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15 frases que nunca debes usar en tus campañas de marketing

15 frases que nunca debes usar en tus campañas de marketing

Más Allá • 1 de octubre de 2018

El email marketing puede ser un negocio complejo. Para entenderlo y aprovecharlo de manera efectiva, se debe practicar y aprender de los resultados de manera consistente. Así mismo, existen muchas prácticas de email marketing que pueden mejorar tu rendimiento y otras tantas no tan buenas que pueden dañar tu negocio. Hannah Digweed, CEO de edugeeksclub.com, dijo: La importancia de la redacción que usas en tus campañas es alta simplemente porque un correo electrónico es un puente de comunicación entre tu marca y tus clientes. Cuando envíes un email, deberás ser extremadamente cuidadoso al agregar información relevante. Por otro lado, también debes prestar mucha atención a cómo es que tu mensaje podría influir en la percepción o el comportamiento de tus suscriptores. Sin embargo, algunas palabras nunca deben ser pronunciadas en el email marketing. Algunas palabras pueden convertir a un suscriptor leal en un extraño, mientras que otras pueden disminuir la reputación de tu marca. Bueno, en esta publicación, he recopilado una lista de 15 frases que nunca deberás incluir en tus campañas de email marketing. El motivo es obvio: te arriesgas a disminuir la reputación y confianza de tu marca haciendo que tus clientes prospectos y clientes actuales estén menos interesados en lo que tengas que ofrecer a continuación. Podrás evitar eso con el simple hecho de evitar estas frases poco profesionales. \"Hola, [nombre del suscriptor]\" Personalizar la experiencia de tus suscriptores es una cosa y usar una estrategia obsoleta que ya no es efectiva es otra. Personalizar la experiencia del usuario ahora es más que agregar un \"Hola/Hey/Yo\", seguido de un token de personalización (su primer nombre), y tal vez, seguido de una línea de asunto genérica. En lugar de usar \"Hola, nombre del suscriptor\", debes concentrarte en las palabras clave que realmente reflejen el interés del suscriptor. De esta manera, establecerás una relación instantánea y generarás más confianza que simplemente llamando por su nombre al prospecto, haciéndole saber que estás al tanto de su existencia e intereses. La mayoría de las personas ya lo han comprendido (entienden que lo que hacen los email marketers está automatizado y para aquellos que sí lo entienden, este encabezado de correo electrónico o inicio de correo electrónico será una desmotivación total). \"Gratis\" Tus suscriptores probablemente entienden que nada en este mundo viene gratis. Cuanto más menciones la palabra \"gratis\" en los titulares o en el contenido de tus emails, menos confiables se verán. De hecho, muchos correos electrónicos de spam contienen la palabra \"gratis\", \"consulta\", \"oportunidad\", \"promoción\", etc. Sé diferente y mantén esta redacción barata lejos de tus suscriptores. ¡Trata de encontrar mejores maneras de preservar su atención! \"Actúa ahora\" El uso de \"actúa ahora\" como título de correo electrónico es probablemente un gran error, especialmente para aquellos que no han tenido el tiempo o las oportunidades suficientes para fortalecer la relación con sus clientes. \"Actúa ahora\" es un llamado a la acción fuerte y siempre debe usarse con mucho cuidado. Suena un poco agresivo y un poco fraudulento también. Revisa tus correos electrónicos no deseados, ¿puedes detectarlos? Lo intenté y esta frase está presente en 5 correos spam diferentes. \"No eliminar\" Pedirle a tus suscriptores (aquellos que aceptaron seguir tus correos electrónicos) que no eliminen tus emails no tiene sentido. En primer lugar, entiendo por qué recibiste el impulso de usar esta frase. Llama la atención. Sin embargo, si lo piensas, esta es una frase desesperada que la mayoría de los marketers de bajo nivel utilizan para impulsar las ofertas mediocres. La frase se usa principalmente cuando una audiencia es muy escéptica acerca de algo, por lo que nunca debes dar a entender a tus suscriptores la oportunidad de contemplar este aspecto. Simplemente ¡evítalo! \"Hola…\" \"Hola\" podría ser útil si la relación con tus clientes es muy estrecha. Deben ser tus clientes, deben haberse reunido en persona y deben compartir algunas cosas en común antes de usar esta frase. De lo contrario, incluso si crees que podría ayudarte a “vincular” con tus clientes, el uso de esta frase podría darte un resultado diferente. Algunos lectores pueden verlo como \"demasiado informal\", por lo que ni siquiera se molestarán en leerlo. \"En mi opinión\" Si tus prospectos han aceptado convertirse en suscriptores, significa que están buscando una figura autorizada para enseñarles cómo mejorar sus vidas. Al utilizar constantemente \"en mi opinión\", estás demostrando que tu contenido no está cuidadosamente documentado y, por lo tanto, no se considerará confiable. En lugar de \"en mi opinión\", debes citar las referencias o los estudios que prueben tus afirmaciones. \"Sinceramente\" Tus lectores ya esperan que seas honesto, ¿por qué les recuerdas que está siendo honesto con ellos? Esta frase es verdaderamente innecesaria y debe evitarse a toda costa. A veces, seguimos usando esta frase sin darnos cuenta. En la vida real, podría ser útil para captar la atención de alguien. ¿En correos electrónicos? ¡Inútil! “Incrementa las ventas ahora” Si te preguntas por qué esta frase es bloqueada por los proveedores de email, aquí está la respuesta: se usa demasiadas veces, muchas personas, muchos nichos. Por lo tanto, a menudo se cuenta como \"spam\", por lo que el rendimiento de tu campaña sufrirá consecuencias. En lugar de usar \"aumentar ventas\" o \"aumentar ventas ahora\" en tu título, intenta agregarlo en tu copia de correo electrónico sin abusar de él. “Oportunidad de negocio online” En primer lugar, al acortar las palabras en tus emails, está demostrado que carece de autoconciencia. Por supuesto, acortar las palabras puede hacer que tu trabajo sea más rápido y de una manera más conveniente, pero, ¿te has detenido un momento a reflexionar sobre cómo la audiencia percibirá estas medias palabras? \"Oportunidad de negocio en línea\" es una frase muy controvertida que grita \"estafa\" a todos los usuarios de internet que han existido durante más de cinco años. Puedes apostar a que ningún usuario de la generación del milenio o gen X o Z hará clic en ese titular, ni lo seguirán de nuevo después de notar tu intento de \"spam\". \"Mientras duermes\" La mayoría de los marketers falsos están prometiendo una oportunidad para obtener una mina de oro: ganar dinero \"mientras duermes\", perder peso \"mientras duermes\", ser famoso \"mientras duermes\". Puedes ver lo absurda que parece esta promesa, ¿verdad? Es una de las frases que \"parece demasiado buena para ser verdad\". Sin embargo, los marketers nunca parecen dejar de usarla, aunque a menudo es contraproducente. ¿Mi sugerencia? Déjala fuera de tus campañas  y anima a tu gente a trabajar más y hacer más para lograr sus objetivos en lugar de entregar ilusiones. \"Llamar ahora\" o \"¿Llamada rápida?\" El correo electrónico es un canal de comunicación que permite a las empresas interactuar con los clientes. La mayoría de las veces, estos clientes no comprenden o no conocen los negocios que siguen, por lo que es probable que mantengan sus \"escudos\" listos. Si animas a tus suscriptores a \"llamar ahora\" o si les preguntas si están preparados para una \"llamada rápida\", estás superando algunos límites que tus clientes seguramente no aprecian. Yo siempre evitaría esta frase, especialmente si aún no te has ganado la confianza de tus clientes. Palabras mal escritas Las palabras mal escritas son una gran desmotivación, especialmente cuando se les ve en los emails. Tus suscriptores han elegido tu campaña porque están buscando valor. Algunas de estas personas podrían carecer de paciencia, podrían ser críticas o ser duras. Cuando detectan palabras mal escritas y malas frases, su confianza en la empresa disminuirá rápidamente. Te sugiero que siempre verifiques dos veces el contenido de tus campañas con tus propios ojos, las habilidades de tu editor y tal vez deberías usar la ayuda de algunas herramientas de gramática y ortografía digital. \"Re:\" Usar \"Re:\" en una línea de asunto es una táctica barata que muchos marketers utilizan para inducir a sus suscriptores a cometer errores. El propósito de esta estrategia es hacer que el suscriptor crea que ya ha tenido una discusión con el remitente del correo electrónico. Si el suscriptor lo acepta, prestará más atención al próximo correo electrónico. Sin embargo, si el suscriptor no se enamora de él, a menudo se presiona el botón \"cancelar la suscripción\". \"Gran oferta\" A menos que estés muy familiarizado con tus clientes (y ya que te compraron muchos productos), evita esta frase por todos los medios. En lugar de entrar en una discusión real, estás atascando las mentes de tus suscriptores con dinero, ecuaciones, posibilidades, oportunidades, etc. Seguirán queriendo que llegues al punto, que es el \"trato\" que prometiste. En lugar de eso, concéntrate en proporcionar contenido valioso y de calidad y deja la parte promocional al final. \"Urgente\" o \"Comprar ahora\" Alentar a tus clientes a comprar algo en este momento es una acción que puede ser contraproducente y llevar a consecuencias negativas. Si optas por utilizar \"urgente\", \"comprar ahora\", \"oferta finalizada mañana\" o cualquier otra cosa que genere escasez y miedo a perderse, asegúrate de que tus clientes confíen en ti con todo el corazón. De lo contrario, te arriesgarás a que te vean como un marketer intrusivo que está ahí \"por el dinero\". Para llevar Nunca uses estas frases en tu secuencia de email marketing y por supuesto, mantente alejado de estos desafortunados problemas. No siempre puedes controlar lo que la gente piensa sobre ti y tu marca. Sin embargo, lo que puedes hacer es asegurarte de mantenerte actualizado con las frases más comunes de \"rechazo\" mientras mantienes tus emails limpios, relevantes y profesionales.


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Email marketing tradicional vs. email marketing automatizado: lo que tu empresa necesita saber

Email marketing tradicional vs. email marketing automatizado: lo que tu empresa necesita saber

Más Allá • 20 de agosto de 2018

Mucha gente se pregunta cuál es la diferencia entre el email marketing tradicional y el email marketing automatizado ¿Son lo mismo? Por lo general, estas mismas personas quieren reconocer si su compañía está lista para cambiar de lo tradicional a lo automatizado. En este blog, abordaremos las dudas sobre este tema con sus respectivas soluciones. La mayoría de nosotros entiende lo útil y vital que es el email marketing para la publicidad. Sin embargo, practicar con frecuencia el email marketing automatizado podría mejorar significativamente el rendimiento de la estrategia de email marketing que tienes actualmente. Existen varias distinciones entre el email marketing y la aplicación de la automatización. Cualquier proveedor de correo electrónico te dará la capacidad de enviar emails masivos y rastrear tus tasas de apertura. Sin embargo, no es escalable. Por otro lado, con el email marketing automatizado, puedes acceder a funciones efectivas como campañas múltiples, análisis de leads y puntuaciones. Estas características son útiles para hacer que tus estrategias de email marketing sean mucho más efectivas. Si únicamente dependes del email marketing sin automatización, nunca cumplirás con tus expectativas. De hecho, probablemente ya te enfrentas a un par de obstáculos, especialmente a medida que te expandes. ¿Qué dificultades podrías enfrentar si únicamente practicas email marketing tradicional? Toma tiempo Esto significa que un proveedor de correo electrónico es incapaz de automatizar o de ajustarse a tus campañas. Debes realizar una gran cantidad de trabajo manual para asegurarte de que tu mercado objetivo recibió los emails en el momento correcto. Dentro del campo de la automatización de marketing, puedes centrarte en la producción de campañas digitales de varias etapas para respaldar a tus clientes potenciales mientras obtienes otro tipo de trabajo realizado. De hecho, tres cuartas partes de los online marketers coinciden en que la ventaja más importante de contar con automatización de marketing es ahorrar tiempo. Es especialmente cierto cuando estás anunciando propiedades en alquiler. También puedes usarlo para aumentar la retención de tus inquilinos mientras reduces su carga de trabajo. Con la automatización del marketing, puedes configurar mensajes automáticos y sincronizados perfectamente para construir mejores conexiones con tus inquilinos. Sin idea de lo que lleva al seguimiento Esto se debe a que el email marketing por por sí solo no puede proporcionar clientes potenciales a tus equipos de ventas. Los puntos principales que estás tratando de rastrear después de enviar un correo electrónico masivo son tanto las tasas de apertura como de clics. Necesitas que tu equipo de ventas comience a hacer llamadas telefónicas después de las explosiones de emails y podrían no obtener buenos resultados debido a que los clientes potenciales que recibes no están listos aún para ser adquiridos/ganados. Es cierto. Para un representante de ventas, no hay una pérdida más grande de tiempo que la de perseguir a un cliente potencial que no está preparado para comprar o que no está calificado. Eso es porque solo el 25% de los clientes potenciales son legítimos mientras que el 50% de los clientes potenciales no están listos para comprar. Si optas por la automatización del marketing, podrás darte cuenta que las ventas  posteriores son con los clientes potenciales que seguramente comprarán. Además, los sistemas de automatización de marketing podrían calificar a tus clientes potenciales en función de cómo se relacionan con las campañas o el contenido. Según este estudio, cuatro de cada cinco usuarios mejoraron sus clientes potenciales a través del software de automatización de marketing. Del 100%, el 77% de esos usuarios vieron un aumento en las conversiones. No puedes mantener clientes potenciales que están enganchados con tus comunicaciones Lo más probable es que tienes una fuente masiva de datos de clientes potenciales que no puedes utilizar y parece que tienes dificultades para asegurarte de que éstos están involucrados. Puedes enviar una serie de explosiones de emails al mes. Sin embargo, no tienes ni idea de dónde está tu público objetivo en el ciclo de compras o si tu material está haciendo efecto. Como sabrás, lleva mucho tiempo desarrollar una explosión de correos electrónicos, pero ¿cómo poder estar seguro de que la estrategia funciona? Con el email marketing automatizado, podrás utilizar la consolidación de leads, la cual te permite sectorizar tu fuente de datos y dirigirlos a través de tu canal mediante el desarrollo de campañas automáticas que mantendrán a todos tus leads involucrados. Dificultad para medir Confiar en el email marketing estándar no es escalable si eres una empresa en expansión. Cuantos más clientes potenciales tengas en tu fuente de datos o campañas que pretendas ejecutar, más tiempo te llevará terminar desarrollando explosiones masivas. Sin embargo, si integras la automatización de marketing en tu campaña, este problema se remediará significativamente. Podrás ejecutar numerosas campañas, producir programas de fidelización, clasificar a tus clientes potenciales y atribuir ganancias directamente a cada programa de marketing. No puedes asociar los ingresos con las iniciativas de email marketing Seguro tienes la intención de saber cómo es que el marketing suma a tu estrategia. Del mismo modo, seguramente deseas saber cómo puedes impulsar tanto tu método como tus estrategias cada vez que produces una campaña. Si estás pensando en contar únicamente con el email marketing como forma de marketing, es muy probable que tengas problemas para vincular tus programas a las ganancias. El email marketing automatizado te ofrece la funcionalidad de poder supervisar tus iniciativas y al mismo tiempo, te proporciona análisis detallados para cada campaña. También puedes sincronizar tu sistema de automatización de publicidad con tu CRM para obtener métricas más completas. Con todos estos problemas, ¿tu empresa debería cambiar a email marketing automatizado? Si aún no lo tienes claro, es el momento ideal de utilizar el sistema de automatización de marketing. También echa un vistazo a tu organización y métodos actuales de marketing. Deberías considerarlo si tu proceso de compra del consumidor dura más de una semana. Además, si solo el envío de emails no parece impulsar las ventas, entonces es un hecho que debes implementar la automatización de marketing. Tu empresa también podría beneficiarse si tu marketing requiere de medios menos complicados para desarrollar y enviar campañas enfocadas con toques personales. Si tu equipo de marketing no tiene el tiempo adecuado para hacer lo que sea que deberían hacer con sus recursos existentes, entonces también necesitas automatizaciones. El email marketing automatizado también es vital si vendes diversos productos a diferentes grupos demográficos o si deseas enviar múltiples mensajes a varios títulos y sectores. Por otro lado, también necesitas automatizaciones si tus marketers están quejándose de la calidad de los clientes potenciales que tu grupo de marketing está suministrando. Otra cosa a considerar será saber qué campaña es la más confiable porque si no lo sabes, es definitivo que necesitas invertir más dinero en marketing, y por ende, deberás automatizarlo. Beneficios del marketing automatizado Este sistema permite a los profesionales del marketing en línea preparar comunicaciones ampliadas para el consumidor sin necesidad de una intervención manual. Las empresas de automatización de marketing, como Benchmark, te permiten construir series preprogramadas de emails utilizando el razonamiento. Si tu consumidor abre y lee un correo, entonces él/ella será puesto en una serie adaptada para personas que abren y leen los correos. Alternativamente, si tu cliente pasa por alto o quita el mensaje, se le enviará una serie más personalizada. Dependiendo si el correo electrónico es abierto, las actividades del consumidor, tales como hacer clic en un enlace, en una página web o el completar un formulario de cliente potencial, el sistema clasificará inmediatamente a los consumidores para así, enviarles series diseñadas para generar comunicaciones en varios pasos. Aunque las herramientas del email marketing pueden desarrollar esa primera comunicación, comúnmente se crean para canalizar personas a la base de datos de consumidores, en lugar de canalizarlas y seguir interactuando con ellas en todo el canal de ventas. Lleva la interacción a otro nivel Otra distinción entre los dos métodos sigue siendo cómo es que desarrollan las comunicaciones. En el email marketing, puedes usar diseños para sustentar tu estilo y expresar tus interacciones. Las herramientas de automatización de marketing, por otro lado, ofrecen herramientas de desarrollo. Pero estas herramientas llevan las comunicaciones un paso más allá. La serie de discusiones o flujos de trabajo puede hacerse a la medida. De ser el caso, puedes determinar quién y cuándo recibe qué correo según las actividades del cliente. Además, esto podría desarrollarse empleando diseños prediseñados. También puedes preinstalar diseños de flujo de trabajo que sigan las acciones de un consumidor desde la apertura de un email hasta la adquisición y de ahí a  un segundo envío. Las plantillas de diseño de flujo de trabajo consisten en invitaciones a eventos y su respectivo seguimiento, seguimientos de carritos abandonados y deseos anuales de cumpleaños, y/o series de educación del consumidor que magnifican la profundidad de los detalles proporcionados a los consumidores sobre negocios, específicamente beneficioso para las ventas B2B. Ten en cuenta que más del 50% de las empresas que utilizan la automatización de marketing superó en dicho ámbito a su competencia. Mumsnet, uno de los mayores sitios para padres en el Reino Unido, utiliza el marketing automatizado para personalizar los mensajes al suscriptor. Por ejemplo, los suscriptores que se registraron para el boletín del sitio, recibirán emails durante toda la etapa de embarazo. A su vez, esta estrategia utiliza la fecha de parto del suscriptor como su desencadenante en el envío de correos. Este método lleva la interacción con el suscriptor aún más lejos desde el momento en que éste se registró. Segmentación de clientes potenciales Las herramientas de automatización de marketing son capaces de rastrear y reconocer cómo y de qué manera los clientes se conectan con tus emails. Además, realizan ciertas funciones que las herramientas de email marketing no pueden proporcionar o hacer. La automatización del marketing, por ejemplo, cataloga a tus contactos en diferentes categorías para que puedas reconocer qué tan receptivos son a tus comunicaciones. Con estos puntajes o clasificaciones, puedes segmentar clientes en grupos. La calificación más alta se puede organizar en listas de clientes que probablemente verán tus ofertas más regularmente. Esto podría parecer una ventaja adicional. Sin embargo, a medida que tu lista de contactos se expande, es indispensable contar significativamente con la automatización para poder ordenar y enviar los correos a tus contactos. Cuanto más alto sea el puntaje de tus clientes potenciales, más puntuales serán tus correos electrónicos. La capacidad de enviar un email segmentado basado en lo que entiendes acerca de un individuo es excelente para los consumidores, los clientes potenciales y las empresas. Por ejemplo, si una persona tiene una posibilidad reducida de comprar tu producto debido a su presupuesto, más puedes mantenerte alejado de presionarlo para realizar una venta. Te recomendamos ampliamente revisar el sitio web Kissmetrics, pues proporciona ejemplos interesantes de automatización de marketing a través de la segmentación de clientes potenciales. Oportunidades para mejorar A medida en que tu sistema de automatización te proporciona más datos sobre cómo los clientes interactúan con tus emails, tendrás la capacidad de tomar ese conocimiento y ajustarlo cuando necesites enviar nuevos emails. Si una persona tiene la costumbre de abrir mensajes a la medianoche del miércoles, entonces tus datos te aconsejaran que le envíes un mensaje en ese momento. Aquí hay una guía sobre cómo entender tus informes para saber si tu audiencia interactúa o no con tus correos. Conclusión El email marketing automatizado fomenta las comunicaciones de múltiples canales. Dichas comunicaciones de canales aumentan día con día. Una de ellas es tu sitio web, donde puedes publicar contenido para diferentes visitantes según el contexto. Las conversaciones a través del sitio son otra forma de comunicarse con tu público. Si deseas tener un omnicanal que te permita ver esas cosas, entonces el marketing automatizado es tu mejor opción. ¿Qué piensas tanto del email marketing automatizado como del email marketing tradicional? ¿Cuál de los dos usarías para tus campañas? Comparte tus comentarios.


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Cómo la automatización de marketing ayuda a tu SEO

Cómo la automatización de marketing ayuda a tu SEO

Más Allá • 26 de julio de 2018

No es fácil ser marketer. La economía siempre es inestable, los clientes son inconstantes y el panorama tecnológico cambia y cambia constantemente. Es por eso que necesitamos tener a favor cada herramienta que podamos tener en nuestras manos. No importa qué producto o servicio estés promocionando, necesitas estar en la cima de tu juego, todo el tiempo. Como dijimos, no es fácil. De esta manera, el objetivo de este blog es compartir con ustedes una de las mejores tácticas de marketing SEO que existe: la automatización. Como seguramente ya sabrás, el marketing automatizado es relativamente nuevo en el mundo del marketing online, especialmente cuando lo comparamos con el bueno pero antiguo SEO. Sin embargo, eso es lo que lo hace emocionante. Su propósito y diseño es automatizar todos los aspectos tediosos y repetitivos del marketing online, tales como listas de correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, etc... Básicamente, cosas que son esenciales, pero que también son simples y ocupan mucho tiempo. En resumen, la automatización del marketing está aquí para asumir parte del trabajo y ayudarte. Entonces, ¿qué significa esto para mí? Lo que hace que la automatización de marketing sea excelente es el hecho de que hace todo el trabajo pesado y molesto por ti, dejándote libre para ser creativo y que puedas enfocarte en tareas más desafiantes. De ser integrado y conectado correctamente, el marketing automatizado es increíble con el SEO. Con éste último, puedes obtener una buena generación de leads y crear una buena base, mientras que el primero puede ayudarte a mantenerla y nutrirla. Además, el marketing automatizado te brinda la libertad de enfocarte y desarrollar tus habilidades de marketing o SEO. Muchas personas se centran demasiado en obtener clientes potenciales (lo cual es increíble), pero no piensan mucho sobre qué hacer con ellos una vez que los obtienen. Y aunque todos sabemos que esa es la parte más difícil del trabajo, aún se requiere mantenimiento. Aunque creas que esto es bueno y te encuentres creciendo demasiado rápido, es posible que termines colapsando por debajo de tu peso. Además, la automatización de marketing puede ayudarte con tus esfuerzos de SEO directamente y así mismo a crear espacio y tiempo para que te concentres en tu SEO tu mismo. Te ayuda a distribuir contenido. Notarás que cuando automatizas todo, el mejor recurso que recibirás a cambio es el tiempo. El primer lugar donde ahorrarás tiempo es en la distribución de contenido. Cuando configuras una lista de emails, sabes que perderás un par de horas (o más) por default. Sin embargo, si automatizas adecuadamente, puedes evitar cualquiera de las cosas molestas mediante el uso de datos adecuados. El proceso de automatización también se basa y utiliza el comportamiento de las personas en tu sitio web como información. A su vez, dichos datos enviarán el contenido adecuado que les interesaría a tus clientes potenciales.   Ayuda a la construcción de enlaces. Cualquier marketer profesional te dirá que la construcción de enlaces es uno de los elementos fundamentales para la creación de marketing online. La construcción de enlaces ocupa una gran parte de cualquier trabajo de SEO y aunque es muy efectivo y útil, también es bastante tedioso. No solo es aburrido, sino que también ocupará una gran parte de tu tiempo sin siquiera mencionar lo molesto que es deshacerse de todo el spam con el que puedes terminar. Solo para darte un ejemplo, puedes tener vínculos de retroceso y conexiones con un sitio web que alguna vez fue muy efectivo y profesional. Sin embargo, por la razón que sea, si este sitio web sufrió un descenso significativo en la calidad y se convirtió en un infierno lleno de spam, ahora tu conexión con ellos solo baja tu ranking de google y llena tu bandeja de entrada con spam. Actualmente, con la automatización de marketing, puedes escanear y deshacerte de esto fácilmente. Una herramienta adecuada te notificará inmediatamente si hay algún enlace dañino o no saludable tratando de entrar. Como la gente inteligente de Green Web Marketing te dirá, este tipo de sitios web son veneno puro. Cualquier empresa de marketing digital que merezca la pena te dirá que lleva años adquirir buenos enlaces de alta calidad y que un sitio web venenoso puede arruinar todo tu trabajo si no se controla. Más eficiencia, menos errores Los errores suceden. Todos somos humanos, tratando de seguir nuestros sueños (y ganar algo de dinero haciéndolo). Sin embargo, cuando intentas hacerlo, cuando te sientes abrumado por el trabajo y con los clientes, perderás el enfoque y cometerás errores en nombre de la eficiencia y la velocidad. El marketing no es un trabajo fácil y debes ser lo más eficiente posible. Demasiadas palabras clave y no serás tan eficaz como podrías ser; si sobrecargas, estarás saturando una publicación y los algoritmos de Google te castigarán en consecuencia. Saber qué elementos necesitas emplear y qué palabras clave son geniales y cuáles no es INDISPENSABLE para cualquier MARKETER exitoso. Usar un software que pueda detectar la salud y densidad de tus palabras clave, saber cuántas necesitas, cuántas es demasiado, etc. es un regalo del cielo. Si tienes que contar todo eso manualmente perderás mucho tiempo pero si obtienes algún software automatizado para hacerlo, tendrás más tiempo y espacio para concentrarte en otras cosas. Todos sabemos cuán aburrido y lento puede ser el trabajo y además, también sabemos que este tipo de trabajo puede conducir a errores. El marketing automatizado te ayudará a evitar eso. Recuerdas el dicho, “un trabajo puede ser excelente, barato y rápido, pero solo puedes elegir dos características” Bueno, la mayoría de los clientes tienden a olvidar esto. Sin embargo, el marketing automatizado puede ayudarte a acercarte a este ideal de proporcionar los tres sin volverte loco o quebrado. Facilita la gestión de la reputación. Nada es mejor que una buena reputación. Es una insignia de honor, una señal de que lo que haces lo haces bien. La reputación se cultiva haciendo bien tu trabajo, sin embargo también se debe mantener. Además, dado que todos estamos en línea, creamos también nuestra reputación en línea (el boca a boca es casi imposible). Esta es la razón por la cual las opiniones y referencias son importantes y es vital que sepas cómo obtener y mantener las reviews de Google. Ahora, hay muchas maneras de obtener reviews, pero la mejor manera posible de hacerlo es contactando a clientes satisfechos, y mientras más influyentes y poderosos sean, más construirán tu reputación. Aquí también es donde aparece un obstáculo: cómo elegir. Si has estado en el negocio por un tiempo, probablemente ya hayas acumulado muchos clientes satisfechos, por lo tanto, la forma más fácil de obtener reviews es pedirlas. Ahora, esto puede sonar agresivo al principio, pero recuerda: si estuvieras satisfecho con algún tipo de producto o servicio, ¿no te gustaría que todo el mundo lo supiera y les diera algo de tráfico? Contactarlos a todos es imposible. Por otro lado, revisar la lista de clientes y elegir a las personas más importantes tampoco es la forma más eficiente de utilizar tu tiempo. La buena noticia es que aquí es donde interviene la automatización. Con las herramientas y aplicaciones adecuadas, puedes configurar una manera de tener un software para identificar y contactar automáticamente a todas las personas que más te importan. Ahora, cada cliente es importante, pero no todos ellos son influyentes. Además, también puedes configurarlo para detectar una review negativa, dándote así la oportunidad de responder y solucionar el problema lo antes posible antes de que cause un daño grave. Obtienes más clientes potenciales de alta calidad Todos los hombres son creados iguales - clientes potenciales, no tanto. Con la utilización adecuada de SEO, puedes obtener una tonelada de leads en tu sitio web. Sin embargo, esto puede no conducir a ningún cliente útil o ideal. Un buen SEO atrae a mucha gente, pero no filtra todo el ruido. Perderás tiempo y dinero en leads que no te llevarán a ninguna parte y que ni siquiera necesitabas hablar con ellos. El mismo acto de separar el trigo de la paja consume dinero y tiempo que podría invertirse en otro lugar. Por otro lado, el marketing automatizado adecuado utilizará todos los datos con que lo alimentes y te ayudará a evitar este tipo de trabajo. Además, mejorará tu estrategia de SEO al ayudarte a crear mejor contenido y a su vez, más específico que te brindará solo los clientes potenciales que deseas obtener, nada más y nada menos. Al hacer este proceso de separación, tendrás más tiempo para contactar con las personas adecuadas y establecer un trato para que puedan ayudarte a hacer el trabajo que te apasiona. Conclusión Realmente esperamos que este contenido haya sido útil e informativo y que te pueda ayudar en tus automatizaciones. El marketing es un entorno hostil, pero con la suficiente dedicación y paciencia lo lograrás. Si tienes una historia o un consejo, siéntete libre de compartirlo y unirte a la conversación a continuación, ¡cualquier comentario es bienvenido sin importar cuánto tiempo hayas estado en este negocio! Recuerda, ¡todos estamos juntos en esto!


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7 métodos para aumentar la efectividad de tus campañas de email marketing hasta un 15%

7 métodos para aumentar la efectividad de tus campañas de email marketing hasta un 15%

Más Allá • 19 de julio de 2018

Al crear una campaña de email marketing, existen algunos hacks especiales que se pueden utilizar para aumentar la tasa de conversión. Por ejemplo, si ya has logrado aumentar tu tasa de apertura en un 15%, esto ya llevará tus productos a muchos más compradores potenciales. Así mismo, si el tamaño de tu lista de emails es grande, la implementación de pequeños cambios puede generar grandes resultados. En este artículo, te mostraremos cómo mejorar la efectividad de tu campaña de email marketing. Así mismo, aprenderás algunos consejos prácticos que puedes implementar desde hoy y con los cuales obtendrás resultados en tu próximo lote de correos electrónicos enviados. Segmentación de emails Una vez que aprendes más sobre tu lista, deberás segmentar a los miembros en función de sus intereses. Por ejemplo, si estás enviando cupones, enlaces a productos, artículos de entretenimiento, noticias y videos, eso representa una amplia gama de contenido. Puede ser que una parte específica de los miembros de tu lista únicamente esté interesada en los cupones o en los videos. Bombardearlos con todo tipo de correos puede llevar a más cancelaciones de suscripción de las que te gustaría. Por lo tanto, realiza una encuesta y pregunta a tus usuarios qué tipo de contenido prefieren. Después, segmenta la lista según sus preferencias. Esto asegurará que la tasa de participación de cada miembro de tu lista sea mucho mayor. Finalmente, esto conducirá a mayores posibilidades de una venta. El informe anual de optimización de emails menciona que el 39% de los marketers recibió un aumento en las tasas de apertura cuando segmentaron su lista y que el 28% de ellos tenían menores tasas de cancelación de suscripción. Esto muestra que no todas las listas de correo electrónico se benefician de la segmentación de una manera tangible. Sin embargo, hay suficiente evidencia como para hacer el intento. Puedes segmentar tu lista de acuerdo a diferentes variables tales como datos demográficos, datos de comportamiento, fecha de registro del cliente y datos del email del cliente. Es más, prestando atención a tus clientes, puedes aprender aún más formas de segmentación efectiva. Prueba de tiempos de entrega Muchos email marketers prueban las diferentes variables mencionadas anteriormente, pero se olvidan de otros elementos cruciales, tal y como lo son los tiempos de entrega. Cuándo entregas el correo electrónico puede ser tan importante como lo que está dentro. Por ejemplo, si el destinatario recibe el email cuando se inunda de trabajo a la mitad de la semana, la probabilidad de respuesta será demasiado baja. Por otro lado, el mismo email enviado el fin de semana podría proporcionar un ROI mucho más alto. La única manera de averiguarlo es probarse a sí mismo para ver qué funciona y qué no. Puedes ejecutar una campaña de pruebas A/B en la que se envíe el mismo email en diferentes días de la semana. Alternativamente, puedes enviarlo el mismo día, pero uno que se envíe a la 1:00 p.m. y el otro a las 8:00 p.m. Las pruebas eliminan toda incertidumbre porque puedes ver los resultados tangibles por ti mismo de manera que no necesitas usar conjeturas para determinar cuándo es el mejor momento para enviar el correo. Con el tiempo, mientras sigas probando con diferentes tiempos de entrega, la precisión de cuándo es el momento más efectivo para mandar el email, mejorará. Llamada a la acción Cada email que envíes debe tener un llamado a la acción. De hecho, cada contenido que publiques, en cualquier lugar, debe tener un llamado a la acción. Incluso, debe estar presente en la página \"gracias\" después de que un visitante del sitio haya enviado su dirección de correo electrónico. La falta de un llamado a la acción es una oportunidad perdida para obtener el resultado deseado (que generalmente es la venta). El llamado a la acción no siempre tiene que ser agresivo al  llamar mucho la atención. De hecho, mezclarlo aumenta la visibilidad de la llamada a la acción. Esto se debe a que si incluyes el mismo llamado a la acción en cada email, el espectador comenzará a desconectarlo. Una llamada a la acción puede ser tan simple como incluir texto en el que se puede hacer clic con las palabras: \"iniciar mi prueba\" o “leer el ebook”. Puedes usar una o dos oraciones para crear el texto en el que se puede hacer clic para que la audiencia se convenza de la oferta. Como John Adverton de Rush My Essay, dice: \"una llamada a la acción exitosa debería tener un sentido de urgencia e indicar qué hay para ellos\". Tu mejor que nadie comprende la psique de tu audiencia. Por lo tanto, el tipo de llamado a la acción que mejor funcionará para ésta dependerá de ti. Sin embargo, asegúrate de probar todas las opciones para ver a qué responden más los lectores. Evita los filtros de spam Los filtros de spam son el archienemigo del email marketing. Dedicar mucho de tu tiempo para crear cuidadosamente un email para que termine en la carpeta de spam es una pérdida de tiempo y ni siquiera el peor de los casos. En algunos otros, si el correo contiene ciertos elementos, es posible que ni siquiera llegue a la carpeta de spam. Eliminar por completo las palabras que activan los filtros de spam es lo primero en lo que debes enfocarte. Estas palabras incluyen frases comunes como “sin verificación de crédito”, “MLM”, “dinero gratis”, “gana por semana”, “mucho dinero”, etc. Deberás tener en cuenta que para cualquier nicho dado, hay ciertas palabras clave que activan el correo no deseado y que deberás eliminar por completo. En la página de agradecimiento, puedes solicitar al usuario que revise su bandeja de de correos no deseados para ver si tus correos están llegando ahí. Si es así, pídeles que lo coloquen en la lista blanca para que los siguientes emails que envíes entren en la bandeja de entrada principal. También es importante que ofrezcas un enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de todos tus emails para pasar las pruebas de spam. Finalmente, te recomiendo ampliamente que estudies la Ley CAN-SPAM 2003 de lo que puedes y no puedes hacer. Esta información proviene directamente de las autoridades de correo electrónico, por lo que no es necesario que te familiarices con lo que se comparte aquí respecto al tema. Proporcionar valor al lector Seguramente, desde tu punto de vista estás convencido de que el objetivo principal del email marketing es lograr convertir a un suscriptor en un cliente comprador. Sin embargo, perseguir con fuerza la venta únicamente con material de marketing no es la mejor estrategia. Debes proporcionar valor en cada email. Esto demuestra que estás cuidando a tu audiencia y les estás dando una razón para quedarse. Por ejemplo, digamos que estás en el nicho de libros de recetas metabólicas y estás promoviendo un producto que ayuda a las personas a perder peso comiendo alimentos que queman grasas. En cada correo electrónico, puedes hacer que tu misión sea compartir tres recetas de forma gratuita. Esto hace dos cosas: mantiene a la gente en la lista abriendo tus emails para leer esas recetas y te construye como una autoridad que crea confianza en el proceso. Si la calidad de las recetas es buena, eventualmente querrán comprar lo que vendes para tener acceso a más de lo mismo. Emails Responsivos Se estima que alrededor del 65% de los emails se abren inicialmente en un dispositivo móvil. Por lo tanto, no optimizar el correo electrónico para las plataformas móviles es esencialmente dispararse en el pie. Si no lo haces, tus audiencias te rechazarán fácilmente por no contar con correos optimizados. Por lo tanto, incluso si tus tarifas de apertura son excelentes, probablemente el compromiso del usuario y el número de personas que leen el llamado a la acción serán bajos. Para mejorar la optimización móvil, mantener el email simple será la clave. Evita tener complicadas tablas y botones de redes sociales que sean grandes. Además, deberás mantener el ancho en alrededor de 500-600 píxeles. Un usuario móvil puede desplazarse hacia abajo para leer más texto, pero el desplazamiento horizontal es indeseable, incluso en la plataforma de escritorio. El tamaño de fuente debe ser de al menos 13 pt para el cuerpo y las fuentes de tamaño de encabezado deben ser de alrededor de 22 pt. Esto asegura que el tamaño de la fuente sea amigable para el usuario móvil. Evita las fuentes ilegibles y los símbolos extraños que los dispositivos móviles podrían tener problemas para formatear correctamente. Para las imágenes, te recomiendo que mantengas el tamaño de los archivos al mínimo. Cargar una imagen a través de una conexión en casa con cable podría ser pan comido. Sin embargo, si el usuario se encuentra al aire libre en su dispositivo móvil, el efecto será el opuesto. 7. Reenviar emails sin abrir Reenviar un email sin abrir es un asunto delicado en el que necesitas trabajar para evitar las altas tasas de cancelación de suscripciones. Tendrás que sopesar las posibilidades, y el mérito, de obtener la apertura por segunda vez frente a las posibilidades de que se den de baja. Es posible que algunas personas se hayan perdido el email la primera vez o que hayan estado demasiado ocupados para abrirlo. Por lo tanto, enviarlo por segunda vez aumenta tus posibilidades de atraparlos en un momento más conveniente. Esto es especialmente cierto si lo envías en un horario diferente. Sin embargo, algunos miembros de la lista notarán el hecho de que recibieron el mismo correo dos veces. Pueden enojarse y sentir que estás actuando como un bot de spam. En consecuencia, es posible que se anulen de forma natural de tu lista, que en última instancia es lo último que deseas. Como solución a esto, considera cambiar, aunque sea un poco, el aspectos del email cuando lo envíes por segunda vez. Por ejemplo, cambia la línea de asunto; no tardas mucho en hacerlo. Si estás usando imágenes, considera cambiarlas para darle una sensación diferente al correo. También puedes segmentar tu lista y enviar el mismo correo electrónico por segunda vez únicamente a un número limitado de personas para ver cómo responden. Si notas que hay demasiadas cancelaciones, puedes evitar cometer el mismo error con la mayoría de miembros de tu lista Conclusión El email marketing es un arte, así como también obtener el lugar correcto para la redacción de textos publicitarios y garantizar que el valor dentro coincida con las expectativas del usuario. Sin embargo, como has aprendido en este artículo, también hay una ciencia detrás del proceso. Por ejemplo, tomar medidas para evitar los filtros de spam y mejorar la optimización móvil aumentará la eficacia de las campaña de email marketing. Tómate el tiempo para implementar los siete consejos de este artículo y verás que a tu campaña le irá mejor. Simplemente no te olvides de hacer tus pruebas con respecto a lo que funciona y lo que no. Después de todo, cada nicho y lista de emails es única y, por lo tanto, requiere un enfoque único.


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Digital Marketing Congress DMC

Digital Marketing Congress DMC

Más Allá • 7 de mayo de 2018

Quiero darte más de DOCE MILLONES de razones por las cuales tienes que estar en el Digital Marketing Congress 2018,  el evento online organizado por Benchmark Email que reúne a lo mejor del Marketing Digital en hispanoamérica. Nuestro Objetivo: América Latina es una de las regiones emergentes en el mercado internacional, y Benchmark está comprometido a ayudar a todas las empresas y a los emprendedores a dominar la era digital. Por esto decidimos crear este proyecto donde podrás conocer las nuevas tendencias, técnicas y herramientas digitales que los expertos usan para sacar provecho de la web y vivir de ella. Esto fue lo que se vivió en el #BenchmarkDMC17 1,084 asistentes En Twitter 2,601 Tweets 4,270 interacciones 12,058,624 personas alcanzadas En Facebook 119 posts 3,024 interacciones 604,800 personas alcanzadas Por Email Marketing 48,512 personas alcanzadas Durante el 17 y 18 de agosto de 2017 se realizaron las conferencias online con 18 ponentes internacionales. Viaja conmigo en esta reseña para mostrarte un poco de las charlas y los temas que aportaron durante el congreso. En el primer día nos fuimos hasta la tierra de las Arepas, Venezuela con Yi Min Shum, con ella aprendimos cómo construir una marca personal, después viajamos a Colombia para conocer a Javier Díaz quien nos platicó cómo construir una comunidad de miles de seguidores con bases en el emprendimiento, de ahí Adriana González nos trasladó a las Islas Canarias con el tema de planificación estratégica para cualquier tipo de negocio. Tuvimos temas sumamente importantes como el videomarketing con Lorena Yera de Barcelona, Email Marketing con José Hernández desde los Angeles USA, Carol Osorio de Perú con una plática sobre “La ruta al éxito en 21 días” un programa actualmente implementado por la Cámara Internacional de Emprendedores. Para concluir el primer día se sumaron las charlas de  Borja Jirón, sobre cómo triunfar con un blog, y de regreso al nuevo continente desde Mérida, México nos acompañó Raymundo Marfil para hablar sobre social selling, y bajamos un poco visitando la selva petenera con Fernando de León desde Guatemala con su charla “Estrategia de ventas online” El segundo día fue igual o más emocionante que el primero, comenzamos con Edwin Amaya desde Guatemala con el tema “El perfil del comprador digital” Desde España Beatriz Moure nos enseñó cómo el email marketing conecta con tus clientes. Tomamos un nuevo viaje pero ahora a la Ciudad de México con Félix Cortés y su plática sobre “Métricas en Marketing Digital” Regresamos de nuevo a España con Élia Guardiola y su presentación sobre marketing emocional y experiencial, de regreso a la cuna Maya (Guatemala) Marvin Luna nos habló sobre “Errores en Social Media que jamás serán perdonados” ya cansados pero emocionados continuamos con las charlas y ahora fue el turno de Josué Gadea desde España y su tema “Cómo ser un vendedor ninja” El evento estaba a todo vibrar en ese momento para escuchar una de las charlas con el nombre más raro que he visto, “Tu negocio en internet y perros con ropa” (perros con ropa :-)) con Juan Lombana desde la Ciudad de México. Después viajamos a los Angeles USA para que Daniel Miller nos hablará sobre Automatizaciones: Crea.Conecta. Automatiza, y para cerrar con broche de oro, volvimos a Guatemala con Albertina Navas y su tema “Estrategia de Redes Sociales”. Así terminamos este épico viaje de dos días intensos del congreso online con charlas invaluables por la información que nos brindaron todos los expertos. Ambos días del evento se interactuó con el hashtag #BenchmarkDMC17 con el que se realizaron consultas por parte de los asistentes así como su participación en los distintos concursos en Redes Sociales para ganar becas en diplomados de marketing, pack de plantillas, eBooks, cupones de descuento y  consultorías con un valor de más de $1,000 USD en todos los premios. Estamos muy agradecidos con todos los asistentes y  ponentes que nos regalaron su tiempo y lo más valioso sus conocimientos y experiencias sobre este mundo digital. ¡¡¡Y con ustedes el DMC2018!!! Estamos felices de anunciar que habrá #BenchmarkDMC18, por supuesto, con nuevos temas que definitivamente te ayudarán a crecer en tu negocio. En esta edición esperamos llegar a más personas interesadas en promover sus productos/servicios en internet con las mejores marcas referentes de la industria en Marketing Digital. Sigue atento a tu email y redes sociales de Benchmark Email para registrarte a este gran evento online. Nos vemos en Agosto de 2018.


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