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Automatización de marketing y ventas en 2020, el ADN de la nueva empresa digital

Automatización de marketing y ventas en 2020, el ADN de la nueva empresa digital

Emailología • 14 de octubre de 2019

Te ayudamos a poner en marcha tu propio sistema de automatización de marketing y ventas en 2020 con nuestro RETO DE 18 DÍAS.  Avanzamos hacia el final del año, acercándonos a una fecha simbólica que abre una nueva década donde la digitalización de las empresas seguirá siendo protagonista del cambio. La automatización de marketing y ventas en 2020 constituirá el próximo hito a lograr, el salto cualitativo que irá acaparando un mayor protagonismo en las agendas de todo tipo de organización y sector. Un cambio, sí, pero sobre todo una oportunidad, dejando espacios a nuevos escenarios de innovación ahora ocupados por tareas repetitivas e improductivas. Las empresas se encuentran en una intersección. Adaptarse y posicionarse competitivamente o perder margen de maniobra y, poco a poco, ir cediendo su lugar en un mercado donde ya se ha comprobado de sobra que antigüedad no es sinónimo de éxito. La cualificación y capacitación de los equipos hacia la digitalización y automatización de sus tareas es también fundamental. Una nueva forma de hacer las cosas que debe ser transversal y en el que toda la organización debe estar involucrada. Hacia un modelo de automatización de marketing y ventas en 2020 En marketing y ventas de  forma progresiva vamos dejando atrás tareas repetitivas hechas de forma manual: enviar campañas de emails desde nuestro buzón o uno a uno, seguimientos comerciales en Excel, creación de informes de resultados con copia y pega, CRMs desactualizados, y un largo etcétera de acciones como resultado de una visión cortoplacista. Una visión laxa que genera pérdida de oportunidades, crea islas de información oculta y frena el potencial de nuevas sinergias entre los equipos. En general, existen factores que actúan como ‘barreras’ para un cambio ya imparable hacia la automatización de marketing y ventas en 2020:  Factor cultural. Si algo funciona, ¿por qué cambiarlo? Funciona hoy, ¿hay garantías de que siempre vaya a hacerlo? Factor estratégico. Entender el cambio de modelo y cómo desplegarlo. De acciones puntuales de un solo sentido a un ecosistema de automatización del marketing y ventas interrelacionado y en constante retroalimentación. Factor económico. Ver la inversión como un gasto, cuando representa todo lo contrario, un ahorro y una ventaja competitiva  a medio/largo plazo. Factor formativo. Es necesario fomentar el cambio y formar a los equipos adecuadamente. Estamos convencidos de que estás de acuerdo con esto. Y también sabemos que cada vez que te viene a la cabeza la idea de automatizar tus campañas de marketing o un embudo de ventas para tu eCommerce, son muchas las dudas. Esas lagunas se resuelven poniendo en práctica tus propias automatizaciones, en una herramienta como Automatizaciones PRO dentro de tu cuenta de Benchmark, te garantizamos que podrás hacerlo en minutos. La capa estratégica y analítica siempre dependerá de ti. Y tienes soporte dedicado para ir paso a paso si lo necesitas. Como ejemplo, veamos un embudo de ventas totalmente automatizado para tu tienda online. Fase a fase, describiendo las tres partes que lo componen: TOFU (Top of the funnel), MOFU (Middel of the Tunnel) y Bottom (Bottom of the funnel). Un ejemplo que te servirá para inspirarte en tu propio proyecto de automatización de marketing y ventas en 2020. TOFU (Top of the funnel) Es la fase de atracción de audiencia a tu eCommerce, el objetivo es crear leads (registros). Con tus acciones de marketing (que también puedes automatizar), les atraes a tu tienda y queremos que entren en la primera fase del embudo. Siempre dedicamos un espacio destacado al contenido, porque su importancia es vital. En este caso puede ser más genérico. Se trata de identificarnos como opción válida para la necesidad del contacto. Tras identificarnos como potencial empresa que ofrezca el producto o cubra el servicio que necesita, el cliente crea su registro en tu formulario. Ojo, esto no es sencillo. Para que un usuario nos facilite sus datos, tendremos que ofrecer algo de valor. Es un intercambio, no una cesión gratuita. Y esta es la puerta de entrada al embudo automatizado.  Una opción es enviar un email de bienvenida tras primer registro con acceso a un vídeo relevante sobre el área de interés del cliente. Aquí la estrategia la decides tú. Puedes ser más directo y de entrada como gancho ofrecer un buen descuento. Recuerda que lo importante es medir y testear, en base a resultados, ir tomando decisiones. MOFU (Middle of the funnel) En esta fase trabajamos la consideración del cliente sobre nosotros y nuestro objetivo es generar clientes con potencial de compra, están más cerca de seleccionarnos como su opción preferida. Aquí el contenido debe ser más específico, en base al interés del cliente. Céntrate en explicar por qué debe seleccionar nuestro productos, que beneficios les ofrece, a quién va dirigido. Hay muchas formas de conocer en Benchmark el interés de tu cliente. Una vez creado el contacto a través del formulario, somos capaces de identificar qué acciones toma en la web o con las campañas de email marketing. El cliente irá por sí solo yendo a su segmento, y la automatización por sí sola le hará llegar información de lo que le interesa. Una propuesta de automatización para la segunda fase del embudo es por ejemplo enviar un email para que accedan a una landing page determinada con opciones sobre el servicio o producto de su interés, con acceso a otros posts, casos de éxito, etc. BOFU (Bottom of the funnel) Esta es la fase de conversión o compra y nuestro objetivo aquí es que el contacto pase a ser cliente que compra o contrata servicios. Nuestro contenido va directo a la conversión. Conocemos al cliente, sus intereses, nos conoce, nuestra oferta, presencia en el mercado. Podemos hablarle de tú. Aquí hay que vender, el lead está ya cualificado. La automatización que podríamos emplear es una prueba sin coste de un producto o servicio, demo, etc. El embudo puede acabar aquí, pero las automatizaciones te permiten seguir mejorando algo tan importante como la experiencia del cliente, ¿cómo? Más ejemplos de automatizaciones: oferta por segunda compra de tiempo limitado o encuestas de satisfacción. Y ahora, ¿tienes 5 minutos al día para la automatización de tu marketing y ventas en 2020? Todos hemos llevado a cabo algún proceso de compra y nos hemos sorprendido positivamente en flujos totalmente personalizados. Ese es el salto que tu empresa, si no está ya en ello, tiene que emprender. La automatización de tu marketing y ventas en 2020 es la puerta de entrada a una nueva década de oportunidades, sabemos que sabrás sacar partido de ellas. Para acompañarte en este proceso de cambio, desde Benchmark te ayudamos a poner en marcha tu propio sistema de automatización de marketing y ventas en 2020 con nuestro RETO DE 18 DÍAS. Sí, como lees. Es totalmente gratuito y puedes inscribirte ¡ya! ¿Por qué deberías unirte a este reto? Razón 1: Eres un profesional del marketing y necesitas actualizar tu estrategia con las novedades del mercado. Razón 2: Sabes que quieres implementar la Automatización de Marketing y Ventas en 2020 en tu negocio, pero no sabes cómo hacerlo. Razón 3: Tan sólo debes de invertir 5 minutos de tu tiempo al día para completar cada una de las tareas diarias. Con este reto, obtendrás respuesta a cuestiones cómo: ¿Tendré el control sobre las acciones que los visitantes realicen en la página web? ¿Podré crear mi estrategia si no sé por dónde empezar ni entiendo de marketing? ¿Aprenderé a crear un embudo de ventas mínimo viable que me permita ahorrar tiempo y dinero? Mi tipo de negocio, mercado o empresa, ¿es apto para implementar una estrategia de automatización del marketing y ventas? ¿Puedo acceder al RETO si no tengo conocimientos en la Automatización del Marketing y Ventas? ¡Claro que sí! De hecho, este RETO está pensado para ti, para que aprendas y adquieras nuevos conocimientos que puedas implementar en tu empresa o departamento de marketing o comercial. Inicia tu reto hoy mismo, recuerda, 5 minutos al día, en 18 días. Y transformarás tu marketing y ventas en un sistema totalmente automatizado. Inscríbete aquí. 


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Las 10 mejores herramientas de CRM para pequeñas empresas

Las 10 mejores herramientas de CRM para pequeñas empresas

Emailología • 11 de octubre de 2019

Uno de los elementos más importantes de tu negocio, es la relación que llevas con tus clientes. En consecuencia, es importante tener en mente que en la medida en la que tu negocio crezca, también  lo harán el volumen de relaciones que necesitarás administrar. Si bien al principio, correos de uno a uno, bases de datos pequeñas y algunas hojas de cálculo en papel pueden hacer el trabajo de mantener la información de tus clientes en orden y al alcance, mientras más tiempo pase y más éxito tengas, te aseguro que también lo harán tus necesidades de adquirir un kit de herramientas profesional y adecuado. Los datos del cliente sólo son útiles si les das uso. Así, una vez que llegues al punto en que no puedas mantener la información de tus clientes al alcance de tu mano, será hora de digitalizarse. Un CRM para pequeñas empresas es un software que mantendrá toda la información de tus clientes en un solo lugar. Algunos ofrecen más herramientas relacionadas con las ventas y otros se enfocan en informes de marketing, sin embargo, todos ofrecen la funcionalidad más básica que es la gestión de la información del cliente. Echemos un vistazo a las diez de las mejores herramientas de un CRM que son perfectas para las pequeñas empresas. Hatchbuck Hatchbuck es una herramienta de ventas y marketing que te ayuda desde el momento en que atraes a un cliente potencial hasta que cierras una venta. El precio no solo es apto para pequeñas empresas, sino que la plataforma de Hatchbuck te permite ver fácilmente la actividad del cliente, rastrear clientes potenciales y mantener tu información organizada. Con una plataforma de marketing todo en uno, Hatchbuck también ofrece email marketing y automatización que se integra directamente con tu CRM para administrar fácilmente toda la comunicación tanto con clientes como clientes potenciales en un solo lugar. La plataforma permite a los usuarios automatizar los esfuerzos de marketing con acciones inteligentes y genera más oportunidades en el camino hacia la conversión. Precio: comienza en $39 USD por mes y aumenta según los contactos, emails enviados y  número de usuarios. Se factura semestralmente.   [caption id=\"attachment_41696\" align=\"aligncenter\" width=\"1166\"] Image courtesy of Nimble[/caption] Nimble Nimble es un CRM que funciona desde el interior de tu bandeja de entrada, ya sea que uses Office 365 o Gmail. Nimble te permite administrar contactos, negocios y registros de la empresa sin generar problemas en tu flujo de trabajo existente. Su panel de control, que lo abarca todo, te permite ver exactamente lo que está sucediendo con tu negocio en todo momento, desde la administración de ofertas y tareas hasta realización de seguimiento de los próximos eventos y correos electrónicos abiertos. Precio: Desde $19 USD por usuario por mes y es facturado anualmente. Hubspot CRM Hubspot es un CRM popular y gratuito para pequeñas empresas que presenta un conjunto de herramientas para ayudar a empresas a administrar sus contactos, tareas, esfuerzos de marketing, comentarios de clientes, ventas e iniciativas de servicio al cliente. La versión básica de su CRM es gratuita, pero las opciones más completas tienen un costo. Sin embargo, Hubspot sigue siendo una opción popular para las pequeñas y medianas empresas con necesidades básicas de CRM. Precio: CRM básico gratuito; otras herramientas varían según el volumen y el tipo de herramienta.   [caption id=\"attachment_41702\" align=\"aligncenter\" width=\"800\"] Image courtesy of Dubsado [/caption] Dubsado Dubsado es un CRM más nuevo en la industria. Se promocionan a sí mismos como una solución de gestión empresarial que permite algo más que la gestión de relación con los clientes. Dubsado presenta herramientas para comunicarse fácilmente con los clientes, crear flujos de trabajo automatizados, detectar clientes potenciales, rastrear objetivos financieros e incluso reservar citas. Es un software diseñado pensando en las pequeñas empresas. Para el lado de CRM de su negocio, su interfaz es elegante y simple con funciones fáciles de: uso de captura de clientes potenciales, gestión de proyectos y portal de clientes. Precio: Dubsado tiene una prueba gratuita y cuesta únicamente $35 por mes tanto para clientes como proyectos ilimitados. [caption id=\"attachment_41695\" align=\"aligncenter\" width=\"1382\"] Image courtesy of Agile[/caption] Agile CRM Agile CRM es una solución CRM todo en uno que permite a los usuarios administrar sus iniciativas de ventas, marketing y servicios en un mismo software. Son un sistema SaaS basado en la nube que se puede usar fácilmente tanto en una computadora de escritorio como en un dispositivo móvil. Su CRM proporciona soluciones completas para aplicaciones de ventas, marketing y servicio al cliente con características como gestión de contactos, llamadas con un solo clic, programación de citas, funciones de servicio de asistencia, retroalimentación de los clientes, automatización de marketing y un generador de páginas de destino. De hecho, si no estás seguro de cómo utilizar su CRM al máximo potencial, Agile ofrece seminarios web para educar aún más a sus usuarios. Precio: Agile CRM es también una de las opciones más asequibles de la lista, comenzando con membresías gratuitas para usuarios de bajo volumen. [caption id=\"attachment_41701\" align=\"aligncenter\" width=\"2902\"] Image courtesy of Zoho[/caption] Zoho CRM Zoho ofrece un CRM de ventas multicanal para pequeñas empresas que buscan cubrir todas sus bases. Ofrecen correo electrónico, chat en vivo, gestión de llamadas e integraciones de redes sociales en una sola aplicación. También ofrecen una herramienta de administración de procesos visuales llamada Blueprint que permite a los usuarios crear y automatizar su proceso de ventas. Si eres un poco más experto en tecnología y buscas una herramienta que haga casi cualquier cosa que puedas imaginar, Zoho podría ser la opción correcta. Precio: el plan profesional de Zoho comienza en $20 por usuario por mes. Aumenta el precio para contactos ilimitados. [caption id=\"attachment_41700\" align=\"aligncenter\" width=\"2092\"] Image courtesy of Pipedrive[/caption] Pipedrive Pipedrive es una herramienta sólida de gestión de ventas. Su CRM ofrece seguimiento de actividad y objetivos, pronóstico de ventas e informes, así como integración de email. Su plataforma se centra en la venta basada de acuerdo a actividades, por lo que sus herramientas están ahí para ayudarte a realizar un seguimiento de manera consistente y automática. El canal de ventas visuales de Pipedrive hace que sea muy fácil ver exactamente qué acción debes tomar y cuándo. Precio: su paquete básico comienza en $12.50 por usuario por mes. Se factura anualmente y escala según las características que necesitas. [caption id=\"attachment_41699\" align=\"alignnone\" width=\"1728\"] Image courtesy of Insightly[/caption] Insightly Insightly, un CRM más centrado en B2C, te ayuda a construir mejores relaciones con los clientes a través de procesos comerciales optimizados, paneles personalizables y una gran cantidad de integraciones. Con el enrutamiento de clientes potenciales, la gestión de proyectos y el seguimiento de correo electrónico en una sola aplicación, los propietarios de negocios pueden rastrear a los clientes desde la introducción hasta la venta y más allá. Insightly también te ofrece la capacidad de crear aplicaciones personalizadas para tu negocio y desplegarlas para los empleados en toda la web. Precio: Desde $29 por usuario por mes y se factura anualmente. [caption id=\"attachment_41698\" align=\"alignnone\" width=\"3134\"] Image courtesy of Copper[/caption] Copper El CRM de Copper está específicamente diseñado para integrarse con Google Suite. Gracias a su integración profunda, nunca tendrás que salir de la bandeja de entrada para controlar tus contactos, ofertas o correos electrónicos. Copper se integra a la perfección con todas las aplicaciones de Google Suite, incluidas Calendar, Data Studio, Google Docs y más. Otra característica sorprendente de Copper es que su CRM  es sincronizada en minutos y toda tu información se completa automáticamente desde Gmail. ¿A quién no le gustan todos esos ahorros de tiempo? Precio: Desde $19 por usuario por mes y es facturado anualmente. [caption id=\"attachment_41697\" align=\"aligncenter\" width=\"1456\"] Image courtesy of Zendesk Sell[/caption] Zendesk Sell Zendesk Sell, anteriormente Base CRM, está diseñado específicamente con representantes de ventas. Da una visión holística de la cartera de ventas para que tus equipos no trabajen a oscuras cuando se encuentran en camino a algún lado. También ofrece una herramienta de soporte que permite que tus equipos de ventas y servicio al cliente tengan ventanas de cada conversación de los clientes. Las listas inteligentes de Sell ayudan a tu equipo a segmentar y filtrar fácilmente los contactos para que envíen el mensaje correcto en el momento adecuado. Precio: Desde $19 por usuario por mes y es facturado anualmente. Un CRM puede ser verdaderamente un transformador para tu negocio. Tiene la capacidad de mejorar no solo la eficiencia de tu personal de ventas sino de todo tu equipo. Una vez que se implemente tu CRM, verás que es increíblemente útil para los departamentos de ventas, marketing, experiencia del cliente y atención al cliente. Independientemente de la industria en la que te encuentres, si tus archivos en papel están repletos con datos de clientes que no puedes utilizar, es hora de cambiar a un CRM. Todos los CRM presentados en esta lista comparten características similares; donde tienden a diferir es en la usabilidad y el precio. Sin embargo, creo que la mejor manera de seleccionar un CRM para tu negocio es probar algunos cuantos. Dales una oportunidad y verás cuáles ofrecen la curva de aprendizaje más manejable y los puntos de datos que funcionen específicamente a tu negocio. Teniendo en cuenta que hay diferentes tipos de CRM para pequeñas empresas disponibles en diferentes precios, no hay razón para no utilizar sus beneficios. Comienza ya a probar algunos. Tanto tu como tus clientes estarán felices de haberlo hecho.


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El beneficio de una lista de correos enfocada para hacer email marketing

El beneficio de una lista de correos enfocada para hacer email marketing

CRM • 8 de octubre de 2019

Es muy común que las empresas sólo crean una lista de contactos general y envían a todos sus contactos la misma información, sin tener en cuenta que todos tenemos gustos muy diferentes. Actualmente hay cantidad de herramientas que te permiten conocer muy bien a tu seguidor  y puedes sorprenderle el día de su cumpleaños con una tarjeta regalo, identificar cuáles son los productos o servicios de su preferencia e incluso puedes tomar nuevas ideas de sus experiencias con tu marca. Las listas de email enfocadas o específicas   te permiten dirigir tus campañas de e-mail marketing a un público directo. De cierta manera desconocemos cuales son los beneficios exactos de las listas de correo electrónico enfocadas. Hoy conoceremos esos beneficios y  también te ayudaremos a estimular nuevas ideas de cómo crear campañas de correo electrónico. ¿Cómo iniciar la segmentación de mis listas de contactos? La creación de las listas de email comienza con la segmentación de los contactos en diferentes categorías por las que se han optado ya sea en sí mismas o que se les ha colocado estratégicamente. Cuando los usuarios se suscriben a tus correos electrónicos, a menudo los Formularios de registro te pueden ayudar con datos como género, edad, entre otras. Pero si deseas indagar un poco más y conocer sus preferencias, gusto, y datos que son más específicos, lo mejor es crear una Automatización que te ayuda a segmentar de manera estratégica  tu audiencia. No te limites en categorizar a tus suscriptores de correo electrónico, debes trabajar en crear perfiles para cada uno de ellos basados en la interacción con tu empresa u organización en tu conjunto. Cuando ya tienes un  perfil de tus clientes, puedes  realizar actividades predictivas de marketing que te permitirán  ofrecerles opciones de acuerdo a sus necesidades en base a sus patrones de compra. De esta manera, tú estarás utilizando estrategias con datos importantes para aprovechar mejor tu herramienta de e-mail marketing con el fin de hacer crecer tu negocio y aumentar la lealtad del consumidor. ¡Ya tengo mi lista enfocada pero quiero una acción de venta ! Enfocarte en los datos que revelan la actividad de tus clientes es el inicio de la estrategia que vayas a implementar. Ahora que ya tienes las listas enfocadas debes planear una acción que va a llevar a tu contacto a realizar una compra, por ejemplo ofrece un cupón que les llame la atención, y coloca de 2 a 3 productos en lo que lo pueden gastar. La idea es, \"Me gusta mucho este producto y bueno aquí está un cupón para usarlo en una compra.” Revisar otras ventas fomenta el ciclo de compra. Los minoristas en línea populares realizan, por ejemplo, un seguimiento de los productos que tú has estado buscando.  Si tú no has completado el ciclo de compra, entonces, desencadenan una campaña de e-mail marketing diseñada para animar a los usuarios a completar la compra y a generar una venta. No es una lista de correo electrónico habitual como la gente siempre las ven, sino que es una lista que se interesa en las necesidades del cliente y cómo lograr satisfacerlas. Al pensar en donde tu cliente está en cualquiera de los niveles de compra o el ciclo de ventas, puede crear nuevas listas más objetivas en la conversión.


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¿Qué listas de Contactos de Email le convienen más a tu marca?

¿Qué listas de Contactos de Email le convienen más a tu marca?

Emailología • 1 de octubre de 2019

Las campañas de mercadotecnia realizadas a través del correo electrónico pueden ser fácilmente confundidas con el spam, esos molestos correos enviados de manera masiva y que llegan a nuestras bandejas de entrada sin ser solicitados. Existen tres diferentes tipos de listas de contactos que nos permiten, no sólo enviar información a los correos electrónicos de muchas personas (de manera solicitada por nuestros usuarios o no), si no asegurar que a tus suscriptores les lleguen tus correo y haya mayor probabilidad de que lean el contenido de éstos. Dependiendo de tu empresa, será la que más te convenga. 1.Listas Opt-Out El primer tipo de listas es el favorito de los spammers (los individuos o empresas que envían el correo no deseado de forma masiva) ya que por diferentes medios obtienen las direcciones de correos sin el consentimiento de sus usuarios, a estas listas se les llama Opt-Out (Optar por no) Las listas Opt-Out son conseguidas por medio de la entrada ilegal en servidores, la obtención de listas prestadas y la común la compra-venta de bases de datos por parte de terceros. Los usuarios que están en estas listas de contactos no forman parte de ellas de manera voluntaria, por lo que la llegada de correos a sus cuentas irrumpen su privacidad, a tal grado, que en algunos países como Argentina, España y Estados Unidos está tipificado como delito y es perseguido por la ley, sin mencionar que por ser correo no deseado es casi nula la probabilidad de que o abran. 2.Listas Opt-In Estas listas son las que manejan los servicios de email marketing como Benchmark, en ellas los contactos se anotan en una lista de suscripción de manera voluntaria para recibir los contenidos de ciertos boletines o páginas que coinciden con los gustos e intereses de ellos, es decir, el usuario opta por (Opt-In) obtener la información proveniente de cierta página. Al ser de manera voluntaria el ingreso a estas listas no se está llevando a cabo correo electrónico no deseado (SPAM), además de vigilar el cumplimiento de reglas establecidas en leyes Anti-SPAM como la CAN-SPAM de Estados Unidos. Es importante notar que nuestros seguidores pueden darse de baja en cualquier momento de nuestras listas Opt-In, por lo que mantener contenidos relevantes, frescos, actualizados y constantes es fundamental para tener nulas o mínimas bajas de suscriptores. A pesar de ofrecer muchas ventajas, este tipo de listas no nos garantizan que los usuarios ingresen cuentas de correo válidas o que sean accesadas regularmente, lo que se traduce en un gran índice de rebotes de correos o de bajas a medianas vistas del correo. 3.Listas Doble Opt-In Este es el tipo de lista que más te puede convenir tener, ya que jala todo lo bueno de las listas Opt-In, sumado el detalle de requerir una confirmación por parte del suscriptor para quedar suscrito a tu lista. ¿Cómo es eso?, a través de estas listas estaremos seguros de que los suscriptores se registran con una cuenta de correo electrónico válida ya que deben confirmar su suscripción a través de un link que llega como respuesta al dicho correo, logrando así que tus contenidos lleguen a un coreo funcional y existente, dando mayor probabilidad al arribo y a la lectura de éstos. Hacer crecer este tipo de listas es realmente un reto, pero podrás lograrlos si eres constante, tus contenidos son buenos y eres fiel a aquellos que reciben tus correos. En resumen: LISTAS OPT-OUT: Son básicamente bases de datos en venta. Pro: Sí, son muchos contactos. Contra: A nadie le gusta el SPAM. Es casi seguro que nadie habrá tus correos. LISTAS OPT-IN: Tus suscriptores se suscriben voluntariamente. Pro: El suscriptor quiere recibir tu contenido. Contra: Hay probabilidades de tener cuentas falsas o apócrifas y aumentar tus números de rebotes. LISTAS DOBLE OPT-IN: El alta de tus suscriptores debe ser confirmada por medio de un link de activación enviado a sus correos. Pro: Altas probabilidades de ser leídos. Contra: Requiere dos pasos para quedar registrado, lo que a veces es engorroso para los usuarios Está en ti utilizar las que más te convenga a ti y a tu negocio.


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Comportamiento del eCommerce en América Latina en Turismo

Comportamiento del eCommerce en América Latina en Turismo

Más Allá • 27 de septiembre de 2019

En los últimos años el comportamiento del sector turístico a nivel internacional ha evolucionado, adaptándose rápidamente las estrategias de negocios de marketing como el email marketing, redes sociales y a las nuevas tecnologías que salen al mercado, un mundo donde las transacciones ya no requieren la presencia física de los agentes económicos (comprador-vendedor), sólo es necesario una plataforma on-line que permita realizar operaciones económicas (compra-venta de bienes o servicios) conocida también como eCommerce o comercio electrónico. En América Latina, el sector turístico fue uno de los primeros en adecuar su modelo de negocio, forma de pago y estrategias de comercialización al eCommerce, específicamente los servicios de alojamiento y transporte aéreo, quienes además lograron obtener jugosas ganancia económicas, gracias al uso de plataformas de comercio electrónico incluidas en sus páginas web, permitiendo al usuario informarse acerca de todas las características del servicio, cotizar precio, reservar y en especial realizar la compra del servicio, pagar la reserva utilizando el método de pago de su preferencia, sin ningún tipo de intermediarios como las agencias de viajes. ¿Qué pasos ha dado el sector turístico de América Latina en eCommerce? El eCommerce ha crecido rápidamente en América Latina, siendo Brasil, México, Argentina, Colombia y Chile quienes llevan la delantera en cuanto al volumen y número de transacciones realizadas específicamente en lo que respecta a los servicios hoteleros y transporte aéreo, gracias al grado de penetración de internet y al acceso a smartphone, tabletas y demás dispositivos portátiles. El servicio de transporte aéreo fue el primero en adaptarse a las plataformas de comercio electrónico en la región, permitiendo a sus clientes comprar directamente pasajes aéreos desde sus páginas web o por medio de plataformas intermediarias como el caso de despegar.com. En paralelo, el segundo servicio en ajustar su modelo de negocio fue el hotelero, quienes modificaron sus estrategias de marketing y de comercialización, ofreciéndole a sus clientes información completa acerca de sus servicios de alojamiento, características, comodidades, permitiendo con sólo un clic realizar una cotización, reserva o pagar la reserva, sin intermediario, creando confianza en el cliente. En este sentido, el crecimiento de los ingresos generados en América Latina por parte del sector turístico, utilizando del comercio electrónico superó los ingresos generados por la vía tradicional (agencias de viaje, oficinas de atención al cliente), representando más del 70% de sus ingresos. Este boom del comercio electrónico se logró gracias al incremento en el acceso a internet en la región, alcanzando un 60% de cobertura, así como al uso de teléfonos móviles que supera el 120%, por lo que los usuarios se encuentran conectados casi de forma permanente. Ventajas del eCommerce en el sector turístico de la región Reducción de los costos asociados al departamento de venta y comercialización. Acceso al mercado internacional a los pequeños y medianos prestadores de servicios (alojamiento de posadas, cabañas, excursiones, visitas guiadas) Incremento de la competencia y oferta de servicios turísticos, los cuales son personalizables y ajustados a los requerimientos del cliente. Establecimiento de redes de cooperación entre diversos prestadores de servicios turísticos. Surgimiento de la economía colaborativa, por medio de plataformas como Airbnb. Email Marketing como piedra angular del eCommerce Las empresas y prestadores de servicios turísticos adaptaron sus estrategias de negocios para insertarse en el mercado internacional gracias a la llegada de las plataformas de comercio electrónico, además de hacer frente a su competencia, siendo el Email Marketing una de las estrategias más utilizadas por este sector, esto debido a las características del nuevo cliente, una persona que investiga en internet los distintos destinos turísticos, las ofertas, paquetes y planes disponibles, ya no desea dirigirse personalmente a las oficinas de la agencia de viaje. El Email Marketing se considera la estrategia que apalanca los ingresos generados por el eCommerce, con un nivel de retorno cercano a los $40 USD por cada dólar invertido, un nivel de rentabilidad superior al presentado por otras estrategias como el posicionamiento SEO, la publicidad en internet, banner Ads, entre otros. Además las tasas de apertura de los correo electrónicos enviados por las empresas del sector turísticos son superiores al promedio mundial, superando el 30% de apertura. Es por ello, que las empresas del sector buscan en primer lugar levantar una base de datos completa y grande con los datos más importantes de sus potenciales clientes (quienes visitan sus páginas, blog, redes) para así enviarles vía correo electrónico información asociada a lugares turísticos, correos de agradecimiento, inscripción a programa de fidelización, ofertas y promociones, la información enviada es diseñada de acuerdo a la segmentación previa de sus clientes potenciales y en algunos casos utilizando herramientas y técnicas que permiten conocer las búsquedas que realiza su cliente en el navegador web, por lo que la información enviada será lo que el cliente está buscando. Desafíos del eCommerce en América Latina Uno de los desafíos que tiene que superar América Latina en los próximos años es la incorporación de nuevas formas de pagos disponibles en sus plataformas de eCommerce, como el caso  de las criptomonedas, además de garantizar la seguridad de las transacciones por medio de la tecnología del Blockchain. Incorporar en las plataformas los chatbots, una herramienta imprescindible en la prestación de servicios turísticos, que utilizando Inteligencia Artificial el ordenador podría interactuar con el turista, al dar respuesta de forma sencilla a sus preguntas para acortar los tiempos de respuestas, no obstante esta herramienta tienen sus limitantes al momento de responder preguntas más compleja o sostener una charla con el turista, quien además exige cada vez más una atención personalizada las 24 horas del día. Por otro lado, América Latina debe trascender y dar un paso adelante en lo que respecta al Social eCommerce, no sólo utilizar las redes sociales para presentar su oferta de servicios turísticos, las bondades y potencialidades turísticas que tiene una determinada zona, sino utilizarlas como plataforma on-line para sus transacciones, concretar la contratación de sus servicios por medio de Instagram Shopping y Facebook.


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5 emails creativos B2B que no habías considerado

5 emails creativos B2B que no habías considerado

Emailología • 26 de septiembre de 2019

¿Necesitas inspiración para tus campañas de correo electrónico B2B? Sigue leyendo porque te tenemos cubierto. Una campaña de email marketing adecuada puede realzar o deshacer completamente tus esfuerzos de marketing, especialmente cuando estás administrando una pequeña empresa con recursos limitados. Desde el contenido hasta el diseño de los emails, absolutamente cada característica debe optimizarse para lograr más conversiones. Y, aunque no es necesario que reinventes la rueda de la fortuna, siempre es mejor aspirar a la creatividad en cada campaña de email marketing que pongas en acción. A continuación en este post, analizamos algunas de las formas en que se puede usar el email para mejorar el nivel de interés del consumidor y acercarte a ti a tus objetivos de marketing y ventas más ambiciosos. El mejor consejo que te puedo dar por el momento es que trates de enfocarte tanto en el bosque como en los árboles, es decir; un correo electrónico puede funcionar solo, pero también es parte de tus iniciativas de marketing más grandes. Después de todo, seguro tienes objetivos grandes y vas a necesitar una estrategia coherente para alcanzarlos. Ahora, ¡empecemos! A continuación, cinco de nuestras ideas creativas favoritas de correo electrónico B2B para pequeñas empresas. 1.Emails de activación El hecho de que alguien sea cliente no significa que sea un cliente comprometido. El marketing B2B se trata de cultivar relaciones sólidas que sean sostenibles en cada etapa del embudo, incluso después de que un cliente haya realizado una compra. Ahí es donde entra en juego un email de activación. Este no solo sirve para confirmar que un cliente está listo para comenzar, también ofrece información valiosa para aprovechar al máximo el producto o servicio que estás vendiendo. Consejo: hazlo procesable. Lo que deseas es que tu cliente se enganche con tu compra lo antes posible, por lo tanto, elimina cualquier barrera que éste pueda tener para comenzar. Es recomendable que incluyas enlaces para soporte, demostraciones, explicaciones de funciones y más en el correo electrónico de activación. 2. Grandes eventos y anuncios de promoción El email es una excelente manera de correr la voz sobre los próximos eventos y promociones emocionantes. Obtén múltiples oportunidades de divulgación con motivo de un evento. Envía emails durante todo el período de preparación. Manténlos cortos, emocionantes y enfocados para obtener el máximo impacto. Esta es una estrategia particularmente buena para las próximas ofertas y lanzamientos de productos, ya que genera anticipación y permite que todos sepan qué sucede y cuándo. Consejo: infunde un sentido de urgencia. Tanto la línea de asunto como el texto del correo en sí deben dejar claro cuándo ocurrirá el evento y que el tiempo para aprovecharlo será limitado. 3.Cultivando curiosidad A veces lo mejor que puedes decir es nada en absoluto. Muestra pequeños adelantos de características, contenido y promociones nuevas enviando un correo electrónico que insinúe que algo grande ha sucedido sin decir lo que es. Los destinatarios deberán hacer clic si quieren saber de qué estás hablando, lo cual es una excelente manera de aumentar el tráfico a tu sitio y generar interés durante una implementación. Consejo: Menos es más. El contenido del enlace debe ser un misterio, pero no el enlace en sí. Apuesta por solo una imagen y una línea de texto y deja que la intriga se encargue desde allí. 4.Emails de reenganche Uno de los usos más efectivos del email marketing B2B es reanimar conversaciones con clientes potenciales que se han desenganchado. Si bien probablemente te encuentres trabajando en interactuar con contactos activos, cambia tu estrategia creando una campaña para tus contactos inactivos. Incluye un código de cupón o algún otro activo de valor para que no solo te vuelvas a poner en contacto, sino que te pongas en contacto con algo que pueda llevarte a la siguiente etapa del ciclo de ventas. Consejo: reduce tu enfoque. Delinea un propósito para tu email de reenganche para que vaya más allá de simplemente crear conciencia de marca (por ejemplo: obtener más registros de demostración, descargas de libros electrónicos, etc.), y luego incluir un claro llamado a la acción que impulse a los destinatarios hacia la  conversión. 5. Lo más destacado del blog. Dale a tu contenido de blog la oportunidad de brillar enviando correos electrónicos seleccionados que dirijan a tus publicaciones más útiles. Recuerda: eres una autoridad en lo que sea que tus clientes potenciales estén tratando de lograr. Al compartir fragmentos de contenido y luego vincularlos a tus páginas, establecerás aún más tu experiencia en el campo mientras obtienes más tráfico en tu sitio. Suena como un ganar-ganar, ¿verdad? Consejo: elige un tema. Centra las publicaciones de blog que elijas destacar en torno a un tema en particular, cada publicación relacionada con ese tema de alguna manera. Será más interesante que un resumen de blog estándar y también llamarás la atención de inmediato. Como siempre, no olvides hacer tu investigación. Observa lo que están haciendo tus competidores y elabora una lluvia de ideas sobre las buenas ideas. Consulta también tus propios análisis para ver qué funciona con tus clientes potenciales y qué no. Es importante no perder de vista que incluso con un presupuesto pequeño, no se debe de tener problemas para maximizar la utilidad de las campañas de email marketing.  


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10 maneras de hacer crecer tu lista de emails como marca de E-commerce

10 maneras de hacer crecer tu lista de emails como marca de E-commerce

Emailología • 19 de septiembre de 2019

Finalmente te sientes listo para comenzar a usar una de las técnicas de marketing más efectivas: el email marketing y encuentras que hay un problema: tu lista de correos es demasiado pequeña. Afortunadamente, existen numerosas estrategias probadas y para ayudar a que tu lista crezca. Ya sea que recién estás comenzando o que te encuentres buscando nuevas formas de aumentar tu número de suscriptores, a continuación te presentamos diez formas efectivas para crecer tu lista de correos como una marca de e-commerce. 1. Los Pop-Ups son tus nuevos mejores amigos. Muchas personas odian las ventanas emergentes. Pero, ¿por qué? Porque son molestas y porque tu vecino dice que son molestas. Bueno, ¿qué las hace molestas en realidad? La cuestión es que las ventanas emergentes se perciben como molestas debido a que las empresas las utilizan de forma incorrecta. Por ejemplo, estamos de acuerdo que las ventanas emergentes intrusivas que dominan la mayor parte de tu pantalla y que es imposible salir de ellas, definitivamente esas son horribles. Del mismo modo, aquellas ventanas emergentes que aparecen cada vez que llegas a una nueva página son probablemente igual de irritantes, así que, mejor no las usemos. [caption id=\"attachment_41208\" align=\"aligncenter\" width=\"949\"] Source: Cygnett.com [/caption] La solución es simple. Diseña tus ventanas emergentes en un tamaño razonable, hazlas valiosas y proporciona una manera fácil de cerrarlas. Además, hacer que tu ventana emergente aparezca una o dos veces es más que suficiente para que el visitante decida. Es importante que también tengas un texto conciso y que tu llamado a la acción sea claro. 2. Los descuentos pueden hacer milagros. Los descuentos y cupones son una bendición del cielo. Al menos, eso es lo que probablemente piensan la mayoría de los clientes potenciales y la forma en que tu también deberías estar pensando. Se ha demostrado que los descuentos son una herramienta muy efectiva cuando se trata de casi cualquier acción que desees que completen los visitantes de tu tienda online. Mientras no ofrezcas un descuento demasiado grande, no perderás valor. Es un ganar-ganar. Solicita a tus visitantes que seleccionen los productos que les interesan y luego ofréceles un descuento relevante a cambio de su email. Probablemente estarán más que felices de hacerlo si eso significa ahorrar dinero. 3. La gente ama las cosas gratis. ¿A quién no le gustan los regalos? Piénsalo así, le estás dando a tus clientes potenciales la oportunidad de obtener algo de valor completamente gratis. De hecho, los obsequios son lo primero que debes implementar para que tu marca sea descubierta. Con la ayuda de los “shares” o compartir de las redes sociales, puedes atraer mucha atención a tu negocio de comercio electrónico. Lógicamente, si has estado buscando una manera de obtener una exposición adicional, te aseguro que esta es tu solución. Cuando organices un sorteo, asegúrate de hacerlo con la ayuda de una plataforma de redes sociales para que haya más personas que corran la voz al respecto. Es de vital importancia que como requisito para participar en el sorteo, los interesados se suscriban primero a tu boletín. ¡Listo! 4. Mejora el contenido de tus emails para mantener a tu audiencia interesada. Una de las mejores maneras de hacer crecer tu lista de correos es mejorando tu contenido de correo electrónico para mantener interesados a los suscriptores actuales. Solo piensa en ello. Incluso si obtienes muchos suscriptores, tu email marketing será inútil ya que comenzarán a darse de baja debido a la falta de calidad en el contenido. Una solución simple es utilizar un servicio de escritura en línea, esto te ahorrará tiempo y te ayudará a crear contenido para tus emails. Promociones, descuentos, excelentes imágenes y artículos interesantes: eso es lo que hace un buen correo electrónico. 5. No pases por alto  la importancia de los autorespondedores. Otra forma de mantener a tus suscriptores en tu lista de correos es mediante la implementación de autorespondedores en tu estrategia. Primero, debes investigar a tu audiencia y segmentar muy bien tu lista. Como tip, asegúrate de haber localizado por lo  menos a estos dos tipos de suscriptores: Transaccional: los suscriptores que ya han comprado anteriormente, han abandonado su carrito en algún momento o que ya se hayan registrado en tu tienda. Ellos recibirán un tipo de email. Informativo: los suscriptores que desean ofertas y contenido pero no han realizado una compra aún. Ellos deben recibir otro tipo de contenido. Una vez que hayas clasificado a tus clientes en estas categorías, puedes tener en cuenta otros criterios de tu elección y luego comenzar a crear autorespondedores para ciertas acciones. Esto los mantendrá comprometidos y evitará que se den de baja de tu lista de suscriptores. 6. Haz que luchen por ello. Si bien eso puede sonar duro, debes admitir que los concursos proporcionan un entorno increíble para la competencia. Al igual que los obsequios, los concursos pueden atraer mucha atención a tu marca y obtener una exposición adicional. Éstos también deberían llevarse a cabo en plataformas de redes sociales. La única diferencia es que tus seguidores deben hacer un poco más para tener la oportunidad de ganar. Los concursos deben tener reglas y requisitos, así como un propósito; algo que tus seguidores deben crear y que, luego será calificado. Para empezar, puedes hacer que uno de los requisitos sea registrarse en tu lista de suscriptores. Una vez finalizado el concurso, entregas los premios a los ganadores y ofreces también un descuento para todos los participantes. 7. Larga vida a los formularios de registro. “Nadie canceló los formularios de registro. Puedes tener ventanas emergentes, obsequios, etc. Pero, tener un formulario de registro en tu sitio web sigue siendo el estándar para cualquier estrategia de boletín por correo electrónico”, afirma Estelle Leotard, escritora de WOWgrade. En verdad, los formularios de registro a menudo se olvidan en el frenesí de buscar nuevas formas de obtener suscriptores. ¿Te sigues preguntando cómo hacer crecer tu lista de correos? ¡Usa formularios de registro! Para que el formulario aparezca en cada página a la que va el visitante, agrégalo en el pie de página o encabezado. También puedes colocarlo en las páginas Acerca de y de Contacto, así como al final de tus artículos si tienes un blog. [caption id=\"attachment_41205\" align=\"aligncenter\" width=\"791\"] Source: https://www.madfientist.com/[/caption] Otro lugar a considerar es la página de agradecimiento. Esta es la que recibe tu cliente después de que ha completado una compra o descarga. En este momento, es más probable que se quieran registrar ya que han tenido una buena experiencia con tu negocio. 8. Páginas de destino combinadas con emails. Punto. Esta es una idea realmente genial, ¿no? Crea una página de destino con gran contenido, como un artículo sobre un tema que sea muy relevante para tu audiencia. Luego, agrega un formulario de registro al final o al principio. Finalmente, dirige el tráfico a la página de destino con ayuda de anuncios u otros métodos. 9. Comparte amor. En realidad, no se trata solo de darle duro a otras marcas o clientes, sino también de colaborar con otras marcas similares de comercio electrónico. Por ejemplo, puedes organizar un concurso masivo para crear una lista gigante de correos electrónicos. Alternativamente, puedes publicar como invitado en los blogs de los demás o sugerir positivamente otras marcas en las redes sociales. ¡Las oportunidades son infinitas! 10. Mantenlo a la antigua. Quizás te preguntes: \"¿Cuál es la forma tradicional?\" Bueno, simplemente se trata de adquirir suscriptores a través de una compra realizada en tu sitio web. La mayoría de las personas dudan en dar su información personal. Es posible que hayan tenido experiencias negativas con otras compañías antes de encontrarse con su tienda, por lo que es posible que no estén tan contentos, incluso de algo tan básico como darte su apellido. Es por eso que la mayoría de las empresas únicamente solicitan el nombre y la dirección de email cuando alguien quiere hacer una compra. No olvides recordarles a tus clientes que necesitas su correo electrónico para confirmar su compra. Así, puedes solicitarles una suscripción más adelante en el mismo correo electrónico de confirmación. En general, hacer crecer tu lista de correos como marca de comercio electrónico no tiene por qué ser tan difícil. Ya verás que una vez que descubras estas tácticas simples, podrás configurar tu estrategia de email marketing y comenzar a aumentar tus ventas exponencialmente.


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La lista definitiva de palabras de activación de spam en Emails

La lista definitiva de palabras de activación de spam en Emails

Emailología • 17 de septiembre de 2019

El email marketing es tanto un arte como una ciencia. Es un constante peligro entre desear que las líneas de asunto capturen efectivamente la atención de los destinatarios y los atraigan a hacer clic, pero por otro lado no quieres arriesgarte a ser marcado como spam. Desafortunadamente, las plataformas de correo electrónico se están volviendo más intuitivas cada día, lo que significa que si no tienes cuidado, tus mensajes podrían fácilmente redirigirse (a spam) antes de que lleguen a tus lectores. Una de las formas más fáciles de evitar activar filtros de spam es elegir con cuidado las palabras que usas en tu línea de asunto. Para facilitar un poco las cosas, hemos reunido una lista bastante exhaustiva de palabras comunes de activación de emails no deseados. Te recomendamos marcar esta publicación y consultarla siempre que estés elaborando un mensaje de correo electrónico. Números / Símbolos 100% (incluido 100% gratis, 100% satisfecho, etc.) 50% de descuento $$$ (incluyendo ganar $, ahorrar $, solo $, etc.) # 1 4U (para tí) Billón Únete a millones Millón Cien por ciento Miles Saludos Estimado {nombre} Amigo Hola Ventas y comercio electrónico Actuar ya Según lo visto en Ganga Mejor precio Comprar Compra directa Barato Liquidación Comparar Comparar tarifas Descuento Oferta fantástica Gratis Gran oferta Increíble oferta Limitado (es decir, oferta por tiempo limitado, etc.) El precio más bajo Solo clientes nuevos Marca No se requiere compra Oferta La oferta vence Orden Ordenar ahora Orden enviada por Estado del pedido Ordenar hoy Sin riesgo Venta Salvar Comprador Ir de compras Suministros ¿Por qué pagar más? Marketing Anuncio Eliminación automática de correo electrónico Te vas a quedar asombrado Correo grande Llamada Haz clic en Haz click abajo Haz clic aquí Haz clic para eliminar Compite por tu negocio Correo electrónico directo Marketing directo Correo electrónico de refuerzo Email marketing Formulario Incremento de ventas Aumentar el tráfico Incrementa tus ventas Mercado de internet Marketing por Internet Marketing Soluciones de marketing Correo electrónico masivo Miembro Oferta de prueba mensual Más tráfico de internet Marketing multinivel Envío por única vez Online marketing Suscríbete en Actuación Retirar Instrucciones de eliminación Ventas Listados de motores de búsqueda Motores de búsqueda Suscribirse El siguiente formulario Darse de baja Visita nuestro sitio web Tráfico web No lo creerán tus ojos Ofertas generales Conviértete en miembro Dirección de envío Cancelar Cancelar en cualquier momento No se puede combinar con ninguna otra oferta Oferta exclusiva Libertad financiera Certificado de regalo Regalar Garantía ¿Has sido rechazado? Información importante sobre Formulario de pedido por correo El mensaje contiene Sin intención Obligación Off Shore Oferta Oportunidad Por día Por semana Correo urgente Premio(s) Producido y enviado Compra Elimina Se reserva el derecho Retrocede Puntuación Regístrate gratis Ve por ti mismo Términos Términos y condiciones Las mejores tarifas Simplemente lo están regalando Juicio Ilimitado No solicitado Vacaciones Ofertas de vacaciones Garantía Honramos a todos Escápate el fin de semana ¿Qué te detiene? ¿Quién gana realmente? Ganar Ganador Ganando Ganó ¡Eres un ganador! Has sido seleccionado ¡Eres un ganador! Finanzas generales Asequible Beneficiario Dinerales Facturación Efectivo Bono en efectivo Centavos por dólar Verificar Reclamaciones Recoger Costo Crédito Oficinas de crédito Gane Términos fáciles Dinero extra Dinero fácil Activos ocultos Cargos escondidos Ingresos Seguro Inversión Préstamo(s) Millón de dólares Dinero Devolución de dinero Hipoteca Las tasas hipotecarias Gratis Sin cargos Cien por ciento gratis Centavos por día Precio Beneficios Beneficio puro Cito Tarifas Refinanciar Reembolso Salvar Ahorra mucho dinero Ahorra hasta Efectivo serio Sujeto a crédito Mantienen tu dinero - sin reembolso Crédito sin garantía Deuda no garantizada Dólares estadounidenses Finanzas Empresariales Aceptar tarjetas de crédito Se aceptan tarjetas Un cheque o giro Ofertas de tarjetas de crédito Reembolso completo Decisión de inversión Requiere inversión inicial Alerta de stock Selección de stock Finanzas personales Ingresos adicionales Evitar la bancarrota Sé tu propio jefe Llamar a los acreedores Cobrar manutención de los hijos Consolidar crédito Consolidar la deuda Consolida tu deuda Deuda Duplica tu efectivo Duplica tus ingresos Gana dinero extra Gana ingresos adicionales Eliminar mal crédito  Eliminar la deuda Espera ganar Ingresos adicionales Financieramente independiente Salir de la deuda Recibir el pago Negocio desde casa Empleo en el hogar Ingresos desde el hogar Tasa de interés más baja Pago mensual más bajo Baja tu tasa de hipoteca Tasas de seguro más bajas Ganar dinero Haciendo dinero Oportunidad de negocios en línea Ganancias potenciales Pre aprobado Refinanciar el hogar Número de seguridad social Tu ingreso General Aceptación Acceso Por consiguiente Acción Asombrado Evitar Bebida Bono Jefe efectivo / cash Casino Celebridad Oportunidad Afirma ser legal Felicidades Costos Diagnósticos Inactivo Extra Para ti Libertad Obtener Aquí Oculto Casa Información solicitada Información que solicitó Basura Salir Legal Vida Toda la vida Oculto Casa Información solicitada Información que solicitó Basura Salir Legal Vida Toda la vida Perder Mantenido Medicina Medio Milagro Nunca No spam Abierto Contraseñas Teléfono Actualmente Problema Promesa Retirar Solicitud Reversa Muestra Satisfacción Solución Correo no deseado Detener Éxito Adolescente Esto no es una estafa Esto no es basura Esto no es spam Odiamos el spam Esposa Adjetivos / Palabras descriptivas Asequible Todo natural Todo nuevo Asombroso Certificado Cura Drásticamente reducido Es efectivo Fantástico Gratis Garantizado Basado en casa Lujo Excepcional Real Sin riesgo  Satisfacción garantizada Sensación de urgencia Actúa ya Aplica ya Aplica online Llama ahora No se puede vivir sin Hazlo hoy No eliminar No dudes Caduca Para acceso instantáneo Por solo Consíguelo ahora Empieza ahora Instantáneo Tiempo limitado (es decir, oferta, solo, etc.) Ahora Solo ahora La oferta vence Una vez en la vida Una vez Solamente Ordenar ahora Ordenar hoy Por favor lee Promoción especial Los suministros son limitados Tomar medidas ahora Esto no durará Tiempo limitado Urgente ¿Qué estás esperando? Mientras duren las reservas Variaciones de la palabra \"no\" Sin restricciones de edad Sin captura No hay formularios de reclamo Sin costo Sin verificación de crédito Sin decepción No experiencia Sin cargos Sin truco No oculto Sin costos ocultos No hay interés Sin inventario Sin inversión Sin exámenes médicos Sin intermediario Sin obligación No se requiere compra No se hacen preguntas Sin venta Sin ataduras Sin obligación Variaciones de la palabra \"gratis\" Gratis Acceso libre Consulta gratis DVD gratis Regalo gratis Donación gratuita de dinero Alojamiento gratuito Información gratuita Instalación gratuita Instantáneo y gratis Inversión gratuita Pistas gratis Membresía gratis Dinero gratis Oferta gratis Vista previa gratuita Correo prioritario gratuito Cuota gratis Muestra gratis Prueba gratis Sitio web gratuito ¡Entonces ahí la tienes! Una lista actualizada y completa de palabras de activación de spam. Te estarás preguntando si todas estas palabras pondrán tus correos directamente en la carpeta de correo basura. No es probable. ¿Evitar estas palabras garantizará que tus mensajes no se marquen? Lamentablemente tampoco. Sin embargo, saber qué palabras y frases debes evitar puede aumentar tus probabilidades de éxito. Por supuesto, ser considerado y más personal en tus comunicaciones por correo electrónico y al mismo tiempo utilizar una plataforma automatizada de email marketing como Benchmark, te ayudará a optimizar tu proceso y garantizar que más de esos emails importantes lleguen a las bandejas de entrada tanto de tus prospectos como de tus clientes.      


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Qué debes hacer para limpiar tu lista de suscriptores

Qué debes hacer para limpiar tu lista de suscriptores

Emailología • 10 de septiembre de 2019

Qué debes hacer para limpiar tu lista de suscriptores antes de enviar una campaña de mailing Tu negocio está creciendo, cada día tienes más ventas, usuarios y suscriptores a los que enviar tus ofertas, todo esto es genial. Pero a medida que tu negocio crece debes crecer con él, evolucionar y también tu estrategia de email marketing. A medida que tu lista de suscriptores crece y crece comprobaras que puede llegar a un punto en el que tus estadísticas tras realizar varios análisis han empeorado, pero aún así sigues recibiendo conversiones gracias a tus campañas de email marketing. Ahora bien, que los informes no están mostrando los mejores resultados se debe principalmente por dos razones: Las listas no están segmentadas Hay usuarios que ya no tienen ningún interés en vuestros servicios o productos. Cuando tu lista de suscriptores no se encuentra segmentada los datos de apertura o clics es probable que disminuyan con el paso del tiempo al crecer tu lista. Por eso, te recomendamos que dividas tu lista en listas más pequeñas. Por ejemplo, podrías agrupar a tus suscriptores por edad, ubicación o gustos de compra. De esta forma, podrás ofrecer un contenido más adecuado a cada usuario y esto repercutirá en una mejora de las interacciones de tus suscriptores contigo. Cuanto más segmentada es una lista más posibilidades de éxito tendrás con el contenido que ofrezcas, acertarás en el centro de la diana. A medida que tu negocio avanza existirán clientes o usuarios que ya no están  interesados en tus servicios y/o productos. No te alarmes, es normal. Tu lista cada vez se hace mayor y debes empezar a eliminar a estos suscriptores. Una de las principales razones de hacerlo es dejar de molestar a estos usuarios. Pero antes de eliminarlos, nunca está de más tener un bonito gesto con aquellos que te ayudaron a hacerte crecer. Selecciona a estos usuarios desde tus listas de suscriptores y hazles llegar un email de agradecimiento por haber sido parte de tu negocio informándoles de que su dirección de email será eliminada de tu base de datos. Para hacerlo sigue estos  pasos: Entra en tu cuenta de Benchmark Email. Haz clic sobre el nombre de tu lista general. Haz clic en Limpieza de Listas. Selecciona Contactos que no han abierto tus últimas… y seleccionas el rango que desees. Selecciona la opción Crear una nueva lista. Crea y envía tu campaña de agradecimiento y despedida a la lista recién creada. Después de hacérselo llegar, nuestra recomendación es que elimines a estos usuarios. Con esto mejorarás tus índices de apertura y clics y te salvará de ser catalogado como spammer o emisor de contenido no interesante, lo que a su vez mejorará tu reputación en los ISP de correo electrónico. Para limpiar tus listas de las direcciones de email que ya no te interesan en Benchmark Email sólo tienes que seguir estos sencillos pasos: Haces clic sobre el nombre de la lista general. Haces clic en Limpieza de Listas Seleccionas Emails de Baja y Contactos que no han abierto tus últimas… y eliges el rango que desees. Selecciona la opción Remover de la lista. Ahora ya tienes tu lista general limpia y tu eficacia en los envíos mejorará notablemente. Recuerda limpiar tu lista periódicamente, de todos los rebotes duros ya que esto también ayuda a que tengas en tus informes mayores tasa de aperturas y mejorando tus entregas. Si este artículo te plantea alguna duda puedes realizar un comentario en este mismo lugar o plantear tus dudas en nuestras diferentes redes sociales como Twitter o Facebook.


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Unión de Benchmark y Hatchbuck, soluciones SaaS líderes de Email Marketing y CRM

Unión de Benchmark y Hatchbuck, soluciones SaaS líderes de Email Marketing y CRM

Producto & Diseño • 10 de septiembre de 2019

La unión de las dos compañías Benchmark y Hatchbuck, dando como resultado a Benchmark, ayudará a las empresas a crecer con herramientas de marketing y ventas poderosamente sencillas. Los Alamitos, California - 10 de septiembre de 2019 - Benchmark Email y Hatchbuck, proveedores líderes de SaaS (software como servicio) de soluciones de ventas y marketing, han anunciado su reciente fusión, creando un líder tecnológico global en tecnologías de automatización del Email Marketing y CRM. La nueva entidad operará bajo el nombre de Benchmark y tendrá oficinas en Estados Unidos, en St. Louis y Los Ángeles, contando con presencia internacional en 15 países. Jonathan Herrick, anteriormente CEO y cofundador de Hatchbuck asumirá el rol de CEO. Curt Keller, anteriormente CEO de Benchmark, asumirá el cargo de Director de Innovación y Presidente del Consejo de Administración. La nueva compañía reúne a 130 empleados que dan servicio a más de 150,000 usuarios de 15 países, en 9 idiomas diferentes en todo el mundo. En un escenario global marcado por la rápida adaptación de las empresas a la digitalización de los procesos de ventas y marketing, la unión de la plataforma de Email Marketing y Automatización del Marketing de Benchmark junto al potente CRM de Hatchbuck, permitirá a la compañía aportar mayor valor a sus clientes y ganar mayor peso en un mercado definido por tecnologías del marketing y del CRM en constante crecimiento. Para 2025, se prevé que el mercado del CRM alcance casi 82 mil millones de dólares de valor y, en el caso del email marketing, los  22 mil millones de dólares (Grand View Research). “El Email Marketing siempre ha sido una forma rentable de conectar con los clientes”, dice Curt Keller. “A medida que crece la inversión de la pequeña y mediana empresa en canales digitales, es fundamental que cuenten con un lugar donde centralizar y obtener rendimiento de las relaciones con sus clientes, que han trabajado duro para construir. Estamos muy entusiasmados con la fusión con Hatchbuck para hacer del CRM capital en nuestra sólida plataforma de Email Marketing”. “La unión de las dos entidades es una victoria para las empresas a escala global”, añadió Herrick. “La visión de Benchmark es llevar nuestra plataforma de Email Marketing al siguiente nivel, incorporando herramientas de CRM y haciendo que ambas soluciones sean accesibles para las pequeñas y medianas empresas. La experiencia de Hatchbuck en el espacio del CRM será clave para enriquecer la oferta de productos de Benchmark“. “El mercado del CRM es el más grande de todos los mercados de software y crece a un ritmo del 12% interanual”, agregó Cliff Holekamp, ​​cofundador y socio general de Cultivation Capital. “El futuro es brillante para Benchmark, y estamos encantados de apoyar su éxito”. El nuevo equipo directivo incluye a líderes con amplia experiencia en soluciones SaaS de Hatchbuck y Benchmark, aportando más de 350 años de experiencia en su conjunto. Hatchbuck y Benchmark continuarán operando como dos marcas y plataformas separadas y concluirán la fusión en una plataforma única e innovadora en 2021. Alkali Partners, con sede en Portland, un banco de inversión especializado en tecnología, sirvió como asesor durante el proceso de fusión. Los términos del acuerdo no fueron revelados. Sobre Benchmark Benchmark Email ofrece de forma integrada un conjunto de funciones automatizadas y robustas creadas para ayudar a la empresa de cualquier tamaño. Una solución de Email Marketing potente y sencilla diseñada para ayudar a crear y enviar campañas profesionales con facilidad. Más información en https://www.benchmarkemail.com/es.  Sobre Hatchbuck Hatchbuck es un software de ventas y marketing para pequeñas empresas y agencias de marketing. Herramienta caracterizada por una gran facilidad de uso, la compañía ayuda a agencias y propietarios de pequeñas empresas a focalizar la relación con sus clientes hacia las ventas, con una plataforma CRM todo en uno y la automatización del marketing. Más información en https://www.hatchbuck.com/.


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¿Qué integraciones de email marketing arrojan tan buenos resultados que resultan aterradores?

¿Qué integraciones de email marketing arrojan tan buenos resultados que resultan aterradores?

Emailología • 4 de septiembre de 2019

Hoy en día  hay mucho más que usar un solo servicio de email para enviar correos electrónicos. Sin embargo, los servicios de email marketing, dependiendo de cuál uses, en ocasiones tendrán recursos limitados. Al igual que en una película de terror, quieres tener cualquier herramienta que puedas para salir de una situación difícil. En este caso, querrás tener todas las herramientas que puedas para ayudarte a hacer mejor marketing y a tener éxito con tus suscriptores. A continuación estos son algunos tipos de integraciones de email marketing que pueden ofrecer resultados que salvan vidas. Integraciones CRM Existen muchas herramientas de gestión de relación con el cliente. De las más importantes que conozco, se encuentran Zoho y Salesforce, sin embargo estas son solo un par. Por otro lado, muchos servicios de email marketing pueden no proporcionar una herramienta integral para almacenar y administrar contactos. Al usar un CRM, podrás ver y administrar a tus suscriptores mucho más fácilmente. A su vez, esto te permitirá crear audiencias específicas para segmentar y después enviar. Tiendas Online Como ya sabemos, la mejor forma de recopilar contactos es orgánicamente y qué mejor forma que construir tu base de suscriptores que a través de una tienda en línea. El comercio electrónico, o hacer negocios en línea como puedes imaginar, es el camino a seguir hoy en día. Si integras tu servicio de email marketing con tu tienda, puedes reunir suscriptores importantes que pueden abrir tus correos y también regresar a tu tienda. Blogging Bloguear como actividad es popular entre las empresas y los usuarios ocasionales de internet. Por supuesto, también están los \" de en medio\": usuarios ocasionales de internet que se esfuerzan por ganarse la vida con los blogs. Por su parte, también hay otros tantos que usan los blogs como plataforma de lanzamiento para configurar otras empresas, como por ejemplo, el comercio electrónico. Independientemente del segmento de blogueros al que pertenezcas, la creación de una lista de correos es de suma importancia. La idea aquí es simple: bloguear es una actividad de marketing de alto compromiso que atrae a posibles clientes a tu sitio web. Por lo tanto, la integración de tu blog a una plataforma de email marketing permitirá a estos prospectos suscribirse y al acceso a actualizaciones periódicas de tu blog. Esto presenta una oportunidad lucrativa para construir un seguimiento específico que más tarde puede aprovecharse para avanzar hacia la conversión. Redes Sociales ¿Ya tienes presencia en las redes sociales? Parece obvio pero puedes ganar una audiencia significativa al publicar tus correos electrónicos en tus plataformas de redes sociales. Así mismo, las integraciones pueden permitirte publicar fácilmente tus emails automáticamente y a comenzar a tener nuevos seguidores. No se puede rastrear quién y/o cuántas personas pueden leer tus correos, pero sí podrás convencer a tus seguidores de suscribirse a tu lista.  


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Hot sale y Black Friday potenciados con email marketing

Hot sale y Black Friday potenciados con email marketing

Más Allá • 3 de septiembre de 2019

Aumenta tus ventas online con Email Marketing El comercio electrónico o ecommerce se consolida día a día. De acuerdo con cifras presentadas por algunos organismos y universidades encargadas de evaluar este tipo de transacciones, durante el año 2018 los ingresos por esta actividad en Estados Unidos estuvieron por el orden de 3,34 mil millones de dólares, solamente durante el llamado Black Friday y en América Latina este número también va en aumento gracias al marketing online como el email marketing como herramienta que impulsa las ventas en ecommerce. Pero en líneas generales la cifra estuvo más abultada, eMarketer, un empresa dedicada a este tipo de estudios señaló en su informe que durante el mismo año los ingresos de  ventas de comercio electrónico alcanzaron 2.3 trillones de dólares en el mundo, en comparación con el año 2017. En líneas generales, el crecimiento de ventas e ingresos tanto en Estados Unidos como en el mundo se pueden traducir por el orden de los 21 o 22 puntos porcentuales. No obstante, otras empresas del sector sostienen que al hablar de ´hot sale´el crecimiento durante el 2018 fue de 170 % en comparación con el año anterior. Los números presentados solamente refieren una sola conclusión, el mundo está cambiando y los canales tradicionales de ventas (por decirlo de alguna manera) están cambiando. En líneas más simples, el comercio electrónico se está haciendo cotidiano y las PC´s además de los teléfonos móviles se están convirtiendo en los más grandes centros comerciales en el mundo. Herramientas de marketing para potenciar las ventas De acuerdo con las cifras, los usuarios están cada vez más conectados para realizar sus compras, de hecho, encuestas recientes refieren que los consumidores sienten mayores garantías al comprar por internet que al acudir a las tiendas físicas. Pero todo esto tiene detrás una gran industria y la misma está sustentada en las distintas actividades que se realizan a nivel digital para la promoción de todos los productos que se ofrecen en línea. Por años, muchos especialistas y universidades han redireccionado sus teorías de ventas para plantearlas al campo digital. Ya no es suficiente con la colocación de un banner en una página web y esperar que los usuarios den clic en este para fomentar una compra. Todo lo contrario en la actualidad, el mundo digital ofrece un amplio espacio de posibilidades para persuadir al consumidor, hasta lograr la compra o como suele definirse en el marketing digital, haga la conversión. Las redes sociales, las páginas de aterrizaje o el email marketing se han convertido en aliados importantes para la promoción del ecommerce. En primer lugar, las redes sociales se ofrecen como ese espacio que permite interactuar con el usuario y transmitirle todo el conocimiento acerca de la marca. Luego, gracias a la página de aterrizaje puedes capturar los datos de los posibles compradores o “prospectos”. Esos datos serán fundamentales para un tercer paso posterior y el mismo está relacionado en directo con el email marketing. Con el email marketing, se trabaja la venta desde una óptica distinta. Especialmente en estos eventos que promueven el comercio online, las personas están más abiertas a recibir promociones y cupones, por ello que es una gran oportunidad para tu empresa aprovechar estas temporadas donde la gente se registra de forma voluntaria. Te recomiendo que siempre promuevas tu formulario de registro en tu página web junto con una oferta o descuento de bienvenida integrado con una automatización especial para los nuevos suscriptores. Gracias a la cercanía que otorga el cliente se puede iniciar una conversación, llenar de mensajes positivos y herramientas de venta para que cuente con un amplio abanico de información para hacer la compra sobre todos los productos que tienes disponible. Pero comprar el producto promocionado no cierra el ciclo de venta, o por lo menos no en su totalidad. Vale decir que gracias al email marketing, este proceso se amplía puesto que gracias al contacto previo, se pueden ofrecer productos derivados de la primera venta, lo cual va a potenciar o maximizar las ganancias. ¿Cómo puedes lograr que tus clientes compren más veces? Con ayuda de Automatizaciones Pro puedes crear recorridos de ventas especiales por cada punto de contacto de tu cliente en estas temporadas de ecommerce y utilizar sus plantillas: 1.- Automatización de Bienvenida 2.- Correo promocional por aperturas e interacción 3.- Seguimiento a suscriptores por página web visitada 4.- Carrito Abandonado para lograr compra 5.- Solicitar testimonios y retroalimentación La tendencia móvil y el futuro del ecommerce Afortunadamente para muchos la tecnología va más allá de carros voladores o robots capaces de imitar actividades humanas. La actualidad y las ventajas de las plataformas digitales suelen ser el avance tecnológico más importante para muchos y por ello le sacan el máximo provecho. En este sentido, la tendencia hacia las compras a través de los teléfonos inteligentes se están consolidando día a día. Temporadas específicas como  “black friday” o “hot sale” suelen ser propicias para aquellos compradores que tienen un amplio abanico de productos en sus manos. La flexibilidad que ofrecen los dispositivos móviles ha beneficiado a los consumidores para comprar desde ahí así como consultar precios y valoraciones de otros usuarios antes de comprar, por ello que es importante te asegures que tus campañas de email marketing sean responsivas además de que con ayuda de estas campañas lleves tráfico a tu página web o redes sociales. Conclusión Los eventos de eCommerce apoyados por las cámaras de comercio en países latinoamericanos han ayudado a incentivar las compras online por temporadas y es una excelente oportunidad para que te conozcan nuevos clientes potenciales, afianzar la relación con tus clientes actuales y ofrecerles promociones especiales en agradecimiento a su lealtad así como un recordatorio de marca. El email marketing te permitirá ser oportuno al enviar campañas personalizadas en el momento adecuado. Déjanos saber en los comentarios cómo es la interacción con tu empresa en estas temporadas y si incluyes al email marketing.


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Los 7 mejores consejos de email marketing que hemos escuchado para pequeñas empresas

Los 7 mejores consejos de email marketing que hemos escuchado para pequeñas empresas

Emailología • 28 de agosto de 2019

El email marketing se ve un poco diferente cuando se trata de una empresa pequeña. Esto es debido a que se cuenta con menos recursos con los cuales trabajar y no puedes permitirte simplemente lanzar una estrategia cualquiera en la pared para ver si pega. A su vez, el email marketing para pequeñas empresas requiere un plan coordinado y coherente que optimice tu red, tu presupuesto y tu espíritu. Para eso, creo que es importante centrarse en las prácticas que garantizan extender tus esfuerzos de marketing hasta donde sea posible. Si partimos de aquí, tienes que tener en mente algunos objetivos importantes cuando se trata de email marketing: Maximizar tus tasas de apertura Maximizar tus porcentajes de clics En realidad, hacer que tus emails lleguen las bandejas de entrada de tus destinatarios (pues es un problema). Entonces, ¿qué debes hacer? Hemos realizado una compilación de los siete mejores consejos de email marketing para pequeñas empresas para ayudarte a lograr exitosamente tu próxima estrategia de marketing y puedas obtener más beneficios por cada correo electrónico enviado. Si deseas empezar a ver resultados, no dudes en incorporar estos consejos inmediatamente en tus propias prácticas. 1.Nunca compres direcciones de correos electrónicos \"A menos de que tu empresa esté en medio de un proceso de fusión o adquisición, no encontrarás una lista de emails de alta calidad que puedas comprar. Si ésta se encuentra a la venta, significa que las direcciones de correo electrónico ya se han considerado como inactivas o que no están calificadas para el alcance de email marketing\". Fuente: Hubspot ¿Recuerdas esa sensación que tienes cuando recibes un correo electrónico promocional de alguien que no pediste escuchar? De verdad, creo que no es un sentimiento que desees replicar cuando se trata de tu propio negocio y tus clientes potenciales. Las listas de correos electrónicos compradas pueden proporcionarte muchas direcciones, pero eso rara vez equivale a clientes potenciales de alta calidad. Además, si alguno de los destinatarios se encuentra en Europa, estarás violando el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) por violar su derecho de que se deben suscribir primero. Resiste el impulso de comprar direcciones de emails y, en su lugar, concéntrate en cultivar tu propia lista de contactos reales. 2. Elimina las conjeturas de la suscripción \"Esto parece obvio, pero te sorprendería cuántas empresas pequeñas, desde negocios de consultoría hasta corporaciones, tienen un boletín electrónico pero no tienen un lugar en su sitio web para suscribirse y poder recibir sus correos electrónicos\". Fuente:Corona Azul Hablando de crear esa lista de suscripción, hazla tan fácil como sea posible para que las personas sí se registren para recibir tus emails. Cuantas más barreras tengas, menos probabilidades habrá de que se suscriban. Te recomiendo que tengas un enlace activo con la leyenda \"suscribirse\" en un lugar claro y obvio en tu sitio. Segunda recomendación: no pidas demasiada información para registrarse; únicamente un nombre y una dirección de correo electrónico son suficientes. Igualmente importante: asegúrate de que el botón “cancelar suscripción\" sea obvio en tu sitio web y en tus correos. La ley CAN-SPAM requiere que todos tus destinatarios puedan darse de baja dentro del mismo correo. 3. Optimízate para dispositivos móviles “Según Litmus, se leen más correos electrónicos en dispositivos móviles que en PC. De hecho, las estadísticas muestran que el 54% de los emails se leen en dispositivos móviles. Si no optimizas tus campañas de email marketing para que sean atractivas y digeribles en múltiples dispositivos, puedes perder nuevas ventas, nuevos clientes y nuevos visitantes a tu sitio web \". Fuente: Pardot Con más de la mitad de los emails leídos en dispositivos móviles, es crucial que tus mensajes estén diseñados para tener el mismo impacto en pantallas pequeñas que en las grandes. Todos y cada uno de los elementos, desde textos e imágenes hasta enlaces y anuncios, debe estar formateado tanto para computadoras de escritorio como para dispositivos móviles. ¡Ah! Y no se te olvide que debes probar tus correos en ambos dispositivos antes de enviarlos para asegurarte de que nada se pierda en la traducción. 4. Ofrece algo de valor “Si desea aumentar tus métricas de participación del usuario, tus campañas deben agregar valor sin crear trabajo para tus lectores. Los clientes se ahogan con correos electrónicos promocionales todos los días. Si se distraen, los pierdes; a pesar de que querían quedarse.” Fuente: ActiveCampaign Las actualizaciones generales de la compañía pueden ser interesantes, pero no son suficientes para que la gente abra tus correos electrónicos una y otra vez. Para eso, debes proporcionar un valor tangible, como un código de un cupón, descarga gratuita de activos, contenido personalizado, formulario de inscripción a algún concurso o algún otro beneficio disponible sólo y únicamente para tus suscriptores. Una descarga gratuita o un 5% de descuento en una compra futura es un pequeño precio a pagar por una conversión en tu embudo. 5. Evita los filtros de spam \"Los filtros de spam utilizan una larga lista de criterios para decidir si tu campaña se colocará o no en la carpeta de spam de un destinatario. La lista de criterios de spam crece y se adapta constantemente ”. Fuente: Mailchimp Se podría pensar que un email de calidad de una empresa de calidad mantendría sus mensajes fuera del correo no deseado, pero no siempre es así. Presta mucha atención a las funciones y acciones que te ayudan a evitar los filtros de spam, que incluyen: Codificación HTML limpia y adecuada Buena relación de texto-imagen Tener una lista de suscriptores limpia Te repito, siempre prueba tus correos electrónicos antes de enviarlos para asegurarte de que no se enviarán a la carpeta de spam, especialmente cuando realices cambios en el diseño de tu plantilla. 6. Integra Medios Sociales “Aumentar la cantidad de personas que ven tu enlace, aumentará la cantidad de personas que hacen clic en él. Por lo tanto, asegúrate de extender la vida de tu correo electrónico agregando botones para que se pueda compartir en redes sociales \". Fuente: Hubspot Haz que tus emails cumplan una doble función al dirigir el tráfico a otras plataformas, particularmente a tus redes sociales. Agrega botones para compartir en redes, incluye un tuit prescrito que los destinatarios puedan compartir y a su vez, facilite encontrar y conectarse con tu marca en todas tus páginas sociales. Cuanto más puedas diversificar su marketing, mayor será la posibilidad de convertir suscritos en nuevos clientes potenciales. 7. Vigila la competencia “Si desea que tus campañas de correo electrónico sean más exitosas, podría ser útil ver cómo tus competidores locales manejan sus campañas de email marketing. Suscríbete a sus listas de correo y observa qué tipo de contenido incluyen, las promociones que ofrecen, qué tipo de mensajes dijeron, con qué frecuencia envían un boletín y qué elementos incluyen en su diseño de plantilla de correo electrónico \". Fuente: Corona Azul Un poco de investigación de mercado puede ser un largo camino. Sin embargo, te recomiendo suscribirte a las listas de correo de tus competidores para recopilar ideas y optimizar tu contenido y así, superar el de ellos. Presta mucha atención no solo a lo que envían, sino también cuándo y con qué frecuencia. Y aunque no debes copiar directamente la estrategia de otra persona, no hay razón por la que no puedas usar sus emails para inspirarte. Al final del día, tu contenido debe ser de principio a fin tuyo, diferente del contenido de tus competidores y diseñado para ser más impactante. No hay un secreto que haga que el email marketing de tu pequeña empresa sea más exitoso. El truco consiste en incorporar muchos consejos y estrategias diferentes diseñadas específicamente para el crecimiento de las pequeñas empresas. Los tips anteriores son un excelente lugar para comenzar, por lo que si aún no sigues estos consejos, ahora es el momento de ponerlos en práctica.


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6 Ideas de contenido interactivo para tus campañas (Parte ll)

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Más Allá • 27 de agosto de 2019

El envío de campañas por correo, hasta el momento es una de las grandes herramientas que cumple múltiples objetivos. Es tan útil para empresas grandes como para pequeñas, para aquellas que venden a través del email, y aquellas que solo quieren informar. Para sacarle el mayor provecho a una de las herramientas más versátiles del marketing, no hay mejor consejo que crear urgencia, para esto te recomendamos que uses contadores y marketing en tiempo real, y como en realidad lo que a ti te interesa es el “cómo” hacer estas cosas entonces, demos paso a los ejemplos. En el blog anterior vimos campos de fusión y barras de navegación, para este blog veremos contadores y marketing en tiempo real. Contadores Marketing en tiempo real Contadores Los contadores no son más que una cuenta regresiva que se mostrarán en tu campaña de email, el usuario podrá observar cada segundo que pasa y el tiempo con el que cuenta para realizar la compra, para este ejemplo usaremos una agencia de viajes que promociona planes que se pueden aprovechar antes de que termine el verano, esta agencia ha puesto una cuenta regresiva, para que adquieras los planes ya mismo, haciendo mención que la oferta expira en breve. De la misma forma se pueden usar estas cuentas regresivas en cualquier otra oferta, por ejemplo ¿Ya estás preparando tu campaña para el black friday de tu país? ¿Qué tal para el Cyber Monday? O simplemente usa cuentas regresivas con el motivo que tu quieras para ofrecer buenas ofertas a tus lectores. A continuación te muestro dos lugares donde puedes realizar cuentas regresivas gratis y añadirlas a tus campañas de Benchmark. Motion Mail App Puedes elegir el plan gratuito en el cual puedes realizar contadores ilimitados, siempre y cuando la insignia de motion mail vaya debajo del contador, si deseas remover el logo, tendrás que adquirir un plan de pago. Realizar un contador con motion mail peca de sencillo, al hacer clic en CREATE TIMER (encuentra esta opción en el menú superior) aparecerá una ventana, donde deberás elegir uno de los cuatro estilos disponibles, los colores son totalmente personalizables, así que si ya cuentas con tu código HEX solo es cosa de agregar el número en los recuadros correspondientes, de no ser así, siempre puedes hacer clic en el mismo cuadro donde va el color y elegir el que se apegue a tu branding, además te será posible elegir el número y tipo de fuente. Ahora en el panel de la izquierda, dale un nombre a tu timer, la fecha de término o del evento, y elige el huso horario, así como el lenguaje para el texto: HORA, MINUTO, SEGUNDO. En el recuadro inferior podrás previsualizar tu contador, ¿listo? Ahora puedes hacer clic en el botón guardar timer (Save this timer).   En la nueva ventana haz clic en el botón copiar, y ahora vamos a tu campaña de Benchmark.     En tu campaña de Benchmark arrastra un bloque de texto hasta el lugar donde deseas sea agregado tu contador, haz clic en él, puedes borrar el texto por defecto y haz clic en el ícono de CÓDIGO ubicado en el menú superior, si no puedes ver este ícono por favor, haz clic en MÁS.     En la ventana de la vista del código, pega la URL que te ha proporcionado Motion Mail App y guarda los cambios. Tu contador está exitosamente colocado en tu campaña, utiliza las opciones de alineación para mover el contador, además si eliges el fondo transparente desde el menú de Motion Mail App, puedes colocar el color de fondo que gustes desde Benchmark. Nifty Images Nuestra siguiente herramienta es Nifty, cabe mencionar que Nifty además de contadores, tiene otros ítems bastante interesantes, sin embargo para acceder a todo el potencial de esta herramienta necesitarás contar con una cuenta de pago. Enfoquémonos entonces en los contadores que sí son gratis dentro de Nifty. Después de iniciar sesión en Nifty haz clic en el botón CREATE IMAGE, TIMER OR DATA SOURCE, selecciona COUNTDOWN TIMER, elige uno de los diseños disponibles y a continuación personaliza tu contador, con Nifty las instrucciones honestamente sobran, ya que su plataforma es bastante amigable y te permitirá realizar con facilidad cada modificación.     Al terminar haz clic en el botón guardar (SAVE) y una nueva ventana aparecerá. Copia el enlace obtenido y dirígete a tu cuenta de Benchmark.     En tu cuenta de Benchmark, deberás arrastrar un bloque de texto al lugar donde deseas tu contador aparezca, una vez allí, haz clic en el bloque y después haz clic en el ícono de Código ubicado en la barra de menú superior, pega el código y listo, puedes alinear tu contador utilizando los mismo iconos que utilizarías para alinear un texto.     Debajo de tu contador aparecerá la insignia de Nifty Images, si deseas removerla deberás obtener un plan de pago. Marketing en tiempo real El marketing en tiempo real es una opción un poco más pensada que el uso de contadores, se trata de una estrategia para ejecutar desde tu campaña el Up Selling y el Cross Selling, esto lo puedes lograr con Automatizaciones Pro de Benchmark. Ejemplifiquemos lo siguiente, ¿Recuerdas a la agencia de viajes del ejemplo anterior?  Esta empresa ha enviado una campaña con una oferta para aprovechar el verano, en la campaña se pueden observar los destinos, lo que hará nuestra automatización será actualizar los detalles de los contactos que compraron el viaje de los que no realizaron la compra, cuando el cliente haga clic en el enlace preestablecido y efetúe la compra, un nuevo email de confirmación llegará a su bandeja de entrada, este email no solo confirmará la compra, también en el contenido serán agregados nuevos ítems que el lector pudiera aprovechar y adquirir para obtener una mejor experiencia en su viaje, no te preocupes, se que esto puede sonar un poco complejo, pero en realidad no necesitas estar detrás de esto, todo lo hará Automatizaciones Pro. Qué mejor para explicar este proceso que un video:   *En el video hemos realizado un ejemplo en dónde podemos utilizar marketing en tiempo real con el up selling y cross selling dentro de Automatizaciones Pro. Tu puedes realizar la automatización basada en las necesidades de tu empresa o negocio, y la automatización puede ser tan larga como tu creas conveniente y puedes utilizar los nodos que más se adapten a tus necesidades. Espero que hayas llegado hasta acá con la lectura y sobre todo, espero que pongas en práctica todo lo aprendido y que utilices todo el potencial de Benchmark Email. Quisiera despedirme por este blog con una frase popular: El que no enseña no vende… Así que enseña todo lo que vendes a través de tus campañas de Benchmark. ¿Que te ha parecido? Déjanos tus comentarios :)


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