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15 frases que nunca debes usar en tus campañas de marketing

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15 frases que nunca debes usar en tus campañas de marketing

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El poder de mamá: ¿Por qué invertir en las madres es una idea brillante?

El poder de mamá: ¿Por qué invertir en las madres es una idea brillante?

Más Allá • 8 de junio de 2016

Seamos realistas, las mamás son las que toman las decisiones cuando se trata de casi cualquier cosa que se compró para el hogar o la familia. Esto incluye al hombre de familia, ya que las mujeres tienden a influir incluso si no tienen un control sobre sus compras. De hecho, hay un término para eso y se llama “Ella-economiza” Un informe de Greenfield sobre el conocimiento de las mujeres, comparte algunos hechos increíbles en el poder adquisitivo de las mujeres en todas las industrias. Para empezar, las mujeres son el grupo demográfico decisivo en el 91% de las compras en nuevos hogares. Te mostramos los porcentajes de otras industrias en las que influyen las mujeres al momento de tomar la decisión de adquirirlos: 66% Computadoras 92% Vacaciones 80% Cuidado de la salud 65% Autos nuevos 89% Cuentas bancarias 93% Comida 93% Productos farmacéuticos 58% del total de los gastos en línea Su inversión total llega a $20 trillones en todo el mundo. Pero realmente, hay más en la historia, y es lo siguiente. Las mujeres esperan más tiempo para tener hijos, así que si nos fijamos en las características demográficas de las madres que tienen más influencia, son las mujeres mayores o madres maduras mayores de 30 años de edad. La razón de esto es que a esa edad, tienen más discreción en los ingresos. Se han pagado préstamos estudiantiles y probablemente tienen carreras estables con ingresos estables. Así que ya sabes el poder de compra de las mamás en términos de autonomía y capital. La siguiente pregunta es, ¿estás invirtiendo en ellas? Hay una buena probabilidad de que estés ocultando tu marca de alguna manera. En marzo del año 2015, FanFinder realizó una encuesta a 5,330 madres, la que mostró que: 35% de las mamás se sienten “acorraladas” por marcas 46% siente la presión del marketing y presentan ideales irreales 28% siente que el marketing para las mamás es sexista 32% siente que la mayoría del marketing para las mamás es condescendiente 87% siente que las marcas podrían incorporar más padres en su marketing Las mamás tienen una cosa en común: ellas quieren ser entendidas. Así que cuando hagas marketing enfocado a las“madres”, tienes que ver con qué tipo de mamá estás tratando: Mamás trabajadoras Amas de casa Mamás del milenio Madres de la generación X Si estás buscando mamás trabajadoras, no descartes que hay una buena probabilidad que ella es la que lleva el pan a casa o que tal vez sea mamá soltera. Las mamás que trabajan son generalmente motivadas por dos cosas: la culpa y la eficiencia. Siempre hay un nivel de culpa por no estar el tiempo suficiente con sus hijos, por lo que las motiva esas decisiones que ayudan a enriquecer la vida de sus hijos y con las decisiones que puedan tomar. Estas mamás se parecen mucho a las mamás de la generación X (nacidos entre 1965 y 1980) quienes van a usar la tecnología para ofrecer un equilibrio. Esto significa que este grupo va a responder más favorablemente a tus campañas de email marketing. Por otro lado las amas de casa buscan lo barato. Con menos ingresos, las motiva lo barato y no están presionadas por estar en lugares (la oficina) como las mamás que sí lo están. Esto significa que aunque ambos tipos de mamás tienen platos llenos, las amas de casa tienen más tiempo para negociar sus búsquedas. Por lo general sus compras son a través de canales sociales de marca. Las amas de casa y madres milenarias tienen algo en común; son ávidos consumidores en medios sociales.


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Entrevistas realizadas en el 6º Meetup Big Data México

Entrevistas realizadas en el 6º Meetup Big Data México

Más Allá • 8 de junio de 2016

Días pasados Benchmark Email estuvo presente en el 6º Meetup Big Data México donde pudimos escuchar diferentes ponencias referentes al Análisis de Datos Digital. Tuvimos la oportunidad de entrevistar a algunos de los asistentes para saber su opinión como profesionales en torno al email marketing, aquí te dejamos las entrevistas completas: José Ángel Bolaños Zavala - Coordinador Comercial de Normalización y Certificación Electrónica SC 1- ¿Por qué las empresas deben de estar en internet? Para llegar a un mayor número de personas e incrementar niveles de ventas. 2- ¿Por qué deben de usar el email marketing? Para poder potenciar esfuerzos comerciales y llegar a un enfoque mucho más puntual hacia los usuarios finales. 3 - ¿Cuáles cree que serán las tendencias comerciales para los próximos 5 años? Tecnologías de la información, redes sociales, Telecomunicaciones y todo el tema de innovación. 4-¿Por qué es importante tener una estrategia de marketing digital? Es importante para mantener vigente en el mercado actual que está enfocado a las tecnologías de la información. 5-¿Ya usan email marketing? Si. 6-¿Cómo les ha ayudado el email en su estrategia de marketing? Incrementando el nivel de usuarios y el impacto de las campañas. 7-¿Cómo ves la respuesta de tus clientes y prospectos en cuanto a la tecnología y al internet? Fundamental para la empresa, ya que los servicios que manejan son 100% enfocados en la tecnología. 8-¿Qué opinas de las redes sociales para las empresas? Fundamental siempre y cuando se lleve a cabo una gestión óptima de la misma. Carlos Eduardo Drombo Amézquita - CEO wejoytrip 1- ¿Por qué las empresas deben de estar en internet? Es el mundo donde prácticamente se mueve todo, si no estás en internet, estás oculto. Desde las empresas hasta las personas. 2- ¿Por qué deben de usar el email marketing? Las empresas deben tener claro qué quieren hacer y cómo lo van a hacer mediante el email marketing, es algo muy estructurado y segmentado, no solo mandar emails por mandarlos. Un objetivo muy claro es saber en qué momento se enviará el correo a su cliente y que sea el momento oportuno junto con un mensaje oportuno. 3 - ¿Cuáles cree que serán las tendencias comerciales para los próximos 5 años? Van a ser de uno a uno, donde se logre identificar las necesidades de cada persona y no tomar al mercado como una gran masa, ahí entra el valor del Big Data en cómo saber lo que a la gente le gusta, cuál es el medio favorito para ellos. 4-¿Porque es importante tener una estrategia de marketing digital? Es importante para mantener vigente en el mercado actual que está enfocado a las tecnologías de la información. 5-¿Ya usan email marketing? Si. 6-¿Cómo les ha ayudado el email en su estrategia de marketing? Usamos varios canales para nuestras campañas, pero el email marketing no ha quedado atrás, aún conservamos bastantes clientes por este medio. 7-¿Cómo ves la respuesta de tus clientes y prospectos en cuanto a la tecnología y al internet? Es fundamental, ya que las personas están más acostumbradas a consumir contenido desde su dispositivo móvil o computadora. Si no estás en internet, estás oculto. 8-¿Qué opinas de las redes sociales para las empresas? Son un gran medio para poder llegar a las personas y poder tener la comunicación en un lenguaje acorde. Hay mayor confianza para nuestros clientes el saber que nos pueden encontrar fácilmente en las redes sociales. Hasta aquí la entrevista, podemos concluir que hay una gran importancia en tener presencia en internet, si no lo hacemos estamos ocultos de nuestros clientes. El poder interactuar uno a uno y conocer las necesidades específicas de nuestros usuarios nos ayuda a interpretarlas y ofrecerles algo que de verdad genere valor en sus vidas y podamos ofrecer soluciones a sus necesidades. Saber lo que hacemos es primordial para hacer las cosas bien y que resulten efectivas. Gracias por la invitación a este gran evento en el cual aprendimos sobre Big Data y su importancia en el marketing digital.


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De emprendedor a emprendedor

De emprendedor a emprendedor

Más Allá • 6 de junio de 2016

En mi experiencia como emprendedor, considero que para desarrollar y lanzar un producto que la gente ame, sea o no una Startup, se necesita seguir una serie de pasos. Todos alguna vez hemos querido empezar o estamos empezando a desarrollar productos, pero hay un pequeño problema ¡no sabemos cómo! En este post te explico cuáles son los pasos que a mi consideración cualquier emprendedor o empresario debe de seguir para el desarrollo de productos tan buenos que formen hábitos. Busca algo que te apasiona, ¡no trabajes en proyectos que absorben tu tiempo y tu vida más que nada!. Por lo regular tenemos la noción de trabajar en alguna otra cosa para poder capitalizarnos, esta bien por un tiempo pero no lo hagas más de 1 año, es lo que te recomiendo.   Encuentra una necesidad que la gente tenga y empatiza con ella, ve por los dolores que hacen llorar a las personas (Necesidades Reales) no por dolores de cabeza, siempre busca qué valor le está dando el cliente a la problemática que tiene, si tiene ese problema recurrente o solo es temporal. Crea una solución básica para los clientes a los cuales te diriges no te preocupes por los detalles, a nadie le importa, empieza por validar y en la calle si tu solución cubre la necesidad detectada, ¿cómo hacerlo? hay miles de forma de realizar un testeo, piensa cómo sería la manera más fácil de salir y preguntar, o si te sientes innovador, busca la forma más disruptiva de realizar el testeo. De todo lo que has realizado, toma los insight\'s que hayas detectado durante el proceso de testeo, esto te ayudará a poder mejorar la solución propuesta, en este paso es cuando los emprendedores pierden la cabeza, ya que no quieren que su producto o solución fallezca, inventan o cambian los resultados del testeo. Recomendación: si el producto o solución no tuvo una mejora, esto quiere decir que el emprendedor lo está haciendo mal y debe volver a empezar. Cuéntale el proyecto a toda persona que conozcas y que pueda potencializar el alcance de este, no temas por la idea, tu idea no vale nada, hasta que la pones en un plano físico. Busca ayuda y mentores que mejoren la idea o modelo de negocio, esto sirve mucho para ponerte a prueba, te apuesto que te destrozarán pero de esto se trata, de mejorar. Busca inversión, nunca vas a conseguir los millones de dólares en una etapa temprana, eso tenlo por seguro, ni el mismo Google logró fondearse en un tiempo menor a 18 meses, sigue trabajando en la idea, experimenta, desarrolla un modelo de negocio disruptivo, empieza por fondearte con tus amigos o familia, que a veces esto es más difícil, ya que en ocasiones no van a creer en ti. Por último, nunca dejes de aprender, jamás te encasilles en una habilidad que tengas, siempre busca aprender cosas que algún día se te hayan hecho complicadas de elaborar o entender, esto te dará una visión más general de las cosas que pasan en el desarrollo de un producto o servicio.  


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50 llamadas a la acción para tu marketing digital

50 llamadas a la acción para tu marketing digital

Más Allá • 2 de junio de 2016

Las llamadas a la acción o CTA (Calls to action) no son más que vínculos que le permitirán al lector de tus emails dar clic, ya sea para realizar una compra o para convertirse en cliente, las llamadas a la acción se utilizan en los emails, landing pages, páginas web, redes sociales, entre otros, ya que es nuestro único medio de captación a compras y respuestas óptimas. Las llamadas de acción son usadas por todos los usuarios de email marketing aunque no siempre son tan eficaces como quisiéramos, la idea es aprender a hacer que nuestros CTA funcionen. ¿Qué dicen los expertos? Una llamada a la acción debe ser reiterativa, por lo menos deberá ir 3 veces dentro de tu email, puedes hacer que el lector de clic en una imagen, en el nombre de la página y por fin en el botón de acción, recuérdalo, por lo menos 3 formas de dar clic, y no es limitativo, si puedes poner más, adelante, reforzar con un segundo botón de acción, hacer un vínculo en alguna palabra que consideres importante, e incluso repetir estas acciones. Las llamadas de acción para su óptima visualización nunca deberán pasar de los ¾ de tu email, divide tu email en 4 partes y ubica tu CTA en los primeros 3/4, esto por si el lector no desea llegar al final. Muchos expertos concluyen que usar números en los CTA brinda un gran impacto, así que puedes intentar usando números en los botones de acción. Los colores son más importantes de lo que crees, estudia un poco acerca de la psicología del color y que colores te conviene usar dependiendo del rubro de tu empresa. Que tus textos sean de la longitud correcta, y esto lo lograrás si no exceden los 140 caracteres. Ahora si, Necesitas ideas A continuación enlisto ciertas frases que puedes utilizar para tus CTA, son ejemplos que te pueden ser útiles si siempre colocas la misma frase o bien si quieres dar un giro a tu imagen de pronto más actualizado, estas frases puedes adecuarlas según tu rubro y tus clientes: La quiero (lo quiero) Dámelo Haz clic ahora Apúntate ahora Inscríbete ahora Descubre más Estoy interesado Si quiero Me interesa Descarga aquí Clic aquí Conoce más Quiero saber más Registrarse / Regístrate Inclúyeme Agrégame / Agregar Yo voy… Lo compro Prueba ahora Quiero Probar Ok, lo quiero ¡Únete ahora! ¡Compra Ya! ¡Participa! ¡Visítanos! ¡Gratis ahora! Únete y disfruta Obtén un 40% de descuento ahora Solicítalo aquí Cómprame ¡Adelante! Adquiérelo ahora Prueba gratis por 30 días Crea tu cuenta Inicia ahora Deseo incrementar mis ventas Nosotros te llamamos Yo te contacto Ir a página web Iniciar demostración Volverse miembro ¡Sí! Leer más… ¡Allá voy! ¡Estoy listo! Reserva tu lugar Abrir Búscame en… Más información Aprovecha 15% en puntos Por cuestiones de marketing y personalidad, no es bueno usar siempre lo mismo, aunque tu puedes crear tu propia identidad y hacerte sobresalir del resto, aplicar algo diferente puede darte resultados diferentes, las frases son de ayuda siempre y cuando las hagas sobresalir con un diseño entretenido.


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“El mágico cambio de vida al poner orden”: 2 Reglas que debes seguir

“El mágico cambio de vida al poner orden”: 2 Reglas que debes seguir

Más Allá • 20 de mayo de 2016

En un día cualquiera, me encuentro trabajando en al menos tres proyectos diferentes desde mi oficina en casa y también estoy trabajando a menudo de manera remota. La limpieza de tu espacio de trabajo adquiere un significado totalmente nuevo para mi. Recientemente, he oído hablar de la magia que cambia la vida al poner orden, un libro que toma los principios japoneses de reduccionismo para aplicarlo a nuestra vida. Por supuesto, el escenario es un poco distinto desde que no estoy tratando de ordenar mi vida día a día en casa; pero las reglas siguen aplicando a mi vida de negocios. Antes de empezar, visualiza tu lugar de destino Una de las piezas de consejos compartidos en el libro de visualizar tu destino. Comienza desde la limpieza de tu casa y así como todo el mundo lo hace, tú sabes que imaginas cómo quieres que se vea. Lo mismo ocurre con el espacio de trabajo, pero debe ser algo más que la forma en que quieres que se vea. Debe tratarse de emoción y estética. Pregúntate ¿cómo quieres sentirte cuando estés en tu oficina? Y ¿qué quieres hacer para que luzca mejor? ¿Acaso este cambio te hará sentir diferente? Personalmente, cuando organizo mi espacio, siempre involucro la función hacia un espacio digital. Para mí, esto va a significar la adición de algunas nuevas herramientas de organización para ayudar a mi día a día para que el proceso fluya mejor. O tal vez necesito más espacio de almacenamiento digital, entonces ¿puedo archivar y acceder digitalmente a todo lo que necesito? Comenzar a descartar  Visualizar tu destino también puede implicar la forma de hacer negocios. ¿Tal vez estás tratando de mejorar la productividad o tu eficiencia? Si ese es el caso, entonces las políticas y procesos que no funcionan para ti necesitan ser desechados. Esto es más fácil para las nuevas empresas y más difícil para las empresas puestas en marcha. Sin embargo, incluso a nivel de empresa, aún debe ser lo suficientemente flexible como para experimentar con nuevas formas de hacer las cosas. Desechar lo que no funciona para que tengas ese espacio de trabajo para crear cosas nuevas. Uno de los principios fundamentales en el libro es que tengas una mayor alegría en la vida. Lo mismo debería ser cierto para tu espacio de trabajo. Y si ese es el caso, deshazte de lo que no te da alegría. Si por alguna razón, ese aspecto triste de negocio es un imperativo, entonces, encuentra una manera para que sea un poco más divertido y personal. La magia que cambia la vida al poner orden, menciona que no se puede poner orden si nunca se aprendió. Si ese es tu caso, comienza en alguna parte y sigue poco a poco. Y si ese no es tu caso, sabes que mantener el proceso de descartar como una actividad regular en tu negocio es algo que te ayuda a mantenerte flexible. Cuando se trata de poner en orden tu negocio, haz lo que funciona para ti y disfruta el proceso. Esto es acerca de ti y lo que quieres en el próximo año y es un proceso que debe ser disfrutado.


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Checklist: Cómo filtrar tu departamento de marketing completo a través de la heurística de conversión

Checklist: Cómo filtrar tu departamento de marketing completo a través de la heurística de conversión

Más Allá • 20 de mayo de 2016

La heurística de conversión - la nueva fórmula en el marketing, generalmente se ve en tu experiencia de marketing con el objetivo de impulsar la conversión. Pero si te encuentras en el mundo del marketing, sabes que hay una imagen mucho más grande. Tu día a día no es sobre el único punto de la conversión. Tu día a día se trata de discutir con la fiera que es tu departamento de marketing. Entonces la pregunta es ¿cómo vas a aplicar el ingenio en la heurística de conversión a todo el departamento de marketing? Contrariamente a la forma en que hemos estado hablando acerca de la conversión heurística hasta ahora, cuando se trata de tu departamento de marketing, no vas a estar viendo toda la fórmula, con “a” y “f” siendo dividido por las otras variables con el fin de obtener “C”. Así que hay un poco de álgebra y la reorganización de los valores, pero los valores siguen siendo los mismos. Así que ahora tenemos la ansiedad y la fricción como las primeras cifras que abordamos. La pregunta es ¿cómo hacer frente a tu departamento? En el sentido de los consumidores, “la ansiedad se define como cualquier malestar psicológico que un usuario experimenta cuando están visitando un sitio web en cualquier etapa del ciclo de compra. La ansiedad resulta en ninguna acción de conversión tomada.” Tu departamento puede ser visto como un consumidor, en el sentido de que los miembros del equipo están consumiendo la parte final de tu marca y que la marca sea definida por el día a día de la empresa. He trabajado en al menos 3 diferentes agencias de marketing y yo diría que el malestar psicológico es un gran jugador en cualquier departamento de marketing disfuncional. Eso no quiere decir que el sentimiento refleje tu marca, empresa, valores o incluso la capacidad. Esto significa que en sí, tu equipo de marketing está sufriendo psicológicamente a través del estrés, la incertidumbre, desorientación, etc., entonces tienes un problema de ansiedad. La ansiedad sigue siendo el síntoma de un problema mayor, y ese gran problema es la fricción. Si tu departamento de marketing sufre de fricción, entonces tendrás que tratar con algo más que la ansiedad. Otros resultados de la fricción en este departamento incluye la reducción de ventas, clientes insatisfechos y disminución de productividad. Los departamentos de marketing son las mitocondrias de cualquier negocio; si sufre entonces sufre toda la célula. ¿Qué es exactamente lo que causa la fricción en un departamento de marketing? Por suerte, la respuesta a esto es bastante simple: Los procesos. Estos son una estructura necesaria incluso en los entornos más creativos que permiten la comunicación fluida entre las diferentes partes. La gente sabe esperar, cómo comportarse o a quién recurrir. Un proceso es una guía o una plantilla de comportamiento que realmente toma la conjetura y la comunicación frenética y los errores posteriores fuera de la ecuación. Tú sabes hasta dónde puedes ser creativo en el marketing y eso es en realidad hacer el trabajo y dar con las ideas. Sin embargo, una mayor parte del trabajo de marketing no se trata de ser creativo sino se trata de la gestión de la creatividad y expectativas, y ahí es donde entran los procesos. Tener un lugar de procesos reduce mucho la ansiedad entre los miembros del equipo en un departamento de marketing. No están siendo drenados por lo que es esencialmente preocupación irracional e innecesaria. Lo más probable es que tienes un equipo de gran talento, pero la ansiedad en tu departamento detiene todo ese potencial. Al atacar de frente a la fricción, vas a atacar la ansiedad.


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Las mejores 10 líneas de asunto para incrementar la tasa de apertura

Las mejores 10 líneas de asunto para incrementar la tasa de apertura

Emailología • 20 de mayo de 2016

Inviertes tiempo en la redacción de la línea de asunto de tus emails perfecta para las ventas, la inserción de enlaces perfectos y la elaboración de los CTA (llamadas a la acción) para tus emails. ¿Estas empleando bien tu tiempo? Todo esto es un desperdicio si nadie se molesta en abrir tu email. Aquí es donde la importancia de una línea de asunto se convierte en el tema de discusión. El email marketing sigue siendo uno de los mejores métodos de comunicación con los prospectos y clientes potenciales. En la era de las bandejas de entrada de email concurridas, antes de que tus prospectos o clientes leyeran tu email… tenían que abrirlo primero. Es por eso que la línea de asunto de un email de ventas juega un papel vital. Cuantas más personas abran tus emails, mayor será tu probabilidad de venta. Cientos de miles de millones de emails de ventas se envían todos los días para captar la atención del cliente. ¿Cuántos emails no leídos hay en una bandeja de entrada? ¿200? ¿500? Probablemente 1,000 si la persona se ha suscrito a un sin número de listas de correo. La gente hoy en día recibe muchos emails al día y la mayoría de ellos los abren. La gente se está inundando con más información que antes y tienen menos tiempo para absorberlo todo. La mayoría de los email son simplemente ignorados… a menos que tengan una línea de asunto bien balanceada. De acuerdo con un estudio sobre estadísticas de email, basados en las líneas de asunto por sí solos y el 35% de los receptores de email lo abre y el 69% de los receptores mandan email a SPAM basándose en las líneas de asunto de email. No hay una línea de asunto de bala de plata para darte, porque lo que funciona para una empresa podría o no funcionar eficazmente para otra. Sólo piensa en esto: ¿Tú abrirías un email si contiene una línea de asunto que diga “Ábreme” o “Hola” o “URGENTE” o “Regístrate para ganar GRATIS un iPhone 6S+” o algo similar? Todos estos tipos de mensajes aterrizan directamente en una carpeta de SPAM. Una línea de asunto mala va a conseguir 5 veces menos clientes que abran y lean tus email. Las mejores líneas de asunto de email de ventas deben ser creativas, encendiendo el interés de los clientes. Deben tener un objeto en busca de la curiosidad que sea relevante para ellos, y al mismo tiempo debe ser informativo. ¿Estás buscando líneas de asunto interesantes y provocadoras para tus mensajes de email de ventas que griten “Ábreme ahora”? Entonces aquí están unas de las mejores líneas de asunto de email de ventas que seguramente aumentarán las tasas de apertura de tus email: ¿Necesitas Mi Ayuda?” o “Esperamos Poder Ayudarte\" Los agentes de ventas de hoy son los que pueden ayudar a sus clientes a resolver problemas. Si tu email llega a la bandeja de entrada con una línea de asunto de composición abierta como “Dime lo que has estado luchando” o “Dime todo lo que has intentado y cómo puedo ayudarte” o “La esperanza de ayudar” existe una mayor probabilidad de apertura para esos emails. Los prospectos tienen una idea de tu voluntad de estar al servicio de tus clientes. (Nombre del prospecto), tienes 15 minutos para conversar? Este tipo de líneas de asunto hace distinguir tus mensajes de email de otros vendedores, porque estás haciendo una pregunta directamente en la línea de asunto que se ocupa de la persona con su nombre. Personalizar las líneas de asunto con el nombre de la persona y que el asunto sea una pregunta ayudará a subir tu tasa de aperturas de email. Te encontramos a través de (Nombre de la referencia)” o “(Nombre de la referencia) nos sugirió contactar contigo Si te refieres a un prospecto, asegúrate de usar su nombre en el tema en lugar de guardarlo para el cuerpo del email. Usando el nombre de la referencia en la línea de asunto llama la atención de un cliente potencial de inmediato y también da credibilidad automática para el aprovechamiento de una conexión existente con el prospecto. Una línea de asunto con una respuesta \'Re\' Muchos marketeros usan “Re:” o \"FW\" en sus líneas de asunto de email observando el aumento de sus tasas de apertura y conversión. Esta es una técnica inteligente, ya que exhibe una relación personal con la perspectiva de que se conocen. Sin embargo, una vez que un cliente potencial abre el mensaje y se entera que ha sido engañado y no hubo una conversación previa, ese tipo de línea de asunto de email ya no va a impresionarlos. Si realmente has hablado con ellos antes y esto es una respuesta objetiva entonces puedes probar a eliminar la línea de asunto como un todo y simplemente como “Re” para aumentar la tasa de respuesta de tus email. Las líneas de asunto de email que transmiten una idea que hace que los prospectos se interesen por nosotros Si eres un blogger, un email con un tema “Idea para incrementar el número de visitantes únicos a tu blog (nombre del blog)” puede intrigar suficiente para que hagan clic a través del correo y leerlo. Nadie quiere perder la oportunidad de una idea gratis y la probabilidad de que los prospectos lo abran es mucho mayor. Líneas de asunto con Tips o Ideas Las líneas de asunto en los email de ventas son una manera eficaz y sencilla para atraer la atención de clientes potenciales. Si eres un marketero de email, una línea de asunto con “10 mejores líneas de asunto de email para aumentar tu tasa de aperturas en un 80%” atraerá más que un tema como “líneas de asunto de email para aumentar tu tasa de aperturas” El uso de números en la línea de asunto hace que el prospecto esté consciente de lo que va a leer. Líneas de asunto de email con una pregunta: “Hola (nombre del prospecto), ¿(pregunta que el prospecto está buscando resolver)? Si James es escritor de contenido, entonces un email con una línea de asunto con algo como “Hola James, ¿sabes cómo escribir contenido atractivo que aumenta el tráfico?” Seguramente motivará a James a abrir el email, ya que se dirige a su problema. Las líneas de asunto con una pregunta son una gran manera de obligar a la gente a abrir sus correos, ya que a los prospectos se les promete que el contenido del email está destinado a ayudar y alcanzar una menta. No abras este email La psicología humana funciona de manera opuesta. Si alguien te abstiene de hacer algo, siempre es más probable que lo hagas. Esta línea de asunto es el medio más sencillo y eficaz para crear curiosidad entre los prospectos para abrir tus emails. Las líneas de asunto de email que benefician a los prospectos= “Un (beneficio) para (Prospecto_Nombre de la compañía)” Si una compañía, “ABC Inc.” ha puesto en marcha recientemente un blog y está en busca de aumentar su base de suscriptores, entonces una línea de asunto del email de ventas como: “Obtén tus primeros 2,000 suscriptores para el blog de ABC Inc.” aumentará el interés propio en la apertura del email a averiguar lo que hay en la tienda y aumentar el número de suscriptores para el blog y ayudarlo a crecer. Ese nivel de personalización en la línea de asunto es probable que llame la atención de tus prospectos. Email sin línea de asunto / Con una línea de asunto en blanco Sí, leíste bien, si no puedes pensar en alguna línea de asunto y te has estado rascando la cabeza por mucho tiempo, entonces, sólo tienes que escribir el cuerpo del email y pulsar enviar. De acuerdo con un estudio realizado por Sidekick, los emails sin una línea de asunto se abren un 8% más a menudo que los email con una línea de asunto. Recuerda que conseguir que tu línea de asunto de email quede bien escrita o no, en realidad puede hacer la diferencia en ser abiertos o no por el cliente o por último teminen mandándolo a la carpeta de correos no deseados. El objetivo final es hacer que tus líneas de asunto de email de ventas sobresalgan. Estas son sólo algunas de las líneas de asunto de email de ventas convincentes que aumenta tu tasa de aperturas de emails. Personalizar estas líneas de asunto con base en tu nicho de mercado con el fin de aumentar tus tasas de aperturas y de clics dependen de ti. ¿Cuáles son tus líneas de asunto de email de ventas favoritas que han destacado en tus campañas de email marketing? ¡Dinos tus comentarios!


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“El mágico cambio de vida al poner orden”: 3 Reglas que debes abandonar

“El mágico cambio de vida al poner orden”: 3 Reglas que debes abandonar

Más Allá • 20 de mayo de 2016

Cuando leí El mágico cambio de vida al poner orden, lo leí con la intención de clasificar mi espacio personal. Tengo la grata sorpresa que muchos de los consejos podrían ser algo que podía llevar a mi espacio de negocio también. Pero otra cosa era aún más notable: algunas reglas grandes para aplicarlas a los negocios y algunas eran el polo opuesto. Así que si has leído mi otro post sobre cómo aplicar estas reglas, entonces éste sigue a continuación; este post es sobre lo que no se debe hacer. Anteriormente tuvimos una charla sobre qué reglas debes seguir, incluyendo la visualización en lo que querías realizar y también sentirte cómo desechando lo que no funciona. Ahora aquí hay dos reglas que definitivamente no debe aplicarse a tu negocio. La primera regla es evitar estar empeñado en “la visualización de tu destino”. Tal vez te puedes sentir confundido. ¿Cómo debe ser incluida esta regla aquí cuando ya la hemos incluímos en el post anterior? Es simple. La idea de un destino es un problema para algunas personas. Algunos de nosotros podemos imaginar un marco de trabajo general de hacia dónde queremos ir, y podemos doblar y hacer flexible a medida que avanzamos. Y luego está el resto de nosotros. Mientras que algunos de nosotros somos flexibles, otros tienen un sistema muerto y es difícil para ellos encontrar flexibilidad. Digamos que estás clasificando tu espacio, ya sea digital o físico, y encuentras algo que no funciona más. Es posible que tengas un plan, un destino fijo visualizado, pero a medida que ves a través de archivos viejos y piensas en tu trabajo, te das cuenta que puedes tener una nueva idea. Sería una nueva manera de hacer algo simple o puede ser un proyecto paralelo el cual quieras explorar. Sea lo que sea, ser flexible te da la oportunidad de explorarlo. Una mentalidad fija no es definitivamente algo que quieras; tú quieres una mentalidad de crecimiento. Esto es típicamente cierto en los negocios y el desarrollo personal, y no es menos cierto en este escenario. Esto nos lleva al segundo punto: aspirar a la perfección. Definitivamente no quieres aspirar a esto. Es decir, no existe el hecho de la perfección. Cuando tu objetivo es la perfección, en lugar de tratar de hacer las cosas con calidad, se establece normas en comparación con el equivalente de un negocio de Mona Lisa. El tercer consejo es que debes deshacerte de ello, “no cambiar el método para adaptarte a tu personalidad”. Debes cambiar el método absolutamente a tu medida. Después de todo, tu negocio es sobre ti. Si en el último año algo no ha funcionado para ti, ¿por qué seguir con eso? Todo lo que no te encajaba el año pasado en los negocios, se tiene que ir por lo que puede dar lugar a nuevas inspiraciones, nuevos procesos y nuevas formas de explorar tu negocio. Si has leído El mágico cambio de vida al poner orden ¿hay algún otro tip que encontraste para lograr un gran entorno de trabajo? ¡Estamos ansiosos por leer lo que opinas al respecto!


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“El mágico cambio de vida al poner orden”: Organizando tu estrategia de contenido

“El mágico cambio de vida al poner orden”: Organizando tu estrategia de contenido

Más Allá • 20 de mayo de 2016

Al igual que una estrategia de contenido viejo, es siempre refrescante ir a través de una nueva fuente de inspiración de contenido que te permitirá empezar a pensar de manera diferente sobre el contenido. Cuando arrastraba los pies a través de la magia que cambia la vida al poner orden, me sorprendió encontrar mi nueva fuente de inspiración de contenido: poniendo orden. Y aunque me encanta ser organizado, realmente no me da mucha alegría cuando se trata de la limpieza doméstica de primavera. Lo veo como una carga anual necesaria que tiene que ser sufrida. Pero la lectura a través de las páginas de poner en orden tu armario, inmediatamente me puso a pensar en el contenido. Cuando se trata de ropa, el libro explica en un principio que sirve como una especie de prueba de la línea de fuego de fondo para cada pieza de ropa. La idea es que la ropa inspire alegría. La mayoría de mi ropa fracasaría en esa prueba. La ropa, para mí, sólo es ropa. Pero… el contenido, es un juego diferente. Al mirar mi juego de contenido, pienso, “¿cuál de esas piezas inspira alegría?” ¿qué pieza de estas, me inspira alegría aunque hayan pasado muchos años? Así, mientras que es obvio que no puedes eliminar contenido antiguo como puedes descartar una prenda de ropa, las partes del contenido que te dan alegría son puntos en un mapa que te guían a lo que realmente te apasiona. ¿Hay un tema recurrente que te dice más? ¿qué fue lo que sucedió en el proceso para que te animaras a realizarlo? ¿qué lo hizo tan emocionante y te hizo amar ese momento en el que reviviste cosas al leer contenido antiguo? Puedes descubrir que el acto de colaborar te provoca la mayoría de tus alegrías. O tal vez prefieres partes técnicas, creativas o más. Al igual que con la ropa, depende de la persona, pero en cualquier caso, deberías empezar a ver un patrón en donde te estás encontrando con la alegría. Y por otro lado, a medida que vas a través de tus contenidos, podrías ir eliminando contenido viejo. Hay una muy buena razón por la cual es posible que desees hacerlo. A medida que tu juego va creciendo con contenido, encontrarás que tu voz va cambiando junto con el calibre que un escritor o tu equipo de contenidos. Algunas piezas sólo no pueden caber más. Por lo que puedes desprenderte de ellos y seguir adelante con el contenido que te atrae y refleja lo que eres como marca. Una tercera opción es la actualización de las piezas. Puede que odies una chaqueta, pero puede ser que ames cuando ves que la chaqueta se puede convertir en chaleco; por lo que lo modificas. Lo mismo va para tu contenido. Es posible que haya estado en el camino correcto un fragmento del contenido, pero el trabajo que pusiste en él no está a la par con lo que es ahora. En lugar de simplemente eliminarlo, puedes editarlo. Yo diría que si ya pusiste mucho tiempo y esfuerzo en una pieza y en algún momento te importó, en vez de sólo eliminarlo, mejor respira un poco agrega nuevas cosas ya que aun es un reflejo de ti y tu marca, y todavía es lo suficientemente reutilizable para que otra persona pueda beneficiarse con ella. Con la pieza de contenido a reutilizar te pudo llevar unas 4 - 6 horas realizarlo, sería una pena que acabes tirándolo a la basura como si no tuviera más ningún valor.


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Nuevas integraciones de plantillas: eBay, Etsy, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Facebook Eventos

Nuevas integraciones de plantillas: eBay, Etsy, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Facebook Eventos

Producto & Diseño Proyecto Lean • 19 de mayo de 2016

Con frecuencia, el marketero novato se hace una pregunta que dice algo así, “¿Debería hacer A ó B en mis esfuerzos de marketing?” No importa lo que representa A ó B, la respuesta es nunca ya sea uno u otro. Todos nuestros canales de marketing son más fuertes cuando se utilizan junto con otros. Nuestra integración de plantillas de Benchmark Email hacen que todo sea más fácil. Estamos encantados de anunciar nuestras nuevas integraciones para plantillas de eBay, Etsy, LinkedIn, Twitter, Pinterest y Facebook eventos. eBay Atrae más la atención de tus artículos en venta de eBay. Ya sea promocionando uno o múltiples artículos con la plantilla para eBay. Esto significa que no estarás limitado a la audiencia de eBay solamente, sino ahora también puedes crear anuncios dirigidos a tus propios clientes, suscriptores y más. Etsy Comparte los artículos de tu tienda Etsy con tus suscriptores. Promueve hasta 15 de tus productos más recientes usando la plantilla para Etsy. Te ayudará a manejar varios negocios, y a tener más interesados en el arte de tu tienda Etsy y a vender más. LinkedIn Vuelve a tus suscriptores en seguidores de LinkedIn por medio de compartirles tus actualizaciones más recientes. La información de tu compañía y las tres actualizaciones que puedes incluir en la plantilla de LinkedIn. Tus seguidores de LinkedIn no siempre serán tus suscriptores y viceversa. Esto ayuda a cerrar la brecha. Twitter Convierte tus suscriptores de email en seguidores en Twitter por medio de compartirles tus tweets más recientes. Puedes incluir hasta cinco de los tweets más recientes de tu empresa con las plantillas de Twitter. Incluso si tus suscriptores ya te están siguiendo en Twitter, puede que no estén viendo todos tus tweets. Asegúrate de que sean vistos con la ayuda de esta integración. Pinterest Convierte tus suscriptores en seguidores de Pinterest por  medio de compartirles tus tableros. Obtén más visitas en tus tableros de Pinterest y amplía tu alcance más allá de la plataforma. Facebook eventos Aumenta la asistencia a tus eventos de Facebook mediante la promoción con email marketing. Haz publicidad a cada uno o varios de tus eventos de Facebook con la plantilla de Facebook eventos. Además, obtén la ventaja de ver informes en tiempo real de Benchmark Email. De esa manera serás capaz de atraer interés a tus eventos.


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“El mágico cambio de vida al poner orden”: Tu espacio sagrado en la oficina

“El mágico cambio de vida al poner orden”: Tu espacio sagrado en la oficina

Más Allá • 18 de mayo de 2016

En el último post, hablé de cómo leí \"El Mágico cambio de vida al poner orden\", donde encontré una inspiración para una nueva manera de mirar el contenido. Conforme pasaba los capítulos, encontraba inspiración para mi espacio de oficina. Un espacio de oficina es muy importante para mí. Es el lugar donde pasas el mayor tiempo de tu día. Es donde inviertes todo tu tiempo y energía. Para mí, me siento como si en verdad fuera un reflejo de quien soy y debe ser entendido como un espacio de creación. Me aterra un poco cuando entro en un espacio opaco o un lugar con poca iluminación. ¿Realmente esto es lo mejor que podemos hacer por nosotros mismos? No somos máquinas. Estamos vivos, respiramos, somos personas. Somos seres orgánicos que necesitan estar en un espacio igualmente orgánico. Podría decir que si no todos estamos de acuerdo con estos cambios de pensar en los espacios de trabajo, la idea es encaminarnos a ver un aumento de espacios de oficinas creativas: intentar hacer una recuperación colectiva de nuestro espacio e inyectar la humanidad en el espacio de trabajo. El mágico cambio de vida al poner orden nos ayudará con esto. Como alguien que trabaja en contenido, contenido físico que se acumula alrededor de mí en forma de libros, revistas, diarios, papeles y más papeles. Nunca termina. A principios de este año decidí retomar el control y poco a poco comencé a digitalizar tanto como me fuera posible. Pero aún así, es una batalla perdida casi todos los días. El mágico cambio de vida al poner orden nos ayudará con ese problema. Sorprendentemente, el libro no sugiere pasar unos minutos todos los días ordenando, con el argumento de que si ese es el caso, tendrás que ordenar siempre. Me pareció que era bastante alentador. En su lugar, se recomienda depurar lo que no ha sido utilizado y no sea necesario. También te enseña a buscar señales de alerta en tu propio proceso de pensamiento. Así, por ejemplo, si estás diciendo “voy a llegar a eso pronto… todavía quiero aprender de esto”, en respuesta a algún material de algún seminario desde hace años, es una señal de alerta que “no vas a conseguir ese mismo material” Por regla general, no revisamos ese tipo de material. Lo mismo va para materiales de convenciones, expos, folletos, tarjetas de presentación, impresiones (y yo diría que incluso revistas y periódicos que tratemos de aprenderles algo). Si no se llega a esa información de una manera oportuna, no lo volverás a conseguir. Esto me lleva a un proceso. Como escritor, no puedo lanzar muy buenos artículos y revistas que podrían ser de aprendizaje. Estoy seguro que la mayoría de ustedes tienen el mismo problema de una forma u otra. Así que esta es mi solución: tomarte un tiempo para eso todos los días. Si eso se ve en reuniones colectivas entonces tómense una hora para conseguirlo juntos en la sala de juntas. Si lo generas a través de material, tu ritual diario debe tener un café en la mañana y luego haz que suceda. En conclusión, tienes que encontrar la manera de hacer que tu espacio propio sea funcional de manera que no te abrume. Y eso implica humanizar y personalizar tu proceso, haz que se convierta en un ritual. Para mi, debes incluir al momento de tratar tu espacio con amor y cuidarlo como si fuera por vanidad o tu recámara. Y ese es otro dato del libro: decorar tu espacio con objetos especiales. Cuando se está tratando el espacio con respeto, ya sea a través de muebles preciados, cuadros u objetos de adorno, que personalicen tu espacio. Una vez que hayas lo personalizado, ese espacio se vuelve más difícil de alterar incluso por ti. Ya no es sólo un lugar para trabajar de 9am a 6pm; es un lugar donde realizaras tu oficio y debe inspirarte alegría.


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Cómo aplicar las conversiones heurísticas en el email marketing de contenido

Cómo aplicar las conversiones heurísticas en el email marketing de contenido

Más Allá • 17 de mayo de 2016

A principios de este mes, introducimos una nueva fórmula que presentamos en el MarketingSherpa Summit 2016. Se llama Conversión Heurística, y se define por el objetivo final: La conversión. C = 4m + 3v + 2(i-f) – 2a La mejor manera de entender la fórmula, no es iniciando por la “C” de Conversión - es del lado opuesto; “2a” es donde comienza la fórmula y la “a” es sinónimo de ansiedad. Entonces ¿qué significa exactamente la ansiedad? Cuando se trata de email marketing, no puedes vender productos en un email; sólo puedes vender un clic. Así que cuando tu consumidor está en tu campaña de email, necesita tener sentido. Todos tus esfuerzos tienen que llegar hacia el punto de conversión. Y en el email marketing, la gran “C” se ve un poco diferente a lo que hace, por ejemplo, en tu página web. Cuando tu lector está en tu email, viendo tu mensaje, su objetivo no es llegar a comprar tu producto. Comprar el producto significa que están en tu sitio web, que han puesto las cosas en el carrito y están a punto de salir, o que están listos para tomar el teléfono o ponerse en contacto contigo por correo electrónico. En tu página web, la conversión es aproximadamente el punto final de contacto antes de que el consumidor sea ahora un cliente y ha invertido en tu marca. En una campaña de email marketing, no estás vendiendo el final de punto de conversación. En una campaña de email marketing, estás vendiendo ese clic a la página de destino. Esta página de destino puede ser tu sitio web, puede ser una página más en el embudo para conseguir conversiones. Sea lo que sea, tú estás vendiendo ese clic. La siguiente pregunta es, ¿qué es lo que deja ver la ansiedad en una campaña de email? En un entorno de email marketing, la ansiedad llega en forma de clic. El término “heurística” en “conversión heurística” se define como una persona que permite descubrir o aprender algo por sí mismo, y lo guía a través de un proceso para lograr ese fin. En esa línea de pensamiento, cada símbolo en la ecuación guía a los marketeros a considerar todos los elementos de toma de decisiones antes de asegurar la conversión. No tener esto significa que tu lector está llegando (o ha alcanzado) un punto de ansiedad - en otras palabras, la incertidumbre. La ansiedad puede ser accionada por un número de factores. Los puntos más comunes de ansiedad en una campaña de email marketing es el contenido. La gente piensa que es el diseño o la marca, pero sin contenido. Primero y ante todo tu contenido no debería necesitar a Sherlock Holmes para averiguar lo que está diciendo. Tu contenido debe ser claro y conciso, respondiendo a las preguntas de qué, por qué y quién. Y mientras que algunas empresas respondan estas preguntas, pierden toda su imaginación cuando se trata de esto. En el email marketing no es diferente de cualquier otro tipo de marketing cuando se trata de la entrega - lo que significa que la gente todavía quiere ser cortejada. Debes volcar la información en una placa y empujarla al fango hasta tu lector, ya sea a través de un tono que evoque la pereza o pánico apresurado. Tampoco es atractivo, pero ambos hacen desencadenar la ansiedad. Mantén tu mensaje corto y dulce y deja que las plantillas, gráficos y diseño en general hablen sobre el “quién”. Todo lo que te debe preocupar es del qué y el por qué. Si tu contenido es más largo que el habitual del email marketing, entonces puedes proporcionar una URL directa para que puedan visitar la página o guardar para futuras referencias. Ofrecer una lista en la parte superior o un resumen que defina los puntos clave de las partes. La idea es que sólo porque tienes la atención de tu lector, no significa que no les debes la cortesía de tratarlos como un huésped en tu espacio digital. Valora su presencia y su tiempo para reducir cualquier fricción en su experiencia con tu marca.


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¿Por qué el email marketing y las encuestas son un combo increíble?

¿Por qué el email marketing y las encuestas son un combo increíble?

Emailología • 6 de enero de 2016

Tanto en nuestro blog como en los webinars que impartimos, hemos mencionado más de un par de veces los beneficios del email marketing por lo que lo comentaremos una vez más, pues el retorno de la inversión esperado por cada dólar invertido es de $40. En gran parte, esto ocurre gracias a la conexión tan cercana que tienen los suscriptores al uso del correo electrónico. Por esta misma razón, las encuestas sirven como una herramienta poderosa cuando se combina con las campañas por correo electrónico. Contacta a través de un espacio en donde ya existe compromiso Si tienes la buena costumbre de manejar adecuadamente tus campañas de email marketing, seguro también le das mantenimiento frecuente a tus listas de contactos. En consecuencia, deberás tener diversos registros de las personas que sabes que abren regularmente tus campañas, que hagan clic en los enlaces y, que en general,  esperan recibir información de ti. Por lo tanto, enviar una encuesta por correo electrónico no es exactamente una llamada fría. Estarás contactando a tu suscriptor en un espacio en el que, de entrada, eligió para escuchar noticias de ti.  De este modo, es que las encuestas representan solo un enfoque más con el que puedes hacer una gran y efectiva comercialización por correo electrónico y maximizar tu ROI. Obtén información valiosa Las encuestas sirven para darle voz a tus suscriptores. Te dejan saber si estás cumpliendo con las promesas que hiciste y si tus clientes se encuentran satisfechos. Así, puedes utilizar las encuestas para medir los éxitos y fracasos de tus iniciativas de marketing, branding y demás. Es importante mencionar que deberán ser utilizadas con moderación, ya que no desearás abrumar a tus clientes. Sin embargo, cuando las encuestas se envían en momentos adecuados pueden resultar sumamente eficaces. Conoce tu puntaje Net Promoter Probablemente, alguna empresa que busca determinar su puntaje de lealtad del cliente te ha enviado una encuesta en el último año sin que siquiera te hayas dado cuenta. En ésta, seguramente la marca preguntó qué probabilidad (en una escala del 1 al 10) existe de que recomiendes sus productos o servicios a un amigo. A continuación, para saber el puntaje NPS (en un rango de -100 a 100), se resta el porcentaje de “detractores” (puntuación de 0-6) del porcentaje de “promotores” (puntuación 9 ó 10). Finalmente, con este dato podrás darte idea de la experiencia que están teniendo tus clientes, así como de una predicción del posible crecimiento de tu negocio.


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