Al crear una campaña de email marketing, existen algunos hacks especiales que se pueden utilizar para aumentar la tasa de conversión.

Por ejemplo, si ya has logrado aumentar tu tasa de apertura en un 15%, esto ya llevará tus productos a muchos más compradores potenciales. Así mismo, si el tamaño de tu lista de emails es grande, la implementación de pequeños cambios puede generar grandes resultados.

En este artículo, te mostraremos cómo mejorar la efectividad de tu campaña de email marketing. Así mismo, aprenderás algunos consejos prácticos que puedes implementar desde hoy y con los cuales obtendrás resultados en tu próximo lote de correos electrónicos enviados.

  1. Segmentación de emails

Una vez que aprendes más sobre tu lista, deberás segmentar a los miembros en función de sus intereses.

Por ejemplo, si estás enviando cupones, enlaces a productos, artículos de entretenimiento, noticias y videos, eso representa una amplia gama de contenido. Puede ser que una parte específica de los miembros de tu lista únicamente esté interesada en los cupones o en los videos.

Bombardearlos con todo tipo de correos puede llevar a más cancelaciones de suscripción de las que te gustaría. Por lo tanto, realiza una encuesta y pregunta a tus usuarios qué tipo de contenido prefieren. Después, segmenta la lista según sus preferencias. Esto asegurará que la tasa de participación de cada miembro de tu lista sea mucho mayor. Finalmente, esto conducirá a mayores posibilidades de una venta.

El informe anual de optimización de emails menciona que el 39% de los marketers recibió un aumento en las tasas de apertura cuando segmentaron su lista y que el 28% de ellos tenían menores tasas de cancelación de suscripción. Esto muestra que no todas las listas de correo electrónico se benefician de la segmentación de una manera tangible. Sin embargo, hay suficiente evidencia como para hacer el intento.

Puedes segmentar tu lista de acuerdo a diferentes variables tales como datos demográficos, datos de comportamiento, fecha de registro del cliente y datos del email del cliente. Es más, prestando atención a tus clientes, puedes aprender aún más formas de segmentación efectiva.

  1. Prueba de tiempos de entrega

Muchos email marketers prueban las diferentes variables mencionadas anteriormente, pero se olvidan de otros elementos cruciales, tal y como lo son los tiempos de entrega.

Cuándo entregas el correo electrónico puede ser tan importante como lo que está dentro. Por ejemplo, si el destinatario recibe el email cuando se inunda de trabajo a la mitad de la semana, la probabilidad de respuesta será demasiado baja.

Por otro lado, el mismo email enviado el fin de semana podría proporcionar un ROI mucho más alto. La única manera de averiguarlo es probarse a sí mismo para ver qué funciona y qué no. Puedes ejecutar una campaña de pruebas A/B en la que se envíe el mismo email en diferentes días de la semana. Alternativamente, puedes enviarlo el mismo día, pero uno que se envíe a la 1:00 p.m. y el otro a las 8:00 p.m.

Las pruebas eliminan toda incertidumbre porque puedes ver los resultados tangibles por ti mismo de manera que no necesitas usar conjeturas para determinar cuándo es el mejor momento para enviar el correo. Con el tiempo, mientras sigas probando con diferentes tiempos de entrega, la precisión de cuándo es el momento más efectivo para mandar el email, mejorará.

  1. Llamada a la acción

Cada email que envíes debe tener un llamado a la acción. De hecho, cada contenido que publiques, en cualquier lugar, debe tener un llamado a la acción. Incluso, debe estar presente en la página “gracias” después de que un visitante del sitio haya enviado su dirección de correo electrónico.

La falta de un llamado a la acción es una oportunidad perdida para obtener el resultado deseado (que generalmente es la venta). El llamado a la acción no siempre tiene que ser agresivo al  llamar mucho la atención. De hecho, mezclarlo aumenta la visibilidad de la llamada a la acción. Esto se debe a que si incluyes el mismo llamado a la acción en cada email, el espectador comenzará a desconectarlo.

Una llamada a la acción puede ser tan simple como incluir texto en el que se puede hacer clic con las palabras: “iniciar mi prueba” o “leer el ebook”. Puedes usar una o dos oraciones para crear el texto en el que se puede hacer clic para que la audiencia se convenza de la oferta.

Como John Adverton de Rush My Essay, dice: “una llamada a la acción exitosa debería tener un sentido de urgencia e indicar qué hay para ellos”.

Tu mejor que nadie comprende la psique de tu audiencia. Por lo tanto, el tipo de llamado a la acción que mejor funcionará para ésta dependerá de ti. Sin embargo, asegúrate de probar todas las opciones para ver a qué responden más los lectores.

  1. Evita los filtros de spam

Los filtros de spam son el archienemigo del email marketing.

Dedicar mucho de tu tiempo para crear cuidadosamente un email para que termine en la carpeta de spam es una pérdida de tiempo y ni siquiera el peor de los casos. En algunos otros, si el correo contiene ciertos elementos, es posible que ni siquiera llegue a la carpeta de spam.

Eliminar por completo las palabras que activan los filtros de spam es lo primero en lo que debes enfocarte. Estas palabras incluyen frases comunes como “sin verificación de crédito”, “MLM”, “dinero gratis”, “gana por semana”, “mucho dinero”, etc. Deberás tener en cuenta que para cualquier nicho dado, hay ciertas palabras clave que activan el correo no deseado y que deberás eliminar por completo.

En la página de agradecimiento, puedes solicitar al usuario que revise su bandeja de de correos no deseados para ver si tus correos están llegando ahí. Si es así, pídeles que lo coloquen en la lista blanca para que los siguientes emails que envíes entren en la bandeja de entrada principal. También es importante que ofrezcas un enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de todos tus emails para pasar las pruebas de spam.
Finalmente, te recomiendo ampliamente que estudies la Ley CAN-SPAM 2003 de lo que puedes y no puedes hacer. Esta información proviene directamente de las autoridades de correo electrónico, por lo que no es necesario que te familiarices con lo que se comparte aquí respecto al tema.

  1. Proporcionar valor al lector

Seguramente, desde tu punto de vista estás convencido de que el objetivo principal del email marketing es lograr convertir a un suscriptor en un cliente comprador. Sin embargo, perseguir con fuerza la venta únicamente con material de marketing no es la mejor estrategia.

Debes proporcionar valor en cada email. Esto demuestra que estás cuidando a tu audiencia y les estás dando una razón para quedarse.

Por ejemplo, digamos que estás en el nicho de libros de recetas metabólicas y estás promoviendo un producto que ayuda a las personas a perder peso comiendo alimentos que queman grasas. En cada correo electrónico, puedes hacer que tu misión sea compartir tres recetas de forma gratuita.

Esto hace dos cosas: mantiene a la gente en la lista abriendo tus emails para leer esas recetas y te construye como una autoridad que crea confianza en el proceso. Si la calidad de las recetas es buena, eventualmente querrán comprar lo que vendes para tener acceso a más de lo mismo.

  1. Emails Responsivos

Se estima que alrededor del 65% de los emails se abren inicialmente en un dispositivo móvil. Por lo tanto, no optimizar el correo electrónico para las plataformas móviles es esencialmente dispararse en el pie.

Si no lo haces, tus audiencias te rechazarán fácilmente por no contar con correos optimizados. Por lo tanto, incluso si tus tarifas de apertura son excelentes, probablemente el compromiso del usuario y el número de personas que leen el llamado a la acción serán bajos.

Para mejorar la optimización móvil, mantener el email simple será la clave. Evita tener complicadas tablas y botones de redes sociales que sean grandes. Además, deberás mantener el ancho en alrededor de 500-600 píxeles. Un usuario móvil puede desplazarse hacia abajo para leer más texto, pero el desplazamiento horizontal es indeseable, incluso en la plataforma de escritorio.

El tamaño de fuente debe ser de al menos 13 pt para el cuerpo y las fuentes de tamaño de encabezado deben ser de alrededor de 22 pt. Esto asegura que el tamaño de la fuente sea amigable para el usuario móvil. Evita las fuentes ilegibles y los símbolos extraños que los dispositivos móviles podrían tener problemas para formatear correctamente.

Para las imágenes, te recomiendo que mantengas el tamaño de los archivos al mínimo. Cargar una imagen a través de una conexión en casa con cable podría ser pan comido. Sin embargo, si el usuario se encuentra al aire libre en su dispositivo móvil, el efecto será el opuesto.

7. Reenviar emails sin abrir

Reenviar un email sin abrir es un asunto delicado en el que necesitas trabajar para evitar las altas tasas de cancelación de suscripciones. Tendrás que sopesar las posibilidades, y el mérito, de obtener la apertura por segunda vez frente a las posibilidades de que se den de baja.

Es posible que algunas personas se hayan perdido el email la primera vez o que hayan estado demasiado ocupados para abrirlo. Por lo tanto, enviarlo por segunda vez aumenta tus posibilidades de atraparlos en un momento más conveniente. Esto es especialmente cierto si lo envías en un horario diferente.

Sin embargo, algunos miembros de la lista notarán el hecho de que recibieron el mismo correo dos veces. Pueden enojarse y sentir que estás actuando como un bot de spam. En consecuencia, es posible que se anulen de forma natural de tu lista, que en última instancia es lo último que deseas.

Como solución a esto, considera cambiar, aunque sea un poco, el aspectos del email cuando lo envíes por segunda vez. Por ejemplo, cambia la línea de asunto; no tardas mucho en hacerlo. Si estás usando imágenes, considera cambiarlas para darle una sensación diferente al correo.

También puedes segmentar tu lista y enviar el mismo correo electrónico por segunda vez únicamente a un número limitado de personas para ver cómo responden. Si notas que hay demasiadas cancelaciones, puedes evitar cometer el mismo error con la mayoría de miembros de tu lista

Conclusión

El email marketing es un arte, así como también obtener el lugar correcto para la redacción de textos publicitarios y garantizar que el valor dentro coincida con las expectativas del usuario. Sin embargo, como has aprendido en este artículo, también hay una ciencia detrás del proceso. Por ejemplo, tomar medidas para evitar los filtros de spam y mejorar la optimización móvil aumentará la eficacia de las campaña de email marketing.

Tómate el tiempo para implementar los siete consejos de este artículo y verás que a tu campaña le irá mejor. Simplemente no te olvides de hacer tus pruebas con respecto a lo que funciona y lo que no. Después de todo, cada nicho y lista de emails es única y, por lo tanto, requiere un enfoque único.

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