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Mejores Relaciones de Clientes con los administradores de Software (Parte 1).

Más Allá • 26 de octubre de 2011

La parte más importante de cualquier negocio es su base de clientes - lo que tiene sentido de por qué la gestión de relaciones con clientes (CRM) podría ser un componente integral de cualquier plan de negocios inteligente. CRM es sobre un montón de cosas. Se trata de llegar a sus clientes, de mantenerlos contentos, y sobre cómo presentar su empresa a través del marketing inteligente. Este último se complica aún más si tenemos en cuenta el boletín de divulgación, que es una entidad completa en sí misma, calendarios, horarios, etc. También hay una gran cantidad de empresas por ahí que pronostican CRM necesidades de las pequeñas / grandes empresas que han desarrollado servicios / software que les ayuden a mantenerse en la cima de las cosas. He aquí una reseña de algunos de los mejores software de CRM: Essential PIM - Yo sé de un gran propietario de un negocio pequeño que atiende las necesidades del cine a su casa de OC / LA \'s elite... pero tan bueno como él es, su negocio siempre está  luchando porque no puede retener a los clientes. Él no puede retener a los clientes, porque tiene un problema central de programación. Él no puede hacer los horarios, comunicarse o  adherirse a ellos. Ideal para negocios en el hogar y pequeños empresarios, Esencial PIM le ayudará a mantenerse en la cima de las cosas con un gran programador que se lo permita … Use el módulo de software de trabajo para marcar los proyectos con diferentes niveles de prioridades. Organice los archivos con un número ilimitado de carpetas y notas. Personalice los archivos incluyendo imágenes,  tablas, etc. Extender a través de todos sus archivos funciones de búsqueda para que fácilmente encuentre lo que necesite (lo cual es muy cómodo cuando está en medio de una llamada con un cliente). Importar datos désde Outlook. Cree maneras fáciles para hacer listas. Exporte listas y calendarios en HTML, lo que facilita compartir con clientes y asociados. Usted puede enlazar cualquier documento. Essenciatial PIM también protege sus datos mediante contraseñas y cifrado de archivos. Los precios van desde $ 40 a poco menos de $ 100. También puede utilizar Esencial PIM Gratuito, sin embargo, sólo le consigue una pequeña porción de las funciones que Esencial PIM Pro ofrece. Centerbase - Además del manejo de la empresa calendarizada, Centerbase ofrece seguridad de datos, importación de datos, fácil automatización en directo fuerza de ventas y flexibilidad en los precios - todo esto sobre un escritorio fácil de usar de Centerbase. Su función de gestión de calendario funciona muy parecida a Esencial PIM, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de configurar y gestionar los horarios, citas, recordatorios de crear, seguimiento de las tareas, establecer prioridades y plazos. Ellos lo toman a un paso más allá al integrar un calendario central de cualquier registro o archivo individual, que es ideal para combinar un punto de referencia, tarea o plazo en el calendario con el lanzamiento de un producto de la empresa, líder de ventas o una oportunidad. Los datos pueden ser asegurados por permitir que el público lo vea, sólo lectura, privada o personalizada. Esta personalización es perfecta para las empresas más grandes o con muchos proyectos para la gestión que pueden ser datos sensibles. Sean cuales sean sus datos, puede importar datos en un registro consolidado que puede ser manipulado según sea necesario. Maneje su relación con el cliente con un equipo de ventas que sabe. Previsión de ventas en directo por Centerbase le permite anticiparse a las tendencias incluyendo la creación de informes / cargos en base a la información existente. Esto es especialmente necesario para los negocios de comercio electrónico para ayudarles a determinar que esperar en los próximos meses. Dando un paso atrás, Centerbase también ayuda a gestionar y llevarlo por la clasificación de las relaciones entre la aceptación de las ventas, el cierre, la reapertura, el envío de un email inicial y el envío de un email de cierre. Este es un paso infravalorado principal que muchas pequeñas empresas pueden mantener en la cima, provocando la pérdida de contactos que se han convertido en clientes aunque sólo sea un poco más de CRM estaba en juego. Conduzca su necesidad de ser alimentado y esta es una gran herramienta para hacer precisamente eso. Esté atento a la próxima semana para la parte 2, con más del mejor software CRM y cómo pueden estos funcionar para usted….


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