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¿Cómo recuperar suscriptores que se dan de baja de tus lista de contactos?

¿Cómo recuperar suscriptores que se dan de baja de tus lista de contactos?

Emailología • 16 de julio de 2019

Te has pasado horas de planificación, elaboración y diseño de tu campaña de e-mail marketing antes de que esté lista para salir. Entonces, finalmente, haces clic en el botón de enviar y tu fabuloso trabajo se va a un vasto horizonte de seguidores. Luego como de rutina revisas tus informes y observas que algunos contactos se fueron, cuando sucede eso: se obtiene una notificación de que alguien es dado de baja de tu lista de correo. Podría decirse que es uno de lo más contraproducentes resultados después de tantos esfuerzos. Sin embargo, no está todo perdido.  Hay pasos que tú puedes tomar para revisar los errores y evitar que esto suceda a otras personas,  tal vez incluso puedes lograr que tus ex lectores se vuelvan a suscribir. Paso 1: Investiga en qué te equivocaste Antes de trabajar en recuperar a tus suscriptores que se dieron de baja el primer paso es averiguar lo que salió mal para que no sigas perdiendo más gente. El primer error que la gente comete es esperar demasiado tiempo para enviar campañas. La creación de empresas y organizaciones es particularmente culpable de esto, ya que el e-mail marketing se convierte en un peldaño más distante en la escalera Un objetivo del marketing es llegar cuando sea conveniente. Excepto que si alguien ha suscrito para una actualización, tus suscriptores van a querer una actualización que sea cada vez más relevante. Paso 2: Revisa la segmentación Esto debe hacerse en la etapa de registro. Un porcentaje revela que podrías apoyarte en las pruebas A/B, como también podría ser el contenido, la línea de asunto, o incluso el diseño. Tú no vas a saber a ciencia cierta que necesitan tus suscriptores hasta que te lo digan de diferentes maneras si el contenido que recibieron fue de calidad e incluso si les llego a sus bandejas. Paso 3 Crea un diálogo con los suscriptores Nunca subestimes el poder de un diálogo. En una época donde todo se mueve a la velocidad del rayo convirtiendo a la comunicación tan fría y distante, el diálogo es un poderoso movimiento para alcanzar a una persona y encender una conversación. La mayoría de las personas tienen opiniones y las redes sociales se han preparado para querer compartirlo. Por lo tanto, lo más probable es que tus seguidores quieran compartir su opinión. Crea una conexión humana y llega a tu suscriptor que se dio de baja. Tú tienes su dirección de correo electrónico. Y en algún momento lo hicieron optar por escuchar de ti, por lo que es el momento para llegar a ellos. Envía un correo electrónico personal para hacerles saber que te has dado cuenta que se han dado de baja y que sientes algo al ver eso. Pregúntales por qué lo hicieron y qué tipo de contenido esperaban ver. Puede que ellos tenían una clara idea de qué esperar y no están viendo eso en lo que se está produciendo. Esta es una oportunidad para aprender, sobre todo si varios suscriptores que se dieron de baja estén compartiendo el mismo patrón. Ganando de nuevo a tus suscriptores que se marcharon Ahora que ya has evaluado lo que salió mal, es el momento de avanzar y ganar de nuevo a todos tus suscriptores que se dieron de baja. Esto no es para los débiles de corazón. Tomará un poco de trabajo y un grado de personalización, pero estoy segura de que vale la pena todo el esfuerzo. No hay nada más poderoso que una marca  sea humana. Tú ya has hecho la parte difícil creando un diálogo con tus ex-seguidores.  Ahora que ya tienes el conocimiento actúa en consecuencia. Si hay una campaña de correo electrónico que puedas preparar fuera de los comentarios, debes crearla y luego personalmente enviarla a ellos. Haz esto un par de veces. Obtén sus comentarios y que sea único para sus intereses. Invítalos de nuevo en una lista segmentada (y, de hecho utiliza la lista segmentada) para que obtengan el contenido que les interesa.  


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Conoce los nuevos formularios de registro emergentes

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Más Allá • 13 de septiembre de 2016

La sincronización lo es todo. Para incrementar tu lista de emails y ver tu base de datos de suscriptores crecer, necesitarás conectarte con los lectores potenciales al mismo tiempo que ellos piensen en suscribirse, por eso te recomendamos que coloques un formulario de registro emergente. Con un formulario de registro emergente, llamas la atención del lector justo en el mejor momento, y los usos que le puedes dar a esta característica son ilimitados. Supongamos que un prospecto entra a tu sitio web, atraído por un anuncio de PPC o de Facebook, permítele que explore la página principal, y unos segundos después, introduce un formulario de registro emergente ofreciendo un descuento en la primera compra y listo ¡has completado el embudo del marketing! Tal vez tienes un blog donde te encantaría que el público se suscribiera y regresara, te recomendamos agregues un formulario de registro emergente y justo cuando el lector esté bastante interesado en la lectura invitalo a formar parte de tu lista de envíos, lo cual hará sin dudar debido al interés creado con anterioridad. Aquí hay varios consejos que puedes poner en práctica para lograr la correcta sincronización de tus formularios emergentes: Sé cuidadoso al momento de colocar un formulario de registro emergente en páginas de aterrizaje o páginas principales, el público que visita estas páginas por primera vez, debe tener la oportunidad de conocer tu sitio sin interrupciones… a menos que hayas realizado un buen trabajo en tu contenido atrayendolos de tal forma que puedas colocar un formulario de registro. Colocar un formulario de registro emergente en la parte inferior de una página o cuando el lector haya avanzado un porcentaje considerable, le da la posibilidad de disfrutar del contenido. No hay que olvidar que estos formularios emergentes pueden parecer un poco intrusivos si no se usan adecuadamente, permite a los visitantes leer un poco y crea un flujo natural de interacción en la página. Mantén el diseño de tus formularios de registro simple. No es necesario que los visitantes gasten demasiado tiempo llenando un formulario, así como tampoco es necesario hacerlo complicado. Por último pero no menos importante, coloca formularios de registro emergentes cuando y donde realmente lo amerite, es bastante tentadora la idea de colocarlos por doquier, pero toma en cuenta que un formulario por minuto puede ser muy molesto. Si ya eres usuario de Benchmark Email, te explicamos cómo crear un formulario de registro emergente: 1.Inicia sesión en tu cuenta de Benchmark email. 2.Haz clic en el menú desplegable Contactos y luego en Formularios de Registro. 3.Haz clic en Crear Forma de Registro. 4.Clic en Formularios de Registro Emergentes 5.Coloca un nombre para tu formulario y selecciona una lista. 6Personaliza tu formulario de Registro a.Consejo: No olvides dar clic en Notificación de Éxito. b. 7.Haz clic en guardar en la esquina superior derecha cuando estés listo. 8.Por último haz clic en publicar para obtener el código de tu formulario de registro. Cómo instalar tus formularios de registro emergentes en tu sitio web, blog, etc. Con un formulario de registro, no necesitarás preocuparte por su ubicación, ya que ellos aparecerán de forma emergente. Primero asegúrate de que la plataforma de tu sitio web permite la introducción de códigos HTML o Javascript, esto lo puedes hacer con un vistazo rápido a las preguntas frecuentes o bien una llamada a tu proveedor. Una vez que definas en que parte de tu sitio estará el formulario de registro, solo necesitarás copiar y pegar el código donde lo desees. Como es un formulario emergente no te preocupes por su ubicación. Si tienes contratado a un programador web o alguien quien te ayude con tu sitio, ellos estarán más informados acerca de cómo utilizar estos códigos. Aunque es importante que sepas que no necesitarás ayuda profesional para utilizar nuestros formularios de registro emergentes, pero en dado caso que la necesites tu programador web puede darte algunas sugerencias sobre cómo aplicar el código en tu sitio.


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Cómo Recuperar A Tus Suscriptores

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Más Allá • 23 de diciembre de 2015

Te has pasado horas de planificación, elaboración y diseño de tu campaña de e-mail marketing antes de que esté lista para salir. Entonces, finalmente, haces clic en el botón de enviar y tu fabuloso trabajo se va a un vasto horizonte de seguidores. Cuando sucede eso: se obtiene una notificación de que alguien es dado de baja de tu lista de correo. Podría decirse que es uno de lo más contraproducentes resultados después de tantos esfuerzos. Sin embargo, no está todo perdido.  Hay pasos que tú puedes tomar para ver los errores, debes evitar que esto suceda a otras personas, y tal vez incluso puedes lograr que tus ex lectores se vuelvan a suscribir. Investiga En Qué Te Equivocaste Antes de trabajar en recuperar a tus suscriptores que se dieron de baja el primer paso es averiguar lo que salió mal para que no sigas perdiendo más gente. El primer error que la gente comete es esperar demasiado tiempo para enviar campañas. La creación de empresas y organizaciones es particularmente culpable de esto, ya que el e-mail marketing se convierte en un peldaño más distante en la escalera - un objetivo del marketing es llegar cuando sea conveniente. Excepto que si alguien ha firmado para una actualización, tus suscriptores van a querer una actualización que sea cada vez más relevante. Otro error es no estar segmentando la lista – Esto debe hacerse en la etapa de registro. Un porcentaje revela que podrías apoyarte en las pruebas A/B, como también podría ser el contenido, la línea de asunto, o incluso el diseño. Tú no vas a saber a ciencia cierta que necesitan tus suscriptores hasta que te lo digan de diferentes maneras si el contenido que recibieron fue de calidad e incluso si les llego a sus bandejas. Creando un diálogo con los suscriptores que se han dado de baja Nunca subestimes el poder de un diálogo. En una época donde todo se mueve a la velocidad del rayo convirtiendo a la comunicación tan fría y distante, el diálogo es un poderoso movimiento para alcanzar a una persona y encender una conversación. La mayoría de las personas tienen opiniones y las redes sociales se han preparado para querer compartirlo. Por lo tanto, lo más probable es que tus seguidores quieran compartir su opinión. Crea una conexión humana y llega a tu suscriptor que se dio de baja. Tú tienes su dirección de correo electrónico. Y en algún momento lo hicieron optar por escuchar de ti, por lo que es el momento para llegar a ellos. Envía un correo electrónico personal para hacerles saber que te has dado cuenta que se han dado de baja y que sientes algo al ver eso. Pregúntales por qué lo hicieron y qué tipo de contenido esperaban ver. Puede que ellos tenían una clara idea de qué esperar y no están viendo eso en lo que se está produciendo. Esta es una oportunidad para aprender, sobre todo si varios suscriptores que se dieron de baja estén compartiendo el mismo patrón. Ganando de nuevo a tus suscriptores que se dieron de baja Ahora que ya has evaluado lo que salió mal, es el momento de avanzar y ganar de nuevo a todos tus suscriptores que se dieron de baja. Esto no es para los débiles de corazón. Tomará un poco de trabajo y un grado de personalización, pero estoy segura de que vale la pena todo el esfuerzo. No hay nada más poderoso que una marca  sea humana. Tú ya has hecho la parte difícil creando un diálogo con tus ex-seguidores.  Ahora que ya tienes el conocimiento actúa en consecuencia. Si hay una campaña de correo electrónico que puedas preparar fuera de los comentarios, debes crearla y luego personalmente enviarla a ellos. Haz esto un par de veces. Obtenga sus comentarios y que sea único para sus intereses. Invítalos de nuevo en una lista segmentada (y, de hecho utiliza la lista segmentada) para que obtengan el contenido que les interesa.


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