Te ayudamos a poner en marcha tu propio sistema de automatización de marketing y ventas en 2020 con nuestro RETO DE 18 DÍAS

Avanzamos hacia el final del año, acercándonos a una fecha simbólica que abre una nueva década donde la digitalización de las empresas seguirá siendo protagonista del cambio. La automatización de marketing y ventas en 2020 constituirá el próximo hito a lograr, el salto cualitativo que irá acaparando un mayor protagonismo en las agendas de todo tipo de organización y sector. Un cambio, sí, pero sobre todo una oportunidad, dejando espacios a nuevos escenarios de innovación ahora ocupados por tareas repetitivas e improductivas.

Las empresas se encuentran en una intersección. Adaptarse y posicionarse competitivamente o perder margen de maniobra y, poco a poco, ir cediendo su lugar en un mercado donde ya se ha comprobado de sobra que antigüedad no es sinónimo de éxito. La cualificación y capacitación de los equipos hacia la digitalización y automatización de sus tareas es también fundamental. Una nueva forma de hacer las cosas que debe ser transversal y en el que toda la organización debe estar involucrada.

Hacia un modelo de automatización de marketing y ventas en 2020

En marketing y ventas de  forma progresiva vamos dejando atrás tareas repetitivas hechas de forma manual: enviar campañas de emails desde nuestro buzón o uno a uno, seguimientos comerciales en Excel, creación de informes de resultados con copia y pega, CRMs desactualizados, y un largo etcétera de acciones como resultado de una visión cortoplacista. Una visión laxa que genera pérdida de oportunidades, crea islas de información oculta y frena el potencial de nuevas sinergias entre los equipos.

En general, existen factores que actúan como ‘barreras’ para un cambio ya imparable hacia la automatización de marketing y ventas en 2020: 

  • Factor cultural. Si algo funciona, ¿por qué cambiarlo? Funciona hoy, ¿hay garantías de que siempre vaya a hacerlo?
  • Factor estratégico. Entender el cambio de modelo y cómo desplegarlo. De acciones puntuales de un solo sentido a un ecosistema de automatización del marketing y ventas interrelacionado y en constante retroalimentación.
  • Factor económico. Ver la inversión como un gasto, cuando representa todo lo contrario, un ahorro y una ventaja competitiva  a medio/largo plazo.
  • Factor formativo. Es necesario fomentar el cambio y formar a los equipos adecuadamente.

Estamos convencidos de que estás de acuerdo con esto. Y también sabemos que cada vez que te viene a la cabeza la idea de automatizar tus campañas de marketing o un embudo de ventas para tu eCommerce, son muchas las dudas. Esas lagunas se resuelven poniendo en práctica tus propias automatizaciones, en una herramienta como Automatizaciones PRO dentro de tu cuenta de Benchmark, te garantizamos que podrás hacerlo en minutos. La capa estratégica y analítica siempre dependerá de ti. Y tienes soporte dedicado para ir paso a paso si lo necesitas.

Como ejemplo, veamos un embudo de ventas totalmente automatizado para tu tienda online. Fase a fase, describiendo las tres partes que lo componen: TOFU (Top of the funnel), MOFU (Middel of the Tunnel) y Bottom (Bottom of the funnel). Un ejemplo que te servirá para inspirarte en tu propio proyecto de automatización de marketing y ventas en 2020.

TOFU (Top of the funnel)

Es la fase de atracción de audiencia a tu eCommerce, el objetivo es crear leads (registros). Con tus acciones de marketing (que también puedes automatizar), les atraes a tu tienda y queremos que entren en la primera fase del embudo.

Siempre dedicamos un espacio destacado al contenido, porque su importancia es vital. En este caso puede ser más genérico. Se trata de identificarnos como opción válida para la necesidad del contacto.

Tras identificarnos como potencial empresa que ofrezca el producto o cubra el servicio que necesita, el cliente crea su registro en tu formulario. Ojo, esto no es sencillo. Para que un usuario nos facilite sus datos, tendremos que ofrecer algo de valor. Es un intercambio, no una cesión gratuita. Y esta es la puerta de entrada al embudo automatizado

Una opción es enviar un email de bienvenida tras primer registro con acceso a un vídeo relevante sobre el área de interés del cliente. Aquí la estrategia la decides tú. Puedes ser más directo y de entrada como gancho ofrecer un buen descuento. Recuerda que lo importante es medir y testear, en base a resultados, ir tomando decisiones.

MOFU (Middle of the funnel)

En esta fase trabajamos la consideración del cliente sobre nosotros y nuestro objetivo es generar clientes con potencial de compra, están más cerca de seleccionarnos como su opción preferida.

Aquí el contenido debe ser más específico, en base al interés del cliente. Céntrate en explicar por qué debe seleccionar nuestro productos, que beneficios les ofrece, a quién va dirigido. Hay muchas formas de conocer en Benchmark el interés de tu cliente. Una vez creado el contacto a través del formulario, somos capaces de identificar qué acciones toma en la web o con las campañas de email marketing. El cliente irá por sí solo yendo a su segmento, y la automatización por sí sola le hará llegar información de lo que le interesa.

Una propuesta de automatización para la segunda fase del embudo es por ejemplo enviar un email para que accedan a una landing page determinada con opciones sobre el servicio o producto de su interés, con acceso a otros posts, casos de éxito, etc.

BOFU (Bottom of the funnel)

Esta es la fase de conversión o compra y nuestro objetivo aquí es que el contacto pase a ser cliente que compra o contrata servicios.

Nuestro contenido va directo a la conversión. Conocemos al cliente, sus intereses, nos conoce, nuestra oferta, presencia en el mercado. Podemos hablarle de tú.

Aquí hay que vender, el lead está ya cualificado. La automatización que podríamos emplear es una prueba sin coste de un producto o servicio, demo, etc.

El embudo puede acabar aquí, pero las automatizaciones te permiten seguir mejorando algo tan importante como la experiencia del cliente, ¿cómo? Más ejemplos de automatizaciones: oferta por segunda compra de tiempo limitado o encuestas de satisfacción.

Y ahora, ¿tienes 5 minutos al día para la automatización de tu marketing y ventas en 2020?

Todos hemos llevado a cabo algún proceso de compra y nos hemos sorprendido positivamente en flujos totalmente personalizados. Ese es el salto que tu empresa, si no está ya en ello, tiene que emprender. La automatización de tu marketing y ventas en 2020 es la puerta de entrada a una nueva década de oportunidades, sabemos que sabrás sacar partido de ellas.

Para acompañarte en este proceso de cambio, desde Benchmark te ayudamos a poner en marcha tu propio sistema de automatización de marketing y ventas en 2020 con nuestro RETO DE 18 DÍAS. Sí, como lees.

Es totalmente gratuito y puedes inscribirte ¡ya!

¿Por qué deberías unirte a este reto?

Razón 1: Eres un profesional del marketing y necesitas actualizar tu estrategia con las novedades del mercado.

Razón 2: Sabes que quieres implementar la Automatización de Marketing y Ventas en 2020 en tu negocio, pero no sabes cómo hacerlo.

Razón 3: Tan sólo debes de invertir 5 minutos de tu tiempo al día para completar cada una de las tareas diarias.

Con este reto, obtendrás respuesta a cuestiones cómo:

  • ¿Tendré el control sobre las acciones que los visitantes realicen en la página web?
  • ¿Podré crear mi estrategia si no sé por dónde empezar ni entiendo de marketing?
  • ¿Aprenderé a crear un embudo de ventas mínimo viable que me permita ahorrar tiempo y dinero?
  • Mi tipo de negocio, mercado o empresa, ¿es apto para implementar una estrategia de automatización del marketing y ventas?

¿Puedo acceder al RETO si no tengo conocimientos en la Automatización del Marketing y Ventas?

¡Claro que sí! De hecho, este RETO está pensado para ti, para que aprendas y adquieras nuevos conocimientos que puedas implementar en tu empresa o departamento de marketing o comercial.

Inicia tu reto hoy mismo, recuerda, 5 minutos al día, en 18 días. Y transformarás tu marketing y ventas en un sistema totalmente automatizado. Inscríbete aquí. 

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