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Encontrando a tu público objetivo

Encontrando a tu público objetivo

Emailología • 12 de septiembre de 2017

Estoy seguro de que todos y cada uno de nosotros en algún momento nos hemos quejado de tener demasiados emails en nuestra bandeja de entrada. Concuerdo que registrarse a una lista para obtener un descuento es buena idea, sin embargo, en ocasiones tampoco hay necesidad de compras adicionales con esa marca, por lo que no tiene sentido seguir suscritos. Tal vez, también ya has intentado ganar un sorteo en el que una marca se asoció con otras para compilar el paquete de premios. En consecuencia, te estás suscribiendo a marcas que ni siquiera sabías que existían, y la verdad es que no estabas prestando atención y solo querías las cosas gratis. Incluso, las marcas a las que nos hemos suscrito legítimamente, nos pueden decepcionar después de demasiados correos electrónicos irrelevantes. Sin embargo, hay una acción que puede superar cada una de estas instancias, y es la segmentación. Por eso es que resulta tan importante encontrar a tu público objetivo. ¿Qué es una audiencia segmentada? Un público objetivo segmentado se define como el grupo de personas (o para fines de email marketing la lista específica o segmento) al que se dirige una campaña. Es el target demográfico para cada uno de tus esfuerzo de marketing. Es también a quién sería más probable convertir, tomando como base una campaña de email marketing que pudieras enviar. Por ejemplo, si eres dueño de una empresa de fontanería, tu público objetivo sería propietarios de casas y propiedades. Es importante recordar que el público objetivo es quién tiene más probabilidades de comprar tus bienes y/o servicios y no necesariamente para quienes los bienes y servicios están destinados. Tomemos, por ejemplo, una tienda de juguetes. Sí, los niños (de todas las edades) jugarán con los juguetes. Sin embargo, la mayoría de las veces son los padres, abuelos, tías y tíos los que son más propensos a comprar los juguetes. ¿Por qué es importante encontrar un público objetivo para cada email que envías? En nuestra guía, ¿qué es lo que hace grandioso a un email?, discutimos que el contenido es lo que hace relevante a un email. Sin embargo, la línea de asunto, la copia del correo electrónico y una llamada a la acción son solamente la mitad de los elementos que decimos que hacen grandiosos a los correos electrónicos. Tu público objetivo es la otra parte que hará que tus emails sean grandes. Parafraseando un viejo dicho, la grandeza está en el ojo del espectador. En los ejemplos anteriores de la sobrecarga de la bandeja de entrada, todos lo podrían haber evitado si los suscriptores hubieran podido relacionarse con el tono y el contenido de los emails. En consecuencia, eso habría hecho que los correos electrónicos fueran grandiosos y significantes para los usuarios. Esta es la razón por la que resulta primordial asegurarse de que cada campaña que enviaras se dirigirá hacia el público objetivo correcto. Después de todo, todos hemos oído la famosa frase de John Lydgate, que también fue compartida por Abraham Lincoln. … no puedes complacer a todas las personas todo el tiempo. Una gran parte del tiempo, toda tu lista de contactos no estará interesada en todos los correos electrónicos que deseas enviar. Sin embargo, un email bien dirigido a la audiencia correcta es mucho más probable que encuentre a una audiencia feliz. ¿Estás enviando tus correos al público apropiado? Es importante atender las necesidades e intereses de cada suscriptor. Un público objetivo significa un segmento de tu(s) lista(s) lleno de personas que están satisfechos con los correos electrónicos que están recibiendo. De hecho, a principios del 2015, ¡el 80% del ROI del email marketing era resultado del envío de campañas a audiencias segmentadas! No existen audiencias dirigidas sin segmentación adecuada Saber a quién dirigir tus campañas comienza con una comprensión de los segmentos de lista que debes crear. La segmentación de la lista no tiene que ser difícil. De hecho, puedes comenzar desde el formulario de registro. Con base en los campos de datos de éste, puedes ordenar a los nuevos suscriptores desde el principio. Para empezar, una forma sencilla en la que puedes segmentar tu lista es por demografía. Esto incluye el género, la edad y la ubicación. Es posible recopilar estos datos en la suscripción, no pienses que estarás desactivando suscriptores potenciales por hacerlos completar tu formulario. También puedes crear un público objetivo segmentado en torno al tipo de industria en la que se encuentra el suscriptor, el tamaño de su empresa o cualquier otro rango de datos que puedas solicitar en tu formulario de registro. El nivel de compromiso es otra oportunidad para segmentar tu lista. Encuentra a los suscriptores que interactúan más a menudo con tus emails. Eso podría significar saber quiénes los están abriendo mucho o incluso, aquellos que tienden a hacer clic en los enlaces. Este grupo resultará útil si deseas obtener comentarios de los clientes a través de una encuesta o si deseas crear un programa de fidelidad. Mientras que tus suscriptores más activos hacen para tí un gran segmento, lo contrario también es cierto. Los suscriptores inactivos son otro segmento que puedes crear y segmentar. Te puedes dirigir a esa audiencia con una campaña de reenganche para volverlos a incorporar. Limpia tu lista a los que permanecen inactivos después de esto. Por su parte, el historial de compras de tus clientes es otro segmento que puedes crear. Cuando conoces los bienes o servicios que han adquirido anteriormente, puedes orientar a esa audiencia con una directriz que apunte  hacia sus intereses. Ejemplos de audiencias segmentadas Una cosa es ver cómo puedes segmentar y otra cómo segmentar a tus audiencias. Sin embargo, ver ejemplos resulta más relatable: Tal vez eres una micro cervecería. Puedes segmentar tu lista en personas que les gusten las IPAs o las cervezas de trigo basándote en los artículos en los que están haciendo clic a través de tus emails. Si eres una concesionaria de automóviles, puedes enviar campañas específicas basadas en los tipos de coches sobre los que están haciendo clic en tus promociones por correo. Tal vez estás a cargo del email marketing de tu parque local. Puedes segmentar y crear correos electrónicos específicos para los campamentos de niños, actividades para adolescentes y programas para adultos basados ​​en el contenido en el que tus suscriptores han mostrado interés. También puedes crear audiencias segmentadas para los suscriptores que están más enganchados con tus emails. Esta es la audiencia que es más probable que abra tus correos electrónicos. Incluso, ¡podrían llegar a emocionarse al recibir un email de tu parte! Y, de hecho, es una buena idea recompensar ese nivel de compromiso. Puedes ofrecer a tus suscriptores más leales un avance secreto de los lanzamientos de los nuevos productos. Dales acceso prioritario a estos productos como recompensa por su lealtad. En el extremo opuesto, puedes crear un público objetivo de tus suscriptores inactivos. La manera más fácil y más común de dirigir esta audiencia es diciéndoles que los vas a eliminar de tu lista a menos de que elijan continuar con la suscripción. La gente quiere lo que no puede tener, por lo que, probablemente, comenzarán a prestar mayor atención a tus correos electrónicos. El historial de compras también te proporciona la información que necesitas para crear públicos específicos. Piensa en cualquier momento que hayas comprado algo en Amazon. Estoy seguro que has recibido un correo electrónico después de la compra que dice algo como esto: \"Debido a que compraste Cards Against Humanity, también te podría interesar What Do You Meme? Juego de fiesta para adultos.\" Si tu empresa requiere pagos periódicos, también puedes crear un público objetivo de cuentas canceladas o caducadas. Muéstrales cómo actualizar la información de su tarjeta de crédito con un video rápido. Es probable que recuperes cuentas perdidas y también dinero! Tips para entender a tu audiencia segmentada Es muy importante entender quiénes son los individuos en cada público objetivo. Una forma sencilla de hacerlo es creando perfiles de clientes. Incluso, puedes buscar imágenes de Google y elegir una foto para cada público objetivo y el individuo que representará a cada persona. Considera el coche que conducen, los lugares en los que compran e incluso qué revistas o blogs les gusta leer. También debes recurrir a tus informes para obtener una mejor comprensión de cada público objetivo. Tus informes son otra oportunidad para entender a tu público objetivo. Allí, puedes ver el dispositivo en el que están abriendo tus emails, a qué hora están abriendo esos correos electrónicos y los productos o servicios de interés basados ​​en clics. Puedes averiguar si tu público objetivo está abriendo los correos en teléfonos inteligentes o si se abren en una computadora. Esto te ayudará a conocer cómo deberá ser tu proceso de ventas. Si es difícil para ellos suscribirse desde un teléfono, crear un proceso que funcione adecuadamente en dicho aparato les permitirá hacer un seguimiento de una manera que les permitirá suscribirse. Lo mismo ocurre con el tiempo que pasa para que tus correos electrónicos se abran. Aprende cuándo se abren tus correos electrónicos para cada uno de tus segmentos y sabrás cuándo sincronizar tus ofertas. Los correos de madrugada pueden alcanzar a los que están abriendo sus emails temprano desde la cama (incluso, en el baño) cada mañana. Si eres un negocio donde tu equipo de ventas habla con clientes potenciales por teléfono, es posible que desees enviar una campaña dirigida a este segmento, pues te permitirá programar una llamada o un demo más tarde en el día. Cada uno te dará una ojeada adicional en las vidas de tus suscriptores y te ayudará a saber quiénes son como personas. Después de todo, recordar que hay personas detrás de las direcciones de correo electrónico, es quizás la parte más importante de la comprensión de un público objetivo. Conclusión En primer lugar, tienes que entender lo que es un público objetivo y por qué son importantes. Armado con ese conocimiento, puedes comenzar a crear tus audiencias segmentadas. Esto comienza con el formulario de registro y continúa a lo largo de tu relación con tus suscriptores. Una vez que hayas segmentado tu lista(s) en varios públicos objetivo, puedes crear campañas adaptadas específicamente a esos grupos de personas. Eso es lo que significa enviar correos electrónicos grandiosos. Comparte tus ideas ¿Qué haces para crear segmentos y  públicos objetivo? Queremos escuchar de ti. Cuéntanos en los comentarios tus consejos favoritos para crear campañas de emails segmentados grandiosos. ¿Quieres aprender más? Esta publicación es solo una parte de lo que se trata la búsqueda de tu público objetivo, una parte integral de lo que hace grandioso a un correo electrónico. Es por eso que escribimos una nueva guía llamada “¿Qué es lo que hace grande a un email?”. Allí podrás obtener una mejor comprensión para segmentar los públicos objetivo y aprenderás estrategias prácticas para crearlos. Haz clic aquí para descargar ¿Qué es lo que hace grande a un email?. Empieza hoy Si esta publicación te ha inspirado para hacer un email grandioso para tus audiencias segmentadas, regístrate para obtener el Benchmark Starter Plan gratuito. Si ya eres miembro, abre tu cuenta y empieza a aplicar lo que has aprendido a usar.


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3 pasos para lograr tus objetivos de email marketing

3 pasos para lograr tus objetivos de email marketing

Emailología • 23 de agosto de 2017

En cualquier función de tu negocio, resulta fácil colocar el piloto automático. La mayoría de nosotros somos criaturas de hábito. ¿Con qué frecuencia tenemos una buena razón para hacer algo, más allá del “siempre lo he hecho de esta manera?\" La verdad es que no deberíamos dedicar tiempo ni recursos a ninguna tarea sin comprender el objetivo. ¿Qué esperas lograr? Cuando se trata de email marketing en específico, ¿entiendes la razón detrás de cada email que envías?  Factores que debes considerar para establecer tus objetivos  Lo que hace a una campaña de Email algo grandioso, es la capacidad de tomar en cuenta primero a los suscriptores. Claro, que hacer marketing por email también es increíblemente grandioso para nuestros negocios. Por qué establecer un objetivo hace que los emails sean excelentes Cuando entiendes el objetivo final de un correo electrónico, puedes aplicar una mecánica inversa a los pasos necesarios para lograr ese propósito, si es que aún no lo has logrado. Mantener una meta en mente pone cada aspecto de tus emails en línea. Así mismo, dicho objetivo te permite saber lo que necesitas lograr con cada envío. Escogiendo tu objetivo Sí, hay muchas cosas diferentes que se pueden lograr con el email marketing. Puedes crear confianza, promover tu marca, aumentar tus ventas y mucho más. En realidad, únicamente se trata de saber si llevas un juego lento o largo para finalmente, impulsar tus objetivos de fondo. Teniendo en cuenta que el juego final siempre se traducirá en ventas, incluso si es difícil ver cómo es que ese email tendrá un impacto en las ventas a corto plazo, puedes elegir tu objetivo en función del lugar donde ese correo electrónico puede repercutir en tu embudo general de ventas. En general, el marketing siempre se trata de micro victorias. Nunca llegarás muy lejos si tu único método es \"toma, compra esto.\" Tienes que hacer un buen trabajo y acercarte a cada pequeño paso (o meta) que te llevará hacia el objetivo final de una venta. Entonces, ¿cómo lo haces? Cómo alcanzar tus metas Como se mencionó anteriormente, es importante que para lograr tus objetivos trabajes desde el principio de tu estrategia. Es fundamental obtener una comprensión completa de cada uno de estos niveles con la finalidad de hacer tus emails persuasivos y eficaces. Sin este conocimiento, estarás jugando un juego de adivinanzas y no podrás esperar alcanzar tus metas. Entonces, ¿cuáles son los pasos que un cliente o suscriptor debe tomar para que puedas alcanzar tus metas? Paso 1: Provee una llamada a la acción clara A menudo hemos compartido las sabias palabras de Flint McGlaughlin, fundador y Director General de MECLABS, a quien le gusta decir que no puedes vender nada a través del email marketing más allá de un clic. El objetivo final probablemente tendrá lugar en una página web de productos, de destino u otra ubicación fuera del correo electrónico. Eso significa que la llamada a la acción (CTA) que obliga a un suscriptor a alcanzar esa página debe estar clara. Si ya has identificado correctamente un objetivo para tus emails, el CTA debe ser obvio. Tu CTA deberá ser sumamente claro y fácil de seguir. De hecho, hay estadísticas impresionantes que demuestran el beneficio de tener un solo CTA en toda una campaña de email marketing Recientemente, Toast probó esta teoría y decidió tener un CTA muy claro y específico en sus campañas. Esta prueba dio lugar a un aumento en los clics de 371% y aumentó las ventas un 1,617%. La mayoría de los suscriptores suelen estar ocupados y en algunos casos ocupados y perezosos. No les preguntes demasiado. En este punto, puedes estar pensando, \"pero Andy... ¡hay más de una acción que necesito que un suscriptor o cliente realice!\" Eso está perfectamente bien, simplemente utiliza más de un correo electrónico para lograrlo. ¿Qué es lo que hace a un CTA genial y bueno? Un gran CTA tiene los siguientes tres elementos: Crea urgencia. El suscriptor debe sentir la necesidad de actuar de inmediato. Proporciona instrucciones claras sobre lo que deseas que el destinatario de correo electrónico haga a continuación. Da confianza. Evita la fricción y/o ansiedad. No hay riesgo cuando algo es gratis, ¿verdad? A continuación, se presentan ejemplos de los puntos mencionados anteriormente: ¡No esperes un minuto más para hacer un email genial! Iníciate en el email marketing gratuitamente hoy. Si aún no tienes uno, haz clic aquí para obtener tu plan gratuito ahora! Es importante que pruebes los diversos CTA que están disponibles para ti con la finalidad de averiguar cuál funciona con tu audiencia. Prueba también qué te es más exitoso entre los botones de CTAs o el uso de texto vinculado. Ahora, si optas por usar botones, el diseño de cada botón es otro factor que considerar. Color, tamaño, colocación e incluso algo tan simple como agregar un gráfico de flecha (como un cursor de ratón) puede tener un impacto significativo en el éxito de tu email marketing. Simplemente al agregar la imagen de una flecha en sus botones CTA, le dio a Helzberg Diamonds un aumento del 26% en los clics. Por otro lado, la versión que usas para motivar en tu CTA también es importante. Una empresa, ContentVerve, usó fraseo en primera persona y vio un aumento del 90% en la tasa de clics (CTR). Por ejemplo: \"iniciar mi prueba gratuita de 30 días\" VS: \"inicie su prueba gratuita de 30 días\". Paso 2: Realiza una versión irresistible de tu email Tu CTA no es el único lugar en el que la versión es importante. Escribe una versión de correo electrónico irresistible que obligue al suscriptor a leerlo completo a través del CTA. Te recomendamos seguir los siguientes consejos para escribir un email que impacte: Escribe rápidamente. Esto te ayudará a que tu entusiasmo y personalidad brillen. Se breve. Escribe como si cada palabra te costara dinero. Los suscriptores tienen un lapso de atención corto. Lo que menos quieres es que pierdan el interés. Escribe conversacionalmente. Diseña tus emails como si tuvieras una conversación cara a cara con algún suscriptor. Observa nuevamente hacia atrás a la versión que has creado y pregúntate si hablarías de esa manera si estuvieras en una conversación. No uses lenguaje estandarizado. Ser demasiado cuadrado tendrá como resultado un boleto de ida directo a Ciudad Aburrida. Rompe la norma. Desecha palabras como: \"sinceramente\", \"mejor\" o \"gracias\". Usa tu propia personalidad. Por ejemplo, puede ser que un día te encuentres con un email de Benchmark que se despida con: \"hasta luego desde la soleada California\". Elige usar \"tú\". Es una de las palabras más persuasivas del diccionario. No se trata de ti. El cuidado y la compasión hacia tus suscriptores llevará a tu email marketing  más lejos. Paso 3: Escribe una gran línea de asunto Ahora que sabes que puedes escribir un gran email, asegúrate de que el correo electrónico se abra. Escribe líneas de asunto. Según Convince & Convert, el 35% de los suscriptores abrirá un correo electrónico basándose únicamente en la línea de asunto. Se recomienda seguir los siguientes consejos para lograr líneas de asunto impactantes: Sé conciso. Con tantos correos electrónicos que se reciben en el móvil diariamente, sólo verán tu línea de asunto en su totalidad si es alrededor de 50 caracteres. Cumple con tu promesa. Asegúrate de que tu línea de asunto es una representación honesta de lo que viene dentro del email. ¡El punto de los buenos correos electrónicos es construir la confianza! Comienza con un verbo orientado a la acción. Tu línea de asunto deberá ser similar a un CTA y deberás empezarla con un verbo que llame a la acción, pues te ayudará a que el email se abra. Emitir una sensación de urgencia. La misma lógica detrás de una línea de asunto, como en tu CTA, se aplica. Haz que deseen abrir tu correo electrónico. ¡AHORA! Haz una pregunta. Una a la que tus suscriptores deseen la respuesta y los haga abrir el email para encontrarla. En caso de que aún necesites ayuda adicional con tus líneas de asunto, Sumo tiene 62 fórmulas para líneas de asunto impactantes. Otros factores que deben tenerse en cuenta van desde el nombre y dirección de correo electrónico (a la que está enviando), hasta el texto de vista previa. Conclusión A continuación, hagamos un resumen de los pasos a seguir para la creación de emails impactantes. Sí, están en orden inverso de cómo el suscriptor los experimentará. Siempre es más fácil cuando se entiende cuál es el objetivo central y se trabaja en el a conciencia. De esta manera, puedes asegurarte de que te has preparado para el éxito en cada nivel de tu email marketing. Antes de crear cualquier buen email, primero debes conocer el objetivo para ese correo electrónico específico. Después, tienes que asegurarte de que el CTA en tu email es lo suficientemente grande como para que actúen sobre él y así, en última instancia, lograr tu objetivo. Para hacerlos actuar sobre tu CTA, primero tienes que crear una gran versión de tu email. Esto los hará leer todo el correo electrónico hasta el CTA. Así mismo, para que en primer lugar tu correo electrónico se lea, es necesario escribir una gran línea de asunto que inspire a tus suscriptores a abrirlo. Comparte tus ideas ¿Qué haces actualmente para que tus emails sean excelentes? Queremos escuchar de ti. Cuéntanos en los comentarios tus consejos favoritos para hacer correos electrónicos impresionantes. ¿Quieres aprender más? Esta publicación es solo una pequeña parte de lo que se trata hacer buenos correos electrónicos. Es por eso que escribimos una nueva guía llamada: “Qué hace grande a un email” En ella podrás obtener una mejor comprensión de lo que son los correos electrónicos excelentes y aprender estrategias prácticas para crearlos. Haz clic aquí para descargar: “Qué hace grande a un email” Empieza hoy Si este post ha logrado inspirarte para hacer un gran correo electrónico, regístrate en el Benchmark Starter Plan gratis. O bien, puedes ingresar y practicar lo que has aprendido a usar.


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El Escenario perfecto: Campañas de Email, Imágenes y hosting, todo en un mismo lugar con Benchmark

El Escenario perfecto: Campañas de Email, Imágenes y hosting, todo en un mismo lugar con Benchmark

Más Allá • 20 de julio de 2017

Dime si lo que cuento a continuación te suena familiar: Tu mascota está haciendo el truco más lindo o tú y tu pareja se encuentran posando para el momento Kodak perfecto. Por otro lado, quizás, te parece una muy buena idea subir a Facebook la foto de tu niño batido con comida por toda su cara. Haces clic para tomar la foto y … ... una alerta aparece diciendo que tu espacio de almacenamiento está lleno. Inmediatamente te vas al carrete para eliminar fotos y priorizar en tu cabeza qué recuerdos especiales son más importantes que otros (o a cuál restaurante quieres ir a comer más tarde para poder presumir más adelante). Es lo peor que te puede pasar, ¿no crees? El contenido visual importa Esta situación es algo que le ocurre también a las empresas. A veces las empresas contratan a un fotógrafo profesional para tomar fotos auténticas y cálidas del ambiente en la oficina o algunos disparos de glamour de sus productos. Todos tenemos un montón de fotos de eventos y expos o incluso de reuniones a las que hemos asistido en la empresa. De hecho, el marketing visual se ubicó en segundo lugar, después de los blogs, en términos de contenido importante cuando los marketers fueron encuestados por Social Media Examiner el año pasado. Compartir imágenes ayuda a dar un toque personal a cualquier negocio. Incluso, incluir tu logo funciona para establecer un reconocimiento de marca. De hecho, los lectores prestan mucha atención a las imágenes que contienen información. Estudios realizados por Eyetracking demuestran que cuando las imágenes son relevantes, el lector pasará más tiempo mirando las imágenes que leyendo el texto. Los datos están allí. Necesitamos tener nuestra reserva de fotos y contenido visual a la mano para cada campaña de email marketing que realicemos. Cuando ya hayas presupuestado tu tiempo para tu última campaña de email marketing, lo último que necesitas es encontrarte una alerta de que tu galería de imágenes está llena. En ese momento se genera esa misma sensación de hundimiento que todos conocemos muy bien. Benchmark entiende tus necesidades de contenido visual Con cada cuenta, ya sea gratuita o de pago, Benchmark ofrece a los marketers una galería de imágenes que puede almacenar hasta 10 MB de imágenes. Dependiendo del tamaño de tus imágenes, ¡eso puede ayudarte a almacenar hasta 100 imágenes! Para que tus campañas de email marketing se carguen lo más rápido posible y tener la mejor tasa de entrega, recomendamos subir imágenes de alrededor de 100 KB. Es por esto que cuando subas imágenes a tu cuenta, nuestro sistema las comprimirá un poco sin perder calidad. Puedes probar algunas otras herramientas gratuitas aquí: Compressor.io Kraken.io GiftOfSpeed Compresor de PNG  o Compresor de JPEG Tinypng OptimiZilla ImageRecycle Con la herramienta de edición dentro de tu cuenta, Aviary, ¡también puedes editar tus imágenes mediante la adición de filtros, texto y mucho más! Dile adiós a la alerta de almacenamiento lleno A medida que continúas perfeccionando el arte para convertirte en un profesional del email marketing y tener diversas imágenes como una parte importante de tus campañas, podrás encontrarte con el conocido límite de almacenamiento de la galería de imágenes. No te preocupes. ¡Puedes actualizarte fácilmente a Image Hosting Plus! Este complemento te dará espacio ILIMITADO para todo tu contenido visual por solo $5USD por mes. La forma más inteligente de interactuar con tus clientes Como hemos mencionado anteriormente, nuestra plataforma está construida para el marketer práctico, de modo que ofrecemos todas las herramientas que necesitas para empezar y las que necesitarás a medida que crezcas. Comparte tus ideas Háznos saber tus tips al utilizar contenido visual en tu email marketing. ¿Dejamos de lado alguna herramienta? ¿Has probado algo que ha producido resultados impresionantes? Cuéntanos en los comentarios a continuación.


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Ahorra tiempo y haz que tus campañas luzcan tal y como quieres con nuestro verificador de buzón

Ahorra tiempo y haz que tus campañas luzcan tal y como quieres con nuestro verificador de buzón

Más Allá • 20 de julio de 2017

Levanta la mano si este escenario te suena demasiado familiar: Haz programado el tiempo exacto para elaborar tu siguiente campaña de email marketing. Estás seguro de que el diseño y la copia embonan perfectamente para crear engagement y obtener ventas. Debido a que eres un marketer práctico, quieres enviar un correo electrónico de prueba. Incluso, sabes que debes enviarlo a un par de tus compañeros de trabajo, familiares o amigos solo para asegurarte de que estás preparado para el éxito. La campaña de prueba se envía y dos de tus compañeros de trabajo te dicen que el espaciado de línea está desactivado. Otro de tus amigos te dice que las imágenes no podían visualizarse. Tu hermana te envía una captura de pantalla del correo electrónico que recibió y, ¡el tipo de letra se ve completamente diferente en su bandeja de entrada! Sí; todos hemos estado allí. El problema que enfrentamos En la actualidad, la mayoría de nosotros tenemos múltiples dispositivos y docenas de aplicaciones instaladas en ellos. Incluso, algunos de nosotros tenemos varias aplicaciones para llevar a cabo la misma tarea (Waze, Google Maps y Apple Maps). Así mismo, utilizamos el sistema de correo electrónico predeterminado que viene en nuestro dispositivo para revisar los correos cuando no estamos en un escritorio, sin embargo iniciamos sesión desde un navegador en la computadora de escritorio para hacer lo mismo cuando estamos en la oficina. La cuestión es que cada una de las aplicaciones, tanto las bandejas de entrada como los navegadores que utilizamos son construidos por diferentes empresas, con diferentes programadores. Todos tienen la intención de hacerlo mejor que el otro, y, naturalmente, cada uno tiene su propia opinión sobre cómo se hace. A continuación te presentamos la cuota de mercado de los clientes de email, según Litmus: Apple iPhone: 31% Gmail: 21% Apple iPad: 11% Apple Mail: 7% Outlook: 6% Google Android: 5% Outlook.com: 5% Aplicación de correo electrónico de Samsung: 4% Yahoo! Correo: 2% Windows Mail: 1% Como resultado, tus campañas de email podrán tener una apariencia diferente a través de los distintos dispositivos, clientes de bandeja de entrada y navegadores. La variedad puede ser abrumadora La mayoría de nosotros aquí en Benchmark utiliza apple desde hace mucho debido a que lo mantienen simple con pocas ofertas en términos de dispositivos. Por otro lado, Android, tiene diversos dispositivos por lo que considerar las pruebas en todos ellos es suficiente para darte un gran dolor de cabeza. Echa un vistazo a este desglose de fragmentación Android de OpenSignal: Si bien esto podría parecer un divertido azulejo para tu cocina, tenerlo como una agenda de pruebas es abrumador, si no es que imposible. Sin embargo, eso no significa que debas renunciar a que tus campañas de email marketing luzcan de la forma en que las imaginaste. Cuenta con nosotros Nuestro verificador de buzón está disponible para asegurarte que tus campañas de email marketing se vean bien en cada dispositivo. Gracias a nuestra integración con Litmus, una empresa que se especializa en crear un mundo mejor para el correo electrónico, puedes comprobar todos tus emails antes de enviarlos. Podrás comprobar cómo aparecerán tus campañas en los dispositivos, bandejas de entrada y navegadores más populares. Incluso, podrás determinar la posibilidad de que tus correos estén marcados como spam. Incluso en el plan Starter que ofrece Benchmark, el verificador de buzón para Gmail (Explorer) y Outlook 2003 es totalmente gratuito. Cualquier otro plan de Benchmark Email pagado, incluye 50 cheques gratis incluidos. Si determinas que tienes que hacer más pruebas, puedes comprar 100 cheques por sólo $14.00USD. No es un pago recurrente y puedes utilizar el servicio según sea necesario. ¿Por qué usar Verificador de Buzón? Es importante asegurarse de que tus campañas se vean bien en cada dispositivo, bandeja de entrada y navegador. Claro, cuando utilizas nuestro diseñador de email de arrastrar y soltar, estás creando campañas responsivas. Eso significa que tus emails se ajustarán a cada pantalla de cualquier dispositivo al que se envíe. Sin embargo, con Inbox Checker, podrás comprobar el espaciado, estilos de fuente, cómo se muestran las imágenes e incluso la tolerancia de correo no deseado en los dispositivos y plataformas más populares. Tip rápido Una vez que hayas enviado tu primera campaña de email marketing, puedes consultar tus informes para obtener ayuda sobre la comprensión de qué dispositivos debes probar. Dentro de tus informes de correo electrónico, puedes hacer clic en los emails abiertos para ver a todos los suscriptores que han abierto tu campaña. En ese informe, también puedes ver en qué dispositivo se abrió el mensaje. A partir de ahí, podrás identificar un patrón de qué navegador o dispositivo utilizan tus suscriptores. Con esos datos, puedes escoger qué dispositivos deseas probar utilizando el verificador de buzón. De esa manera, no estarás pagando por lo que no necesitas. ¿Qué pruebas realizas? Aparte del verificador de buzón, hay varias pruebas que se pueden ejecutar a tus campañas. ¿Cuáles son algunas de las pruebas que haces? ¡Compártelas con nosotros en la sección de comentarios!


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Conoce como los registros SPF te protegen

Conoce como los registros SPF te protegen

Más Allá • 14 de julio de 2017

Con 32 años y en una relación a largo plazo, rara vez tengo una noche tranquila a solas, y en esas raras ocasiones, normalmente suelo pedir comida a domicilio. Siendo honestos, cocinar para uno no es muy divertido. Inevitablemente, la persona que entregará la pizza golpeará la puerta. Cada vez, sin falta, voy a observar a través de la mirilla para ver quién está del otro lado de la puerta (aunque ya sé que estoy esperando la llegada de la pizza). Siempre aprovecho esta oportunidad, pues mi novia es intolerante a la lactosa y es en la única situación en que puedo comer dicho platillo. Teniendo conocimiento de lo anterior, aún así no abro la puerta al repartidor sin confirmar que es la persona que espero. De la misma manera que busqué autenticar la identidad de los individuos que llaman a mi puerta, los proveedores de servicios de Internet (ISP) hacen lo mismo con tus campañas de email. ¿Qué son los registros SPF? Los registros del marco de políticas de remitentes (SPF) garantizan una entrega mayor de tus emails al permitir que los proveedores de servicios de internet confíen en la autenticidad de tu correo electrónico. En resumen, el ISP puede confiar en que tus correos electrónicos son genuinos y no fueron enviados fraudulentamente en tu nombre, el cual es un truco común de los spammers. El SPF es un sistema de validación de correo electrónico que bloquea el spam en forma de spoofing. Los \"spoofers\" cometen fraudes de email enviando correos desde las que parecen ser direcciones de confianza para obtener información confidencial. Si sigues las prácticas recomendadas del email marketing, tu buena reputación y tu identidad verificada deben ser suficientes para que el ISP sepa que tus correos no son spam y por lo tanto, sean entregados. El uso de registros SPF permite al administrador elegir qué hosts pueden utilizar un dominio dado mediante la creación de un registro SPF en el sistema de nombres de dominio (DNS) público. De igual manera, el DNS se puede utilizar para verificar que el correo electrónico de un dominio determinado se envía desde un host aprobado por los administradores del dominio. ¿Por qué Benchmark utiliza registros SPF? Benchmark Email crea un registro a tu nombre que demuestra al ISP que eres exactamente quién dices ser cuando se envían tus emails. Al agregar un SPF para incluir a Benchmark Email, nos estás autorizando para enviar en tu nombre. En consecuencia, verificamos lo anterior al hacer el envío con un registro SPF. La única ventaja de publicar un registro SPF es que los spammers y phishers no podrán forjar el dominio de envío de emails y así, los spammers no podrán fingir que están enviando correos desde tu nombre de dominio. Si lo llegaran a hacer, ese correo será capturado por los sistemas de anti-spam de los respectivos ISPs y el email aterrizará en la carpeta de correo no deseado o spam. Así, mediante la publicación de un registro SPF estarás haciendo tu dominio spoof-proof. Benchmark Email autentifica los correos electrónicos salientes utilizando SPF y otros métodos de autenticación. Puedes obtener más información leyendo nuestro artículo sobre autenticación de correos electrónicos. Más información sobre los registros SPF Un registro SPF se parece a esto: \"V = spf1 a mx -all\" En el registro SPF, puedes determinar qué direcciones IP y dominios pueden enviar correos en nombre de tu dominio para evitar la suplantación. Digamos que eres cliente de Benchmark Email y que estás enviando correos electrónicos a tus clientes a través de nuestra plataforma. Para una mejor entrega, deberás permitir explícitamente que Benchmark Email envíe correos a tus clientes en tu nombre. El registro SPF para tudominioweb.com deberá ir en tu administrador de DNS más o menos así: tudominio.com IN TXT \"v = spf1 a mx ip4: 1.2.3.4 incluyen: eldominiodeterceros.com -todos\" En este escenario, 1.2.3.4 = la dirección IP del servidor de correo o ESP de terceros, como Benchmark Email. Además, eldominiodeterceros.com = el dominio del ESP de terceros, como Benchmark Email, o el nombre del dominio de tu servidor de emails de confianza. Recursos adicionales Si necesitas más información, puedes obtener gran ayuda en los enlaces que se presentan a continuación: Http://www.openspf.org/SPF_Record_Syntax http://www.openspf.org/FAQ Una vez que hayas publicado tu registro SPF como un registro TXT de DNS, puedes probarlo visitando los siguientes enlaces: http://www.mxtoolbox.com/spf.aspx http://www.kitterman.com/spf/validate.html Así mismo, nuestro equipo de especialistas en marketing está disponible para ayudarte si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con los registros SPF. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono, chat o correo electrónico.


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Los beneficios de una IP dedicada

Los beneficios de una IP dedicada

Más Allá • 13 de julio de 2017

Spam. Es esa palabra que tiene la capacidad de darnos escalofríos en todo el cuerpo. Como una empresa que se dedica al email marketing, a veces parece una broma que a menudo aparece en nuestro camino. Estamos seguros que al decir que te dedicas a realizar email marketing a tus familiares y amigos has escuchado algo similar a… \"Oh ... eres un spammer.\" Después de escuchar dicho comentario, tendemos a explicar que hoy en día, el email marketing está basado en el permiso y la suscripción voluntaria. Algunas personas nos creen, sin embargo, los marketers prácticos no se molestan con las bromas, pues están demasiado ocupados disfrutando del retorno de la inversión que deja dicha profesión. Al final, estos comentarios son ocasionados por empresas legítimas que, a veces, no entienden el impacto de los correos electrónicos no deseados. De este modo, es que las empresas que no siguen las mejores prácticas del email marketing pueden convertirse en un gran problema. De hecho, muchos marketers ni siquiera se dan cuenta de los daños que pueden causar si no prestan atención a su reputación de remitente. La peor parte es que a veces estas malas prácticas pueden afectar a otros remitentes dentro de los mismos servidores. ¿Por qué utilizar una IP dedicada? En Benchmark ofrecemos IPs y servidores compartidos para muchos de nuestros usuarios, pues es una gran manera de comenzar a adentrarse al email marketing. Siempre tratamos de agrupar usuarios que tienen patrones de envío y reputación similares. A pesar de que hacemos esto, a veces un remitente malo puede deslizarse del camino. Para esto, tenemos algoritmos y medidas de seguridad que detectan estas malas prácticas bastante rápido. De este modo, tomamos medidas inmediatas, deteniendo al usuario dañino, sin embargo en ocasiones es capaz de afectar al servidor entero. Cómo funciona Como mencionamos anteriormente, Benchmark intenta agrupar usuarios con patrones de envío y puntuaciones de reputación similares. Basamos esto en la puntuación del dominio del remitente y en los hábitos de envío. Por ejemplo, si tu negocio se dedica a la comercialización de productos y envía promociones y descuentos frecuentemente como emails, nuestro sistema tomaría como referencia este hecho y tu puntuación de remitente para colocarlo en un grupo de otros usuarios con prácticas similares. Haríamos lo mismo para un blogger o una organización sin fines de lucro que enviaría más emails tipo boletines. Esta práctica ayuda a mantener una buena reputación con los proveedores de servicios de internet y una buena tasa general de entregas para los correos electrónicos. Cuándo utilizar una IP dedicada A medida que se inicia a practicar el email marketing, los espacios compartidos son una solución perfecta y rentable. De hecho, ¡ya está incluido en tu cuenta! Sin embargo, a medida que tu lista crece y la importancia de tu canal de email marketing se construye, tu volumen de correos electrónicos seguramente aumentará. Aquí es cuando deberás considerar una IP dedicada para tu cuenta. Tu propia IP dedicada Tener una IP dedicada significa que hemos creado una IP solo para tí! Piensa en ella como si tuvieras a un empleado para trabajarla. Esto le da un control total sobre tu reputación y la puntuación que tienes como remitente. Cuantos más emails envíes y mientras más crezca el compromiso entre tus suscriptores y tus correos electrónicos, mejores tasas de entrega tendrás. Por solo $30 al mes, puedes tener tu propia IP dedicada. Tenemos diversas IPs que se están calentando y solo toma unos minutos configurarlas para tu negocio. Revisemos Una IP compartida es perfecta para el email marketer estándar o para aquellos que tienen listas pequeñas de suscriptores. Sin embargo, conforme tu lista crece y tus correos electrónicos se convierten en fabricantes de dinero, te animamos a analizar las ventajas de tener una IP dedicada. Te repito una vez más, tener tu propia IP te dará un control absoluto sobre tu reputación y tasa de entrega. Cuanto más compromiso generes,  ¡mejores tasas tendrás! Como consejo, le recomendamos a todas las empresas que tienen una lista de 50,000 o más suscriptores que consideren la opción de IP dedicada, especialmente si son remitentes frecuentes. Estamos aquí para ayudar Si tienes preguntas o deseas obtener más información sobre las IP dedicadas, llámanos, escríbenos o envíanos un correo electrónico. Nuestro experto y dedicado equipo de especialistas en creación de compromiso con el cliente puede ayudarte a identificar si una IP dedicada es la adecuada para ti.


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Por qué necesitas realizarles pruebas A/B a tus campañas de email marketing

Por qué necesitas realizarles pruebas A/B a tus campañas de email marketing

Más Allá • 28 de junio de 2017

La respuesta más honesta y, al mismo tiempo exasperante, a casi todas las preguntas de marketing es \"depende\". Aunque es un dicho molesto, se da porque no hay una respuesta correcta cuando se trata de marketing. Lo que funciona para una empresa no necesariamente funcionará para otra. Los clientes y el público son siempre diferentes. Incluso, dentro de tu propia audiencia, factores como la región y la edad pueden afectar la manera en que alguien reaccionará a tus campañas de email marketing. Hay muchas variables que entran en juego con cada campaña y resulta común que nos quedamos con la duda de si estamos haciendo lo mejor que podemos. ¿Estás seguro que tu email marketing conecta con tus suscriptores, clientes y seguidores? Lo que pasa en las Vegas… Durante los últimos años, hemos tenido la suerte de asistir a la cumbre MarketingSherpa en Las Vegas. Hemos aprendido muchas cosas, sin embargo un punto que destacó especialmente el fundador y director general de MECLABS, Flint McGlaughlin fue el siguiente: No hay tal cosa como expertos en marketing. Solo hay marketers con experiencia. Podrás pensar que tienes todas las respuestas, pero realmente, todos estamos jugando juegos de adivinanzas. Por supuesto, para algunos de nosotros, algunas son conjeturas más educadas que otras, pero al final, adivinanzas. Al final del día, todos tenemos una oferta única y necesitamos encontrar una manera de conectarnos a nivel personal con nuestros clientes más importantes. Una respuesta verdadera Un patrón clave surgió en el evento de MarketingSherpa, una respuesta más precisa que el \"depende\". La respuesta es probando. Desde las empresas más pequeñas hasta las corporaciones internacionales, nadie encontró las respuestas que buscaban sin realizar pruebas. Dichas pruebas constan desde formularios de suscripción a copias de correos electrónicos e incluso, pruebas del número de pasos en un proceso de conversión que se tomaron para establecer confianza. La conclusión es que las pruebas resultan ser el rey. De hecho, Consumer Reports impulsa los donativos a través de pruebas A/B. En la cumbre MarketingSherpa de 2016, llegamos a participar en lo que Austin McCraw, Director Senior de Producción de Contenidos de MECLABS, denominó \"la prueba A/B colaborativa más grande del planeta\" para Consumer Reports. El objetivo era ayudar a Consumer Reports a aumentar las donaciones mediante pruebas y, esperar, mejorar las campañas de email marketing que hacían para hacerlo. Primero, la audiencia fue encuestada en varias proposiciones de valor. Así, el primer conjunto de pruebas se realizó sobre la base de los favoritos de la multitud. Después, votamos por varios tratamientos que se le podían dar a la campaña. Las pruebas se realizaron para cada una de éstas. A lo largo de las pruebas, aprendimos algunas cosas que no funcionaron... y en última instancia lo que sí. Es correcto. ¡Al final del evento de dos días habíamos ayudado a Consumer Reports a aumentar los ingresos por donación en un 32%! Incrementa tus tasas de apertura a través de  pruebas A/B El Apollo Education Group es la compañía matriz de la Universidad de Phoenix y más. Sin embargo, a pesar de ser tan importante institución, no pudieron realizar pruebas A/B debido a que tenían herramientas viejas y anticuadas. Al final, actualizaron sus ESPs y descubrieron lo fácil que puede ser realizar una prueba A/B. Las primeras pruebas que realizaron fueron cosas simples, como líneas de asunto y  nombres de remitente. Sorpresa se llevaron cuando se dieron cuenta cuánto aumentó el compromiso con sus clientes únicamente al probar con diferentes nombres de remitente. A partir de este suceso, el Grupo Apollo realizó pruebas A/B en la colocación de los enlaces de cancelación de suscripción que se encontraban en la parte superior o inferior de sus campañas. Después, continuaron y establecieron una reunión para ver los resultados y así obtener una comprensión de lo que les resultó exitoso. Hablando de éxito, el Grupo Apollo logró lo siguiente: Un aumento general del 39% en la tasa  de apertura gracias a las pruebas de la línea \"desde\". Un aumento general del 58% en las tasas de clics al probar sus plantillas de correo electrónico. Al agregar un nombre en el pre encabezado, obtuvieron un aumento del 9% en las tasas de apertura. Relojes MVMT observa movimiento en los ingresos Entre las muchas pruebas que realizaron, los relojes de MVMT hicieron pruebas A/B para probar tanto longitud como contenido de sus emails. Este proceso les permitió enviar varias versiones a pequeños tamaños de muestra de su lista de correo electrónico. Luego, la campaña ganadora fue enviada al resto de su lista. Al ejecutar las pruebas A/B para optimizar sus correos electrónicos y enviar con cierta frecuencia, ¡fueron capaces de ver un aumento en los ingresos del 105%! La prueba está en el pudín Como pueden ver, cada una de estas compañías tenía diferentes ideas sobre lo que podría ser exitoso. La realidad es que solo a través de pruebas, fueron capaces de ver cuáles funcionarían. Algunas estrategias pueden parecer contraintuitivas o incluso imposibles, sin embargo, nunca podemos saber con seguridad hasta probar. Al hacer las preguntas correctas, ejecutar las pruebas y analizar los datos, estas empresas fueron capaces de obtener las respuestas que buscaban. Al final, crearon las pruebas adecuadas y mejoraron sus objetivos. No confíes solo en tus entrañas Cuando llegue el momento de enviar tu próxima campaña de email marketing, es importante que no confíes solo en tus instintos. Deberás echarle un vistazo a los datos. Recuerda, no hay expertos en marketing. En su lugar, puedes convertirte en un marketer con experiencia mediante la ejecución de pruebas y aprender lo que será exitoso con tus suscriptores, clientes y clientes potenciales. Lo mejor que puedes hacer es poner a prueba todo lo que desees implementar. Con Benchmark Email, puedes probar desde líneas de asunto, nombres de remitente e incluso campañas de correo electrónico completas. Lo he dicho muchas veces. El uso de la pruebas A/B es como tener tu propia bola de cristal. Te permitirán ver la manera en que tus suscriptores, clientes y clientes potenciales participan y enganchan con tus campañas de email marketing. De esta manera, siempre sabrás cuáles son las mejores ideas. Ahora es tu turno Cuando vayas a ejecutar una prueba A/B en tus propias campañas de email marketing, ten cuidado de no probar con demasiadas variables a la vez. Debes ser capaz de identificar qué cambio tuvo éxito. Realiza una prueba a la vez. Identifica tus metas y prueba idea por idea para lograrlo. Si tu tasa de apertura es baja, trata de probar los elementos que pueden ayudar a mejorar eso. Si, por otro lado, deseas ver un aumento de la tasa de compromiso, concéntrate en esos elementos. Al realizar esto, podrás tener el panorama completo. A continuación, mencionamos algunas pruebas A/B que puedes ejecutar: Línea de asunto o de nombre: ayuda a mejorar la tasa de apertura Prueba de encabezado: puedes funcionar para aumentar la tasa de compromiso Pruebas de enlaces o de botones: para ver qué CTA aumenta la tasa de clics Copia o voz: probar tu contenido puede ayudar tanto al aumento de compromiso como a las tasas de clics Déjanos saber lo que estás haciendo Nos gustaría que nos compartieras lo que has probado. Si ya has realizado pruebas A/B o intentas hacerlo después de leer esta publicación, queremos saberlo. Cuéntanos también lo que has aprendido en los comentarios a continuación.


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Los 3 elementos claves que toda newsletter debe de tener

Los 3 elementos claves que toda newsletter debe de tener

Emailología • 20 de junio de 2017

Para muchos, la puerta de entrada al mundo del email marketing se logra a través de los boletines, pues es un tipo de campaña que casi todo el mundo entiende y ve en su bandeja de entrada día tras día. De hecho, estadísticamente, los boletines encabezan la lista de los tipos de campañas de email más utilizadas. Según Pardot, el 66% de los marketers envían boletines, seguido por  contenido promocional con un 54% y correos electrónicos de bienvenida en un 42%. Para todos aquellos marketers que buscan comenzar a enviar un boletín, o en su caso, optimizar el que tienen actualmente, se recomienda empezar por revisar la plantilla de éste. Entendemos que entre el manejo de tu email marketing, redes sociales, PPC, replanteo y todas las otras estrategias de marketing que tienes corriendo, es posible que no tengas tanto tiempo como te gustaría para examinar las plantillas de boletines ofrecidas por Benchmark. Sin embargo, uno de los mejores consejos que te puedo dar es que para encontrar un enfoque práctico para seleccionar la plantilla adecuada es comprender  lo que otros están haciendo bien. En consecuencia, hemos seleccionado algunas de nuestras plantillas favoritas para resaltar algunos ejemplos de boletines exitosos. Plantillas que informan Thrillist Este es un boletín diario, el cual leo cada mañana sin falta. Debido a esta frecuencia, sé que Thrillist es contenido nuevo o en su defecto, lo más popular del día. Incluso, a veces leo las historias antes de salir de la cama. Me informa acerca de los mejores nuevos restaurantes que han abierto últimamente, los eventos que suceden en mi ciudad y a veces, cuentan historias locas narradas por bartenders, meseros y sobrecargos. Sin duda, creo firmemente que el éxito de esta plantilla se encuentra en compartir contenido nuevo, así como de informar sobre lo que está disponible para hacer esta misma noche. Échale un vistazo: Plantillas que venden Bullymake Me tropecé con Bullymake en la búsqueda para encontrar juguetes que mi pitbull no pudiera destruir en cuestión de minutos. Afortunadamente, rápidamente me identifiqué con la vibra del dueño de la compañía y después de dos meses de suscripción a este sitio ya había adquirido una reserva de juguetes indestructibles, por lo que decidí parar. Así pues, paré de hacer compras a Bullymake pero me quedé suscrito a sus boletines. Al final, ese fue el resultado porque su plantilla les permite conectarse con el cliente a un nivel emocional, de amor incondicional hacia tu mascota… ... y sí, hacen un excelente trabajo al mostrarme lo que podría comprar en su sitio web fuera del modelo típico del checkbox de suscripción. Además, no solo es eso, la sección inferior  vende su modelo de suscripción. Plantillas que enganchan ActionRocket Este boletín semanal de ActionRocket se califica como #emailweekly. La plantilla ofrece el mismo bloque superior con copia personalizada que te da la bienvenida cada semana. Después, se pueden apreciar seis bloques que comparten sus mensajes favoritos de email marketing de la semana pasada. Si estuviera escribiendo este post hace dos meses, te mostraría esta plantilla y la incluiría en la categoría de las plantillas que tienen como objetivo informar: Sin embargo, los genios del email marketing en ActionRocket le han dado un giro que logra comprometer a sus suscriptores. Lo que hicieron fue hacer un rediseño en vivo y continuo de su boletín #emailweekly. Cabe señalar que una larga historia en la calidad de sus boletines semanales les dio el derecho de probar cosas con sus suscriptores. Debido a esto, ahora espero ansiosamente cada nuevo boletín #emailweekly, pues me permite ver los últimos avances en su rediseño. Suscríbete para que veas cómo trabajar una nueva plantilla de boletín para #emailweekly. ¿Qué he aprendido? Una buena plantilla de boletín tiene contenido que se compromete por encima del común. Es esa imagen de héroe, la historia o bienvenida cálida que te atrae al boletín desde el principio. La plantilla también deberá compartir contenido adicional que apoye las metas del mismo. En conclusión, la selección de la mejor plantilla para tu negocio se resume a contestar a algunas preguntas muy simples: ¿La plantilla apoya el objetivo de tu boletín informativo? ¿Es posible personalizar la plantilla para potencializar tu marca? ¿El diseño coincide con el de tu sitio web o al menos da una sensación similar? ¿Listo para poner en práctica lo que has aprendido? Inicia sesión o crea una cuenta para elegir o diseñar la plantilla de boletín ideal para tí! Retroalimentación Nos encantaría escuchar algunos consejos sobre cómo es que seleccionas tus plantillas. Aún mejor, ¡compártenos tus propios ejemplos en los comentarios a continuación!


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PieSync, la nueva integración de Benchmark Email

PieSync, la nueva integración de Benchmark Email

Más Allá • 23 de mayo de 2017

Cualquier marketer que sabe cuánto vale su trabajo, está dispuesto a investigar las herramientas que necesita para mejorar. Si son prácticos, como sabemos que lo son aquellos marketers que eligen Benchmark, encuentran la mejor manera de integrar dichas herramientas siempre que sea posible día tras día. Introduciendo PieSync, la nueva integración de Benchmark Email Ingresa a la integración PieSync de Benchmark Email. Observarás que han creado una sincronización de datos bidireccional con todas las aplicaciones que están basadas en el uso de la nube que utilizas para dirigir tu negocio. ¡Estás en lo correcto! Ahora hay una manera de conectar todas las herramientas que usas para ayudar a tu empresa a prosperar. PieSync permite una sincronización bidireccional de datos en tiempo real entre todas tus herramientas y aplicaciones basadas en la nube con Benchmark Email. Una vez más, estarás maximizando todos tus esfuerzos con el poder del email marketing. Se acabó el gastar tiempo valioso exportando e importando listas hacia y desde tu cuenta de Benchmark Email. PieSync te ayudará a mantener una base de datos unificada en todas las plataformas. A su vez, esto te permitirá centrarte en las tareas que son verdaderamente importantes teniendo la certeza de que esto sucederá de manera automática. De igual manera, PieSync monitorea tus aplicaciones para ver cuándo es que se necesita una actualización y, posteriormente sincronizará todos los datos nuevos. Así mismo, puedes designar cuál herramienta es tu base de datos maestra, por lo que no deberás temer por estar sobrescribiendo información incorrecta u obsoleta. Qué integrar Debes aprovechar todas las oportunidades disponibles para integrar tus aplicaciones empresariales a tu cuenta Benchmark. CRM. Si estás manteniendo una base de datos CRM, estás haciendo casi todo el trabajo de administración de listas necesario para un email marketing exitoso. PieSync se asegurará de que tus listas de emails estén actualizadas y sincronizadas con tu CRM. Además, podrás utilizar la automatización en tu cuenta de correo electrónico para crear recorridos efectivos para el cliente. eCommerce. Puedes enviar campañas de seguimiento a los clientes desde el momento en que realizaron la compra. Con la campaña automatizada adecuada, podrás informarles acerca de artículos y accesorios relacionados y/o cuando es hora de comprar más. Generadores de formularios. Si estás recopilando datos y direcciones de correo electrónico con un generador de formularios, puedes enviar dichas listas directamente a tu cuenta de email marketing. Envía un correo electrónico de bienvenida, utiliza de manera adecuada el código de promoción que ofreciste en tu formulario y mucho más. Elige una app para sincronizar con Benchmark. ¿Qué has integrado? ¡Haznos saber qué herramientas y aplicaciones combinas con tu email marketing para impulsar su negocio!


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Errores a evitar en la automatización de email marketing

Errores a evitar en la automatización de email marketing

Emailología • 4 de mayo de 2017

Hoy en día puedo decir que soy de las primeras generaciones que crecieron usando teléfonos celulares. En realidad, probablemente soy un poquito más grande que esa generación pero juego con eso por el bienestar de mi autoestima (y sentimientos). En la actualidad, estoy perfectamente familiarizado con el uso de mi teléfono inteligente y, de hecho, a menudo me siento culpable de lo familiar que es y que aparentemente se adjunta a mis manos por sí solo. Debido a la tecnología tan avanzada y la facilidad de uso, mi abuela ahora tiene un teléfono inteligente también. Sin embargo, se convenció de que no sabe cómo usarlo y según ella no quiere aprender. Pero, si soy honesto, la última vez que estuve en la ciudad, pasé tiempo con ella para mostrarle lo fácil que era. Al verlo por sí misma, finalmente admitió que era completamente capaz de hacerlo. También admitió que había acumulado temores en su cabeza que le impedían usar el teléfono, pero una vez al verlo en acción, se sentía lo suficientemente segura como para usar su smartphone. Durante años, asistí a exposiciones y eventos para hablar con dueños de negocios que se sentían de manera similar acerca del email marketing y medios sociales. Sin embargo, a medida que el tiempo ha pasado, ese miedo ha disminuido pero en su lugar se ha quedado el miedo a la automatización del email marketing. Hoy en día, la tecnología ha llegado a un punto en el que cualquier marketer puede ejecutar con éxito campañas automatizadas. En conclusión, creo que necesitamos romper las barreras mentales que mantienen algunos marketers de intentar esta herramienta. A continuación, compartiré lo que no se debe hacer, de modo que lo único que quede por hacer sea configurar adecuadamente los recorridos para que estén automatizados para todos tus suscriptores. Los cuatro errores a evitar en la automatización del email marketing son: Error #1: No hacer automatizaciones de email marketing ¿Por qué evitar algo que puede ahorrarte tiempo, aumentar tu eficiencia y hacerte un marketer más impactante? La automatización también libera tiempo para realizar otras tareas importantes. De hecho, un marketer práctico debe hacer lo más que pueda con la automatización. Quizás la razón por la que has evitado la automatización es porque no estás seguro por dónde empezar. Bueno, comienza con lo más simple. Muchos marketers han configurado un correo electrónico de bienvenida para enviar en cuanto alguien se suscribe. Nunca duele comenzar con un concepto con el que ya se está familiarizado. En lugar de que el proceso de integración sea de un solo email, intenta hacer que sea un recorrido de tres correos electrónicos que atraigan aún más a tu suscriptor y lo introduzcan a tu marca. Supongamos que has diseñado camisetas para un equipo deportivo local y que estás tratando de convertir a un nuevo visitante de tu sitio web en un cliente. Utiliza un formulario de registro que ofrezca un pequeño descuento al suscribirse a tu lista. En el primer email de bienvenida que mandes, asegúrate de proporcionar el código promocional del descuento que prometiste en el formulario de registro. El CTA debe ser el comprar una camiseta usando el código promocional. Tres días después de que el cliente potencial se suscribió, puedes seguir con una campaña de email marketing que tenga testimonios de clientes. Pueden presumir de lo cómodas que son las camisetas o de cuántos elogios obtuvieron al llevarla puesta al juego más reciente del equipo. Una vez más, el CTA debe ser la compra de una camiseta y un recordatorio del código promocional. Para tu tercer email, siete días después de suscribirse puedes compartir algunas de tus camisetas más populares o incluso los diseños más recientes. Es probable que cualquier visitante de tu sitio web le haya gustado el aspecto de tu página de inicio y pensó que estaría interesado en una camiseta en algún momento y a lo mejor no ha tenido la oportunidad de navegar a través de él. Ver las camisetas en su bandeja de entrada puede ser lo que empuje a los clientes potenciales a finalizar con la conversión. No olvides agregar el CTA para comprar una camiseta con un recordatorio del código promocional. Benchmark proporciona una plantilla dentro de Automatizaciones Pro para ejecutar esta estrategia. Échale un vistazo: No eres el único que acaba de empezar con la automatización. De acuerdo con el informe de Benchmark para LeadMD, Marketing Maturity de 2016, solo el 21% de los encuestados dijeron que tenían un nivel de madurez de automatización de marketing por encima del promedio o superior. Error #2: No fijar un objetivo Conocer el objetivo de cada recorrido automatizado es imprescindible. El motivo por el cual la automatización es tan exitosa es porque cada punto de contacto automatizado está un paso más cerca de una completar una conversión. Entender para qué es esa conversión, ya sea para suscribirse, comprar, descargar un estudio de caso, etc., es el primer paso para tener éxito con la automatización. Trabajas hacia atrás desde allí. Es importante ver las cosas desde la perspectiva de tus suscriptores y clientes. Si bien es probable que tu objetivo sea vender más, tienes que tener en mente que ellos están buscando solucionar un problema. Al final, tu trabajo es cumplir con ellos, encontrarte en su nivel y explicarles todas las formas en que tus bienes o servicios pueden ayudar a hacer eso. Echemos un vistazo al ejemplo anterior. Si alguien está visitando tu sitio web, es probable que quieran apoyar a su equipo deportivo local o que quieren un regalo para alguien que lo hace. Ofrecer un descuento incentiva al visitante a suscribirse porque están viendo el valor de salirse del problema. Si no han comprado una camiseta para el segundo email que enviaste, ver los testimonios pueden ayudar a reducir la ansiedad que puedan tener al comprar una de tus camisetas. Deja que tus clientes opinen sobre qué tan suave es el algodón o cuántos cumplidos han recibido por el diseño personalizado de la playera. Puede que aunque haya pasado una semana, el nuevo suscriptor se haya distraído y se le haya olvidado navegar por la selección en tu sitio web. Sucede. Vivimos en una cultura ADD. Por lo tanto, cuando tu tercer email del recorrido se envíe automáticamente, estás haciendo el trabajo para ese nuevo suscriptor al compartir algunos de tus artículos más populares. Error #3: No segmentar o mover las listas Recientemente, volví a contar la historia de terror que tuve respecto a la automatización y la segmentación de listas y compartí algunas estrategias. En este espacio, me concentraré en este error y cómo superarlo. Al final, es un hecho que si no se segmentan las listas, se obtendrán campañas de email marketing no relevantes y no orientadas, automatizadas o no. La primera solución a este error es comenzar la segmentación de listas desde la inscripción. Esto lo puedes lograr a través de los datos que tu recolectes del formulario de registro o, al permitir que el nuevo suscriptor sea quien determine a qué lista le gustaría unirse (boletines diarios, semanales o mensuales, etc.) al palomear una casilla de verificación para cada medio que le gustaría recibir. La siguiente solución es utilizar el compromiso del suscriptor para segmentar tus campañas de email marketing e incluso tu sitio web. Si un suscriptor está haciendo clic constantemente en un tipo de productos o servicios, puedes segmentarlos en una lista que continuará proporcionando información sobre los elementos de interés. Para seguir con nuestro ejemplo actual, esto podría ser si un suscriptor ha estado interesado en camisetas de hombres o mujeres o incluso puedes segmentar de acuerdo al equipo en el que están interesados. Otra solución es crear un recorrido que compruebe si un suscriptor se ha convertido o no. De esta manera, podrás mover una pista a una lista de clientes. De hecho, una plantilla de estrategia de confirmación de compra está disponible en Automatizaciones Pro. Error #4: Enviar demasiado o por el contrario, no lo suficiente En cualquier situación de email marketing, la frecuencia con la cual envías tus emails es importante. Siguiendo con nuestro ejemplo de la compañía de camisetas, el recorrido detallado anteriormente hace un buen trabajo al atacar mientras el hierro está caliente (en términos de servir el interés del nuevo suscriptor), sin embargo, tampoco se envía tan seguido que se pueda llegar a molestar al nuevo suscriptor y así parecer que estás desesperado. Por el contrario, si envías con muy poca frecuencia, corres el riesgo de que el contacto se olvide de quién eres y por qué se suscribió a tu boletín en primer lugar. Puedes probar con tus campañas de correo electrónico únicas y observar la frecuencia que más acepta tu audiencia. Una vez que tengas esta información, será más fácil tomar una decisión adecuada cuando se trate de construir los recorridos de tus clientes, así como la importancia de entender los tiempos de espera que se deben colocar en la secuencia de la campaña. Si aprender los errores más importantes que te pueden ocurrir con la automatización del email marketing no ha sido suficiente para calmar tus preocupaciones y ayudarte a superar el miedo en tu camino, nuestro amigo Jordie van Rijn ha elaborado una larga lista de estadísticas en cuanto a la automatización de marketing que debe  convencerte a hacer el salto para automatizar los recorridos de tus clientes. ¿Qué temores son los que te impiden a utilizar la automatización?


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