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El Email Marketing en Guatemala y sus Beneficios para tu Empresa

El Email Marketing en Guatemala y sus Beneficios para tu Empresa

Emailología • 8 de noviembre de 2018

El Email Marketing, Emailing o E-mailing son palabras que se usan en inglés para definir lo que para nosotros es envío de correos electrónicos de forma masiva para comunicar un mensaje a una lista de suscriptores y este proceso se puede hacer por medio de plataformas que se especializan en envíos tal y como lo es Benchmark. En la actualidad marketing por email es una pieza importante dentro de toda estrategia de mercadeo y esto es gracias a su gran retorno de inversión (ROI) el cual sigue siendo el más alto de todos los canales de publicidad, así que si quieres tener buenos resultados el marketing por email no debe de faltar dentro de tu estrategia. Entre los beneficios del Email se encuentra el ya mencionado ROI ¿Y esto porque sucede? Bueno, por una sencilla razón, todos nuestros remitentes han mostrado un interés previo en nuestros productos o servicios y por ello su gran éxito. Otro de los grandes beneficios que se tiene por este medio son los reportes o estadísticas de rendimiento de tus campañas las cuales puedes ir revisando de forma inmediata y comparar resultados para tomar mejores decisiones dentro de tu estrategia, ¡genial no! Costos,  ¿a quién no le importa hacer más con menos? el email entra también en éste punto ya que con una mínima inversión puedes llegar a impactar a tus clientes, lo que contrasta con cualquier otro canal sea online u offline. Con Benchmark puedes crear tus correos de forma fácil y sencilla ya que contamos con cientos de plantillas totalmente responsive (que se ajustan a todo tipo de pantalla) y son de fácil modificación para adaptarlas a tu branding de empresa, y listo, no necesitas a un diseñador o programador para que te ayude con esto, ¡fácil no! Hay muchas herramientas que proveen las plataformas de email marketing para ayudarte a obtener los mejores resultados de tus campañas, tales como las pruebas A/B las que te permiten enviar el email o la línea de asunto que tenga mejor aceptación dentro de tus suscriptores, casillas de registros que te ayudan a captar más suscriptores interesados en tus listas, etc. Dentro de esta gama de herramientas para ayudarte a obtener mejores resultados quiero resaltar las automatizaciones. Empresas como Amazon, Ebay, Mercado Libre, Alibaba entre otros usan las automatizaciones en su estrategias de ventas y con ello ganan millones y millones, entonces yo te pregunto ¿porqué no utilizarlas también? Automatizaciones Pro de Benchmark te ayudan a monitorear el comportamiento de tus suscriptores en tus correos o en tu página web y así poder enviarles información concreta en el momento preciso a cada uno de ellos. Por ejemplo a cuántos de nosotros no hemos visitado Amazon y hemos visto el producto A y no compramos,  casi de forma inmediata Amazon comienza a dispararnos una serie de emails para ayudarnos a tomar la decisión de comprar, hasta que compramos, este tipo de estrategias las puedes hacer con nosotros y entrar en el juego de los grandes, ¿Quieres ser parte de esto? Te invito a que adquieras un plan premium con nosotros y construye tu automatización y deja que ella trabaje por tí.


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Cómo planificar tu estrategia de Email Marketing

Cómo planificar tu estrategia de Email Marketing

Emailología • 15 de febrero de 2018

El Email Marketing está de moda. Cada vez son más los negocios que se preocupan por implementar correctamente esta estrategia e incluso hay empresas que dedican una partida presupuestaria a la formación de sus empleados en esta herramienta. ¿Qué quiere decir esto? Que hacer Email Marketing no es solo enviar emails periódicamente a tu lista. El verdadero Email Marketing es estrategia y por eso hoy te quiero dar las 5 claves para planificar la tuya. 1. Define tus objetivos. Toda estrategia tiene que tener un objetivo. El Email Marketing te puede ayudar a conseguir los objetivos empresariales que te propongas y por eso es muy importante que te pares a pensar en cuáles son esos objetivos. Por ejemplo, ¿Quieres aumentar facturación? ¿Sistematizar procesos que te ayuden a ahorrar costes? Elije el objetivo que quieras y piensa cómo el email marketing te puede ayudar a conseguirlo. Si tu objetivo es aumentar facturación, puede que necesites aumentar tu lista de suscriptores con Leads cualificados o quizás te interese fidelizar clientes con una campaña especial para ellos. Por el contrario, si tu objetivo es sistematizar procesos, quizás lo que necesites es encontrar una herramienta de email marketing que te permita crear embudos de venta y post venta que te ayuden a ahorrar tiempo y a optimizar tus recursos. Sea cual sea el objetivo, siempre existe una forma en la que el email marketing te puede ayudar a conseguir que se cumplan. 2. Crea la estrategia. Una vez que tienes claro el objetivo, te toca diseñar el paso a paso para llegar a ese objetivo. En esta fase es muy importante la planificación. Tener en cuenta los tiempos que tenemos o de los que disponemos, es clave para la organización de la estrategia. Por ejemplo, si queremos aumentar las ventas y para ello hemos pensado en crear una campaña especial para un segmento de nuestra lista, tenemos qué pensar en cuáles son las fechas especiales del año, cuál es el timing que vamos a seguir, qué contenido vamos a compartir, cuánto presupuesto tenemos para invertir en publicidad, etc. 3. Ejecución del plan. Pasar a la acción es la clave de cualquier estrategia. No te quedes en la planificación y ejecuta tu plan. Tienes que pensar que la Newsletter es el medio que vas a utilizar para comunicarte con tu lista y por eso tiene que estar bien pensada. Una buena segmentación te ayudará a generar confianza en tus suscriptores, pero recuerda que se tienen que sentir únicos y por muchos suscriptores que tengas, cuando cada uno de ellos lea tus emails, tienen que pensar que solo lo está leyendo él y no toda tu lista. Ahora hay una tendencia a utilizar texto HTML para transmitir mayor cercanía, aunque también es importante la personalización del mensaje. Dirigirte al suscriptor por su nombre, trabajar un buen asunto o profundizar en la llamada a la acción son algunos tips que te pueden ayudar a conectar mejor con tu lista. 4. Testea Es importante que antes de llevar a cabo cualquier estrategia o lanzar una Newsletter, la testees. Benchmark, por ejemplo, tiene la funcionalidad de los test a/b. Con ellos puedes testar asuntos, llamadas a la acción, conversiones, etc. Esto último, es algo que te recomiendo, pero sin duda, algo que me parece imprescindible es la comprobación de cada email antes del envío masivo de cualquier campaña. Tu software de email marketing te debe permitir hacer un envío de prueba en el que puedas comprobar que la maquetación es la correcta, que todos los links funcionan, que se ve bien en cualquier dispositivo, que las imágenes no estén pixeladas, etc. 5. Analiza Para saber si tu estrategia ha funcionado o no, tienes que analizar tus resultados. Cualquier objetivo que te pongas tiene que ser cuantificable, es decir, que lo pueda medir. Los informes de tu propio software de email marketing son una fantástica herramienta para saber si tu estrategia está funcionando o no. En ellos puedes ver y comparar tasas tan importantes como tasa de apertura, de clics, desuscripciones, comprobar el incremento de suscritos, las conversiones, etc. Analizar es el último paso, pero no el menos importante. Hay mucha gente que pone todo su empeño en ejecutar la estrategia, pero luego se olvida de analizar si ha ido bien. Recuerda que con los resultados en la mano puedes descubrir qué es lo que ha ido bien y qué es lo que no, sin ellos no puedes hacer nada.  


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Las 4 razones principales por las que el email marketing falla

Las 4 razones principales por las que el email marketing falla

Más Allá • 19 de enero de 2018

Estoy segura de que en algún momento has leído las mismas estadísticas que yo: “únicamente el 4% de los consumidores que hacen clic en un sitio web realizarán una compra”. Ese número te puede parecer bajo, pero, es dos veces más alto que el índice para los motores de búsqueda como google y los anuncios en redes sociales. Esas dos plataformas se colocan en un pedestal y son veneradas por las mismas personas que critican el email marketing. Pero, ¿quieres escuchar la verdad? Si tus esfuerzos de email marketing están cayendo, entonces el problema es tu campaña general, no es que el email marketing en sí sea una tendencia fallida. En este post revisaremos algunos de los factores que provocan el fracaso de las campañas de email marketing. Por lo general, los prospectos ya están cansados de los emails porque reciben un montón de spam inútil, por lo que ya estás en desventaja desde ahí. La razón por la que muchas campañas fallan es porque no toman en cuenta que la audiencia está hastiada. Si tus correos electrónicos no se abren, entonces no te preocupes aún, probablemente estés cometiendo uno de los errores que aquejan a tantos empresarios. A continuación, las principales razones por las que estás fallando en el email marketing. Líneas de asunto ineficientes En promedio, un empleado de oficina recibirá más de 121 correos electrónicos por día y siendo honestos, no hay manera de que puedan abrir y leerlos todos pero sí verán todas las líneas de asunto. La probabilidad de que alguien abra un correo electrónico con una línea de asunto pobre o cliché es bastante pequeña. Escribir titulares es una forma de arte, no es algo que debas dar por sentado. La línea de asunto de tu email afectará directamente tu tasa de apertura, por lo tanto, necesitas exaltar al lector para que así, abra el correo electrónico. ¡Solo ten cuidado de no crear líneas de asunto falsas que solo busquen el clic! Para aquellos que no saben, el clickbait son titulares que están sobrevalorados para atraer a las personas a hacer clic. El contenido no cumple con la promesa. Así mismo, la gente ha aprendido a detectar fácilmente este estilo. Por otro lado, en un estudio reciente, el marketing digital demostró que es posible mejorar tus tarifas de apertura 3 veces si simplemente se ajustan las líneas de asunto, y no hay absolutamente ninguna razón por la que no puedas hacerlo. El marketing digital ha utilizado líneas de asunto para animar a los lectores a abrir los correos electrónicos. Así mismo, esos emails fueron diseñados para ganar confianza al ayudar al destinatario a resolver un problema. Una vez que tus emails ganan la confianza de un cliente, pueden comenzar a esparcir argumentos de ventas.  No segmentar listas de emails Los suscriptores de correo electrónico no son miembros de una secta, ¿por qué les enviarías a todos los mismos mensajes? A menos que lo amerite, debes enviar mensajes diferentes a tus suscriptores en función de cómo responden a tus emails. De acuerdo con el informe nacional de clientes por correo electrónico de 2015 del DMA, el 77% del ROI del email marketing provino de campañas segmentadas, dirigidas y activadas. Además de los marketers que utilizan la segmentación, el 43% de las personas utilizan hasta seis segmentos en promedio. Envío de emails que ofrecen poco valor Muchos empresarios recurren al email marketing con la mentalidad de que los usuarios se suscribirán a su lista, abran sus correos electrónicos y luego hagan clic en un enlace para comprar algo. Si bien ese es el final realista para el email marketing, debes basar tu campaña en la idea de crear confianza ofreciendo valor a tus suscriptores. Las campañas de email son complejas y constan de decenas de elementos diferentes, como líneas de asunto, texto, llamada a la acción, productos, programación y mercado objetivo. ¡No es de extrañar que tantos empresarios se sientan abrumados por el email marketing! En consecuencia estos empresarios terminan enviando el mismo tipo de correo electrónico rutinario en tiempos predecibles. Travelzoo ha demostrado que la creación de contenido valioso se realiza a través de la simplicidad. Antes que nada, déjame contarte de acerca de esta empresa. En general, su sitio web destaca todas las mejores ofertas de viajes, entretenimiento y viajes. Travelzoo va un poco contra corriente, enviando así, la misma plantilla de correo electrónico con la misma línea de asunto a la misma hora todas las semanas. La línea de asunto es simplemente, \"los top 20 de esta semana\". Es un email muy simple, de texto simple y que es fácil de imprimir. ¿Por qué este correo electrónico es capaz de generar conversiones a una velocidad tan alta? La respuesta es bastante simple. Ofrece valor al suscriptor. Es fácil de imprimir y es consistente. Los suscriptores van a confiar en estos correos electrónicos porque proporcionan un valor verdadero. Emails que ofrecen demasiada información Esto va de la mano con la sección anterior, así que lo mantendré corto. Si bien se supone que debes crear valor con tus correos electrónicos, asegúrate de no incluir demasiada información. Los suscriptores no quieren sentirse abrumados con la información en su bandeja de entrada. Haz una pregunta y respóndela lo más rápido posible. También puedes usar una configuración como Travelzoo para crear contenido simplista, valioso y consistente. Kickstarter es un ejemplo increíble para mantenerlo corto. Kickstarter tiene una gran cantidad de proyectos nuevos publicados cada semana, pero solo incluyen los tres primeros en su boletín semanal. Lo mantienen simple y como resultado, sus correos electrónicos logran conversiones rápidamente. Transforma una campaña fallida en una exitosa Ya hemos revisado las fallas que causan que tantas campañas se caigan directo al suelo. No parecen tan malas después de estudiarlas, ¿verdad? En la mayoría de los casos, los empresarios que han llegado lo suficientemente lejos como para utilizar el marketing en sus emails para su negocio ya entienden lo básico. Solo necesitan algunos ajustes menores en su campaña general de email marketing. Paso 1: Crear mejores titulares La personalidad de tu email es importante. La verdad es que no existe una fórmula universal para crear titulares increíbles, depende del correo electrónico. Probablemente tendrás que experimentar y probar nuevas líneas de asunto hasta que encuentres el ajuste correcto. Paso 2: emails más simples y eficientes Entre más corto es mejor. Las oraciones contundentes respaldadas por puntos de interés convincentes siempre ganarán en comparación de largos párrafos prolongados. Si los suscriptores quieren leer contenido, entonces pueden visitar tu sitio web. Paso 3: evitar la temida cancelación de suscripción ¿Qué es lo que hace que las personas hagan clic en ese temido botón de cancelación de suscripción? Si bien hay muchos motivos detrás de la anulación de la suscripción, la razón principal es la frecuencia. Recibir demasiados emails es molesto, mientras que recibir muy pocos correos electrónicos hará que los suscriptores te olviden. La clave para evitar que tus suscriptores se den de baja es encontrar la frecuencia óptima de envío. Esto requerirá pruebas y consistencia. También es importante enviar correos electrónicos que sean relevantes y valiosos para tus suscriptores. Finalmente... Ahora tienes la idea para comenzar a mejorar tus campañas de emails. Hemos tratado de cubrir las áreas más importantes, pero entendemos que hay más formas en que una campaña pueda salir mal. ¿Tienes problemas para crear emails que generen conversiones? ¿Has experimentado algunos de los errores que discutimos y encontraste una manera más eficiente de corregirlos? Si es así, ¡la sección de comentarios te espera!


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Uso de listas basadas en objetivos para la automatización del marketing

Uso de listas basadas en objetivos para la automatización del marketing

Emailología • 13 de diciembre de 2017

La automatización del marketing tiene todo que ver con la organización. A medida que te sumerges en la automatización del email marketing, te encontrarás con algunas automatizaciones que funcionan juntas y se conectan entre sí y con algunas otras que funcionan de manera independiente o que son paralelas al resto de tus esfuerzos por crear buen marketing. En conclusión... no quieres mezclar las cosas. Mantén una experiencia fluida para tus suscriptores en mente. En este blog te daremos algunos consejos sobre cómo organizar correctamente tus listas al crear \"listas basadas en objetivos\" y \"listas establecidas\" para mantener tus automatizaciones bajo control y tener la capacidad de conectarlas entre sí. Evita las automatizaciones tipo espagueti Tenemos demasiados canales de comunicación y tantas capas de clientes potenciales, suscriptores, clientes, etc. que, de verdad, no deseas mezclar las cosas y confundirte con tus propias automatizaciones. De modo que yo ayudé a construir automatizaciones para Benchmark y para algunos de nuestros clientes, he encontrado dos cosas importantes a tener en cuenta en todo momento: Mantén tus automatizaciones cortas y al grano Aprende a conectar múltiples automatizaciones moviendo suscriptores de una lista a otra. Estos dos consejos son los puntos de partida del mailing y la automatización del email marketing. Así mismo, te ayudarán a comprender cómo desarrollar una estrategia de automatización. La automatización simple se encuentra en tus listas Con Automatizaciones Pro, puedes iniciar una automatización basada en alguien que se agregó a una lista. Por ejemplo, cuando un visitante del sitio web completa su formulario de suscripción y se convierte en un nuevo suscriptor, se agregan a tu “lista de prospectos\" y puedes activar una automatización para dar la bienvenida a esos nuevos suscriptores. Al organizar a tus suscriptores, contactos, clientes potenciales, etc. en tu cuenta de Benchmark Email, te recomendamos centrarte en dos tipos de listas: Listas establecidas Listas basadas en objetivos Las listas establecidas son tus listas principales. Así mismo, son aquellas por las que vives, son el latido del corazón de tus esfuerzos de email marketing. Algunos ejemplos de listas establecidas son: Suscriptores Clientes potenciales Prospectos Contactos/Clientes Clientes perdidos Las listas basadas en objetivos son listas centradas en los suscriptores que logran un objetivo a lo largo de tus automatizaciones. Por ejemplo, si envías un email a tus clientes potenciales, es posible que desees crear dos listas separadas: 1) nombres de quienes abrieron el email; 2) nombres de quienes no abrieron el email. En función de los correos abiertos y no abiertos, ambas listas se completarán automáticamente con los suscriptores correspondientes. Otros ejemplos de listas basadas en objetivos son los siguientes: Hizo clic/no hizo clic Ha visitado el sitio web/no ha visitado el sitio web Transacción completada Carrito abandonado Las listas basadas en objetivos te ayudarán a mantenerte organizado, separando así a tus suscriptores según las acciones y los comportamientos a lo largo de tus automatizaciones. Echemos un vistazo a un ejemplo en vivo donde usamos listas establecidas y listas basadas en objetivos. Digamos que eres dueño de una tienda de ropa. Acabas de recibir un nuevo envío con todas las prendas nuevas para la próxima temporada. Lo más seguro es que quieras crear una venta especial centrada en tu inventario anterior para dejar espacio para la ropa nueva. Adivina que, ¡uno de los canales que puedes usar es el email! Veamos cómo la automatización del marketing puede ayudarte. Segmentando una lista establecida Para este ejemplo, digamos que la tienda de ropa tiene una lista establecida llamada: \"Clientes VIP\". Las personas en esta lista son clientes que han gastado más de X cantidad de dólares en la tienda. En consecuencia, quieren dar a estos clientes una prioridad en la venta, por lo que se dirigen a esta lista como el desencadenante de la automatización. Enviando un email publicitario Ahora que tenemos nuestra lista establecida segmentada, queremos enviar un correo electrónico para promocionar la venta. El email incluirá los detalles de la venta junto con un enlace a la tienda en línea. El siguiente paso será rastrear quién hace clic en el enlace dentro del correo electrónico frente a los que no lo hicieron. (RECORDATORIO: No olvides agregar un tiempo de espera antes de la acción). Estableciendo una condición de clic (clic vs. no hizo clic) Una vez que el email se haya entregado y hayas dado suficiente tiempo para que tu suscriptor se enganche (es por eso que la demora es tan importante), es hora de verificar quién realizó la acción deseada: \"el CLIC\". Cuando configuramos esta condición en Automatizaciones Pro, verás dos rutas en tu automatización: Ha hecho clic No ha hecho clic Es en este momento cuando las listas basadas en objetivos entran en juego para una organización adecuada. Listas basadas en objetivos en acción A partir de este ejemplo, vemos que una vez entregado el correo electrónico, Automatizaciones Pro esperará 24 horas antes de verificar quién hizo clic en el email o no. Una vez que pasamos las 24 horas, la condición comprobará esta acción y dividirá a las personas que hicieron clic frente a las que no lo hicieron en sus respectivos caminos. Ahora, ¿qué hacer después? Puedes continuar cada camino en la misma automatización y enviar otro correo electrónico... sin embargo, por experiencia, esto puede salirse de control. Puedes encontrarte creando una automatización que se vea así: El ejemplo anterior puede parecer exagerado, sin embargo es un ejemplo de un usuario real que decidió continuar toda la secuencia en una automatización. En lugar de crear un lío confuso, recomendamos altamente finalizar esta automatización después de la condición, creando así, dos listas nuevas basadas en objetivos; una para cada camino (ha hecho clic/ no ha hecho clic). Asigna un nombre a tus nuevas listas como puede ser: “HaHechoClic\" y “NoHaHechoClic\". Hacer esto te permitirá crear (más adelante) una automatización separada que se centre en cada lista. Esto puede sonar como trabajo extra al principio pero, ¡créanme! Es extremadamente útil organizar tus automatizaciones y si alguna vez necesitas modificar algo en el futuro, puedes simplemente modificar una parte de la automatización en lugar de tener que desactivar todo para hacer un pequeño cambio. En conclusión Acostumbrarse a la idea de la lista basada en objetivos realmente te ayudará a mantenerte organizado. Especialmente cuando estás creando continuamente toneladas de automatizaciones que funcionan entre ellas. Comienza usando listas basadas en objetivos en automatizaciones simples como en el ejemplo de esta publicación. A medida que te familiarices con tu estrategia de automatización, tendrás la práctica de crear automatizaciones alucinantes con simples movimientos de listas. Retroalimentación Esperamos que este blog te ayude a comprender cómo organizar mejor tus listas y suscriptores para así, conocer las mejores prácticas relacionadas con la automatización del email marketing. De hecho, se nos ocurrió esta idea de tipo de lista al ayudar a nuestros clientes y al construir nuestras propias automatizaciones. Si tienes algún ejemplo de cómo organizar  automatizaciones y listas comparte estas ideas con el resto de nuestros usuarios en los comentarios.


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Cómo las automatizaciones te pueden ayudar a conectar con tus suscriptores automáticamente.

Cómo las automatizaciones te pueden ayudar a conectar con tus suscriptores automáticamente.

Emailología • 4 de diciembre de 2017

“El tiempo es oro”. Quizás ya conozcas el dicho, pero la realidad es que el tiempo verdaderamente es oro. Piénsalo por un segundo, a lo largo de nuestra vida cualquier cosa puede ir y volver. El dinero va y viene, hoy tienes amor y mañana no, nuestra salud puede empeorar y después mejorar, pero… ¿Y el tiempo? El tiempo es la única cosa que nunca vuelve y eso, precisamente, es lo que le hace tan valioso. A nivel empresarial, siempre intentamos encontrar la forma, la herramienta o la estrategia que rentabilice y haga más productivo nuestro tiempo. El email marketing no solo es una forma de conectar con nuestros clientes para vender más, también es una buena opción para automatizar procesos internos. Poder programar campañas y secuencias de emails, segmentar listas o captar emails es algo que ya puedes hacer y que te ahorra mucho tiempo a la hora de gestionar a tus suscriptores. Pues bien, ahora tienes una funcionalidad más: las automatizaciones. Las automatizaciones es la funcionalidad del email marketing que te permite programar emails según el comportamiento que haga tu suscriptor. Automatizaciones vs autoresponders Estas dos funcionalidades siempre se han relacionado mucho porque las dos te ayudan a programar secuencias de emails que quieres que lleguen de forma automática a tus suscriptores. La diferencia entre ellas es que los autoresponders lo hacen teniendo en cuenta únicamente el tiempo de espera entre correo y correo y las automatizaciones tienen en cuenta otras muchas variables. Te pongo un ejemplo fácil para que distingas la diferencia: imagina que nos suscribimos a una nueva lista de correo y nos mandan, nada más hacerlo, un email de bienvenida. Eso perfectamente puede ser una auto respuesta. Si a partir de aquí nos siguen llegando emails programados sin tener en cuenta nuestro comportamiento como usuario, habremos entrado en una secuencia de autoresponders. Imagínate ahora una segunda situación. Te suscribes a ese mismo boletín a la vez que un amigo. A los dos os llega el mismo email de bienvenida, pero uno lo abre y el otro no. Pasados dos días, a ti, que lo habías abierto, te llega un segundo email con nuevas indicaciones, sin embargo, el correo que le llega a tu amigo es totalmente diferente y va encabezado con el siguiente asunto: “¿No me vas a saludar?”. Queremos darle la bienvenida, y gracias al seguimiento que hace nuestra automatización sabemos que, después de dos días, todavía no ha abierto nuestro email, así que… ¿Por qué no intentar un nuevo saludo? Con las auto respuestas, se abriese o no el email, el segundo día se enviaría el email “X”, con las automatizaciones se abre un amplio abanico de posibilidades. Esta nueva funcionalidad te permite personalizar todo el comportamiento de tus suscriptores: visitas en tu web, en tus landings, clicks en enlaces, aperturas, acciones según comportamiento, etc. Las automatizaciones son un paso más y por eso hoy quiero invitarte a que las pruebes y descubras cómo diseñando el recorrido posible de tu suscriptor, puedes conectar realmente con él mientras tú estás en otras cosas. Planifica: Con las automatizaciones no hay una única ruta posible así que tienes que planificar muy bien en función del objetivo que quieres conseguir con esa automatización. ¿Quieres una venta? ¿Mayor visibilidad para tu web? ¿Qué se apunten a un Webinar? Elige el objetivo y analiza las diferentes rutas que puede seguir tu suscriptor a medida que vaya recibiendo tus emails. De esta forma podrás irle redireccionando de manera personalizada hacia tu objetivo. Algunos de los procesos que puedes automatizar son el de la venta o post-venta. Aumenta tu productividad Uno de los objetivos de las automatizaciones es ahorrarte tiempo. Tienes que trabajar una única vez en el diseño de los emails que les vas a ir enviando a tus suscriptores según el recorrido que vayan a hacer, y una vez que tengas activa la automatización, esta trabajará en piloto automático para ti. Aumenta tu rentabilidad Puedes crear un embudo de ventas que te ayude a vender tus productos o servicios sin que tú estés presente. Lo único que tendrás que hacer es revisar tu automatización e ir optimizándola para ganar más engagement con tu comunidad y lealtad con tus clientes. Como ves, las automatizaciones son una fantástica herramienta para conseguir que una parte de tu negocio funcione sin ti mientras tú te dedicas a otras cosas.


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Tácticas de email marketing para ayudar a impulsar tu SEO

Tácticas de email marketing para ayudar a impulsar tu SEO

Más Allá • 28 de noviembre de 2017

Si bien las campañas tanto de email marketing y SEO están compuestas de elementos muy diferentes y utilizan diferentes herramientas, ambas comparten el mismo objetivo: generar tráfico hacia tu sitio web. La implementación de una simple campaña de email marketing en tu estrategia comercial no afectará directamente los resultados de tu SEO, ya que los motores de búsqueda no pueden clasificar y rastrear correos electrónicos como hacen los listados de páginas web. Sin embargo, existen tácticas involucradas en el email marketing que ayudan a orientar a las audiencias hacia el sitio web y a las páginas de redes sociales de tu empresa, fomentando así, las iniciativas de SEO. Fomenta el compromiso Los profesionales de SEO saben que la clave para crear autoridad hacia tu sitio web es hacerlo popular. Cuanto más tiempo pasa alguien en una página, más lo valora Google. El email marketing puede ayudar a alentar a los consumidores a engancharse con tu blog o  a las páginas de tus redes sociales, persuadiéndolos así de dejar comentarios o compartir algo en tus páginas. Interactuar con tus redes sociales o blog te ayudará a ganar exposición y también aumentará el tiempo que se le dedica a tus páginas. Enviar correos masivos también puede llevar a más personas a tu sitio web más que nunca. Al crear mensajes potentes sobre tu producto o servicio y vincularlos a las páginas de inicio en tu sitio web a través de un botón o imagen, estarás impulsando el SEO. El compromiso continuo es aún mejor Es muy útil convencer a las personas para que dejen comentarios y compartan tus redes sociales y publicaciones de blogs una o dos veces, pero atraer a seguidores y suscriptores habituales es mucho más beneficioso. Ofrece a tus suscriptores de correo electrónico (y no suscriptores) la opción de suscribirse a listas más específicas como emails diarios o semanales. Además, puede ser útil alentar a los suscriptores a seguir tus canales de redes sociales mediante el envío de vistas previas para tentarlos. Por ejemplo, puedes enviar algunas imágenes de tu Instagram con un enlace a tu perfil, diciéndole a las personas que pueden ver más si te siguen. Convierte tus emails en blogs ¿No sería genial si hubiera una forma en que Google pudiera rastrear el contenido de los boletines electrónicos? Bueno, reutilizar el contenido en publicaciones de blog y cargarlo con palabras clave es una gran solución que impacta directamente en el SEO. También les da a las personas que no tienen correo electrónico la oportunidad de ver el contenido. Si un email es demasiado corto para usarlo en una publicación de blog, puedes agregar contenido externo o combinar varios correos cortos en un blog. Elige el proveedor de servicios de email correcto Elegir el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) correcto es crucial para una campaña de email marketing por varias razones, incluido el SEO. Para tu campaña, el ESP te proporcionará una dirección IP, informes y análisis que incluyen clics y tasas de rebote y, lo más importante, asistencia con los proveedores de servicios de internet (ISP). La relación entre el ESP y el ISP puede ser bastante compleja durante una campaña de email marketing, por lo que es esencial elegir un ESP que gestione esa relación correctamente. Incorpora el email al SEO Aunque le facilitaría las cosas a los marketers especialistas en SEO si los resultados de los motores de búsqueda incluyeran directamente el contenido y las palabras clave de los correos electrónicos, sigue siendo extremadamente valioso implementar campañas de email marketing por sus beneficios indirectos para el SEO. Ser creativo y pensar fuera de la caja es necesario cuando se trata de desarrollar nuevas formas de impulsar el SEO.


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50 llamadas a la acción para tu marketing digital

50 llamadas a la acción para tu marketing digital

Más Allá • 2 de junio de 2016

Las llamadas a la acción o CTA (Calls to action) no son más que vínculos que le permitirán al lector de tus emails dar clic, ya sea para realizar una compra o para convertirse en cliente, las llamadas a la acción se utilizan en los emails, landing pages, páginas web, redes sociales, entre otros, ya que es nuestro único medio de captación a compras y respuestas óptimas. Las llamadas de acción son usadas por todos los usuarios de email marketing aunque no siempre son tan eficaces como quisiéramos, la idea es aprender a hacer que nuestros CTA funcionen. ¿Qué dicen los expertos? Una llamada a la acción debe ser reiterativa, por lo menos deberá ir 3 veces dentro de tu email, puedes hacer que el lector de clic en una imagen, en el nombre de la página y por fin en el botón de acción, recuérdalo, por lo menos 3 formas de dar clic, y no es limitativo, si puedes poner más, adelante, reforzar con un segundo botón de acción, hacer un vínculo en alguna palabra que consideres importante, e incluso repetir estas acciones. Las llamadas de acción para su óptima visualización nunca deberán pasar de los ¾ de tu email, divide tu email en 4 partes y ubica tu CTA en los primeros 3/4, esto por si el lector no desea llegar al final. Muchos expertos concluyen que usar números en los CTA brinda un gran impacto, así que puedes intentar usando números en los botones de acción. Los colores son más importantes de lo que crees, estudia un poco acerca de la psicología del color y que colores te conviene usar dependiendo del rubro de tu empresa. Que tus textos sean de la longitud correcta, y esto lo lograrás si no exceden los 140 caracteres. Ahora si, Necesitas ideas A continuación enlisto ciertas frases que puedes utilizar para tus CTA, son ejemplos que te pueden ser útiles si siempre colocas la misma frase o bien si quieres dar un giro a tu imagen de pronto más actualizado, estas frases puedes adecuarlas según tu rubro y tus clientes: La quiero (lo quiero) Dámelo Haz clic ahora Apúntate ahora Inscríbete ahora Descubre más Estoy interesado Si quiero Me interesa Descarga aquí Clic aquí Conoce más Quiero saber más Registrarse / Regístrate Inclúyeme Agrégame / Agregar Yo voy… Lo compro Prueba ahora Quiero Probar Ok, lo quiero ¡Únete ahora! ¡Compra Ya! ¡Participa! ¡Visítanos! ¡Gratis ahora! Únete y disfruta Obtén un 40% de descuento ahora Solicítalo aquí Cómprame ¡Adelante! Adquiérelo ahora Prueba gratis por 30 días Crea tu cuenta Inicia ahora Deseo incrementar mis ventas Nosotros te llamamos Yo te contacto Ir a página web Iniciar demostración Volverse miembro ¡Sí! Leer más… ¡Allá voy! ¡Estoy listo! Reserva tu lugar Abrir Búscame en… Más información Aprovecha 15% en puntos Por cuestiones de marketing y personalidad, no es bueno usar siempre lo mismo, aunque tu puedes crear tu propia identidad y hacerte sobresalir del resto, aplicar algo diferente puede darte resultados diferentes, las frases son de ayuda siempre y cuando las hagas sobresalir con un diseño entretenido.


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Checklist: Cómo filtrar tu departamento de marketing completo a través de la heurística de conversión

Checklist: Cómo filtrar tu departamento de marketing completo a través de la heurística de conversión

Más Allá • 23 de mayo de 2016

La heurística de conversión - la nueva fórmula en el marketing, generalmente se ve en tu experiencia de marketing con el objetivo de impulsar la conversión. Pero si te encuentras en el mundo del marketing, sabes que hay una imagen mucho más grande. Tu día a día no es sobre el único punto de la conversión. Tu día a día se trata de discutir con la fiera que es tu departamento de marketing. Entonces la pregunta es ¿cómo vas a aplicar el ingenio en la heurística de conversión a todo el departamento de marketing? Contrariamente a la forma en que hemos estado hablando acerca de la conversión heurística hasta ahora, cuando se trata de tu departamento de marketing, no vas a estar viendo toda la fórmula, con “a” y “f” siendo dividido por las otras variables con el fin de obtener “C”. Así que hay un poco de álgebra y la reorganización de los valores, pero los valores siguen siendo los mismos. Así que ahora tenemos la ansiedad y la fricción como las primeras cifras que abordamos. La pregunta es ¿cómo hacer frente a tu departamento? En el sentido de los consumidores, “la ansiedad se define como cualquier malestar psicológico que un usuario experimenta cuando están visitando un sitio web en cualquier etapa del ciclo de compra. La ansiedad resulta en ninguna acción de conversión tomada.” Tu departamento puede ser visto como un consumidor, en el sentido de que los miembros del equipo están consumiendo la parte final de tu marca y que la marca sea definida por el día a día de la empresa. He trabajado en al menos 3 diferentes agencias de marketing y yo diría que el malestar psicológico es un gran jugador en cualquier departamento de marketing disfuncional. Eso no quiere decir que el sentimiento refleje tu marca, empresa, valores o incluso la capacidad. Esto significa que en sí, tu equipo de marketing está sufriendo psicológicamente a través del estrés, la incertidumbre, desorientación, etc., entonces tienes un problema de ansiedad. La ansiedad sigue siendo el síntoma de un problema mayor, y ese gran problema es la fricción. Si tu departamento de marketing sufre de fricción, entonces tendrás que tratar con algo más que la ansiedad. Otros resultados de la fricción en este departamento incluye la reducción de ventas, clientes insatisfechos y disminución de productividad. Los departamentos de marketing son las mitocondrias de cualquier negocio; si sufre entonces sufre toda la célula. ¿Qué es exactamente lo que causa la fricción en un departamento de marketing? Por suerte, la respuesta a esto es bastante simple: Los procesos. Estos son una estructura necesaria incluso en los entornos más creativos que permiten la comunicación fluida entre las diferentes partes. La gente sabe esperar, cómo comportarse o a quién recurrir. Un proceso es una guía o una plantilla de comportamiento que realmente toma la conjetura y la comunicación frenética y los errores posteriores fuera de la ecuación. Tú sabes hasta dónde puedes ser creativo en el marketing y eso es en realidad hacer el trabajo y dar con las ideas. Sin embargo, una mayor parte del trabajo de marketing no se trata de ser creativo sino se trata de la gestión de la creatividad y expectativas, y ahí es donde entran los procesos. Tener un lugar de procesos reduce mucho la ansiedad entre los miembros del equipo en un departamento de marketing. No están siendo drenados por lo que es esencialmente preocupación irracional e innecesaria. Lo más probable es que tienes un equipo de gran talento, pero la ansiedad en tu departamento detiene todo ese potencial. Al atacar de frente a la fricción, vas a atacar la ansiedad.


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Cómo aplicar las conversiones heurísticas en el email marketing de contenido

Cómo aplicar las conversiones heurísticas en el email marketing de contenido

Más Allá • 17 de mayo de 2016

A principios de este mes, introducimos una nueva fórmula que presentamos en el MarketingSherpa Summit 2016. Se llama Conversión Heurística, y se define por el objetivo final: La conversión. C = 4m + 3v + 2(i-f) – 2a La mejor manera de entender la fórmula, no es iniciando por la “C” de Conversión - es del lado opuesto; “2a” es donde comienza la fórmula y la “a” es sinónimo de ansiedad. Entonces ¿qué significa exactamente la ansiedad? Cuando se trata de email marketing, no puedes vender productos en un email; sólo puedes vender un clic. Así que cuando tu consumidor está en tu campaña de email, necesita tener sentido. Todos tus esfuerzos tienen que llegar hacia el punto de conversión. Y en el email marketing, la gran “C” se ve un poco diferente a lo que hace, por ejemplo, en tu página web. Cuando tu lector está en tu email, viendo tu mensaje, su objetivo no es llegar a comprar tu producto. Comprar el producto significa que están en tu sitio web, que han puesto las cosas en el carrito y están a punto de salir, o que están listos para tomar el teléfono o ponerse en contacto contigo por correo electrónico. En tu página web, la conversión es aproximadamente el punto final de contacto antes de que el consumidor sea ahora un cliente y ha invertido en tu marca. En una campaña de email marketing, no estás vendiendo el final de punto de conversación. En una campaña de email marketing, estás vendiendo ese clic a la página de destino. Esta página de destino puede ser tu sitio web, puede ser una página más en el embudo para conseguir conversiones. Sea lo que sea, tú estás vendiendo ese clic. La siguiente pregunta es, ¿qué es lo que deja ver la ansiedad en una campaña de email? En un entorno de email marketing, la ansiedad llega en forma de clic. El término “heurística” en “conversión heurística” se define como una persona que permite descubrir o aprender algo por sí mismo, y lo guía a través de un proceso para lograr ese fin. En esa línea de pensamiento, cada símbolo en la ecuación guía a los marketeros a considerar todos los elementos de toma de decisiones antes de asegurar la conversión. No tener esto significa que tu lector está llegando (o ha alcanzado) un punto de ansiedad - en otras palabras, la incertidumbre. La ansiedad puede ser accionada por un número de factores. Los puntos más comunes de ansiedad en una campaña de email marketing es el contenido. La gente piensa que es el diseño o la marca, pero sin contenido. Primero y ante todo tu contenido no debería necesitar a Sherlock Holmes para averiguar lo que está diciendo. Tu contenido debe ser claro y conciso, respondiendo a las preguntas de qué, por qué y quién. Y mientras que algunas empresas respondan estas preguntas, pierden toda su imaginación cuando se trata de esto. En el email marketing no es diferente de cualquier otro tipo de marketing cuando se trata de la entrega - lo que significa que la gente todavía quiere ser cortejada. Debes volcar la información en una placa y empujarla al fango hasta tu lector, ya sea a través de un tono que evoque la pereza o pánico apresurado. Tampoco es atractivo, pero ambos hacen desencadenar la ansiedad. Mantén tu mensaje corto y dulce y deja que las plantillas, gráficos y diseño en general hablen sobre el “quién”. Todo lo que te debe preocupar es del qué y el por qué. Si tu contenido es más largo que el habitual del email marketing, entonces puedes proporcionar una URL directa para que puedan visitar la página o guardar para futuras referencias. Ofrecer una lista en la parte superior o un resumen que defina los puntos clave de las partes. La idea es que sólo porque tienes la atención de tu lector, no significa que no les debes la cortesía de tratarlos como un huésped en tu espacio digital. Valora su presencia y su tiempo para reducir cualquier fricción en su experiencia con tu marca.


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El Santo Grial Del Diseño De Tus Plantillas De Correo Electrónico Para Obtener Conversiones

Más Allá • 15 de julio de 2015

El objetivo final de cualquier campaña de e-mail marketing es impulsar la conversión, por lo que tus plantillas de correo electrónico son fundamentales para lograr tu objetivo. Considera los siguientes 10 consejos a prueba de errores del Santo Grial del diseño de las plantillas de correo electrónico. Olvídate de los Enlaces. Usa Botones. El error que mucha gente comete es seguir con las viejas tendencias poco funcionales. Para los medios de comunicación digitales, los sitios web solían tener vínculos entre la gente y los lugares de interés.  Ahora son usados los botones.  Sin embargo, el e-mail marketing no ha sido explotado con todo su potencial y sigue usando las mismas viejas estrategias en las plantillas de correo electrónico.  Así que en lugar de un vínculo, trate de tener un botón en su lugar. Es visualmente más atractivo y genera más compromiso. En el diseño de la plantilla, algunas personas prefieren hacer el diseño en Photoshop, mientras que otros preferirán el código.  Siempre que sea posible, escoge un código. Los botones de HTML descargarán tu diseño incluso si la imagen no lo hace, lo que sucede frecuentemente,  ya que no todos los usuarios permiten la descarga de imágenes automáticamente. Prueba De Estrabismo Por último, pero no menos importante, está la prueba de estrabismo. Es casi tan simple como suena: entrecerrar los ojos para ver qué partes de la plantilla del correo electrónico se destacan más. Tu llamada a la acción debe ser la más notable cuando se está entrecerrando los ojos. El estrabismo permite tener la misma \"rápida mirada \" u opinión de que la mayoría de los usuarios tienen cuando están leyendo a través de tus correos electrónicos. Ten en cuenta la regla de los siete segundos que es practicada hoy en día por los sitios web: tienes 7 segundos para atraer a tu lector.  Si no puedes atraer la atención de tus visitantes en un plazo de siete segundos, definitivamente los perderás.  El público es un poco más exigente para las campañas de e-mail marketing. Tienes suerte si tienes la mitad de ese tiempo, particularmente a la luz de los muchos mensajes de correo electrónico los usuarios quieren tener lo necesario en sus bandejas de entrada para llegar a cero. Sigue La Imagen Puedes haber oído hablar de los logotipos que tienen diseños subliminales para conseguir asociar tu marca con una dirección o un mensaje. Piensa en la \"cara feliz\" que se crea en el logotipo de Amazon, que también le guía de la \"A a la Z\", dando a entender cubren todo, desde la A a la Z. Una imagen más que mil palabras. Una imagen, ya sea en tu logotipo o en tu campaña de e-mail marketing, puede dirigir al usuario para cumplir con tu objetivo. Puede actuar como una flecha.  Por ejemplo, Alex White, muestra cómo la imagen de un bebé en una campaña de venta al por menor, en realidad sirve para un propósito dual.  Incluso en una prueba de estrabismo, se puede ver claramente lo que el bebé está mirando -que es lo que el usuario va a estar mirando también. La cara que las imágenes proyectan se pueden utilizar de manera estratégica. Subrayo un punto que hemos hecho varias veces aquí: las imágenes son un componente crucial de tu estrategia de marketing. La imagen que selecciones puede potenciar o derrumbar tu campaña mucho antes de que el usuario llegue a todo el contenido.  En ese sentido, la distribución y el diseño es igualmente importante.  Una gran imagen con un diseño pobre es una medida contraproducente.  En conclusión si tus plantillas de correo electrónico tienen gran imaginación con un diseño de gran alcance (y contenido atractivo), seguramente vas a conseguir que esa conversión sea extraordinaria.


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