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6 Ideas de contenido interactivo para tus campañas (Parte III)

6 Ideas de contenido interactivo para tus campañas (Parte III)

Más Allá • 25 de febrero de 2020

Por fin llegó la última entrega de la serie contenido interactivo para tus campañas con Benchmark, y sin mayor preámbulo veamos la lista de ideas que compartiremos en este blog (La cual contiene un extra por cierto): Alimentadores de redes sociales Llamadas a la acción Gifs y cinemagraphs ALIMENTADORES DE REDES SOCIALES Si eres una empresa de diseño o tienes contenido en Instagram o Pinterest el cual deseas compartir con tu audiencia, es posible colocar tus tableros y publicaciones en tu campaña, a continuación te digo cómo lograrlo usando NiftyImages: Comienza creando una cuenta o iniciando sesión en NiftyImages, después haz clic en el botón Crear imagen, timer o data source. En la siguiente página elige Live Social Feed, ahora verás dos opciones Instagram Feed y Pinterest Feed, selecciona la red con la que deseas trabajar. Para este ejemplo yo usaré Pinterest. A tu izquierda verás las opciones para personalizar tu collage, comienza seleccionando el tablero o la cuenta que se mostrará en tu campaña, después la cantidad de columnas y filas que tendrá el collage, te recomiendo usar hasta 3 columnas, a un ancho de 140px. Puedes observar la vista previa del collage, y en la parte inferior del mismo revisa que el tamaño de la imagen no supere los 600px de ancho. También puedes personalizar el color de fondo del collage, padding entre las imágenes, cambiar el color del sombreado y más, tan solo dando clic en Más opciones. Para darle un look más profesional te recomiendo que no cambies las opciones del borde, y tampoco el tamaño del padding, en ocasiones lo estandarizado hace que nuestras campañas también se vean muy bien. LLAMADAS A LA ACCIÓN (CTA) El correo electrónico es por bastante una de las herramientas con el mejor retorno de inversión si se aprovecha cada espacio eficazmente. Por esto, el botón para llamar a la acción es uno de los detalles que dirá si el diseño, contenido, interactividad, y demás cosas añadidas fueron útiles o no. El clic en este botón dirá si tus esfuerzos valieron la pena, entonces toma con seriedad este asunto y haz que cada lector de clic. Propongamos un botón fuera de lo común, ya se que lo típico es arrastrar el bloque a tu campaña, añadir el enlace y listo, pero NOOOO, no lo hagas al menos para esta ocasión. Para este ejemplo te pediré que utilices el bloque de imagen, y busquemos el típico botón rojo que presionarías al sentir pánico. Algo así: Ahora adaptemos la imagen a nuestra campaña y agreguemos un texto con la palabra NO. un dato que debes saber es que increíblemente, nuestro cerebro no reconoce el NO, así que psicológicamente las personas darán clic, haz una pequeña prueba, dile a una persona que NO PIENSE EN UN ELEFANTE y luego pregúntale si ha pensado en el elefante, así funciona todo, y así quedaría nuestra campaña: De esta forma puedes hacer tus campañas más emocionantes, diciendo que NO a tus lectores, podrás tener resultados positivos, además puedes reemplazar el botón de siempre por imágenes o iconos. Crear un CTA tiene cierto grado de trabajo, no es algo que se deba tomar a la ligera, toma en cuenta que un buen CTA al final se definirá por las palabras que utilices, así que no olvides usar un verbo provocativo y que incluso sea algo divertido y fuera de lo común. Colócalo siempre en primer plano, que al abrir campaña pueda verse sin problema uno de los CTA, utiliza colores que sobresalgan, que de plano digan aquí estoy. GIFS y CINEMAGRAPHS ¡Wow! Esta parte si que está interesante, para empezar ¿Ya viste los cinemagraphs? Confucio dijo que vale más una imagen que mil palabras así que, esto es un cinemagraphs: Lo que observas es un GIF elaborado a partir de un video, hay dos formas de obtenerlos y usarlos libremente en tus campañas. Grabar tu propio video y realizar la edición en Photoshop O, obtener uno gratis de acuerdo a tu industria (puede ser un video) y convertirlo en GIF Si no eres experto en Photoshop vayamos a la parte gratuita: NOTA: Puedes usar recursos gratuitos de cinemagraphs como recomendación en las siguientes industrias: Turismo Negocio Ejercicio y salud Entretenimiento Industrias donde no sugiero usar recursos gratuitos: Arte y diseño Alimentos Fotografía Ventas La razón por la cual te sugiero usar recursos gratuitos en unas industrias específicas, es que en el caso de turismo y viajes, puedes promocionar un viaje relajante y colocar un cinemagraphic o cualquier otra imagen random, lo que no puedes hacer con la industria de alimentos, ya que si ofertas las bebidas de tu restaurante por ejemplo, los lectores querrán ver algo que en realidad pueden obtener en tu negocio, entonces como regla general, todo aquello que sea único y personalizado no debe usar imágenes prestadas. Y bien te doy una lista de lugares donde puedes encontrar cinemagraphics gratuitos, entre otros recursos e ideas: Pexels Gallereplay Burst Giphy Flixel Coverr En el caso de que logres obtener una buena toma, que no necesariamente tiene que ser un cinemagraphic, tal vez un video desde tu móvil, siempre puedes convertirlo a GIF, grabando el moviendo desde tu pantalla con herramientas como, GIF Brewery 3 o Giphy GIF Maker Pues espero que después de todos estos consejos tus campañas mejoren su diseño e interactividad, no es necesario que agregues absolutamente todos los recursos a tus campañas, en ocasiones menos es más. Recuerda que la finalidad de una campaña es obtener la atención del lector, la realidad es que no importa cuantas secciones, botones, menús y otras cosas agregues, si la información contenida es clasificada como irrelevante, será simplemente imposible crear interés, por esto, antes de pensar en agregar mil cosas a una campaña, te invitamos a que pruebes con lo indispensable: segmentar tus listas, mantener una campaña limpia y proporcionada y enviar el contenido correcto y conciso, después de esto anímate a intentar lo demás. Déjanos saber tu opinión sobre campañas con contenido interactivo.


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6 Ideas de contenido interactivo para tus campañas (Parte ll)

6 Ideas de contenido interactivo para tus campañas (Parte ll)

Más Allá • 27 de agosto de 2019

El envío de campañas por correo, hasta el momento es una de las grandes herramientas que cumple múltiples objetivos. Es tan útil para empresas grandes como para pequeñas, para aquellas que venden a través del email, y aquellas que solo quieren informar. Para sacarle el mayor provecho a una de las herramientas más versátiles del marketing, no hay mejor consejo que crear urgencia, para esto te recomendamos que uses contadores y marketing en tiempo real, y como en realidad lo que a ti te interesa es el “cómo” hacer estas cosas entonces, demos paso a los ejemplos. En el blog anterior vimos campos de fusión y barras de navegación, para este blog veremos contadores y marketing en tiempo real. Contadores Marketing en tiempo real Contadores Los contadores no son más que una cuenta regresiva que se mostrarán en tu campaña de email, el usuario podrá observar cada segundo que pasa y el tiempo con el que cuenta para realizar la compra, para este ejemplo usaremos una agencia de viajes que promociona planes que se pueden aprovechar antes de que termine el verano, esta agencia ha puesto una cuenta regresiva, para que adquieras los planes ya mismo, haciendo mención que la oferta expira en breve. De la misma forma se pueden usar estas cuentas regresivas en cualquier otra oferta, por ejemplo ¿Ya estás preparando tu campaña para el black friday de tu país? ¿Qué tal para el Cyber Monday? O simplemente usa cuentas regresivas con el motivo que tu quieras para ofrecer buenas ofertas a tus lectores. A continuación te muestro dos lugares donde puedes realizar cuentas regresivas gratis y añadirlas a tus campañas de Benchmark. Motion Mail App Puedes elegir el plan gratuito en el cual puedes realizar contadores ilimitados, siempre y cuando la insignia de motion mail vaya debajo del contador, si deseas remover el logo, tendrás que adquirir un plan de pago. Realizar un contador con motion mail peca de sencillo, al hacer clic en CREATE TIMER (encuentra esta opción en el menú superior) aparecerá una ventana, donde deberás elegir uno de los cuatro estilos disponibles, los colores son totalmente personalizables, así que si ya cuentas con tu código HEX solo es cosa de agregar el número en los recuadros correspondientes, de no ser así, siempre puedes hacer clic en el mismo cuadro donde va el color y elegir el que se apegue a tu branding, además te será posible elegir el número y tipo de fuente. Ahora en el panel de la izquierda, dale un nombre a tu timer, la fecha de término o del evento, y elige el huso horario, así como el lenguaje para el texto: HORA, MINUTO, SEGUNDO. En el recuadro inferior podrás previsualizar tu contador, ¿listo? Ahora puedes hacer clic en el botón guardar timer (Save this timer).   En la nueva ventana haz clic en el botón copiar, y ahora vamos a tu campaña de Benchmark.     En tu campaña de Benchmark arrastra un bloque de texto hasta el lugar donde deseas sea agregado tu contador, haz clic en él, puedes borrar el texto por defecto y haz clic en el ícono de CÓDIGO ubicado en el menú superior, si no puedes ver este ícono por favor, haz clic en MÁS.     En la ventana de la vista del código, pega la URL que te ha proporcionado Motion Mail App y guarda los cambios. Tu contador está exitosamente colocado en tu campaña, utiliza las opciones de alineación para mover el contador, además si eliges el fondo transparente desde el menú de Motion Mail App, puedes colocar el color de fondo que gustes desde Benchmark. Nifty Images Nuestra siguiente herramienta es Nifty, cabe mencionar que Nifty además de contadores, tiene otros ítems bastante interesantes, sin embargo para acceder a todo el potencial de esta herramienta necesitarás contar con una cuenta de pago. Enfoquémonos entonces en los contadores que sí son gratis dentro de Nifty. Después de iniciar sesión en Nifty haz clic en el botón CREATE IMAGE, TIMER OR DATA SOURCE, selecciona COUNTDOWN TIMER, elige uno de los diseños disponibles y a continuación personaliza tu contador, con Nifty las instrucciones honestamente sobran, ya que su plataforma es bastante amigable y te permitirá realizar con facilidad cada modificación.     Al terminar haz clic en el botón guardar (SAVE) y una nueva ventana aparecerá. Copia el enlace obtenido y dirígete a tu cuenta de Benchmark.     En tu cuenta de Benchmark, deberás arrastrar un bloque de texto al lugar donde deseas tu contador aparezca, una vez allí, haz clic en el bloque y después haz clic en el ícono de Código ubicado en la barra de menú superior, pega el código y listo, puedes alinear tu contador utilizando los mismo iconos que utilizarías para alinear un texto.     Debajo de tu contador aparecerá la insignia de Nifty Images, si deseas removerla deberás obtener un plan de pago. Marketing en tiempo real El marketing en tiempo real es una opción un poco más pensada que el uso de contadores, se trata de una estrategia para ejecutar desde tu campaña el Up Selling y el Cross Selling, esto lo puedes lograr con Automatizaciones Pro de Benchmark. Ejemplifiquemos lo siguiente, ¿Recuerdas a la agencia de viajes del ejemplo anterior?  Esta empresa ha enviado una campaña con una oferta para aprovechar el verano, en la campaña se pueden observar los destinos, lo que hará nuestra automatización será actualizar los detalles de los contactos que compraron el viaje de los que no realizaron la compra, cuando el cliente haga clic en el enlace preestablecido y efetúe la compra, un nuevo email de confirmación llegará a su bandeja de entrada, este email no solo confirmará la compra, también en el contenido serán agregados nuevos ítems que el lector pudiera aprovechar y adquirir para obtener una mejor experiencia en su viaje, no te preocupes, se que esto puede sonar un poco complejo, pero en realidad no necesitas estar detrás de esto, todo lo hará Automatizaciones Pro. Qué mejor para explicar este proceso que un video:   *En el video hemos realizado un ejemplo en dónde podemos utilizar marketing en tiempo real con el up selling y cross selling dentro de Automatizaciones Pro. Tu puedes realizar la automatización basada en las necesidades de tu empresa o negocio, y la automatización puede ser tan larga como tu creas conveniente y puedes utilizar los nodos que más se adapten a tus necesidades. Espero que hayas llegado hasta acá con la lectura y sobre todo, espero que pongas en práctica todo lo aprendido y que utilices todo el potencial de Benchmark Email. Quisiera despedirme por este blog con una frase popular: El que no enseña no vende… Así que enseña todo lo que vendes a través de tus campañas de Benchmark. ¿Que te ha parecido? Déjanos tus comentarios :)


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6 Ideas de contenido interactivo para tus campañas (Parte I)

6 Ideas de contenido interactivo para tus campañas (Parte I)

Más Allá • 20 de agosto de 2019

Si bien es cierto que últimamente las campañas con contenido interactivo están ganando popularidad, al grado de que ciertos servicios pueden mencionar que si no agregas interactividad a tu campaña puedes llegar a disminuir tu tasa de apertura al no mantener a tu público interesado, déjanos compartirte que esto no es del todo cierto. Mitos interactivos… “Si… pero, no” Muchos servicios de correos argumentan que el “público necesita que lo entretengas” considero que una campaña de correo se hace con dos objetivos, informar y vender, deberías preguntarte si el objetivo de tu campaña es en realidad ¿“entretener”?. Personalizar es la clave de la apertura, cierto, pero para personalizar tu campaña basta un código y tu lista actualizada y segmentada, en realidad este paso no es cosa de interactividad. Por último “las personas dicen quiero una campaña interactiva” seamos realistas, como lector de correos, ¿Qué tanto te cuesta dar clic en el CTA? Bien, entonces, ¿qué te hace pensar que querrán jugar memorama dentro la campaña? Y que no se malinterprete no estamos en contra del contenido interactivo, al contrario, creemos que es una excelente idea, pero es mejor idea mantener un buen contenido y ya. Sin embargo no está mal que le agregues un poco de “chispa” a tus campañas con algunos bloques que le permitan al lector interactuar y a ti tener más clics y aperturas. Muy bien, vamos al punto, cómo añadir contenido interactivo que realmente tu campaña necesita. Recuerda que dividiremos las seis ideas en tres blogs, así que hoy veremos: Personalización de la campaña y Barras de navegación Personalización de la campaña Personalizar tu campaña es sumamente sencillo, puedes personalizar la línea de asunto y el contenido de tu campaña, es muy importante que tomes en cuenta que para que una buena personalización funcione, deberás mantener los campos de tu lista actualizados con la información correspondiente, hagamos un ejemplo que aprendí hace poco y quedé fascinada y que va más allá de agregar el nombre del lector. Supongamos que tengo contactos mayormente de México y España, y quiero realizar un webinar a las 5:00 p.m. hora España, es decir 10:00 a.m. en México, y no quiero enviar una campaña con el mismo mensaje para todos y además no quiero colocar tanto texto. Entonces hagamos uso de las etiquetas de fusión: Arrastra un bloque de texto a la campaña, dentro del bloque escribe el código a continuación (también puedes copiar y pegar): [if:Country=MEXICO] Nos vemos a las 10:00 a.m. [elseif:Country=ESPAÑA] Nos vemos a las 5:00 p.m. [endif] Por supuesto, puedes darle el formato que necesites al mensaje, utilizando las herramientas de formato de la barra de menús. Nota que para que esta condición funcione bien la sentencia (en este caso México o España) tiene que estar escrita en el campo País (Country) exactamente igual que en el código, respetando incluso mayúsculas y minúsculas. Muy bien, ahora tienes un mensaje personalizado basado en la información de tus contactos. Aprende más sobre etiquetas de fusión aquí. Barras de navegación Las campañas con menús o barras de navegación pueden incrementar tu tasa de clics y también la lectura de tus correos, ya que el usuario irá directamente al tema de su interés. Estos enlaces en realidad son “anclas” dentro de tu campaña, veamos como hacerlas en Benchmark. Antes de comenzar crea las secciones en tu campaña, por ejemplo puedes agregar un título con un bloque de texto, esta acción te permitirá delimitar el inicio del tema a dónde se dirigirá tu ancla. Haz clic sobre el bloque de texto y en la barra de menú haz clic en el ícono ancla, ahora escribe un nombre para el ancla creada. Ahora, puedes utilizar el bloque de barra de navegación y arrastrarlo hacia tu campaña, suelta el bloque en el lugar de tu preferencia. Una vez allí, puedes hacer clic en los enlaces de la barra, nombra cada enlace con el título de la sección a la cual se dirigirá. En la parte superior verás el icono enlace, haz clic en él y en tipo de enlace selecciona texto ancla. Mira el video siguiente para que puedas darte una idea de como queda la barra de navegación. Qué emoción, espero hayas aprendido algo nuevo hoy y esperes con ansias nuestro próximo blog en el cual veremos contadores y números en tiempo real. ¿Qué te ha parecido? Déjanos tu comentario.  


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Atrévete a usar GIFs en tus Campañas de Email con Benchmark

Atrévete a usar GIFs en tus Campañas de Email con Benchmark

Emailología • 2 de noviembre de 2017

Me imagino que han llegado a tu correo impactantes campañas de email con imágenes llenas de movimiento. ¿Te gustaría que tu próxima campaña contenga esta clase de imágenes? Crear imágenes con movimiento no es cosa de otro mundo. Te mostraré cómo crear estas imágenes a partir de un video e insertarlas en tus emails como GIFs Antes que nada, quiero decirte que un GIF es tan solo una imagen animada la cual puedes subir a nuestro editor como una imagen regular. Para comenzar tomemos como ejemplo el siguiente video:     Al elegir un video te recomiendo altamente utilizar un video corto de no más de 10 segundos. Recuerda que el GIF que realices será cargado en tu email como una imagen, y los lectores usualmente no le prestarán atención por más de 10 segundos, además, un GIF no contiene sonido alguno. Método 1 Comienza por descargar una app como GIF Brewery o Giphy, cualquier app de esta clase te permitirá grabar tu pantalla y guardar el contenido en formato GIF. Con apps como Brewery y Giphy, solo tendrás que abrir la app y dar clic en la opción Grabar Pantalla (esto sería en el caso que quieras hacer una demostración de algo) o bien, puedes grabar alguna parte de un video o la acción realizada en alguna ventana. El paso siguiente es seleccionar el área que deseas sea capturada, posterior a esto deberás hacer clic en el botón grabar o rec, y bueno, hasta el momento, no te preocupes por esos errores de captura, ya que al terminar, estas apps te darán opciones como configurar el inicio o el final del GIF, así como aumentar la velocidad del movimiento. Una vez lista la edición, haz clic en Crear. [embed]https://giphy.com/gifs/gif-of-a-video-3ov9jDKJu9HDYvzyog[/embed] Nota Importante: No olvides que en nuestro editor solo podrás subir una imagen de hasta 200 kb. ¿Por qué? Esto lo hacemos debido a que 1 de cada 2 personas leen emails desde sus dispositivos móviles, y cuando ellos abren sus emails esperan dos cosas: velocidad y facilidad de lectura, así que no les hagamos perder tiempo cargando imágenes. Hacemos esto para asegurarnos de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada, por esto debemos cuidar el peso de las imágenes. En caso de que tu GIF pesé más de 200kb, será mostrado en tu email como una imagen estática. Así es como se verá tu GIF dentro de tu email:   Método 2 Hazlo con Playable Playable es un software online capaz de reproducir videos en tus emails. Para hacer uso de esta herramienta arrastra y suelta un video de hasta 10 segundos a la plataforma de Playable, la cual te devolverá un código html. [caption id=\"attachment_7788\" align=\"aligncenter\" width=\"615\"] Sube tu video.[/caption]   [caption id=\"attachment_7789\" align=\"aligncenter\" width=\"1168\"] Copia el código.[/caption] [embed]https://giphy.com/gifs/upload-a-gif-to-benchmark-email-l1J9qyu6NHlrDhMkw[/embed] Como puedes observar en el GIF de arriba, solo debes agregar el código que Playable te ha proporcionado a un bloque de texto en el Editor de Benchmark. Con Playable puedes olvidarte de seleccionar pantalla, hacer ediciones e incluso olvídate del peso, lo único que debes cuidar es que tu vídeo no pase de 10 segundos. Si eres un profesional del diseño, tal vez utilizas la Suite de Adobe o algún software especializado para crear estas imágenes, aun así te recomiendo que pruebes estos métodos que te ayudarán a ahorrar tiempo. Hay muchísimas razones por las cuales debes utilizar GIFs. Estas imágenes no sólo te ayudarán a mejorar el mensaje que envías a tus lectores con un impactante contenido visual, también son amigables con los dispositivos móviles y fácilmente puedes agregarlos a tus campañas por correo electrónico. Confucio solía decir “una imágen dice más que 1,000 palabras” pues bien, el CEO de Giphy, Alex Chung, dice “Un GIF en promedio contiene 60 imágenes, entonces, con un GIF somos capaces de decir 60,000 palabras” – lo mismo que una novela promedio” Atrévete a enviar emails experienciales y a mantener a tu audiencia interesada con estos cambios, comienza a usar GIFs y cuéntanos cómo te va con eso, si quieres conocer más sobre GIFs y otras herramientas para mejorar tus emails déjanos un comentario.  


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La Cultura Lean: Más Allá De Las Fronteras

La Cultura Lean: Más Allá De Las Fronteras

Proyecto Lean • 27 de junio de 2017

Cuando me invitaron a ser parte del escuadrón Lean de Benchmark me emocioné muchísimo, este proyecto Lean, fue algo que desde sus inicios me pareció muy adhoc a nuestro entorno laboral debido a la gran utilización de herramientas digitales, y el sin número de tareas que se pueden simplificar, siendo Lean. Simplemente me encantó la idea de ser Lean, no solo en el trabajo, sino también en mi modus vivendi, incluso utilizando la palabra Lean como adjetivo calificando a casi todas mis actividades, ¿parece exagerado?, pues imagínense lo emotiva que fue la invitación para liderar la reunión Lean de Latinoamérica y Europa. El equipo: Mi súper equipo Lean consta de 15 personas, procedentes de diferentes lugares y culturas y tan solo con un par de afinidades: todos hablamos español y todos somos benchmarkers. La reunión - Primeros días ¡No puede ser me toca el Lean! Leíamos todos los días el diario de los estoicos, un bello libro que compendia las frases más célebres de Epicteto, Marco Aurelio, entre otros, también compartíamos nuestras mejoras Lean de 2”, es decir, ser Lean quiere decir, mejora diaria y continua, y era necesario escribir y compartir una mejora cada día, posteriormente veíamos un vídeo o parte de él. Los viernes era día de “Core Value” se comentaba y reflexionaba sobre uno de los valores de la empresa y bueno, todo parecía miel sobre hojuelas, sin embargo, la realidad discrepaba un poco. Nuestra reunión se realiza por medio de una llamada, y no de forma presencial, esto nos limita bastante, ya que no nos permite ver las reacciones de las personas detrás de la pantalla y para ser honesta no sabía con exactitud quien prestaba o no la atención necesaria, y por ende carecíamos de participación e interacción. El Reto: Hacer que el equipo se interesara y obtener interacción era la meta, y debo decir que no puedo cantar victoria, esto es y seguirá siendo un proceso, pero hemos implementado una serie de nuevas ideas para tornar nuestra reunión más interactiva, y digo hemos porque afortunadamente no he estado sola, Frieder (Manager de Alemania) y Raquel (Manager Regional de Europa) me han apoyado en cada paso y ha sido una ardua labor de equipo. Una de las primeras inserciones fue dejar de traducir el diario de los estoicos y buscar un nuevo libro para leer en español, segundo, seguimos tomando en cuenta los vídeos sugeridos por el escuadrón Lean, pero comenzamos a buscar los nuestros en nuestro idioma y afines a nuestros intereses. Empecemos a compartir nuestras pantallas, esta fue otra sugerencia importante para mejorar nuestra reunión. Siguiente cambio; comenzamos a conocernos, y esto ha sido una de las mejores experiencias en la reunión Lean a mi punto de vista. Se me ocurrió atiborrar un envase con papelitos de colores, donde estaban escritos nuestros nombres y una actividad para el día siguiente, he aquí algunos ejemplos de lo que hemos vivido en nuestras reuniones. [caption id=\"attachment_5531\" align=\"aligncenter\" width=\"879\"] Karen de Colombia, nos platicó sobre Valledupar, su lugar de origen, fue interesante saber que es el único lugar donde en vez de buscar a la reina de la fiesta, buscan al rey.[/caption] [caption id=\"attachment_5532\" align=\"alignnone\" width=\"1600\"] He aquí Eduardo Ramos nuestro ejecutivo de soporte, increíble las acrobacias que sabe hacer en motocicleta, debo decir que todos nos quedamos sumamente sorprendidos.[/caption] [caption id=\"attachment_5533\" align=\"aligncenter\" width=\"749\"] Fernanda Brito de México nos contó sobre su familia y su travesía entre Guanajuato y la Ciudad de México.[/caption] Resultado: Creo fervientemente que ahora somos algo más que compañeros de trabajo, y como dije antes, es un proceso, que incluso no espero que en algún momento termine y logremos el tan anhelado éxito, pero sí que continuemos renovándonos diariamente, y, que al final el equipo logre disfrutar de los 19 minutos de la reunión y adoptar ser Lean, y porque no, en el camino convertirnos en amigos a pesar de la distancia y aquellas diferencias, que al final lo único que hacen es enriquecer nuestra bella empresa: Benchmark.


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Ventajas que no sabías sobre los colores que te ofrece adobe.com

Ventajas que no sabías sobre los colores que te ofrece adobe.com

Más Allá • 7 de septiembre de 2016

Al escribir sobre la importancia del diseño y el color en los emails, te recomendé utilizar Adobe Color CC, también conocido como Adobe Kuler. Ahora quiero explicarte en detalle todo lo que puedes hacer con esta aplicación. Adobe Kuler es una herramienta online gratuita, creada por la compañía Adobe, diseñada específicamente para que los usuarios puedan combinar colores utilizando la teoría del color, y aplicarlo a sus diseños. Ventajas Combinar colores. La opción del círculo cromático dinámico te ofrece ventajas sin límites. Puedes combinar por reglas cromáticas: colores análogos, monocromáticos, triada, complementarios, compuestos, tonos y personalizados. Fácil interacción con la herramienta. Cuenta con un diseño intuitivo que facilita una gran experiencia para el usuario. Sólo debes desplazar los círculos que están a las orillas del círculo cromático para empezar a elegir el color que deseas usar. La herramienta, automáticamente, te mostrará con qué colores combina. Crear paletas de colores personalizadas. Al mover cada punto hasta llegar a los colores que necesites, se crea una paleta de colores exclusiva con las tonalidades que elegiste. Esta paleta la podrás compartir directamente en tu cuenta de Adobe, o puedes guardarla como una imagen en tu computadora. Valores. Cada color que elijas, o que la herramienta te proponga, cuenta con valores RGB y Hexadecimales, que puedes utilizar desde programas de edición y diseño como Adobe Illustrator o Adobe Photoshop. Comunidad. Puedes entrar a buscar paletas de colores realizadas por la comunidad de Adobe Kuler y elegir alguna que te parezca ideal. Si compartes tus paletas, éstas serán expuestas junto con las demás. De este modo, ayudas a otros usuarios en sus creaciones. También ocurre que algún usuario experto encuentra algún desperfecto en tu paleta de colores, o quisiera proponerte cambios para mejorar. Si sucede, Adobe Kuler te lo notifica. Colores desde una imagen. Adobe Kuler tiene una función muy especial que consiste en subir una imagen desde tu ordenador para que haga la selección de los colores de dicha imagen. De este modo, consigues una paleta de colores específicos. Esto es muy funcional cuando tienes que realizar una paleta para un sitio web existente o cuando tienes que adaptarte a los diseños previamente utilizados por una empresa. Estas son las funciones más destacadas de la herramienta. Ahora te toca a ti familiarizarte con ellas y empezar a sacar el máximo partido a todas las posibilidades que ofrecen. Si tienes algún comentario o pregunta, no dudes en escribirlo abajo de este post, así podré responderte de forma directa.


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¿A qué puestos aspiran los Community Managers? (2a parte)

¿A qué puestos aspiran los Community Managers? (2a parte)

Más Allá • 29 de julio de 2016

Ya viste en la primera parte de este post el organigrama del Social Media Team, ahora quiero detallarte las funciones y habilidades de cada perfil que conforma al equipo de Social Media. Community Manager: Responsable de la comunidad Dar seguimiento diariamente a las comunidades donde la marca esté presente Evaluar e interpretar tendencias, interacción y ánimo de tu audiencia Preparar informes sobre la actividad de la marca en los entornos sociales Ser el comunicador entre las personas y la empresa Social Media SEO Experto en SEO aplicado en medios sociales Campañas de reputación online Coordinar la aparición de la marca en medios sociales y buscadores Implementar estratégicamente campañas de pago Incrementar tráfico orgánico Asesorar al Community Manager Social Media Developer Programador con alto conocimiento de las API’s sociales Perfil técnico (informático) especializado en herramientas de comunicación (social media) Trabaja de la mano con el departamento de marketing Social Media Public Relations Promover contenido fuera de los canales propios Parte de la comunicación que se encarga de la empresa y no del producto o servicios Mantener la reputación online (la opinión del público en medios sociales) Content Curator Selector y organizador de información relevante Social Media Analyst Acumulación e interpretación de métricas Identifica los requerimientos técnicos para planificaciones y desarrollos sociales Planificador de medios Conocer perfectamente los entornos sociales (horizontales y verticales) para saber dónde y cuándo crear conversaciones (lo hará el Community Manager) Planificar cuáles serán los elementos evaluadores/indicadores de las acciones/campañas Conocer datos de comienzo de cada campaña/acción/marca Cuantificar los efectos, beneficios y perjuicios de las acciones de Social Media Planificar acciones a realizar basándose en datos generados Social Media Manager Coordina a los Community Managers Vigila la implementación Gestiona procesos más allá del contenido: anuncios sociales, desarrollos sociales Calendariza y contribuye a la generación de la estrategia en coherencia con la identidad de la marca, público y objetivos Definir y controlar objetivos y la estrategia del Social Media Administra y controla los presupuestos para distintas acciones de la estrategia Ayuda en la estrategia para construir/aumentar las bases de followers/fas y desarrollar canales que refuercen el engagement Define campañas de promociones, concursos, publicidades de pago, eventos y lanzamientos de productos junto con el departamento de marketing para aplicarlo en Social Media Supervisa la estrategia de contenido, estilo de comunicación y controla la ejecución del calendario de contenido Define y segmenta el usuario o “marketing person” a quien será dirigida la comunicación y acciones Social Media Strategist Creación de estrategias Interpreta informes y objetivos para adaptarlos a la estrategia y optimizar la implementación Desarrolla e implementa estrategias innovadoras, efectivas y globales en Social Media basándose en los inputs de los clientes, herramientas de monitorización, análisis de competencias e investigación de entornos Monitorea tendencias, herramientas, aplicaciones en Social Media y las aplica Busca crear nuevas oportunidades de negocios, herramientas e innovación en los entornos sociales Social Media Director Dirige al equipo de trabajo Social Media Administra el tiempo y desarrolla proyectos con tiempo de entrega Interpreta y genera investigaciones cualitativas y cuantitativas Convertir conversaciones en transacciones (toda interacción del público debe poderse convertir) Decide sobre las propuestas del equipo para la estrategia y plan táctico de ejecución diario Análisis de conversaciones y nichos Habilidades y Experiencia: SEO, Search Marketing, WebTrends, Omniture, Digital Marketing, Campañas, Blogs, Analíticos y Métricas, Landing Pages, SMS, Análisis y manejo de conversaciones, Video, Widgets, Social Media. Puede sólo enfocarse en Marketing, Ventas, Servicios, etc. En todas las áreas que impacten al cliente Como te diste cuenta, cada perfil tiene su especialidad y dedican el tiempo invertido cada uno en su área. Por eso te advertí que no te adelantaras a pensar que puedes solicitar un ascenso en algún puesto. En verdad espero que te hayas identificado con alguno de estos perfiles y veas la necesidad de profundizar tus conocimientos para que puedas adquirir el conocimiento suficiente y así postularte para ello, incluso dentro de la misma empresa donde trabajas. Recuerda la frase que nos dejó Charles Dickens: “El hombre nunca sabe de lo que es capaz hasta que lo intenta” Si conoces más perfiles dentro de un equipo de Social Media no dudes en decírmelo, puedes dejar tus comentarios abajo para compartir todo con los lectores.


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¿A qué puestos aspiran los Community Managers? (1a parte)

¿A qué puestos aspiran los Community Managers? (1a parte)

Más Allá • 27 de julio de 2016

Antes que nada, quiero decirte que los puestos aquí mencionados son los más encontrados a lo largo de una investigación que realicé hace unos días por diferentes portales, puedes encontrar más si navegas por internet o incluso puedes fusionar algunos si así lo crees conveniente. He partido en dos toda esta información para poderte dar detalles del tema. Si eres Community Manager seguramente no sabes a qué puesto podrías ascender en algún momento dentro de la empresa, o posiblemente hayas pensado en cambiar de empresa pero siempre con el mismo puesto. Para eso te hice una lista de los puestos a los que puedes aspirar. Necesito serte franca, estos puestos ya existen en empresas grandes pero las personas que los ocupan son especialistas y han dedicado años de preparación para alcanzar el nivel deseado en esas áreas. Para especializarse en Medicina no toma un mes y mucho menos lecturas en tiempo libre, en Social Media tampoco. Esta información te agradará bastante porque te darás cuenta que puedes lograr llegar más alto y no pensar que te quedarás solamente con las funciones que tienes ahora, o que para seguir adelante tienes que abandonar tu actual empresa, al contrario, ¡serán las bases para puestos aún más altos! Quiero ir al punto y seguramente esto es lo que ya estabas esperando, el hermoso organigrama de los diferentes puestos que todo departamento de Social Media debe tener: Seguramente has cubierto varios de estos puestos en uno sólo, has realizado tareas que le corresponden a especialistas en el tema y por eso, quizá, a veces te has sentido frustrado u otras veces te has sentido sumamente poderoso por saberlas realizar bien. No te adelantes, no pidas aumento de salario ni tampoco creas que eres la octava maravilla de la empresa, aún falta que te cuente las funciones profesionales de cada uno. No desesperes. En la segunda parte de este post te doy detalles de cada puesto para que conozcas las funciones de cada uno. ¡No dejes de leerlo!


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Conoce los factores psicológicos que debes incluir en tus campañas de email marketing

Conoce los factores psicológicos que debes incluir en tus campañas de email marketing

Emailología • 20 de julio de 2016

Hacer Email Marketing, consiste en trabajar directamente con estímulos al consumidor y es toda una batalla no acosar a los lectores con emails innecesarios, ¿pero en qué momento nuestros emails se vuelven uno más del montón?. El Email Marketing es ya una herramienta adictiva y muy bien soportada que puede dar excelentes resultados si sabemos usarla, hacer emails que ejerzan influencia sobre el consumidor, no consiste únicamente en la plataforma que usas, o el diseño responsive, si no también de un adecuado uso de ciertos factores psicológicos que por muchos años han sido usados por grandes mercadólogos para favorecer las ventas y quedarse en el gusto de las personas. El mundo está lleno de estímulos que nos afectan directamente Según investigadores un consumidor promedio está expuesto a 250 anuncios de diferentes clases (inbound y outbound) al día, pero solo percibe entre 11 y 20 de todos esos anuncios, esto se debe a que el mismo consumidor realiza una exposición selectiva para decidir que anuncios se quedarán en su memoria y cuales no, esto lo hará el cerebro de forma voluntaria e involuntaria. Si el consumidor se siente familiarizado con el anuncio, interesado en el texto, o precio, o tiene necesidad del mismo, hará una selección voluntaria de quedarse con la idea o incluso comprar el producto, si el consumidor fue atraído por los colores, contraste, tamaño o intensidad del mismo anuncio, la selección será involuntaria. Como ejemplo, los fabricantes de alimentos asocian el color con sus productos para crear selecciones involuntarias en los consumidores, las sopas Campbell usan el rojo como sinónimo de comer en abundancia, indica que estos alimentos satisfacen el hambre, si hay un consumidor que desea comer algo sano, involuntariamente buscará algo verde, y hay alimentos que usan colores como el negro, morado o dorado para indicar que sus ingredientes son de clase superior. Estas empresas hacen uso de estos detalles para influir en su público meta y sobresalir del “montón”. Si ya haces Email Marketing debes reconocer los mejores atributos de tu producto o servicio y  tener identificado tu mercado meta, si quieres saber más de tus ventajas competitivas te recomiendo leas este artículo \"¿Tus clientes conocen cuáles son tus ventajas competitivas?\" y luego elabores las señales que emitirá tu email para atraer a tus clientes. Cuidado con las ofertas y las reducciones de costo Si tu negocio es de caramelos, de pronto puedes cambiar el empaque por algo brillante o colores metálicos y llamativos, y los consumidores estarán encantados incluso de pagar un poco más por tener un caramelo que promete ser algo mejor, pero si tu negocio es de vinos, no puedes poner una etiqueta brillante o metálica, en este caso el uso de papel mate y colores neutros es tu mejor opción, ya que un vino con una etiqueta glossy denota falta de calidad, así como los colores y las etiquetas, el precio también es una señal de calidad, un ejemplo de ello, fue Gibson Guitar Corporation quienes redujeron sus precios para competir con otras marcas del mercado, lo increíble sucedió, sus ventas en vez de aumentar, disminuyeron, ya que sus clientes consideraban que el precio era sinónimo de mayor calidad. Otro punto importante, es como colocas las ofertas en tu email, una investigación descubrió que los consumidores no ven más allá del segundo dígito, es decir, si tu competencia tiene un costo de 9.99 y tu haces una oferta de 9.92, lo único que verán los consumidores es 9.9, asegúrate entonces de que ese segundo dígito haga la diferencia en tu oferta. Motive a sus lectores a tomar acción Supongamos que estás en casa y tienes mucha hambre, y no hay nada en la nevera, revisas el móvil y ves un email de hamburguesas, pero lo que observas en ese email son sketches de hamburguesas en colores planos, abres un email de pizza, en cual ves la imagen de una pizza real, humeante y con delicioso queso derretido, ¿Por cuál te decidirías?. Un motivo es la fuerza que te impulsará a tomar una decisión según tus necesidades propias del momento, es importante tomar en cuenta que dependiendo del nicho de nuestro producto o servicio, será el tipo de imágenes, colores, frases entre otros que usaremos para publicitar, opta siempre por lo que favorezca y motive a tus clientes, no por la moda o algún gusto en particular, no vas a promocionar un bebida energética en la tundra, por dar un ejemplo. El ser humano tiene necesidades diversas, un método que las clasifica es la pirámide de necesidades de Maslow (vea imagen del blog), que puedes aprovechar de forma óptima en tu publicidad, revisa en que parte de la pirámide se encuentra tu servicio o producto y a partir de eso busca las mejores opciones para hacer de tu email una poderosa arma motivacional y así podrás ver resultados diferentes y obtener una publicidad efectiva.


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4 Formas de conseguir dinero para que emprendas (Startup)

4 Formas de conseguir dinero para que emprendas (Startup)

Más Allá • 6 de julio de 2016

En el post anterior te explico cómo conseguir dinero para que emprendas si eres MiPyme, esta vez te hablo en términos que un startupero conoce y seguramente has puesto por obra o quizá desconocías. Todos bien sabemos que el emprendimiento está de moda pero casi nadie realmente lo logra llevar a cabo según la investigación realizada por destinonegocio.com en consejos para crear una startup de éxito. También nosotros te damos algunos consejos para que no dejes tu startup a medias y 4 formas de conseguir dinero para que emprendas tu startup: Como tu startup requiere una gran inversión entonces lo más recomendable es empezar a tocar puertas, necesitas conseguir citas con directores de empresas que consideres les interese tu producto, las relaciones personales siempre te dejarán algo bueno, nunca dejes de contar tu negocio y externar la posición en la que está por falta de recursos, no subestimes a nadie pues aunque no lo creas, hasta de las personas que no imaginabas puedes conseguir un contacto muy bueno. Pitch, es usado por emprendedores para exponer su idea a comités de incubadoras o incluso para buscar socios o colaboradores. Debes mantenerte al tanto de concursos, eventos, oportunidades en las que puedas exponer tu pitch a empresarios, inversores y público en general, realmente aumentará las probabilidades de conseguir dinero para tu empresa. Necesitas practicarlo muchas veces para lograr perfeccionarlo. Crea excelentes presentaciones para que acompañes tu pitch con una presentación digital que enganche aún más al espectador, en algunas ocasiones te pedirán que envíes esta información por correo electrónico. En Improve Presentation puedes crear presentaciones con plantillas creadas específicamente para pitch, algunas son gratuitas y otras de pago. En caso que requieras enviar la presentación a una base de datos de posibles socios, inversores o clientes, abre una cuenta gratuita en Benchmark Email y agrega la lista de correos, podrás elaborar un correo electrónico con nuestro Editor de Arrastrar & Soltar eligiendo una plantilla para que tengas un diseño de alta calidad y responsivo, el cual pueda ser recibido por tus prospectos, incluso en su teléfono celular. Elevator Pitch, no siempre tendrás la oportunidad de hacer una gran presentación ante el público, por lo que deberás hacer un pitch que dure máximo 20 segundos, en el que deberás explicar ¿Por qué te nació la idea de tu negocio, qué problemática encontraste en la sociedad? ¿Cómo lo resolviste? y ¿Qué hiciste? Lograr enganchar a tu posible inversor en un encuentro de elevador, aquí se explica perfectamente lo que acabo de decirte: Elevator Pitch. Ten amigos con visión, con metas en la vida, que te animen a seguir avanzando y no destruyan tus sueños, no dejes que nadie ni nada provoque que dejes morir tu idea, nadie tiene derecho de matar lo que en algún momento creaste con tantas ganas. Muestra a los demás que querer es poder, recuerda que nunca debes cambiar tus ganas de ganar por pretextos para perder.


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