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¿Por qué deberías implementar las automatizaciones de Email Marketing?

Emailología - Tiempo de lectura: 3 Minutos

¿Por qué deberías implementar las automatizaciones de Email Marketing?

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Entendiendo las generaciones para su uso en el marketing

Entendiendo las generaciones para su uso en el marketing

Más Allá • 28 de junio de 2016

El marketing ha catalogado y etiquetado en grupos de edades a los individuos sociales, asignándoles características de comportamiento que comparten entre ellos con el fin de facilitar la venta de productos a nichos específicos. Muchos marketers, publicistas y analistas de ventas han hecho divisiones de este tipo, lo que genera la dificultad de encontrar fechas exactas de dónde empieza y dónde termina tal o cual generación, algunos autores en el tema social apuntan que éstas se ven marcadas en su inicio y final por eventos históricos y culturales de grandes magnitudes que afectan a grandes partes de poblaciones específicas. Dado lo anterior y entendiendo que las divisiones de grupos de personas de acuerdo a las décadas en que nacieron se generó en Estados Unidos, encontramos que éstas no encajan de la mejor manera en el mercado español, mexicano, chileno, peruano o cualquier otro país de habla hispana u otra región del planeta, ya que cada uno tiene su propia historia en su propio momento y sus propias implicaciones en sus pobladores. La clave está en los jóvenes Son muy conocidos los términos baby boomers, generación X, millennials, entre otros, estos nombres que reciben las generaciones de personas que vivieron ciertos sucesos, pero que están adaptados a la historia de Estados Unidos. Para poder adaptar estas divisiones a otros países con el fin de que puedas tener mejor segmentados tus nichos y se puede aplicar este tip, el cual está basado en la praxis de William Strauss y Neil Howe, historiadores norteamericanos que desarrollaron una aplicación de los conceptos de generaciones. No, no me contradigo porque ellos sean de Estados Unidos, y es que ambos autores identifican ciclos generacionales compuesto de cuatro etapas que se repiten de manera recurrente a lo largo de la historia de  varios países desarrollados. La gran clave se encuentra en observar a la juventud de cada periodo histórico del país en que deseamos obtener una división específica de años en concordancia eventos históricos de gran importancia en dicho país, ya sean sociales, económicos, culturales o tecnológicos. ¿Por qué en los jóvenes? Porque ellos son los que toman las riendas de futuro y dictan las tendencias en el marketing, como ahora el boom que observas en torno a los millennials, que después será el boom de la generación Z. Al cese de ese gran acontecimiento de varios años, la generación de adolescentes y pre adultos que vivieron el acontecimiento quedan marcados como generación dando paso a aquellos que nacen al finalizar dicho evento de ser la ‘nueva generación’. Se calcula el año de nacimiento de los adolescentes y pre adultos de acuerdo a su edad, obteniendo un rango en el cual esa generación nació. Ejemplos Claros De Generaciones Por tomar un ejemplo muy básico y poco profundo, podemos tener una generación iPod. Una generación marcada por el anuncio de un reproductor portátil de mp3 marca Apple que cabe fácilmente en tu bolsillo (es nuestro suceso que ya marcó a todos los adolescentes de esa época y más a los que lo compraron) y que termina con el auge del iPhone, donde obtienes la misma función del iPod más las del iPhone que llevó a la disminución de atención al iPod. Este proceso llevó unos años, en donde quedaron marcados los jóvenes que lo vivieron, mientras que los del iPhone entrarían automáticamente en otra generación al estar influenciados por apps y no por .mp3, la generación iPhones, por decir algo. El ejemplo anterior es muy vago, y es una manera de segmentar, sin embargo lo podemos llevar a cualquier profundidad que necesitemos en el ámbito de la mercadotecnia. Como un ejemplo, la generación X en Estados Unidos tiene sus particularidades que la hacen ser, pero en España no aplica debido a la diferencia  tecnológica de la época, es conocida también como  Generación Nocilla o Afterpop, es una de las más preparadas de la historia de ese país y son nacidos entre los años 65 y 76, universitarios y conocen diversos idiomas. En otro lugar, por ejemplo, México, esta generación creció en un momento en el que su historia estuvo plagada de crisis económicas que abarcaron cerca de tres sexenios presidenciales coincidentes con el boom del rock en español, derivando en una generación contestataria, con accesos económicos diferentes al resto del mundo y con un desfase de años con respecto a la Generación X estadounidense. Podríamos hacer una cantidad enorme de ejemplos con todos los países de habla hispana, pero este artículo se haría muy extenso y perderíamos el foco de éste: que puedas ubicar a cada generación en tu contexto y realidad dentro del campo del marketing con el fin de pulir tu estrategia de marketing. En las siguientes semanas te estaremos dando una práctica guía que te ayudará a comprender las características generales de las últimas tres generaciones, la que más compra, la que comienza a inundar el poder adquisitivo y la de nuestros futuros consumidores. Gracias a la globalización, las personas con acceso a la compra de bienes y servicios por encima de los básicos, comparten cada vez más las características de comportamiento y se ven afectados por sucesos mundiales, pero esto, lo revisaremos en el siguiente artículo para que puedas sacarle el mejor provecho.


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Cómo incrementar tu audiencia con impactantes Webinars

Cómo incrementar tu audiencia con impactantes Webinars

Más Allá • 24 de junio de 2016

Los webinars no son más que conferencias donde se abordan temas que concuerdan con las características de tu empresa, los webinars pueden tratar de cualquier tópico, siempre y cuando estos temas ayuden a los usuarios y clientes a entender más tu producto o servicio. Ante la imposibilidad de reunirnos con los clientes o usuarios en grupos grandes debido a tantas causas actuales, se ha creado esta herramienta, que nos acerca y nos permite instruir a nuestro público. Los webinars deben contar con ciertas características para cumplir su cometido, si tú estas interesado en integrar esta herramienta, es importante que conozcas su funcionamiento y lo que necesitas para llevar a cabo un webinar exitoso. Objetivo Define el objetivo del webinar, el tema y sus contenidos, crea una presentación dinámica, pero que al mismo tiempo sea muy fácil de comprender, define fecha y hora y además qué es lo que vas a promocionar. Publicidad y Promoción Haz publicidad previa a tu webinar con suficiente tiempo de anticipación, pero tampoco tanto que haga que los participantes olviden la cita, con un par de semanas es válido, la publicidad debe ser medible, usa para este propósito landing pages y email marketing, siempre ubica una casilla de registro en ambos casos para que los interesados puedan integrarse y no olvides recordarles la cita por lo menos un día antes. No olvides promocionar tu webinar constantemente en las redes sociales, Facebook, Twitter, incluso puedes hacer videomarketing con SnapChat y colocar tu evento en canales como EventBrite, integra el link donde puedan suscribirse, una imagen referente al webinar y también una muy breve descripción de lo que los participantes encontrarán en tu webinar. Haz Números Los webinars no deben exceder de 20 personas por sesión y tampoco es recomendable que duren más de una hora, distribuye tu tiempo e información de forma idónea, incluye un saludo y presentación del tema, el desarrollo, tómate 5 minutos para promocionar tu herramienta, y por último permite la interacción con el grupo por medio de un cierre de preguntas y respuestas. Busca la herramienta adecuada Define a través de qué herramienta realizarás tu webinar, indaga acerca de ellas y elige la que mejor te convenga, recuerda que hay algunas que son de pago, sin embargo, invertir, te proporcionará mayor seguridad y estabilidad a la hora del webinar. Aquí te menciono algunas herramientas que puedes utilizar: Google Plus Hangouts: Es gratuita y tienes la posibilidad de usar Google docs para compartir archivos, además de poner a tu alcance la posibilidad de conectarte vía móvil. Go To Webinar: Es una herramienta de pago pero con muy buenos comentarios en cuanto a calidad, así que el precio vale la pena si haces webinars de forma seguida. Anymeeting: Es gratuito para usuarios que pueden llegar a contar hasta con 200 asistentes, puedes usar pantalla compartida y grabar la reunión. ZipCasts: Totalmente gratuito, y tu presentación será vista desde SlideShare ya que trabajan en conjunto. Existen otros canales a los que puedes acceder para hacer videomarketing y videollamadas que bien te pueden llegar a funcionar como webinars, entre ellos están Skype, Facebook, entre otros, aunque siempre te recomendaré lo que está hecho para la función específica, hacer webinars. Una vez llegada la fecha es importante que unos minutos antes compruebes tu conexión de internet, cierra aplicaciones y pestañas que no usarás, limpia tu escritorio, ponte cómodo, práctica tu tono de voz, y mentalízate, un webinar es igual de profesional que tener a tu audiencia justo frente a ti. Da las gracias Después del webinar, no te olvides de tus asistentes, agradece con un email su compañía, y ofrece un descuento extra o una promoción exclusiva para ellos, solo por el hecho de haber estado ahí. Dar un webinar expresa la importancia que tienen para ti tus clientes, ya que es notorio que deseas su mejoría a través de tu producto o servicio, recuerda que los webinars pueden aplicar para cualquier rubro y no son exclusivos de temas de marketing, por ejemplo si tu vendes artículos de ferretería, puedes hacer un webinar de instalaciones paso a paso o de como usar ciertas herramientas, ni hablar de los que se encuentran en los nichos de alimentación, vestido, industrias, seguridad, entre otros, los webinars pueden ser útiles para todos, aprende cómo incrementar tu audiencia y ventas con estos consejos.


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¿Por qué elegimos Benchmark Email?

¿Por qué elegimos Benchmark Email?

Emailología • 22 de junio de 2016

Hace más de 4 años que venimos, trabajando con Benchmark. Usándolo en nuestro equipo, con nuestros clientes, recomendando su servicio, ofreciendo formación de su plataforma (evangelizadores de la marca) y en fin, nos gusta la herramienta, y como todo lo bueno lo recomiendas. Si, ya llevamos más de 4 años con Benchmark Email, muchos correos con Raquel, que siempre ha dado un excelente trato, atención exquisita y resolución inmediata siempre que ha estado a su alcance. Los que sois de España, seguro que sabéis de lo que hablo. Y entre esos correos, un día le comenté sobre un proyecto que veníamos trabajando (Molexplore App) para saber si nos podían ayudar. Esperábamos su apoyo, pero para asombro nuestro, su respuesta ha sido más de la que esperamos inicialmente. ¡Wow!, esta es otra de las razones porque nos sentimos orgullosos de la marca que utilizamos para nuestros envíos de correos. Porque nos han apoyado en un proyecto que ayuda, que contiene un fin social muy fuerte. ¿Cuál es? Ayudar a las personas con cáncer de piel y el melanoma. Si quieres ver un poco más puedes hacerlo desde aquí. Retomando, quienes apoyan causas sociales como he mencionado, merecen nuestro respeto y sobre todo el mío. Más centrándome en razones profesionales las puedo listar (haciendo referencia a las características de la herramienta):   Herramienta simple de utilizar. Muy potente Clara y simple. Fácil de gestionar los contactos y las listas Te ofrecen todo para optimizar tus campañas, test A/B, Segmentación y Segmentación avanzada… y algunas más. Estas son razones más que obvias para poder seguir confiando en Benchmark. Gracias. Eugenio Ghirardi Ayúdanos a ayudar. Básicamente es nuestra premisa. Molexplore es una aplicación de  Salud, para categorizarla o encuadrarla bajo alguna etiqueta. ¿Y por qué estoy hablando de esto? Es una buena pregunta. Hace dos años mi socio, en medio de una campaña de email marketing que estábamos lanzando me contó su historia y la app que tenía en la cabeza para ayudar a las personas con cáncer de piel. La verdad es que me conmovió, me tocó la fibra y desde ese momento comenzó el camino de Molexplore ( el cual ahora estamos promoviendo en Verkami para recaudar fondos. Aquí puedes ver el proyecto: ) ¿Sabías qué no cuidar de tu piel puede ser grave? Y ahora en verano, esto es muy importante y seguro que lo escucharás hasta que termine la campaña de verano (en España). Por eso da igual lo excelente que seas en tu trabajo, lo capaz que seas analizando métricas, tasas de apertura, si no te cuidas de nada sirve. Sí, ayúdanos a ayudar. Y con este concepto, he comentado el proyecto al gran equipo humano de Benchmark, quienes nos apoyaron desde el inicio con Molexplore. Y, ¿Cómo te preguntarás? Ayudando, con compromiso y con difusión. Es fácil, si tienes un mensaje bueno y claro. Pero, ¿Qué es Molexplore? Molexplore es una app que ayudará al autoseguimiento del melanoma de una forma que revoluciona desde el concepto. Si revolucionamos porque hacemos algo que el resto no hace, pensar en el usuario final, en el que va utilizar la aplicación. Igual que sucede en el email marketing, que si no piensas en quién va a leer tu correo, da igual el mensaje o el contenido. Si no es el adecuado para él no sirve. Retomando, Molexplore se trata de una herramienta que facilita el seguimiento de las manchas y pecas de nuestra piel y con la que, a través de fotografías, podremos proporcionar a los especialistas médicos información para que pueda realizar un diagnóstico lo más temprano posible ya que el melanoma, si se detecta a tiempo, tiene muy buen pronóstico, pero, en caso contrario, puede resultar fatal. ¿Nos apoyas? Tu aportación económica puede ayudar a salvar una vida. Colabora con Molexplore en verkami.com.


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Molexplore App: Un concepto de app que revolucionará la forma en tomar el sol

Molexplore App: Un concepto de app que revolucionará la forma en tomar el sol

Más Allá • 21 de junio de 2016

Hoy en el día Europeo de la prevención del cáncer de piel, se hablará mucho de consejos sobre qué medidas a tener en cuenta para tomar el sol. Y algunos hemos ido un poco más allá. ¿Cómo? Pues desarrollando soluciones para que esos consejos se hagan más simples de llevar a cabo. Hace 2 años me hablaron de un caso concreto de cómo el sol puede afectar en la vida de persona que tienen altas probabilidades de tener cáncer de piel, y esto me ha marcado. Pero no he dejado que se quede sólo en eso, sino que me he puesto a trabajar duro junto a un gran equipo de profesionales tanto técnicos como médicos, para poder hacer simple algunos aspectos de las vidas de esas personas. La pregunta nuevamente es ¿Cómo?, pues revolucionando la forma de documentar la imágenes que necesitan los especialistas, y dando un paso más allá, implementando una funcionalidad en dentro de una aplicación que se llama Molexplore (que estará disponible en Septiembre si se logra la financiación). Y ésta funcionalidad es muy sencilla, pero puede ayudar, es lo que nos preguntamos. Mi respuesta ha sido rotunda, sí. Te lo explico, el sol emite rayos UV y los teléfonos inteligentes o smartphones son capaces de poder medir estos rayos. Así que controlando la tecnología, no sólo hemos solucionado un problema sino que hemos ido más allá. Mediante una app (Molexplore), podrás conocer si llevas mucho tiempo expuesto a rayos UV que te pueden afectar, además de alertarte que esa exposición no es buena o ha sido demasiado prolongada, te da un pronóstico de tu zona con las emisiones de UV para no tengas que ocuparte de buscarlas. Esto no sólo ayuda a estas personas que comentamos antes sino que a todo el mundo, grandes y pequeños, jóvenes y mayores. Así hemos revolucionado la forma en que tomes el sol. A partir de ahora una app puede ser de ayuda para que seas consciente de que el sol es bueno en su justa media. ¿Y Molexplore qué es? Molexplore es una aplicación de prevención (Categoría: Salud), para categorizarla o encuadrarla bajo alguna etiqueta. ¿Y por qué estoy hablando de esto? Es una buena pregunta. Hace dos años mi socio, en medio de una campaña de email marketing que estábamos lanzando con Benchmark, me contó su historia y la app que tenía en la cabeza para ayudar a las personas con cáncer de piel. La verdad es que me conmovió, me tocó la fibra y desde ese momento comenzó el camino de Molexplore ( el cual ahora estamos promoviendo en Verkami para recaudar fondos. Aquí puedes ver el proyecto) ¿Sabías qué no cuidar de tu piel puede ser muy grave? Y ahora qué ya lo sabes a cuidarse y a colaborar con Molexplore en Verkami.  


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¿Tus clientes conocen cuáles son tus ventajas competitivas?

¿Tus clientes conocen cuáles son tus ventajas competitivas?

Más Allá • 20 de junio de 2016

Una ventaja competitiva es el conjunto de características que de forma particular hace única tu empresa, producto o servicio. De pronto no todas las personas utilizan estudios de mercado para hacer publicidad, ya que no todos los negocios son tan grandes como para pagar esta clase de estudios, la buena noticia es que hoy en día podemos hacer búsquedas online acerca del crecimiento empresarial, y hay expertos que comparten gran cantidad de información significativa que vale la pena leer. Ventajas El email marketing se usa para publicitar productos, promocionar ofertas, hacer invitaciones e informar, dentro del rubro informativo es importante dar a conocer a nuestros clientes las ventajas que nos hacen mejores a los demás competidores, ¿Ya has enviado publicidad a tus clientes mencionando por qué tu empresa o producto es mejor? Si no lo has hecho, es importante que conozcas los tipos de ventajas que existen en el mercado: Ventaja de costo Tendrás que comprender que una ventaja de costo para muchos clientes, no siempre es la mejor alternativa, muchas veces decir “el precio más bajo” puede que signifique, baja calidad, fácil manufactura, entre otros calificativos negativos. Si pretendes colocar en tu email que tu ventaja sobre el mercado es tener el mejor costo, será conveniente que menciones el por qué, por ejemplo una marca de pintura conocida, tenía la reputación de tener sus precios un 20% más abajo que el resto de sus competidores, la razón para nada era la calidad, sino que los técnicos habían creado un proceso de producción con materia prima de baja calidad, pero que al final generaba un producto de calidad competitiva, asegúrate de mencionar porque tu costo es menor y tu producto sigue siendo bueno y competitivo. Ventaja de diferenciación Las ventajas de costo no son exactamente las más óptimas para mencionar, ya que continuamente varían dependiendo de factores externos, las ventajas de diferenciación en cambio son mucho más duraderas, ya que consisten en mencionar que sin importar el precio, tu producto o servicio tiene una característica única que lo hace diferente y especial, cabe mencionar que muchas marcas prefieren posicionarse con este tipo de ventajas en el mercado, y esta clase de ventajas va más allá incluso del producto o servicio, en ocasiones tiene que ver con el lujo y el servicio post-compra, por ejemplo el hecho de que usted reciba su producto con una envoltura dorada o especial, o que en caso de no estar satisfecho con su compra pueda hacer devoluciones sin problemas y titubeos, una marca que predomina gracias a estas ventajas, es la que vende dispositivos electrónicos que vienen en lindas cajas blancas con el dibujo de una manzana, definitivamente no son las más económicas del mercado, pero hacen la diferencia. Ventaja a futuro Esta clase de ventajas debe tener dos características, la primera, debe tener la capacidad de mantenerse a través del tiempo y la segunda que no se pueda copiar, y aunque no es muy lógico, porque hay características que saltan a la vista y no es necesario indagar para hacer una copia, si hay acuerdos y documentos que pueden hacer su producto exclusivo por bastante tiempo, un ejemplo de ello, la famosa orilla rellena de queso, ¿Cuántos años pasaron para que esa creación se pudiera copiar? Este tipo de ventaja menciónala siempre, si es que tu producto o servicio la tiene. Ventaja de nicho Es aquella ideal para empresas pequeñas y locales, que no tienen oportunidad de competir con empresas grandes, se crea una ventaja que los haga especiales haciendo mención de la diferencia entre la empresa o producto local y con aquella que es de mayor tamaño, esta ventaja se defiende uno a uno, no te permite competir más que con un solo nicho de mercado y te limita a tu región geográfica, pero siempre es bueno hacer mención, de por qué deben comprarte a ti y no a los demás. Define eficientemente qué clase de ventaja puede llevar a tu negocio al éxito, y comparte la información de forma explícita con tus clientes a través de todos los canales de marketing online que manejes, tus clientes siempre están ávidos por conocer más de ti, incluye tus ventajas y siempre menciona por qué deben adquirir tus productos y servicios, recuerda que Benchmark Email puede ser un excelente aliado para enviar email marketing.


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Infografía: Patrones de comportamiento online

Infografía: Patrones de comportamiento online

Más Allá • 17 de junio de 2016

Si hablamos de patrones adquiridos por internet entre hombres y mujeres, el enfoque y el contenido relevante es la clave para cualquier canal de marketing y el email en especial hace que sea más simple. Segmentar tus listas correctamente y entender los grupos demográficos a los que te diriges para que sientan que cada campaña de email está hecha específicamente para ellos. Estoy seguro que muchos de ustedes ya han enviado su campaña de email marketing para el Día de Los Padres. Sin embargo, me pregunto ¿realizaste primero una investigación para entender lo que los padres desean de regalo? Aún estás a tiempo de hacer ajustes en tus campañas o al menos aprender algunos consejos para tus próximas campañas. Te invito a que veas la siguiente infografía y aprendas mucho de ella.


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5 Formas de conseguir dinero para que emprendas en México (MiPyMes)

5 Formas de conseguir dinero para que emprendas en México (MiPyMes)

Más Allá • 15 de junio de 2016

¿A cuántos nos gustaría tener nuestro propio negocio, nuestro propio horario, el sueldo de nuestros sueños, mejorar nuestra forma de vida y ser totalmente independientes? Pero la realidad es otra, no podemos hacerlo porque dependemos de un sueldo, rendir cuentas a nuestro jefe y vivir 8 horas o más en una oficina. Es muy cierto que desde siempre eso ha sido lo normal, todos han pasado por eso y no debería haber inconformidad porque quien no trabaja no come, pero a estas alturas con el avance de la tecnología, con los cambios que han sufrido las sociedades y el estilo de vida de las personas, lo más común debería ser independizarse y ganar conforme a lo que cada quien trabaje. Muchos sí toman ese riesgo y comienzan a pensar fuera de la caja, crean algún modelo de negocio y sin miedo intentan abrir su propio proyecto, pero ¡oh no, por eso nadie se anima! no hay dinero suficiente para empezar, y es cuando nos frenamos y bloqueamos cualquier salida al éxito debido a los miedos que nos invaden. Te voy a contar 5 formas para que consigas dinero y tu empresa crezca: Asiste a eventos, el Centro de Innovación Bancomer en la Ciudad de México te brinda eventos, meetings, espacios de co working, ponencias, talleres, entre otras cosas, de forma gratuita, suscríbete a su boletín para que conozcas la agenda semanal y no te quedes fuera. Lo más importante es conocer personas con la misma mentalidad emprendedora que tú tienes, de esta forma conseguirás dar a conocer tu negocio y estar cada vez más cerca de algún posible inversor. Alimenta las redes sociales de tu empresa en todo momento, deberás estar al tanto de las noticias actuales que giran en torno a tu negocio, si es posible, pagar anuncios en Facebook para que llegues a más personas, no necesitas invertir tanto, intenta invirtiendo poco dinero y así verás hasta dónde puedes llegar si inviertes un poco más. No necesitas tener un perfil en cada red social existente, para saber más del tema lee el post que escribí con anterioridad sobre la mejor red social para tu negocio. Construye listas de contactos desde tus redes sociales, de este modo estarás acumulando posibles clientes que en un futuro comprarán tus productos, en el post el email marketing es el mejor aliado para tu negocio conocerás más a fondo poder que tiene el email marketing en las empresas y aquí te decimos cómo hacerlo desde Facebook. Si vives en México, te recomiendo buscar las opciones que el INADEM tiene para ti en el Sistema Emprendedor, encontrarás convocatorias en donde seguramente aplica tu empresa y contarás con capital suficiente para continuar emprendiendo. Si necesitas un crédito para tu empresa donde vendes productos, te recomiendo RENKA, en donde puedes hacer Crowdfunding, el dinero queda entre las personas sin necesidad de pasar por instituciones bancarias, puedes elegir pagar tu préstamo con productos o pagar con intereses. Al igual puedes crear una campaña de preventa donde otros negocios hacen pedidos en conjunto para lograr la meta de obtener precios de mayoreo.


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Compras online: Marketing promocional para madres

Compras online: Marketing promocional para madres

Más Allá • 13 de junio de 2016

La imagen de la madre moderna ha cambiado completamente. Ya sea que seamos madres trabajadoras o de casa, existe algo en común con todas las madres, y es su reserva de tiempo y energía. Como madre y comerciante, te dejaré mirar en la mente de una mamá y te mostraré exactamente cómo pensamos y qué es lo que queremos. En la película \"No sé como ella lo hace\", la mamá Sarah Jessica Parker es una excelente mamá con un esposo y dos pequeños niños, ella cumple con todas las expectativas para ser la compañera perfecta, esposa y madre. Parecería imposible, pero para una mamá no lo es. Hay una escena en la película que te da a entender cómo ella lo hace. Ella está hasta muy tarde durante la noche, tendida en su cama pensando sobre lo que desea, cosas esenciales, una lista de cosas que ella necesita hacer. Y ahí tienes una vista interna de la mente de una mamá moderna. Aquí es donde nuestra mente se encuentra: Una larga e interminable lista de cosas que necesitamos llevar a cabo. Esta es la vida de una mamá promedio. Tenemos mucho por hacer y poco tiempo para hacerlo. Sin embargo, un tiempo a solas no es lo único. Lo otro es la energía. Todo lo que hacemos se debe a dos cosas: tiempo y energía. En otras palabras, cuánto tiempo se tarda y cuánta energía se gasta. Piénsalo como una barra de vida en un videojuego. Con cada golpe, la vida de tu personaje se va vaciando. Las mamás son más que eso. Antes de engancharse o comprometerse, pensamos ¿cuánta de mi energía voy a ocupar para esto? Entrar a una tienda en línea. Amamos comprar en línea porque nos da el control sobre nuestras vidas: Nos ahorra energía. No necesitamos llevar a los niños, caminar por todas la tiendas, tratar de controlar a los niños y hacer malabares entre todas esas opciones (y hacer el viaje de vuelta) tratar ahora con niños inquietos, y llevar todo de vuelta a casa. Eso es muy agotador. Nos ahorra tiempo. Todo lo que normalmente toma entre 2 - 4 horas dependiendo de qué intentamos lograr. Tarda 30 minutos en línea. Nos da control sobre las matemáticas y costos de cada cosa. Entendiendo que la vida de una mamá es lo más valioso para poder recorrer nuestro largo camino para saber cómo trabajar tu estrategia de marketing para que sea conveniente a nuestro estilo de vida. Requiere abandonar el estereotipo de una mamá futbolera. Para tu negocio, esto significa abastecer a las mamás con opciones de ofertas funcionales en tiendas en línea. Pero va más allá de eso. Necesitas generar un fuerte juego por email marketing en el que puedas conectar directamente con tus mamás. Y vas a necesitar intensificar tu esfuerzo en redes sociales porque si hay algo en lo que las mamás son buenas es en ser parte de una red. Las mamás confían en las redes sociales para realizar diversas tareas al mismo tiempo y sostener la información de lo que realmente les interesa. Su red también juega a su necesidad de ser eficientes. El poder que les da las redes sociales, es que las mamás no tienen que estar cazando información.


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Y el mejor día para enviar emails es…

Y el mejor día para enviar emails es…

Más Allá • 10 de junio de 2016

Los viernes son los días más felices de la semana, ya que las labores culminan casi para todos, y para algunos el sábado solo representa medio día de labores, así que son excelentes días para lanzar ofertas interesantes, y está demostrado que los usuarios de redes sociales aumentan su presencia los viernes en 18% al resto de la semana, así que la publicidad de un viernes tiene más probabilidades de ser exitosa. Existen muchas cosas que puedes hacer dependiendo el rubro de tu negocio, la posibilidad de invertir tiempo en los planes de fin de semana te asegurará un incremento en tus ventas, ya que muchísima gente busca que comprar, o que hacer estos días, acá te coloco algunas ideas de la cantidad de cosas que puedes ofrecer a tus clientes para que las consideres: ¿Por qué los Viernes son días ideales para vender? No todos tienen planes, así que ofertar una venta especial, puede que te lleve a incrementar tus ventas, para esto deberás hacer una campaña de email con por lo menos una semana de anticipación, para invitar a tus suscriptores a visitar tu página o negocio y comprar, sin importar lo que vendas. Recuerda que una fecha importante que respalda esta opinión es el black friday, llamado así precisamente por las ventas de un viernes que se suponían el resto de la semana estaban en números rojos y justo ese día pasaban a números negros. Como usuario del email marketing es más que tu deber estar enterado de la cartelera del cine, y de los eventos importantes de tu ciudad, recuerda que no todos los emails son para vender, muchos de ellos son para crear fidelidad, así que no dudes enviar un email para recordar un evento, una buena película, o una sugerencia; la idea, es que se acuerden de ti. Pero ¿qué porcentaje de tus suscriptores prefieren pasar su viernes con la familia? Invítalos a pasar una noche familiar, envía desde tus emails alguna sugerencia de juego, o incluso hasta un juego de memoria que puedan imprimir y recortar, o un quiz para entretenerse, que tu imaginación no tenga límites en éste tema. El objetivo de la publicidad online no siempre es vender, muchas veces es darte a conocer. ¿Y los jueves? Los jueves son excelentes días de invitación para escapadas románticas, culturales, o por pura diversión, promociona un lugar, donde tú y tu marca hayan estado, recomienda tu país o región, o indícale a tus clientes qué harás el fin de semana y promete que les contarás los sucesos, así los tendrás interesados. Si tu estás en el negocio de la ropa, botanas, bebidas, regalos, flores, música, restaurantes, eventos, películas, deportes, cultura, entre otros, me imagino ya estás enviando una campaña cada jueves o viernes, porque todos esos rubros son considerados opciones para un fin de semana. La industria hotelera y turística definitivamente son las que más aprovechan la oportunidad de planear e invitar, si tu estas encargado del marketing de una empresa de esta clase, el mejor día para enviar e-mails de invitación son los jueves, y si tu empresa de alguna forma está ligada a estas industrias también puedes aprovechar estos días. Las ventas ciertamente dependerán mucho del sector dónde se encuentre tu negocio, sin embargo está demostrado estadísticamente que la mayoría de usuarios buscarán que hacer y comprar los días jueves y viernes para casi el 100% de los sectores comerciales, y sin embargo, la promoción publicitaria en estos días solo es de un 14% con respecto al resto de la semana, por esto es importante que empieces a publicitar aún más estos días. Y si piensas que estas recomendaciones no aplican para tu negocio, no es así, aplican para cualquier marca, crean fidelidad, interés y, ¿Por qué no? También pueden generar ventas, lo importante es que por ningún motivo te olvides de tus clientes, ¿Quieres más consejos como éste? Visítanos en www.benchmarkemail.com/es


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El poder de mamá: ¿Por qué invertir en las madres es una idea brillante?

El poder de mamá: ¿Por qué invertir en las madres es una idea brillante?

Más Allá • 8 de junio de 2016

Seamos realistas, las mamás son las que toman las decisiones cuando se trata de casi cualquier cosa que se compró para el hogar o la familia. Esto incluye al hombre de familia, ya que las mujeres tienden a influir incluso si no tienen un control sobre sus compras. De hecho, hay un término para eso y se llama “Ella-economiza” Un informe de Greenfield sobre el conocimiento de las mujeres, comparte algunos hechos increíbles en el poder adquisitivo de las mujeres en todas las industrias. Para empezar, las mujeres son el grupo demográfico decisivo en el 91% de las compras en nuevos hogares. Te mostramos los porcentajes de otras industrias en las que influyen las mujeres al momento de tomar la decisión de adquirirlos: 66% Computadoras 92% Vacaciones 80% Cuidado de la salud 65% Autos nuevos 89% Cuentas bancarias 93% Comida 93% Productos farmacéuticos 58% del total de los gastos en línea Su inversión total llega a $20 trillones en todo el mundo. Pero realmente, hay más en la historia, y es lo siguiente. Las mujeres esperan más tiempo para tener hijos, así que si nos fijamos en las características demográficas de las madres que tienen más influencia, son las mujeres mayores o madres maduras mayores de 30 años de edad. La razón de esto es que a esa edad, tienen más discreción en los ingresos. Se han pagado préstamos estudiantiles y probablemente tienen carreras estables con ingresos estables. Así que ya sabes el poder de compra de las mamás en términos de autonomía y capital. La siguiente pregunta es, ¿estás invirtiendo en ellas? Hay una buena probabilidad de que estés ocultando tu marca de alguna manera. En marzo del año 2015, FanFinder realizó una encuesta a 5,330 madres, la que mostró que: 35% de las mamás se sienten “acorraladas” por marcas 46% siente la presión del marketing y presentan ideales irreales 28% siente que el marketing para las mamás es sexista 32% siente que la mayoría del marketing para las mamás es condescendiente 87% siente que las marcas podrían incorporar más padres en su marketing Las mamás tienen una cosa en común: ellas quieren ser entendidas. Así que cuando hagas marketing enfocado a las“madres”, tienes que ver con qué tipo de mamá estás tratando: Mamás trabajadoras Amas de casa Mamás del milenio Madres de la generación X Si estás buscando mamás trabajadoras, no descartes que hay una buena probabilidad que ella es la que lleva el pan a casa o que tal vez sea mamá soltera. Las mamás que trabajan son generalmente motivadas por dos cosas: la culpa y la eficiencia. Siempre hay un nivel de culpa por no estar el tiempo suficiente con sus hijos, por lo que las motiva esas decisiones que ayudan a enriquecer la vida de sus hijos y con las decisiones que puedan tomar. Estas mamás se parecen mucho a las mamás de la generación X (nacidos entre 1965 y 1980) quienes van a usar la tecnología para ofrecer un equilibrio. Esto significa que este grupo va a responder más favorablemente a tus campañas de email marketing. Por otro lado las amas de casa buscan lo barato. Con menos ingresos, las motiva lo barato y no están presionadas por estar en lugares (la oficina) como las mamás que sí lo están. Esto significa que aunque ambos tipos de mamás tienen platos llenos, las amas de casa tienen más tiempo para negociar sus búsquedas. Por lo general sus compras son a través de canales sociales de marca. Las amas de casa y madres milenarias tienen algo en común; son ávidos consumidores en medios sociales.


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Entrevistas realizadas en el 6º Meetup Big Data México

Entrevistas realizadas en el 6º Meetup Big Data México

Más Allá • 8 de junio de 2016

Días pasados Benchmark Email estuvo presente en el 6º Meetup Big Data México donde pudimos escuchar diferentes ponencias referentes al Análisis de Datos Digital. Tuvimos la oportunidad de entrevistar a algunos de los asistentes para saber su opinión como profesionales en torno al email marketing, aquí te dejamos las entrevistas completas: José Ángel Bolaños Zavala - Coordinador Comercial de Normalización y Certificación Electrónica SC 1- ¿Por qué las empresas deben de estar en internet? Para llegar a un mayor número de personas e incrementar niveles de ventas. 2- ¿Por qué deben de usar el email marketing? Para poder potenciar esfuerzos comerciales y llegar a un enfoque mucho más puntual hacia los usuarios finales. 3 - ¿Cuáles cree que serán las tendencias comerciales para los próximos 5 años? Tecnologías de la información, redes sociales, Telecomunicaciones y todo el tema de innovación. 4-¿Por qué es importante tener una estrategia de marketing digital? Es importante para mantener vigente en el mercado actual que está enfocado a las tecnologías de la información. 5-¿Ya usan email marketing? Si. 6-¿Cómo les ha ayudado el email en su estrategia de marketing? Incrementando el nivel de usuarios y el impacto de las campañas. 7-¿Cómo ves la respuesta de tus clientes y prospectos en cuanto a la tecnología y al internet? Fundamental para la empresa, ya que los servicios que manejan son 100% enfocados en la tecnología. 8-¿Qué opinas de las redes sociales para las empresas? Fundamental siempre y cuando se lleve a cabo una gestión óptima de la misma. Carlos Eduardo Drombo Amézquita - CEO wejoytrip 1- ¿Por qué las empresas deben de estar en internet? Es el mundo donde prácticamente se mueve todo, si no estás en internet, estás oculto. Desde las empresas hasta las personas. 2- ¿Por qué deben de usar el email marketing? Las empresas deben tener claro qué quieren hacer y cómo lo van a hacer mediante el email marketing, es algo muy estructurado y segmentado, no solo mandar emails por mandarlos. Un objetivo muy claro es saber en qué momento se enviará el correo a su cliente y que sea el momento oportuno junto con un mensaje oportuno. 3 - ¿Cuáles cree que serán las tendencias comerciales para los próximos 5 años? Van a ser de uno a uno, donde se logre identificar las necesidades de cada persona y no tomar al mercado como una gran masa, ahí entra el valor del Big Data en cómo saber lo que a la gente le gusta, cuál es el medio favorito para ellos. 4-¿Porque es importante tener una estrategia de marketing digital? Es importante para mantener vigente en el mercado actual que está enfocado a las tecnologías de la información. 5-¿Ya usan email marketing? Si. 6-¿Cómo les ha ayudado el email en su estrategia de marketing? Usamos varios canales para nuestras campañas, pero el email marketing no ha quedado atrás, aún conservamos bastantes clientes por este medio. 7-¿Cómo ves la respuesta de tus clientes y prospectos en cuanto a la tecnología y al internet? Es fundamental, ya que las personas están más acostumbradas a consumir contenido desde su dispositivo móvil o computadora. Si no estás en internet, estás oculto. 8-¿Qué opinas de las redes sociales para las empresas? Son un gran medio para poder llegar a las personas y poder tener la comunicación en un lenguaje acorde. Hay mayor confianza para nuestros clientes el saber que nos pueden encontrar fácilmente en las redes sociales. Hasta aquí la entrevista, podemos concluir que hay una gran importancia en tener presencia en internet, si no lo hacemos estamos ocultos de nuestros clientes. El poder interactuar uno a uno y conocer las necesidades específicas de nuestros usuarios nos ayuda a interpretarlas y ofrecerles algo que de verdad genere valor en sus vidas y podamos ofrecer soluciones a sus necesidades. Saber lo que hacemos es primordial para hacer las cosas bien y que resulten efectivas. Gracias por la invitación a este gran evento en el cual aprendimos sobre Big Data y su importancia en el marketing digital.


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De emprendedor a emprendedor

De emprendedor a emprendedor

Más Allá • 6 de junio de 2016

En mi experiencia como emprendedor, considero que para desarrollar y lanzar un producto que la gente ame, sea o no una Startup, se necesita seguir una serie de pasos. Todos alguna vez hemos querido empezar o estamos empezando a desarrollar productos, pero hay un pequeño problema ¡no sabemos cómo! En este post te explico cuáles son los pasos que a mi consideración cualquier emprendedor o empresario debe de seguir para el desarrollo de productos tan buenos que formen hábitos. Busca algo que te apasiona, ¡no trabajes en proyectos que absorben tu tiempo y tu vida más que nada!. Por lo regular tenemos la noción de trabajar en alguna otra cosa para poder capitalizarnos, esta bien por un tiempo pero no lo hagas más de 1 año, es lo que te recomiendo.   Encuentra una necesidad que la gente tenga y empatiza con ella, ve por los dolores que hacen llorar a las personas (Necesidades Reales) no por dolores de cabeza, siempre busca qué valor le está dando el cliente a la problemática que tiene, si tiene ese problema recurrente o solo es temporal. Crea una solución básica para los clientes a los cuales te diriges no te preocupes por los detalles, a nadie le importa, empieza por validar y en la calle si tu solución cubre la necesidad detectada, ¿cómo hacerlo? hay miles de forma de realizar un testeo, piensa cómo sería la manera más fácil de salir y preguntar, o si te sientes innovador, busca la forma más disruptiva de realizar el testeo. De todo lo que has realizado, toma los insight\'s que hayas detectado durante el proceso de testeo, esto te ayudará a poder mejorar la solución propuesta, en este paso es cuando los emprendedores pierden la cabeza, ya que no quieren que su producto o solución fallezca, inventan o cambian los resultados del testeo. Recomendación: si el producto o solución no tuvo una mejora, esto quiere decir que el emprendedor lo está haciendo mal y debe volver a empezar. Cuéntale el proyecto a toda persona que conozcas y que pueda potencializar el alcance de este, no temas por la idea, tu idea no vale nada, hasta que la pones en un plano físico. Busca ayuda y mentores que mejoren la idea o modelo de negocio, esto sirve mucho para ponerte a prueba, te apuesto que te destrozarán pero de esto se trata, de mejorar. Busca inversión, nunca vas a conseguir los millones de dólares en una etapa temprana, eso tenlo por seguro, ni el mismo Google logró fondearse en un tiempo menor a 18 meses, sigue trabajando en la idea, experimenta, desarrolla un modelo de negocio disruptivo, empieza por fondearte con tus amigos o familia, que a veces esto es más difícil, ya que en ocasiones no van a creer en ti. Por último, nunca dejes de aprender, jamás te encasilles en una habilidad que tengas, siempre busca aprender cosas que algún día se te hayan hecho complicadas de elaborar o entender, esto te dará una visión más general de las cosas que pasan en el desarrollo de un producto o servicio.  


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50 llamadas a la acción para tu marketing digital

50 llamadas a la acción para tu marketing digital

Más Allá • 2 de junio de 2016

Las llamadas a la acción o CTA (Calls to action) no son más que vínculos que le permitirán al lector de tus emails dar clic, ya sea para realizar una compra o para convertirse en cliente, las llamadas a la acción se utilizan en los emails, landing pages, páginas web, redes sociales, entre otros, ya que es nuestro único medio de captación a compras y respuestas óptimas. Las llamadas de acción son usadas por todos los usuarios de email marketing aunque no siempre son tan eficaces como quisiéramos, la idea es aprender a hacer que nuestros CTA funcionen. ¿Qué dicen los expertos? Una llamada a la acción debe ser reiterativa, por lo menos deberá ir 3 veces dentro de tu email, puedes hacer que el lector de clic en una imagen, en el nombre de la página y por fin en el botón de acción, recuérdalo, por lo menos 3 formas de dar clic, y no es limitativo, si puedes poner más, adelante, reforzar con un segundo botón de acción, hacer un vínculo en alguna palabra que consideres importante, e incluso repetir estas acciones. Las llamadas de acción para su óptima visualización nunca deberán pasar de los ¾ de tu email, divide tu email en 4 partes y ubica tu CTA en los primeros 3/4, esto por si el lector no desea llegar al final. Muchos expertos concluyen que usar números en los CTA brinda un gran impacto, así que puedes intentar usando números en los botones de acción. Los colores son más importantes de lo que crees, estudia un poco acerca de la psicología del color y que colores te conviene usar dependiendo del rubro de tu empresa. Que tus textos sean de la longitud correcta, y esto lo lograrás si no exceden los 140 caracteres. Ahora si, Necesitas ideas A continuación enlisto ciertas frases que puedes utilizar para tus CTA, son ejemplos que te pueden ser útiles si siempre colocas la misma frase o bien si quieres dar un giro a tu imagen de pronto más actualizado, estas frases puedes adecuarlas según tu rubro y tus clientes: La quiero (lo quiero) Dámelo Haz clic ahora Apúntate ahora Inscríbete ahora Descubre más Estoy interesado Si quiero Me interesa Descarga aquí Clic aquí Conoce más Quiero saber más Registrarse / Regístrate Inclúyeme Agrégame / Agregar Yo voy… Lo compro Prueba ahora Quiero Probar Ok, lo quiero ¡Únete ahora! ¡Compra Ya! ¡Participa! ¡Visítanos! ¡Gratis ahora! Únete y disfruta Obtén un 40% de descuento ahora Solicítalo aquí Cómprame ¡Adelante! Adquiérelo ahora Prueba gratis por 30 días Crea tu cuenta Inicia ahora Deseo incrementar mis ventas Nosotros te llamamos Yo te contacto Ir a página web Iniciar demostración Volverse miembro ¡Sí! Leer más… ¡Allá voy! ¡Estoy listo! Reserva tu lugar Abrir Búscame en… Más información Aprovecha 15% en puntos Por cuestiones de marketing y personalidad, no es bueno usar siempre lo mismo, aunque tu puedes crear tu propia identidad y hacerte sobresalir del resto, aplicar algo diferente puede darte resultados diferentes, las frases son de ayuda siempre y cuando las hagas sobresalir con un diseño entretenido.


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“El mágico cambio de vida al poner orden”: 2 Reglas que debes seguir

“El mágico cambio de vida al poner orden”: 2 Reglas que debes seguir

Más Allá • 20 de mayo de 2016

En un día cualquiera, me encuentro trabajando en al menos tres proyectos diferentes desde mi oficina en casa y también estoy trabajando a menudo de manera remota. La limpieza de tu espacio de trabajo adquiere un significado totalmente nuevo para mi. Recientemente, he oído hablar de la magia que cambia la vida al poner orden, un libro que toma los principios japoneses de reduccionismo para aplicarlo a nuestra vida. Por supuesto, el escenario es un poco distinto desde que no estoy tratando de ordenar mi vida día a día en casa; pero las reglas siguen aplicando a mi vida de negocios. Antes de empezar, visualiza tu lugar de destino Una de las piezas de consejos compartidos en el libro de visualizar tu destino. Comienza desde la limpieza de tu casa y así como todo el mundo lo hace, tú sabes que imaginas cómo quieres que se vea. Lo mismo ocurre con el espacio de trabajo, pero debe ser algo más que la forma en que quieres que se vea. Debe tratarse de emoción y estética. Pregúntate ¿cómo quieres sentirte cuando estés en tu oficina? Y ¿qué quieres hacer para que luzca mejor? ¿Acaso este cambio te hará sentir diferente? Personalmente, cuando organizo mi espacio, siempre involucro la función hacia un espacio digital. Para mí, esto va a significar la adición de algunas nuevas herramientas de organización para ayudar a mi día a día para que el proceso fluya mejor. O tal vez necesito más espacio de almacenamiento digital, entonces ¿puedo archivar y acceder digitalmente a todo lo que necesito? Comenzar a descartar  Visualizar tu destino también puede implicar la forma de hacer negocios. ¿Tal vez estás tratando de mejorar la productividad o tu eficiencia? Si ese es el caso, entonces las políticas y procesos que no funcionan para ti necesitan ser desechados. Esto es más fácil para las nuevas empresas y más difícil para las empresas puestas en marcha. Sin embargo, incluso a nivel de empresa, aún debe ser lo suficientemente flexible como para experimentar con nuevas formas de hacer las cosas. Desechar lo que no funciona para que tengas ese espacio de trabajo para crear cosas nuevas. Uno de los principios fundamentales en el libro es que tengas una mayor alegría en la vida. Lo mismo debería ser cierto para tu espacio de trabajo. Y si ese es el caso, deshazte de lo que no te da alegría. Si por alguna razón, ese aspecto triste de negocio es un imperativo, entonces, encuentra una manera para que sea un poco más divertido y personal. La magia que cambia la vida al poner orden, menciona que no se puede poner orden si nunca se aprendió. Si ese es tu caso, comienza en alguna parte y sigue poco a poco. Y si ese no es tu caso, sabes que mantener el proceso de descartar como una actividad regular en tu negocio es algo que te ayuda a mantenerte flexible. Cuando se trata de poner en orden tu negocio, haz lo que funciona para ti y disfruta el proceso. Esto es acerca de ti y lo que quieres en el próximo año y es un proceso que debe ser disfrutado.


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