Si Yo Fuera … Una Tienda Distribuidora

Tiempo de lectura: 4 Minutos Más Allá

Por demanda popular, en las próximas semanas, “El Compromiso Semanal” se centrará en cómo va a utilizar su email marketing si yo fuera un ________. Mientras que la plataforma de base de las mejores prácticas es una gran manera de empezar, hay un montón de maneras de personalizar sus campañas para mejorar el compromiso y el ROI. Para la primera semana de esta serie, vamos a centrarnos en la Distribución. Para nuestro ejemplo, vamos a crear nuestra plataforma de marketing para ToyzCo, una pequeña cadena de tiendas de juguetes educativos.

Hay 4 pasos para la construcción de su plataforma de marketing:

  1. La construcción de su lista
  2. Automatización
  3. Envío de Campañas
  4. Compromiso de Monitoreo

Paso 1. La construcción de su lista

Esto sucede a menudo convirtiéndose en la parte más difícil del e-mail marketing. La construcción de su lista puede tomar mucho tiempo y esfuerzo. Hay algunas grandes maneras de construir su lista sin complicase tanto, sin embargo, aquí están algunas sugerencias:

  • Coloque un formulario de registro en el punto de venta (Utilice nuestra App EasyList o una buena pluma y papel de moda).
  • Coloque formularios de registro en su sitio web
  • Pregunte a los destinatarios si les gustaría recibir emails e incluir un enlace para “confirmar suscripción” en su boletín por correo electrónico.
  • Ofrezca descuentos/artículos gratuitos para los cumpleaños o los aniversarios.
  • Rifar premios, lo único que tienen que hacer es registrarse.
  • Ofrezca recompensas por recomendar a otras personas su marca (la estrategia de boca a boca puede ser muy potente).

Paso 2. Automatización

La automatización de algunos correos electrónicos básicos puede ayudar a motivar a su destinatario a la altura de sus mensajes de correo electrónico mediante el envío de un mensaje de bienvenida después de que se han inscrito. También pueden realizar algunas otras grandes comunicaciones sin necesidad de que haga clic en enviar. El emailing publicitario más común de este tipo son mensajes de correo electrónico de eventos anuales. En el caso de ToyzCo, el correo electrónico sería un próximo recordatorio de un cumpleaños para un padre, y ofreciendo un descuento del 10% en la tienda o en línea.

Paso 3. Envío de Campañas

Para el caso de las tiendas al por menor, no me atrevería a enviar correos electrónicos semanales. En algunos casos esto puede ser el caso, sin embargo, se llevará a juicio por parte del emisor a pensar en cómo sus beneficiarios puedan recibir dicho volumen.

En el caso de ToyzCo, un boletín de noticias mensual es probablemente lo mejor, es suficiente para mantener a los padres comprometidos, no abrumándolos con tanta información en sus bandejas de entrada. La Campaña de ToyzCo tiene un diseño bastante simple. Por supuesto su marca debe coincidir con la empresa, pero en general fluiría en secciones organizadas y simples:

  • Sección del Encabezado. Esto probablemente sería una buena imagen, con el logotipo de la empresa, estableciendo el tema del correo electrónico.
  • Boletín de Noticias. Esta sección sería un corto boletín. ¿Que ha estado sucediendo con ToyzCo? ¿Ha habido algúna noticias de la Industria últimamente que los padres deben tener en cuenta? Tal el retiro de un juguete que pueda ser peligroso? Dale una nota de salida a su comunidad local, y de al destinatario algo interesante para leer. ¿Tal vez un parque local instaló una nueva jungla-gimnasio que los padres deben hacer que sus hijos visiten?
  • Anuncios. En esta sección se incluiría su anuncio mensual. Tal vez el 15% de descuento en todas las muñecas, o el lanzamiento de carros de control remoto. Para los puntos de bonificación, considere el contenido condicional que cambia dependiendo de las preferencias de un destinatario. Esta es una táctica avanzada, pero el envío de correos electrónicos dirigidos por lo general se traduce en un mayor compromiso ya los destinatarios no están enviando información o ofertas que son irrelevantes para ellos. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, consulte la sección de preguntas frecuentes sobre el formato condicional.
  • Pie de Página.La sección de pie de página de su campaña sería muy similar al del encabezado. Podría contener una pequeña frase y firma agradeciendo al destinatario, incluyendo sus números telefónicos y horarios de atención, así como los vínculos apropiados en su caso.

Por supuesto, esto es sólo un ejemplo. Para asegurarle un diseño de campaña efectivo, en última instancia depende de usted, así que lo anterior es sólo un ejemplo de lo que yo haría. No deje que eso lo limite a lo que quiere usted hacer con su diseño de la campaña. El objetivo principal es crear un correo electrónico que obligue a sus beneficiarios a comprometerse con el. En la preparación de su campaña, recuerde revisar las campañas anteriores y su rendimiento. Utilice algunas técnicas de investigación para averiguar lo que hicieron los beneficiarios y no les gustó, entonces hago un diseño de campaña tomando en cuenta a eso.

Paso 4. Administración del Compromiso

El compromiso es la componente clave más importante de sus campañas, por lo que debe hacer todo lo posible para mejorar las tasas de apertura. La opción más eficaz es eliminar contactos no contactados. El sistema recomendado funciona de esta manera. Tres días después de enviar cada campaña, ejecute un informe en su lista, y encuentre cualquier contacto que no ha abierto los últimos 5 correos consecutivos enviados a ellos. Mueva esta lista de contactos a una nueva lista, y preparare una campaña de renovación del compromiso para ellos.

Una campaña de renovación del compromiso suele ser bastante simple. En el caso de ToyzCo, se leería algo así como:

“Hola {primer nombre},

Nos dimos cuenta de que no ha abierto el boletín ToyzCo desde hace tiempo. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que no enviamos correos electrónicos no deseados, por lo que le hemos quitado automáticamente de nuestra lista. No se preocupe, siempre puede volver a suscribirse si quiere también, de esa manera usted puede continuar recibiendo nuestro boletín mensual y grandes ofertas en juguetes educativos para sus hijos.

Si usted desea volver a suscribirse ahora, por favor haga clic en el botón de abajo, o visite nuestro sitio web en cualquier momento.

{Coloque aquí el botón de suscripción}

Le deseamos todo lo mejor,

Sus amigos en ToyzCo

Usted se sorprenderá de cuántas personas harán clic en el enlace de re-suscribir. Incluso si no lo hacen, es bastante claro que no van a interactuar con las demás campañas de correo electrónico. Este sistema garantiza que sus correos electrónicos se mantienen alejados de las trampas de spam y tendrá la mejor capacidad de entrega posible.

Eso es todo por esta semana. Esperamos que algunos de ustedes por ahí que sea distribuidor pueda utilizar algunos de estos consejos para construir un plan eficaz de email marketing y se aseguren el con éxito. Si desea sugerir una industria para usarla como ejemplo en futuras publicaciones, no dude en ponerse en contacto conmigo a Richard@benchmarkemail.com

La manera más inteligente de conectar con tus suscriptores

Motivamos a los marketers con soluciones de email engagement intuitivas, respaldadas con estrategias prácticas y soporte dedicado. Incrementa tus ventas y trabaja para hacer a tus clientes felices.