Automatización: la herramienta más práctica para los marketers

Tiempo de lectura: 4 Minutos Más Allá

A continuación te presentamos cómo se ve tu vida sin automatizaciones de emails:

  • Enviaste tu campaña de email marketing:
    • Te das cuenta que tienes tres nuevos suscriptores
    • Envías una campaña independiente para darle la bienvenida a los nuevos suscriptores.
  • Te das cuenta que alguien canceló la suscripción:
    • Envías una campaña con la temática: “porqué te fuiste/ regresa con nosotros”.
  • Notas que cinco personas aún no han completado el ciclo de conversión que configuraste:
    • Envías una campaña independiente para empujarlos a terminar el proceso.
  • Observas que tienes algunos suscriptores muertos:
    • Lanzas una campaña dirigida a los rezagados que aún no están enganchados.

¿Te das cuenta? Mientras te entretienes con tu email marketing y, supuestamente, una sola tarea, terminaste teniendo otros tres pendientes, perdiendo al menos una hora o más en tareas que deberían haber estado automatizadas.

La automatización te permite ser un marketer orientado a la precisión

La automatización tiene más sentido de lo que crees. Como un marketer que utiliza varios sombreros, debes saber que si tienes que desviar tus tareas para asumir subtareas adicionales como las mencionadas anteriormente, entonces no podrás ser tan bueno en cada tarea individual y mucho menos terminar con tu lista de elementos de acción. Sin embargo, si te adelantas y piensas en estas necesidades con antelación, puedes invertir el tiempo, la creatividad y la atención al detalle que se necesita para perfeccionar cada campaña automatizada. A la larga, tener estas precauciones te impedirá ser descuidado y cometer errores, lo que a su vez traerá como consecuencia suscriptores mucho más comprometidos. Lo que sí te podemos decir que es un hecho, es que el tiempo medio de apertura de un correo electrónico es de unos 15-20 segundos. Esto significa que tienes esa pequeña ventana para pescar a alguien, así que lo que envías debe de ser de primera categoría (y no estar preocupado en enviar una serie de emails “personalizados”).

Esto significa que, de hecho, puedes realizar otras tareas mientras que tu email marketing está sucediendo en piloto automático. En otras palabras, piensa en la automatización como el Tesla del email marketing. Tu vehículo más eficaz para enganchar suscriptores debe estar en piloto automático mientras que, al mismo tiempo, tu puedes atender otros asuntos.

Enfoca a la automatización a su trabajo “real”

La idea detrás de la automatización como una solución de negocio práctica es la siguiente: mantener tus manos libres para que puedas estar al pendiente tanto de los clientes como de los clientes potenciales. De esta manera, podrás estar en condiciones de mantenerte en sintonía con tus suscriptores y tener el tiempo de desarrollar nuevos negocios. Tus campañas de email marketing automatizadas son:

Envío de campañas personalizadas que imiten un compromiso directo sin que realmente tengas que participar directamente. Algo tan simple como mencionar el nombre de alguien crea una conexión emocional que es un principio básico para la construcción de una relación. De hecho, una línea de asunto personalizada aumenta las tasas de apertura de clics en un 22%. Al final, te puedes estar preguntando por qué el utilizar una línea de asunto personalizada es útil cuando el email en sí ya está personalizado. La respuesta es la siguiente: en primer lugar necesitas que el suscriptor haga clic en el correo electrónico. Para ello, es importante que confíes en las conexiones directas generadas a través de lazos emocionales como el nombre de una persona. Para animarte más, es importante que sepas que un email personalizado incrementa las tasas de clics en un 14% y las tasas de conversión en un 10%.

Es más que solo email marketing. Se trata de tí.

Este es realmente el objetivo de la automatización: no solo hacer que tu trabajo sea más fácil, también te ayudará a tener más éxito en otras áreas, liberando así tu tiempo y maximizando resultados. Las últimas generaciones han obtenido ya un 450% de incremento en sus tasas cuando las campañas de email marketing han estado personalizadas y, por supuesto, podrías hacerlo tú también. Claro, podrías estar enviando cuidadosamente cada email y estar al pendiente de cada movimiento dentro del ciclo de la campaña que realice cada uno de tus suscriptores. Sin embargo, estamos seguros de que te gustaría alejarte de tu escritorio de vez en cuando o disfrutar del almuerzo con tus colegas.

La automatización es más grande que devolverte la vida. La automatización del  email marketing te brinda orden y proceso a través de un marco sistémico. Considera que el 64% de los directores de marketing no tienen ningún proceso para gestionar su automatización de marketing, lo que los mantiene siempre en un bucle de gestión en donde hacen malabarismos con todas estas diferentes tareas en lugar de estar dirigiendo realmente al barco como directores de marketing. Entonces, la automatización no solo se trata de hacer tu trabajo más fácil y mejor, también se trata de incrementar tus niveles y capacidades en todos los sentidos. De implementar la automatización adecuadamente, tu nivel de juego de email marketing se levantará, y a su vez conseguirás más tiempo para incrementar tu nivel profesional.

La manera más inteligente de conectar con tus suscriptores

Motivamos a los marketers con soluciones de email engagement intuitivas, respaldadas con estrategias prácticas y soporte dedicado. Incrementa tus ventas y trabaja para hacer a tus clientes felices.