimiert und das Engagement mit den Kontakten steigert. Am Ende geht es nicht darum, eine Liste zu haben, sondern darum, wie Sie diese Liste nutzen und wie Sie ihre Integrität aufrechthalten.


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Wie man Marketing in den sozialen Medien nutzt, um E-Mail-Kontakte zu gewinnen

Wie man Marketing in den sozialen Medien nutzt, um E-Mail-Kontakte zu gewinnen

Über den Horizont • April 28, 2017

Während der Urlaubszeiten kommen die Unternehmensaktivitäten fast zum Stehen. Aber das ist auch die beste Zeit, um sich Verhaltensmuster zum Vorteil zu machen, indem Sie Marketing in den sozialen Medien nutzen, um Ihre E-Mail-Kontakte zu erhöhen. Denken Sie darüber nach. Was machen Sie, wenn Sie im Einkaufszentrum in der Schlange stecken? Sie schauen auf Ihr Handy. Was machen Sie, wenn Sie in einem Auto mit der ganzen Familie sitzen, um Verwandte zu besuchen? Sie schauen auf Ihr Handy. Und was machen Sie, wenn Sie dort sind? Sie entkommen auf dem einzigen Weg, der Ihnen offen steht… indem Sie auf Ihr Handy schauen. Mit dem im Hinterkopf sollte eines Ihrer Ziele diese Saison sein, die Anzahl Ihrer E-Mail-Kontakte zu vergrößern. Hier ist, wie Sie das schaffen können. Sie wissen bereits, dass Sie Portale auf Ihren sozialen Kanälen erstellen sollten, die zu Ihrer Anmeldeseite verlinken. Es sollte einen Link auf Twitter und einen Button auf Facebook geben. Das ist nicht schlecht, aber es ist so, als würde man einen Angelhaken ohne Köder in den Ozean werfen und hoffen, dass ein paar Fische hineinschwimmen. Das funktioniert nicht gut. Stattdessen müssen Sie in die Richtung schauen, in die die Fische schwimmen, und ein breites Netz auswerfen. In Wirklichkeit bedeutet das, dass Sie auf die Interessen der Leute eingehen und dorthin gehen, wo sie sind. Das übliche Vorgehen ist ein Dokument zu erstellen, was für Ihre Zielgruppe interessant ist und darauf mit einer Landing Page zu verlinken. Die Landing Page führt zu einem Anmeldeformular, was das Produkt verspricht, sobald eine Anmeldung erfolgt ist. Das Problem ist, dass niemand dieses Dokument während der Urlaubszeit lesen wird. Die Leute langweilen sich in der Schlange, im Auto und bei der nervigen Tante, bei der sie vorgeben müssen, ihre Geschenke zu mögen. Unterhalten Sie sie. Verwandeln Sie Ihr Dokument in eine Top-10-Liste, ein Video, eine Grafik – etwas, das Neugier weckt. Seien Sie lustig. Seien Sie unterhaltsam. Und die Leute werden sich anmelden. Nutzen Sie die gleiche Methode, um Inhalte zu erstellen, die schlau und visuell anregend sind. Nutzen Sie die sozialen Medien während der Feiertage, um eine Plattform für Unterhaltung und relevante Nachrichten oder Produktinformationen zu sein. Die Leute auf Facebook, Instagram und Twitter werden sich amüsieren und sich unterhalten fühlen. Das bedeutet, dass häufiger auf Ihre Inhalte geklickt wird. Sobald die Leute auf Ihrer Website sind, müssen sie zu den E-Mail-Anmeldeformularen weitergeleitet werden, durch mehr als nur einen Reiter oben oder unten auf der Seite und das obligatorische Pop-Up. Sie sollten 3 oder 4 verschiedene Grafikstile haben, die gut zu den Inhalten passen, die dann zu den Anmeldeformularen weiterleiten. Das sind Call-To-Actions, die zu Ihrer Stimme passen und nicht wie Spam wirken. Und das ist wirklich, wie man die sozialen Medien während der Urlaubszeit sehen muss; die sozialen Medien sind ein Meer und Ihre schlau entwickelten Inhalte sind das Netz.


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Die Kunst der Tutorial-Videos für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen

Die Kunst der Tutorial-Videos für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen

Über den Horizont • April 14, 2017

Es ist ein bekanntes Fakt, dass die Leute kaum noch lesen. Wenn Sie ihre Aufmerksamkeit wecken wollen, müssen Sie ein paar Bilder einstreuen, das in einem netten Design verpacken oder ein Video zeigen. Es gibt einen klaren Sieger, wenn es darum geht, welche Methode am besten daran ist mehr Fans zu gewinnen, mehr Konvertierungen zu erzielen und die Markenloyalität zu steigern: Videos. Wie die Produktion von Videos früher aussah Als ich zuerst mit dem Marketing begann gab es nicht mal Smartphones. Videos zu erstellen war ein riesiger Aufwand, der viel Zeit kostete und ein grundlegendes Wissen über Beleuchtung und Inszenierung voraussetzte. Auch heute müssen Sie wissen, wie Sie ein Produkt oder eine Person inszenieren, was einfach ist, weil alles was Sie wirklich brauchen ein aufgeräumter Bereich ist. Auch wenn es ein kreativer Platz mit (beispielsweise) vielen Kunstwerken und Büchern ist, sollte es trotzdem nicht unordentlich wirken. Das andere Problem ist die Beleuchtung. Stellen Sie sicher, dass das Licht direkt auf das Produkt oder die Person fällt. Dennoch haben viele Videobearbeitungs-Programme Funktionen, um das Video einfach anzupassen. Zusätzlich haben die Smartphones eine viel höhere Qualität und können gute Aufnahmen zu erzeugen, solange Sie nicht gerade im Dunkeln aufnehmen. Ein vorherrschender Mythos des Marketings von Videos Der Grund, warum ich Ihnen das alles erzähle, ist, dass die Angst vor der Produktion oder die Idee, dass dafür besonderes Wissen nötig sei, Sie unnötigerweise davon abhalten wird Videos zu erstellen. Es gibt jedoch eine andere Sache, mit der Sie sich beschäftigen sollten und zwar das Konzept von Facebook Live. Facebook Live ist eine Aufnahmefunktion, die Ihren Facebook-Fans erlaubt in Echtzeit mit Ihnen zu interagieren. Das wird Ihren E-Mail-Marketing-Videos auf folgende Weise helfen: niemand erwartet Perfektion, aber die Leute erwarten Echtheit. Die Leute wollen Ihre echte Persönlichkeit sehen. Also nehmen Sie Ihr Handy, starten Sie die Aufnahme und testen Sie diese tollen Ideen. Erstellen Ihrer Tutorial-Videos Die bekanntesten dieser Videos sind Tutorial-Videos. Diese Art von Videos brauchen keine trockene Herangehensweise. Sie müssen das Thema nicht Schritt-für-Schritt herunterbrechen. Das wäre ziemlich langweilig und widerspricht der vorherigen Idee, einfach Sie selbst zu sein und echt zu bleiben. Wenn Sie also eine Schritt-für-Schritt-Anleitung geben, behalten Sie im Video einen natürlichen Rhythmus bei und begrenzen Sie die Schritte auf drei oder vier Schlüsselpunkte. Wenn Sie im Einzelhandel tätig sind, könnte es darum gehen den Leuten zu zeigen, wie Sie Produkte kombinieren oder Änderungen daran vornehmen. Wenn das der Weg ist, den Sie gehen wollen, behandeln Sie die Leute nicht als wären sie dumm. Die meisten dieser Videos haben kitschige Musik im Hintergrund oder zeigen eine einzelne Änderung, die als bahnbrechende Entdeckung vermarktet wird. Bleiben Sie ehrlich. Erzählen Sie vielleicht von Ihrer eigenen Erfahrung und welche Probleme Sie hatten. Die meisten Leute gehen bereits gut angezogen ins Büro. Aber was ist mit Leuten, die von Zuhause arbeiten und es nicht gewöhnt sind, eine Stunde jeden Morgen in Ihre Vorbereitung zu investieren? Welches Video könnten Sie ihnen zeigen? Wie wäre es mit einem Video, was in 15 Minuten zeigt, wie sie sich fertigmachen können und 3 bis 5 Kleidungsstücke vorstellt, die das ermöglichen? Sie können sich Tutorial-Videos auch zunutze machen, wenn Sie nicht im Einzelhandel tätig sind. Tutorial-Videos sind gute Gesprächsstarter. Sie können genutzt werden, um Ratgeber anzubieten, die auf eine Landing Page verweisen oder ein Webinar, was sich mit dem Thema detaillierter beschäftigen wird. Tutorials sind auch fantastisch für schwierige Themen geeignet, die eine echte Konversation benötigten, besonders, wenn es nicht leicht ist, eine Gelegenheit für so ein Gespräch zu erhalten. Die Tutorial-Videos sind der Weg zu diesem Gespräch. Eine weitere gute Tutorial-Idee ist es Probleme zu lösen, besonders, wenn Sie Ihre Marke oder Ihre Dienstleistung damit verknüpfen können. Sie können eine Studie vorstellen, wie Ihr Unternehmen eine Herausforderung intern für eine Kunden-Kampagne gemeistert hat – und anstatt eine komplizierte Infografik zu erstellen oder einen langweiligen Bericht zu schreiben, reden Sie einfach darüber. Das führt zu mehr Aufmerksamkeit, mehr Unterstützern und ist viel schneller zu erstellen, besonders, wenn Sie sich nicht über das Skript sorgen müssen.


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Kundenengagement ist das neue E-Mail-Marketing

Kundenengagement ist das neue E-Mail-Marketing

Über den Horizont • April 12, 2017

Das reine Senden von E-Mails an Kontakte geht oft am Ziel vorbei. Hinter jeder E-Mail-Adresse steckt eine Person und dieser Fakt darf nicht vergessen werden. E-Mail-Marketing ist nicht dafür gedacht auf kurzfristigen ROI zu achten, mit niedrigen Öffnungsraten, aber ein paar großen Verkäufen. Ein Marketer, der das macht, wird Probleme mit der Zustellung bekommen. Um langfristig Erfolg zu haben, müssen Sie eine Konversation mit Ihren Kontakten führen. Lassen Sie uns von vorne anfangen. Millennials haben oft eine große Anzahl von Konten in den sozialen Medien und nutzen nicht alle aktiv. Sie sagen oft, dass sie gar keine Benachrichtigung bekommen haben oder die Benachrichtigungen in einem Haufen anderer untergingen. Tatsache ist, dass Millennials von Daten aus den sozialen Medien überfordert werden. Ihr E-Mail-Account ist jedoch einer der besten Plätze, um ihre Aufmerksamkeit und ihr Engagement zu gewinnen. Kaum jemand bemüht sich dort um ihre Aufmerksamkeit. Für den Rest von Ihnen – für die älteren Generationen – hört sich E-Mail veraltet an, weil diese Gruppe insbesondere E-Mails sieht. Sie sehen es mehr als Routine an, nicht als die Möglichkeit für gemeinsame Zeit, in der Sie mehr als 120 Zeichen kommunizieren können. Sobald sie geklickt haben, sind sie in Ihrer Welt. Es gibt keine anderen Kommentare, Werbungen oder Seitenleisten, die um ihre Aufmerksamkeit buhlen. Sie gehören Ihnen. Das ist der Punkt, an dem Kundenengagement beginnt. Es beginnt mit der Erkenntnis, dass E-Mails keine Randnotiz sind, kein Schwarzes Loch, indem Nachrichten reingehen, aber niemals wieder herauskommen. Die Wahrheit ist, E-Mail ist die Kommunikationsart in der digitalen Welt, die am meisten in Echtzeit abläuft, bei der SIE sich auf Ihre Zielgruppe fokussieren können. Das ist eine Änderung in der Denkweise und beginnt mit dem Löschen des Wortes “E-Mail” aus Ihrem Vokabular und es stattdessen mit “Kundenengagement” zu ersetzen. Während Ihre Konkurrenz immer noch E-Mail-Marketing betreibt, sind Sie ganz vorne mit dabei, wenn es um Kommunikation geht. Sie sorgen für Engagement. Das ist kein völlig neues Konzept, was Sie verstehen müssen. Ihr Unternehmen ist wahrscheinlich bereits jetzt schon auf Engagement ausgelegt. Lassen Sie uns darauf eingehen, wie das der Fall ist: Sie sind gerade damit fertig geworden Ihr Publikum für die Urlaubszeit zu kontaktieren. Vielleicht haben Sie einige Events organisiert, um Marke und Kunden zusammen zu bringen. Oder Sie gehen ans Telefon und hören von den neuesten Sorgen Ihrer Kontakte und Leser. Sie sind SCHON engagiert. Jetzt streben Sie nur danach diesen Wert auch in Ihren E-Mail-Kampagnen bei direktem Nutzerkontakt zu reflektieren. Die Frage, bei der Sie unausweichlich landen, ist, wie man Engagement messen kann? Ist es die Anzahl von Klicks, Öffnungsraten oder Abschlüssen? Vielleicht ist es eine Kombination aus allen drei, aber pro Kampagne wird es von der gewünschten Call-To-Action abhängen. Aus diesem Grund halten Sie sich nicht zu stark und zu schnell an eine Regel darüber, wie Engagement gemessen wird. Es ist ein bewegliches Ziel. Abgesehen davon bedeutet Kundenengagement, dass Sie Erfolg auch durch engagierte Kunden messen und nicht nur durch Zahlen und Analysedaten. Zum Beispiel, eine 100%ige Öffnungsrate ist wunderbar für jedes Unternehmen. Trotzdem, auch bei dieser unglaublichen Rückkehrrate können Sie sich nicht sicher sein, ob es Engagement gab. Engagement könnte vielleicht eher wie 35% Öffnungsrate gemischt mit 3 Leserantworten direkt an Sie und 2 Teilungen in den sozialen Medien aussehen. So messen Sie Kundenengagement. In einfacheren Worten, stellen Sie sich eine Dinnerparty vor. Jeder auf der Gästeliste ist erschienen, aber keiner hat für Engagement gesorgt. Niemand hat gelacht, getrunken oder Geschichten erzählt. Wie viel “echter” wäre Ihr Event, wenn nur 5 von 55 Leuten auftauchen würden, aber jeder eine tolle Zeit hatte und am nächsten Tag über Ihre unglaubliche Veranstaltung redet? Das wäre, wie Kundenengagement aussehen sollte. Es geht nicht darum, wer auf Ihrer Liste steht oder wer zur Tür hereinschaut. Es geht darum, wer dabeigeblieben ist und mit einer mitteilungswürdigen Erfahrung geht.


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Exklusivität aufbauen: Verwandeln Sie Ihr E-Mail-Marketing in ein VIP-Treffen

Exklusivität aufbauen: Verwandeln Sie Ihr E-Mail-Marketing in ein VIP-Treffen

Über den Horizont • April 10, 2017

Das brillante Jacobin-Magazin, was sich selbst als Stimme der Vernunft bezeichnet, veröffentlichte einen kreativen Artikel, der sich mit demografischer Exklusivität beschäftigt. Unter dem Titel “Viktorianer des 21. Jahrhunderts” schreibt der Autor Jason Tebbe über eine Gruppe in der Gesellschaft, die in Yogahosen lebt und in Naturkostläden einkauft. Genau wie im moralisch überlegenen Viktorianischen Zeitalter versucht diese neue Gruppe sich abzuheben, mit dem was sie als überlegene Lebensweise sieht, die ihren Werten entspricht. Das ist eine besonders interessante Beobachtung aus der Marketingperspektive, weil es der Gegensatz zur Markenbildung ist, die Ihnen sagt, sich jedem zuzuwenden und nach einer Gleichheit zu streben, in der Hoffnung mit einer größeren Gruppe kommunizieren zu können. Lassen Sie uns zum Beispiel Yogakurse und glutenfreie Ernährung betrachten. Auch wenn sie für jeden gedacht sind, gehen sie doch für einige noch weiter. Sie werden für manche zu eine Art Lebensstil. Und dadurch formen Konsumenten ihre eigene Identität. Lassen Sie uns das wiederholen. Sie bauen keine Marke auf, die den Leuten etwas gibt. Sie bauen eine Marke auf, in der die Leute sich selbst finden, mit der sie sich identifizieren. Auch wenn Tebbe es aus der Perspektive der größeren Gruppe der Konsumenten betrachtet, können wir darauf eingehen, wie die Exklusivität aufgetaucht ist und sie dann auf das E-Mail-Marketing anwenden. Sie sehen Exklusivität bei Markennamen und Eliteuniversitäten. Sie sehen sie in der Kunst von Andy Warhol und zwischen den Wänden des Studio 54. Sie sehen es sogar an den ikonischen Künstlern, die im letzten Jahr verstorben sind, einschließlich David Bowie, Prince und George Michael, um ein paar Beispiele zu nennen. Das sind alles Konzepte, Orte und Menschen, die etwas zeigen, was nicht jeder haben kann – und das macht sie begehrt. Exklusivität funktioniert, weil sie mit grundlegender Psychologie arbeitet. Zum einen signalisiert Sie Knappheit, weil der Wert von etwas steigt, je schwieriger es zu bekommen ist. Ein Blog-Artikel von Nir und Far fasst das ziemlich gut zusammen, indem sie uns zeigen, dass der Kontext genauso zählt wie die Sache selbst. Überlegen Sie, was passierte, als der Weltklasse-Geiger Joshua Bell sich dazu entschied spontan ein kostenloses Konzert in der U-Bahn von Washington, D.C. zu geben. Bell spielt regelmäßig in ausverkauften Hallen wie dem Kennedy Center und der Carnegie Hall für hunderte Dollars pro Ticket. Aber platziert im Kontext der U-Bahn fiel seine Musik auf taube Ohren. Fast niemand bemerkte, dass sie an einem der talentiertesten Musiker der Welt vorbeiliefen. Als Bell sein Konzert umsonst gab, blieben nur wenige Leute stehen, um zuzuhören. Aber wenn er teures Geld dafür verlangt, wird seine Musik zu etwas Exklusivem und tausende Leute zahlen dafür. Das bedeutet nicht, dass Sie Geld für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen verlangen sollten. Es bedeutet, dass Sie Inhalte liefern sollten, die exklusiv in Ihren E-Mail-Kampagnen sind, egal, ob es Videos, Bilder oder andere exklusive Inhalte sind - erzeugen Sie ein Verlangen nach dieser Exklusivität, indem Sie eine Vorschau in den sozialen Medien, auf Ihrer Website oder in der Presse anbieten. In der Lage zu sein das erfolgreich auszuführen und Ihr E-Mail-Marketing als ein exklusives VIP-Treffen zu positionieren ist etwas, was Sie neben dem Aufbauen Ihrer Marke und Ihrer Etablierung als Autorität in Ihrer Industrie machen können.


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Wie man treuen Kontakten sagt, dass Sie ihnen dankbar sind

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Über den Horizont • März 28, 2017

Wir neigen dazu uns wohl zu fühlen, wenn wir oft genug die gleichen Leute um uns herum haben. Egal, ob es ein Partner, Freund oder Kollege ist, es gibt ein Wohlbefinden, das ab einem bestimmten Punkt entsteht. Auch wenn es toll ist, in guter Gesellschaft zu sein, es ist wichtig, diese Beziehungen wieder aufleben zu lassen, so dass die andere Seite weiß, dass sie immer noch geschätzt wird. Das gilt auch für Ihre E-Mail-Kontakte. Natürlich weiß Ihr Kontakt, wer Sie sind und bleibt weiterhin Teil Ihrer Kampagnen. Das Problem ist, Sie wissen nicht wirklich, wer Ihnen Aufmerksamkeit schenkt, wer sich noch unsicher ist und wer schon vergessen hat, dass er sich überhaupt angemeldet hat. Das sind alles verschiedenen Stufen des Abmeldezyklus. Das ist das, was Sie nicht wollen. Damit Sie Ihre hart erarbeitenden Kontakte behalten, zeigen Sie Ihre Dankbarkeit und geben Sie etwas zurück, damit Ihre Zielgruppe weiß, wie wichtig sie sind. Es gibt mehrere Wege, das zu erreichen. Der einfachste Weg ist eine Dankes-E-Mail-Kampagne zu senden, die direkt zu Ihren Kontakten aus dem Herzen spricht. Behandeln Sie das ein wenig wie der Weihnachtsbrief am Ende des Jahres, den Ihre Tante Gertrud Ihnen vielleicht gesendet hat. Mit dem Unterschied, dass wir es spannender machen werden. Die Nachricht muss 500 Wörter haben, wir werden Sie schlagkräftig machen und in Abschnitte einteilen. Die Einleitung wird von Ihrer Dankbarkeit erzählen und der zweite Abschnitt wird die Errungenschaft des Jahres aufzählen und wie Ihre Kontakte eine wichtige Rolle für diesen Erfolg gespielt haben. Halten Sie diesen Abschnitt kurz. Niemand mag einen Angeber. Der dritte Abschnitt nutzt Schlüsselsprache- und Phrasen, um zu zeigen, dass Sie Autorität bezüglich dieses Themas besitzen. Ihr Ziel ist sicherzustellen, dass sie sich nicht langweiligen, also geben Sie Hinweise darauf, dass das was bald kommen wird, besondere Informationen sein könnten. Wenn Sie es können, veröffentlichen Sie einen Artikel oder ein Produkt, dass nur für Kontakte zugänglich ist, um sich zu bedanken. Das gibt Ihren Kontakten sofort etwas, was sie beeindruckt – etwas, was nur sie haben und was sie nur durch Sie teilen oder kaufen können. Wenn Sie diese Kampagne erstellen, denken Sie daran, dass Ihre Zielgruppe vergesslich ist. Sie werden nicht automatisch von Gewinnen oder teilbaren Produkten wissen. Sie werden nicht immer auf dem Laufenden sein, auch wenn sie Teil Ihrer Kampagne sind. Sie brauchen einen Anstoß und Führung. Das gilt auch für soziale Kanäle. Häufig werden Kontakte Ihre E-Mail-Kampagnen und Facebook-Seite mögen, aber sie vergessen total, dass Sie eine starke Twitter-Präsenz haben oder wöchentlich Instagram-Videos hochladen. Was immer es auch ist, es besteht eine gute Chance, dass sogar Ihre treuesten Kontakte zu beschäftigt waren, um auf dem Laufenden zu bleiben. Die Dankes-E-Mail ist eine gute Gelegenheit, um ihnen zu zeigen, was sonst noch so vor sich geht und wie sie verbunden bleiben können. Im Gegensatz zu neuen Kontakten, die Sie nur in die Richtung der bekanntesten Call-To-Actions lenken, können Sie es bei länger vorhandenen Kontakten weitertreiben. Sie wollen Ihre Liste vielleicht nach dieser Stufe segmentieren und nach mehr Einbringung von Ihren älteren Kontakten fragen. Vielleicht gibt es eine philanthropische Initiative, bei der Sie denken, Ihre besten Marken-Botschafter (ältesten Kunden) würdet perfekt dazu passen. Vielleicht gibt es ein Segment Ihrer Zielgruppe das sozial sehr aktiv ist und sie können als digitale Botschafter jede Woche einen Ihrer Inhalte teilen. Es ist nicht nur die Zeit, Ihren Kontakten zu danken, sondern auch sie zu aktivieren. Zeigen Sie ihnen, dass Sie dankbar sind, indem Sie sie so gut wie möglich miteinbeziehen.


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Gmail erhält ein bahnbrechendes, interaktives Design-Update

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Über den Horizont • März 16, 2017

Letzten Monat brachte Gmail neue E-Mail-Funktionen heraus, die Verbesserungen der Schriftsatz-, Stil- und CSS-Zugänglichkeit enthielten, inklusive eines Support-Teams, um Nutzern bei der Umsetzung zu helfen. Das hört sich nach Fachchinesisch an, aber es geht darum, dass Gmail sein E-Mail-System aktualisiert hat, damit es interaktiver ist. Lassen Sie mich das erklären – und dazu gehen wir einen Schritt zurück in die Vergangenheit. Als die sozialen Medien ihren Höhepunkt erreichten, dachten die Leute, dass E-Mails tot seien. Aber das waren sie nicht. Als die sozialen Netzwerke ihren Aufschwung hatten, zerrte das die Nutzer zwischen zu vielen Plattformen hin und her, die alle um Aufmerksamkeit kämpften. Sie werden sagen, dass Facebook und Twitter neben Instagram immer noch dominieren, aber lassen Sie uns kurz darauf eingehen. Facebook ist Teil einer Kontroverse (sogar eines Aufstands innerhalb des Unternehmens) wegen zunehmender Zensur von Inhalten und Profilen. Twitter durchmachte eine Reihe von globalen Hacks, die den Zugang der Nutzer begrenzte und Instagram ist ein schöner Platz für Bilder, ohne Möglichkeit für ernste Inhalte. Das führte dazu, dass E-Mail wieder an die Oberfläche kam in Bezug auf Wichtigkeit und Funktionsumfang. Die gleiche Situation passiert gerade mit Smartphone-Apps. Es gibt einfach zu viele Apps, denen es genauso wie den sozialen Netzwerken geht. Es kann nur einen geben – und es scheint – dass es wieder E-Mail ist. Tatsächlich sind E-Mails über mobile Geräte die bevorzugte Methode der digitalen Kommunikation, sogar beliebter als Desktop-E-Mail-Portale. Dave Bailey von Medium nennt E-Mail den ewigen “Geheimfavoriten”, weil im Angesicht der sich verändernden technischen Methoden E-Mail immer noch dominiert. Ihnen gehören Ihre E-Mails (was man nicht für soziale Netzwerke oder Apps sagen kann). Bailey kommentierte bezüglich der verbesserten interaktiven Möglichkeiten von E-Mails, dass es dabei einen Mythos gäbe. Mythos: “Da E-Mails kein JavaScript haben, die Programmiersprache hinter den meisten Online-Interaktionen, neigen wir dazu zu denken, dass E-Mails nur zum Lesen geeignet sind, ein Einwegkanal; gut für das Teilen von Call-To-Actions, um Leute zurück auf Ihre Website zu bekommen.” Realität: “Was die meisten Menschen nicht realisieren, ist, dass CSS3 grundlegende Interaktionen erlaubt, wie das Wechseln der Tabs, ganz ohne JavaScript. Mark Robbins von RebelMail beschreibt eine Technik namens “Punch Card Coding”, die CSS alleine nutzt, um den Nutzern zu erlauben Buttons zu klicken, die ändern, was sie auf dem Bildschirm sehen, quasi indem jede Umsetzung als anderer Tab existiert.” Wenn sich das immer noch fremd anhört, schauen Sie sich das Beispiel an, was Bailey geilt hat und was zeigt, wie Bildschirmdaten und Bilder sich in Echtzeit ändern können, ohne, dass Ihre Nutzer einen Button klicken müssen oder zu einer anderen Seite weitergeleitet werden. Wenn Sie bedenken, dass es eine Milliarde Gmail Nutzer gibt, Stand Februar 2016 – und 90,7 Millionen davon nutzen die Gmail-App – schauen Sie auf einen bahnbrechenden Weg, um zu verkaufen.


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