El email marketing siempre ha sido una estrategia subestimada por muchos usuarios, ya sea por la percepción del alcance de los estrategas o su forma básica de ver el alcance.

Para mí, en muchas ocasiones las personas asocian al email marketing como un simple de envío masivo de correos electrónicos, pero no es tan fácil como lo ven, ya que un email marketing se centra en gran medida el envío masivo PLANIFICADO y RELACIONADO, esto significa que, si no hay un proceso entre ellos o una relación, es muy difícil de lograr una estrategia completa de email.

Ya aclarando esto, ¿realmente puedo generar ventas a través de esta estrategia?

Depende de la calidad de listas de correos electrónicos que posees, en pocas palabras si los leads recolectados, no forman parte de nuestros segmentos desarrollados o no hemos estudiado lo suficiente sobre los gustos o comportamientos de un nuevo segmento recolectado, es hora de analizar con cuidado y desarrollar un BUYER PERSONA o EMPATHY MAP.

La generación de ventas es el santo grial para cualquier estratega, por lo tanto, es necesario definir los pasos de manera clara y básicas que se pueden aplicar para cualquier proyecto.

Pasos para impulsar ventas a través de email marketing

Los pasos permiten establecer las fases necesarias para alcanzar las metas deseadas, por supuesto como todas las planificaciones es sumamente normal los ajustes y más si se trata el desarrollo de un embudo de ventas dentro del canal de email.

¿Qué es un embudo de ventas?

El funnel o embudo de conversión se trata de los diferentes pasos que tiene que dar un usuario para alcanzar un objetivo dentro de nuestro sitio web, ya sea para adquirir un producto, registro o una suscripción (o conversión de leads).

Paso 1: Definición de formularios y zonas de recolección de data

En este primer paso es necesario conocer ¿Dónde se obtendrá la data? En pocas palabras, donde ubicaré mis formularios para conseguir los leads.

Esta fase también es conocida como captación de leads, donde a través de una landing page o blog se ubican formularios en zonas específicas, atrayéndolos con contenido de valor, herramientas o regalos digitales y así se incentiva en dejarnos sus datos a cambio de estos conocimientos.

Por supuesto no son los únicos espacios de los que se pueden obtener datos, ya que también puedes conseguirlos en otros canales digitales. Hay que tener en cuenta que en este primer paso no todos esos usuarios quieren comprar, pero puedes lograr convencerlos.

Algunos consejos para diseñar formularios atractivos, es que debes tomar en cuenta que DEPENDIENDO DEL VALOR DE TU INTERCAMBIO SE SOLICITARÁ MÁS O MENOS INFORMACIÓN

Esto significa que, si solo es una suscripción, enfócate en hacer un formulario que no obstruya el consumo de contenido y que no pidas tantos datos, solamente lo fundamental que es el CORREO ELECTRÓNICO.

Si vas a entregar una guía o una gift card importante, puedes solicitar más detalles como nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, entre otros.

Paso 2: Segmentación de lista

Una vez definidos los formularios, es necesario clasificar la información recolectada. Puede ser según su país, edad, intereses o gusto, producto o servicio que descargó, por su objetivo, por su rama o área, entre otros.

Las listas nos permiten tener de manera bien definida los datos con que podamos contar y de qué manera podemos manipularlo para obtener puntos de coincidencias.

Sin embargo, las listas pueden ser editadas y actualizadas según el comportamiento de nuestro flujo de proceso de email marketing, porque pueden clasificarse como usuarios activos, usuarios que interactúan, usuarios inactivos, entre otros.

Paso 3: Desarrollo de flujo de envío

El flujo nos permite conocer los posibles pasos que deben realizar cada usuario, dentro de la herramienta Benchmark posee una opción de automatización, donde al desarrollar el flujo, él por si mismo realizará cada acción programada, pero para esto, siempre considero importante planificarlo antes, y después comenzar la ejecución completa.

Para ver un ejemplo de esto, les presentaré la siguiente propuesta de flujo
Este sería el diseño de un flujo completo, donde no solo presenta la primera interacción sino también dependiendo de su grado de satisfacción se puede clasificar una lista diferente.

En la siguiente imagen, se presenta un flujo básico de bienvenida con la herramienta de Benchmark

Paso 4: Diseño, desarrollo y programación de correos electrónicos

Es hora de diseñar el formato y estilo del contenido, aquí hay un punto importante y es que dependiendo de qué manera quieres enviar información puedes irte por la opción clásica y confiable que es SOLO TEXTO sin diseño, donde el mensaje no se verá comprometido a la hora de cargar todo el correo electrónico o la opción de diseño completo, donde puede ser estilo landing page, newslater, tarjeta de felicitaciones o gift card puedes crear tu propio estilo que combine con el contenido y con la marca.

Por supuesto al usar la herramienta Benchmark te ofrece cientos de plantillas que puedes seleccionar y solo debes editar con el formato de drag and drop, sencillo y sin tantas complicaciones.

Una vez diseñado es hora de programar las fechas de inicio de tu pequeño flujo de envío,

Paso 5: Monitorización

Ya enviado el inicio del mail, es hora de monitorizar las reacciones de nuestras listas con el contenido enviado, para así evaluar y realizar los ajustes correspondientes para los nuevos suscriptores o PERSONALIZAR los mensajes próximos de los nuevos envíos o CREAR nuevas opciones o rutas diferentes dentro de nuestro flujo de envío

Paso 6: Reinicio de envío

Al realizar los ajustes correspondientes, es necesario volver a reiniciar los envíos, pero con LOS NUEVOS SUSCRIPTORES, para obtener mejores resultados, e ir puliendo hasta obtener un flujo que sea óptimo y factible para la marca.

Cuéntame ¿Ya has creado tu pequeña ruta de ventas en email marketing? ¿Has usado la opción de automatización pro dentro de Benchmark?

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