Mucha gente se pregunta cuál es la diferencia entre el email marketing tradicional y el email marketing automatizado

¿Son lo mismo?

Por lo general, estas mismas personas quieren reconocer si su compañía está lista para cambiar de lo tradicional a lo automatizado. En este blog, abordaremos las dudas sobre este tema con sus respectivas soluciones.

La mayoría de nosotros entiende lo útil y vital que es el email marketing para la publicidad. Sin embargo, practicar con frecuencia el email marketing automatizado podría mejorar significativamente el rendimiento de la estrategia de email marketing que tienes actualmente. Existen varias distinciones entre el email marketing y la aplicación de la automatización.

Cualquier proveedor de correo electrónico te dará la capacidad de enviar emails masivos y rastrear tus tasas de apertura. Sin embargo, no es escalable. Por otro lado, con el email marketing automatizado, puedes acceder a funciones efectivas como campañas múltiples, análisis de leads y puntuaciones. Estas características son útiles para hacer que tus estrategias de email marketing sean mucho más efectivas.

Si únicamente dependes del email marketing sin automatización, nunca cumplirás con tus expectativas. De hecho, probablemente ya te enfrentas a un par de obstáculos, especialmente a medida que te expandes.

¿Qué dificultades podrías enfrentar si únicamente practicas email marketing tradicional?

Toma tiempo

Esto significa que un proveedor de correo electrónico es incapaz de automatizar o de ajustarse a tus campañas. Debes realizar una gran cantidad de trabajo manual para asegurarte de que tu mercado objetivo recibió los emails en el momento correcto.

Dentro del campo de la automatización de marketing, puedes centrarte en la producción de campañas digitales de varias etapas para respaldar a tus clientes potenciales mientras obtienes otro tipo de trabajo realizado.

De hecho, tres cuartas partes de los online marketers coinciden en que la ventaja más importante de contar con automatización de marketing es ahorrar tiempo. Es especialmente cierto cuando estás anunciando propiedades en alquiler. También puedes usarlo para aumentar la retención de tus inquilinos mientras reduces su carga de trabajo. Con la automatización del marketing, puedes configurar mensajes automáticos y sincronizados perfectamente para construir mejores conexiones con tus inquilinos.

Sin idea de lo que lleva al seguimiento

Esto se debe a que el email marketing por por sí solo no puede proporcionar clientes potenciales a tus equipos de ventas. Los puntos principales que estás tratando de rastrear después de enviar un correo electrónico masivo son tanto las tasas de apertura como de clics. Necesitas que tu equipo de ventas comience a hacer llamadas telefónicas después de las explosiones de emails y podrían no obtener buenos resultados debido a que los clientes potenciales que recibes no están listos aún para ser adquiridos/ganados.

Es cierto. Para un representante de ventas, no hay una pérdida más grande de tiempo que la de perseguir a un cliente potencial que no está preparado para comprar o que no está calificado. Eso es porque solo el 25% de los clientes potenciales son legítimos mientras que el 50% de los clientes potenciales no están listos para comprar.

Si optas por la automatización del marketing, podrás darte cuenta que las ventas  posteriores son con los clientes potenciales que seguramente comprarán. Además, los sistemas de automatización de marketing podrían calificar a tus clientes potenciales en función de cómo se relacionan con las campañas o el contenido.

Según este estudio, cuatro de cada cinco usuarios mejoraron sus clientes potenciales a través del software de automatización de marketing. Del 100%, el 77% de esos usuarios vieron un aumento en las conversiones.

No puedes mantener clientes potenciales que están enganchados con tus comunicaciones

Lo más probable es que tienes una fuente masiva de datos de clientes potenciales que no puedes utilizar y parece que tienes dificultades para asegurarte de que éstos están involucrados.

Puedes enviar una serie de explosiones de emails al mes. Sin embargo, no tienes ni idea de dónde está tu público objetivo en el ciclo de compras o si tu material está haciendo efecto.

Como sabrás, lleva mucho tiempo desarrollar una explosión de correos electrónicos, pero ¿cómo poder estar seguro de que la estrategia funciona?

Con el email marketing automatizado, podrás utilizar la consolidación de leads, la cual te permite sectorizar tu fuente de datos y dirigirlos a través de tu canal mediante el desarrollo de campañas automáticas que mantendrán a todos tus leads involucrados.

Dificultad para medir

Confiar en el email marketing estándar no es escalable si eres una empresa en expansión. Cuantos más clientes potenciales tengas en tu fuente de datos o campañas que pretendas ejecutar, más tiempo te llevará terminar desarrollando explosiones masivas.

Sin embargo, si integras la automatización de marketing en tu campaña, este problema se remediará significativamente. Podrás ejecutar numerosas campañas, producir programas de fidelización, clasificar a tus clientes potenciales y atribuir ganancias directamente a cada programa de marketing.

No puedes asociar los ingresos con las iniciativas de email marketing

Seguro tienes la intención de saber cómo es que el marketing suma a tu estrategia. Del mismo modo, seguramente deseas saber cómo puedes impulsar tanto tu método como tus estrategias cada vez que produces una campaña.

Si estás pensando en contar únicamente con el email marketing como forma de marketing, es muy probable que tengas problemas para vincular tus programas a las ganancias. El email marketing automatizado te ofrece la funcionalidad de poder supervisar tus iniciativas y al mismo tiempo, te proporciona análisis detallados para cada campaña.

También puedes sincronizar tu sistema de automatización de publicidad con tu CRM para obtener métricas más completas.

Con todos estos problemas, ¿tu empresa debería cambiar a email marketing automatizado?

Si aún no lo tienes claro, es el momento ideal de utilizar el sistema de automatización de marketing. También echa un vistazo a tu organización y métodos actuales de marketing.

Deberías considerarlo si tu proceso de compra del consumidor dura más de una semana. Además, si solo el envío de emails no parece impulsar las ventas, entonces es un hecho que debes implementar la automatización de marketing.

Tu empresa también podría beneficiarse si tu marketing requiere de medios menos complicados para desarrollar y enviar campañas enfocadas con toques personales.

Si tu equipo de marketing no tiene el tiempo adecuado para hacer lo que sea que deberían hacer con sus recursos existentes, entonces también necesitas automatizaciones.

El email marketing automatizado también es vital si vendes diversos productos a diferentes grupos demográficos o si deseas enviar múltiples mensajes a varios títulos y sectores.

Por otro lado, también necesitas automatizaciones si tus marketers están quejándose de la calidad de los clientes potenciales que tu grupo de marketing está suministrando. Otra cosa a considerar será saber qué campaña es la más confiable porque si no lo sabes, es definitivo que necesitas invertir más dinero en marketing, y por ende, deberás automatizarlo.

Beneficios del marketing automatizado

Este sistema permite a los profesionales del marketing en línea preparar comunicaciones ampliadas para el consumidor sin necesidad de una intervención manual.

Las empresas de automatización de marketing, como Benchmark, te permiten construir series preprogramadas de emails utilizando el razonamiento. Si tu consumidor abre y lee un correo, entonces él/ella será puesto en una serie adaptada para personas que abren y leen los correos.

Alternativamente, si tu cliente pasa por alto o quita el mensaje, se le enviará una serie más personalizada. Dependiendo si el correo electrónico es abierto, las actividades del consumidor, tales como hacer clic en un enlace, en una página web o el completar un formulario de cliente potencial, el sistema clasificará inmediatamente a los consumidores para así, enviarles series diseñadas para generar comunicaciones en varios pasos.

Aunque las herramientas del email marketing pueden desarrollar esa primera comunicación, comúnmente se crean para canalizar personas a la base de datos de consumidores, en lugar de canalizarlas y seguir interactuando con ellas en todo el canal de ventas.

Lleva la interacción a otro nivel

Otra distinción entre los dos métodos sigue siendo cómo es que desarrollan las comunicaciones. En el email marketing, puedes usar diseños para sustentar tu estilo y expresar tus interacciones.

Las herramientas de automatización de marketing, por otro lado, ofrecen herramientas de desarrollo. Pero estas herramientas llevan las comunicaciones un paso más allá. La serie de discusiones o flujos de trabajo puede hacerse a la medida.

De ser el caso, puedes determinar quién y cuándo recibe qué correo según las actividades del cliente. Además, esto podría desarrollarse empleando diseños prediseñados. También puedes preinstalar diseños de flujo de trabajo que sigan las acciones de un consumidor desde la apertura de un email hasta la adquisición y de ahí a  un segundo envío.

Las plantillas de diseño de flujo de trabajo consisten en invitaciones a eventos y su respectivo seguimiento, seguimientos de carritos abandonados y deseos anuales de cumpleaños, y/o series de educación del consumidor que magnifican la profundidad de los detalles proporcionados a los consumidores sobre negocios, específicamente beneficioso para las ventas B2B. Ten en cuenta que más del 50% de las empresas que utilizan la automatización de marketing superó en dicho ámbito a su competencia.

Mumsnet, uno de los mayores sitios para padres en el Reino Unido, utiliza el marketing automatizado para personalizar los mensajes al suscriptor. Por ejemplo, los suscriptores que se registraron para el boletín del sitio, recibirán emails durante toda la etapa de embarazo. A su vez, esta estrategia utiliza la fecha de parto del suscriptor como su desencadenante en el envío de correos. Este método lleva la interacción con el suscriptor aún más lejos desde el momento en que éste se registró.

Segmentación de clientes potenciales

Las herramientas de automatización de marketing son capaces de rastrear y reconocer cómo y de qué manera los clientes se conectan con tus emails. Además, realizan ciertas funciones que las herramientas de email marketing no pueden proporcionar o hacer.

La automatización del marketing, por ejemplo, cataloga a tus contactos en diferentes categorías para que puedas reconocer qué tan receptivos son a tus comunicaciones. Con estos puntajes o clasificaciones, puedes segmentar clientes en grupos. La calificación más alta se puede organizar en listas de clientes que probablemente verán tus ofertas más regularmente.

Esto podría parecer una ventaja adicional. Sin embargo, a medida que tu lista de contactos se expande, es indispensable contar significativamente con la automatización para poder ordenar y enviar los correos a tus contactos. Cuanto más alto sea el puntaje de tus clientes potenciales, más puntuales serán tus correos electrónicos.

La capacidad de enviar un email segmentado basado en lo que entiendes acerca de un individuo es excelente para los consumidores, los clientes potenciales y las empresas. Por ejemplo, si una persona tiene una posibilidad reducida de comprar tu producto debido a su presupuesto, más puedes mantenerte alejado de presionarlo para realizar una venta.

Te recomendamos ampliamente revisar el sitio web Kissmetrics, pues proporciona ejemplos interesantes de automatización de marketing a través de la segmentación de clientes potenciales.

Oportunidades para mejorar

A medida en que tu sistema de automatización te proporciona más datos sobre cómo los clientes interactúan con tus emails, tendrás la capacidad de tomar ese conocimiento y ajustarlo cuando necesites enviar nuevos emails.

Si una persona tiene la costumbre de abrir mensajes a la medianoche del miércoles, entonces tus datos te aconsejaran que le envíes un mensaje en ese momento.

Aquí hay una guía sobre cómo entender tus informes para saber si tu audiencia interactúa o no con tus correos.

Conclusión

El email marketing automatizado fomenta las comunicaciones de múltiples canales.

Dichas comunicaciones de canales aumentan día con día. Una de ellas es tu sitio web, donde puedes publicar contenido para diferentes visitantes según el contexto. Las conversaciones a través del sitio son otra forma de comunicarse con tu público. Si deseas tener un omnicanal que te permita ver esas cosas, entonces el marketing automatizado es tu mejor opción.

¿Qué piensas tanto del email marketing automatizado como del email marketing tradicional? ¿Cuál de los dos usarías para tus campañas? Comparte tus comentarios.

La manera más inteligente de conectar con tus suscriptores

Motivamos a los marketers con soluciones de email engagement intuitivas, respaldadas con estrategias prácticas y soporte dedicado. Incrementa tus ventas y trabaja para hacer a tus clientes felices.

Contributor

avatar
  Suscribirme  
Notificar de