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Adíos A La Autoría: Google Hace Un Cambio De Dirección

Adíos A La Autoría: Google Hace Un Cambio De Dirección

Más Allá • 10 de septiembre de 2014

No hace mucho tiempo Google eliminó fotos de autoría, no muchos bromistas hubieran previsto la caída de todo el programa de la autoría, pero por supuesto, es ahora historia como la existencia del pájaro dodo. En una publicación de Google Webmaster Tools John Mueller, señalo que Google ya no  va a presentar los resultados de autor en sus páginas de búsqueda y ya no hará un seguimiento de los datos de la etiqueta del autor de suma importancia. ¿Por qué Google elimino un factor clave que ha pasado años nutriendo en su infraestructura de motor de búsqueda y que ha dado lugar a millones o incluso miles de millones de horas de alojamiento y configuración? Sencillo. Según Google, los usuarios no les importaba el asunto en absoluto. La autoría no hizo mucho, excepto para confundir a los autores y usuarios De acuerdo con los escuadrones de doctorados que habitan en los lugares más recónditos del Googleplex, la autoría no ha gustado a los usuarios de Google e incluso terminó confundiéndolos. En su publicación Mueller declaró que la supresión de la autoría no pareció reducir el tráfico global a cualquier sitio dado, y no tuvo efecto sobre los clics en los anuncios en esas páginas. La creación de la Autoría de Google nunca fue un pastel a menos que apliquen plenamente la gama de herramientas que Google pone a disposición con el fin de sacar el máximo provecho del programa, habría dejado a uno rascándose la cabeza con desconcierto. Debido al hecho de que la autoría no fue nunca realmente una interfaz intuitiva y fácil de poner en marcha, muchos de los autores que estaban usando el programa no estaban haciendolo correctamente y por lo tanto perdieron en gran parte la eficacia del proyecto en general. Sin efecto discernible sobre clics u otras métricas No fueron sólo los autores que encontraron que la Autoría  generalmente era desagradable, pero en realidad nunca obtuvo los resultados que Google había estado esperando cuando se introdujo. Cuando empezaron a crujir los números del mundo real sobre cómo los usuarios interactuaban con el proyecto. La autoría se encontró que tenía un efecto totalmente insignificante en clics o casi cualquier otra métrica. Así que en pocas palabras, Autoría de Google realmente nunca cumplió sus promesas y aterrizó en el mundo en línea con un poco de un golpe seco. 70% de todos los autores no estaban aplicando correctamente el programa de Autoría En el momento del reciente anuncio de Google sobre el fallecimiento de Autoría, Stone Temple Consulting estaba terminando un estudio intensivo en el uso de rel = autor como pertenece al recargo real del autor. Lo que encontraron aplicable con la historia de Google y con que la adopción era marginal, y los autores que lo implementan generalmente no estaban usando la etiqueta correctamente y por lo tanto la pérdida de la mayor parte o la totalidad de los beneficios que ofrece se fueron al fracaso. Un muestreo de 500 autores distintos de sitios web se dieron de alta con 150 de autoridad, el estudio encontró que el 48 por ciento de todos los perfiles de Google+ no se habían aplicado ningún perfil en absoluto, el 22 por ciento había creado el perfil, pero no había podido enlazar con el sitio de publicación, y sólo el 30% tienen el perfil y por lo menos un enlace al sitio de publicación. Con siete de cada diez autores no se adhirieron a las normas básicas del programa de autoría demostrando que fue poco funcional desde el principio. La autoría terminó siendo desastre conflictivo Otro dato interesante del estudio es que totalmente el 33% de todos los sitios web no tuvo una sola página del autor que es un factor crítico para todo el programa de autoría. El estudio también encontró un predominio de los vínculos con el perfil de Google+, etiquetas mal formadas y datos conflictivos que faltan, e incluso varios autores que aparece por un solo artículo, cuando en realidad no habían colaborado en absoluto! Google es optimista cuando se trata de sus diversos productos y rara vez se muestra ningún tipo de misericordia a los que no logran realizar sus expectativas altivas. Pero el programa de Autoría realmente nunca funcionó, y con el inicio de la era móvil los grandes poobahs del Googleplex simplemente puede haber determinado que simplemente no vale la pena utilizar una pantalla móvil valiosa con un programa que nunca estuvo a la altura de las expectativas. ¡Adiós, Autoría!


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Las Principales 10 Estadísticas Sorprendentes Online de Generación de Leads

Las Principales 10 Estadísticas Sorprendentes Online de Generación de Leads

Más Allá • 9 de septiembre de 2014

Parece como si desde hace más de dos décadas en la era de la publicidad online, los comercializadores de marca  participan en la generación y crianza de nuevas pistas que han estado recibiendo todo la información incorrecta. Ellos han estado cometiendo los errores que están costando la perdida de las oportunidades en sus empresas para forjar nuevas relaciones lucrativas. De acuerdo con estudios recientes de Lead Response Management, Inside Sales, The Marketing Donut, y Aberdeen Research, algunas creencias ampliamente sostenidas sobre el proceso de la generación online, literalmente, nada más son ideas falsas. Revise estas diez mejores estadísticas de la generación online más sorprendentes y prepárese para cambiar grandes piezas de sus estrategias actuales. Liderando a los contactos - Las posibilidades de hacer contacto con una ventaja aumenta cien veces (no por en su totalidad, pero si en un buen por ciento) si se ponen en contacto a los cinco minutos. Si usted está esperando hasta el día siguiente para ponerse en contacto con una ventaja de manera que va a pensar que estás ocupado con otros clientes, está perdiendo cien veces su ventaja. Lo mismo se aplica a los correos electrónicos transaccionales activados. Si hay un contacto nuevo en sus sitios, consiga que el correo electrónico de bienvenida les llegue pronto! Liderando la calificación – Sus probabilidades de clasificación son 21 veces mejor si se comunica con ellos dentro de los cinco minutos. Cuando se combinan los factores de contacto y la calificación de las estadísticas son muy claras: hay que actuar con rapidez y con absoluta seguridad. Así que deje de perder el tiempo y consiga el programa! Ventas Rápidas – Cincuenta por ciento de todas las ventas van al vendedor que es el primero en responder a una pregunta. Si usted necesita más justificación que ser rápido en la marca, esta estadística debe demostrar ser más que suficiente para conseguir que se levante de su comodidad y se mueva rápidamente. Las reacciones retardadas – Totalmente el 63 por ciento de todas las personas que soliciten información sobre sus ofertas de la marca no van a comprar nada de usted durante al menos tres meses, mientras que uno de cada cinco se llevará más de un año para proceder finalmente a comprar. La paciencia es clave, usando el beso en la primera cita como ejemplo crea una perspectiva que sería demasiado pronto para presionar a sus nuevos clientes para que tomen acción es posible que se pierdan en el cierre. Así que tome todo con calma. Múltiples contactos – Sólo un dos por ciento de todos los cierres jamás se han hecho en el primer contacto y que se eleva por sólo en un por ciento a tres por ciento en el segundo, un cinco por ciento en el tercero y, sorprendentemente, sólo el diez por ciento en el cuarto contacto. Podría ser sabio mover sus mejores prospectos en su casa con usted para asegurarse de que los cierra satisfactoriamente! Compromiso a largo plazo – El saldo de la cantidad de las ventas, plenamente esta en el 80 por ciento de ellos, se hacen en cualquier lugar entre el quinto y duodécimo contacto con un cliente potencial. Aunque esto puede parecer excesivamente largo, la investigación tiene el respaldo de una copia de seguridad de que esto es bastante sorprendente según las estadísticas. Personalización – Ya que estamos en el tema de las estadísticas muy sorprendentes se prueba esto en el tamaño. Mientras que el 74 por ciento de todos los vendedores en línea afirman que la personalización es fundamental para la participación del cliente, sólo el 19 por ciento de todas las marcas en realidad personaliza sus alcances! Dependencia de las redes sociales – Un considerable 48 por ciento de todos los usuarios afirman que se basan en la presencia de las redes sociales de las marcas al tomar una decisión de compra y convirtiéndose así en un \"liderazgo formal.” Ignorar la influencia de las redes sociales – Lamentablemente, las marcas en línea sólo responden a un 30 por ciento de las votaciones de sus seguidores de redes sociales. Este factor extraño ha creado una desconexión completa entre las expectativas de la comunicación con las marcas y los usuarios de las redes sociales perjudicando el compromiso real para que tener una efectiva comunicación.  Casi la mitad de todos los usuarios en línea se basan en actividades en las redes sociales de su marca pero usted está haciendo caso omiso de un 70 por ciento de ellos. No importa cómo se mire, sinceramente no tiene ningún sentido ignorar el poder de influencia que se obtienen con las redes sociales. Las redes sociales son una herramienta fuerte – En una época donde el marketing en las redes sociales se ha convertido totalmente en una herramienta obligatoria, es un tanto desalentador saber que casi exactamente la mitad, o el 49 por ciento de todos los vendedores en línea afirman que la comercialización de su marca para generar clientes potenciales en las redes sociales es la única táctica más difícil que puedan aplicar. Más que cualquier otra estrategia de marketing, las redes sociales son un reto... por decir lo menos, comparado con los beneficios que otorgan! Estas cifras sin duda abrirá muchos ojos a través de los departamentos del marketing online, pero los números no mienten.


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Las principales 5 segmentaciones de email que no deben ser utilizadas

Más Allá • 8 de septiembre de 2014

Si usted ha sido un vendedor del correo electrónico durante más de diez minutos, sin duda no es ajeno a la necesidad de segmentar sus listas de suscripción de correo electrónico con el fin de obtener los mejores resultados posibles de su campaña. Sin embargo, se le puede encontrar a si mismo un poco inquieto y desconcertado por la perspectiva de tener que llegar a algunos criterios nuevos y diferentes para aplicar sus esfuerzos de segmentación. En ese caso, no tenga miedo para revisar algunas de estas cinco estrategias de segmentación con el fin de ponerlas en práctica en sus funciones de gestión de listas y listo, usted estará en una segmentación estelar! Evangelistas – Un segmento muy lucrativo de toda su lista de email marketingson los clientes que aman su marca tanto que  son sus defensores y evangelistas para usted. Estas personas pasan una parte de su valioso tiempo en hablar de su marca hasta en sus círculos de redes sociales, y por lo tanto se merecen mucho más que el contenido de su correo electrónico convencional. Este es el segmento que definitivamente debe invertir más o recompensar más, con ofertas incentivadas para programas de fidelización, descuentos y ofertas especiales que reciben cuando lo refieran a cualquiera de sus amigos, e incluso regalarles lanzamientos especiales de los próximos productos y servicios antes que se vendan a todo público. Cambiantes – Usted puede tener clientes por largo tiempo que de repente demuestren un cambio drástico en los patrones de compra. Tal vez ellos estaban gastando miles de dólares en su sitio en el periodo previo a cada temporada de vacaciones y la última fue de cincuenta dólares, o tal vez iban en sentido contrario y comenzaron a comprar sus promociones como si estuviera ejecutando una venta de liquidación. De cualquier manera, estos suscriptores merecen su atención con contenido especial de correo electrónico. Los clientes que parecen estar desapareciendo, posiblemente, podría ser devueltos a sus volúmenes de compra anteriores con ofertas valiosas dirigidas directamente a su comportamiento de compra anterior, mientras que los que han mostrado aumento significativo de pedidos podrían ser alentados a comprar más si reciben incentivos considerables e incluso descuentos por volumen. Permanentes – Una enorme cantidad de información valiosa sobre el nivel de interés que el abonado tiene en su marca puede ser obtenida simplemente a través de la determinación del tiempo que realmente han prestado atención a su contenido. Si han hecho clic en su seminario o podcast y luego huyeron en 60 segundos, entonces usted puede estar bastante seguro de que usted no está capturando sus corazones y mentes. Sin embargo, si se han quedado enganchados hasta el final de toda la presentación de 45 minutos, usted puede apostar que estos son los clientes con los que se puede contar para tener un marcado nivel de lealtad a la marca y el interés. Por determinar cuán interesados ​​están sus suscriptores en el contenido de su marca usted podría entregarles el contenido del correo electrónico que los comprometa permanentemente. Temporales – Hay algunos clientes que son estrictamente los compradores de temporada y cuando usted es capaz de identificar los patrones que sin duda les puede sacar provecho. La estacionalidad final es el que pone regalos bajo los árboles de Navidad, pero hay tantos patrones estacionales de compra de los clientes, ya que hay eventos de calendario atados en las ofertas específicas de productos y servicios. ¿Su cliente tecnológico sólo compra entre el Viernes Negro y el Cyber ​​Lunes? ¿El amante de la playa sólo ordena en junio? No importa cuál sea el comportamiento estacional si se puede motivar a su cliente a considerar pedidos fuera de temporada, proporcionándoles contenido por el correo electrónico que demuestra el valor que se puede brindar en momentos distintos de su temporada de compras favoritas. Crazies – Sí, usted ha leído bien... los locos. Estos son los suscriptores que parece que no saben lo que quieren, ya que no parecen mostrar ningún tipo de patrón en absoluto. Compran cuando les da la gana, brincan entre sus categorías de oferta, y en general actúan como si tuvieran una aleatoriedad en sus cráneos. En lugar de lanzar todo, incluyendo el fregadero de la cocina, proporcióneles contenido a su correo electrónico que los dirija a sus categorías más lucrativas y es posible que vea un salto en el valor de dólares en su pedido. Hay un sinnúmero de criterios para la segmentación, pero trate con estos como le recomendamos anteriormente y usted podrá ser agradablemente sorprendido.


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La Automatización Del Correo Electrónico Es El Preferido Por Marketers Y Clientes

Más Allá • 5 de septiembre de 2014

Como vendedor de correo electrónico con experiencia soy muy consciente del hecho de que existe cierto \"poder al estar en la lista.\" Esta frase del marketing por internet es dice que efectivamente el poder principal de un negocio en línea se encuentra en su lista de suscriptores con los que su marca se comunica a través del correo usándose electrónico usándose como estrategia de marketing. El poder del correo electrónico sigue superando incluso las tecnologías en línea más innovadoras, y como la tasa de adopción de dispositivos móviles continúa floreciendo, el correo electrónico está floreciendo junto con ellos. Un informe reciente de eMarketer titulado \"B2B Email Marketing: Puntos de referencia y mejores prácticas para el 2014\" demuestra que el correo electrónico es más valorado por los comercializadores de marca en línea experimentados que nunca antes y que cada vez está en crecientes procesos de automatización llevando a las mediciones de correo electrónico a nuevas alturas. El email marketing es la función # 1 más importante de la automatización De acuerdo a una encuesta realizada, reporto que el email marketing es la característica más importante que cualquier sistema de automatización de marketing  puede tener, con un 89% de personas que aceptan esta declaración. En la primera posición, las  funciones del email marketing en la automatización se eclipsan con un 84%, en la gestión de campañas con un 82%, con el CRM y la integración social está con un 80%, y todo lo demás. El aumento de la captación del marketing de la automatización de las funciones de los comercializadores de marca en línea es poco menos que increíble. La adopción de la automatización es ahora casi universal entre los comerciantes de correo electrónico En el 2012, sólo el 18% de los comerciantes afirmó que habían aplicado la adopción completa, incluyendo la integración de la automatización del marketing en las ventas e iniciativas del marketing, pero en el 2013 ese porcentaje había alcanzado el 26%. En el 2014 se ha visto un enorme incremento en el total de adoptantes completos que alcanza a una mayoría con un 52%.  Mientras tanto, el número de vendedores que declararon que habían adquirido una fuerte adopción en el 2014 fue del 29%, y sólo el 2% de todos los comerciantes afirmaron que sólo habían tomado \"algunas adopciones\" de estas características necesarias. Los vendedores por correo electrónico quieren sistemas de automatización altamente sofisticados y avanzados Las características de automatización para el email marketing son a menudo heterogéneas y están diseñadas para ser aplicadas a través de varios canales a la vez, así como diversos formatos. Los comerciantes por correo electrónico profesionales han encontrado que las tecnologías de correo electrónico principal que quieren aprovechar no son sencillas en sus mecanismos básicos que se espera que sean capaces de proporcionar una medida convencional de la automatización y gestión de correo electrónico, sino que quieren ir más allá y se benefician de los sistemas altamente sofisticados y avanzados que son capaces de manejar un ancho de campañas de marketing de canales transversales con el fin de proporcionar las experiencias de un objetivo preciso y totalmente personalizada. La cuenta de correo electrónico del suscriptor hoy ha aprendido a esperar de las marcas en las que confían. La mayoría de los consumidores comprará más artículos si recibe correos electrónicos personalizados Este aspecto de la información parece que entre más atractivo es el mensaje para el consumidor es más propenso a invertir generosamente en el. Según  una reciente encuesta de Harris Interactive afirma que el 82% de los consumidores encuestados estaban dispuestos a cierto grado al recibir una mayor frecuencia de misivas de marketing de correo electrónico, siempre y cuando su comportamiento anterior, hábitos de compra, y otros aspectos de la personalización se tomaran en consideración en el mensaje. La encuesta encontró que el 8% de los consumidores eran muy propensos a comprar más artículos después de recibir correos electrónicos personalizados y automatizados acerca de los productos, el 17% era muy probable y 56% eran consumidores más probables. La personalización ayuda a bajar las barreras para el suministro de información personal Las barreras para el suministro de información personal parecen desvanecerse para la mayoría de los consumidores cuando se trata de estar dispuestos a compartir sus preferencias personales con detalles para recibir marketing onlineque son más relevantes para sus necesidades, preferencias y necesidades. El 16% está muy de acuerdo en que estarían dispuestos a compartir más información, y el 53% se comprometen con más facilidad. Eso asciende hasta el 69% de todos sus suscriptores de correo electrónico que están efectivamente diciendo que no les importa revelar más sobre sí mismos, siempre y cuando se les recompense con mensajes de marketing automatizados más específicos. Esto parece ir en contra de la noción prevaleciente de que los clientes son recalcitrantes para facilitar los datos personales... simplemente por tratarlos bien! Estas estadísticas demuestran claramente que si usted es uno de los últimos reductos de la utilización de la capacidad de gran alcance de la automatización del marketing de sus mensajes de correo electrónico adaptándolos a las características particulares del consumidor, usted está realmente fuera de lugar!


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Jefe De Marketing Del Consejo Oficial Acuerda: Estar En Linea Eleva La Perspectiva

Jefe De Marketing Del Consejo Oficial Acuerda: Estar En Linea Eleva La Perspectiva

Más Allá • 4 de septiembre de 2014

En el reciente \"Estado de Marketing\" fue publicado un informe, en donde el Director de Marketing (CMO) del Consejo Oficial está de acuerdo en que la economía global es, sin duda sólida y en un ritmo acelerado se dirige hacia arriba cuando se trata del marketing online. Hay un alto nivel de confianza entre las organizaciones de gestión colectiva sobre el crecimiento de los ingresos y la cuota del mercado objetivo para el 2015, los cuales deben ser no sólo alcanzables, sino pueden ser superados. Tras el estancamiento que se acosan en la economía mundial después de los impactos financieros del 2008, este optimismo es, sin duda bien recibido por los vendedores en línea de todo el mundo. Mirando crecer al personal y a los presupuestos en el 2015 De los 525 vendedores globales que fueron encuestados en el informe, el 81 por ciento declaró que creen que los mandatos actuales de gestión para el crecimiento son a la vez realistas y alcanzables. Basándose en este optimismo, el 55 por ciento del plan de los CMOs era ampliar su base de personal, y el 54 por ciento de ellos esperan poder aprovechar los presupuestos aún más grandes el próximo año en comparación con el 2014. Cuando se examinan las estadísticas generales del 2012 y 2013 eran esencialmente básicas en términos de cuota de mercado y crecimiento de la empresa, pero en el 2014 se observó la primera medida verdadera de mejora y esta es una tendencia que se espera ampliar continuamente con más vigor en el 2105. CMOs son de confianza y valorados Este optimismo renovado y fresco, al menos parcialmente, fue debido al reconocimiento dentro de la C-suite de la importancia del papel de la CMO. Como CMO continúan campeón de los esfuerzos para que las marcas inviertan en ambas redes sociales y el contenido móvil con el fin de idear mejores posibilidades de marketing y ofrecer una experiencia más personalizada que maximiza la participación del cliente, los otros miembros del cuerpo ejecutivo están sentados y tomando nota. Debido a este aumento de la visibilidad y el impacto, el porcentaje de las OCM ha declarado que están de hecho de confianza con miembros valiosos de toda la alta dirección  incrementado en el 2014 a 69 por ciento que es un número que es considerablemente mayor de lo que era sólo un par de años atrás. 1.2 de suscripciones móviles por cada ser humano en el 2016 No hay duda en la C-suite o fuera de ella que el marketing se está moviendo hacia un modelo de negocio que se centra en las necesidades del cliente y la forma de atender a esas necesidades mediante la aplicación de las últimas herramientas tecnológicas. La mayor parte de este avance se construye alrededor del mercado de telefonía móvil de setas. A finales del 2014 no se espera que sea el mayor número de suscripciones móviles, pero si se espera un asombroso total de 7,1 millones de dólares. Este número se espera por Portio Research para superar los 8.5 mil millones a finales del 2016, lo que significaría que cada hombre, mujer y niño en la tierra tendrían un promedio de 1.2 de suscripciones móviles. El cambio masivo de estar sentado ante las tecnologías móviles De acuerdo con IDC, PCs de escritorio representan sólo el 8,6% del mercado de dispositivos móviles conectados a nivel mundial por categoría, seguido de PCs portátiles con 11,6%. Las tabletas son responsables de un 14,6% del mercado (casi el doble que el de los viejos PCs de escritorio estándar) mientras que los teléfonos inteligentes tienen la parte más favorable con un 65,1%. Este cambio masivo de \"tecnologías que estaban acomodadas\" a \"las tecnologías móviles\" no ha pasado desapercibido para los CMOs que están dirigidas a estos millones crecientes de clientes de telefonía móvil con herramientas cada vez más sofisticadas para acentuar su compromiso con la marca y así recibir los resultados de la línea de fondo, que no se están escapando con la notificación por los demás ejecutivos de la alta dirección. Hubo un tiempo no hace mucho cuando la OCM era una posición que muchas empresas ni siquiera tenían, como el marketing era una categoría de empresas que van a descender exclusivamente a los mandos intermedios. Como la comercialización de todas las formas, ya sea en línea o fuera, no ha dejado de demostrar su valor para la Corporativa América, la posición de la CMO está creciendo en el impacto y la influencia. No es una coincidencia que la creciente visibilidad de las organizaciones de gestión colectiva está creciendo de la mano con la explosión en la captación de los dispositivos habilitados para el Internet móvil, ya que esta generación de CMOs entiende el poder de atraer a los clientes que se celebra dentro de los teléfonos inteligentes y las tabletas, y es capaz de aprovechar para el éxito general de su empresa.


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Comprendiendo El Ciclo De Vida  Y Los Factores De Tiempo Para Minimizar el Porcentaje De Carritos de Compras Abandonados

Comprendiendo El Ciclo De Vida Y Los Factores De Tiempo Para Minimizar el Porcentaje De Carritos de Compras Abandonados

Más Allá • 4 de septiembre de 2014

Adobe ha lanzado recientemente su \"Guía de Campaña para email marketing: la próxima frontera\" y proporciona información amplia y valiosa para los vendedores en línea sobre cómo transformar una estrategia de campaña de correo electrónico que maximice las métricas y el retorno de la inversión. La guía de Adobe comienza afirmando que los consumidores modernos responden de una manera muy diferente que sus contrapartes hace apenas unos años, ya que prefieren leer sus correos electrónicos de marketing en sus teléfonos inteligentes y luego cambiar a una tableta o portátil para realmente consumar la compra. Por supuesto que ellos exigen que la lectura y la visualización global de los correos electrónicos sean igual de buenos en cualquier dispositivo móvil que elijan. Al tomar en cuenta el dispositivo del suscriptor, la ubicación y el comportamiento se puede diseñar una campaña que genere impacto y buenos resultados de verdad. Siga al abonado a través de todo el ciclo de vida La guía se adentra en un factor muy importante que durante mucho tiempo se ha sabido entre los vendedores en línea de todo el mundo y que es fundamental para seguir a su suscriptor a través de todo el ciclo de vida de los consumidores. ¿Su prospecto se ha convertido con anterioridad y por lo tanto ya es un cliente? Si es así, ¿ha usted demostrado a través de su comportamiento hacia el cliente que es importante para su empresa con una frecuencia que pueda clasificarlo como activo? ¿Usted ha dado un paso más para que su cliente sea leal a su marca, pero en realidad ha dejado a su cliente satisfecho con sus ofrendas que se han convertido en defensores y evangelistas en línea a favor de su marca? Los emails activos pueden resucitar relaciones moribundas Por otro lado, algunos clientes han dejado esencialmente de interactuar con su marca porque se les ha dejado en suspenso, o peor aun se les abandona. Cada una de estas etapas de vida del cliente exige un enfoque que varía con el contenido que se adapta específicamente al ciclo de vida de su cliente. La guía continúa explicando que las estrategias tales como los correos electrónicos de seguimiento después de la activación y diversas formas de remarketing pueden iniciar, autorizar, o incluso resucitar relaciones con los clientes moribundos, siempre y cuando la oferta más relevante se envíe en el momento más oportuno! ¿Está enviando emails activos en el momento justo o le da pereza? Exactamente cuando el cliente recibe un mensaje de correo electrónico enviado por usted notará la diferencia entre ser un cliente muy potente y relevante o uno que es puramente irrelevante. Si usted está enviando sus mensajes de correo electrónico de bienvenida una vez que su cliente se ha unido a su programa de fidelización en cuestión de minutos, entonces usted está satisfaciendo las necesidades del cliente para este tipo de mensaje. Sin embargo, si se recibe dos semanas más tarde, el cliente tomará automáticamente la posición de que su marca es perezosa y desorganizada. Del mismo modo, si el cliente no puede recordar lo que había en el carro de compra que abandono en el momento en que recibe su email por abandono de carritos, usted está dinamitando con eficacia su totalidad desencadenando un programa de email marketing. Su proceso de compra debe ser diseñado por su abuela Cuando sus clientes colocan un SKU en sus compras en línea, hay razones literalmente sin fin del por qué no van a seguir para completar el proceso de pago. En muchos casos es debido a que su proceso ha sido confundido o frustrado y ellos no pueden seguir adelante.  Es absolutamente imprescindible que su proceso de compra no se pueda determinar o no fue diseñado por el departamento de tecnología, sino por su abuela. Incluso en la era de los dispositivos móviles casi universales, todavía hay muchos millones de personas que están muy sugestionadas por todas las formas de la tecnología y por lo tanto son incapaces de llevar a cabo acciones que están presentes en el proceso de compra que la mayoría de los individuos que están más capacitados tecnológicamente podrían terminar el proceso de compra con apenas un pensamiento. La guía de Adobe declaró que los clientes abandonan más de $ 4 billones de dólares de mercancía cada año en línea en los carros de compra, y si los comercializadores de marca en línea tomaran las medidas adecuadas para facilitar estas cajas en formas que resuenen con el consumidor directamente al tiempo que facilita su tarea, luego, el 63% o una totalidad asombrosa de $ 2,650,000,000,000 de la mercancía abandonada en realidad podrían ser vendida. Eso es más que el PIB de muchos países. La clave está en hacer la forma de pago y envío simple ya sea para los expertos de la tecnología o para los que no no son nada tecnológicos, si hace mejoras en esos aspectos le aseguro que los clientes apreciarán la elegancia y el aprecio que usted demuestra hacia ellos, y por consiguiente ellos estarán completando las compras. De esta manera todo el mundo gana.


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La Preferencia de los Usuarios, es Nuestra Mejor Herramienta para Atraer a los Clientes

La Preferencia de los Usuarios, es Nuestra Mejor Herramienta para Atraer a los Clientes

Más Allá • 3 de septiembre de 2014

Si realmente quiere lograr el objetivo final de cada comercializador de correo electrónico y eso consiste en colocar a sus suscriptores a cargo de su experiencia global con el fin de atraer y retenerlos a ellos, hay que permitirles tomar sus propias decisiones y entonces como marca de comercialización tienen que respetar y atender a esas opciones. No se puede simplemente pagar por el servicio hablado o proporcionar la elección del cliente, usted tiene que volver a dedicar todo su esfuerzo de marketing de la marca para servir a su cliente. El método preferido para lograr ese objetivo es a través de un centro de preferencias superlativo y global. Crear el centro de preferencias perfecto Los vendedores con experiencia no tienen que decirnos que los métodos más eficaces para proporcionar el compromiso de su email suscribirse clientes demanda es crear y mantener la \"perfecta\" centro de preferencia. Una vez que el cliente es capaz de informar fácil y rápidamente su marca de exactamente cuáles son sus preferencias, usted es capaz de aprovechar que los datos importantes para elaborar una experiencia mucho más inversiva y totalmente personalizada que se traducirá en una tasa más profunda de compromiso, junto con mayor retención y las métricas mejoradas drásticamente. Los intereses de su suscriptor cambian con el tiempo Un centro de preferencias no es sólo una página en la que sus clientes van a darse de baja con un par de clics. El objetivo del centro de preferencias es proporcionar a sus suscriptores con un mecanismo mediante el cual pueden personalizar el aspecto, el tacto, el contenido y la frecuencia de las misivas de correo electrónico de su marca. Pueden optar por tener una frecuencia más baja o un ser superior, o pueden preferir cambiar su tema de interés. Tal vez han superado el skateboarding y ahora están más interesados ​​en el ciclismo de montaña, o que ha cambiado de trabajo y ahora están más interesados ​​en los dispositivos de tecnología de la información que los martillos, neumáticos, hidráulicos y herramientas eléctricas. Sean cuales sean las opciones y preferencias de sus suscriptores de correo electrónico,  cambian con el tiempo, usted tiene la responsabilidad como marca honrar esos requisitos. Acepte una disminución de frecuencia como un aumento Es obvio que los consumidores de hoy quieren ser empoderados con seleccionar exactamente el tipo y la frecuencia de la información que reciben de usted a través de sus bandejas de entrada. Si usted es recalcitrante proporcione una manera fácil y rápida para expresar sus preferencias hacia a usted, entonces ellos podrían tomar la drástica medida de enviar su email marketing a las carpetas de spam que para la mayoría de los comerciantes de correo electrónico es un destino peor que la muerte. Si usted es capaz de idear un centro de preferencias que retrata al suscriptor de correo electrónico la imagen de su marca no sólo como uno que se preocupa por sus necesidades, sino también está dispuesto a aceptar una disminución en la frecuencia del mismo modo con gracia y entusiasmo como un aumento, entonces sus clientes reaccionarán a su campaña global con una perspectiva más positiva. No se frustre haciendo que persigan vínculos oscuros La confianza y la verdad es lo que cada vendedor del correo electrónico quiere construir en su relación con la totalidad de su base de clientes en general, y un centro de preferencia es una excelente herramienta en ese arsenal. Es fundamental que el centro de preferencias sea fácil de localizar desde casi cualquier punto de contacto en la experiencia de su correo electrónico para que los clientes puedan suscribirse con su marca. Cuando usted proporciona enlaces destacados a su centro de preferencia a través de sus presencias en los correo electrónicos, debe asegurarse de que no tienen que sentirse frustrados por perseguir enlaces obtusos y oscuros. Cuando su cliente llega al centro de preferencias, hay que centrarse en la tarea en cuestión que cumpla las necesidades del suscriptor, no los presione para que una enorme cantidad de información personal se expuesta. Cuando le pregunta  a un usuario demasiados datos en su centro de preferencia, usted está maximizando las posibilidades de que su suscriptor se desaparezca mucho antes de que completen el formulario. Nunca se debe tener un formato en el centro de preferencias que exceda a una página debe ser relativamente corta. Si usted está absolutamente inflexible sobre obtener una cantidad mucho mayor de datos personales, luego, ponga en marcha concursos, sorteos u otros incentivos en línea que tendrán como requisito previo la entrada de los datos específicos que usted busca. ¡No sature sin ningún propósito su centro de preferencias!


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Obteniendo Al Mejor Talento Para Su Evento: Debe Tratarse de Alguien que Usted Conozca

Obteniendo Al Mejor Talento Para Su Evento: Debe Tratarse de Alguien que Usted Conozca

Más Allá • 2 de septiembre de 2014

Como organizador de eventos es posible que se enfrente a la perspectiva de obtener algo de talento superior para su evento y si simplemente mira a su agente y pide disponibilidad y una cotización de precios, es casi seguro que terminará pagando la \"tarifa normal\" o varias veces más de lo que tendría si hubiera sido capaz de tomar ventaja de ese elusivo \"contacto\". Cuando se trata de reservar al talento usted puede ahorrar una enorme cantidad de dinero (así como el tiempo y el agravamiento) mediante el fomento de los contactos que tiene en la industria del entretenimiento que puede abrirle puertas que ni siquiera sabía que existían. Barricadas para mantener a las masas en orden Si usted tiene alguna pregunta sobre cómo abrirse camino en la industria del entretenimiento, basta con ver la estadística de que si todos los guiones de películas no solicitados fueran devueltos sin abrir por estudios y productores cada año se apilarían hacia arriba un cantidad incontable, sería más alta que el Monte Everest. No hay industria en cualquier parte del mundo que este más cerrado y rodeado de altos muros que  cualquier castillo en el sector del entretenimiento. La razón detrás de esto es simple: Hay literalmente millones de personas con poca o ninguna experiencia que quieren ser la próxima gran cosa, la próxima celebridad, la próxima super estrella. Como estos números continúan creciendo, la andanada que los productores se enfrentan crece también, y así que las barricadas instaladas para mantener a las masas en orden son una gran idea. Crear una red de contactos en todos los lugares correctos La industria del entretenimiento se ejecuta en dos factores: El dinero y los contactos. Si usted tiene un montón de dinero para gastar, entonces usted puede abrir puertas y hacer que las cosas sucedan. Pero a menos que los inversores de su evento incluyan a las personas con apellidos como Delgado, Gates y Buffett, usted no tiene finanzas ilimitadas, por lo que su caso se encuentra con una mejor oportunidad de tener éxito en la obtención de los talentos que busca mediante el aprovechamiento de los contactos. Esta creación de una red de contactos en todos los lugares correctos puede ser crítico para el éxito de su evento online para que usted deba considerar seriamente enfocar una cantidad excesiva de su esfuerzo allí. El mayor grupo de mandamases está en LinkedIn En los viejos tiempos no había realmente ninguna manera de romper a través de las paredes de la industria del entretenimiento para comenzar sus esfuerzos de creación de una red de contactos. Afortunadamente, con el advenimiento de las redes sociales casi todos los principales países productores, agentes, celebridades, y el resto de la infraestructura de la parte superior de Hollywood clasificada está disponible para ser contactada en algún lugar en línea. Hay un sinnúmero de redes sociales especializadas que atienden a los productores de esto o productores de aquello, pero sin duda el grupo más amplio y más grande de los peces gordos de la industria del entretenimiento se puede encontrar en LinkedIn. Sea un participante activo, pero no demasiado activo Cuando intenta acercarse a uno de estos magnates a través de LinkedIn, las advertencias tradicionales se aplican con creces. La última cosa que quiere hacer es enviarles un mensaje con su solicitud que parezca acoso. En primer lugar trate de crear algún tipo de relación con la persona sobre la base de intereses compartidos. Lea lo que publican, familiarícese con sus puntos de vista, y conviértase en un participante activo (pero no demasiado activo) en su presencia en LinkedIn incluyendo los grupos que se encuentran. Tenga muy en cuenta que estas personas tienen un censor muy bien afinado para las personas que son cazadores de talentos en sus círculos, así que realmente no tienen otra opción para tratar de establecer una forma de amistad en línea con ellos primero. Una mano ayuda a la otra Cuando sea el momento adecuado para que usted haga su solicitud, usted tiene que hacerlo de una manera que maximice \"lo que está en él para ellos.\" Nadie va ha presentarse con Beyonce o con J.Lo. sólo por el hecho de que usted solicitó contactarse con ellas. Siempre hay una mano que ayuda a la otra formando  reciprocidad en las relaciones de la industria del entretenimiento, y se le sirve mejor al integrar en su oferta una medida del valor de la persona que realiza la introducción la garantía de éxito es alta. Este proceso puede parecer ineficiente, pero es una vía muy probada para hacer las cosas en Hollywood, y la cantidad de dinero que su caso puede ser palpable!


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Google Borra Automáticamente El Enlace Para Cancelar Suscripción: ¿Es Un Beneficio O Una Pérdida?

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Más Allá • 28 de agosto de 2014

¿Se siente abrumado, confundido, aturdido, atónito, al pensar que usted nunca será capaz de mantenerse al día con el ritmo de este cambio frenético? En ese caso puede que no sea un ciudadano incapaz de hacer frente a las presiones de la vida en un centro urbano frenético pero un vendedor en línea tiene que lidiar con todo lo anterior y además con Gmail. El servicio de correo electrónico que se origina en las entrañas de la Gran Googleplex sin duda ha sido diseñado para desarrollar la paciencia e incluso la cordura de los vendedores en línea con los avances constantes en los anuncios contextuales, pestañas en la bandeja de entrada, y mucho más, pero parece que se pone mejor (o peor según su punto de vista) ahora tiene un enlace para darse de baja totalmente automáticamente. Ese aspecto tenía que estar de primero en la lista de deseos de los vendedores de correo electrónico, ¿no? ¡Gracias, Google,  también te amamos! Bienvenido a darse de baja automáticamente Entonces, ¿cómo lo hace esta demoníaca y revolucionaria nueva obra y característica de Gmail? Cualquier correo electrónico que se ha dirigido a las pestañas de promociones, social o foros en la bandeja de entrada de Gmail de sus suscriptores de correo electrónico ahora se hará cargo de ese nuevo botón precioso para darse de baja automáticamente. Un clic y el mecanismo de lista para darse de baja se activarán si su suscriptor cae fuera de su lista más rápido que las hojas de los árboles en un huracán a finales de otoño. ¿No tiene una lista de Cancelaciones de suscripción? Usted es un Spammer Así que ya que este es una lista para cancelar suscripción o darse de baja debe determinar que va a obtener la ventaja sobre los últimos esfuerzos de Google para estropear sus campañas de email marketing y utilizar un mecanismo alternativo diferente para proporcionar a su cliente la posibilidad de darse de baja fácilmente de su correo electrónico  de acuerdo con las regulaciones de la US CAN-SPAM.  Bueno ¿adivine qué? Si usted no tiene un enlace en sus correos electrónicos para que el usuario pueda darse de baja, entonces probablemente Google considerare que usted es un spammer y proceda para que sus mensajes de correo electrónico desaparezcan por completo de las bandejas de entrada de los mismos clientes que optaron por usted. Google al parecer, en realidad no parece importarle cuánto permiso formal tenga su cliente o lo que ha presentado su marca en realidad pidiendo recibir sus correos electrónicos, tomado la posición de que cuando se trata de Gmail, Google sabe hacer todo mejor. Violar La Gran Muralla De Google Se puede argumentar que el aspecto de una pestaña para las promociones está haciendo fundamentalmente al usuario un favor. Sus clientes que le han dado el permiso formal con un doble opt-in (autorización) para enviar sus correos electrónicos promocionales en sus bandejas de entrada pueden no estar recibiendo nada en absoluto por el hecho de que Google ha erigido esta barrera artificial entre sus correos electrónicos y los clientes que realmente quieren leerlos. Varios bromistas han descrito esta situación como que los vendedores de email marketing se enfrentan contra la Gran Muralla De Google... y eso es para comprar la publicidad de Google. Sí, esto es realmente una gran manera de mejorar la experiencia del usuario: Mantener los emails que un cliente solicita de su bandeja de entrada no es suficiente, sino \"permite\" al vendedor a pagar a Google para obtener mensajería  para ellos. ¡Qué falta de piedad! Demuestre a sus suscriptores la forma de regresar a una bandeja de entrada donde ya ha sido incluido Tal vez no sea tan mala la idea de enviar a sus suscriptores de Gmail un poco de instrucción con su próxima misiva. Pídales que busquen en la parte superior derecha de sus bandejas de entrada, donde hay una muy pequeña pero muy pequeña cruz, donde indica en que pestaña quiere ser pocisionado ya sea en promociones, Sociales, o entre otras pestañas. Haga clic en ella y en el cuadro que aparece de clic para desactivar la casilla titulada \"social y promociones\", luego, haga clic en Guardar. Una vez que hayan hecho eso, esas fichas adicionales desagradables habrán desaparecido y habrán regresado a una bandeja de entrada lógica, comprensible y sostenible, con todo incluido.  ¡Hasta aquí el Googleplex ya no determina lo que sus clientes pueden ver o no pueden ver! Hay diversas opiniones que flotan alrededor de la web en cuanto a si la nueva característica de enlace de cancelación automática de Gmail representa un beneficio o una evolución negativa de los vendedores de todo el mundo por correo electrónico. Tiene que reconocer que la función puede ciertamente ayudar a erradicar el spam de las bandejas de entrada de sus clientes siendo así es un factor positivo. Sin embargo, cualquier cosa que se interponga en el camino de sus mensajes de correo electrónico leído por los clientes que han solicitado formalmente recibirlos, por lo que deben ser consideradas como un punto negativo si se les bloquea la posibilidad de mantenerse actualizados con sus noticias!


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Estadísticas Demuestran Que El Email Es Una Fuerza De Marketing Sin Precedentes

Estadísticas Demuestran Que El Email Es Una Fuerza De Marketing Sin Precedentes

Más Allá • 27 de agosto de 2014

El reciente informe de McKinsey & Company, demostró que el correo electrónico adquiere nuevos clientes cerca de 40 veces que las tasas de Facebook y Twitter lo que sin duda fue una gran noticia, pero dentro del estudio otras estadísticas demostraron el poder persistente del email marketing. De todos los consumidores estadounidenses, el 91 por ciento utilizan el correo electrónico diariamente, siete días a la semana, estando lo suficientemente cerca de la universalidad que no es necesario discutir con los detalles. Cuando se compara con las cifras proporcionadas por el marketing en las redes sociales, el correo electrónicos es responsable de compras con una tasa que es más de tres veces superior y lleva a un valor medio de los pedidos, que es del 17 por ciento por encima de su contraparte de las redes sociales. Ese informe y otros similares de otras organizaciones están llenas de estadísticas que acreditan fuerza única al marketing por correo electrónico. Algunas de las perlas en algunos de los informes más recientes incluyen: Páginas de destino personalizadas = 25% más - Los vendedores en línea están obteniendo el mayor éxito en el aprovechamiento del marketing online con el fin de impulsar el potencial de la identidad y la línea de fondo de resultados de su marca son muy conscientes de que mientras el correo electrónico es extraordinariamente poderoso y el método principal para impulsar las conversiones, es sólo el primer paso en lo que puede ser un embudo enrevesado. Es imprescindible contar con una página de inicio personalizada para el cliente que se llevará la primera impresión de usted, estás paginas superan a las páginas de productos genéricos en más de un 25%. Piense en los móviles para mantener a su audiencia – Las estadísticas demuestran que el email marketing en los dispositivos móviles es un arte y una ciencia. Si su sitio es de difícil acceso a través de un dispositivo móvil ya que muestra los problemas habituales de los sitios que fueron diseñados para las pantallas de tamaño de escritorio o portátiles y crea todo tipo de molestias para el usuario, tales como barras de desplazamiento horizontales (¡eeek!), Entonces usted puede contar que el 39% de sus clientes nunca regresara a ver sus ofertas en línea, y un total del 61% nunca volverá.  Si necesita más pruebas convincentes, le presento el siguiente  dato: el 40% de los clientes no sólo no van a regresar, sino que se dirigirán directamente a la presencia en línea de su competidor. Amor a la marca o amor al descuento – Le han dicho desde los albores de la era de las redes sociales que usted tiene que conseguir que sus clientes amen su marca y si usted es capaz de lograr ese objetivo  hará que automáticamente su lista de suscripción de correo electrónico  florezca.  Bueno, eso no es exactamente cierto, ya que sólo el 8% de los consumidores afirman que se inscribieron a la lista de correo electrónico impulsado por el reconocimiento de la marca. Sin embargo, hay un factor que el 72% (u ocho veces más que el amor amor amor) de clientes establecidos la razón para suscribirse a la mensajería de marketing por correo electrónico  es el factor de los descuentos. Si usted no está centrando su campaña de marketing online en los cupones, vales, y las ventas con descuento de todo tipo, está perdiendo la motivación de tres de cada cuatro de sus clientes. Una mayor interacción de la marca de las redes sociales – Cada día los consumidores estadounidenses interactúan con nueve marcas a través de Facebook y ocho marcas a través  Twitter. Sin embargo, el email marketing redobla esas estadísticas, demostrando que  esos mismos consumidores interactúan con un promedio total de once marcas por día a través del correo electrónico. Las actualizaciones deben hacerse por email no por Facebook, por favor –Las actualizaciones parecen ser sinónimo de redes sociales, pero cuando se preguntó a los consumidores qué medio preferían  ellos para recibir actualizaciones de la marca, sólo una de cada diez eligió Facebook. ¿Qué canal de comunicación de marketing utilizaron los otros nueve de cada diez consumidores que prefieren recibir actualizaciones de la marca? Lo ha usted adivinado, la mayoría de usuarios utilizan el marketing por correo electrónico (email marketing). El correo electrónico es el preferido por el 90% de todos los consumidores más que Facebook para recibir actualizaciones. Esto puede parecer difícil de creer por todos los comerciantes... excepto aquellos que ríen todo el camino hasta el banco impulsado por el poder del correo electrónico. Williams-Sonoma ha creado mensajería de correo electrónico personalizado que se basa en el comportamiento del cliente en su sitio en línea y catálogo para mejorar sus tasas de respuesta global. ¿Por cuánto? Diez veces más. Ellos fueron capaces de multiplicar su respuesta por un factor superior de diez, aplicando el poder incomparable del correo electrónico... y su marca puede hacerlo también.


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