El Informe De Experian Muestra el Cambio del Email Marketing En El Mercado

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Experian Marketing Services ha publicado recientemente su Estudio trimestral de Benchmark Email, y las cifras que contiene proporcionan algo interesante… nah…ideas impactantes que muestran la conducta del destinatario de correo electrónico que va cambiando año con año. La mayoría de las estadísticas en este estudio no son nuevas en todo el mundo del email marketing, pero seguramente van a soltar un número excesivo de amordazadas también.

La tendencia móvil le ha ganado al mercado del correo electrónico, ponga las manos hacia abajo
El umbral se abre y ha sido violado por la tendencia móvil que ha ganado. Exactamente la mitad de todas ocurrió en un dispositivo móvil con el dispositivo de escritorio y el webmail anotó un idéntico 23% cada uno. Para clics únicos el móvil es también el máximo goleador aquí con 40%, seguido de webmail en el 35% y el escritorio sólo en la retaguardia de 19%. Por lo tanto, el énfasis que se ha colocado en el marketing móvil en los últimos años no ha sido en vano, ya que los dispositivos móviles están llevando eficazmente el mercado a otro nivel.
¿Por qué los usuarios abren el correo en un dispositivo móvil, pero echan un vistazo en el ordenador de escritorio?
Cuando se trata del comportamiento de la transacción, parece extraño que la mayoría de los usuarios abren su correo electrónico en dispositivos móviles, pero no se sienten muy cómodos para completar sus transacciones en estos dispositivos, prefiriendo por defecto las pantallas más grandes cuando se trata de tomarse el tiempo para realmente comprar.  La tendencia móvil es responsable de sólo el 13% de este total, con los ordenadores de escritorio tenemos un  25% y el correo web que lleva el desfile en 48%. Es inevitable que los miles de millones de dólares en posibles ventas anuales de todos los sectores se están perdiendo debido a la demora causada por este dispositivo de conmutación. Las razones por las que un cliente abre su correo en el camino, pero espera hasta llegar a casa para comprar deben ser objeto de consulta y de investigación intensiva. Las marcas que logran resolver este problema e impulsar un mayor número de cajas a través de los teléfonos móviles, donde el correo electrónico se abre inicialmente serán los que se beneficiarán de un aumento masivo en las ventas y ganancias.
Los usuarios de Apple realizan transacciones mucho más que los de Android
La guerra Apple vs Android toma su más sorprendente giro cuando se trata de cómo cada cliente se comporta en realidad. ¿Qué hay en el jugo de Apple que da ese segmento de comportamiento más escandalosamente alto de consumo, incluso sobre una base per cápita contra Android? A pesar de que Android tiene más unidades vendidas y suscriptores activos que Apple, las cifras son alarmantes en favor de la empresa Apple: con 68% se abre con el iPhone, el 19% en el iPad, y sólo el 13% de Android. Cuando se trata de clics únicos, iPhone lleva el 57% con el iPad en un 15% y Android con un 20%. Las transacciones pertenecen al iPad en un 48%, con el iPhone en 40% y Android en un mísero 12%. El sector del Marketing Móvil ciertamente no necesita que se le diga que debe apuntar a la multitud de Apple.
Los cambios significativos de año con año

El informe también ofrece algunos datos significativos año con año, se muestran impresionantes cambios anuales en los diversos aspectos del comportamiento del consumidor. A partir de los estándares en el 2012, las cifras en el 2013 han experimentado un auge en los siguientes porcentajes:

  • Tasa de apertura total – Subió 4.1%
  • Tasa de apertura única – Subió 7.2%
  • Tasa de orden media – Subió 22.5%

Desafortunadamente, hay una desventaja, así como la mayoría de los indicadores en realidad han disminuido entre el 2012 y el 2013.

  • Ingreso por email – Bajando a 4.3%
  • Tasa única de clics – Bajando a 6.1%
  • Clic de apertura – Bajando a 10.7%
  • Transacción por clic – Bajando a 13.5%
  • Tasa total de clics – Bajando a 13.9%
  • Tasa de transacción – Bajando a 21.6%

Sin embargo, hay algunos indicadores que están abajo, que son en realidad una buena noticia:

  • Porcentaje de rebote – Bajando a 23.5%
  • Tasa de darse de baja – Bajando a 23.5%
Los vendedores son la limpieza de sus actos

La imagen que basa este estudio es que más personas se están abriendo y están pidiendo no sólo más producto, sino también muy probablemente un producto más caro. Sin embargo, el compromiso de  los vendedores en línea está fallando en la anotación con su mercado objetivo, sobre todo en el caso de las tasas de transacción. Afortunadamente, el informe demuestra que los email marketers están mejorando en “limpiar su acto”, como una caída de casi un cuarto tanto en rebote y las tasas de cancelación de suscripción indica claramente que la adopción de las mejores prácticas de correo electrónico está echando raíces a un ritmo acelerado.

El mercado del marketing online es evidente que en el flujo analizado detenidamente estas cifras y las estrategias coherentes pueden ser inventadas para mejorar todos los aspectos de la campaña de su marca.

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