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Enviar Emails .edu Durante Días Festivos Puede Arruinar Su Reputación

Enviar Emails .edu Durante Días Festivos Puede Arruinar Su Reputación

Más Allá • 30 de diciembre de 2011

Si usted es como muchos email marketers de pequeñas empresas que tienen un número de suscriptores opt-in que son empleados o estudiantes de un colegio o universidad. De hecho, muchos marketers en línea que se especializan en el mercado de la juventud pueden encontrar que este tipo de dirección de email (.edu) podría constituir la mayor parte de su lista de suscripción. Debido a la forma en que el calendario se redujo el año pasado muchas universidades y colegios cerraron en la tarde del Miércoles 21 de Diciembre y no volvieron a abrir hasta la mañana del Martes 03 de Enero, llevando una brecha de doce días y medio entre el interior de sus departamentos de ciencias de la computación, que generalmente operan los servidores de correo, fueron apagadas y vaciadas. Emails de cualquier tipo - ya sea relacionadas con el marketing o personales, enviados a cualquier dirección a esos servidores a los cuales se les rebotan y no de manera \"suave\" con un buzón demasiado lleno o problema interno del tráfico de Internet, sino como una dirección \"dura\" no existente: El modo que puede devastar la reputación legítima en línea que usted ha trabajado tan difícilmente en construir. Enfrentar Una Avalancha de Mailer Daemon La Academia no está sola en la evacuación durante las vacaciones. Email marketers de pequeños negocios también prestan atención a los cantos de sirena en las cálidas playas del sur o días de nieve festivos en la casa de la abuela en esa época del año, por lo que puede haber configurado su email marketing para que se publicará en el piloto automático durante el periodo de finales de Diciembre de 2011 a principios de Enero 2012. Vamos a suponer que su dirección de sitio de venta de negocios por internet regularmente envía sus boletines de noticias los Lunes y Jueves. Usted habría recibido un total de cuatro rebotes duros en cada uno de sus clientes de .edu \"cerrado temporalmente\". Incluso si estas direcciones constituyen un pequeño porcentaje de su total global enviado, usted podría enfrentar una desagradable sorpresa en su primer día de regreso al trabajo: Una avalancha de notificaciones Mailer Daemon y una misiva urgente de su proveedor de servicio de email con las palabras que ningún marketer en línea quiere leer: el bloqueo y la lista negra. TLD En Todas Partes Sin .edu a La Vista Instituciones educativas internacionales no necesariamente se adhieren al Dominio de Nivel Superior (TLD) de .edu, por lo que sólo separar esas direcciones específicas en el período de sus envíos de días festivos no es suficiente. La mayoría de colegios y universidades en Canadá, por ejemplo, utilizan la TLD nacional .ca sin .edu a la vista. Si esto es confuso, usted no está solo. Cuando Microsoft ofreció su paquete de Office Home & Student Ultimate Steal, donde los estudiantes inscritos pueden obtener un descuento en la compra del software, le colocaron una estúpida insistencia con una dirección de .edu en una dichosa ignorancia que la mayoría de las instituciones académicas de Canadá no lo uso, bloqueando así la mayoría de sus compradores potenciales! Su lista de suscripción de email puede que tenga que ser revisada manualmente dirección por dirección... una tarea abrumadora para el email marketer con una lista que puede ascender a millones de personas. También es dudoso que cualquier revisor manual será capaz de determinar que carleton.ca o concordia.ca son en realidad las universidades y no dominios comerciales de Canadá! ensad.fr, lum.it, ras.ru: Universidad o??? Lo mismo se aplica a las universidades con mayor presencia internacional en cualquier lugar: Puede usted determinar de un vistazo lo que ensad.fr, lum.it o ras.ru son? A pesar de que hay algunos TLD nacionales que indican que una institución académica sin la crítica de .edu, como ac.uk en el Reino Unido, ac.id en Indonesia y ac.jp en Japón, extrayendo a los dominios universitarios de una lista puede llegar a convertirse en una crisis de migraña masiva para los email marketers de pequeñas empresas. Confíe En Su Centro de Preferencia Puede ser casi imposible de revertir la ingeniería a una lista completamente correcta de sus estudiantes de institución académica y personal, así que su mejor táctica es la de confiar en su Centro de Preferencia. Asegúrese de permitir que sus suscriptores comprueben si su dirección de email pertenece a una institución académica, ya que no puede haber ninguna manera razonablemente posible para determinar lo contrario. Si usted aún no está incentivando a sus suscriptores para mantener su información de contacto actualizada y precisa, usted ya debió haber comenzado, ya que un Centro de Preferencia eficaz que puede ser el factor más importante para garantizar la capacidad de entrega y por lo tanto su reputación en línea. Empiece a prepararse desde ahora para la próxima temporada de días festivos para que usted no sea tomado desprevenido y tenga su reputación en línea destrozada! Manténgase informado con las noticias de internet mas recientes que le traen los profesionales de Benchmark, la empresa que le ofrece cientos de plantillas de email marketing gratis.


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Cómo Proteger Su Reputación En Línea

Más Allá • 23 de junio de 2011

Lo que la gente piense de usted importa, y no hay excepción en este caso para los propietarios de pequeñas empresas que buscan crear una imagen positiva acerca de su perfil ejecutivo o perfil de negocios. Cuando alguien está tratando de hacer negocios con usted, lo primero que harán es buscarlo en Google. Luego ellos probablemente navegaran a través de los dos primeros resultados de búsqueda para ver lo que se dice acerca de usted. Hay plataformas donde se puede controlar comentarios de los usuarios, como por ejemplo con LinkedIn, sin embargo, hay otros foros donde realmente no tiene nada que decir, como Yelp o de Hotpot de Google. Los usuarios revisan sitios como Yelp que no están regulados por las empresas revisados y lo que casi cualquiera puede decir lo que realmente piensa acerca de su negocio y que está ahí para el público. Esto es lo que es peor, es un hecho que el cliente saldrá de su manera de quejarse de usted después de una mala experiencia. A esto añadimos que los clientes también pueden estar hablando mal de usted o su empresa a través de Facebook, Twitter, criticas en e-commerce en Amazon, Etsy o cualquier sitio web que permite la revisión, incluso foros. Algunos clientes realmente se molestan, o aquellos que se quejan por una simpe razón, incluso podría crear una página web entera dedicada a ponerlo en mal a usted o a su negocio. Este último tipo de persona agravado, al parecer, con un montón de tiempo en sus manos, está ahí fuera. Yo supe de una empresa que tenía un cliente que no estaba satisfecho con un producto que recibió a pesar de una restitución; creó una página web estupenda, dejo en mal a la empresa y se negó a quitar el sitio hasta que su gerente de servicio al cliente anduvo a cerca de 1,500 millas emitiendo disculpas personalmente. Es evidente que, mientras que el Internet es una gran herramienta de e-mail marketing también alberga implacable potencial de destruir su reputación. Afortunadamente, hay precauciones que puede tomar. Configure una alerta de Google para usted mismo y su empresa para que usted esté alerta cuando alguien le menciona. Emitir una advertencia legal si una persona está publicando el contenido de Internet en un sitio web, foro o incluso como un mensaje de Facebook que limita o infringe claramente en difamación o calumnia. Si un sitio web lo malinterpreta, contáctese con ellos y solicite que retire el material. Una vez que hemos eliminado, usted, puede acercarse a Google y pedirle que retire el sitio completamente fuera de su índice. Atienda quejas en las redes sociales, trate de ofrecer el recurso en forma de una devolución o cambio de apaciguar a un cliente descontento. Escuche! Si le sigue dando el mismo tipo de quejas, intente aprender de ellos y corrija la situación. Nunca jamás retroceda y haga clic en un enlace que usted conoce y que tiene contenido negativo acerca de usted. Usted sólo alentara a Google y empujara ese sitio en la página de resultados. También puede ver el software que le ayuda a proteger su reputación en línea. Eche un vistazo a BrandsEye. La reputación de la marca de software le ayuda a controlar y administrar las conversaciones en línea sobre usted, así como proporcionar a los usuarios en tiempo real, informes sobre su empresa y su competencia. Use BrandsEye para ejecutar una investigación en profundidad del mercado, identificar los riesgos y aprovechar las oportunidades. Cuentan con prueba gratuita, después de que los planes van desde $150 a $2,000/mes. Si usted está enfrentando las restricciones de presupuestos, eche un vistazo a MyReputation.com. Por una cuota alrededor de $15 por mes MyReputation encuestara todo lo que se dice acerca de usted en una arena en línea, informará y trabajará para eliminar los contenidos no deseados. Hay media docena de los mejores programas de manejo de la reputación en línea, incluyendo Buzzmonitor, Reputation Defender, Trackur, Umbria, Brand Intelligence, Biz360 y Distilled Reputation Monitor. Si esto es demasiado trabajo para usted, siempre puede contratar a una empresa para administrar esta tarea. La mayoría de las empresas pueden abordar ya sea un problema específico, tendrá lugar el retén para abordar los problemas que puedan surgir o ser contratados como contratistas a tiempo completo. Sólo recuerde que es mucho más fácil de manejar su reputación y excelencia en productos y/o servicio en lugar de tratar de reparar el daño una vez que está ahí fuera. He aquí otra razón por la que es fundamental crear una comunidad de clientes excelente: porque la gente siempre tiene menos probabilidades de ser discriminatoria, si dicho acto transgrede una forma de relación personal que se ha creado. Por lo menos, aquí es donde usted puede dar a su pequeño negocio públicamente algún tipo de \"frente\" a estas personas que siente que pueden venir. Siempre será mejor cuando ellos vienen a usted o su designada presencia pública en lugar de ventilarlo en línea.


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