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El Uso y Beneficios del Email Marketing Para Organizaciones No Lucrativas

Más Allá • 11 de noviembre de 2009

¿Cuál es la mejor manera de llegar a los clientes? ¿Qué requiere la audiencia de los destinatarios? ¿Qué métodos de comunicación se deben utilizar? En lo que respecta a hacer frente a estas difíciles preguntas, sin fines de lucro no es una excepción. La mayoría de las empresas y organizaciones han descubierto que la respuesta a estos problemas se puede encontrar en el email marketing. Sin embargo, para las organizaciones no lucrativas, el concepto del email marketing es todavía relativamente nuevo. Aunque la comercialización del email puede no ser capaz de proporcionar la solución a cada problema, es una excelente herramienta, accesible y conveniente que ayuda a permitir una fácil comunicación con los clientes. Ya sea para ver con nuevos miembros, donaciones, o incluso llevar a cabo un evento de recaudación de fondos, el email marketing proporciona un valor real del tiempo y el dinero que invirtió en ella. Si usted es una empresa sin fines de lucro  planeando usar el email marketing por primera vez, echar un vistazo a los siguientes consejos: Cree una Lista Fuerte de Contactos La manera más obvia para construir una lista de contactos sería incluir enlaces en su página web, enlaces que conduzcan al centro de la suscripción, hojas de inscripción, búsquedas  pagadas y mucho más. Sin embargo, cuando se trata de organizaciones no lucrativas, el número uno de atención debería centrarse en la creación de una lista de contactos fuertes. Esto significa que la lista debería tanto como sea posible, de aquellos que han pedido expresamente recibir información de la organización no lucrativa que se trate. Cara a cara inscripciones y formularios web de inscripción son las mejores maneras de lograrlo. Aumentar el Interés y la Conciencia El envío de boletines periódicos es una gran manera de mantener a los miembros que firmaron interesados y conscientes de lo que está pasando en su movimiento sin fines de lucro. Usted puede utilizar el email marketing para aumentar el número de su público en un evento, dibujar voluntarios y atraer donaciones entre otras cosas. Cada boletín debe proporcionar información nueva, fresca y atractiva. También puede proporcionar noticias sobre el resultado de los eventos anteriores. No Provea Información Excesiva Evite el bombardeo a su lista de contactos con información en exceso. Los Boletines deben ser siempre constantes, pero no con demasiada frecuencia. La información dentro de ellos debe estar dirigida a satisfacer las necesidades de sus miembros. Pregunte a los miembros la frecuencia con la que desea recibir comunicación por email y adhiérase a su elección. Trate de colocar un formulario de comentarios en cada comunicado enviado y realizar encuestas sobre una base regular. Esto le ayudara a mantenerse en contacto con las necesidades y quejas de todos los de su lista de contactos. Reconozca la Singularidad del email La mayoría de los vendedores sin fines de lucro están familiarizados con el correo directo y han tenido una buena cantidad de éxito con este enfoque. Por lo tanto, tienden a utilizar sus mejores piezas de correo directo en sus mensajes de email. Sin embargo el email es un medio único, diferente de la publicidad directa. Para una mejor respuesta, el email debe ser breve, al grano y con llamadas a la acción claramente definidas. Colocar el contenido de la publicidad directa por email, se deben evitar los contenidos  largos y confusos, sin un claro llamamiento a la acción. Por tanto, es importante tener en cuenta la singularidad del email y adaptarse a él. Beneficios del Email Marketing sin Fines de Lucro: 1. El email marketing es relativamente barato. Con el email marketing usted puede crear y enviar todo tipo de comunicación por email a un costo que es la forma más barata que la de la publicidad directa. 2. El email marketing hace posible el uso de encuestas en línea. Esta es una gran manera de aprender acerca de la satisfacción del cliente y estar en sintonía con las necesidades, problemas y requerimientos de sus miembros. 3. Con el email marketing usted puede desarrollar, cuidar, promover y realizar el seguimiento de reuniones, eventos para recaudar fondos y otros eventos que han sido un éxito. 4. Los miembros pueden ser informados de las últimas noticias y próximos eventos en el lapso de unos minutos. El email marketing es una gran manera para organizaciones no lucrativas para dar a conocer eventos de caridad. Así que si usted es una organización sin fines de lucro no se pierda esta oportunidad para llegar a sus miembros.


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Más Allá • 9 de noviembre de 2009

Con las fiestas en la vuelta de la esquina, usted puede apostar que la mayoría de los negocios y organizaciones sin fines de lucro están haciendo intentos para sacar provecho de la temporada festiva. Con tanta competencia por obtener la atención de sus clientes, es necesario asegurarse de que usted se destaque de la multitud y mantenga la atención de sus suscriptores centrados en usted. Con este fin, hay que echar un vistazo a algunos consejos de probada eficacia para mantener todos los ojos en su organización: Construir Relaciones Solidas Céntrese en la construcción de una sólida relación con sus suscriptores. Proporcione contenido relevante e interesante para que los abonados reciban sus boletines. Algún buen contenido, ideas que tengan efectos positivos con historias inspiradoras, consejos, curiosidades cómo los artículos. Una vez que sus suscriptores vean sus correos electrónicos favorablemente, serán mucho más abiertos a responder su email de promoción de días festivos. Diríjase a su audiencia Es importante dirigir sus mensajes de días festivos al público adecuado. Dele mayor relevancia a los mensajes personalizados y entre más se le dé, mejor será la respuesta que recibirá. Sus suscriptores estarán más interesados en la compra de o contribuir a su organización si considera que su mensaje se dirija específicamente hacia ellos. Personalice Sus Mensajes Coloque un saludo personal en cada mensaje. Lleve un registro de todas las compras y las donaciones realizadas por cada cliente y mencione esto en los mensajes enviados a ellos. Agradecerles a los clientes personalmente por la cantidad donada por ellos o por el regalo comprado por ellos. Mencione sus nombres, la cantidad exacta donada por ellos y los nombres de los productos adquiridos por ellos cuando sea posible. Tome nota de qué se planea adquirir para esta época e incluya recomendaciones para la misma. Pregunte a Sus Suscriptores por Información Si no dispone de información sobre sus suscriptores sus necesidades de compra y preferencias, simplemente pídaselos! Puede proporcionarles un enlace a un cuestionario en línea en sus mensajes. Esto le dará la información que usted necesita, esto le ayudará a proporcionar a sus suscriptores la información adecuada y también les dará la impresión de que usted se preocupa. Proporcione Calificaciones y Comentarios Sería una buena idea incluir la calificación y comentarios de los diferentes productos, servicios y programas ofrecidos por usted. Los compradores en línea suelen encontrar comentarios y recomendaciones mucho más útiles que los emails con contenido normal de comercialización. Según estudios, el 66% de las personas que compran en línea toman en cuenta los comentarios y opiniones de otros compradores en línea antes de hacer compras en línea. Por lo tanto ayude a sus suscriptores a tomar una decisión bien informada, proporcionándoles comentarios y calificaciones. Ofrezca una Gama Completa de Precios y Regalos Si usted proporciona varias opciones en términos de precios, así como productos, usted será capaz de generar un interés mucho más amplio. En la economía actual, la gente quiere el máximo valor por cada dólar gastado. Por esta razón, no promocione sólo artículos caros y de lujo. Es necesario atender a las personas con presupuestos modestos también. Trate de ofrecer una amplia gama de regalos que se adapten a todo tipo de presupuesto. Si usted es una organización sin fines de lucro, no solicite la donación de una cantidad en particular. Dé a sus suscriptores las distintas opciones de cantidad de donaciones e informarles lo que cada importe puede hacer. Dele Las Gracias a Sus Suscriptores Siempre termine la temporada de fiestas con un agradecimiento a todos sus suscriptores. Envíeles una tarjeta sencilla, expresando su agradecimiento por preferirlo a usted. Esto hace una buena impresión y refuerza su relación con ellos. Tome nota de lo que funcionó bien y lo que hay que mejorar para que pueda estar mejor preparado para la próxima temporada de días festivos. ¿Se le ocurre alguna forma más de aprovechar la temporada de fiestas? Háganoslo saber!


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