Haciendo las preguntas correctas en la encuesta a su audiencia después de un evento

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Es muy fácil perderse en la preparación e implementación complicada de un evento y perder la perspectiva de la razón esencial por la que realizo el evento. A pesar que casi todos los eventos tienen condiciones financieras y metas que son medidas en dólares y centavos, la esencia del valor en cada evento es satisfacer las expectativas de la audiencia. ¿Cómo averiguar la manera en la que su evento fue visto por su audiencia? ¡Preguntándoles!

Usted debe considerar el punto de vista del asistente

Al hacer una revisión de su evento, buscando por posibles errores para mejorar la próxima vez, es absolutamente imperativo incluir la opinión de sus asistentes. Usted puede conseguir esa opinión realizando un sondeo o una encuesta online después de haber realizado el evento o incluso durante el mismo evento y podrá recopilar esa información al final del evento. La encuesta que cree debe especificar el tipo exacto de contenido del que los asistentes podrán dar su opinión. Debe hacer las preguntas correctas para recibir las respuestas correctas, así que debe asegurarse de no crear la encuesta solo porque sí. Integre las metas que usted pensaba para su evento y vea en donde tuvo éxito y en que ha fallado.

Provea un incentivo por regresar la encuesta llena

Si usted realiza la encuesta en el evento en vivo, asegúrese de entregarla lo más pronto posible en las mesas o ponerlas en un lugar donde los asistentes tengan acceso o entréguelas en el momento de ingreso al evento, para que tengan tiempo de llenarla. En conferencias, el presentador debe exhortar a la audiencia para que llenen la encuesta y cuando la llenen debe poner una caja donde podrán entregarla. Usted deberá hacer un recordatorio para que entreguen la encuesta durante el evento así podrá tener mayor respuesta del público. Por supuesto que todo buen marketer de eventos sabrá que recompensar a sus asistentes por entregar la encuesta tendrá mucho más participación.

Realice encuestas que tomen menos de un minuto para ser llenadas

Aunque hay muchas áreas que le gustaría evaluar en la encuesta usted debe ser conciso y realizarla para que sea llena en menos de un minuto por su audiencia. Esta brevedad requerirá de una breve consideración de su parte en el proceso de determinar exactamente qué información es la más importante para  usted. A menos que usted esté interesado en ciertas cosas específicas.

Pregunte a la audiencia sobre la logística, presentadores, networking y el valor

Algunas de las áreas específicas a explorar en su breve encuesta son:

  1. Logística – ¿Fue fácil el proceso de registración? ¿Fue el alojamiento y la comida aceptable? ¿Cómo le pareció el lugar? ¿Fue el evento adecuado a la tecnología? ¿Que piensa del precio?
  2. Presentadores – ¿Le gusto el desenvolvimiento del presentador? ¿Fue todo bien explicado? ¿Sintió que el presentador hizo la atracción necesaria? ¿Fueron sus preguntas respondidas?
  3. Networking – ¿Cree usted que hubo suficiente oportunidad de networking? ¿Hubo suficiente tiempo apropiado para ello? ¿En que podemos mejorar?
  4. Valor – ¿Fue el evento lo que usted esperaba? ¿Recibió el valor por su inversión de tiempo, esfuerzo y dinero? ¿Asistiría a un evento similar en el futuro?

No existe evento sin audiencia, así que todo está en sus manos y no olvide que también puede realizar encuestas online después de su evento utilizando Benchmark Email y eventos.

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