Pourquoi une base de contacts actualisée booste votre stratégie d’email marketing?

Temps de lecture 4 Minutes Emailing

Nous avons déjà évoqué l’importance de constituer soi-même sa base de données. Quel intérêt alors de la maintenir à jour? Vous souhaitez améliorer les résultats de vos campagnes d’emailing? Et bien, il va falloir se retrousser les manches. Si votre liste de contacts n’est pas à jour, vous allez au devant de problèmes de délivrabilité, ce qui signifie: primo ne pas obtenir les conversions espérées; segundo vous vous exposez au risque que votre emailing soit considéré comme….un spam (je sais, c’est mochel).

Comment gérer votre liste d’abonnés pour optimiser la délivrabilité des campagnes d’emailing?

Premier conseil, constituez votre base de données vous-même. N’achetez pas de listes contenant des milliers d’adresses. Pour vos envois, il vaut bien mieux commencer from the beginning et ajouter au fur et à mesure les contacts à cette liste plutôt que d’acheter des adresses emails sur Internet.   

Il est beaucoup plus efficace d’envoyer 100 emailings à des personnes qui vous ont réellement donner leurs adresses que d’envoyer 1000 emailings à des personnes qui ne vous connaissent pas…On peut mentir 1000 fois à 1 homme mais on ne peut pas… non..c’est pas ça… faite comme si je n’avais rien dit (et si vous captez la référence cinématographique, say yeah!).

Bref, pour créer une bonne mailing list, il faudra tout d’abord parvenir à ce que vos cibles (clients, leads, etc..) veuillent bien vous indiquer leurs adresses de courrier électronique. Pour cela, vous veillerez à mettre en place une série de stratégies en fonction du canal choisi. Nous allons ici nous centrer sur un florilège d’idées: 100% pratique, 100% efficace.

  1. Site web: le formulaire d’inscription qui permet de vous contacter et de poser des questions doit être visible et facilement localisable. Vous devez également prévenir ceux qui remplissent ce formulaire qu’ils recevront ensuite de vos nouvelles et ils doivent donner leurs accords préalables.
  2. Blog: vous avez probablement déjà un site web et un blog. N’hésitez pas à faire apparaître un pop-up invitant les internautes à laisser leurs emails pour recevoir votre newsletter. Et pour les inciter à franchir le pas, rien de mieux que de leur offrir un cadeau: un livre blanc, 10% de remise, un rapport, etc..
  3. Créer un groupe dans des plateformes comme Meetup, où des personnes aux intérêts similaires peuvent se retrouver..
  4. Cours online, webinars où pour y assister il est nécessaire de s’inscrire.
  5. Landing Pages où l’on demande également de s’inscrire afin de recevoir un livre blanc, des tutoriels, etc…
  6. Promotions et tirages au sort sur les réseaux sociaux.
  7. Congrès et salons pour échanger les cartes de visites, réaliser des sessions de networking.

Une fois créé la base de données, il est primordial d’établir des liens avec votre base (de données). C’est à dire leurs offrir une expérience unique qui les donne envie d’ouvrir vos emails et surtout que la relation puisse s’inscrire dans le temps (visites récurrentes sur votre site, ouverture de vos emailings, clics…).

Pour y parvenir, nous avons l’outil parfaitement adapté à un engagement durable. Automatisation Pro vous permet de renforcer l’engagement au quotidien grâce à des parcours clients personnalisés en fonction des intérêts spécifiques de chacuns sur des critères bien spécifiques (landing page, ouverture d’emailing, etc).

Si vous avez déjà la chance d’avoir un engagement fort auprès de vos clients, ou de vos leads, alors vous n’aurez pas besoin de cet article (vous pouvez en profiter pour  essayer de retrouver la référence cinématographique antérieure;)). Sinon, pour les trucs et astuces, c’est ici:

Tout d’abord, assurez vous de qui ouvre ou non vos campagnes d’emailings. Le contact peut ne plus être intéressé, ou l’adresse email inutilisée. Dans ce dernier cas, les FAI risquent de considérer votre mailing comme spam (et ça, ça craint).

Pour y remédier nous vous offrons plusieurs alternatives.:

“Nettoyage des listes”. Il est fortement recommandé après 3 ou 4 campagnes d’emailing de vérifier la qualité des listes notamment en supprimant les e-mails NPAI (aka hard bounces). En effet, si vous avez un pourcentage élevé d’’emailing non-ouverts, vous pouvez:

  1. Les éliminer des listes: en plus, cela peut vous permettre d’accéder à un plan à moindre coût (puisque votre nombre d’abonnés diminue) et d’augmenter d’une manière considérable les pourcentages en ouverture puisque vous vous dirigerez à une cible qui interagit avec votre contenu.
  2. Diviser la liste en deux: une liste “emailings lus” et une liste”emailings non-lus”. Dans l’absolu, le mieux est alors de créer un sous-compte où sera utilisée la liste “emailings non lus” et un compte maître où sera utilisée la liste “emailing lus”. Ainsi votre compte maître bénéficiera d’une meilleure réputation et le sous-compte servira à réactiver au fur et à mesure les usagers en les passant du sous-compte au compte principal. Envoyez des messages différents à la liste “emailing non-lus” et à la liste “emailing lus”. La liste “emailing lus” n’a pas besoin d’être réactivée par des incitatifs en particulier. Au contraire de la liste “emailings non lus” à qui vous pourrez renvoyer un emailing de confirmation à continuer à recevoir vos campagnes avant de les supprimer de votre liste. Si l’objet de votre email est pertinent, c’est une bonne méthode pour recréer du lien avec vos abonnés..

La création de segments. Au plus le message est personnalisé, au plus il a de chances de parvenir à son destinataire.

Emailing ciblé, autre outil disponible sur votre compte Benchmark Email. Mis au point pour gérer les listes tout en s’adressant à des cibles spécifiques. Vous pouvez ainsi créer des listes “Emailings lus”, “Emailings non-lus”, “clics”. Une fois crée, vous pourrez segmenter les listes en fonction de leurs intérêts..

Vous avez aimé cet article? Vous voulez devenir incollable sur la délivrabilité et la création de campagne d’emailing? Vous n’avez toujours pas trouvé la référence cinématographique? Continuez à nous suivre dans nos prochains articles.

N’hésitez pas à partager cet article sur les réseaux sociaux et à laisser vos commentaires sur notre blog.

Vive l’email marketing avec Benchmark Email !

Vous recherchez une solution intuitive et perfomante pour gérer vos contacts?

De nouveaux prospects à la fidlélisation de clients existants, Benchmark est le partenaire de votre stratégie d’emailing.