Estoy segura de que en algún momento has leído las mismas estadísticas que yo: “únicamente el 4% de los consumidores que hacen clic en un sitio web realizarán una compra”.

Ese número te puede parecer bajo, pero, es dos veces más alto que el índice para los motores de búsqueda como google y los anuncios en redes sociales. Esas dos plataformas se colocan en un pedestal y son veneradas por las mismas personas que critican el email marketing.

Pero, ¿quieres escuchar la verdad?

Si tus esfuerzos de email marketing están cayendo, entonces el problema es tu campaña general, no es que el email marketing en sí sea una tendencia fallida.

En este post revisaremos algunos de los factores que provocan el fracaso de las campañas de email marketing.

Por lo general, los prospectos ya están cansados de los emails porque reciben un montón de spam inútil, por lo que ya estás en desventaja desde ahí. La razón por la que muchas campañas fallan es porque no toman en cuenta que la audiencia está hastiada.

Si tus correos electrónicos no se abren, entonces no te preocupes aún, probablemente estés cometiendo uno de los errores que aquejan a tantos empresarios. A continuación, las principales razones por las que estás fallando en el email marketing.

Líneas de asunto ineficientes

En promedio, un empleado de oficina recibirá más de 121 correos electrónicos por día y siendo honestos, no hay manera de que puedan abrir y leerlos todos pero sí verán todas las líneas de asunto. La probabilidad de que alguien abra un correo electrónico con una línea de asunto pobre o cliché es bastante pequeña.

Escribir titulares es una forma de arte, no es algo que debas dar por sentado. La línea de asunto de tu email afectará directamente tu tasa de apertura, por lo tanto, necesitas exaltar al lector para que así, abra el correo electrónico.

¡Solo ten cuidado de no crear líneas de asunto falsas que solo busquen el clic! Para aquellos que no saben, el clickbait son titulares que están sobrevalorados para atraer a las personas a hacer clic. El contenido no cumple con la promesa. Así mismo, la gente ha aprendido a detectar fácilmente este estilo.

Por otro lado, en un estudio reciente, el marketing digital demostró que es posible mejorar tus tarifas de apertura 3 veces si simplemente se ajustan las líneas de asunto, y no hay absolutamente ninguna razón por la que no puedas hacerlo.

El marketing digital ha utilizado líneas de asunto para animar a los lectores a abrir los correos electrónicos. Así mismo, esos emails fueron diseñados para ganar confianza al ayudar al destinatario a resolver un problema. Una vez que tus emails ganan la confianza de un cliente, pueden comenzar a esparcir argumentos de ventas.

 No segmentar listas de emails

Los suscriptores de correo electrónico no son miembros de una secta, ¿por qué les enviarías a todos los mismos mensajes?

A menos que lo amerite, debes enviar mensajes diferentes a tus suscriptores en función de cómo responden a tus emails.

De acuerdo con el informe nacional de clientes por correo electrónico de 2015 del DMA, el 77% del ROI del email marketing provino de campañas segmentadas, dirigidas y activadas.

Además de los marketers que utilizan la segmentación, el 43% de las personas utilizan hasta seis segmentos en promedio.

Envío de emails que ofrecen poco valor

Muchos empresarios recurren al email marketing con la mentalidad de que los usuarios se suscribirán a su lista, abran sus correos electrónicos y luego hagan clic en un enlace para comprar algo.

Si bien ese es el final realista para el email marketing, debes basar tu campaña en la idea de crear confianza ofreciendo valor a tus suscriptores.

Las campañas de email son complejas y constan de decenas de elementos diferentes, como líneas de asunto, texto, llamada a la acción, productos, programación y mercado objetivo. ¡No es de extrañar que tantos empresarios se sientan abrumados por el email marketing! En consecuencia estos empresarios terminan enviando el mismo tipo de correo electrónico rutinario en tiempos predecibles.

Travelzoo ha demostrado que la creación de contenido valioso se realiza a través de la simplicidad. Antes que nada, déjame contarte de acerca de esta empresa. En general, su sitio web destaca todas las mejores ofertas de viajes, entretenimiento y viajes.
Travelzoo va un poco contra corriente, enviando así, la misma plantilla de correo electrónico con la misma línea de asunto a la misma hora todas las semanas. La línea de asunto es simplemente, “los top 20 de esta semana”.

Es un email muy simple, de texto simple y que es fácil de imprimir.
¿Por qué este correo electrónico es capaz de generar conversiones a una velocidad tan alta? La respuesta es bastante simple. Ofrece valor al suscriptor. Es fácil de imprimir y es consistente. Los suscriptores van a confiar en estos correos electrónicos porque proporcionan un valor verdadero.

Emails que ofrecen demasiada información

Esto va de la mano con la sección anterior, así que lo mantendré corto. Si bien se supone que debes crear valor con tus correos electrónicos, asegúrate de no incluir demasiada información.

Los suscriptores no quieren sentirse abrumados con la información en su bandeja de entrada. Haz una pregunta y respóndela lo más rápido posible. También puedes usar una configuración como Travelzoo para crear contenido simplista, valioso y consistente.

Kickstarter es un ejemplo increíble para mantenerlo corto. Kickstarter tiene una gran cantidad de proyectos nuevos publicados cada semana, pero solo incluyen los tres primeros en su boletín semanal. Lo mantienen simple y como resultado, sus correos electrónicos logran conversiones rápidamente.

Transforma una campaña fallida en una exitosa

Ya hemos revisado las fallas que causan que tantas campañas se caigan directo al suelo. No parecen tan malas después de estudiarlas, ¿verdad?

En la mayoría de los casos, los empresarios que han llegado lo suficientemente lejos como para utilizar el marketing en sus emails para su negocio ya entienden lo básico. Solo necesitan algunos ajustes menores en su campaña general de email marketing.

Paso 1: Crear mejores titulares

La personalidad de tu email es importante. La verdad es que no existe una fórmula universal para crear titulares increíbles, depende del correo electrónico. Probablemente tendrás que experimentar y probar nuevas líneas de asunto hasta que encuentres el ajuste correcto.

Paso 2: emails más simples y eficientes

Entre más corto es mejor. Las oraciones contundentes respaldadas por puntos de interés convincentes siempre ganarán en comparación de largos párrafos prolongados. Si los suscriptores quieren leer contenido, entonces pueden visitar tu sitio web.

Paso 3: evitar la temida cancelación de suscripción

¿Qué es lo que hace que las personas hagan clic en ese temido botón de cancelación de suscripción? Si bien hay muchos motivos detrás de la anulación de la suscripción, la razón principal es la frecuencia.

Recibir demasiados emails es molesto, mientras que recibir muy pocos correos electrónicos hará que los suscriptores te olviden. La clave para evitar que tus suscriptores se den de baja es encontrar la frecuencia óptima de envío. Esto requerirá pruebas y consistencia.

También es importante enviar correos electrónicos que sean relevantes y valiosos para tus suscriptores.

Finalmente…

Ahora tienes la idea para comenzar a mejorar tus campañas de emails. Hemos tratado de cubrir las áreas más importantes, pero entendemos que hay más formas en que una campaña pueda salir mal.

¿Tienes problemas para crear emails que generen conversiones? ¿Has experimentado algunos de los errores que discutimos y encontraste una manera más eficiente de corregirlos?

Si es así, ¡la sección de comentarios te espera!

La manera más inteligente de conectar con tus suscriptores

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Muchas gracias, excelente artículo.