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Actualización de Soporte: Uniéndose a la Comunidad de Benchmark Email

Actualización de Soporte: Uniéndose a la Comunidad de Benchmark Email

Más Allá • 15 de julio de 2011

Usted puede encontrar parte de una nueva comunidad con el simple clic de un botón en estos días. Bueno, una comunidad virtual, de todos modos. No estoy seguro de que es tan fácil unirse a una comunidad local. Estoy tratando de recordar la última vez que fui parte de un examen físico, reunión en persona en un regular fundamento, un tipo de grupo sin internet involucrado. Sinceramente, creo que fue el Girl Scouts of America en la escuela primaria. Yo estaría dispuesto a apostar que incluso las Guías Scouts han recurrido a Internet en estos días. Ya que Benchmark se basa casi por completo en la web, no debería ser ninguna sorpresa que nuestra \"comunidad\" es virtual. Si usted tiene una cuenta con nosotros, usted tiene la posibilidad de incluir sus campañas en la Comunidad de Benchmark Email con sólo unos sencillos pasos. Cómo Agregar/Remover Su Campaña Después de ingresar a su cuenta de Benchmark Email, haga clic en la pestaña \"Informes\". Verá una lista de todas las campañas de mail marketing que ha enviado. Debajo del nombre de la campaña, que le dirá si es o no actualmente publica en la Comunidad (que se muestra arriba en el rectángulo rojo). En el lado derecho, verá un icono que se parece a dos personas de pie junto a la otra. Yo les he señalado con una flecha azul. Se ven, como hermanos gemelos obligados a usar camisas iguales y sólo se pueden distinguir por el color de elección. Tengo una urgencia de nombrarlos, pero voy a resistir por el momento. Haga clic en los hermanos gemelos, que no tienen nombres, y se abrirá una ventana que se parece a esto: Esta ventana le ofrece la opción de añadir o eliminar de la campaña de email de la Comunidad, marcando o desmarcando la casilla, se ha señalado anteriormente. Esta pantalla también es donde se selecciona la categoría de su campaña y añadir las etiquetas para que ayuden a otros usuarios que encuentran en su búsqueda. Nuestra comunidad no tiene un juramento o apretón de manos secreto, pero sigue siendo un gran lugar para estar. Aquí están algunas de las razones por qué: Mayor Visibilidad Su email se puede acceder desde los listados de la Comunidad, así como de los motores de búsqueda externa. Esto puede dar a su contenido más golpes. Formato de HTML Los emails se encuentran en sus versiones en HTML y no hay ningún problema de filtrado de spam, imágenes que se están bloqueadas u otro tipo de errores encontrados con clientes de email. Redes La dirección de su email en la Comunidad de Benchmark Email puede ser utilizada por los lectores de otras redes sociales como Twitter, MySpace, Facebook, etc, así haciendo su email más viral. Comentarios Usted puede obtener información para el contenido de los usuarios registrados, que pueden comentar y votar por su email. Esto podría ser útil para la toma de sus futuros emails más eficaces. Acceso a Contenido Anterior Los lectores pueden acceder fácilmente a otros emails enviados por usted simplemente haciendo clic en su nombre (que se muestra junto con el email).


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Actualización de Soporte: Sub-Cuentas: Manejo de Cuota Mensual

Actualización de Soporte: Sub-Cuentas: Manejo de Cuota Mensual

Más Allá • 11 de julio de 2011

Cuando oigo la palabra \"cuota\" De inmediato me vienen recuerdos de cuando era un niño y, a menudo pidiéndole a mi madre una. Si necesitaba dinero de vez en cuando, ella no tenia problema dándome a mí... dentro de lo razonable. Sin embargo, se negó a poner en práctica una cuota permanente de fondos para mi necesidad cada vez mayor de dinero en efectivo. La mayoría de mis amigos recibieron una cantidad específica de cada semana o cada mes de sus padres y que a menudo yo era celoso de esto. No lo estaría  si usted hubiera estado en mis zapatos? A veces yo escucho a un amigo decir: \"Mi mamá me cambió mi cuota mensual de $15 a la semana a $20!\" Era tentador pensar en una cuota variable. Cuando comencé aquí en Benchmark Email, me enteré de otro tipo de \"cuota.” Tiene usted un negocio u organización con distintos departamentos o funciones? Es posible que desee ver en la función de sub-cuentas que le ha proporcionado Benchmark Email. Para habilitar subcuentas, en primer lugar llámenos, o envíenos un email para hacernos saber que desea esta función activada. Luego ingrese a su cuenta de Benchmark Email y haga clic en Mi Cuenta. Haga clic en el cuadro de Gestión de Usuarios y en la página siguiente, seleccione Crear Nuevo Usuario. Una vez que ha configurado su sub-cuentas usted tendrá la capacidad de dar una \"cuota\" de email a cada uno de ellos, que son restados de la cantidad total de emails permitidos en su cuenta principal. Estos son los pasos que debe seguir a fin de ajustar el \"Volumen Mensual Permitido\" por sub-cuenta: En primer lugar, haga clic en la pestaña Mi Cuenta y encuentre la opción \"Gestión de Usuarios”. Luego llegará a una pantalla que muestra todas sus sub-cuentas. Se mostrará el actual \"Volumen Asignado\" para cada uno. Para cambiar este número, tendrá que hacer clic en el \"Nombre\" de la subcuenta que está situada en el extremo izquierdo y después haga clic en el menú desplegable en la parte inferior de la pantalla, en la cual se verá algo como esto: Las opciones disponibles se basan en el número total de emails permitidos dentro de su cuenta principal. Para este usuario en particular, es de 10K. Usted puede estar bajo un plan diferente, así que téngalo en cuenta cuando se están haciendo los cambios. Cuando haya terminado de actualizar la cuenta, haga clic en Guardar Cambios para completar el proceso. Esta función es proporcionada por los profesionales de mail marketing.


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Actualización de Soporte: El Uso De La Biblioteca de Documentos

Actualización de Soporte: El Uso De La Biblioteca de Documentos

Más Allá • 1 de julio de 2011

El otro día estaba en casa trabajando en un proyecto y me di cuenta que quería hacer referencia a un artículo que había escrito hace unos años. Sin embargo, cuando me registré mis archivos de computadora no había ningún sitio donde encontrarlo. Revisé varias carpetas, incluyendo el siempre popular \"Mis documentos\", pero parecía haber desaparecido. Eso me hizo extrañar los días en que tenía armarios de presentación física, con carpetas colgantes, todo lo cual había etiquetado las fichas usualmente instaladas en orden alfabético para localizar un documento específico fácilmente. Todavía me acuerdo de estar en la biblioteca como un niño y sacando el catálogo con el fin de encontrar lo que necesitaba. Sabía usted que usted tiene una biblioteca de documentos disponibles para su uso en su cuenta de Benchmark Email? No puede contener piezas como Las Obras Completas de Shakespeare o Moby Dick, como en la biblioteca pública, pero sí le dará la opción de subir sus propios documentos para su uso en sus campañas de email. Digamos que usted tiene un nuevo menú de comidas deliciosas que desea poner a disposición de sus suscriptores en el boletín. Usted tendrá que utilizar la biblioteca de documentos con el fin de adherirse a la campaña. También puede conectar tales cosas como un calendario de eventos, folletos y cupones. Localizando la Biblioteca de Documentos A diferencia de la galería de vídeo o de imagen, la única manera de acceder a su biblioteca de documentos es en el paso 4 del constructor de email. Haga clic en la herramienta de \"edite este bloque (edit block)\" para la sección que desea que el documento sea colocado. Esto ocasionará que la caja de \"Insertar Elementos Adicionales\" aparezca en el lado izquierdo de la pantalla. Haga clic en el enlace por \"Documentos\", que se muestra a continuación:   Esto abrirá una ventana que se ve así:   Después de subir el documento (s), el archivo (s) se mostrara en la siguiente forma:   Cualquier documento que usted cargue a la biblioteca permanecerá disponible para su uso en campañas de e-mail marketing futuras hasta que decida eliminarlo.


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Actualización de Soporte: Subiendo Accidentalmente A La Lista de Contactos

Actualización de Soporte: Subiendo Accidentalmente A La Lista de Contactos

Más Allá • 27 de junio de 2011

No hace mucho tiempo que escribí un blog referente a los problemas asociados con los contactos de carga en su Lista Maestra de Cancelación de Suscripción (Master Unsiscribe List) y cómo está implicado el proceso de eliminar aquellos contactos que se han añadido sin querer. Supongo que debería haber incluido información relativa a la \"Muestra de Lista de Contactos\", ya que esto parece ser un motivo de preocupación para los clientes también. Recientemente me encontré con un cliente que había subido 20K de direcciones en la Muestra de Lista de Contactos. Si bien no es recomendable que usted utilice esta Muestra de Lista de Contactos en su actual lista, la opción está disponible para que usted agregue las direcciones allí si lo desea. Si usted decide hacer esto, sin embargo, es posible que encuentre un problema al igual que este cliente tenía cuando decidió que quería aquellos contactos de 20K removidos de su cuenta. Para cualquier lista creada por el usuario en su cuenta de Benchmark Email se le da la opción de borrar la lista entera. Usted verá un icono de la papelera en el lado derecho del nombre de la lista. Esto proporciona una forma rápida y fácil de mantener las diversas listas que usted pueda tener en su cuenta. Como se puede ver en la imagen, la lista de abajo no tiene un bote de basura disponible. Esta línea pertenece a la Muestra de Listas de Contactos. La Muestra de Listas de Contactos o Sample Contact List es una lista que se agrega automáticamente a todos los usuarios de Benchmark Email y por lo tanto no son capaces de eliminarlas. Esto significa que si se agregan los contactos en esta lista, como el cliente que se ha mencionado anteriormente lo hizo, esto llevará algunos pasos adicionales para eliminar aquellos contactos en el futuro. Eliminación de Contactos de Una Muestra de Listas de Contactos Con el fin de eliminarlas aquellos contactos de la lista, haga clic en Muestra de Lista de Contacto (Sample Contact List), esta se abrirá para usted. Luego, tiene la opción de hacer clic en los contactos individuales para eliminar sólo unos pocos elegidos de la lista o puede hacer clic en la casilla junto a \"Email\" en la barra de herramientas azul en la parte superior para seleccionar todos los contactos que se muestran en esa página.Si usted decide utilizar esta opción y le sucede que tiene varios miles de contactos en la lista, tendrá que aumentar primero el número de contactos por página. Usted puede hacer esto desplazándose hacia abajo en la parte inferior de la página. Usted verá una caja que tiene este aspecto: Cuanto mayor sea el número que usted seleccione, más tiempo tomará para que la página se cargue por completo. Por favor, tenga esto en cuenta cuando utilice esta función, ya que tomará algún tiempo para pasar por cada página de la eliminación si usted tiene un gran número de contactos agregados. Una vez que seleccione el número de contactos que se mostrarán por página, usted, se desplazará de nuevo hacia arriba para seleccionar la casilla que marcara cada contacto que se muestra (hasta 4,000 en total). Una vez hecho esto, desplácese por la página hasta que vea el botón \"Borrar\" en la parte inferior. Tendrá que hacer esto hasta que todos los contactos hayan sido eliminados. Usted puede ver que al hacer esto le consume mucho tiempo, especialmente si usted tiene 15, 20 o 30 mil contactos para eliminar. Puedo recordarle de alguien que alguna vez tuvo contactos de 100K. Eso llevó un tiempo largo en completarse. Se recomienda crear siempre una nueva lista cuando usted está listo para comenzar a utilizar su cuenta de e-mail marketing de Benchmark. La Muestra de Lista de Contacto es solo una demostración de lo que significan las funciones de Benchmark Email y usted se ahorrará tiempo a largo plazo simplemente creando listas nuevas y únicas para usted y sus necesidades.


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Actualización de Soporte: Qué Es La Edición Gratis de Benchmark?

Actualización de Soporte: Qué Es La Edición Gratis de Benchmark?

Más Allá • 13 de junio de 2011

Si quiere jugar al boliche, pero no tiene sus propios zapatos para boliche, qué hace? Usted los alquila. Si usted quiere ir en un viaje por carretera, pero no es dueño de su propio auto, qué hace? Usted alquila uno. Si usted quiere comenzar a enviar campañas a una lista de suscriptores, pero se da cuenta de que usted no tiene una lista establecida, aun, qué hace? Si usted dijo que podría alquilar una, eso sería un error, al menos si quiere inscribirse para una cuenta con Benchmark Email. Nosotros no permitimos listas que han sido compradas, alquiladas o colectadas. Entonces, cómo tomar ventaja del e-mail marketing si usted aún no ha establecido su propia lista de contactos? Usted quiere suscribirse a nuestra \"Edición Gratis\" versión de Benchmark Email. Con esta versión de Benchmark Email, usted empezará de cero con su lista de contactos. Usted coloca un formulario de registro en su sitio web, blog, Facebook, etc. La gente se registra y se agregan automáticamente a una lista en su cuenta de Benchmark Email. Usted puede entonces empezar a enviar campañas a aquellos que se han inscrito. Usted verá la diferencia entre una \"edición gratis\" y una cuenta \"pagada\" cuando se está en la sección de \"agregar contactos\" a una lista. La pantalla tendrá el siguiente aspecto: La opción de \"Importar contactos desde un archivo\" y \"Copiar & pegar Contactos\" se han desactivado. La única manera de tener las listas con la edición gratis es agregar los contactos con un formulario de registro. Aparte de esta pequeña diferencia, Edición gratuita de Benchmark es el producto exactamente igual que nuestro servicio de suscripción, sólo es completamente gratuito. Realmente. El seguimiento de Email, el editor de arrastrar y soltar, encuestas en línea, video, plantillas y campañas de email ilimitadas son suyas gratuitamente y para siempre. La Edición de Email Marketing Gratis de Benchmark fue creada para ayudar a las personas que son nuevas creando campañas de email marketing. Si usted es un usuario más avanzado con una lista de contactos establecida, usted desea ver nuestros planes de precios diferentes para determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades.


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Actualización de Soporte: Cuál es la Diferencia Entre Sondeos y Encuestas?

Actualización de Soporte: Cuál es la Diferencia Entre Sondeos y Encuestas?

Más Allá • 9 de junio de 2011

El otro día recibí una pregunta de un cliente que me ha dejado perplejo. Ella me preguntó: \"¿Cuál es la diferencia entre un sondeo y una encuesta?\".  A primera vista, no hay mucha diferencia para mí; pero realmente no podía decirle eso al cliente.  Esa respuesta podría haberla llevado a preguntar porque nos ofrecen ambos, si se logran los mismos resultados.  Sabía que tenia que haber una razón por la cual ofrecemos ambos, y así que hice la misión de averiguarlo. Después de una investigación cuidadosa, que en realidad fue simplemente escribir  en Google, preguntas como, ¿Cuál es el propósito de una encuesta?, lo tengo todo listo. Bueno, tal vez no todo…  pero yo por lo menos tengo una respuesta decente ahora, en caso de que se me pida esa pregunta de nuevo. Pensé que iba a compartir esta información con usted; porque estoy en un estado de ánimo de compartir hoy en día. Ambos sondeos y encuestas son herramientas útiles para obtener información de las personas quienes vienen a través de su negocio. Cada una puede ser utilizada para medir las opiniones y recibir retroalimentación. Los clientes satisfechos generalmente se convierten en clientes leales. Vuelven por productos adicionales y servicios, lo recomiendan a los amigos y lo ponen encima de la competencia. Descubrir qué es lo que satisface a sus clientes puede ayudar a que su negocio tenga éxito. Pero, ¿cómo decidir cuál utilizar y cuándo? Y ¿qué son exactamente las diferencias que insinuó más arriba? Una de las principales diferencias entre nuestras encuestas y sondeos es el anonimato que ofrece un sondeo. Aquellos que decidan participar en su sondeo no están obligados a facilitar su dirección de email al final. Simplemente completan las respuestas de su pregunta (s) sin tener que identificar quiénes son. Decidí poner a prueba el sondeo en cuanto a mis blogs para que yo pueda mostrarle cómo los resultados se verán. Con base en esas nueve respuestas, puedo decir que el 77% se toman el tiempo para leer mis blogs. Esa es una buena noticia. Tengo mucha curiosidad, aunque en cuanto a quienes respondieron con \"¿Michelle quién?\"; Pero debido a que las encuestas no ofrecen una opción a identificarse, nunca lo sabré. Si yo hubiera decidido utilizar la encuesta en lugar del sondeo, yo tuviera la dirección de email del respondiente. Luego yo podría hacer contacto con un mensaje personalizado, introduciéndome yo mismo, explicando mis blogs a ellos y esperando el desarrollo de una gran relación \"escritor - lector\"  Esta misma situación podría aplicarse a usted y su negocio. Las encuestas le permiten recopilar datos de ambos suscriptores actuales y potenciales, que le ayudará a construir y mantener positivamente las relaciones de \"empresa - cliente\". Por supuesto, no pude resistir la prueba de la encuesta, así que se despertó mi curiosidad. He aquí un ejemplo del tipo de informe que pueden ver después del lanzamiento de una encuesta: Gran parte de esto es similar al sondeo, en el sentido que se puede ver que porcentaje respondió en qué forma. Sin embargo, desde que la encuesta se requiere que la entrada demanda su dirección de email, se le da la opción de ver ambos resultados globales, así como los resultados individuales. Eche un vistazo a la información de forma en que se proporcionan para uno de los participantes en particular: Sabiendo como esta persona en particular responde a cada pregunta, es útil porque le permitirá ser aún más familiar con sus suscriptores para acercarse lo más posible a sus necesidades y deseos individuales, cuando se trata de su negocio. Usted puede incluso ofrecer un formato de respuesta abierta para algunas de sus preguntas, dando a su suscriptores la libertad de entrada de lo que quieran como respuesta. Como se ha señalado con la flecha roja, este usuario en particular fue capaz de dar su opinión sobre el tema de mi próximo blog. Esto elimina el juego de adivinar para mí cuando se trata de temas de blog. Las encuestas y los sondeos se pueden colocar en su sitio web o pueden enviarse en un mensaje masivo. Decidí poner la mía en mi página de Facebook, lo cual es una gran manera de utilizar los sitios de redes sociales, en relación con sus cuentas de Benchmark Email Marketing. Si usted opta por utilizar el sondeo, encuesta o mezclar y combinar las dos, las ventajas que ofrecen ayudará a mejorar su relación con sus suscriptores y su negocio.  


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Actualización de Soporte de Benchmark: Actualizando Manualmente La Lista Maestra de Cancelación de Suscripción

Más Allá • 3 de junio de 2011

Usted sabe lo que dicen... se aprende algo nuevo cada día. A pesar de que en realidad no sabe quiénes son \"ellos\", en realidad yo ayer aprendí algo nuevo con respecto a administrar su lista de contactos de Benchmark Email. Yo estaba ayudando a un cliente con la limpieza de su lista de contactos. Nos dimos cuenta de que durante una de las limpiezas, un par de direcciones de email no se eliminaban a pesar de que eran seleccionadas para borrarlas con la \"cancelación de suscripción\". El cliente me aseguró que se trataba de suscriptores que habían pedido personalmente ser retirados de sus listas. Las direcciones de email se mostraban en la \"Lista Maestra de cancelación de suscripción \" (Master Unsuscribe List) por lo que asumí que ellos habían sido retirados de la lista de contactos activos durante la limpieza. Sin embargo, después de que hice una pequeña investigación, esto es lo que descubrí: El cliente me estaba ayudando había añadido manualmente algunos de sus contactos en la \"Lista Maestra de cancelación de suscripción”. Si introduce manualmente una dirección de email en su \"Lista Maestra de cancelación de suscripción\", nuestro sistema reconocerá que el dueño de esa dirección de email no desea recibir la correspondencia de usted y el sistema evitará que las campañas de email  salgan a esa dirección de email. Pero debido a que el dueño de esa dirección de email en realidad no hizo clic en \"cancelar la suscripción\" en su campaña, la dirección de email no será eliminada de la lista activa durante la función de \"limpieza de lista\". Sólo los usuarios que seleccionaron \"cancelar suscripción\" serán eliminados durante este proceso. Usted deberá tener en cuenta que si usted está agregando manualmente a alguien a su lista de cancelación de suscripción, usted también tendrá que manualmente eliminarlo de su lista(s) de contactos activos. Esto le ayudará a mantener sus listas lo más actualizado posible. Para obtener más información sobre las prácticas de cancelación de suscripción, eche un vistazo en nuestro sitio de email marketing a estos artículos previos: Actualización de Soporte: Accidentalmente Cancela la Suscripción de Sus Suscriptores Actualización de Soporte: Cómo Volver a Agregar un Suscriptor Que Se Dio De Baja


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Actualización de Soporte: Cuáles Son Mis Opciones de Plan de Email?

Más Allá • 19 de mayo de 2011

Es posible que ya tenga en cuenta que Benchmark Email ofrece dos diferentes tipos de planes para sus necesidades de email marketing. Sin embargo, parece haber cierta confusión cuando se llega a los detalles de esos planes y, finalmente, decidir qué tipo de plan es la mejor opción para usted y su negocio. Vamos a hacer un poco de acción \"mano a mano\" entre nuestro Plan de Email vs. Plan de Lista para ver quién va a ser el ganador. Sin embargo no puedo garantizar que esta batalla va a ser tan entretenida como la película Mega Shark vs Giant Octopus. Nada se puede comparar con aquella batalla épica. Pero prometo que al final de este partido, usted se sentirá más confiado en sus conocimientos de los dos tipos de planes diferentes. Plan de Volumen de Email Vamos a comenzar con el Plan de Email. Esta opción le permite pagar en función del número total de emails que desea enviar dentro de su ciclo de facturación de 30 días. Me gusta comparar esto con un plan de teléfono celular. Sé que por cada mes yo tengo 1000 minutos disponibles para mí. No importa la cantidad de números diferentes de teléfono que yo llamo. De hecho, no hay límite a la cantidad de números que puede llamar. Mientras sigo mi uso a 1000 minutos o en virtud de cada mes, yo estoy listo para seguir. Un mes yo podría decidir llamar a 1000 personas y hablar a cada uno durante 1 minuto a la vez (no recomendable por cierto). Otro mes yo puedo decidir llamar a 200 números y hablar durante 5 minutos con cada uno. Me da esa libertad y me gusta. Si usted decide escoger el \"Plan de Email Marketing,\" tendrá que elegir bien. Sólo tiene que mirar su uso del email durante todo el mes. Si envía email por encima de su límite, se le cobrará por los excesos. Plan de Lista de Email Mi compañía de telefonía celular también ofrece otro tipo de plan para mí, al igual que Benchmark Email ofrece otro tipo de plan para usted. Es una especie de plan de \"Contactos Frecuentes\", o aquí mismo, en Benchmark lo llamamos Plan de Lista de Email. Los usuarios que decidan seguir este camino van a pagar en función del número de contactos que tienen en su cuenta. Esto es útil para los clientes que envían email al mismo grupo de personas varias veces en un mes. Se elimina la preocupación de \"Cuantos emails tengo en este momento?\" y en su lugar le permite la libertad de comunicarse con ellos cuando lo necesite. El plan de la compañía de telefonía celular funciona de la misma manera. Algunos consumidores sólo llaman 4-5 contactos cada mes. Para ellos, se les permite minutos ilimitados para los contactos seleccionados especialmente. Si usted decide escoger la opción de \"Plan de Lista\", usted podrá tener un grupo especialmente seleccionado de los contactos que usted quiere enviar emails muchas veces en un mes. Lamentablemente, seguimos teniendo un límite a la cantidad de veces que usted puede enviar a ese mismo grupo de suscriptores. El límite es de 7 veces por mes porque más de eso podría resultar en niveles más altos de las quejas de spam. Si usted siente que necesita más de 7 veces por mes, usted puede contactarse con nosotros y podría ser capaz de resolverlo. Cuál Funciona Mejor Para su Email Marketing? Al tomar la decisión entre pagar por los emails enviados o pagar por el número de contactos, trate de tener en cuenta cuáles son sus necesidades en este momento específico. Ofrecemos la flexibilidad de cambiar desde un tipo de plan a otro, por lo que nunca se bloquean con su elección. En cualquier momento que sienta la necesidad de cambiar sobre de un tipo a otro, simplemente contáctese con nosotros ya sea por email, teléfono o mediante chat en vivo y podemos hacer ese ajuste para usted. Como siempre, cada vez que cambie los planes, por favor, hágalo antes de su próximo ciclo de facturación para evitar ser cargado dos veces.


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Actualización de Soporte: Plantillas de Email Para Permiso y Para  Retirarse

Actualización de Soporte: Plantillas de Email Para Permiso y Para Retirarse

Más Allá • 12 de mayo de 2011

Como Gandhi dijo una vez: \"Nadie puede hacerme daño sin mi permiso.\" Si usted cree que eso es verdad o no, en el mundo del email marketing hay algo similar que dice: \". Nadie puede enviarle un email sin su permiso\" Está bien, así que en realidad nosotros no andamos por ahí diciendo eso. Pero gracias a la ley CAN-SPAM de 2003, los remitentes de email comercial (es decir, no personales y/o centradas en la empresa) debe obtener permiso de sus primeros beneficiarios. Así, mientras que alguien puede o no ser capaz de hacer daño sin su permiso, ellos no pueden tratar de venderle algo  como esa manta con fundas, a menos que usted les haya dado permiso para hacerlo. Algunos suscriptores se olvidan de que han dado un permiso de negocio para enviar un email. Me han preguntado a veces si me he suscrito con una empresa X o si obtuvieron mi dirección de email sin mi permiso. Muchas empresas hacen que sea difícil darse de baja de su lista de email y yo no sé ustedes, pero a veces simplemente no tengo tiempo para seguir los 10 pasos que establecen para mí. He tenido la tentación de apretar ese botón de \"spam\" porque es una manera más fácil de detener los emails de donde vienen. Ninguna empresa quiere que sus suscriptores se sientan de esta manera. Aquí en Benchmark Email, queremos hacer el email marketing lo más agradable posible, tanto para las empresas y los suscriptores que están conectados con él. Para proteger la reputación de remitentes, así como la nuestra, pensamos que una manera para que las empresas se aseguren de que sus destinatarios de email le han dado su permiso para ser enviado por email y que quieren seguir siendo contactados. Si usted está preocupado acerca de ser etiquetado como \"spam\" algún un día por un suscriptor, hay algunos pasos que puede tomar para ayudar a evitar que eso suceda. Hay dos modelos disponibles en la sección de Boletines de Email llamado Permiso  de Recordatorio y Solicitud de Permiso. Ambos se ven así: El envío de esta campaña de vez en cuando puede ser muy útil. Usted puede estar preocupado por dar a los usuarios de una manera tan fácil de darse de baja, pero en realidad les está demostrando que se preocupa por su interés, o falta de ella, en su empresa. Esto puede ser especialmente útil si usted tiene una lista de contactos que tenga un año de edad o más. Esto le da una forma clara, y una forma fácil de darse de baja si ya no están interesados o han olvidado quién es usted. En un solo paso se pueden eliminar de su lista sin sentirse culpable por presionar el botón de \"Spam\". Es una situación de  ganar o ganar para todos los involucrados.


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Actualización de Soporte: Vea La Actividad de Sus Suscriptores con El Historial de Email

Actualización de Soporte: Vea La Actividad de Sus Suscriptores con El Historial de Email

Más Allá • 4 de mayo de 2011

Este fin de semana pasado fue un evento de gran fiesta para muchas personas. Mi casa llena de papel de regalo, moñas y cintas por los regalos que había comprado para varios familiares y amigos. Me di cuenta en medio de todo esto que yo había dado más a los que habían pasado la mayor parte del tiempo en los últimos seis meses. Mi relación con los amigos y miembros de la familia había sido reforzada por la cantidad de interacción que hemos tenido y yo quería mostrar mi agradecimiento a ellos por ser parte de mi vida. Muchas empresas toman la misma técnica cuando se trata de sus clientes. Cupones y descuentos impresionantes, generalmente son dados a aquellos que están activamente involucrados con el negocio. Con esto en mente, sabe usted que puede ver cómo un suscriptor es activo estando los últimos 90 días, abriendo sus emails? Nuestro sistema le dirá cuales campañas de email fueron enviadas a ellos, cuántos se abrieron y si han hecho clic en cualquier enlace o reenviaron el mensaje a otras personas. Esta información puede ser útil para usted al momento de medir los contactos y a los que usted puede desear recompensas por su lealtad. Esto también se puede utilizar para limpiar los suscriptores que han perdido el interés en los emails que usted envío. Para ver el Historial de Email de un suscriptor en los últimos 90 días, simplemente haga clic en la dirección de email del suscriptor dentro de cualquier lista. Luego haga clic en el enlace de la parte derecha de la pantalla que dice, “Ver Historial de Email”. Usted será conducido a una ventana parecida a esta: Si yo estuviera evaluando este suscriptor, yo podría ver que ella ha abierto los tres emails que le envié en los últimos 90 días, pero no hizo clic en ningún enlace que pude haber incluido. Es posible que desee fomentar una mayor interacción mediante el uso eficaz de las frases de llamada a la acción en mi próxima campaña de email marketing y ver si eso hace alguna diferencia. Asegúrese de revisar el historial de email de sus suscriptores la próxima vez que tenga una promoción en sus plantillas de email o simplemente sienta curiosidad por ver quién participa activamente junto con sus campañas. Recuerde, puede ser bueno para mostrar y recibir su agradecimiento por la lealtad de un buen cliente, y esto le ayudará a mantener una lista de contactos sólida.


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