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Benchmark Email Alrededor del Mundo

Benchmark Email Alrededor del Mundo

Más Allá • 27 de octubre de 2016

Benchmark Email tiene el orgullo de ser una empresa internacional cuya oficina central se encuentra en Los Alamitos, California. Además, Benchmark dispone de oficinas locales alrededor del mundo entre las que destacan las ubicadas en Bogotá, Guangzhou, Guatemala, Gurgaon, Madrid, Cuidad de México, Bombay, Roma, Sáo Paulo, Taipei y Tokyo pues también las llamamos hogar. Dichas oficinas nos permiten ofrecer nuestros servicios en nueve idiomas distintos con un servicio al cliente personalizado. El equipo de profesionistas de Benchmark se ha dedicado a prepararse continuamente por lo que asisten a diversas ferias y seminarios en todo el mundo. Recientemente, los representantes de Benchmark Japón asistieron a la conferencia Litmus Email Design en San Francisco, California. Las lecciones que aprendieron ya se esparcieron por toda la oficina y seguramente estaremos hablando de dichos temas más adelante en nuestros posts del blog, webinars y más.   Benchmark aprecia a los profesionales del email marketing que se preocupan por fomentar su educación y habilidades. En consecuencia, es que hacemos énfasis en participar en el mayor número de eventos posibles. ¿Dónde nos puedes encontrar próximamente?   [caption id=\"attachment_2929\" align=\"aligncenter\" width=\"480\"] Nuestro equipo organizó un seminario relacionado al Email Marketing en Taiwan.[/caption] [caption id=\"attachment_2930\" align=\"aligncenter\" width=\"759\"] El equipo de Benchmark en la participación exitosa en nuestro stand en Publishop México.[/caption] [caption id=\"attachment_2931\" align=\"aligncenter\" width=\"1200\"] Benchmark Japón organizó un seminario para más de 100 asistentes de la industria de la moda.[/caption] [caption id=\"attachment_2932\" align=\"aligncenter\" width=\"759\"] Honrados de haber sido nombrados como la mejor compañía de email marketing en Brasil. En consecuencia, nuestro equipo efectúo la conferencia: “¿qué ocurre cuando dos plataformas ganadoras se reúnen?” en el Foro de Comercio Electrónico de Brasil 2016.[/caption] [caption id=\"attachment_2933\" align=\"aligncenter\" width=\"700\"] El equipo de Gran Bretaña muestra la automatización Pro BETA que se lanzará próximamente en Benchmark en el congreso de la “Tecnología para el Marketing” en Londres 2016.[/caption] Dichos acontecimientos representan únicamente la superficie de todos los eventos a los que Benchmark Email asiste, organiza y/o patrocina alrededor del mundo. No dejes de seguirnos en Facebook y Twitter para ver dónde nos encontraremos próximamente.


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Conoce los factores psicológicos que debes incluir en tus campañas de email marketing

Conoce los factores psicológicos que debes incluir en tus campañas de email marketing

Emailología • 20 de julio de 2016

Hacer Email Marketing, consiste en trabajar directamente con estímulos al consumidor y es toda una batalla no acosar a los lectores con emails innecesarios, ¿pero en qué momento nuestros emails se vuelven uno más del montón?. El Email Marketing es ya una herramienta adictiva y muy bien soportada que puede dar excelentes resultados si sabemos usarla, hacer emails que ejerzan influencia sobre el consumidor, no consiste únicamente en la plataforma que usas, o el diseño responsive, si no también de un adecuado uso de ciertos factores psicológicos que por muchos años han sido usados por grandes mercadólogos para favorecer las ventas y quedarse en el gusto de las personas. El mundo está lleno de estímulos que nos afectan directamente Según investigadores un consumidor promedio está expuesto a 250 anuncios de diferentes clases (inbound y outbound) al día, pero solo percibe entre 11 y 20 de todos esos anuncios, esto se debe a que el mismo consumidor realiza una exposición selectiva para decidir que anuncios se quedarán en su memoria y cuales no, esto lo hará el cerebro de forma voluntaria e involuntaria. Si el consumidor se siente familiarizado con el anuncio, interesado en el texto, o precio, o tiene necesidad del mismo, hará una selección voluntaria de quedarse con la idea o incluso comprar el producto, si el consumidor fue atraído por los colores, contraste, tamaño o intensidad del mismo anuncio, la selección será involuntaria. Como ejemplo, los fabricantes de alimentos asocian el color con sus productos para crear selecciones involuntarias en los consumidores, las sopas Campbell usan el rojo como sinónimo de comer en abundancia, indica que estos alimentos satisfacen el hambre, si hay un consumidor que desea comer algo sano, involuntariamente buscará algo verde, y hay alimentos que usan colores como el negro, morado o dorado para indicar que sus ingredientes son de clase superior. Estas empresas hacen uso de estos detalles para influir en su público meta y sobresalir del “montón”. Si ya haces Email Marketing debes reconocer los mejores atributos de tu producto o servicio y  tener identificado tu mercado meta, si quieres saber más de tus ventajas competitivas te recomiendo leas este artículo \"¿Tus clientes conocen cuáles son tus ventajas competitivas?\" y luego elabores las señales que emitirá tu email para atraer a tus clientes. Cuidado con las ofertas y las reducciones de costo Si tu negocio es de caramelos, de pronto puedes cambiar el empaque por algo brillante o colores metálicos y llamativos, y los consumidores estarán encantados incluso de pagar un poco más por tener un caramelo que promete ser algo mejor, pero si tu negocio es de vinos, no puedes poner una etiqueta brillante o metálica, en este caso el uso de papel mate y colores neutros es tu mejor opción, ya que un vino con una etiqueta glossy denota falta de calidad, así como los colores y las etiquetas, el precio también es una señal de calidad, un ejemplo de ello, fue Gibson Guitar Corporation quienes redujeron sus precios para competir con otras marcas del mercado, lo increíble sucedió, sus ventas en vez de aumentar, disminuyeron, ya que sus clientes consideraban que el precio era sinónimo de mayor calidad. Otro punto importante, es como colocas las ofertas en tu email, una investigación descubrió que los consumidores no ven más allá del segundo dígito, es decir, si tu competencia tiene un costo de 9.99 y tu haces una oferta de 9.92, lo único que verán los consumidores es 9.9, asegúrate entonces de que ese segundo dígito haga la diferencia en tu oferta. Motive a sus lectores a tomar acción Supongamos que estás en casa y tienes mucha hambre, y no hay nada en la nevera, revisas el móvil y ves un email de hamburguesas, pero lo que observas en ese email son sketches de hamburguesas en colores planos, abres un email de pizza, en cual ves la imagen de una pizza real, humeante y con delicioso queso derretido, ¿Por cuál te decidirías?. Un motivo es la fuerza que te impulsará a tomar una decisión según tus necesidades propias del momento, es importante tomar en cuenta que dependiendo del nicho de nuestro producto o servicio, será el tipo de imágenes, colores, frases entre otros que usaremos para publicitar, opta siempre por lo que favorezca y motive a tus clientes, no por la moda o algún gusto en particular, no vas a promocionar un bebida energética en la tundra, por dar un ejemplo. El ser humano tiene necesidades diversas, un método que las clasifica es la pirámide de necesidades de Maslow (vea imagen del blog), que puedes aprovechar de forma óptima en tu publicidad, revisa en que parte de la pirámide se encuentra tu servicio o producto y a partir de eso busca las mejores opciones para hacer de tu email una poderosa arma motivacional y así podrás ver resultados diferentes y obtener una publicidad efectiva.


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Y el mejor día para enviar emails es…

Y el mejor día para enviar emails es…

Más Allá • 10 de junio de 2016

Los viernes son los días más felices de la semana, ya que las labores culminan casi para todos, y para algunos el sábado solo representa medio día de labores, así que son excelentes días para lanzar ofertas interesantes, y está demostrado que los usuarios de redes sociales aumentan su presencia los viernes en 18% al resto de la semana, así que la publicidad de un viernes tiene más probabilidades de ser exitosa. Existen muchas cosas que puedes hacer dependiendo el rubro de tu negocio, la posibilidad de invertir tiempo en los planes de fin de semana te asegurará un incremento en tus ventas, ya que muchísima gente busca que comprar, o que hacer estos días, acá te coloco algunas ideas de la cantidad de cosas que puedes ofrecer a tus clientes para que las consideres: ¿Por qué los Viernes son días ideales para vender? No todos tienen planes, así que ofertar una venta especial, puede que te lleve a incrementar tus ventas, para esto deberás hacer una campaña de email con por lo menos una semana de anticipación, para invitar a tus suscriptores a visitar tu página o negocio y comprar, sin importar lo que vendas. Recuerda que una fecha importante que respalda esta opinión es el black friday, llamado así precisamente por las ventas de un viernes que se suponían el resto de la semana estaban en números rojos y justo ese día pasaban a números negros. Como usuario del email marketing es más que tu deber estar enterado de la cartelera del cine, y de los eventos importantes de tu ciudad, recuerda que no todos los emails son para vender, muchos de ellos son para crear fidelidad, así que no dudes enviar un email para recordar un evento, una buena película, o una sugerencia; la idea, es que se acuerden de ti. Pero ¿qué porcentaje de tus suscriptores prefieren pasar su viernes con la familia? Invítalos a pasar una noche familiar, envía desde tus emails alguna sugerencia de juego, o incluso hasta un juego de memoria que puedan imprimir y recortar, o un quiz para entretenerse, que tu imaginación no tenga límites en éste tema. El objetivo de la publicidad online no siempre es vender, muchas veces es darte a conocer. ¿Y los jueves? Los jueves son excelentes días de invitación para escapadas románticas, culturales, o por pura diversión, promociona un lugar, donde tú y tu marca hayan estado, recomienda tu país o región, o indícale a tus clientes qué harás el fin de semana y promete que les contarás los sucesos, así los tendrás interesados. Si tu estás en el negocio de la ropa, botanas, bebidas, regalos, flores, música, restaurantes, eventos, películas, deportes, cultura, entre otros, me imagino ya estás enviando una campaña cada jueves o viernes, porque todos esos rubros son considerados opciones para un fin de semana. La industria hotelera y turística definitivamente son las que más aprovechan la oportunidad de planear e invitar, si tu estas encargado del marketing de una empresa de esta clase, el mejor día para enviar e-mails de invitación son los jueves, y si tu empresa de alguna forma está ligada a estas industrias también puedes aprovechar estos días. Las ventas ciertamente dependerán mucho del sector dónde se encuentre tu negocio, sin embargo está demostrado estadísticamente que la mayoría de usuarios buscarán que hacer y comprar los días jueves y viernes para casi el 100% de los sectores comerciales, y sin embargo, la promoción publicitaria en estos días solo es de un 14% con respecto al resto de la semana, por esto es importante que empieces a publicitar aún más estos días. Y si piensas que estas recomendaciones no aplican para tu negocio, no es así, aplican para cualquier marca, crean fidelidad, interés y, ¿Por qué no? También pueden generar ventas, lo importante es que por ningún motivo te olvides de tus clientes, ¿Quieres más consejos como éste? Visítanos en www.benchmarkemail.com/es


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El poder de mamá: ¿Por qué invertir en las madres es una idea brillante?

El poder de mamá: ¿Por qué invertir en las madres es una idea brillante?

Más Allá • 8 de junio de 2016

Seamos realistas, las mamás son las que toman las decisiones cuando se trata de casi cualquier cosa que se compró para el hogar o la familia. Esto incluye al hombre de familia, ya que las mujeres tienden a influir incluso si no tienen un control sobre sus compras. De hecho, hay un término para eso y se llama “Ella-economiza” Un informe de Greenfield sobre el conocimiento de las mujeres, comparte algunos hechos increíbles en el poder adquisitivo de las mujeres en todas las industrias. Para empezar, las mujeres son el grupo demográfico decisivo en el 91% de las compras en nuevos hogares. Te mostramos los porcentajes de otras industrias en las que influyen las mujeres al momento de tomar la decisión de adquirirlos: 66% Computadoras 92% Vacaciones 80% Cuidado de la salud 65% Autos nuevos 89% Cuentas bancarias 93% Comida 93% Productos farmacéuticos 58% del total de los gastos en línea Su inversión total llega a $20 trillones en todo el mundo. Pero realmente, hay más en la historia, y es lo siguiente. Las mujeres esperan más tiempo para tener hijos, así que si nos fijamos en las características demográficas de las madres que tienen más influencia, son las mujeres mayores o madres maduras mayores de 30 años de edad. La razón de esto es que a esa edad, tienen más discreción en los ingresos. Se han pagado préstamos estudiantiles y probablemente tienen carreras estables con ingresos estables. Así que ya sabes el poder de compra de las mamás en términos de autonomía y capital. La siguiente pregunta es, ¿estás invirtiendo en ellas? Hay una buena probabilidad de que estés ocultando tu marca de alguna manera. En marzo del año 2015, FanFinder realizó una encuesta a 5,330 madres, la que mostró que: 35% de las mamás se sienten “acorraladas” por marcas 46% siente la presión del marketing y presentan ideales irreales 28% siente que el marketing para las mamás es sexista 32% siente que la mayoría del marketing para las mamás es condescendiente 87% siente que las marcas podrían incorporar más padres en su marketing Las mamás tienen una cosa en común: ellas quieren ser entendidas. Así que cuando hagas marketing enfocado a las“madres”, tienes que ver con qué tipo de mamá estás tratando: Mamás trabajadoras Amas de casa Mamás del milenio Madres de la generación X Si estás buscando mamás trabajadoras, no descartes que hay una buena probabilidad que ella es la que lleva el pan a casa o que tal vez sea mamá soltera. Las mamás que trabajan son generalmente motivadas por dos cosas: la culpa y la eficiencia. Siempre hay un nivel de culpa por no estar el tiempo suficiente con sus hijos, por lo que las motiva esas decisiones que ayudan a enriquecer la vida de sus hijos y con las decisiones que puedan tomar. Estas mamás se parecen mucho a las mamás de la generación X (nacidos entre 1965 y 1980) quienes van a usar la tecnología para ofrecer un equilibrio. Esto significa que este grupo va a responder más favorablemente a tus campañas de email marketing. Por otro lado las amas de casa buscan lo barato. Con menos ingresos, las motiva lo barato y no están presionadas por estar en lugares (la oficina) como las mamás que sí lo están. Esto significa que aunque ambos tipos de mamás tienen platos llenos, las amas de casa tienen más tiempo para negociar sus búsquedas. Por lo general sus compras son a través de canales sociales de marca. Las amas de casa y madres milenarias tienen algo en común; son ávidos consumidores en medios sociales.


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